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上半年工作總結2022新版多篇

欄目: 工作總結精選 / 發佈於: / 人氣:1.06W

上半年工作總結2022新版多篇

上半年工作總結1

財務部緊緊圍繞集團公司的發展方向,在為全公司供給服務的同時,認真組織會計核算,規範各項財務基礎工作,不斷提高財務服務質量。

嚴格遵守財務管理制度和税收法規,認真履行職責,做好會計核算。從收費到出納各項原始收支的操作,從收費基礎數據的收費核對,從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入,到編制財務會計報表;從各項税費計提到納税申報、上繳;從提取資金計劃到支付等等,我們財務人員都要勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作,實現會計處理的準確性、及時性。

制訂財務成本核算體系,嚴格控制成本費用,合理確認各項收入額,統一成本和費用支出的核算標準,對科室進行績效考核。限定每月的成本費用的報銷限額,在財務執行過程中,嚴格控制各項費用,節流各項不必要的成本費用。財務部每月度中旬分析經營情景和完成情景,協助單位負責人加強經營管理,提高經濟效益。

作為財務部的員工,我嚴格遵守企業各項財務制度,不斷尋求新的工作思路和工作方法,我思索着,企業的發展還需要我做些什麼?之後,我明白了,企業的發展不是靠一個人或者幾個人的力量能夠實現,它離不開任何一名員工的兢兢業業和無私奉獻,而作為青年員工的我們,更是企業未來發展的中堅力量和期望所在。我們應當在工作中肯學習,善總結,不斷提高自我的業務本事和開拓進取追求卓越的精神風貌。20__年是我們公司提升市場競爭力的半年,是關鍵的半年,為了__能更輝煌的發展,我們__協力同心、攜手並肩,必須能共創完美明天!

上半年工作總結2

20__年上半年,我在公司領導的正確領導下,在和同事們的團結合作和互相幫助中,較好地完成了上半年的各項工作任務,在業務素質和思想政治方面都有了更進一步的提高。現將半年來取得的成績和存在的不足總結如下:

一、思想政治、職業道德方面:

半年來,我認真遵守勞動紀律,按時出勤,有效地利用工作時間;堅守崗位,需要加班完成工作時按時加班加點,保證工作能按時完成;愛崗敬業,具有強烈的責任感和事業心;積極主動學習專業知識,工作態度端正,認真負責地對待每天的工作。

二、業務素質方面:

我的具體工作是接線,在每天的工作中,我能按時按量以較高的的效率完成自己的這部分工作,能和接線組其他的同事較好配合共同完成接線任務。隨着工作時間的積累,對於接線工作的熟練度與技巧我都有所提高,能夠保質保量完成自己的本職工作。

總結半年來的工作,雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足:

在剛來公司時,曾犯過一些小錯誤,事後我都認真的寫了檢查並進行了反思,牢記這些教訓,並從這些教訓中吸取了有益的經驗

下半年我將進一步發揚優點,改進不足,始終保持良好的精神狀態,發揚吃苦耐勞、精益求精的工作作風以全力做好自己的本職工作。

上半年工作總結3

上半年,在站長的領導下,本着對工作、對自我負責的態度,認真做好自我的本職工作,為公司運輸生產做出了自我應盡的一份貢獻,主要做出以下幾點總結:

一、工作學習方面

按照公司一號文件要求,為提高自我的業務水平,不間斷的學習《技規》《行規》及公司各項規章制度,異常是事故通報的學習。提高自我對行車安全工作的認識和了解,為了更好的做好本職工作,利用休息時間,熟悉《站細》,瞭解站場設備和作業程序,在車站組織的各項學習活動中,一向進取認真的學習,經過自我的努力,基本掌握了調車工作的作業要領和作業程序。為自我以後的發展打下了良好的工作基礎。

二、技術業務方面

以“苦幹、實幹、拼命幹”的工作精神,調車作業中,嚴格認真實行調車作業標準的制度,在確保人身安全的情景下,按班前佈置的要求,正確做好調車作業準備,作業中,按值班員制定的列車編組計劃,認真的傳達給連結員計劃資料和各項注意事項,嚴格把控各項作業環節,加強作業標準化,半年中從未發生過違章違紀,影響行車安全的各種行為,保證了車站的安全工作的有序進行。

三、生活方面

生活中和同事互幫互助,和睦相處,之間相處從未有過斤斤計較的事件發生,進取參加各項站務活動,增進了同事之間的友誼,促進和諧氛圍。

半年來自我在平凡的崗位上付出了辛苦,盡到了應盡的職責,可是嚴格的來説離作業標準化還是有必須的差距,在今後的工作中加強自我學習,提高業務水平,盡心盡責做好每項工作,繼續為公司安全生產作出貢獻。

上半年工作總結4

時光飛逝,轉眼間上半年即將過去。在上半年裏,酒店管理部在公司的正確經營指導下,以“高效、創新、服務”的理念落實好部門管理工作,圓滿完成了公司交給的各項任務,多次獲得客人的好評。現將上半年的工作情況總結匯報如下:

一、加強業務培訓,提高服務水平

酒店的每個員工就是酒店的窗口、形象。一個員工的工作態度和服務質量能真實反映出一個酒店的服務水準和管理水平。作為四酒店,我們把員工的素質培養作為工作的重點。包括接待禮儀、推銷技巧、接聽電話語言技巧等。要想客户之所想,急客户之所急。通過培訓,員工的業務知識和服務水平都有了明顯的提高。

二、加強員工的銷售意識和銷售技巧

管理部負責的兩樓層裏,主要是客户的休閒活動區域。因此,根據市場情況,酒店推出了一系列的促銷方案。接待員根據客户的需要,為客户細心講解客房、健身房、自助餐廳等優惠活動。這樣,不僅鍛鍊了員工的銷售技能,前台的散客也明顯增加,入住率有所提高。其它休閒娛樂設施的使用率也有所增加。

三、狠抓衞生質量,為客户營造整潔、美觀、舒適的環境

一個酒店的形象除了優質的服務,更體現在細微之處。我們只有把酒店的各個地方打掃乾淨,保持整潔、衞生,才能讓客户住的放心、住的舒適。因此,我們在衞生管理方面更出台了相關的措施,把工作細化,不留一個死角、不留一個污跡,保證客人所到之處都乾乾淨淨。

四、工作中的不足和今後的打算

雖然上半年酒店管理工作取得了不錯的成績,但我們也深刻體會到自身的不足之處,在服務方面還缺乏一定的靈活性和主動性;個別新員工工作還不夠熟練;在銷售、衞生等方面的工作還需進一步加強。

今後,我管理部會團結一致,在酒店的正確帶領下,圍繞酒店的年度任務目標,以飽滿的精神和昂揚的鬥志去為每位客户提供質、效的服務。繼續加強員工培訓,從服務禮儀、接待技巧、銷售技巧等方面進行強化,配合營業部門做好今後的銷售任務。

繼續落實責任制,抓好衞生配套服務,以客户滿意為宗旨,加強管理人員對現場的督導和質量檢測,逐步完善各部門員工的服務方式方法,提升服務水準。綜合協調,配合各部門更好地完成工作。管理部要把組織協調酒店各部門的工作抓好、抓落實。讓它們充分發揮出應有的部門職能作用,這樣,才能強化部門的協作能力,為客户提供優質、滿意的服務。

我希望自己可以在工作上有所增益,發揮優勢,規避劣勢,在工作中學習更多的經驗。更希望部門工作在現有基礎上能得到更大的提升。我和我的部門會深入貫徹“賓客至上、服務第一”的宗旨,更好地做好管理工作,積極樹立酒店的品牌形象。

上半年工作總結5

光陰如梭,20__年已過了半年,在這將近半年裏我學到了很多,非常感謝公司提供給我一個成長的平台,讓我在工作中不斷的學習,不斷的進步,慢慢的提升自身的素質和才能。回首過去的半年當中,公司陪伴我走過很重要的一個階段,使我懂得了很多。在此我向公司尊敬的領導以及親愛的同事們表示衷心的感謝,有你們的協助才能使我在工作中得心應手,也因有你們的幫助,才能令我在公司的發展上一個台階。下面我將這半來的具體工作情況總結匯總如下:

一、認認真真,做好本職工作

一是遵從崗位職責,堅持做好出貨工作,保證發貨的準確無誤,儘量完善工作以保證零投訴;二是做好入庫接受,保證庫存數據的準確,確保庫存數據達到實實在在的百分百;三是完成二位領班臨時安排的工作與積極參與整理工作,深化工作安全意識,提出各項合理化意見。及時與業務和生產部溝通聯繫,保證物流系統正常有序的進行。

二、嚴於律已,自覺遵守各項制度

嚴格遵守的各項制度。謹記領導的指示和批評並付諸於實際,不遲到,不早退,不曠工。做事要謹慎認真,向領導彙報的仔細檢查,日常工作要記錄並及時上報;待人處事要有禮貌,對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律,工作不懈怠,不玩遊戲、不閒聊、不做與工作內容無關的事情。

三、存在的不足

一些事還無法循規蹈矩的做好,需要增強自己的毅力不夠。

二是工作中不夠大膽,要在不斷的學習過程中改變工作方法,不斷創新完善。

四、下半年的工作打算

1、一路既往抓發貨。

要理清發貨流程,更細化的,更明朗的。要不斷總結提高,完善。

2、要不斷提高修養,樹立良好的公司形象,要提高自己的服務意識和辦事效率,明確自己的工作重點與工作目標。

3、對_存在的問題不斷提出積極及合理化意見。

例如_問題和_問題都是下半年應該好好深思探討並付諸實際行動的。

上半年的工作還算美滿,我對下半年的工作充滿信心與期待_在未來的半年能有一個更嶄新的面貌!

上半年工作總結6

一、上半年工作總結

上半年質量部處理客户投訴29起、客户退貨14起、供應商質量問題12起、內部質量問題68起,基本上解決了高端客户反饋的質量問題,為質量工作奠定了良好的基礎。現將主要工作總結如下:

1、蘇州航天的供應商績效評價的風險識別,制定整改方案併發送給客户。

處理該客户二方審核的不符合項。

2、溝通處理富__項目的質量協議和風險評估,對___產品有針對性的進行質量改進,讓客户對我公司的產品質量、服務質量、質量改進的有效性及效率有較好的評價。

3、4月份整理即將檢定到期的工量器具,進行外部實驗室檢定和校準的詢價和確定檢定機構,完成部分工量器具的檢定校準工作,部分量具返廠維修。

4、對205圓管的生產問題和質量問題進行原因分析和解決辦法研究,質量基本滿足客户要求。

5、對新入廠員工進行3次質量意識和不合格品處理程序培訓。

6、對太陽能邊框的質量問題進行彙總分析,系統的解決了太陽能邊框的組織條紋、擠壓紋、尺寸、保護膜等問題,使質量滿足客户要求並以質量經驗儲備吸引了新客户。

7、針對模板客户今年的具體要求改變模板型材的質量標準,使產品質量標準更嚴格,同時提供了滿足這些要求的生產和技術建議,以保證產品滿足客户要求。

8、為迎接iatf16949體系的外部審核工作,在公司內部準備內部審核、產品審核、過程審核和管理評審、質量文件和記錄等的資料準備。

9、召開迎接內審的準備工作會議,將審核要點、各部門的準備工作內容、審核注意事項通報給大家。

10、為保證外部審核工作萬無一失,質量部對各部門的iatf16949準備工作進行了審核確認和指導。

11、組織各部門配合外部審核機構順利通過了iatf16949的審核,對外部審核開出的不符合項完成了整改並順利通過審核組的驗收。

12、為規範現場人員的檢驗行為和工作職責,編寫了基材檢驗規程、擠壓過程檢驗規程、氧化電泳成品檢驗規程、噴塗成品檢驗規程、鋁合金圓鑄錠檢驗規程、熱擠壓模具檢驗規程等通用檢驗指導書併發放給相關人員。

13、編寫__產品檢驗指導書、太陽能邊框檢驗指導書、豐準產品檢驗指導書等專用檢驗文件併發放給相關工作人員。

14、完成了部分三體系審核換證(8月份)前期準備工作,準備工作較多,7月份還要花時間儘快完成。

二、下半年工作計劃

1、準備iso9001、iso14001、iso45001三體審核換證的內審審核、管理評審準備工作,迎接審核工作和不符合項的整改。

2、準備未進行檢定和校準的工量器具的及時檢定工作,保證測量系統的可靠性。

3、推動7月份質量月活動的順利完成。

4、完成質量部需準備的制度文件和表格的編寫。

5、完善專用檢驗指導書的編寫。

6、完成化工原料、噴塗粉末、包裝耗材等原輔料的進廠檢驗規程,建立進廠檢驗流程。

7、完成對檢驗員的技能的培訓工作。

8、規範測量系統的工作,完善量具的使用校準規程,量具的維修規程等。

9、完成將質量記錄搬遷到oa的工作。

10、保障檢驗控制、統計控制、質量保證、質量改進等質量部日常工作順利進行。

上半年工作總結7

上半年的工作已接近尾聲,公司通過開展集中、統一的客户服務活動,進一步整合服務資源,促進以保單為中心的服務向以客户為中心的服務轉型,不斷提升服務水平,創造客户價值,積極承擔社會責任,為公司永續經營打下堅實的基礎。客户服務部緊緊圍繞公司總體發展目標,在做好本職工作的同時做好服務創新,現對上半年工作總結如下。

一、繼續加強客户服務基礎管理工作

主要從“內強素質、外樹形象”着手,通過狠抓公司各崗位人員素質,進一步提高客户滿意度,樹立公司良好的對外形象。一個優秀的團隊須有一個素質、技術過硬的服務隊伍,我部着重從完善制度着手,通過加大制度的執行力不斷加大服務考核力度,以進一步提高客服人員綜合素質。

針對我司部分櫃員在櫃面服務禮儀方面尚存在不規範現象的問題,我司客户服務部着力抓好全體客户服務人員的服務規範性,並從加強服務意識、強化服務執行標準等幾方面對客户服務人員做了一些強化訓練,加大了現場監督考核力度,現場檢查,現場指導,並予以相應處罰。通過一系列的措施,使櫃麪人員加大了操作的規範性,服務禮儀的執行上也有了一個很大的提升,也為我司不斷提高服務水平奠定了很好的基礎作用。

二、強化業務制度學習

為進一步強化公司業務管理制度執行力建設,從制度上為業務發展提供堅強保障,客户服務部對於分公司篩選出部分需客服員工加強學習的文件和制度,進行了認真梳理及彙集,並制定了業務管理強化制度執行力工作及學習計劃,按照學習計劃,定期組織客服人員通過集中學習和自學的方式全面、系統地對相關業務管理進行了學習,要求所有參加人員認真做好學習筆記、進行測試並撰寫學習心得;根據測試及檢查情況,要求各相關崗位撰寫整改報告。從自身出發,樹立了強化風險意識,確保了此項工作的全面有效開展,切實提高了我司制度遵循和依法合規經營的自覺性。

三、把日常業務處理和服務工作相結合

我司面向所有客户推出__服務計劃。旨在通過舉辦客户服務活動,不斷密切公司與客户的關係,進一步提高客户滿意度,樹立公司良好的對外形象。為切實有效的開展活動,公司成立領導小組和工作組,並加強了對此項工作的宣傳力度,按照活動組織、宣傳方案逐一落實並有效實施各相關工作。

提升了服務品質、增強了客户忠誠度,進一步提升公司服務水平,充分維護了客户權益,樹立了公司良好社會形象。並通過上門送賠款等一系列的優質服務,為業務員的展業工作提供了很好的基礎,也為加強我司與代理單位間的業務合作關係起到了很好的溝通作用。此活動的舉辦不僅增進了客户關係、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動業務增長注入了新的活力。

客户服務工作是一項長期的工作,如何在激烈的服務競爭中處於不敗之地,真正把對客户的服務做“好”、做“永久”、做到“深入人心”,並非一個人一朝一夕能夠完成的,而是公司每一個部門整體的工作,人人都是公司客户服務鏈的一個關鍵環節,我們只有把客户服務各項工作及活動的開展與日常業務處理和服務工作結合起來,全員服務,營造良好的服務氛圍。