醫院2020年政務公開工作總結及2021年工作思路

【概述】

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【正文】

醫院2020年政務公開工作總結及2021年工作思路

為貫徹落實上級關於政務公開工作的要求，充分保障廣大患者和醫院職工的民主權利，醫院嚴格執行政務公開制度，完善醫院民主管理、民主監督機制，不斷推動醫院改革深化和發展。現將我院2020年政務公開工作總結報告如下：

一、增強組織領導，政務公開工作機制逐步健全完善

為使政務公開工作不流於形式，不走過場，我院著眼於樹立政務公開長效機制，使政務公開成為一種自覺的意識和行為，加強對院務公開工作的領導，堅持把院務公開作為醫院科學化管理的重要工作，我們成立了由院長和各有關部門組成的院務公開領導小組，負責指導協調全院院務公開工作。醫院主要負責人親自抓，明確一名副院長負責具體抓，推動院務公開工作開展，列入工作分工，並對外公佈。明確專人負責政務公開資訊上傳工作，承辦日常事務並全面負責推行政務公開的計劃。醫院將定期檢查各項院務公開工作情況，發現問題及時通知相關科室整改，並通報各科室的整改情況。制定出《伊春市第五醫院院務公開工作實施方案》，進一步完善了各項公開制度，使醫院管理服務更加透明，更加方便患者就醫，更便於社會公眾監督。

二、形式多樣，提升政務公開質量

從便民服務入手，面向社會公開醫院改革、發展、管理和服務資訊，推動醫院各項工作開展。

（一）通過對外院務公開，樹立醫院良好形象

一是大力推進醫療衛生服務資訊公開。具體包括重大疾病的控制和預防情況；醫療服務專案的收費依據和收費標準，藥品價格；醫院人均門診費用、人均住院費用；藥品、新建專案、醫療裝置等採購招標標準、程式和中標單位、中標價格；醫療服務質量檢查和評估結果等資訊。二是大力推進便民措施資訊公開。具體包括按規定應病人或其家屬要求應當提供的醫療服務資訊獲取程式及諮詢電話；醫療服務規定與流程；醫院門診部、住院部各病房的設定、位置格局以及抵達路徑；緊急情況的疏散通道。三是大力推進診療專案及藥品價格資訊公開。提供就診者的具體診療專案、藥品名稱、數量、價格等費用清單。四是大力推進行風建設資訊公開。具體包括加強醫德醫風建設的有關規定；醫務人員執業行為規範；服務用語、服務規範、服務標準、服務承諾等；醫療服務投訴信箱和投訴諮詢電話。

（二）通過對內院務公開，強化醫院各項管理

強化醫院內部公開工作，使每個職工都參與到醫院管理中來，發揮廣大職工的積極性和創造性，不斷推動醫院管理水平的進一步提高。一是加強醫院重大決策事項公開。公開醫院發展建設規劃，年度工作計劃與工作總結，完成年度計劃情況；重大決策、中層幹部任免、重大專案安排及大額度資金使用等資訊。二是加強醫院運營管理資訊公開。公開醫院財務管理事項、績效工資的核算和績效工資的分配方案、重大醫療糾紛、醫療事故的處理結果，以及其他法律、法規、規章及衛生行政部門的有關檔案等規定應公開的內容等資訊。三是加強人事管理資訊公開。公開行專業技術資格評審標準、條件、程式和結果；專業技術職務聘任量化標準及專業技術職務的聘任情況；護理人員的招聘標準、條件和程式及招聘情況；職能科室，業務科室負責人任前公示情況等資訊。四是加強職工關注的資訊公開。公開各級各類先進評選獎勵的物件、條件、名額、程式，確定上報人選和評選結果；職工年度考核辦法和結果；對違法違紀職工及醫療事故責任人的處理等資訊。

2020年，我院院務公開工作雖然取得了一定成績，但是通過自檢自查，我們的工作距離上級要求特別是人民群眾的要求，還有較大差距，還存在著公開不夠及時、不夠全面、不夠規範等問題，這些問題我們要在今後的工作中認真加以解決，不斷加大院務公開工作的力度，加快提高我院的科學化、規範化、民主化的管理水平，為林區人民的健康做出新貢獻。

三、總結經驗，做好2021年院務公開工作

2021年，我院要在市政務公開辦的指導下，認真貫徹全市政務公開工作要點，進一步深化院務公開工作，重點主抓以下幾項工作:

(一)做好醫院辦事公開工作。按要求精心編制醫院辦事公開目錄和辦事公開指南，並通過醫院網站、微信平臺及公示欄做好公開工作。

（二）及時有效公開相關資訊。做到公開時間與公開內容相統一，相適應。常規性工作每月一次，階段性工作根據實際每季一次，臨時性工作隨時公開，及時地將群眾關心關注的問題最大限度的公開，主動接受職工群眾和社會的監督。

（三）加大醫院決策公開力度。嚴格按照“事前公開，徵求意見—決策公開，民主討論—結果公開，接受監督”的程式。把院務公開工作始終貫穿於黨政重大事項的醞釀、決策、實施的全過程，進一步促進醫院各項工作的科學決策。