街道辦事處社群工作總結
**年，**街道辦事處在區委區政府的正確領導下，深入貫徹落實黨的十八大會議精神，以紮實開展“為民服務零距離”活動為契機，立足實際、整合資源、突出特色，以“求真務實、開拓創新”的工作態度和“以人為本、為民服務”的工作原則，進一步夯實黨的基層組織建設，不斷創新社群工作思路，突出工作亮點，積極構建和諧社群。
一、**年工作基本情況:
（一）、創新工作形式，打造社群品牌化發展路線。
街道在建立精品特色社群、黨建示範社群、五星級社群活動的基礎上，進一步規範管理，全面打造社群品牌化。一是創新載體，提高街居幹部整體戰鬥力。以“解放思想、改革開放、創新驅動、科學發展”大討論活動為契機，街道不斷創新工作方法，豐富活動載體，組織開展了“立足崗位做貢獻，青春放飛中國夢”主題演講比賽，機關和社群25名工作人員參加比賽，對提升幹部素質、激發幹事創業激情、發揚拼搏奉獻精神起到了積極作用；二是配強社群力量，提高服務水平。黨委選派大局意識強、能力突出、群眾基礎紮實的黨員幹部為社群負責人，下派辦公能力強的年輕同志到社群工作，充分利用遠端教育網、每週一堂廉政課等途徑，營造“民主、實幹、廉政、高效”的良好氛圍;三是抓好“四個雙向”，發揮潛在正能量。把到社群報到的256名在職黨員活動與大學生志願者實踐基地建設結合起來；與困難居民幫扶工作結合起來；與社群服務活動結合起來，組織開展“黨員實踐日”、“黨員愛心儲蓄”、“我為社群獻良策”等系列活動，建立了在職黨員服務社群的品牌;四是突出特色，打造品牌社群。根據社群實際，分別進行考察、研究和定位，突出每一個社群的資源優勢和服務重點，更好的為居民服務。目前，我轄區已建成精品特色社群5個，分別為吉興社群（溫馨服務型）、永豐道社群（廉政文化型）、域泰社群（樓宇經濟型）、新安里社區（充分就業型）、康莊社群（愛心救助型）。
（二）、拓展服務空間，打造社群溫馨和諧氛圍。
堅持以人為本、服務優先，切實解決好群眾最關心、最直接、最現實的問題，進一步拓展服務空間，豐富活動載體，全面提升居民幸福指數。一是提高社群幹部素質。社群幹部直接面對居民群眾，其職業技能和素質的高低，直接影響社群服務質量，為使社群服務職能得到充分發揮，街道全面規範和整理了社群招聘人員檔案材料，並選派7名優秀社群幹部參加社會工作者職業資格考試；二是加大文化惠民投入。為進一步豐富轄區居民文化生活，多角度開展文體活動，街道按照需求向社群文化中心配音響裝置等樂器共計120餘件，為開展社群活動提供了硬體支援，為開展社群活動積極搭建平臺，活躍居民業餘文化生活，文化藝術節期間，社群組織開展“優秀社群節目大串門”等六大系列文化生活，進一步增強了社群溫馨和諧的氛圍，如吉興社群舉辦“倡廉潔頌清風”廉政文化晚會，努力在社群營造以廉為榮、以貪為恥的良好風尚，推進以完善懲治和預防腐敗體系為重點的反腐倡廉建設，促進社群黨風廉政建設和反腐敗工作的不斷深入；三是逐步完善社群養老服務體系。目前，轄區成立了三個日間照料服務中心，各中心根據居民喜好分別開展不同特色的活動專案，其中，吉興社群以檯球健身、樂器演奏活動為主，清河街社群以書法繪畫活動為主，永豐道社群以棋牌活動、閱覽為主，共吸納會員150名。省市領導多次視察指導；四是創新開展“為民服務零距離活動日”。為了更便利的服務居民，增進感情，拉近關係，促進和諧社群建設，我街道於7月底謀劃制定了“為民服務零距離活動日”實施方案，定於每個月第一個週末為活動日，要求各社群採取不同方式開展為民服務活動。8月10日，零距離活動第一期圍繞“政策宣傳、快捷服務，健康養生、快樂生活，關愛弱勢群體，生活小常識”等十項主題活動在各社群展開，萬方街社群開展了醫療養老政策宣傳活動、華夏里社區開展免費義診活動、康莊社群開展了“深深軍民情，暖暖空巢家”慰問活動等。活動當日，共發放宣傳資料1500餘份，接受居民諮詢100餘次，為轄區近50名居民提供義診服務，慰問5戶空巢老人和殘疾人，創作書畫作品30餘幅，有效的整合了社群資源，服務了居民百姓。截止目前，零距離活動共組織三期、30次，均取得了良好效果，其中，萬眾里社區“服務空巢老人”活動圖片分別被**日報和人民日報採用；五是轄區環境治理實現常態化。全區大氣汙染整治百日攻堅活動動員大會開展以來，我們及時成立相關組織機構，制定具體方案措施，繪製工作責任圖，以社群為單位劃分責任區域，對轄區專案施工地的揚塵汙染、冬季取暖燃煤汙染、餐飲油煙以及居民生活垃圾汙染等情況進行深入排查與整治，國慶期間街居幹部全員在崗在位，確保工作實效。
（三）、深化惠民工作，打造社群安定團結局面。
一是紮實做好勞動保障工作。積極開展下崗在就業服務活動，建立“下崗失業人員社群管理跟蹤服務卡”，及時為下崗失業人員提供符合實際情況的就業崗位。截止目前，共為28名異地退休人員辦理了養老金資格認證，為符合條件的2000多名居民辦理了養老保險，補貼金額達58萬餘元；二是全面開展民政、殘聯工作。按照區委、區政府的要求，街道堅持“以民為本、為民解困”的宗旨，為轄區28戶患重大疾病的困難家庭申請了醫療救助金共計**元，緩解了低保戶及低收入家庭的看病難問題；完善重點優撫物件檔案，為3名家庭困難的優撫物件申請“解三難”資金16000元；通過開展困難群眾慈善幫扶活動，為42戶特困家庭申請慈善幫扶金12萬元，為2戶患重大疾病低保家庭申請市慈善總會困難群眾大病救助金38800元；奉獻愛心，為蘆山地震災區籌集捐款**元；三是回遷、拆遷工作穩步進行。在完成周各莊圓滿回遷的基礎上，於8月1日啟動了小**回遷安置工作，成立組織、制定方案、把握細節、服務居民，組織街、居、企業80餘人，利用三天時間，完成了276戶居民的滿意回遷。同時，按照區委、區政府要求，一方面，選派精幹力量配合做好薛營拆遷工作；另一方面，再次啟動朝陽市場拆遷，成立了四個工作小組現場辦公，積極與商戶聯絡，努力尋求突破。
二、**年社群工作謀劃：
（一）、注重培育特色，形成社群品牌化發展。
按照規範化、科學化、人文化社群發展方向，進一步推進“為民服務零距離活動日”活動深入開展，精心打造“主題社群”。立足社群實際，充分利用轄區資源優勢，採取更多更靈活的方式為居民提供不同內容的服務，切實增強社群的向心力和凝聚力。不斷推動社群文化事業的全面發展，整合資源，創新載體，組織居民積極開展內容豐富、形式多樣的群眾文化活動，滿足群眾文化需求，打造具有社群特色的群眾文化品牌。
（二）、充實志願者隊伍，發揮社群志願者力量。
繼續弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志願者精神，本著“自願參與、人人能為、人人可為”的原則，結合“黨員到社群報到”活動的開展，進一步發揮黨組織的戰鬥力、凝聚力、號召力，將觸角深入到社群每一個角落，進一步充實社群志願者力量，擴充套件社群志願者隊伍，將轄區內登記的志願者按照專業特長、閒散時間進行分類，有針對性的開展服務活動，更好的奉獻社群。一方面藉助居家養老服務網路體系平臺，找準志願者與居家養老的結合點，實現企業運營與志願互助相互交融。組織社群志願者通過電話問候、走訪探視、結對幫扶等多種志願服務形式，開展經常性關愛孤寡、空巢老人及優撫物件活動，提供精神慰藉、保健指導、家政服務、文化娛樂等，為老年人創造健康舒適的生活條件；另一方面藉助志願者閒散時間的優勢，成立志願者文明勸導隊，主要進行白色垃圾清理、城市“牛皮癬”清除和公共設施的維護，為轄區的大氣汙染治理工作奉獻力量。
（三）、擴充套件服務功能，提升社群養老服務站實效。
社群養老是未來城市養老模式的發展方向，如何更好地完善社群養老服務站功能，廣泛開展老年人喜聞樂見的文娛活動是社群養老工作的重點。一是進一步推進居家養老服務體系建設，全面按照**書記提出的“管理服務要得力、宣傳報道要跟上、企業經營要提高、運營機制要完善”的要求，加大投入力度，動員轄區志願者、公益崗位人員參與居家養老服務，爭取實現社會力量參與居家養老服務的常態機制；二是積極組織開展老年人喜聞樂見的文娛活動，為轄區內的老年秧歌隊、腰鼓隊、太極拳隊、歌唱團的文娛隊伍搭建平臺，營造和諧氛圍。
四是轉變工作理念，形成社群為民服務新格局。
緊緊圍繞服務居民這一主題，堅持“民思我想、民需我辦、民困我幫、民憂我解”的服務宗旨，不斷完善社群服務機制，搭建社群服務平臺，豐富社群服務載體，為居民提供全方位的優質服務。一是積極調動社群各方力量，變被動管理為主動服務，廣泛推進“三百（即進百姓門、聊百姓話、解百姓困）”活動，努力做到“兩個知道、一個跟上（即知道群眾在想什麼、知道群眾需要什麼、做群眾工作跟得上）”，認真聽取群眾疾苦，切實幫助群眾排憂解難。二是充分整合轄區資源，加強與轄區單位的聯絡。調動和發揮駐區單位的積極性和參與性，把“社群是我家，建設靠大家”的口號，變為實際行動，努力增載入體，創新方法，增添舉措，通過開展各種新穎的、可行的、切合社群單位和居民實際需要的活動，將社群與轄區單位聯絡起來，通過共駐共建、資源共享，爭取更大更多的支援，達到“多贏雙贏”的目的。
（編輯：新新）
從縣10月13日召開環境治理進社群工作會後，我處高度重視，立即進行安排部署，重點突出社群“垃圾亂扔、廣告亂貼、攤位亂擺、車輛亂停、雜物亂堆”的治理，取得了一定的效果，現將環境治理進社群有關情況彙報如下：
一、高度重視，及時部署。縣上會議後，我們按照縣治理辦的要求，成立了此次環境治理進社群領導小組，召集各社群書記、主任以及駐社群領導、幹部召開了環境治理進社群工作會，進行安排部署，會上指出了目前各社群在環境治理方面存在的問題，明確了整治重點。辦事處會後，各社群立即行動，召集社群幹部、居民小組長、網格管理員、公益性崗位人員進行安排。
二、強化宣傳，全民參與。各社群根據各自的實際情況，採取板報、標語、宣傳單、廣播等形式對環境治理進小區、進樓院、進家庭進行宣傳，讓廣大居民共同參與。共辦板報專欄8塊，標語2條，社群利用廣播每天早、中、晚進行廣播宣傳。各社群還通過“六聯機制”中的衛生聯潔，每月評選先進衛生文明戶，帶動居民廣泛參與。
三、明確任務，落實責任。為使此次環境治理進社群落到實處，辦事處採取領導、工作幹部包社群；社群書記、主任為第一責任人，各社群採取社群幹部包大網格，居民小組長包小組，網格管理員包小網格，公益性崗位人員包街、小巷和小區，使社群內環境衛生的治理有人督促、有人清掃保潔。
四、突出重點，全面整治。辦事處目前有小區133個，其中有物管小區103個，無物管小區30個；背街小巷141條，老舊院子（城中村）4處，尤其是1、2、3、4、5還房小區以及清家堰社群的統拆自建房全部是開放式小區，給社群管理帶來了很大的難度。為了使環境治理進社群工作落實，社群組織居民小組長、網格管理員、公益性崗位人員重點對責任區內“垃圾亂扔、廣告亂貼、攤位亂擺、車輛亂停、雜物亂堆”進行整治，尤其對小區內的“牛皮癬”、垃圾亂扔以及責任區內的衛生死角進行了清理整治。共清除衛生死角110餘處，“牛皮癬”2252張，電話號碼35000個，整治陰陽溝550米，下水道455米，清淘化糞池10口，清除小區內綠化帶、公共場所雜草及垃圾76處約3噸。通過整治，各社群的環境衛生得到了較大提升，效果比較明顯。
五、加大投入，強化保障。為了使此次環境治理進社群順利開展，辦事處在有限的經費中向各社群下撥了5000元整治經費，主要用於購買整治中所需的物品，如塗料、銀粉、香焦水、灰刀、毛刷、桶等工具。
六、加強督查，逗硬考核。為了搞好此次環境治理進社群工作，辦事處治理辦專門抽出2人堅持定期不定期到社群辦公區域、小區等責任區進行明查暗訪，對檢查出的問題在網上進行通報，並限期整改。並將此次進社群活動納入年度目標考核，對做得好的進行加分，做得差的進行通報批評並扣減年度目標分。
存在問題及下步打牌：
一是居民參與環境治理的熱情不高，表現在亂丟、亂扔、亂吐、亂停、亂放等現象時有發生；二是“牛皮癬”整治仍然不徹底，今天剛整完，明天又貼起了，況且現在越貼越高；
三是個別保潔員的責任心還不強，有時保潔還不及時。以前還可以考核，現在錢直接打卡上，不好考核。
20xx年轉瞬就將過去了，在辦事處領導和同事支援和幫忙下，一年來我堅持不斷地學習理論及業務知識、嚴格遵守本處各項規章制度，完成了自己崗位的各項職責。工作上取得了必須的成績。各方面都得到了鍛鍊和提高。現將本人思想及工作狀況總結
一、努力學習，及時適應新的崗位
認真學習馬列主義、*思想和小平理論，個性是認真學習jzm同志的“三個代表”重要思想，明確“三個代表”的科學內涵，理解“三個代表”的精神實質，用“三個代表”的思想武裝自己的頭腦，指導各項工作。同時，認真學習黨的路線、方針、政策，尤其是黨的xx大精神，掌握其精神實質，並將其內化為自己的自覺行動。充分利用市民學校等載體，採取集中授課、以會代訓等多種形式進行專業培訓，真正做到“想事、幹事、成事”。繼續發揚社群幹部艱苦奮鬥，甘於奉獻精神，利用節假日進行義務勞動，美化社群環境。為了適應工作要求，配備了工作日誌本、會議記錄本、學習筆記本和來電、來信、來訪登記表。透過各項措施的制定和實施，規範了工作行為，調動了用心性，提升了社群整體工作水平。
二、勤奮工作，盡力做好本職工作我主要負責綜合治理工作，作為一名社群幹部，我時刻嚴格要求自己，努力工作，不等不靠，用心主動完成各項任務。
1、提高認識，加大普法宣傳力度
今年以來，我們堅持優化社會環境這一主題，全面開展了建立“誠信平安社群”活動。在和區簽訂職責書的基礎上，街道辦事處又分別同xxxx居委會和衛生管理站簽訂了綜治職責狀，明確了職責範圍和工作目標。透過簽訂職責狀，各居委會和環境管理站從思想上、認識上、領導上、措施上高度重視，狠抓落實，建立健全了社會治安綜合治理網路。同時，加強了與公安部門溝通，召集居民代表聯合召開了聯防聯控座談會議，進一步提高了居民的防範意識。配合各社群開展多種形式的普法宣傳教育。今年共舉辦法制宣傳教育課xxxx，受教育面達40xxxx次。向居民發放新《信訪條例》7000份，加深了居民對新條例的認識。同時，利用宣傳欄不定期刊出了新《信訪條例》、《國防教育》6期，並開闢了法律知識專欄，開展經常性和針對性的法制教育，把居民群眾思想統一到講穩定、講大局、講奉獻上來。
2、做好民調、幫教、幫扶、信訪等工作，鞏固綜合治理成果
在民事調解方面，充分發揮基層的作用，將矛盾化解在基層，消滅在萌芽狀態。據不完全統計，一年來成功調解民事糾紛3xxxx，無民轉刑案件發生，調解工作認真、細緻，糾紛調處成功率98以上。
外來人員、流動人口、刑釋人員是綜合治理工作的重點管理物件，為此，我們不斷探索新的管理方式。在居民花名冊的基礎上，掌握了重點人口狀況，加強了外來人員的管理。對社群承租房屋的外來人員狀況進行登記造冊，對租賃人的租賃期限、來區時間等進行詳細的核查，並透過片長隨時對外來人員登記。
幫教工作繼續有條不紊地開展。有幫教物件的單位基本做到幫教物件個人資料齊全。社群幹部經常深入到他們中間，掌握他們的思想動態和日常工作、生活、學習狀況。刑釋人員重新犯罪率為零。
在信訪工作中，我們把信訪工作的落腳點放在收集反饋社情民意、化解矛盾、維護穩定上，堅持群眾利益無小事原則，做到件件有著落，事事有迴音。農機裡小區居民因為修路上訪問題、廣盛里社區、北陳社群路燈及上下水改造問題等都透過社群幹部的不懈努力，得到居民的理解和支援。今年以來共接待來信來訪45xxxx次，無一例去市赴省進京上訪案件發生。
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