本年度,在領導的關心、指導和同事們的幫助、支援下,我嚴格要求自己,勤奮學習,積極進取,努力提高自己的理論和實踐水平,較好的完成了各項工作任務,得到了各方面的好評。現將一年來的學習、工作情況簡要總結如下:
一、思想上
嚴於律己,自覺加強黨性鍛鍊。一年來,深刻領會其內涵。始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論,堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀,並用以指導自己的學習、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義,堅定共產主義信念,與黨組織保持高度一致。
二、工作上
不斷加強學習,提高業務能力。工作中,認真貫徹執行黨的路線、方針、政策,工作積極主動,勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責,任勞任怨,在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。通過認真系統地學習黨的基本知識和各種理論著作,進一步夯實了理論基礎,提高了黨性認識和思想道德素質。
一年來,我始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨,努力作好本職工作。通過工作,使我認識到在工作中應當具有敬業愛崗的素質、紮實嫻熟的技能、一年的工作盡職盡責,任勞任怨,努力做好服務工作,較好的完成了各項任務。
以上是我對今年工作的簡單總結,工作中還有很多不完美之處,我決心在今後的工作中克服缺點,發揚優點,我一定會揚長避短,克服不足、認真學習、發奮工作、積極進取、儘快成長,把工作做的更好,不辜負領導和同志們的信任。
時間一晃而過,轉眼間半年的時間就這樣匆匆過去。在過去的半年來,在站長的關心及各位同事的幫助指導下,我認真履行崗位職責,求真務實、紮實工作,較好的完成了全年的各項工作任務,使我在思想覺悟、理論水平和工作能力都得到了很好的鍛鍊和提高。回顧這一年的工作,在取得一定成績的同時也存在諸多不足,現就將本人一年來履行崗位職責以及學習、工作、廉潔自律等方面的情況簡要彙報如下,請各位領導和同志們批評指正。
一、思想方面
半年來,我虛心向領導、同事學習工作經驗、工作方法和相關業務知識,加深同事之間的感情,對待工作求真務實、積極主動、認真負責,踏踏實實地做好自己的本職工作;同時堅持政治理論業務學習,工作中嚴於律己,在生活、工作上做好自律,能夠正確對待個人得失,管好自己。
二、工作方面
這半年,我踏實工作,始終保持良好的工作狀態,加快工作節奏,努力完成好各項工作任務。
主要有以下幾項工作:
1、完成堤防實際工程量的核算。
2、按照年度工作計劃安排,完成了各專案的招標工作。
3、配合王佳完成剩餘專案的招標工作。
4、對分管的兩個維修養護專案施工進度及工程量及時進行核算,存在設計變更內容的及時與設計院溝通,確保專案建設順利進行。
5、完成20xx年人飲工程的工程量核算,並申請驗收及審計。
6、按照上級要求,按時按點,在規定時間內上報各類資訊及報表。
7、積極配合完成各類抽查,檢查並按時上報各類總結及整改報告。
8、配合其他人員完成相關工作。
三、存在的問題
這半年來,我在工作和生活中還存在一些不足和差距,主要表現在:
一是工作創新意識不夠。有時候就是按部就班的完成工作任務,缺乏創造性,思路不新。
二是工作效率不高,由於個人原因,對待工作熱情不高,重心掌握不深,導致自己的好多工作出現拖拉現象。
三是業務水平能力不足。對理論知識的學習不夠深刻,遇到問題不能及時解決,讓自己在工作上不能及時準確的處理問題。
四、下一步的打算
總之,這短短的半年,我機子也在不斷成長。通過從實踐中學習、從領導和同事那裡學習,讓我在各方面有了一定的收穫和進步。在以後的工作和生活中,我將盡心盡力,揚長補短,不斷學習,努力進取,提高自身的業務素質,鍛鍊自己的工作能力,總結經驗,吸取教訓,把自己的工作做的更好。如果有不足之處,請大家及時批評指正。
回首20xx年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協同攻關的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,時光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說,20xx年是公司拓展市場、持續發展的關鍵年。現就本年度重要工作情況總結如下:
一、虛心學習,努力工作,配合總監完成安全任務!
(一)在20xx年裡,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法,一方面,幹中學、學中幹,不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引,依託工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛鍊,較快地完成任務。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下,不斷進步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
(二)在20xx年工程安全主要有:“三口四寶”的防護、現場臨時用電的防護、機械裝置的防護、爬模的防護、文明施工等。
(三)愛崗敬業、紮實工作、不怕困難、勇挑重擔,在本職崗位上發揮出應有的作用。
二、心繫本職工作,認真履行職責,突出工作重點,落實管理目標責任制。
(一)對施工現場安全每天進行檢查,如發現隱患及時發放隱患整改通知單,責令勞務隊馬上進行整改。
(二)加強組織領導,切實落實消防工作責任制,為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針,專案消防安全工作在上級領導下,建立了消防安全檢查制度,從而推動消防安全各項工作有效的開展。
三、主要經驗和收穫
在安全工作這半年來,總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本知識,才能更好適應工作崗位。
(二)只有主動融入集體,處理好各方面的關係,才能在新的環境中保持好的工作狀態。
(三)只有堅持原則落實制度,認真統計盤點,才能安全工作的預防。
(四)要加強與勞務人員的交流,要與勞務人員做好溝通,共同正確的把工作完成。
四、加強檢查,及時整改,在工作中正確認識自己。
(一)開展常規檢查。把安全教育工作作為重點檢查內容之一。冬季專案對施工現場和宿舍區進行防火安全檢查。
(二)經過這樣緊張有序的半年,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標,心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛來一個月參加工作時只顧埋頭苦幹,不知總結經驗的現象。還有,在工作的同時,我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。
(三)總結下來:在這半年的工作中接觸到了許多新事物(例如爬模、爬架等)、產生了許多新問題,也學習到了許多新知識、新經驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發,堅持高標準、嚴要求,力求做到工作成績和道德素質雙提高。
六、存在的不足
總的來看,還存在不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問題,主要表現在以下幾個方面:
1對新的東西學習不夠,表現出工作上的大膽創新不夠。
2工作上辦事過於魯莽,處理問題太過草率,有些事情不能獨立完成。
3對勞務隊的管理還是欠缺,對不服從管理的和防護不到位的沒有進行嚴厲的懲罰,使勞務隊有些狂妄不服從管理。
七、下步的打算
針對20xx年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個方面:
(一)積極搞好與勞務隊的協調,進一步理順關係,認真落實安全工作,杜絕事故的發生。
(二)加強管理知識的學習提高,創新工作方法,提高工作效益;
(三)加強基礎工作建設,強化管理的創新實踐,促進管理水平的提升。
在今後的工作中要不斷創新,及時與勞務隊進行溝通,向勞務隊宣傳專案安全管理的相關規定,提高勞務人員的安全意識,同時在安全管理方面要嚴格要求自己,為廣大公司員工做好模範帶頭作用。在明年的工作中,我會繼續努力,多向領導彙報自己在工作中的思想和感受,及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量,要合作才會成功,才能把我們的工作推向前進!我相信:在上級的正確領導下,中建八局二公司的明天更美好!
這學期,我做了四年二班的班主任。一年來,我在班主任工作中兢兢業業,努力抓好學生的日常教育,通過德育促進學生在其他方面的健康發展。圍繞常規教育,我主要做了以下工作。
第一,加強常規訓練,帶動教育教學。
良好的作息規律是正常學習和生活的保證。一個學生調皮搗蛋,不落俗套的行為往往會讓一個好的班級後悔,讓整個集體活動失敗,甚至讓全班爭取的榮譽付之東流,直接影響班級的利益。因此,有必要紮實有效地加強學生的日常訓練。培訓內容包括《國小生守則》和《國小生日常行為規範》要求的套路、課堂套路、組裝操作套路、衛生套路、勞動套路、參觀套路、道路團隊套路、安全教育套路等諸多方面。保證每個學生都有“服從集體,服從命令”的思想,有自我約束力,形成習慣,保證全班隨時呈現出“活而不亂,嚴而不死”的良好班風。
第二,教育和培養班幹部。
班幹部不僅要用,還要教育培訓。第一,要大力表揚幹部的優點,宣傳他們的先進事蹟,幫助小幹部樹立威信;第二,在鼓勵幹部大膽工作、指出工作方法的同時,要嚴格要求幹部在知識和能力上有更大的進步,在紀律上以身作則,努力在各方面為全班起到表率作用,即“點帶點”;第三,培養幹部團結協作的精神,要能夠通過幹部這個小群體,建立正確健全的輿論,帶動全班進行批評和自我批評,形成集體組織、紀律和進取精神,即“以面帶面”。第四,鼓勵他們大膽嚴謹地工作,注重教學工作方法。當然,選出來的幹部畢竟不是十全十美的,不要過分苛求和指責,尤其是工作中有錯誤的時候,老師要耐心教他們處理班務的具體方法。第五,我不定期召開班幹部會議,組織他們學習制定計劃和具體措施,檢查執行情況,總結得失,加以改進,教會他們辨別是非,及時防止學生中的不良行為。但班幹部在班裡的不良行為是不會被容忍的,會鼓勵他們以身作則,團結友愛其他同學,促進全班的管理。
第三,營造和諧的師生關係。
誰愛孩子,誰就愛他,有了愛,孩子才能受教育。班主任要善於接近孩子,關心愛護學生,與孩子進行親密的思想交流,讓孩子真正感受到老師對他的親近和愛護。這是班主任順利開展各項工作的基礎。俗話說:‘不懂就不能懂。教育需要對孩子的愛和激情。教師應該從平等和尊重的立場出發,尊重學生的人格,平等對待所有學生,努力與他們建立友好信任的關係,用愛心開啟孩子的心靈,讓他們傾訴自己的委屈和祕密,減輕他們的心理負擔。我認為構建和諧師生關係的基礎是以人為本。首先,承認學生是有生命、有思想、有感情、有追求、有自尊的活生生的人。學生需要學習、休息和快樂、教育以及他人的理解和尊重。其次,它承認學生髮展的差異。因為每個人的先天稟賦、家庭教育、環境影響不同,接受的教育相同,但內化過程千差萬別,所以學生的個性會極其豐富多樣。第三,要認識到學生的主體作用,要創造寬鬆和諧的文化環境,激發學生學習和探索的主動性,讓每個學生都享受到成功的喜悅,讓他們感受到珍妮弗,積極思考,充分發展個性。第四,關注學生的“潛力”。要看到學生有各種潛在的發展可能性,不歧視後進生,鼓勵學生髮揮特長。
第四,引導學生自我管理。
班主任除了培養自己的班級管理能力,還應該善於引導學生自我管理。一是動員大家參與班級管理的各種活動,讓學生有自己的話語權,有展示才華的機會。儘量不要忽視每個人,讓學生有自己的話語權,有展示才華的機會。一切落實到個人,建立了“一切由人做,人人有事做”的制度。(如高闖、李爽等。)明確每個學生在班級中的地位和責任,讓學生實現自己的價值和尊嚴。這不僅調動了每個學生的積極性,也使每個學生都能在班上找到合適的位置,從事特定的工作。每個人都對集體有貢獻,每個人都意識到自己是班上不可或缺的一員。在這個廣泛參與的過程中,學生可以在集體中找到自己的“位置”,實現自己的利益,從而形成責任感。二是要求全班參與日常管理,形成輪崗制度,讓每個人都有機會履行班級管理的職責,增強責任感和參與感,貢獻自己的力量管理好班級。第三,儘量不要忽略每一項中的每個人。每次大型活動都要各司其職,人人有份,沒有外人。
第五,要充分調動和利用學校、家庭和社會的力量參與班級管理,提高班級管理的有效性。
學校的作用毋庸置疑,家庭的作用也很明顯
自去年9月份進入聯創物業管理公司以來,我負責聯創物業D座的具體日常物業管理工作,在這六個多月的工作中我對自己的工作環境,性質有了較全面的熟悉,並掌握我的工作任務。下面將任職來的工作情況總結如下:
一、個人工作總結
1、費用收取方面
(1)D座的各項費用收繳率是99%,其中房租收繳率100%;電費100%;採暖費99%;物管費100%;水費100%;到20xx年年底具體物業收入統計如下:房租:1031506元;物業費:121322元;水費:27894元;電費:103592元。與20xx年資料相比,各項費用都有所增長。
(2)D座房屋的出租率是100%,並把D座房租從25元/月/提高到35元/月/。
(3)熟悉了D座所有客戶,並給他們帶來滿意的服務。在投訴、糾紛方面,也讓業主得到了肯定,同時也縮排與業主的關係,方便了日後物業管理工作的開展。
2、工程維修方面
(1)及時跟進維修工作的及時率和完成率,以便及時為業主排憂解難。
(2)登記日常維修工作任務單和做好了與維修人員間的協調聯絡
(3)建立維修人員管理制度,保證二十四小時有人值班,發生故障及時解決,保證水電正常運轉。
(4)主動上門徵詢聽取業主意見,並做好日常工作及時率和滿意率的記錄,發現問題及時向部門經理反映,並妥善解決。
(5)監護各維修點、場地的清潔衛生及維修人員的人身安全,做到安全生產,文明維修
(6)配合部門經理定期檢查、維修供水系統的正常運轉,建立正常用水、供水、排水管理制度和記錄。
(7)遵守物業中心各項規章制度,履行工作職責,對待工作主動認真,搞好同志間團結,顧全大局,按時節點完成各項維修任務。
(8)完成領導交給的其他任務並做好記錄。
3、保安保潔方面
(1)與保安保潔簽訂了安全責任書,並管理好了D座的保安保潔隊伍。
(2)每天對各樓層的衛生進行檢查並作好記錄。
(3)對園區綠化、綠植進行合理搭配,突出特點,達到自然、和諧、放鬆的效果。同時,祛除疾病,防止病蟲害。
(4)制定並完善各項應急預案,對突發事件做到事前有預案,事中有程式,事後有總結的預案流程,以便在突發事件時能夠從容應對,消除安全隱患。
(5)在20xx年11月9日舉行了聯創物業消防演練,提高了物業部員工及業主的消防安全儀式及消防防火知識
(6)對保安隊伍實行嚴格培訓,貫徹防盜、防火措施,並制定的了ISQ9000質量管理體系維護治安安全。高效、優質的服務贏得新的利潤增長
二、工作中存在的不足
在這半年的工作中,我作為D座的管理人員,很清晰的掌握了物業管理知識並且應用到自己的工作崗位上,在實踐中學到了很多管理方面的知識,比如什麼是管理?管理就是團結和領導團隊所有的人,調動一切可以調到的資源(人力、財力、物力)實現團隊的目標。同時為什麼要管理?就是為了提高工作效率,降低生產成本,提高競爭力。那麼我們應該怎樣管理?就應該做到分工明確、責任到人;用制度管人,按程式辦事;人人有事做,事事有人管。同時處理事情要有計劃性和書面性。
同時我也遇到了很多困難,發現自己在處理具體事務時對細節關注不夠,同時缺少工作經驗,在重複的工作鍛鍊中,提高了自己的實踐能力。工作是充滿困難、充滿矛盾、充滿糾紛的,那麼我們就要克服困難、克服矛盾、解決糾紛。在面對這些困難時也顯現出我們對突發事件的預見性不強,我們會在今後的工作中從認真總結經驗教訓,從自身找原因,加強管理隊伍及員
三、20xx年的展望
在入職的第一天李正峰副董事長就告訴我什麼是職業規劃,職業規劃就是在儀容儀表上要看起來像個管理人員,在內涵上要有文化、有品位、有氣質,更重要的是在工作中要有能力,有業績,這樣我們就會得到相應的工作崗位,然後才能得到相應的薪水,
一、學習理論,提高覺悟,統一思想。
本人思想上積極要求上進,熱愛社會主義社會,熱愛中國共產黨,忠於黨的教育事業,熱愛學生。認真參加各類政治學習,及時瞭解國內外時政要聞,積極參加校內外的各種公益活動。熱愛教育事業,熱愛學生,事業心強、責任心強,注重為人師表,積極提高自己的`思想理論修養和專業學術修養。任職以來,服從學校安排,認真執行學校的各項制度。
二、做好教育教學工作,努力提高教學質量。
堅持認真備課,備課中我不僅備學生而且備教材備教法,根據教材內容及學生的實際,設計課的型別,擬定採用的教學方法,認真寫好教案。每一課都做到“有備而來”,每堂課都在課前做好充分的準備,課後及時對該課作出總結,寫好教學後記,認真總結教學中的優缺點,不斷為自己的教學積累經驗。
在課堂上特別注意調動學生的積極性,加強師生交流,充分體現學生的主作用,讓學生學得容易,學得輕鬆,學得愉快;注意精講精練,在課堂上儘量做到少講,把多的時間用於學生動口動手動腦;在教學中儘量做到“因材施教”,因此我在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學生學習需求和學習能力,讓各個層次的學生都得到提高。
同時完善批改作業,佈置作業做到少而精,不做過多的機械的重複性練習,減少學生的課業負擔,並且作業要求做到有針對性,有層次性。做好課後輔導工作,注意分層教學:在課後,為不同層次的學生進行相應的輔導,做好培優輔差工作。對後進生的輔導,我也採用了多種方法,比如“一幫一”式的輔導和教師個別輔導相結合,多表揚少批評,樹立後進生的自信心,力爭其進步。
三、做好圖書管理工作,培養新一代的人才。
我們圖書室積極配合教育教學工作,按期購買新書,並將新購圖書及時分類、編目、登記、上架、出借,儘快發揮其作用。並做好圖書的介紹、宣傳工作。同時,對新到的報刊及時展出,決不過夜,讓廣大師生及時看到最新的報刊內容,並對過期的報刊及時裝訂,讓每一種圖書報刊都真正地發揮出效益。
在做好報刊徵訂的同時,注重搞好服務,每天收發的報刊,不管時間再晚,工作再累,只要報刊到校,每次都準確無誤地於當天分發,並在放假前開始回籠已借出的圖書,安排妥當假期前的師生借閱工作。
四、認真做好學校工作,不斷提高業務水平。
我嚴格要求自己,工作實幹,樂於吃苦,並能完成學校給予的各項任務。由於我是在教務處,除了教務工作還專管學生的學籍以及德育方面的工作,因此我有很多的學校工作要做,但我堅決服從學校領導的安排,兢兢業業,認真及時的完成學校以及教學上的各種工作和任務。
此外,我還注重教育理論的學習,並注意把一些先進的理論應用於課堂,做到學有所用。堅持聽課,注意學習組裡老師的教學經驗,努力探索適合自己的教學模式,不斷推進和改善自己的教學水平。
20xx年1月我作為一名新錄用的公務員,被分配到縣工商所,不知不覺中,我從一個對工商工作一無所知的門外漢逐漸成熟起來,努力的向著“作合格工商人”的方向成長,回首這段經歷讓我深深的體會到:要想有所作為,就必須加倍努力,以學習為基礎,以事業為追求,在不斷的追求中充實自我、磨鍊自我、完善自我。同時,我的每一步成長都離不開組織的關懷與培養,也離不開領導、同事們的的關注和支援。
剛剛參加工商工作時,對單位的一切都感到新鮮和好奇!不管是單位的領導還是同事,或是其他的新員工都是那麼隨和輕切。他們主動的幫助我,給我鼓勵,對我如何儘快適應工作與今後的人生髮展提出建議!這些都使我充滿感激和信心!我們所里人不多,所長是個很隨和但是對工作要求嚴格的人,同事谷麗華對於計算機操作程式爛熟於心,翟高峰擅長查處商戶的不規範行為,李保忠在處理和商戶之間關係方面很有優勢等等,他們身上有很多需要我不斷學習的地方,他們也很熱情的給我講工作經驗,總之感覺這個團隊很融洽。經過半年多的工作經歷,讓我對工商工作有了新的認識,下面我談一下自己的心得體會。
一、對工商工作的認識
以前我把工商看做權利部門,認為工商工作,就是一個字“管”,管企業,管工商戶,管小攤小販。但在實際工作中,我深深體會到的工商局更是一個責任部門和服務部門,服務工商戶,服務消費者,服務當地經濟發展。徐鎮工商所是一個基層所,也是一個很有特色的地方,轄區內駐有國家大型企業中原油田採油四廠。徐鎮集是濮陽縣東南部最大的集貿中心,集市繁榮,商戶雲集。徐鎮也是濮陽縣優質水稻的主要生產基地,發展了一批以“家家宜”米業有限公司為代表的農業產業化龍頭企業,徐鎮精米、香腸、粉皮等土特產在全縣負有盛名。所以這裡是開展工商工作特別是“紅盾護農”能大有作為的地方。我想局領導把我分配到這裡,其用意是讓我能從多角多層次的熟悉工商工作、儘快進入角色、開展工作。
作為新錄用公務員,就要轉變服務意識,當好經濟衛士,做好消保維權,把好市場主體准入關,維護市場經濟正常執行,帶著年輕人特有的青春活力,投入到我們的工商事業當中。
另外,要想做好工商行政工作就要積極主動的管理市場,主動的開展工作以維護社會主義市場經濟秩序。因為基層所裡的工作比較瑣碎,如果不積極主動的找事幹,許多時候就只有坐在那裡“一杯茶,一張報紙”,一天的時間就過去了。所以只有積極主動的去找事做,才能算是盡職盡責,才算是不辱使命!特別是我們這樣才參加工作的人,更不能不思進取、懶懶散散。更不能認為自己有學歷、有文憑就當然能幹好工作,工作和學校學習畢竟是有很大區別的,只有把學習過的知識運用到工作中,去解決工作中遇到的問題,同時又要通過在工作中發現新問題,學習新的知識,這樣才算是適應了工作。
二、加強學習,踏實工作
我作為新錄用人員,以前未接觸過工商工作,需要一切從頭學起。10月份,省局對新錄用的公務員進行了為期一週的集中培訓活動,通過參加這次培訓,讓我對工商工作有了一個大致的全面的認識,公平交易執法、商標管理、食品安全監管、消費維權、市場管理、內資企業登記註冊、執法辦案等方方面面,通過學習與工作中相關的政策、法律常識,積累自己業務知識,通過公務員宗旨和行為規範的教育,使我樹立了正確的權力觀,增強全心全意為人民服務的宗旨意識。當然除了參加培訓班,在日常工作中還要向書本學,向同事學,向領導學,向我們的服務物件學,才能不斷提高自己的綜合素質。
這裡還要提到我學習態度的轉變,之前我一直以為只要現在辛苦一點,把業務知識掌握了,以後就很輕鬆了。但是參加工作後我發現我錯了,因為所裡的同事,他的工齡快和我的年齡一樣大,他依然堅持學習新的知識,他說:“幹我們這行,要涉獵的知識面非常廣,還不斷有新事物出現,我只有不斷的學,才能把工作幹好”。我非常感謝這位老同志給我上了一課,在學習態度上,我不能抱著一勞永逸的思法,時代在發展,我需要不斷的學習,無論是業務知識的學習,還是思想政治的學習,把學習當做一種生活方式,而且要儘可能的拓展涉獵面,為以後的工作奠定良好的基礎。
目前我的工作是協助其他同事完成工作任務和一些沒有分配分工的瑣碎事務,一般情況下,我是待著工商所大廳內,接待消費者投訴和商戶諮詢營業執照辦理問題,填寫臺賬,整理檔案等。在農資檢查,食品安全檢查等專項檢查時期,因為時間緊、任務重,人手有限,我也需要和所裡專門負責市場巡查的男同事去各個村裡走訪,抽檢化肥,寫責令整改通知書,指導和督促商家建立食品和農資經銷臺帳等,這些工作都是一些看起來細小而且不易見到成效的事情,“勿以善小而不為” 看似容易,做起來難,在我缺少工作激情,鬆懈下來的時候,同事們意味深長的告訴我:“做我們基層工商工作的,所做的就是瑣碎的事情,看起來微不足道,實際上正是因為我們加強了巡查,才能震懾不法分子,遏制不法行為的發生,維護消費者的合法權益”,使我感受到作為工商人的職業自豪感,也深刻的體會到工商工作的重要性,促使我積極投身到工作中去,認認真真、踏踏實實的做好每一件事。
三、以人民公僕的標準嚴格要求自己
人民公僕對我們來說是一個耳熟能詳的字眼,可以脫口而出,但是卻從來沒有思考過它的真正內涵以及它對公務員工作的深刻意味。入職半年多以來,形形色色的人與事已經見到了很多,大多數的領導與同事都實踐著為人民服務這一要求,在自己的崗位上兢兢業業的作出自己的貢獻。作為一名新入職的公務員,全心全意為人民服務應該是我工作的根本和出發點,為此我會勤勤懇懇,踏實工作,回答群眾詢問和辦理業務時耐心細緻,積極主動,熱情服務,並不斷增長知識,提高技能,做一個不斷進取、與時俱進的新時代公務員。同時,在工作中我會廉潔自律、嚴格執法,堅決打擊一切違法違規分子,維護廣大人民群眾的利益。
四、需要改進的地方
這半年多來,我在學習和工作中逐步成長、成熟,但我清楚自身還有很多不足。比如處理問題有時還存在畏難情緒,尤其表現在和一些難纏的工商戶打交道的時候,總想著儘快處理掉,給自己少一些麻煩;對工作有時不夠及時主動,只滿足於完成領導交給的任務,說一步走一步,未把工作做實、做深、做細;學習業務的自覺性不高,特別學習的內容缺乏系統全面性,搞實用主義,用到什麼法律法規才學什麼;有時對前來辦事的群眾,未能一次給其解釋清楚,結果讓工商戶要多跑一趟,既耽誤了時間,又損害了我們工商部門的形象等等。
在以後的工作中,要不斷認識自身改進自身。一是要端正態度、提高認識。不能把“為人民服務”只停留在一個口號階段,作為一名工商工作者,需要認清自己的位置,明確工作的職責,時刻牢記“服務發展”這一主題,以便民、為民、服務於民作為自己工作的出發點和落腳點,充分認識行政執法工作對維護市場經濟秩序健康發展、保護消費者合法權益的重要意義,牢固樹立監管也是服務的思想,始終堅持執法圍繞發展轉,服務貫穿執法中,以服務經濟發展為最終目標,為我們的工商事業貢獻自己微薄的力量。二是要認真鑽研、不斷學習。自覺刻苦地鑽研業務知識,努力提高自己工作的能力。熱愛本職工作,在工作中注意講究方法,重實際,開拓創新,積極進取,靈活運用合理的方法和措施,開展工作,處理問題,把工作能力提高到一個新的水平。遇到問題時要善於思考,思考的越深入,目標就越清晰,做起事來就越到位,越能產生事半功倍的效果。在平時的工作中要把好的工作經驗進行階段性的總結,遇到的問題多和同事們交流、請教。三是要求真務實,提高效率。提高自身素養,提高工作主動性,強化服務意識。在日常監管中要認清和找準加強行政執法辦案工作的著力點,拓展執法視野,加大執法力度,對日常監管中出現的新問題要及時彙報,多和同事們溝通,善於總結和學習好的工作方法,從而提高工作效率。
以上就是我的工作心得體會,我想在今後的時間裡,我會以百倍的激情、青春的熱血、無私的胸懷、畢生的精力投入到工作中去,紮根工商、奉獻工商。
年關將近,又到了鋪天蓋地寫總結的時候,為濟世救人,筆者特將訪遍名師學來的年終總結祕笈奉獻出來,希望能給各位同仁以啟迪。
要點一:篇幅要夠長
辛辛苦苦幹了一年,業績如何,關鍵就看這“總結”的分量。如有字數限制還好,可以照“封頂值”去寫。如果沒有字數限制可就有點麻煩了,要留心打聽一下其它同級單位的篇幅有多長,如此有了參照物,才可“彈無虛發”。否則悶頭傻寫半天,洋洋灑灑15頁,殊不知人家寫了20頁,在氣勢上立馬矮了一截,豈不是前功盡棄?
要想做到篇幅長,除了下苦工夫狠寫一通外,還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上,儘量拉大行間距,但不可太過,否則會給人一種“注水肉”的感覺。
要點二:套話不可少
如開頭必是“時光荏苒,2004年很快就要過去了,回首過去的一年,內心不禁感慨萬千……”結尾必是“新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰”、“決心再接再厲,更上一層樓”或是“一定努力開啟一個工作新局面”。
中間贅述業績的段落中,不時要有“收到了很好的效果”、“受到了領導職工的好評和歡迎”、“邁上了一個新高度”、“又上了一個新臺階”等肯定性話語……
所謂“總結”,不僅要總結優點,還要總結缺點,否則會給人一種華而不實的感覺,但只可輕描淡寫一帶而過。較為恰當的成績優缺點篇幅比例是10:1,否則把自己批駁得一無是處,還能有飯碗嗎?
要點三:資料要直觀
如今是數字時代,故資料是多多益善,如“業務增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節約了多少開支”、“義務加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等。
但切記“數字是枯燥的”,應該把資料做成折線圖、餅形圖、條形圖等種種直觀、可視的圖表。這樣做的好處有三:第一,成績一目瞭然,看著那高高聳立的圓柱、一嘯沖天的曲線,相信自己也感到非常得意;第二,對比強烈,做圖時拉一些對自己有利的歷史資料、平均資料、行業資料來墊背,紅花還得綠葉扶嘛!第三,紙面上,一個圖表至少相當於千把字,你還用為字數太少而發愁嗎?
要點四:用好序列號
序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說,還能幾個字或半句當一句,在紙面上大量留白,拉長篇幅的同時,使總結顯得很有條理。需要注意的是,一定要層層排序,嚴格按照隸屬關係,不要給領導留下思路不清晰的印象。
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*年*月*日出生,**人,*年*月入黨,*年*月畢業於*大學,獲學士學位。*年*月到部隊參加工作,*年轉業到*****,現在局辦公室工作。工作以來,我嚴格要求自己,端正工作態度,在領導的關心和同事們的幫助下,認真學習、提高自我、勤奮工作、履行職責。現將學習、工作情況簡要總結如下:
一、加強政治理論學習,提高思想覺悟認真
學習“三個代表”重要思想和科學發展觀的重要理論,深刻領會其科學內涵,認真系統地學習了黨的基本知識和各種理論著作,進一步夯實了理論基礎,提高了黨性認識和思想道德素質。堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀,並用以指導自己的學習、工作和生活實踐。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策,工作積極主動,勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責,在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、加強業務知識學習,提高綜合素質
作為一名轉業軍人,我清醒地看到人生舞臺已發生轉變,在新的工作環境,自己又缺乏工作經驗,所以只有不斷加強學習,積累充實自我,才能鍛鍊自己,提高自身綜合素質水平。因此,我始終保持虛心好學的態度對待業務知識的學習。平時,多看、多問、多想,主動向領導、向同事請教問題。重點學習寫作及處理。在學習方法上做到在重點中找重點,抓住重點,並結合自己在寫作及處理方面存在哪些不足之處,有針對性地進行學習,不斷提高自己的辦公室業務工作能力。
三、努力工作,認真完成工作任務
我始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,時刻牢記黨全心全意為人民服務的宗旨,努力實踐“三個代表”重要思想,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作。在具體工作中,我努力做好服務工作,當好參謀助手:一是認真收集各項資訊資料,全面、準確地瞭解和掌握各方面工作的開展情況,分析工作存在的主要問題,總結工作經驗,及時向領導彙報,讓領導儘量能全面、準確地瞭解和掌握最近工作的實際情況,為解決問題作出科學的、正確的決策。二是領導交辦的每一項工作,分清輕重緩急,科學安排時間,按時、按質、按量完成任務。
回顧一年來的工作,我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步,成長了不少,但也清醒地認識到自己的不足之處:首先,在理論學習上遠不夠深入,尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺;其,在工作上,經驗尚淺,情況瞭解不細,給工作帶來一定的影響,也不利於儘快成長;再,在工作中主動向領導彙報、請示的多,相對來說,為領匯出主意、想辦法的時候少。在以後的工作中,我一定會揚長避短,克服不足、認真學習、發奮工作、積極進取、儘快成長,努力完成好各項工作。