市場監督管理所關於開展合同格式條款違法行為專項整治工作總結

市場監督管理所關於開展合同格式條款違法行為專項整治工作總結

為切實維護社會公共利益和當事人合法權益，努力營造規範、和諧的市場消費環境，今年來，XX市場監管所開展了以嚴厲打擊利用合同格式條款侵害消費者合法權益違法行為，營造公平有序的市場消費環境為重點的專項整治活動。截止目前，全所共出動執法人員XX人次，檢查相關企業X家。現將工作情況總結如下：

一、我所結合XX區域內的特點，將工作重點集中在旅遊、房地產等行業，檢視是否存在不規範、不公平、不合理的“霸王條款”，嚴厲查處利用格式條款侵害消費者合法權益的違法案件。通過摸底排查，加強行政指導，強化日常監管和專項檢查等多種手段，依法糾正問題條款，規範合同行為，確保專項整治落到實處。

二、開展宣傳培訓，加強上門指導，今年來，我所對掐區內的旅行社採取上門檢查指導的方式，現場宣傳相關法律法規；其次是利用微信公眾平臺加強宣傳，增強企業的自律意識。通過組織開展形式多樣的合同格式條款專項整治宣傳活動，營造良好社會氛圍，引導廣大經營者和消費者積極參與。

XX市場監管所共檢查各類企業X戶，未發現違規格式條款，發放各類宣傳資料XXX餘份。

XX市場監督管理所

2020年5月27日