時光飛逝，不知不覺一學期就過去了，我擔任的是三（2）班的班主任，在這一學期中，我和學生們都努力踏實地做好每一件事情，有辛勤的耕耘，有收穫的喜悅，也有不足與遺憾，班級管理工作總結。下面我就介紹一下班級的一些具體情況和以及我所做的主要工作。
一、要言傳身教，以誠取信。
教師的言行對學生的影響很大。《中國小教師行為道德規範》裡就明確規定教師要作好學生的表率作用，教師要以身作則。所以，身為班主任一定要言而有信，言而有度。言必行，行必果。只有這樣才能在學生心中樹立良好的形象，建立起崇高的威信。所以，當我要求學生做到時，我總是要求自己首先做到。如我要求學生不遲到，我就不會遲到；我要求學生按時交作業，我就一定會按時批改完作業。做不到的事就不說，說到就一定要做到。老師的這種示範表率作用在學生的身上會轉化為一種巨大的教育動力，這樣才能在學生中享有崇高的威信。
作為一名教師，除了在言行舉止、衣著穿戴方面要成為學生的表率作用外，還得加強自身素質修養的提高。為了更科學、有效的管理班級，少犯錯誤，我不斷加強自我修養，注重自身良好品德的形成，以身作則，一視同仁，讓學生信服，努力增強自己的親和力，使自己的非權力性影響持久而深遠。
1、培養學生的良好習慣。
一年級學生由於年齡小，表現為活潑好動，自覺性很差，凡事總得有老師在旁看著。所以我把工作重點就放在我培養學生良好習慣上，首先是利用晨會課、思品課、班隊會學習學校規章制度，國小生行為規範，守則等，提醒學生做好上課準備工作。在日常學習中，時刻注意調動學生的積極性，逐漸養成上課專心聽講、下課好好休息、講文明、講禮貌的好習慣。其次是讓學生養成一些作業、讀書的習慣。比如：每天中午給學生布置了一定的作業，讓學生養成先做作業再去玩的習慣。另外我利用班級的讀書角，讓他們做完作業一起看看課外書，讀讀拼音報，這樣既保持教室安靜，也可以使學生增加課外識字量，對讀書產生興趣。還有就是讓他們養成晨讀的習慣，我要求學生到了教室以後，除了值日生外，其他人就拿出語文課本讀書，不可以離開自己的位子，而且每天都有班長和副班長管理。
2、培養良好的班集體
班集體是培養學生個性的沃土，有了這塊沃土，學生的個性才能百花爭豔。我帶領學生積極參加學校的各項活動，結合學校的各項規章制度，我結合一年級的學生實際，通過每週的班會課不斷地向學生滲透在校的一日常規，讓他們知道哪些事情能做，哪些事情不能做，經常給他們講講班級的集體榮譽，比如：哪個班級學習成績最好，紀律最好，體育成績最棒等等，我們班做得怎麼樣，哪些地方不足，是誰損害了我們班級的榮譽，我們應該向哪個班級學習等等，使學生形成熱愛班級的感情，而且時刻想為自己的班集體爭光。逐步形成一個健康向上、團結協作的班集體。這次的運動會我的孩子們就用行動得到了證明！
3、培養有管理能力的小幹部
班幹部是老師的得力助手，選拔一個有能力的班幹部至關重要。一年級學生年齡小，能力強的也不多，所以我著重培養了4個班幹部：班長、副班長，學習委員和體育委員。除此外，我還在每天的值日生中選了2個值日組長，他們負責管理當天的衛生打掃以及眼保健操的檢查，這樣讓更多的同學參與到班級管理，鍛鍊他們的能力。
4、平時加強與家長的聯絡
本學期我把學生的聯絡電話全部存進自己的手機，以便隨身攜帶，家長打來電話也一目瞭然。一開學我把自己更改了的電話也及時地告訴家長，讓他們有問題也可以隨時打電話詢問。當家長打來電話時，我總是耐心地和他們講解，溝通。在平時一旦發現學生在學習上、身體上、思想上有什麼特殊情況，我總是及時、主動地和家長聯絡，向他們瞭解情況，取得家長的理解和配合，共同教育孩子。家長們相對來說比較信任、理解、支援我的工作。
一學期很快就過去了，班裡的孩子基本上都適應了學校生活，對學校的各項規章制度也很瞭解，大部分也能夠做到，應該說學生還是比較聽話的。但是本學期很慚愧，學習成績一直上不去，這其中大部分都是自己的原因，所以下學期我和孩子們要不斷努力，把班級的方方面面建設得更好。
20xx年是經濟高速增長和金融危機並存的年代，對於xxx花園來說也是極為不平凡的一年，從新年的堵管事件、業主的抱怨，到管理處改善薄弱的環節，贏得業主的好評，真實的記錄了管理處所有工作人員的艱辛付出。其總結如下：
一、由於我們的操作不合理和住戶的違規使用，導致新年期間xxx花園小區13棟209房被汙水入浸，汙水延伸到一樓商鋪，給業主和商家都造成了很大的損失，管理處工作人員忙得不可開交，業主也是抱怨滿腹。在公司的支援和管理處工作人員的共同努力下，經一個多禮拜的努力，此事終於得到了圓滿的解決，業主還拿出現金給我處工作人員慰勞。
二、市場環境的變化，導致我們管理處秩序維護員短缺，給小區的治安防範帶來了挑戰，由於人員的不足，致使兩戶住戶的門鎖被撬，雖未損失什麼貴重物品，但說明了人員穩定的重要性。管理處上報公司，經對工資和人員做了相應的調整後，小區到目前為止，沒有再發生過上述問題，確保了小區治安的穩定性。
三、蝶戀花西餐廳佔用小區的消防通道長達三年之久，造成業主對管理處的抱怨，也帶來了消防隱患，經管理處多次協商、調節，並借用執法部門的整治時機，成功的讓蝶戀花西餐廳歸還了長期佔用的消防通道，還提高了對消防的認識。此舉得到了業主的好評，消除了安全隱患。
四、人員緊缺，招聘時不能擇優錄取，有些員工私心較重，素質不過硬，給公司的聲譽帶來了一些負面的影響，經管理處與業主溝通，雖能得到理解，但是不可否認，這種行為應該胎死腹中，不能盟發。否則將會給公司帶來毀滅性的打擊。因此我們接下來的重任是一定要加強員工的素質培訓，提高個人的榮辱觀，體現物業管理人的真正價值。
五、管理處積極響應公司的號召，制定有償服務價格表，並率先在xxx花園實施，雖有少數業主持有不同的意思，但經過溝通後，都欣然接受了這一事實。到目前為止執行壯況良好，此舉不是為了增加公司的收入，而是規範了物業管理服務的範圍。確認了業主和物管各自的責任。
六、小區已成立8年之久，加上地下管網小很容易堵塞，管理處就按照年前制定的操作流程，歷時一年的流程操作，現已無任何問題，管網暢通，還給了小區業主一個舒適衛生的生活環境，得到了公司和業主的好評。
七、因為有了xx年成功分亨芒果的經驗，10年我們在芒果的管理和分享的過程中都做的得心應手，讓小區的業主再一次享受了自已的節日—芒果節。看小區業主們分享著芒果盛宴，讓我們深深的感觸到，只有真心的付出，才會收穫滿意的微笑。物業管理藝術的決巧就是看我們怎樣去勾勒。
八、樓宇天台的年久失修，暴露出了安全隱患，管理處工作人員扛著沉重的焊機，攀爬於每個樓道，經一個禮拜的努力，終於劃上了圓滿的句號。小區東西門的破損和當初的設計不合理，讓小區業主飽受了烈日和雨水之苦，管理處決心改善其薄弱環節，投入大量的人力物力，進行改建，讓以前的過關變成了現在的回家，也彰現了我們物業公司服務的本質。
九、小區單元樓的門禁系統，是業主與管理處之間的畔腳石，多年來一直得不到有效的解決。管理處與業主進行反覆的溝通，得到了大多數業主的認同，並同意由管理處牽頭進行聯絡，共商門禁改造計劃。此工程到目前為止，已成功的完成兩棟樓宇的改造，投入使用後執行良好。管理處對已安裝好的業主進行了回訪，得到的答覆是：“我家小孩到晚上9點了還到樓下去按自家的對講機，讓我們在家聽對講裡面發出來的音樂，笑死人了”。
由於受社會大環境的影響，xxx花園管理處在10年進行了人員精減，由以前的16人精減這現在的13人，這對於我們來說是一個挑戰，以前的成績擺在那兒，並不能以精減了人員為藉口，從而降低服務質量，這樣就沒辦法得到業主的認可，經過大家的共同努力，用實際行動給出了答案。清潔衛生保持原來的標準;治安情況比去年好，全年共發生兩起治安事件，立案一宗;由於對綠化沒有什麼投入，也只能維持原狀。業主投訴率明顯降低，管理處工作就略顯清閒。
縱觀本年度，我們的工作雖小有收穫，但是也還存在著許多的不足，希望接下來在公司的正確引導下，在各位領導的監督下，讓我們向著正確的、穩固的方向發展，使我們的服務質量再上一個新臺階。
德育是學校實施素質教育的重要組成部分。它貫穿於學校教育教學的全過程和學生日常生活的各個方面，滲透在智育、體育、美育和勞動教育中。對青少年學生健康成長和學校工作起著導向、動力和保證的作用。國小德育是社會主義精神文明建設的奠基工程，是提高全民族思想道德素質的奠基性教育，是培養造就中華人民共和國合格公民的起點。國小德育是基礎教育，它要在德智體諸方面為學生的成長與發展打好基礎，要為學生步入社會打好做人的基矗同時，《中共中央、國務院關於深化教育改革，全面推進素質教育的'決定》指出："實施素質教育，必須把德育、智育、體育、美育等有機地統一在教育活動的各個環節中。學校教育不僅抓好智育，更要重視德育，還要加強體育、美育、勞動技術教育和社會實踐，使諸方面教育相互滲透、協調發展，促進學生的全面發展和健康成長。因此，學校必須把德育工作擺在重要位置，並認真學習德育工作政策檔案，提高認識，樹立教書育人，管理育人，服務育人的思想，為了確保學校德育工作的順利實施，近年來，我們加強了學校德育管理工作的研究，其主要做法是：
一、健全學校德育管理系統。
進行學校德育管理，需要有一健全的組織機構。我們建立了校、處、班三級管理網路，明確德育管理的職責。由校長、德育主任、大隊輔導員和班主任老師組成德育領導小組，從校長到最基層的班，可形成一種垂直的聯絡並溝通教導處、總務處之間的橫向聯絡，這就使學校的德育工作從組織系統方面做到了上下左右聯絡密切，指揮靈活，步調一致，資訊暢通，充分發揮德育管理的效能，從組織上保證學校德育工作的實施。
二、明確責任，調動每位德育工作者的積極性。
發揮德育組織作用必須明確學校各類人員德育工作職責，調動廣大德育工作者的積極性、主動性和創造性，才能使德育工作落實。要調動全校教職工的積極性，首先應調動管理者育人的積極性。學好《國小德育綱要》、《中國小德育工作規程》以及黨和國家的方針政策等，統一認識，一致行動，建立和落實德育工作目標及工作步驟，使他們既明確自己的責任，又有一定的職權範圍和利益。其次應調動教書育人者的積極性。一是調動班主任老師教師加強班級管理的積極性。因為班級是學校教育教學的基本單位，班主任老師是班級工作的組織者和指導者，是學校貫徹教育方針、促進學生全面健康成長的骨幹力量，是學校德育工作的骨幹。
為調動他們育人的積極性，學校制定了班主任老師工作職責、考核細則，以及高於國家標準的班主任老師津貼，對班主任老師工作出色的同志在評先、評職、晉級等方面優先，如評職指標受限時，確有夠條件的班主任老師，實行校內低評高聘的政策，並與工資掛勾，大大調動了班主任老師的積極性，使我校班主任老師隊伍穩定。二是調動各科教師教書育人的積極性。學科教師是不容忽視的德育工作者，學校提出要在學科教學中以知識為載體滲透德育。愛國主義教育是德育的主旋律，各科進行愛國主義教育都是同本學科的知識緊密結合在一起的，這就增強了愛國主義教育的說服力和感染力，能給學生深刻的影響，形成強大的內化力量。各學科德育以知識為載體，能實現知識與道德、教學與教育、教書與育人的統一效果。學校制定了科任教師教書育人的職責，以及配合班主任老師抓好班級工作的具體要求，並對他們的工作在評選巴蜀好教師工作中有所體現，同時也把他們此項工作的好壞納入每期末的工作質量評價中。第三，調動服務者育人的積極性。學校的後勤人員在學校德育工作中有其重要的作用，特別是在營造校園育人環境方面，需要他們有構思、有設計、有計劃地實施。學校制定了有關服務育人的職責和制度，期末評價將成績顯著的同志評為巴蜀好職工，進行獎勵。學校在德育管理中，重視了對各類人員的管理，運用激勵性原則，調動了各方人士的積極性，達成了育人共識，形成了合力，充分發揮了學校各類人員的聰明才智，使學校德育工作取得顯著成效。
三、更新觀念，不斷提高德育工作者的自身素質。
未來社會的發展對基礎教育提出了新的挑戰，面對新世紀的挑戰，面對新世紀對人才素質的要求，我們認為應更新教育觀念。更新觀念重點體現在一個重視、兩個克服上，即學校教育不僅抓好智育，更要重視德育；改進德育工作的方式方法，克服形式主義傾向；更新人才觀念，克服用一個模子培養人才的傾向。必須樹立為受教育者今後的終生學習打好基礎的觀念，樹立為受教育者成為一個合格公民的觀念，按李嵐清同志提出的"六個學會"教育、培養、訓練學生。
一、貨物的管理
現倉庫開業三個多月來原材料已相繼進入xx倉庫。客戶的部品，成品，出口品部分或全部進入xx倉庫進行保管。所以要做好倉庫的管理，貨物的入出庫作業，日常保管，倉庫清理工作，把好庫存數量的管理，防止不必要的損耗的發生，有效的利用庫存區面積。
a、易拿，易放，易看，易點的堆積方式，
b、物流堆放不要超過托盤，不要超高堆放，要注意五距，
c、貨物入出時做好樁腳卡記錄（計好箱數和枚數）
d、堅持貨物先進先出，對於頻繁進出庫的貨物和小件的貨物應多盤點這樣減少庫存差異
e、保持倉庫的整潔，地面的清潔，通道的順暢
二、人力的合理、排和運用
1、人員的培訓和提高雖然裝卸工人的工作比較簡單，但為了作業的不斷提高，我們也要不斷提醒他們現場作業的規定，及客戶對我們的要求，這樣有利於我們對倉庫的.管理，理貨，配貨等作業。他們的作業效率也會有所提高的。
2、合理的休息在出口裝箱時，現高溫季節，倉儲作業量大，出汗多。像有的箱子，每一箱成品都套有一個塑料袋，很滑，裝箱時不能碰傷箱子，作業要求高，難度大。在40多度的箱內，一會兒就汗流浹背了，所以要合理物流網安排作業和休息，做到輪流休息，不間斷作業，這樣在保證作業安全的情況下，作業效率就不受影響了。
3、人力的安排
作為物流公司的傳統業務倉儲，雖然技術性並不高，但需要勤勞，心細，作業強度大，體力要求比較高。象我們xx倉庫，隨著客戶的不斷進入，業務不斷增多，原本在人力方面就比較緊湊，這就要我們合理安排裝卸工人，做到在有限的人力上作合理的安排，做到有條不紊，作業順利。特別在同一時間裡出現多個作業任務時，如有時出口裝箱，toto國內成品發貨，toto工廠部品納入等作業會碰到一起，這時就要合理安排人員，使每一作業儘量不受影響。
三、部品的管理
現大部分部品已進入xx倉庫保管，部品作為成品的一個部件，其種類繁多，大致分f部品和d部品，從加工手冊上有分手冊品（保稅品存放在保稅區域）和非手冊品，保管也有不同的要求。部品在轉庫進入倉庫時，往往比較亂：部品外箱比較破因為它是週轉箱，要用到不能用為止的。而且進來的端數有時亂，要整理清點每一個型號，箱數，端數；所以一定要多留神，多注意清點。
部品的出庫作業
生產線會按照生產計劃在每天10點之前開部品納入單傳真至我們倉庫，我們就按納入單配貨。如單上有優先出庫的部品，我們應在第一時間配並第一時間物流資訊發給生產線，這樣就不會耽誤生產線的運轉。配的部品應整齊放於托盤，標籤朝外，出端數的放於週轉箱內，做好標記和數量，便於對方清點。
四、成品/出口品的管理
1、成品/出口品的出庫作業
成品/出口品在出庫時根據定單或出口裝箱單出庫，一定要堅持先進先出原則，特別在出口方面。還有出口時，裝箱單上的箱號和封號要填寫正確，並傳真至貨代部確認後再封箱放箱，最好讓集卡司機進來時把箱號和封號與裝置交接單上的對一下，是否一致。
2、成品/出口品的入庫作業
相對於部品，成品/出口品的入庫比較方便，但還要注意點數，特別是有些產品，要翻板逐件堆高，以前入庫時多次發現多箱為空箱（入庫時在工廠被盜）所以一定要小心仔細。入庫堆放整齊，出口品應在每一托盤上標明生產日期，便於先進先出原則。
為了做到先進先出，可否在填制一張記錄單用於記錄每一貨品每次入庫的數量和同一生產日的數量，出庫時進行先進先出銷帳，並記錄餘數。
五、裝置的管理和衛生工作
1、衛生工作
倉庫作業量大，容易積累灰塵，所以每天要清理倉庫，清潔地面，保持衛生。創造一個整潔的倉庫，在良好衛生的工作環境下工作。
每天的工作中都有很多問題發生，我們恩施物流公司要善於發現問題，把握問題，並在第一時間去解決，來提升自身的業務能力。
這也要求我們不斷的學習，提升，學習老師傅的業務知識和掌握專業技能；交流，瞭解，吸取他們的經驗；學習倉儲保管，裝箱作業，貨物記帳等業務知識，這是我還有所欠缺的。還有要學習物流相關知識。
我想通過工作學習能有更大的進步，願我和經貿山九共同發展，共同進步！
2、裝置管理
倉庫現有裝置：液壓車，堆高車和剷車。
倉儲裝置是省力省時的有利工具，要做好日常的清潔保養，清理輪子中的雜物，保持其順利使用。發現隱患要及時報修，還要安全用電。
時光飛逝，20xx年在匯商物業服務公司全體員工的忙碌中匆匆而過。回首15年，在公司領導的熱忱關懷下，在部門主管的悉心指導下，在公司同事的密切配合與幫助下，我的各項工作順利完成，在此感謝各位對我的關心和幫助。作為一名物業樓層管理員，我的主要工作職責是：對管轄區乃至整個小區進行日常檢查，小區單元門禁卡管理與錄入、地面車輛停放月票充值卡管理，空置房及裝修房不定期不定時巡查，業主內部矛盾和糾紛的協調與解決，業主投訴和建議的正確處理，定期對業主進行回訪等。
一年以來，我尊敬領導，團結同事，熱情服務住戶。上班不無故遲到早退，堅持學習，堅持在工作中找尋樂趣。公司給了我這個成長的平臺，使我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提高自身的素質與才能。為了20xx年工作再上一個新臺階，現將20xx年主要日常工作和階段性工作總結如下：
一、日常工作及完成情況：
1、協助前臺辦理日常接待、交房手續、二次裝修手續、記錄業主來電來訪投訴及服務事項，並將協調處理的結果及時反饋、電話回訪業主、調可視對講機、錄入車卡地面車輛停放月票卡，截止到20xx年15月30日錄入充值卡668張、門禁卡850張；截止到20xx年15月30日共協助前臺辦理交房手續35戶、二次裝修手續48戶、驗房60戶；跟進小區二次裝修垃圾清運，並一車一照登記記錄等業務。
2、建立健全業主檔案工作：已完善及更新業主檔案359戶，並持續整理業主檔案歸檔。
3、報修情況：全年接待並跟進各類報修共163項（其中日常巡視中發現的實際報修49項，業主單位報修115項）。根據實際情況對業主報修的內容和問題都進行了及時跟進處理，並及時建立相關檔案。
4、資訊釋出工作：貼上小區各類通知單，電話通知業主關於臨時停水、停梯等事項；運用電話催費累計17次，儘量做到表述清晰、用詞準確，同時對通知內容做好相關解釋工作。
5、住戶服務意見調查工作：完成日常工作的同時，積極走進小區業主家中，蒐集各類客戶對物業管理過程中的意見及建議，不斷提高本人的服務質量及服務水平；在11月中旬的時候，協同客服組成員逐戶進行20xx年年度客戶滿意度調查，更能進一步深入瞭解到業主的心聲。
6、跟進小區工程遺留、業主投訴等事項：全年本人協調業主的糾紛28餘起，成功率約95%，未完成的事項現正在抓緊處理。
二、培訓學習工作
20xx年7月28日參加公司組織的iso9000質量體系管理培訓；20xx年11月26日參加f1消防演習等專案培訓。
三、自我總結和認識
在這一年裡，我雖然完成了公司交代的各項任務，得到領導的褒獎，同事的好評，同事也贏得了業主對本人工作的認可和服務的滿意。但這離不開領導的正確指導，離不開同事的協助配合。我知道距離一名優秀的專業的物管員還有差距。客觀自我剖析，自身尚存在諸多不足之處：首先，由於本人性格內向，文化素質不是很高，這就造成本人在語言表達方式和藝術性處理問題方面，還有很大的提升空間；因此，以後我還要加強理論學習，尤其是有關業務知識的學習，夯實理論基礎，積累工作經驗，與時俱進的跟上物業管理行業的發展態勢，虛心請教，向能者學習，提高駕馭複雜事務的處理能力。也懇請各位領導繼續批評指正，以待在今後的工作中進一步加強。
四、xx年工作和學習安排
1、認真負責的完成本職工作，在工作中不斷吸取經驗教訓，不斷提高工作效率。
2、在以後工作中，我堅決執行[真誠服務每一天]的服務宗旨，以業主的滿意作為工作的最大追求。面對部分業主的牢騷，我們需要耐心解釋，充當救火隊的角色，做聽眾，做解說員。用積極熱忱的態度投入到工作中，幫助業主解決生活中的麻煩，
3、時刻遵循物業從業人員的服務準則，當好業主的好助手，好管家。認真聽取小區住戶的需求和建議，瞭解他們生活中所遇到的困難。對於他們所提出的合理建議與要求，及時認真的解決力所能及的事情，記錄他們的批評建議，報給相關部門，及時跟進。對於住戶間的糾紛矛盾，不懼困難，儘量讓他們雙方滿意。
4、加強理論知識的學習，瞭解物業管理行業的發展態勢和對人才要求；虛心請教；總之，通過各種方法提高自己的理論水平，不斷積累工作經驗讓自己成為一個合格的物業管理人員。
5、積極參加公司組織的各項培訓工作，認真學習，不斷提高自己的業務水平。
今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。20xx年業已過去，我們滿懷信心的迎來20xx年。新的一年意味著新的面貌，新的挑戰，新的機遇。堅信在公司領導的英明決策和運籌下，匯商物業公司的明天會更好。做為公司的一份子，在20xx的工作中，我將一如既往，竭力做好本職工作，為公司的發展貢獻一份微薄的力量。
20xx年我院堅持以“病人為中心”的服務理念，深入貫徹“三好一滿意”服務的工作目標，著力改善醫院服務態度，優化服務環境，規範服務行為，改進醫德醫風，以提高醫療質量，合理收費，降低醫療費用為落腳點，努力為患者提供優質的醫療服務，全面提升了醫療質量和服務水平。現將20xx年上班的醫療質量管理工作總結如下：
一、加強醫療質量管理，保證和提高醫療服務質量。
1、認真按照“核心制度”內容，促進各項制度的落實。
根據年初制定的計劃著重從核心制度落實、病案質量管理與科室自身建設等方面不斷深入管理。今年繼續加大十六項核心制度的執行和落實力度。各科室嚴格落實首診責任制、三級醫師查房、疑難病例討論、危重患者搶救、會診、術前討論、死亡病例討論、交接班等核心制度：一是要求各級醫師對住院病人要做到“三查”：即值班醫生接班後對危重病人和特殊病人重點查，晚上對病區病人普遍查，交班前對危重和有特殊處置的重點查；二是加強圍手術期質量控制，要求各級醫師對手術病人管理要做到“五個不”：不帶問題進手術室，不帶疑點做手術，沒有把握不盲目做，沒有參加術前討論者不得擅自做和術前準備不充分不倉促做。三是狠抓風險科室、風險專案的監管：對急診科、重症監護室、婦產科、手術麻醉科等風險大的科室堅持勤檢查、現場講評，發現缺陷，及時解決，防微杜漸。充分保障了患者的醫療安全。四是堅持護理部查房，督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況，及時發現護理工作中存在的偏差，及時給予糾正處理。堅持每月召開護士長例會，對工作中的不足作出針對性、實效性改進措施，以確保護理質量及護理安全。
2、規範病歷管理、護理檔案的書寫，提高病歷書寫質量。
今年嚴格落實《病歷書寫基本規範》和《手術安全核對制度》，每月兩次不定期到病房抽查在架病歷。在架病歷方面重點督查病歷書寫及時性、三級查房的書寫質量、治療計劃的合理性、病情告知的有效性等方面，做到及時發現、及時反饋、及時更正；終末病歷的抽查中，醫務科重點強調病歷書寫的高質量和完整性，包括大中型手術的術前討論、為重症患者討論的書寫質量，依法執業，醫囑執行記錄等。20xx年醫務科共下發醫療質量督察通報15份，通過嚴抓病歷質量，將各項規章制度落實到工作中的每個環節，並聯合質控委員會逐步建立全院、科、組三級質控網路，保障醫療質量和醫療安全。
二、強化藥事管理，保證患者用藥安全。
認真開展抗菌藥物臨床應用專項整治工作，各臨床科室負責人簽訂抗菌藥物臨床應用責任狀，以此提高我院抗菌藥物臨床應用能力和管理水平。
1、深入學習《抗菌藥物臨床應用管理辦法》精神，加強醫院臨床用藥管理。對醫務人員進行《處方管理辦法》、《抗菌藥物臨床應用指導原則》的學習，嚴格執行特殊藥品管理制度和藥品不良反應監測報告制度，及時報告和處置藥品不良反應。20xx年我院共上報藥品不良反應xx5例。做到因病施治、合理檢查、合理用藥、規範收費，杜絕濫用藥、濫檢查現象的發生。
2、加強對普通外科Ⅰ類（清潔）切口手術圍手術期預防用抗菌藥物及剖宮產圍術期預防用抗菌藥物合理使用。
3、根據《處方管理辦法》，加強處方管理，提高處方書寫質量，促進臨床合理用藥，醫務科組織相關人員對處方書寫情況進行定期每月一次檢查。檢查中發現，近期處方合格率有明顯提高，臨床診斷明確，書寫工整規範。
4、我院嚴格按照省衛生廳要求，藥品全部進行網上集中招標採購，按照藥品儲存的相關規定對藥庫進行了規範化改造，通過講課提高醫師對抗生素的應用水平，並使用三級管理，同時不定期查病歷，督察有無不合理應用，並開展處方點評，規範抗生素的應用。
三、加強醫院感染管理工作。
成立醫院感染管理領導小組，專人負責，責任到人，嚴格執行各項造作規程，保障醫療安全。定期進行醫院感染檢查，並進行彙總、分析，組織全院醫務人員認真學習《醫院感染管理辦法》和相關技術規範培訓工作，加強醫療廢物管理工作，加強醫院重點部門的醫院感染控制工作，有效預防和控制醫院感染，保證患者醫療安全。
四、醫療器械管理
根據《醫療器械監督管理條例》、《衛生部關於進一步加強醫療器械集中採購管理的通知》規定，制定我院《醫療器械管理制度》，建立健全制度和職責，規範醫療器械的操作，完善操作流程。
五、繼續加強對口支援工作
根據《和縣公立醫院與基層醫療衛生機構醫療分工協作工作方案》的通知”（和政衛辦﹝20xx號）的要求，我院今年繼續選派思想作風好、業務水平高、管理能力強的醫務人員（共人，每3個月輪換），對善後衛生院進行對口支援。
20xx年我院共收治住院9977人次，比20xx年上半年進一步提高，也存在許多不足之處。下半年我們將及時整改存在的醫療缺陷，不斷提高醫療質量，為患者提供安全、有效、方便、價廉的醫療服務。
我在xx物業公司快兩年了。xx年6月到公司任倉庫管理員，截止這天！時間如梭，轉眼間又跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。使我在公司找到了自己新的定位方向和生活目標，同時也激發我以新的姿態，去迎接新生活！
（一）應對現實，理解挑戰xx年6月我到xx物業公司接任倉庫管理員一職，要面臨工作極大挑戰。由於當時倉管員急辭職，中間間斷了一個月的時間，那時xx物業公司不僅僅是賬目混亂，而且有超多的不良庫存，部分物品還有短缺，我的心一下子就變的沉重起來，怎樣辦如何來理順這個爛攤子我沒有灰心，決心憑藉以往的的管理經驗來儘快理順這個爛攤子，首先整理帳目，其次對所有物品進行大盤點，對所有貨物進行分類有序擺放，透過這些努力後，整個xx物業公司倉庫進入良性迴圈。
（二）理清頭緒，細化管理每日庫存報表都由我一人負責！所以在公司一向都很忙碌。我決定從以下幾個方面進行管理：從新設計制定xx物業公司管理規範，嚴把出庫、入庫和在庫三個方面管理，參考《倉儲管理人員工作級效考核表》進行量化管理，每一天抽盤，每週小盤點，每月配合財務大盤點，作到賬目清晰，賬實相符。經手貨款無一差錯，體現了一名財務人員的嚴謹和細緻，近段時間來，賬實相符基。本到達100％，實現無庫損！與公司同事緊密配合，做到庫存的結構合理。緊盯各物品流動，認認真真做好每月的月報表。每月準時向財務部發庫存月報表。並結合自身崗位，先後做出《進銷存明細帳》，固定資產表格，物品物資表格，物資申購彙總表格等，有力的配合了財務！對在庫物品進行分類管理，對工程類辦公類清潔類固定資產類等主要品項實施重點管理，在做申購彙總表時減小在庫物品的再申購，努力降低其庫存量，對小品項等實行簡單控制，改方案實施做到了重點與一般的結合，降低了庫存，加速了庫存週轉率。
（三）進行資訊化隨著公司業務的連年增長，工程部需求物資夠大，日發貨收貨量也進一步擴大，在xx物業公司領導的重視下，實現了對倉庫的實時管理。我每一天只要把出入庫狀況及庫存報表輸入電腦，能夠準時看到庫存明細！該舉措大大方便公司領導和員工的查詢，加強與各部門之間的資訊交流，整個xx年不良庫存下降基本至零！
（四）堅持學習，與公司共成長在倉庫的這段期間我更加明白了公司領導給我講的倉庫管理的計劃和控制，最讓我難忘的是黃總、盧總親自到倉庫指導工作，提醒我持續學習，說公司在快速發展的同時，個人會有更大的舞臺，與公司一齊共成長！工作之餘，我學習會計、營銷、管理、電腦等知識，在工作中充實和完善自己！回首過去兩年來的工作管理經歷，我成熟許多，也成長許多，一向致力利於倉庫管理的合理化，整合進銷存。也深知一個團隊的重要性，只有與工程，財務等緊密配合才能更好的發揮倉庫管理員的職能！我在公司各位領導和同事的關心下，愉快的度過了兩年難忘的時光！
20xx年倉庫管理員工作總結
時間過得真快，轉眼20xx年即將過去，在工作的這段時間裡我也學會了很多知識，讓我感覺到要做好每件事只要用心去學必須會成功！作為一名倉管員，我十分清楚自己的崗位職責，也是嚴格在照此執行。在20xx年來臨之際，回顧20xx年的工作具體總結如下：
1、負責倉庫各種產品容器及配件的入庫、出庫、日常衛生等工作。
2、做到每月對倉庫材料定期盤點，做到資料、材料相符。
3、嚴格做好材料的質量及數量的驗收工作。按合同或訂單的要求，對已到材料應立即進行外觀質量、數量檢驗，並做好記錄。發現問題及時彙報，立即整改。
4、協助車間物料員做好容器的發放工作，嚴格執行物料發放管理規定，敢於堅持原則，保證材料資料的準確性。堅持做到先進先出原則。
5、做好材料進出倉。正確記載材料進、出、存動態，對倉庫進行不定期的檢查，完成好上級領導交予的任務及協調供應商退貨工作。
6、在工作中能夠嚴格要求自己，所以要做好倉庫的管理，貨物的入出庫作業，日常保管，倉庫清理工作，把好庫存數量的管理，防止不必要的損耗的發生，有效的利用庫存區面積。
7、倉庫作業量大，容易積累灰塵，所以每一天要清理倉庫，清潔地面，持續衛生。創造一個整潔的倉庫，在良好衛生的工作環境下工作。
8、加強做好倉庫管理工作，對倉庫產品做好防潮、注意防火工作。
每一天的工作中都有很多問題發生，發現問題並在第一時間去解決，加強學習倉儲保管，物流相關知識，這是我還有所欠缺的。我想透過工作學習能有更大的進步。
總之一年來幹了一些工作，也取得一些成績，但成績只能代表過去。工作中也存在著一些不足，在新的一年裡我必須會繼續努力，把工作做到最好，請公司領導批評指正。
祝：公司生意興隆，財源廣進！
班主任是班級工作的直接管理者，直接責任人，是做好班級管理的關鍵核心，是學校未成年人思想道德建設的主力軍，是學生個性發展的榜樣和領路人。要做好班主任工作，確實不易。作為班主任首先要熱愛這一工作，把這一崗位當作一項崇高的事業來做，具有無私奉獻精神，因為班主任工作意味著更多的奉獻，更多的付出，物質方面的回報非常少。但卻會贏得更多的家長和學生的尊重，會給你的人生留下許許多多，讓你難以忘懷的回憶，更會增強你戰勝自我，戰勝困難，嚮往美好生活的信心和勇氣。
根據這一學年的班主任經歷，作一簡要的總結，概括。
一、培養建立一支有責任心的班幹部，工作實行精細化責任制。
1，班主任工作非常辛苦，事務繁忙。怎樣才能把班主任工作做好，又能抽出更多的時間，研究備課，研究課堂，有更多的時間輔導學困生本人經過多年的實踐，認為，作為班主任一定要充分相信學生，許多工作放手讓學生去做，這樣既培養鍛鍊了學生的能力，又使自己從繁雜的班級事務中解放出來。這需要班主任培養小幹部，對班級管理做好指導。如班長的統領和協調檢查；衛生委員的值日安排，檢查；學習委員每天的早讀，課外作業的收交；體育委員的廣播操，眼保健操檢查；文藝委員的活動安排檢查；小組長的帶頭作用等。把班級的諸項事務，與學生協商，實行自願承包，責任到人。並由責任人自己制定出檢查標準，班委會通過執行。
2，做好小幹部的指導。班主任每週至少開一次班委會，對每週的情況進行簡單總結，多鼓勵，多指導。出現問題及時開。還注意做到，每學年都進行班幹部輪換，至少換三分之一。其他班幹部任職時間，無特殊情況，都不超過兩學年。要做好輪換下來的班幹部的思想工作，為調動他們的積極性，在班裡實行紅藍兩隊，輪換下來的班幹部作為藍隊，負責監督；還可以每月拿出一週的時間，讓藍隊的幹部工作，調動起雙方的積極性。在這一學年中，我真正感受到了做班主任也可以從瑣碎的班級工作中解脫出來，過舒心的日子，而班級的各項工作仍能照常開展：在這一學期中，同學們在眾多小幹部的帶領下每月一次舉行了生動活潑的主題隊會活動，人人爭當規範生活動等。對於學校組織的各項活動都能積極參與並取得了優異的成績。
二、培養學生的興趣，發展學生的特長，為班級爭榮譽。
1，除了正常的教學和其他一些班級事務外，重要的工作就是組織，指導開展各種活動。如何開展好活動，如何在各種活動中立於不敗之地，我注意有意識地引導培養各方面的人才。平時多多注意學生的特長愛好，多多注意各方面的培訓資訊，與家長溝通好，做好家長，學生的思想工作，讓他們積極的參加培訓。有了這些"小人才"，無論是出黑板報，舉行文藝演出，還是召開運動會，都讓我省心不少，並取得了不錯的成績。如在全鎮的五年級語文競賽中，班中有吳超群等四個同學分別獲得了二等獎和三等獎；在全校的安全知識手抄報比賽中史裕來等四個同學獲得了一等獎，另外兩個同學分別獲得了二等獎和三等獎的好成績。這樣的成績在全校各班中都是不曾有過的。
2，注重學生的示範帶頭作用的發揮。讓有特長的學生，帶動起其他對各方面有興趣的同學，組織開展一些小型的班級活動，學生在一起交流，在一起切磋。達到相互借鑑，相互學習，相互提高的目的。我們班有兩三個同學是參加學校象棋隊，棋藝也不錯，在學校組織的棋賽中獲得了一等獎。我就發動這些小棋手們各自尋找幾個得意門生，進行師徒結對的訓練。如今已初步形成了以象棋和圍棋為特色的班集體風貌。
三、早到校，勤溝通。
作為班主任，很多情況下需要早到校。新學期開學我早到校；收費早到校；考試早到校；活動早到校；週一升旗早到校；邀請家長早到校。
做好班主任工作離不開家長的支援，離不開課任教師的幫助支援。需要與他們勤溝通，取得他們的信任支援和幫助。學生的家訪工作非常重要，與家長溝通好，班級的各項活動，各項工作就會得到家長的支援，出現問題也容易解決。家訪的形式多種多樣，直接家訪我提前與家長聯絡，做好家訪的準備，多談學生好的表現，提出希望，增強家長的信心，讓家長和學生知道，老師是多麼重視他，對他充滿了很高的期望。面對面交談效果非常好，但由於學生多，居住也比較分散，全體學生都家訪，需要佔大量時間。我一般採取電話溝通，方便及時。家訪工作我堅決做到：困難學生（學習，生活）必訪，問題學生必訪，出現波動的學生必訪，有特長的學生必訪，新轉來的學生必訪，家庭出現裂痕的學生必訪，學生生病必訪等。這樣可以融洽與家長的關係，使自己的工作得心應手。
總而言之，在這一年的班主任工作中，我努力使自己做得輕鬆自在，但又決不放鬆對班集體的管理，自紿至終我都在追求一種奮發向上的班集體氛圍，不求最好，但求更好。整個班集體在我的悉心指導下正向著更高更美的目標前進。我想這一學期中班級每個星期都得到的"小卡通"就是對我工作的一個最好總結。
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