《電商運營與管理》課程標準
一、課程基本資訊
課程編碼 | 0425038 | 課程型別 (理論/實踐/理實一體) | 理實一體 | ||
學時 | 36 | 學分 | 2 | 實踐學時 | 18 |
適用專業 | 電子商務 | 授課單位 | 大資料與資訊產業系 | ||
執筆人 | 稽核人 |
二、課程定位
(一)課程在專業培養中的定位及作用
本課程為專業核心課程,安排在第二學年第一學期,課程主要以淘寶、1688、拼多多等平臺搜素引擎為基礎,講解其搜素引擎規則和原理,並應用到相關店鋪管理,引導優化。課程涵蓋電商各崗位必備技能,培養學生掌握網路開店的必備理論知識和基本流程,同時獲得相應的學習能力、操作能力、營銷能力,強化學生的實踐,增強學生的創業意識、交流溝通能力。
(二)本課程與其他課程的關係
課程承前啟後,先修課程為《電子商務文案寫作》等,後續課程為《工作室專案教學(企業專案實操)》等。
三、課程設計理念及思路
(一)課程設計理念
本課程基於“以培養職業能力為核心,以工作實踐為主線,以專案為載體,用任務進行驅動”的設計理念,以實際專案為需求,著重突出應用和定製的思想,在教學過程中使用工作室專案作為教學案例,任務化驅動的教學方法來設計課程內容的。先實踐,後理論,在實踐中以點帶面,帶動理論的學習,以應用設計為切入點,注重培養學生動手能力。
(二)課程設計整體思路
本課程以模組三個專案為需求,著重突出三個專案的平臺搜尋引擎特點,以各自商品優化佔有排名為目標,按需定製理論,服務實操。從課程結構來看,主要突出優化,三個專案原理一樣,操作相近,所以,整門課程以優化作為主線,輔以平臺活動教學,從而實現課程教學目標。
四、課程教學目標
本課程按照教學專案化的總體思路,細化優化目標,結合子任務,實現學生對商品和店鋪優化能力、營銷方法綜合運營的掌握,本課程按照人才培養方案要求,將課程內容分為三個專案和一個綜合專案,以此實現學生對商品和店鋪優化、搜尋引擎優化、淘寶官方活動的應用、淘寶爆款打造這些能力的掌握。
通過本課程的學習,學習者應該具備以下知識、技能與素養:
(一)知識目標
1.掌握網路營銷方法。
2.熟悉搜尋引擎工作原理。
3.掌握淘寶搜尋排序規則。
4.掌握營銷活動策劃流程。
(二)能力目標
1.掌握搜尋引擎優化能力。
2.掌握商品優化能力。
3.掌握直通車實施與優化能力。
4.掌握營銷活動策劃與實施能力。
5.掌握爆款打造能力。
(三)思政目標
1.誠信經營,遵守法紀。
2.具備突破陳規、誠信創造的意識。
3.擁有良好心態,能合理調節創業心理壓力。
4.具備團隊合作意識和領導管理能力。
五、課程專案制教學內容安排及教學標準
(一)課程專案制教學內容安排
分段教學 | 支援的專案名稱 | 技術要求 | 能力單元(專案任務) | 課時 | 上課時間 |
一 | 店群專案、1688專案、速賣通專案 | 要求掌握常見電商平臺搜尋優化能力,常見電商平臺平臺活動報名和實施。 | 搜尋引擎優化 | 36 | 2020-09-1到專案終止 |
淘寶活動 | |||||
爆款打造 |
(二)課程專案制教學標準
第一段教學標準
1.專案介紹
拼多多店群專案是學院與****公司合作開設的專案,該公司從事無貨源店群運營專案,在行業具有一定的影響力和知名度。該專案運營部門設定在學院電子商務專業電商工作室,擬定開設150家拼多多店鋪,學生根據專案進度以職業人的要求進行拼多多店群專案精細化運營。
拼多多店群專案以實際工作專案為依託,讓學生在實際工作任務中掌握店鋪裝修、商品選款、商品上傳、店鋪優化、店鋪運營與推廣、站內站外推廣、爆款打造、活動設計與實施、客戶管理技巧、售後服務等電商運營能力,多店鋪運營、理實一體化的生產性教學模式能幫助學生快速掌握電商運營精髓,為以後就業打下堅實的基礎。
2.教學目標
本階段要求學生掌握常見電商平臺搜尋引擎規則和排序原則,熟練應用優化手段優化店鋪和寶貝,同時要求學生掌握平臺活動報名規則和報名流程,並付諸實施,在以上學習的基礎之上,要求學生掌握常見爆款打造手段和方法,知曉流程。
3.主要授課內容
(1)能力單元與學時分配
序號 | 能力單元名稱 | 講授 (學時) | 實作 (學時) | 專家講座 (學時) | 參觀 (學時) | 討論 (學時) | 其他 (學時) |
1 | 搜尋引擎優化 | 8 | 6 | ||||
2 | 平臺活動 | 6 | 8 | ||||
3 | 爆款打造 | 4 | 4 | ||||
合計 | 18 | 18 |
(2)教學任務描述
能力單元1:搜尋引擎優化 通過學習,要求完成淘寶店鋪、1688店鋪、速賣通店鋪的店鋪優化和商品優化。 | |
教學目標描述 | 通過學習,要求學生掌握淘寶排名的規則、商品優化、店鋪優化。 |
教學重點 與難點 | 教學重點:商品優化、軟文的寫作 教學難點:淘寶排名規則、軟文的分類 |
課程思政對映與融入點 | (1)在軟文寫作講解時融入中國傳統文化。 (2)在店鋪優化講解時融入規則意識,樹立無規則不成方圓的意識。 |
教學時數 | 14 |
建議教學方法與手段 | 講授法、演示法 |
任務1-1:搜尋引擎優化 根據優化方法,完成淘寶店鋪、1688店鋪、拼多多店鋪寶貝優化。 | |
相關知識點 | 1、搜尋引擎工作原理。 2、搜尋引擎排序規則。 3、淘寶搜尋引擎權重分佈。 |
相關實作技能 | 寶貝優化 |
相關實驗 | 寶貝優化 |
教師注意事項 | 無 |
學習資源 | 淘寶規則等 |
任務1-2:店鋪綜合優化 根據優化方法,完成淘寶店鋪、1688店鋪、拼多多店鋪店鋪綜合優化。 | |
相關知識點 | 1、店鋪優化內容。 2、店鋪優化方法 |
相關實作技能 | 店鋪優化 |
相關實驗 | 淘寶店鋪、1688、拼多多店鋪優化 |
教師注意事項 | 無 |
學習資源 | 派代網等 |
能力單元2:平臺活動 通過學習,要求掌握平臺主要活動報名及實施。 | |
教學目標描述 | 通過學習,要求學生掌握淘寶官方活動申請、設定、實施、售後。 |
教學重點 與難點 | 教學重點:雙十一、雙十二活動 教學難點:618、聚划算、天天特價 |
課程思政對映與融入點 | (1)通過資料讓同學認識中國電商發展的速度與體量。 (2)在活動實施過程中要求同學們培養團隊寫作能力。 |
教學時數 | 14 |
建議教學方法與手段 | 講授法、演示法 |
任務2-1:大型活動 要求學生完成淘寶雙十一、雙十二、618等活動報名及實施。 | |
相關知識點 | 1、活動規則。 2、報名技巧。 3、活動方案。 |
相關實作技能 | 平臺活動實施 |
相關實驗 | 平臺活動實施 |
教師注意事項 | 無 |
學習資源 | 淘寶雙十一專題等 |
任務2-1:平臺日常活動 要求學生完成聚划算、天天特價、618等活動報名及實施。 | |
相關知識點 | 1、活動規則。 2、報名技巧。 3、活動方案。 |
相關實作技能 | 日常活動 |
相關實驗 | 日常活動 |
教師注意事項 | 無 |
學習資源 | 聚划算等頁面等 |
能力單元3:爆款打造 通過學習,要求同學們完成爆款打造。 | |
教學目標描述 | 通過學習,要求學生爆款打造思路,瞭解爆款打造過程中的注意事項,掌握爆款打造的方法。 |
教學重點 與難點 | 教學重點:爆款打造方法 教學難點:爆款打造思路 |
課程思政對映與融入點 | (1)在課程講授的同時樹立同學們自信。 (2)在課程講授的同時培養同學們敏銳的市場洞察力。 |
教學時數 | 8 |
建議教學方法與手段 | 講授法、演示法 |
任務3-1:爆款打造 要求學生完成爆款打造流程。 | |
相關知識點 | 1、爆款打造思路。 2、爆款打造方法。 3、爆款打造流程。 |
相關實作技能 | 爆款打造 |
相關實驗 | 爆款打造 |
教師注意事項 | 無 |
學習資源 | 派代網等 |
六、學習者能力測試方法
(一)能力測試的方法與手段
序號 | 能力單元名稱 | 測試的方法與手段 | |||
鑑定要求 | 採用方法 | 鑑定人 | 鑑定地點 | ||
1 | 搜尋引擎優化 | 符合企業要求 | 資料流量 | 譚治雲 | 教室 |
2 | 平臺活動 | 符合企業要求 | 銷售額 | 譚治雲 | 教室 |
3 | 爆款打造 | 符合企業要求 | 銷售額 | 譚治雲 | 教室 |
(二)課程成績評價辦法
課程成績=課堂出勤10%+實訓過程成績40%+專案測試50%
七、教學資源配置
(一)主教材
北京出版社《搜尋引擎優化》
(二)教學參考資料
《淘寶網店大資料營銷》、《淘寶天貓SEO》
(三)主要裝置與設施
機房
(四)主講教師
序號 | 姓名 | 性 別 | 專任/兼職 | 職稱 | 職務 | 高校 教齡 | 企業工作年限 | 單位名稱 |
1 | 譚治雲 | 男 | 專任 | 講師 | 教師 | 11年 | 2年 |
八、其它說明
(一)行業企業參與課程開發情況說明
電商工作室老師參與輔助教學。
(二)教學組織的特點(建議)
建議把專案需要代入教學環境,採用演示+講授的方式,更能直觀的理解和掌握各種知識點和技能應用。注意引入成功案例,培養學生的信心和成功感。