曲。柳重言詞。林夕
還沒好好的感受
雪花綻放的氣候
我們一起顫抖
會更明白什麼是溫柔
還沒跟你牽著手
走過荒蕪的沙丘
可能從此以後學會珍惜
天長和地久
有時候有時候
我會相信一切有盡頭
相聚離開都有時候
沒有什麼會永垂不朽
可是我有時候
寧願選擇留戀不放手
等到風景都看透
也許你會陪我看細水長流
(music)
還沒為你把紅豆
熬成纏綿的傷口
然後一起分享
會更明白相思的。哀愁
還沒好好的感受
醒著親吻的溫柔
可能在我左右
你才追求孤獨的自由
有時候有時候
我會相信一切有盡頭
相聚離開都有時候
沒有什麼會永垂不朽
可是我有時候
寧願選擇留戀不放手
等到風景都看透
也許你會陪我看細水長流
有時候有時候
我會相信一切有盡頭
相聚離開都有時候
沒有什麼會永垂不朽
可是我有時候
寧願選擇留戀不放手
等到風景都看透
也許你會陪我看細水長流
超實用的汽車銷售技巧和話術1、客服的開發
開發客戶是進行汽車銷售的第一個環節，也是非常重要的一個環節。你需要積極地尋找新客戶、鞏固舊客戶以便從中開發新客戶，保證客源。
超實用的汽車銷售技巧和話術2、客戶接待
接待客戶，你得通過有禮親切的態度去接待客戶，與客戶進行良好的溝通，然後有效地獲得客戶的資料，繼續將客戶引導到下一個流程中去。
超實用的汽車銷售技巧和話術3、客戶諮詢
在汽車銷售中，客戶必定會有一些疑問與需求需要你的幫助解惑實用的汽車銷售技巧和話術實用的汽車銷售技巧和話術。這時，你應以客戶為中心，以他的的需求為工作導向，為他進行分析，以及根據他的要求為他進項詳細的介紹與提供一款符合他實際需求的汽車產品。
超實用的汽車銷售技巧和話術4、產品介紹
在進行產品介紹的時候，你需要緊扣這部汽車的主題去介紹，詳細地將汽車的效能、裝置、零件的特徵與用途介紹給客戶，通過適當的方法講訴產品的亮點，有技巧地進行推介，這樣才能更好引導客戶進入下一個購車環節。
超實用的汽車銷售技巧和話術5、試駕試乘
這是對上述第四個環節的延伸，這時，客戶可以坐上車試駕試乘，擁有真切的體驗與感受，這樣有利他更瞭解產品。
超實用的汽車銷售技巧和話術6、異議處理
在你的銷售過程中，客戶肯定會存在一些疑問與不滿意的方面，你必須有技巧性與巧妙地將這些問題處理好，才能實現銷售。首先你要明辨客戶的異議，為客戶做出解答；接著確定客戶異議的動機，深入探究客戶的動機；再找出你們之間存在的分歧，要站在客戶的處境分析問題；最後找出解決的方法，要尊重客戶提出的要求，尋求合理的解決方案。
超實用的汽車銷售技巧和話術7、成交交車
成交以後你要儘快安排將新車交給客戶，交車過程中要遵循行業規範的服務行為實用的汽車銷售技巧和話術預設。
超實用的汽車銷售技巧和話術8、售後服務
汽車銷售的最後一個環節便是售後服務，你需要進行售後跟蹤，有技巧地與客戶有長期的維繫，以助你鞏固客戶，同時通過這些客戶開發新的客源。
在汽車銷售中，掌握一門好的汽車銷售技巧和話術能使你的銷售之路走得更暢順，獲益更多哦！
汽車銷售話術巧妙回答常見七個問題
汽車銷售過程中銷售顧問總會遇到客戶各種各樣的問題，銷售顧問的話術在很多時候成了能否交易成功的主導因素。我們針對客戶常問的七個問題，總結出一套巧妙應對客戶的銷售話術。
客戶第一問：這車多少錢？
這是一個很直接的問題，但是在話術中銷售顧問絕對不能簡單回答一句多少錢完事。銷售顧問回答：“先生/小姐您好，我們這款車的價格定位比較人性化，都是根據客戶的實際情況來配套配置的，所以價格也就會有所不同。”然後根據客戶情況給出不同配置的報價，切忌一開始就給客戶報最低的價格。因為你報出低的價格之後即使配置再好，客戶也不願意再出高的價格。
客戶第二問：能優惠多少？
這一問題千萬不能一下子把公司給你的低價一下子亮出來，話術技巧之一就是和客戶磨。銷售顧問可以跟客戶說：我們這個價格是非常優惠的，並且這個價格還有許多的優惠和贈送的精品。銷售價格直接關係到公司和個人佣金的收益，不到萬不得已寧可贈送禮品都不要輕易給客戶一降再降汽車銷售話術巧妙回答常見七個問題汽車銷售話術巧妙回答常見七個問題。
客戶第三問：還有什麼東西送？
做銷售顧問都明白公司是有很多的附帶精品贈送給客戶的，但也不是隨便送。在能說服客戶的情況下儘量不要給客戶額外贈送其他的禮品，因為禮品也需要成本，贈送禮品就等於在減少自己的佣金。在應對話術中可以跟客戶說：我們已經贈送您很多的禮品了，在這個價格上再送的話，我們會虧損很難向公司交代的。遇到堅持要送東西的客戶時，一定要跟客戶說我幫您向上級申請讓客戶感覺到這個禮品確實有價值以及你幫了他。
客戶第四問：怎麼比網上的價格貴這麼多？
這個問題在銷售話術中是一個很好回答的問題，銷售顧問在回答時首先要肯定客戶。可以說：我們的價格確實比網上略高了一點，但您也知道網上的東西都比較虛擬，您也不敢直接就在網上買輛汽車對吧？況且我們這個價格的配置和服務在網上也是沒有的，所以這個配置和售後的服務對於這個價格是不貴的。
客戶第五問：痛快點，最低多少錢賣？
客戶說到這個份上了說明他是真的想買這臺車，銷售顧問就是不能和客戶痛快。應該和客戶周旋說明這個價格的優勢，如果客戶堅決要哪個價格才肯買則可以在附加贈送的禮品和售後服務中減少。
客戶第六問：什麼時候車能降價？
這時的客戶是處於一個觀望的階段，也就是他是很想要這臺車但只是覺得價格不合適的。銷售顧問一定不能隨便回客戶時間或者不知道就完事，而是抓住他想要這臺車的優勢再次攻擊客戶。在話術中可以說：這款車在市場上很受歡迎，近期都很難有降價的空間，況且在這個價格的基礎上我們贈送的附加禮品也等於降了很多。
客戶第七問：那我回去考慮一下
聰明的銷售顧問都明白這是客戶在給暗示他就想要這臺車，這時候千萬不能就這樣放客戶走
汽車銷售話術巧妙回答常見七個問題預設。話術技巧中可以抓住客戶的心理：“請問您是不是還有哪些方面的顧慮呢？有什麼疑問我可以幫您解答。”站在客戶的角度幫客戶分析，把他所有顧慮打消。
一筆交易是否成功是銷售話術質量高低最直接的證據，優秀銷售顧問的話術總是時時圍繞著客戶。為客戶解答所有的疑問，以及在銷售話術中把客戶的需求最大化。有時候做銷售成功不在於有多少才能，而在於銷售顧問的那份話術是不是迎合著客戶。
汽車精品銷售的特點
汽車精品的銷售要以銷售員的介紹、引導為主。一個成功的銷售人員，應該學會用醫生的思維去跟顧客交流。4S店的精品銷售人員在銷售的時候能夠做到用醫生的思維做銷售這點，意思就是充分了解客戶的問題--車的“病症”，成為顧客的顧問，開展顧問銷售式銷售，然後“對症下藥”，就能把精品賣出去了。
汽車精品銷售技巧
1、找話題與客戶接近
第1種話題：“先生，您很有眼光，這款汽車座墊，風格確實很獨特！”（採用讚美的方式接近客戶）
第2種話題：“先生，我們這款雨刮現在賣的非常好，我來幫你介紹一下。”（單刀直入，開門見山）
第3種話題：“先生，您好，這款是我們剛剛進的汽車香水，香味特別，與眾不同，我幫您開啟聞聞！”（突出產品的特點）
第4種話題：“先生，您好！這款是今年最流行的抱枕款式，不但款式新穎，而且它的海綿還特別，這邊請！我為您詳細介紹一下。”（突出新款的特別之處）
第5種話題：“先生，您眼光真好，這種汽車腳墊是專車專用的，非常適合您的車型，要不試一試？”。（突出專車專用）導購員不要過分熱情，硬性推銷；也不要突然出現，驚擾了客戶。
2、介紹精品
精品銷售員要介紹產品的特性、優點及帶來的好處；可展示產品，並附上說明書加以引證；讓客戶瞭解產品的使用情形，示範一下並解釋使用的方法，必要時鼓勵客戶試用一下產品等。
3、如何用事實說話？
在面對客戶對產品表示懷疑時，不能簡單地介紹產品的功效，要用事實說話。可領客戶到車間觀看有關的操作，如封釉、鍍膜、貼膜、改裝、噴漆、鈑金等。同時要暗示，如“鍍膜是不是車身很亮，而且光彩照人！”
4、如何介紹價格？
可說：“才128元”，“才188元”，“頂多××錢”，“其實並沒多花錢”，“一次打蠟才98元，可以保持一個月。”在精品銷售員與客戶的交談中，將自己的產品與競爭產品結合在一起分析出優劣，能夠吸引客戶購買。
5、如何處理異議？
首先說：“我很同意您的觀點！”“我原來也這麼理解。”然後說：“雖然······但是······”，不厭其煩地耐心解釋。最後說：“有什麼問題，請告訴我，我們都會盡力幫你解決。”精品銷售員切忌與客戶爭執，也不能讓客戶難堪，更不能強迫客戶接受自己的觀點。
6、如何促使盡快成交？
成交訊號如下：當客戶不再提問而進行思考時；當話題集中在某種產品時；當客戶不斷點頭對導購員的話表示同意時；當客戶開始注意價錢時；當客戶反覆詢問一個問題時；當客戶與朋友商議時等。
不要再給客戶介紹其他產品，讓其注意力集中在目標產品上，進一步強調產品所帶給客戶的好處；強調購買後的優惠條件，如贈禮、價格優惠等，促使客戶做決定；強調機會不多，可說：“這幾天是優惠期，不買的話，幾天後就漲價了”；強調產品庫存不多，如“這種產品很好銷，今天不買，就要等下一批貨了”；或者直接建議客戶購買，可說：“這種產品能給您這麼多好處，我看您應該買！”
假定已成交，請客戶選產品，可說：“您看您是要這套座墊，還是要那套座墊？”
精品銷售員應大膽提出成交要求，但切忌表示不耐煩。
7、安排付款。
客戶決定購買後，希望付款過程簡單快捷、錢貨無誤。銷售員可說：“謝謝，一共888元，請到收銀臺付款，我給您拿著腳墊。”“先生，請您把車開啟，您看好，這一套腳墊是新的，我把它鋪到您車裡，好嗎？
作詞 : 曹雪芹
作曲 : 秦昊
編曲：劉胡軼&胡洋
製作人：劉胡軼
滴不盡相思血淚拋紅豆 開不完春柳春花滿畫樓
睡不穩紗窗風雨黃昏後 忘不了新愁與舊愁
滴不盡相思血淚拋紅豆 開不完春柳春花滿畫樓
睡不穩紗窗風雨黃昏後 忘不了新愁與舊愁
咽不下玉粒金蓴噎滿喉
照不見菱花鏡裡形容瘦
展不開的眉頭 捱不明的更漏
恰便似遮不住的青山隱隱
流不斷的綠水悠悠
滴不盡相思血淚拋紅豆
開不完春柳春花滿畫樓
睡不穩紗窗風雨黃昏後
忘不了新愁與舊愁
咽不下玉粒金蓴噎滿喉
照不見菱花鏡裡形容瘦
展不開的眉頭 捱不明的更漏
恰便似遮不住的青山隱隱
咽不下玉粒金蓴噎滿喉
照不見菱花鏡裡形容瘦
展不開的眉頭 捱不明的更漏
恰便似遮不住的青山隱隱
流不斷的綠水悠悠
流不斷的綠水悠悠
還沒好好的感受
雪花綻放的氣候
我們一起顫抖
會更明白什麼是溫柔
還沒跟你牽著手
走過荒蕪的沙丘
可能從此以後學會珍惜
天長和地久
有時候有時候
我會相信一切有盡頭
相聚離開都有時候
沒有什麼會永垂不朽
可是我有時候
寧願選擇留戀不放手
等到風景都看透
也許你會陪我看細水長流
(music)
還沒為你把紅豆
熬成纏綿的傷口
然後一起分享
會更明白相思的哀愁
還沒好好的感受
醒著親吻的溫柔
可能在我左右
你才追求孤獨的自由
有時候有時候
我會相信一切有盡頭
相聚離開都有時候
沒有什麼會永垂不朽
可是我有時候
寧願選擇留戀不放手
等到風景都看透
也許你會陪我看細水長流
有時候有時候
我會相信一切有盡頭
相聚離開都有時候
沒有什麼會永垂不朽
可是我有時候
寧願選擇留戀不放手
等到風景都看透
也許你會陪我看細水長流
1、客戶進店銷售顧問一定會要手機號的，這叫留檔率，但你知道嗎？現在牛的4S店已經在考核加微信成功率了，你們的4S店落伍了嗎？
2、加上客戶就完了嗎？工作剛剛開始，微信現在是一個比較方便的通訊方式，可以讓客戶隨時找到我們，諮詢問題等等，即方便了客戶，也方便了自己，建立了一個非常便捷的溝通渠道，就當先混個臉熟吧。
3、銷售顧問的名字是有學問的，要加上品牌店名和自己的名字或者暱稱，以便客戶能夠在他的通訊錄很容易的找到你，知道你是誰，知道你做什麼品牌。用真名的另一個好處，是增加客戶的信任感，“宋小雨”和“火星BOY”這兩個名字你更信任哪一個呢？頭像最好是本人照片，讓客戶能夠產生深刻印象，二次進店見你的時候不陌生！
4、加客戶也是有學問的，微信是有群發功能的，怎麼使用百度知道。但怎麼在自己的通訊錄裡找到成百上千的客戶呢？那就是在加客戶成功後加個字母字首，一個車型一個字首，方便以後能夠找到並分類客戶，並且備註上客戶關注的車型，畢竟一個銷售顧問可能管理者幾百個客戶，搞不清楚是正常的。
5、現在移動公司對於群發簡訊的手機會自動遮蔽，或者限制傳送數量，甚至停止發簡訊功能，但微信不限制啊，過節發個祝福簡訊，颳風下雨發個溫馨提示，滿滿的都是誠意客戶不會反感的。
6、加上了客戶就用心的分析一下客戶的朋友圈吧，這個視角是極其難得的，讓你獲得很多有用的資訊，能夠大概瞭解客戶的工作生活，在跟客戶溝通的時候更有利。
7、有的銷售顧問加上客戶以後，只是偶爾群發個簡訊，朋友圈發個產品或者活動＜＞促銷資訊，這是比較初級的。我們為什麼要加客戶朋友圈，是要贏得信任！怎麼能夠贏得信任呢，那就用萬能的朋友圈吧，這就是你舞臺，你要展現一個，正能量，進取，上進，積極，樂觀，團隊精神的自己，要影響客戶，讓他相信你是一個值得信賴的人。另外你賣的是什麼車，就給客戶展示一個什麼樣的生活方式吧，每個品牌都有定位，旅遊也好，越野也罷，總之儘量給客戶展示一種類似的生活方式。給客戶去憧憬這種感覺，渴望這種感覺最好。
8、酒香不怕巷子深，這句話一定是過時了，現在是資訊大爆炸時代，再好的產品都需要推廣，茅臺五糧液都是如此。我們要王婆賣瓜自賣自誇，經常發一些交車、訂車等喜訊，名曰祝福，其實是做給潛在買車客戶看的，客戶會覺得你的產品好像賣的很好，比較暢銷，進而利用中國人的從眾心理，大家買我才買，大家不買我不敢買，促進成交。
9、做個點贊狂魔吧，客戶發了朋友圈要經常互動，比如點贊，比如正面評論，一定要給客戶比較舒服的感覺，從心理學的角度講，我們發朋友圈是渴望獲得認可的，為什麼自己發了朋友圈會關注評論和點贊數量就是這個道理。
10、微信的另一個好處是廣而告之，你怎麼讓客戶轉介紹呢？挨個打電話嗎？太落伍了吧！朋友圈發個資訊就好了：本月任務還差最後一臺，哪位大哥大姐，叔叔阿姨要買車，請介紹給小女子吧，小女子一定這廂有禮了。再配上幾個表情符號，和圖片，是不是就達到目的了呢？
11、物以類聚，人以群分，客戶的朋友和同事很有可能就是你的潛在客戶，如果跟客戶混熟了，成了真朋友，讓客戶幫忙轉發個促銷資訊吧，發到他的朋友圈，微信群，萬一真有客戶的朋友要買車呢？豈不是揀著了！
12、別忘了微信還有現金轉賬功能，現在很多客戶都是通過微信轉賬訂車的，做好前邊的工作，讓客戶直接轉訂金過來，這個感覺很爽的。至於話術嗎：“今天是活動最後一天了，如果實在過不來，您先轉個訂金過來，我把活動優惠政策先給您占上，明天真的沒有了。”
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