1、摘要
1.1 專案描述
在當前社會，網際網路已成為人類生活中“不可或缺”的生活伴侶，電子商務正在逐步成為中國人的最時尚的消費方式。
許多人認為電子商務僅僅是網上購物，這是不全面的認知，在不久的將來一切消費活動都可藉助網際網路平臺完成。當前電子商務主要模式為網上零售，隨著離線商務模式的廣泛應用給了傳統服務行業搭乘電子商務快車的機會。
離線商務模式又稱Online to Offline.簡稱O2O模式，是指把傳統的服務業企業的經營活動帶動到線上，利用網際網路平臺展開營銷推廣，讓線上成為商戶的服務前臺。
O2O模式的益處在於，訂單在線上產生，每筆交易可追蹤，展開推廣效果透明度高。讓消費者在線上選擇心儀的服務再到線下享受服務。我們的經營專案為垂直領域的中間業務，具體為餐飲企業的宴會預訂服務，經營目標有以下二點：
a) 為消費者提供方便快捷的宴會預訂服務。
b) 為餐飲企業提供網際網路營銷平臺，幫助餐飲企業擴大品牌知名度，讓其獲得更大的發展空間。
1.2 產品描述
我們將通過旗下網站[正在建設]來實現O2O模式宴會預訂的業務。易家餚定位生活類電子商務服務平臺，用快捷的宴會預訂服務和一定量得折扣吸引消費者。
餐飲企業在“__擁有自己的主題頁面，頁面中標有宴會套餐價格，還具備宴席數量、宴會日期和時段的選擇的功能。
“__會建立和餐飲企業聯網的後臺系統，當消費者在網站生成訂單後，訂單會同步傳送給餐飲企業。
鑑於宴會屬於大額服務交易，預訂需要消費者提供真實有效的身份資訊和聯絡方式。
為防止惡意行為，消費者在預訂成功後需在36小時內到店確認。消費者到店確認後餐飲企業會把確認後的訂單反饋回未能在規定時間內到店確認的客戶，系統會自動取消該訂單。
同時為了保證餐飲企業有充裕的準備時間，網站只接受當日一週以後的訂單。在消費者享受完訂單中的服務後，“__會根據訂單中的金額按合作協議讓餐飲企業進行返利。
1.3 市場分析
“__屬於將傳統的酒店餐飲業電子商務化，宴會作為日常生活中常見的喜慶方式（如：婚宴、壽宴、狀元宴、生日宴等）有著龐大的市場規模和良好的消費習慣。
以_市為例，有調查顯示20_年全年在餐飲方面的消費達到300億，其中各類宴會的消費佔到了21%，如此優厚的市場條件為“__創造了廣闊的成長髮展空間。
1.4 競爭分析
餐飲行業是傳統行業，市場成熟，“__推出的O2O模式宴會預訂服務在國內尚屬首家。“__將積極做到以下幾點：
a) 誠信經營，探索業務發展模式。
b) 在網際網路電子商務生活平臺領域樹立標杆。
c) 建立品牌信譽度和良好的市場口碑。
d) 完善技術，做好“使用者體驗”
“__儘量在潛在競爭者進入行業前積累豐富的行業經驗和良好的市場基礎，以確立該領域的領先優勢，切實給餐飲企業帶來效益，營創“開放共贏”的合作氣氛。
2、專案的意義和必要性
2.1 專案的重要意義
1、為消費者提供便捷的宴會預訂服務，點選滑鼠完成以往需要幾天時間完成的宴會預訂。
2、將傳統餐飲企業引入電子商務平臺的創新，是未來發展趨勢。
3、廣闊的網際網路是未來營銷的主要渠道，且具有營銷定位精準、成本低、推廣範圍大等特點。給餐飲企業走出本土，發展壯大提供了良好的契機。
4、O2O模式合適餐飲企業的特點，到線上招攬消費者，使企業掌握主動權，而不是傳統的“開門等客”。
2.2 專案的必要性
1、解決消費需求 經過“__的市場調查，在以往的宴會預訂過程中，客戶往往來回奔走在各大酒樓之間，比環境，比價格；還可能出現心儀的酒店在消費者想預訂的時間段被訂滿。“__洞察到消費者的需求，利用網際網路平臺解決這一需求。
2、為餐飲企業拓寬經營渠道，利用這個平臺用線上營銷吸引消費者，對比傳統渠道推廣成本低，效果更佳。
3、為餐飲企業擴大品牌知名度，“__也將通過網路營銷手段為網站上的餐飲企業進行宣傳，充分發揮網際網路不受時間和地域限制的優勢，給餐飲企業帶來更高的市場份額。
3、專案目標計劃和市場分析
3.1 專案的目標規劃
前期目標是為網站籌備提供支援，開拓餐飲企業合作方，收集所需的各類有關資料，完成網站模組的設計和建設，中間完成後臺系統的開發和測試及資料庫的建設。後期按照網站的整體設計進行整合和測試。
3.2 計劃安排
l 第一階段，準備階段 — 20_年2月 （已完成）
l 準備階段包括，企業註冊，辦公所需用品的購置等事宜。
l 第二階段，基礎資料的資料和市場調研分析 — 20_年2月 — 20_年4月（已完成）
l 本階段分析網站技術需要解決的問題，並對問題進行深入挖掘研究、解決，在此同時開拓餐飲企業合作伙伴和對應的基礎資料的收集。
l 第三階段，軟體開發和硬體平臺設計 — 20_年4月 — 20_年5 月（正在進行中）
l 本階段包括後臺系統的概要設計和詳細設計，同時技術人員進行網站模組的設計和建設，設計通過後連線後臺系統進行功能測試工作。
l 第四階段，網站試執行和維護 — 20_年5月 — 20_年8月
l 本階段計劃從20_年5月進入試執行階段，通過實際的操作驗證系統，以便發現問題及時解決。
補充：各階段可根據實際情況適當調整進度。
3.3 市場分析
l 客戶分析：
“__提供的服務使用於有宴會需求的消費人群，以25—55歲的人群為主，家裡孩子考上大學有謝師宴，新婚夫妻有婚宴，家裡老人大壽有壽宴。“__將針對消費者特性發動不同的營銷攻勢，以博得消費者的信任，上“__預訂宴會。
l 市場前景分析：
以_市為例，20_年全年全市在餐飲方面的消費支出達到300億，其中各類宴會佔到21%的消費比例。
龐大的市場規模是我們的潛在市場，並且在未來三到五年電子商務會滲透到生活的方方面面，現有的B2C、C2C門檻已經相當之高，只有服務類有創業機會，藉助新一輪的經濟發展的機會，電子商務服務業會在未來生活中佔據越來越大的比重。
4、競爭分析
4.1 競爭優勢
“__在宴會預訂類服務領域尚屬首家嘗試，“__會積極探索網際網路服務業新模式，為消費者提供便捷周到的服務，同時利用營銷手段擴大“__品牌知名度，深化和餐飲企業夥伴的合作關係以確保“__能存活下來，並用人性化的管理打造具有同一價值取向的團隊盡力做好自己的產品，真正解決消費者的需求，讓消費者體驗到“網路帶動生活，生活因網路更精彩。”
4.2 競爭對手分析
“__的服務模式勢必會造成大量複製，無論是獨立創業者還是網際網路寡頭都有可能進一杯羹。“__秉承公平、公開、公正的競爭原則，歡迎網際網路從業者的進入電子商務服務業，“__將視同行如夥伴，共同為顧客營造良好貼心的網路服務消費環境，促進行業健康快速發展。
5、總體戰略
“__將以宴會預訂為核心營收業務，在適當時機擴充產品線，目標是打造“使用者體驗”最佳的電子商務服務型網站。
5.1 發展戰略
初期以武漢市為試點，開展業務，探索出自己獨到的服務特質和業務流程，並拓展1-2個城市發展探索資訊整合後的業務模式。
中期開始規模化擴張，以北京、上海、_等一線城市和東部沿海沿海城市為主。最終將業務覆蓋到全國大部分城市並移植移動網際網路平臺，讓消費者能隨時享受“__帶來的便捷輕鬆的樂趣生活。
6、企業文化
“__秉承用“網路帶動生活，生活因網路更精彩”的理念，以創新，獨到，進取為企業文化，打造一流執行力團隊樹立一致的價值觀取向。最大限度為消費者提供優質服務，為上游商戶開闢新的經營渠道。
7、財務管理制度
l 籌款管理
l 運營資金管理
l 利潤分配管理
“__已經根據自身的業務需要建立了完整的財務制度，做到資本權屬清晰，財務關係明確並符合法人治理結構
8.1 組織構架
l 技術部：日常網站資料更新，維護優化網站結構，開發相應的系統，新產品研發，移動終端產品的研發和維護更新。
l 財務部：加強內部財務管理，建立健全內部財務制度。
l 市場部：開拓合作伙伴，分析市場資料，為戰略決策提供資料支援。
l 營銷部：各渠道的宣傳策劃，設計營銷策略，客服反饋。
l 行政人力資源部：加強內部員工管理，設計薪酬，福利等激勵方案。
9、風險分析
9.1 創業環境風險分析
網際網路造就了二十一世紀前十年的科技繁榮，網際網路正深刻影響改變著生活，讓生活變得更便捷更富有樂趣。未來五年網際網路的大多數資源將會掌握在幾大門戶或平臺手中，在瞬息萬變的商場環境中，__力爭通過電子商務服務業做到一個涵蓋多數生活服務類消費專案的平臺，以便在下一波網際網路變革中生存下來。
“__的在宴會預訂業務目前沒有直接競爭對手，但在餐飲預訂方面幾大網際網路巨頭均有佈局，_，包括旅遊垂直領域的攜程。
相信在不久會有大眾點評，拉手，街旁等網企也會有所動作。“__感到十足的危機感，希望通過自己的努力得到市場的認可從而生存下來。
9.2 專案模式風險分析
在專案實施的初步階段，消費者對O2O模式的陌生感會造成初期階段網站的瀏覽量少；消費者接受能力慢的局面。__積極進行線上線下的宣傳推廣，展開營銷活動使消費者得到好的“使用者體驗”從而選擇“__。
9.3 人力資源風險分析
O2O模式的核心管理在於對線下團隊的管理，對上游商戶的管理，__在積極通過各個渠道邀請有膽識的創業者加盟，希望通過團隊的共同努力把“__建立起來並得以生存。
9.4 上游商戶風險分析
“__作為垂直領域的中間商，如果沒有上游餐飲企業的合作支援，__不會面世。在初期接觸中，餐飲企業表示出願意合作的態度，但在具體分成上存在分歧，__積極溝通並讓步以促成與餐飲企業的合作。儘快讓業務上線以方便消費者。
9.5 地域和消費習慣風險
“__團隊身處_高新區，只能是紮根本土開始創業。但是在團隊前期的市場調查中顯得，_人的電子商務消費習慣不如北京、上海、_、深圳等一線城市，這樣也給我們帶來了極大的挑戰。如何讓不同地域的消費者都能接受“__是我們待解決的問題，我們會積極分析市場，利用有針對性的營銷手段調動出武漢人的電子商務消費觀。
10、盈利分析
10.1盈利模式
“__的線上服務是對消費者免費開放的，“__的營收來源是上游餐飲企業的預訂返利和網站廣告位的出租。目前“__在與餐飲企業的初期接觸中，擬定以交易金額的5%-8%進行返利（最終以簽署的合作協議為準）。
10.2 營收目標
“__將會在五月底份上線武漢的城市站。我們希望通過半年的努力，在年底達到十萬的營收目標。
1、提供靚麗服飾，網店使命
我們將以有效，暢通的銷售渠道，提供產品服務為根本，提高我們的核心競爭力，使顧客滿意，讓顧客放心。
2、公司目標
立足職院，服務周邊，輻射全國，建立網上服飾一流的網店。本網店將以職院為中心點起步，在校園商城驚醒店鋪的推廣，並且在淘寶網上推廣。試執行兩個月，如果專案可行，我們將採取網站營銷，部落格營銷等多種營銷方式進行產品的推廣，盡全力實現收支平衡。
專案摘要：網際網路自1994年進入中國，至今已將近16年，網際網路的的出現，給人們帶來了網路文學。隨著網際網路技術的發展，尤其是電子商務的出現，網際網路所創造出的經濟價值迅速增長，而網路文學充滿新意地將文學與電子商務完美的結合，讓其更是以一匹黑馬的架勢縱橫於網際網路市場。
一、概述
網際網路是一個可以在瞬間創造億萬財富的地方。隨著網際網路技術的發展，尤其是電子商務的出現，網際網路所創造出的經濟價值迅速增長。而網路文學通過對作者數字版權的交易，推出VIP簽約制度和閱讀制度，逐步通過線上廣告、出版代理、電子閱讀發展、無線閱讀發展等多種模式，培育和發展了有自身特色的贏利模式。並用過與遊戲開發與電影劇本改編，使網路文學作品得到多次利用，形成一個強大的產業鏈。網路文學強大的使用者需求，保障了其廣闊的市場，隨著3G時代的到來，閱讀將不再受時間地點的侷限，無論何時何地手機閱讀都可以滿足讀者的閱讀需求。我們將通過對網路文學市場的分析，針對目前對網路文學開發中所忽視的環節，確定自身的發展方向，以避免強大的資金競爭。並借鑑一些成功的新模式，對心語中文網進行發展定位和商業化運作。從市場薄弱環節進入市場，尋求差異化發展，形成一個作者發表與讀者閱讀，雜誌選稿，圖書出版相結合，電子運營，影視發行，動漫製作相統一的龐大產業鏈。
二、產品/服務簡要
心語中文網前期通過與高校文學社團的合作，為文學社團在心語建立自己的社團主頁，形成一個全國性的獨特浩大的社團聯盟。在此同時，心語將與與各類實體虛體社團展開合作，互相宣傳推廣，以期達到資源互通，人才共享。
心語中文網將一直為優秀文學愛好者提供網路文學發表的平臺，發掘優質網路作者，並進行經典作品的收集管理。逐步建立VIP閱讀制度，實現作者與網站共同贏利的雙贏局面。後期通過與雜誌社出版方的合作，協助作者作品發表與圖書出版，以及電影劇本改編，和以作品內容為中心的遊戲軟體開發等。
三、市場分析
1、經濟價值大
網際網路自1994年進入中國，至今已將近16年。1997年美籍華人朱威廉將榕樹下引入中國，這可以算作至今為止最早的網路文學站點，榕樹下最初只是他的個人主頁，卻沒想到發展迅猛吸引了數不盡的文學愛好者。正是由於一群熱心的海外華僑，中國的網路文學的發展並沒有與世界拉得太遠。如今網路文學迅猛發展，已形成一個對簽約作家進行包裝和運營，將小說的電子版權、無線釋出權、傳統文學版權及動漫影視改編權等統一包裝、運營，打造一個以文學為核心，整合影視、版權、無線等多方資源的產業鏈，其經濟價值不可估量。
2、市場需求大
網路閱讀需求量大，隨著社會生活水平的提高，市民生活不再僅僅滿足於吃飽穿暖，人們的精神需求迅速提高，再加上技術發麵的發展，人們不再僅僅滿足於紙質書本的閱讀，開始將目光投向擁有海量資源的網際網路，整個社會閱讀量迅速增大。隨著3G時代的來臨，閱讀已經成為一種時尚，只要一部手機，一部MP4或者其他閱讀裝置就可以隨時隨地進行閱讀。
3、產品來源廣
網路文學的創作，成本小，門檻低，對作者而言VIP閱讀中的絕大部分收費均為作者的收益，以及點選率升高後圖書出版和劇本改編遊戲製作帶來的經濟效益推動著網路寫手的創作。
四、競爭分析
A、專業網路團隊分析：
目前網路文學市場形成一家獨大的局面，盛大文學相繼收購起點中文網、晉江原創文學網、紅袖添香文學網，榕樹下，以及小說閱讀等網七家網站，佔有網路原創文學95%的市場份額，憑藉盛大網路雄厚的資金支援，盛大文學幾乎壟斷了整個網路文學市場。然而盛大的發展模式過分追求商業化運作，忽略了一些細節的管理。
1、商業性廣告投放過多。
在盛大旗下網站，開啟書的首頁也會有彈窗廣告彈出，在整個網際網路行業都開始注重優化顧客體驗時，盛大反其道而行，將自身凌駕於顧客之上，無疑是以為自己佔據了網路文學龍頭老大的地位。
2、網路寫手生存現狀不容樂觀。
因為過分商業化，網路文學看似一片繁榮，實則弊端多多。網站為了留住作者，避免競爭對手挖人，通常會與作者簽約。作者簽約通常是得不到任何好處的，然而，不簽約所有的作品都是免費閱讀，沒有任何收益。但是簽約後對作者有了種種不合理的限制，包括每天必須更新幾千字，不能與其他出版行業接觸，等等等等。作者所得到的好處，僅僅是點選量過萬了會有可能進入VIP，據調查VIP作者有很多都是零收入，有時一本書寫完也僅僅能賣30元。真正能將作品出版的沒有幾個，每個網站每年能依靠稿費生活的作者也就50人左右，而網路寫手有近40萬，各個站點的人氣作者加起來也只佔了個零頭，更多的底層寫手一直處於弱勢狀態。隨著作者人氣的提高，限制會越來越多。作者任何出軌的行為，都視為違逆。要“壓一壓”。所有作者都沒有安全感，生活時刻處在監視當中。今年7月起點超人氣作者夢入神機轉會縱橫中文網，充分說明作者對盛大官方的做法的不滿。
3、作品完全交由市場，缺乏文學性。
作者的圖書能不能出版，均由點選量說了算，點選量高就出版。導致了網路文學整體缺乏文藝性，迎合低階趣味無法形成對整個社會有引領教化作用的優秀作品，垃圾作品氾濫。長期發展下去，必然走向衰落。
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