1、服裝整潔,重大活動穿公司統一服裝。
2、使用文明用語,不野蠻待客。
3、路遇乘客招手,按規定停靠,不拒載。
4、按最佳路線行駛,按計價器收費並主動提供票據。
5、及時擦洗車輛,保持車內外乾淨整潔。
1、打出電話選擇時間適當,通話時間不宜過長。
2、接聽電話應及時、熱情、文明。
3、語言文明,語氣平和,用語簡練,表述清楚。
4、請對方重述時應使用謙語。
5、通話完畢,打出方先結束通話電話,輕放話筒。
6、代他人接電話時注意禮貌,及時轉接或轉達。
1、主動購票和接受檢票,隨身物品超重自覺辦理託運。
2、自覺接受安檢,按指定車廂或車(艙)門排隊上下,先下後上。
3、上車(船、飛機)後,儘快對號入座,不多佔座位。
4、主動為老、幼、病、殘、孕或抱小孩的人讓座,主動幫助其上下。
5、未經允許不取閱他人的書報雜誌。
6、保持車(艙)內環境衛生,不吃帶刺激性氣味食品、不亂扔雜物,使用洗室衛生間後保持清潔。
1、保護生態環境,不踩踏綠地,不摘折花木果實,不追捉、投打、亂餵動物。
2、愛護文物古蹟,不在文物古蹟上塗刻,折照攝像遵守規定。
3、衣著整潔得體,不在公共場所袒胸赤膊。
4、健康娛樂,不參與封建迷信和黃賭毒活動。
5、尊重導遊等服務人員的勞動,尊重其他遊客的權利。
1、文明設定手機鈴音。
2、參加會議等場合時關機或把鈴聲調到振動位置。
3、不在加油站或起飛的飛機上使用手機。
4、正在駕車或騎車時不使用手機。
5、暫時借用別人手機應長話短說,及時歸還。
6、不編髮和轉發虛假或低階趣味資訊。