歲末年初，回想自我離開學校步入社會的這一年，有過很多讓自我難忘的瞬間，其中來到——xxx的這段工作經歷更是記憶深刻。從我進入公司到工作部門的調整，再到成為部門負責人的這一過程，時間不算太長經歷卻不一樣，其中的喜怒哀樂對我來說都是很難得的收穫。首先感激支援、幫忙我的領導、同事。可是更要感激一向信任、鼓勵我成長的領導們，當我選擇了長安五龍福園的同時，感激你們也選擇了我，並且給予我良好的發展、發揮空間。也是你們的信任、支援與理解，使我有勇氣承擔一個部門的工作。
從公司的組建到此刻，已經歷時將近x個月的時間，作為公司的一名行政人員，在此期間經歷的更多的是關於公司架構調整、規章制度的制定與修改，以及到目前各規章制度的出臺。“沒有規矩不成方圓”是一句老生常談的話，但可見他的含義又是顯而易見的。
是的，制度還是要不斷完善、修訂的，而不是一成不變的，就是因為制度的目的所在。我們也多次提到制度的根本目的是用來服務於人，而不是制約人的。那麼，制定合法的、合理的、有效的、人性化的制度就是企業必須要研究的關鍵，使我們的制度有法可依，不論是從社會的角度，還是員工個人的立場，以及公司的利益方面，公司制定的制度都要站的註腳，經得起各方面的評激，得到各方多數人正確的理解與認可。
在整理修改公司各項規章制度的同時，我們也在圍繞制度進行著各項工作事務，制度是維護公司各環節的各項工作有序進行，有效協調發展的重要依據，是制度讓活動在企業裡的每個人有章可循。因為我們都明白人是一個特殊的群體，在每個團體就要每個有不一樣的思維方式、做事方式的人有一個統一的規程，依照正確的制度和規章安排、完成工作，能夠相互之間協調從事。如果沒有制度，各人都隨意發揮，到每一級、每一環節沒有制度約束，誰想怎樣就怎樣，我們的工作將沒法做，將會造成很多負面的影響，其中就會有衝突、矛盾，就連浪費都是必然發生的，是一件很可怕的事情。
制度還是我們提高工作效率的重要保證，在前面的工作中，我們是出現過一些工作的失誤，同時公司的各項工作也總有沒能按原計劃完成的情景出現，其實糾其原因很多就是因為我們的制度不夠過硬，相關的制度也並沒有執行，才導致計定的工作停歇。所以，首先制度是做好工作的前提，沒有合理完善的制度就不可能有效的去做其他工作，也會給公司的銷售經營再到戰略發展的制定與實施帶來必須的阻力。一個完整的企業，它的制度和經營方式是不可能，也不能相互脫節的，是相互緊扣、相互作用、相互影響的。其次，使員工按照正確的管理制度約束要求自我，提高自身的素質，按照規則做事。工作就是工作，只要按制度、流程來做事不帶任何個人主觀意願，一切都能以公司的決策為主，程式也就是程式，不能講求其他特殊，該到什麼環節就到什麼環節。分工明確、職責到人，公司上下都照章辦事，相信我們的工作會大步前進，不斷創新的。
同時，各項制度的制定也是防患於未然的，雖然說是要一邊發現問題一邊解決問題，可是我們能就等待問題的出現嗎？不能，我們要經過各種事例和經驗，要先預知很多事情的很多問題所在，要掌握主動權，有應對各種問題的措施，以及抑制各種不良現象發生的作用。做企業和做人一樣，如果沒有原則，沒有事先的方向，一事無成、碌碌無為就會應驗了。其實，事情都是因果存在的，因為沒有預料就會有想不到的或好或不好的事情發生，因為沒有預料就會有想不到的結果出現，只要我們有很充分而正確的準備，相信不管是什麼事情我們都會有效的解決，我們應當做有準備的人、有準備的企業。
人總是在發現問題的同時不斷解決問題，企業、公司也是如此，僅有不斷髮現問題、分析問題直到解決問題，再到總結經驗，才能更加完善我們的制度。所以，我們的制度同樣也是要不斷完善的，並且是要各方共同來完善的，因為問題要在不一樣部門的不一樣環節發現，也就是說公司的各項制度雖然是由行政財務管理中心辦公室出臺的，可是我們更需要各方領導、同事能夠以正確的方式提出寶貴意見提議，用有借鑑的提議和想法來完善我們的制度，完善我們的行政工作。有提議、有想法就請正面給我們提出，包括我們在工作中沒有注意或想到的問題，也才能使我們及時解決問題，以服務、協調好個部門的工作。公司是一個完整的家，雖然部門不一樣，可是大家為公司發展壯大而努力的目的是一樣的，也正所謂分工不分家。所以，我們也不怕承擔職責，也敢於改正錯誤，公司發展靠大家，我會拿出自我所有的精力來做好我們的工作。
自11月12 日進本公司以來一直都挺喜歡這裡的工作環境和同事的。
在這裡有一種很和諧的氛圍，剛來這裡面臨一連串的活動席捲還是很忐忑的，如：開業的一系列宣傳單、臺卡、會員卡、優惠券等；然後是五一的活動 KT 板、展架、單面之類，後來就 逐漸的調整適應過來。
辦公室的工作氛圍是比較活潑輕鬆的、同事之間如朋友一般，這樣也很利於 工作上的溝通不顯得那麼嚴肅死板。
工作上一般我接到一個任務（這個任務可能是應總交待的、也可能是__或__ 及__經理交待的）後，我會先瀏覽一遍要表達的內容和主題，然後構思或畫草圖 讓心裡有個大致的框架結構，這個過程會多花點時間，一旦想好要怎麼做了，就 可以有目標的畫出心裡已想的東西。
有些門店有不同的尺寸要求， 往往做了一個東西定稿之後也會做一些尺寸上 的調整和 LOGO 的替換，後期的這些整改在估計整個完成時間上佔有不可忽視 的比例， 從接任務到定稿到修改再到交給圖文店印刷這一系列過程裡如果內容和 資料都到齊且圖文店那邊不出狀況的話，我一般都能說OK的。急公司之所急，這是我份內的事。凡是在可能性範圍的，我都會盡一切努力將之現實。
在保證以往的工作一如既往的順利進行之外，_總上次讓我做弔旗也讓我認 識到可以嘗試不同的廣告形式， 只是當時顧忌我的一個想法會不會給門店的廣告 佈置帶來許多麻煩而且不知道我有沒有這個開拓新形式的權力， 所以思慮再三還 是主動找_總談了一下，瞭解一下我的許可權和解釋一下我工作上所需的一些資料 的提供。和_總談話是愉快的，她能很好的解開這些疑惑並主動問我需要哪些配 合，並讓我有信心如在工作上遇到糾結的事情可以積極向上級反映求解。
有時候得空我就到一些設計網站比如站酷網之類的去看看， 看看別人做的設 計和顏色搭配，讓自己在工作的同時也要不斷進步不能止步不前。像_總說的要 多跑一些商場看看這個也是一個最直接的學習方式。
公司的廣告主要用在一些商場之類的，以最直接最簡單的方式傳達活動信 息，它需要的不是典雅文藝，它要的是對視覺的直接衝擊，讓人在幾米之外也能 看到這裡在做活動。這些是我後來逐漸意識到的，也是_總提出點醒的。以後我 會根據場合做出不同設計，交流真的是挺重要的。如若我的想法與公司需求有偏 差也希望能有人給我指出來，幫助協調修正。
感謝公司給我這個工作機會，我會一直努力的。
尊敬的領導：
歲月荏苒，時光如梭，舊的一年即將過去，新的一年就要來臨。我在公司領導及各位同事的支援與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業不斷改革的推動下，我認識到不被淘汰就要不斷學習，更新理念，提高自我的素質和業務技術水平，以適應新的形勢的需要。現就個人一年來的工作情況做以下總結：
一、工作思想
積極貫徹公司領導關於公司發展的一系列重要指示，忠於公司、忠於股東、誠實守信、愛崗敬業、團結進取，進一步轉變觀念，改革創新，面對競爭日趨激烈的房地產市場，強化核心競爭力，開展多元化經營經過努力和拼搏，使公司持續的發展。
全面加強學習，努力提高自身業務素質水平。作為一名宣傳銷售人員肩負著上級領導和同事賦予的重要職責與使命，公司的銷售計劃及宣傳方案需要我去制定並實施。因此，我十分注重房產銷售理論的學習和管理能力的培養。注意用科學的方法指導自己的工作，規範自己的言行，樹立強烈的責任感和事業心，不斷提高自己的業務能力和管理能力。
二、在開發公司的日常工作
我於年初進入公司以來，在公司開發部工作。在公司領導，主管領導及各位同事及各位同事的幫助下，我對公司各項規章制度和辦事流程有了清楚地瞭解，也從部門領導和其他同事身上學到了很多新的知識，我的工作能力也由此得到很大提高。
進入公司一個月時間裡，我主要負責開發公司的有關檔案的保管，收發登記及文書處理等工作，並參加了李培莊商住小區的拆遷工作及李培莊商住小區的圖紙會審。在公司各部門領導的正確指導和各部門同事的密切配合下，我能按時優質完成領導佈置的各項工作，同時積極的對李輝莊周邊樓盤進行市場調查，為公司的售房工作墊定了基礎，保證了公司各項宣傳推廣活動的順利進行。
在這期間我主要做了以下工作：
1、根據公司各月的會議精神，制定銷售的月銷售計劃。
2、策劃李培莊小區的宣傳工作，制定出宣傳方案，報領導審批後實施。
3、辦理售房合同，負責開發公司的檔案文書處理，保管資料的收發登記。
4、參加李培莊拆遷工作及合同的管理。
5、進行社會調查，接待客戶，對客戶保持聯絡。
三、通過這段時間在公司的工作與學習，我學到了很多。作為公司的售房宣傳人員有以下幾點設想：
首先，銷售宣傳人員的工作，銷售人員必須做到對銷售流程的遵守，並控制整個銷售環節。
1、銷售控制表。可以直觀的顯示所有樓盤的銷售進展情況，並以制度銷售改進策略，做好，絕不能向客戶透露。
2、來電、來客的登記。填寫客戶資料表。無論成交與否，每接待一組客戶後，立刻填寫客戶資料表。填寫的重點是客戶的聯絡方式和個人資訊。客戶對產品的要求條件，成交或未成交的原因。根據客戶成交的可能性，將其分類為：A、很有希望B、有希望C、一般D、希望渺茫，以便日後有重點地追蹤詢訪。
3、銷售登記。管理和登記銷售的情況，包括認購資料認購合同，產權資料，付款資料。
4、換、退房管理。在銷售過程中換、退房的原因，理由以及處理辦法和結果。
5、催交欠款。處理銷售過程中的樓款催交處理。
6、成交客戶資料管理。登記已成交客戶詳細資料，方便公司營銷人員有第一手資料，對客戶進行分析，從而限度提高對客戶的服務。
7、換戶。需換戶者，在定購房屋欄內，填寫換戶後的戶別、面積、總價，並註明何戶換何戶，收回原定單；應補金額及簽約金若有變化，以換戶後的戶別為主；其他內容同原定單。
8、退戶。遇到退戶情況，應分析退戶原因，明確是否可以退戶，報現場管理人員或更高一級主管確認後，辦理退戶手續，結清相關款項，將作廢合同收回留存備案，有關資金移轉事項，均須由雙方當事人簽名認定；若有爭議無法解決時，可提請仲裁機構調解或人民法院裁決。
9、加大宣傳力度通過以下幾種方式：1)、傳播媒體報紙電視。2)、戶外媒體戶外看板（位置：李輝莊的主要幹道，主要客源鋼司職工、中加職工、銀龍職工及鄉鎮生意人和在市區工作的人員）網路、計程車、公交車、公交站臺（可在其車體做噴繪廣告，或車內顯注位置做小張的貼上廣告，站牌上小型海報宣傳），內容主要以開盤為主。3)、印刷媒體
四、工作中的不足
第一，售房銷售對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊幹邊摸索，以致工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高。
第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位；第三，自己的專業知識及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務。
在今後的工作裡，自己決心認真提高業務、工作水平，為公司經濟的發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：
1、加強學習，拓寬知識面；努力學習房產專業知識、物業專業知識和相關法律常識。
2、加強對房地產發展脈絡、走向的瞭解，加強周圍環境、同行業發展的瞭解、學習。
3、遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
以上是我的工作基本情況，經過一段時間的鍛鍊，我已經達到了轉正要求，在此我提出轉正申請，懇求領導給我一個為x效力的機會。
此致
敬禮！
申請人：xxx
20xx年x月x日
一、工作目標
工作重點：進一步整合業務流程，建立健全內部控制制度。為此我部將樹立以人為本的理念，增強員工的創新意識，結合企業與員工雙方面的需要，實現以下目標：
1、根植尊重人、理解人、培養人的思想理念，增強對員工職業生涯發展和崗位成長的指導作用，提高員工自發學習的主觀能動性。
2、加強有針對性的指導和員工培訓，提高員工實際工作的能力和效率，促進個人業績的提升，從而為公司整體績效的實現和提高搭建高效率的資訊服務平臺。
3、分層次，抓重點。針對不同的年齡階段、崗位分工、技術特長等特點，圍繞經營管理、技術和技能作三個方面，形成能力全面的、綜合素質高的企業團隊。
4、深入推進各層級的崗位職責和績效考評制度，重點著眼於創新、協作的團隊精神的創立，形成部門文化理念，為應對各類突發事件提供人力資源保障。
二、工作策略
在公司有勢者強，有德者昌的文化氛圍下，提出為有勢者搭建舞臺，為有德者創造未來的思想，為每一個員工提供展示自己的機會。根據各個崗位及年齡段的特點，採取不同的方式提升管理層和員工對工作的滿意度，提高員工的溝通能力、表達能力，帶動工作能力的提高，促進員工職業技能、職業知識、職業態度的全面提升。
三、專案計劃
（一）基層管理人員（主管）
提高基層管理人員經營管理水平和能力，以適應業務發展對機構功能調整的要求。
1、建立週會的溝通形式。把每週的資料統計結果以討論的形式進行分析、整理，從數字的角度對公司一週的運營進行總結，提出具有可_作性的調整建議。
2、鼓勵自主學習。在自主選擇、妥善處理學習與工作關係的基礎上，支援管理人員參加社會學習，激發和調動利用業餘時間參加各類培訓的熱情和積極性。
3、進一步推行績效考評制度，加強各項財務制度的執行力度，在理解的基礎上深化認識，提高對各環節的控制力、執行力。
（二）技術人員
技術人才是重要的支援保障力量，進一步提高該類人員的業務技術水準，增強風險防範能力、培養內部管理水平，加強綜合素質的培養。
1、深化細緻的完善崗位職責，落實到每一個崗位和個人，普及內部管理策略，提高內部管理水平，提升其_素養。
2、鼓勵自主學習。在自主選擇、妥善處理學習與工作關係的基礎上，支援管理人員參加社會學習，激發和調動利用業餘時間參加各類培訓的熱情和積極性。
（三）年紀較輕的人員
這是公司涉及面最廣的人群，在指導和培訓上應著重於適應性和技能提高兩個方面。
1、建立學習班，組織員工學習各類基礎業務知識、進行業務技能培訓，以提高這類人員的從業能力。
2、鼓勵員工利用業餘時間參加資格考試和攻讀學歷學位，多渠道培養各類高素質的人才。
3、輪崗鍛鍊。選拔2——5名有發展潛力的人才進行輪崗，建立定期和不定期輪崗制度，及時全面掌握輪崗人員的工作和學習情況，並作為日後任用的依據，便於各序列的人才快速成長。
4、推行職位準入培訓及定期考核制度。在部門內形成員工主動接受培訓的壓力和動力，增強業務能力，實現人崗匹配。
5、對於新員工以職業道德教育、規章制度學習、業務基礎知識培訓為基礎，增強新人團隊意識、溝通的機會，嚴格管理，為提升部門綜合素質打下基礎。
四、本月具體工作內容
1、完善崗位職責，細化到每一個個人，重點關注職業道德和技能兩個方面。
2、完善各項財務制度，細化到每一個崗位，為業績效考核的建立依據。
3、完善各個崗位績效考評制度，滿足公司整體管理規劃的要求。
首先，感謝眼科中心董事會，感謝總對我的信任，根據組織安排，今天給大家開這個會，也就表示我正式介入眼科中心的全面管理工作。我深深的感受到肩上責任的重大。我將和經理及在坐各位一起，精誠團結，攜手合作，以發展眼科，壯大眼科為已任。藉此機會，談幾點認識和想法，與大家共勉。
我們眼科自成立以來，在經理的帶領下取得了較大的發展，經過兩年的建設，打下了堅實基礎上，我們眼科無論是整體外部形象還是內部團隊建設，無論是醫療技術水平，還是售中售後服務，各方面都取得了長足的進步。在我們重慶市範圍來講，我們的技術水平與裝置的先進性都是勿容置疑的；特別是在業務量方面，經過兩年的努力實現了大幅度的增長。整個準分子手術量達到了651例，白內障手術量達到了386例。各位同仁付出的辛勤勞動得到了充分的體現。同時，在眼科主任及主任的帶領下，我們的手術水平及技術力量得到了鞏固及發展。這是我們眼科全體同仁共同努力的結果！當然我們既面臨大好的發展機遇，也應該意識到所面臨的巨大挑戰。在這裡，我將眼科兩年來的財務資料做個簡單的介紹：
，我們虧損在101萬，，我們實現了業務的翻番，但是，我們仍然虧損50萬元。，我們的目標是實現在減虧50萬的基礎上盈利10萬元。對於我們投資600萬的眼科來講，這10萬元的確不算什麼，但對我們眼科全體工作同仁來說卻是一個較高的目標！通過這幾天的思考，我想在我在的工作中，會重點做好以下三方面的工作：
一、加強學習
我曾經從事過營銷工作、也從事過行政工作、從事過管理工作。今天到醫院任職，這對我來說，既是一項全新事業，更是一個嶄新的領域。從這個層面來講，這是對我個人能力、管理水平的檢驗，在工作中，我會向在坐的各位學習、探討。我會與邸經理一道努力推進眼科的發展，我也會在工作中與大家保持溝通與交流。這一點請大家放心。
二、拓展渠道
我會與我們的市場部一道，努力擴大我們眼科在重慶市範圍內的影響力，做好業務拓展工作，這是我們要做的最重要的工作！我們不但要鞏固現有的渠道，還要不斷的發掘新渠道！完成的目標不是我們唯一目的，我們的目的是要在關鍵的一年實現突破！我們要為的飛躍作準備！我們只能在發展中求得生存！我想我們是中心思路是多渠道齊頭並進，不依賴更不受制於單一渠道。
三、重新打造我們的核心競爭力
我會與大家一道探索和推行以服務第一為理念的經營戰略，創新服務機制，改變服務模式，打造服務品牌。如果要說比知名度，我們恐怕沒有對面的眼科知名度高；如果要比美譽度，我們恐怕也沒有院的美譽度高！我們怎麼比，我們拿什麼來作為我們的核心競爭力！我們既不能比硬體，也不能比廣告，我們能比什麼？我們只能比服務。我們要從本質上改提升我們的售前、售中和售後服務，當然，售前、售中與售後都是關鍵！這是我們能在激烈競爭中取勝的`必由之路。也許我們有的同仁會說，我們還可以比技術、比裝置。是的，我們的技術在市來講也是一流水平，我們的裝置也是目前地區及至全國最好的裝置。但是，這不是我們的核心競爭力，所謂核心競爭力，必須要是我們所獨有的，別人很難模仿的優勢！我們目前的技術水平，別人很快就會掌握甚至有新的技術取代，我們所擁有的裝置，只要別人資金允許，隨時都可以購買。所以這兩項只能是我們目前所具有的一部分優勢吧，的確算不上是核心競爭力！提升服務是我們打造核心競爭力的不二選擇！
我在這裡談了這麼多，最後，非常感謝大家一直以來對眼科的發展所付出的辛勤勞動，眼科是我們大家的，希望你們一如既往的支援眼科、熱愛眼科！並非常感謝你們支援我和經理的工作！
謝謝大家！
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