本人自接手採購部工作以來，一直以服務生產需要，控制採購成本，提供高性價比物資材料為已任。經過不斷的學習和實踐，針對本部門所負責採購工作目前的狀態，現對-年的工作做出如下計劃：
一、供應商的選擇
首先我們採購部做到多多開發物料資源，調查價格，做到貨比三家，控制價格稽核流程，讓採購部的工作透明化，並且建立完整的採購部供應商檔案及物料申購檔案。做為公司合格供應商必需要能做到準時，保質，樂於溝通等幾個方面。本人計劃完成現有原材料供應商的評定工作，為公司後期的大批量生產做好準備。同時進一步發展新的供應商網路，用以獲得最理想的採購價格和品質。
二、賬務的清理
採購是一份繁瑣，複雜的工作。同時因為其工作性質關係，對公司產品的成本有直接影響。另外因為相關物資在採購工作的運作過程中不可避免的有退，換，修，廢等情況發生，因此必須對每一批物資的採購以及合同執行情況進行臺賬記錄，並且做好跟蹤檢查，定期盤點。這是本部門的日常工作，目前也一直都在執行著，-本部門將進一步對本項工作進行完善。努力做到每筆定單的進行情況都可追溯，可查核。
三、品質保證
本部門相關人員將經常前往車間瞭解相關物資的使用狀況。對所採物資的使用狀態進行跟蹤，瞭解相關引數指標效能，收集資料進行同類產品的對比。每批物資至少做一次使用跟蹤並做好相應的評估計錄。
四、成本控制
-年，本部門將在日常工作中進一步提高工作效率。除採購價格等方面的控制外，還將其它方面的成本控制納入管理優化的範圍內，具體方面如辦公物品的使用，電腦的使用管理，物資運輸費的控制等方面。
五、採購效率
-年，我部將進一步完善的供應商網路的建設以及採購模式的優化，儘可能的減少採購週期，提高採購的效率和及時性。並且對各種物資的採購週期進行統計計錄，提供各請購單位制定請購計劃時的參考。
六、異常情況的處理
因供應商生產能力的不足，或其它原因引發採購異常時，我部將第一時間知會相關領導並積極應對。同時將對異常情況的發生原因進行分析處理，記錄在案;如有必要，將進行法律程式進行公司利益的維護工作。
七、部門之間的協調
獨木不成林，採購部做為一個服務性部門，將謹記自己的職責，將一切以公司為重，與公司其它部門分工協作，提高生產效率，降低成本，使公司效益最大化，為公司發展提供助力。
一、對工作崗位的認識首先，辦公室文祕這一崗位是中介性的職位，整個公司的上傳下達都是由辦公室承接辦的，因此文祕的地位至關重要
1.服從，一切工作要聽從領導的吩咐和安排。
2.領會，要完全理解、遵照領導的意圖辦事。
3.執行，要堅決地落實貫徹領導意志，強化執行力，做好辦公室文員工作總結。
然而服從並不是被動，很多工作可釉提前預測、積極主動地開展，及時準確地掌握各方面的工作動態，及時向領導反饋各方面的資訊，注重調查分昔，為領導提供決策參考;同時，辦公室工作還要講策略，講工作藝術，認真、科學地搞好領導與領導、同事與同事、部門與部門之間的溝通協調工作，不能扯皮、推委、出現工作空檔。
其次，辦公室文祕工作相當於集團的小管家，辦公室日常的物品採購、發放;各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成，因此辦公室文祕一定要有足夠的耐心並熱愛本職工作。
二、對未來工作的計劃
1.在日常事物工作中，我將做到以下幾點：
(1)協助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發等工作，並把原來沒有具體整理的檔案按類別整理好放入貼好標籤的資料夾內。
(2)做好了各類信件的收發工作。
(3)做好低值易耗品的分類整理、出入庫、各類帳務的報銷工作。
(4)協助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執行集團公章管理規定，不濫用公章。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
公司行政文員這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據實際情況進行合理分工、合理安排，認真落實崗位責任制，確保工作井然有序;還要創造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經驗;同時增強工作創造性的同時，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務而不干涉決策，真正成為領導的參謀助手，成為上、下溝通的橋樑.
一、關於門店和公司
1、配合公司的全年計劃，為明年迎接我們的旺季，在2010年2月底做好__上市所有的準備工作，培訓好廚師團隊。
2、對每家門店的廚房菜品操作進行有效監督與指導，嚴格按公司規定的標準提高執行力。
3、通過專業化培訓與管理，對我們的廚師技術力量進行合理儲備，合理推出適合季節的新穎菜品，菜品的設計開發，是我們廚師`及公司適應市場需求，保持旺盛競爭力的本錢，菜品創新是餐飲業永恆的主題，做到真正的“會聚隨心”，不時開發新品去適應市場的需求，為企業創造更大的發展空間和利潤。
4，每月對各門店和中央廚房的菜品質量檢查不低於12次，並每週向公司領導彙報檢查工作情況
5，主動收集各門店基層瞭解到對菜品的意見和資訊，做出及時相應的調整
6，__下市前準備好2010年保留下來的特色菜品的上市工作，並根據10年的流行趨勢增加相應的新品種
二、關於__店
__ 店在暫停營業半年後於10年三月十八日將以全新的面貌重新開業，鑑於__路的特殊情況，根據公司領導決定，這家店所經營產品將有別於其他幾家分店，我們將以_________--三大塊為主，輔以其他門店銷量較好的原有菜品，以原有菜品吸引新顧客，以新增菜品留住我們的老顧客，一部分店午市生意都很淡，但長壽路由於地理位置特別，我們將配合營運部把午市做好，如：推出簡單快捷豐富的套餐和送餐為樓上公司員工服務。廚房作為整家餐廳的核心部門，現將整個計劃做下安排
1，通過對一些和___路店地理位置，周邊主要消費群體，經營模式大概一致的店的考察，根據營運部領導給出的大致方針，結合我們的實際情況，在一月中旬將完成整個選單的組成，包括午市套餐的搭配，到時候上報公司領導稽核!
2，在10年2月底進行廚房人員組建，本著節約人員成本的角度，廚房人員將由外聘主要崗位和其他門店抽調優秀廚房人員組成!外聘人員工資儘量做到和公司現有廚房a級員工一致
3，選單確定後，完成選單所有菜品的標準化和規範化，並對廚房人員和前廳服務人員分別做全面系統的菜品知識培訓!
4，瞭解原材料，調料的市場價格，根據對菜品毛利的要求核算，做出單個菜品的市場售價
5，針對___店，每月進行菜品試做，最終選擇三道左右的成功菜品進行更換。再更換前期做好菜品標準化資料，並做好培訓工作
6，在10月初做好龍蝦下市前的準備工作新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，我決心再接再厲，努力開啟一個工作新局面。
四月份的工作已經就此告一段落了，接下來，我該做的事情就是好好的總結一下過去所完成的工作，發現有做的好的地方就在下一個月裡繼續執行和採納，發現有做的不夠好的地方就在下個月裡做到改正和完善。然後再根據這些總結來做一篇五月份的工作計劃，當然這個計劃也是要結合現實來考慮的，不僅僅只憑四月份的總結。所以，接下來就是關於我在五月份裡作為公司裡的一名產品部採購人員所要完成的工作內容和計劃。
作為一名電商公司裡的採購人員，我在五月份要完成的工作應該還是會比較多的。因為在五月份的一開始就有一個勞動節，過了勞動節我們又要開始準備迎接母親節了。並且在五月份的下旬，我們還將會有一個新品上架的活動。所以，五月份必定又是一個熬夜加班的月份。
首先，我要保證我每天的日常工作都能夠順利完成。來到公司的第一件事，登上我所負責的幾個店鋪的後臺後，開始進行當天的發貨處理，因為我所負責的店鋪都是公司裡銷售量比較大的店鋪，所以每天的訂單量也是十分的多，有時候碰上活動，光是發貨我都能發一上午。發完貨後，就是根據客戶的訂單再來進行採購下單，在下單的時候，既要保證速度，也要保證不出現失誤的情況。並且在此過程裡我還要做好問題訂單的處理，做好和運營部店鋪負責人的溝通，比如五月份的母親節，店鋪要上新的款式，和要下架的款式，我都要提前和她商量好。
第二個重點工作，就是與我們公司合作產商和供應商的對接。我們在微信裡面建立了很多個群，因為我們的供應商有好幾個，所以我們有什麼問題都要及時的跟他們聯絡好。比如，在五月份裡，我們的__款式的衣服出貨的日期和出貨的件數都要跟他們確定清楚，並且監督他們實時更新我們產品庫存表裡的資料資訊。
最後一個是總結工作，到了一個月的月末，我要好好的回顧一下自己在當月裡面所完成的工作，然後再來做一篇工作總結，對自己的進步加以肯定，對自己失誤的地方加以反省和檢討，避免下次再犯。
希望我在下一個月裡，能夠做到自我監督，能夠嚴格執行以上安排和計劃。
一、重點活動安排
1、服務企業用工調查與宣傳暨引才專項行動。重點開展六項活動：一是開展全縣用工情況專項普查行動；二是開展全縣企業人才需求情況專項調查；三是編印全縣服務企業引才、用工手冊；四是組織企業人力資源經理業務培訓；五是開展返鄉農民工宣傳週行動；六是公共就業服務平臺集中宣傳行動。
2、集中招聘服務行動。重點開展七項活動：一是舉行“慶元旦·迎新春”服務企業用工招聘會；二是舉辦全縣“慶新春·創新業”文化勞務大集；三是組織企業參加沿海人才市場組織的高校畢業生招聘會；四是開展縣、鎮聯動系列招聘活動；五是舉行在外創業人士座談會；六是舉辦企業與在外務工人員聯誼活動；七是利用節假日舉辦集中招聘活動。
3、高校畢業生回鄉就業服務專項行動。重點開展三項活動：一是組織重點企業校園招聘活動；二是組織參加高校畢業生暑期大型招聘會；三是組織“高校畢業生就業服務月”活動。
4、赴外勞務對接專項行動。重點開展兩項活動：一是赴中西部地區開闢勞務協作基地行動；二是組織縣內企業用工中西部行活動。
5、個性化用工服務專項活動。重點開展四項活動：一是開展新特產業企業形象展示與招聘活動；二是召開重點園區專項招聘活動；三是舉辦縣、鎮（區）聯合招聘“大篷車”活動；四是開辦日常勞務集市。
二、工作要求
1、全縣人社系統要高度重視服務企業引才用工工作，切實加強組織領導。縣人社局成立由局長任組長，分管局長、就業中心主任、人才中心主任為副組長的服務企業引才用工工作領導小組，專門負責全縣服務企業引才用工工作的組織、指導、督查和考核。各鎮（區）也要成立相應組織，以人社服務中心為主體，各相關部門參與，認真制定工作方案，全力組織好轄區內企業與求職者的用工需求對接，切實解決企業用工難題。
2、基層公共就業服務平臺要全面發揮宣傳中介作用。村（居）、社群服務站要發揮職能，切實行動，摸清轄區內企業引才用工狀況、剩餘勞動力情況、求職者需求狀況，按期及時上報報表，將招聘資訊傳遞到求職者手中。
3、縣內企業要積極配合人社部門工作。企業要將人力資源狀況及缺工情況及時上報人社部門，配合人社部門做好人力資源規劃和調查，積極參加各類招聘活動。
好的開端是成功的一半，在新的一年裡結合自身能力對x年的成長進行規劃，亦是計劃性成長，勤奮務實實現付出與收穫。
在軟體行業裡，業務是創造產品或專案的燈塔。為了保障產品或專案業務模組開發，我時刻對需求產品的基礎業務學習。計劃在x年學習對電力行業營銷的抄、核、收業務進行系統學習，其中對收費業務達到基本掌握，對專案或產品涉及業務必須熟練掌握的目標。
在學習的過程中，多向諮詢服務中心（cf）或客戶（電業局）學習。積極參加公司內業務培訓，抓住並把握到客戶現場的機會實現與客戶面對面的業務溝通交流。溝通交流後與同事積極探討共同學習、進步。
計劃在x年內必須掌握國家電網下的智慧電錶業務。實現對電力行業營銷類業務探究，瞭解生產和其他類業務。對行業類典型產品學習，提煉依附類專案或工具。
如果說軟體產品和專案的基礎業務是“肉”，那麼技術平臺就是支撐整個專案或產品的骨骼。只有當骨骼只夠強大、健壯，才能夠支撐起肥碩的“肉”。（“肉”客觀說明亦是我們經濟效益）。
新的一年裡結合現實對專業技能突破，提升自身專業能力。更好的為創造公司利益，做出如下計劃：
1、計劃對電力營銷類業務系統實現設計研發工作，保障各經營單位（cf）利益，評估市場效益。
2、在工作中提煉公司技術積累，為沉澱公司技術平臺做貢獻。20xx年計劃將pos類產品的gprs通訊協議抽象提煉出來。以便沉澱技術資源庫。
3、在工作中實現對fxwk技術平臺的運用，熟悉技術平臺涉及技術並掌握使用。
4、根據部門決策對規範的討論並積極運用推廣執行，其次對電力行業涉及技術點或面進行深入學習及運用。
5、計劃保障產品維護和研發有：“充值一體化平臺”，“mpos系統”，“抄收一體系統”等。
成長的進步需要臺階，x年就是成長進步的臺階。結合現狀必須提升個人能力，其中最欠缺就是管理能力。在新的一年裡我會更加鍛鍊、強化自己，計劃x到達涉及營銷專案或產品的版本、技術、業務、資源的整合管理。具體實現如下：
1、提升專案組織管理能力，掌握編寫一般技術資料文件的技能。
2、掌握面對客戶或者第三方（合作伙伴）對外的技術或業務類對公文件。如（“解決方案”、“技術模型”、“uml時序圖”）
3、實現團隊協作磨合管理以及對合作夥伴協調管理。
4、優化工作管理模式，執行公司的規範建設，積累社會、工作經驗，達到能夠在工作中找到積累管理經驗成就感。在20xx年我應該抓住機遇，在公司利益驅動前提下實現自身價值。
一、市場狀態分析
1、20__年度市場分析
20__年度在準備裝修這新房裝修的人群站到六成以上，二手房裝修的不到2成，剩餘兩成不準備裝修。待裝修的房屋面積100平米一下的佔據大多數，120平米以上房子不倒兩成。裝修預算在3萬元—8萬元的佔六成，裝修費用在8萬元以上的佔兩成，預算在10萬元以上者佔兩成。基本市場形態為剛需裝修為主，裝修戶型為中小戶型為主，風格與簡單大方為主。全包，套餐已經受大眾接受。
2、20__年度市場預分析
20__年度受裝修市場全包，套餐型別等營銷模式報超低價，設定套餐陷進影響。使很多客戶對大包，套餐型別公司體育很明顯的比較性，不擇手段的進行底價進攻誘導。而選擇半包的裝修這一般會更關注一站式購物的建材團購和展會購買建材套餐。
3、消費者消費心裡分析
20__年大包，套餐會繼續上演低價大戰。但經20__年低價陷進過會客戶對各種低價活動敬而遠之，會更加在意對一分價格一分質量，公司口碑，公司品牌，建材選購範圍，設計實用性，環保，售前售中售後服務會等方面。
二、swot分析
1、公司優勢
1) 管理層有信心把公司做成品牌公司;
2) 企業文化先行給公司發展帶來機遇;
3) 公司改革給公司帶來了更加健全的管理制度;
4) 適應市場需求大力提拔年輕有為力量為公司新增活力與創造力;
5) 依託管理層，有大量可用資源;
6) 之前有大量計劃準備時間與實踐經驗;
7) 活動制定合理對客戶產生一定心裡吸引力;
2、公司劣勢
1) 目前情況公司知名度低;
2) 由於公司改革凝聚力還沒有完全形成;
3) 公司部門設定給公司帶來默契配合程度的下降;
4) 新員工的加入給公司業務能力造成不可確定性因數;
5) 具體活動實施細則不夠完善及發生未知問題處理能力不明;
6) 媒體投放與廣告宣傳製作為進行;
3、公司機會
1) 企業宣傳先行，配合媒體效應對公司發展有一定影響力;
2) 新進員工活力充沛，思維廣泛對公司發展有建設性幫助;
3) 有成熟小區活動組織經驗;
4) 低價陷進給客戶帶來負面影響，有一說一對客戶吸引力加強;
5) 各種活動策劃能力完善;
4、公司威脅
1) 各公司套餐活動會更加多，同檔公司比較多，競爭壓力比較大;
2) 與同類型公司類似，沒形成特色;
3) 各類公司與建材商活動頻繁;
4) 建材商與游擊隊勾結;
三、普通公司家裝營銷業務介紹
家裝業務所涵蓋的知識非常的廣泛，而作為一個要快速成長的團隊，我們必須拋開傳統的裝飾企業培養團隊的套路，尋求一個新的成長方式。所以我在前期只將家裝業務定義為一局話———————————約客戶到公司來坐坐
家裝業務不同於其他業務，客戶有不可再生性，大部分客戶長時間內可能只有一套房子要裝修，所以每一個客戶都是彌足珍貴的，我們的工作就是要開發和把握好每一個準客戶，全力讓他成為我們的客戶。
四、如何做好家裝營銷業務
準備工作和必備工具：手機 記錄本2個 筆 名片夾 資料夾
每天要做的三件事：找客戶 交朋友 學知識
學會合理管理的自己的時間，人和人之間在事業上的區別就在於單位時間內創造的價值和財富。
制定工作計劃和目標，最重要的如何完成自己制定的計劃和目標，這就涉及到一個執行力的問題，從事任何工作最重要的就是執行力，今日事今日畢，養成良好的習慣，讓你的工作更加輕鬆。
勤奮和韌性比任何技巧和能力都要重要，成功的家裝業務員一定是最勤奮和訪問客戶量最多的。
五、公司目標市場與產品定位
相對於裝飾公司來說，客戶可以分為3個級別。
a類，經濟能力一般，但是請游擊隊又不放心，大公司的報價又覺得消費不起，這類客戶屬於比較挑剔，但是公司利潤點又一般的客戶，我們要抓好這一檔次客戶的服務，讓他感覺我們公司雖然不及大公司的規模，但是在人性化的服務方面，是其他大公司不能比的，並且要讓我們的設計師和營銷人員做好一對一的個性化服務，儘量讓客戶放心，對客戶貼心，這一類客戶是我們“498活動”
口碑建立的基礎，對二線客戶的開發是非常有幫助的。
b類，屬於社會的中產階層，有穩定的工作和收入，對生活質量有一定追求，該類客戶一般都是有1—2套住房，有車。因此價格不再是最重要的標準，相反這類顧客注重的是品質。我認為這類客戶應該是目前我們公司最要把握好的客戶，也是最適合公司“498活動”定位的客戶，在利潤和品牌的收穫是最大的，是我們的主攻方向。
c類，我們通常定義中的大客戶，該類客戶的特點是經濟實力雄厚，有豐富的人生閱歷和社會經驗，對價格因素不敏感，而是隻注重我們的服務能夠達到他心目中的效果。並且這類客戶有一定的優越感，因此需要公司作出有差異化的專業服務，我的個人意見是，針對這部分客戶，我們的設計部可以進行適當的包裝，例如成立一個由經驗豐富的設計師組成的大宅設計院，團隊作戰，讓客戶體驗到我們的用心，而往往這類客戶服務好了，利潤一般a類客戶的幾倍。 總結，相信大家應該聽過田忌賽馬的故事，如同一場牌局，抓到的牌不可改變，那麼出牌的順序是完全可以左右局勢的。
六、公司年度營銷目標
1、20__年公司目標市場與產品定位
1) 以公司為主輻射整個太原市各個區域;
2) 以面積100平米以下樓盤均價在6000以上，裝修消費能力5。5萬元以上客
戶為主，輻射所有客戶;
3) 以498活動全年從始灌終，堅定不移的走下去;
2、公司銷售目標
1)完成年度銷售額1800萬元人民幣為既定目標，其中我們要將目標分解，如月計劃，季度計劃，逐一的把細化的目標完成好，那麼才可能完成我們的大計劃。
2)建設一支或多隻營銷能力強，執行力高，穩定性好的營銷團隊(人數不低於正常5人隊伍配置)。利用優勢以最快速度拿下公司主攻小區，同時進行傳幫帶作用。
3)打造公司品牌，提升公司知名度使之達到中等裝修公司水平，讓我們的品牌能在ab類客戶型別中具有影響力，以求在20__年能受到c類客戶關注。
3、營銷方式
1) 市場營?
2)電話營?
3)網路營?
4)媒體營?
以上4種方式主要目的是開拓客戶，且這4種方式為本年度主要業務開拓方式，
5) 另外家博會，各種展會等我們也是我們開展業務及開拓市場的必要方式。
6) 會議活動營銷 主要目的是對我們的重點樓盤針對性的進行重點開發，要把我們的工作目標、“498活動”受惠面積和商業利益最大化的完成。
七、營銷部門銷售目標
1、20__年度總體目標
1) 完成銷售額1200以上;
2) 建設穩定團隊(不低於3組);
3) 拓展營銷人員能力，不能侷限在市場框架下;
2、月度細分目標銷售額
八、銷售管理計劃
略
一、目標概述：
協調處理好勞資雙方關係，合理控制企業人員流動比率，是人力資源部門的基礎性工作之一。在以往的人事工作中，此項工作一直未納入目標，也未進行規範性的操作。xx年，人力資源部將把此工作作為考核本部門工作是否達到工作質量標準的專案之一。
人員流動控制年度目標：正式員工(不含試用期內因試用不合格或不適應工作而離職人員)年流動爭取控制在10%以內，保證不超過15%;
勞資關係的協調處理目標：完善公司合同體系，除《勞動合同》外，與相關部門一些職位職員簽定配套的《保密合同》《廉潔合同》《培訓合同》等，熟悉勞動法規，儘可能避免勞資關係糾紛。爭取做每一個離職員工沒有較大怨言和遺憾。樹立公司良好的形象。
二、具體實施方案：
1、xx年元月31日前完成《勞動合同》《保密合同》《廉潔合同》《培訓合同》的修訂、起草、完善工作。
2、xx年全年度保證與涉及相關工作的每一位員工簽定上述合同。並嚴格按合同執行。
3、為有效控制人員流動，只有首先嚴格用人關。人力資源部在xx年將對人員招聘工作進行進一步規範管理。一是嚴格審查預聘人員的資歷，不僅對個人工作能力進行測評，還要對忠誠度、誠信資質、品行進行綜合考查。二是任何部門需要人員都必須經人力資源部面試和審查，任何人任何部門不得擅自招聘人員和僅和人力資源部打個招呼、辦個手續就自行安排工作。人力資源部還會及時地掌握員工思想動態，做好員工思想工作，有效預防員工的不正常流動。
三、實施目標需注意事項：
1、勞資關係的處理是一個比較敏感的工作，它既牽涉到企業的整體利益，也關係到每個員工的切身利益。勞資雙方是相輔相承的關係，既有共同利益，又有相互需求的差距，是矛盾中統一的合作關係。人力資源部必須從公司根本利益出發，儘可能為員工爭取合理合法的權益。只有站在一個客觀公正的立場上，才能協調好勞資雙方的關係。避免因過多考慮公司方利益而導致員工的不滿，也不能因遷就員工的要求讓公司利益受損。
2、人員流動率的控制要做到合理。過於低的流動率不利於公司人才結構的調整與提高，不利於公司增加新鮮血液和新的與公司既有人才的知識面、工作經驗、社會認識程度不同的人才，容易形成因循守舊的企業文化，不利於公司的變革和發展;但流動率過高容易造成人心不穩，企業員工忠誠度、對工作的熟悉度不高，導致工作效率的低下，企業文化的傳承無法順利持續。人力資源部在日常工作中要時刻注意員工思想動態，並瞭解每一位辭職員工的真正離職原因，從中做好分析，找出應對方法，確保避免員工不正常流動。
四、目標責任人：
第一責任人：人力資源部經理
協同責任人：人力資源部經理助理(人事專員)
五、實施目標需支援與配合和事項和部門：
1、完善合同體系需請公司法律顧問予以協助;
2、控制人員流動率工作，需要各部門主管配合做好員工思想工作、員工思想動態反饋工作。人員招聘過程中請各部門務必按工作流程辦理。
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