“我為群眾辦實事”“將心比心 終端檢驗”專項活動工作方案

為深入推進我局“我為群眾辦實事”實踐活動、動員廣大黨員幹部深入基層聯絡群眾、瞭解群眾所需所盼,切安解決群眾“急難愁斷”問題，根據上級部署安排,現將本單位“將心比心 終端檢驗”專項活動方案安排如下:

一、活動主題

將心比心 終端檢驗

二、活動時間

年6月5日-年6月15日

三、活動內容

1、廣泛調查研究。把深入瞭解群眾辦事困難作為開展“我為群眾辦實事"實踐活動的第一步，進一步動員廣大黨員幹部深入群眾,將心比心,換位思考,設身處地為群眾著想。把群眾在查閱檔案所碰到的實際困難作為重點,緊緊圍群眾反映強烈的突出問題,廣泛聽取眾意見, 瞭解民生訴求。強化為群眾辦實事的責任感、使命感,以為群眾辦實事的實際成效踐行黨的初心使命。

2,優化查檔流程。開展檔案保管利用及查閱流程“大體檢",黨員幹部以普通群眾的身份體驗查閱全過程,以群眾懂不懂,查閱快不快、服務好不好為標尺,查詢問題短板,找準癥結所在。在“大體驗"基礎上,從環境條件、管理環節、技術保障、資訊共享等方面。減輕群眾負擔、便捷查閱時間、細緻查檔服務,特別是對一些重大事項依據和民生事項查閱,以便民利民、優質高效為目標,對查閱過程再優化。

3.提升查檔效能。堅持群眾利益無小事,主動想辦法、出實招。認真查詢梳理查檔過程中群眾遇到的痛點、難點、堵點問題,針對“查不到"、“很難找”、“下次來”等情況,進行全面督查及現場情況反饋,打通群眾工作“最後一公里”,黨員幹部要主動認領問題,堅持立行立辦,當前能解決的立即主動辦、創造條件辦、健全機制辦,用心用情用力為群眾辦實事、解難題。以看得見的變化、摸得著的變化,迴應群眾關切。

4.完善工作機制。以群眾滿意不滿意為目標導向，進一步完善檔案管理制度、深化查檔服務等工作機制，推動“我為群眾辦實事”常態化長效化。充分利用全身檔案查閱資訊平臺,做到 “一網查閱”、“不走回頭路”,提升檔案數字化服務水平,讓資料多跑路、群眾少跑腿,切實做到過程由群眾參與、成效由群眾評價,以黨員幹部的真心、暖心換來群眾的舒心、爽心,促進黨員幹部和群眾"心連心”。

四、有關要求

1.加強組織領導。各股室要高度重視,把此次活動作為當前檔案工作的一項重要任務來抓。不斷壓實工作責任，增強幹部職工特別是領導幹部的責任意識，形成統一領導、齊抓共管，部門組織協調，相關股室分工負責的工作格局。

2,營造濃厚氛圍。業務股人祕股要充分發揮新媒體特別是抖音、快手、微信公眾號等新媒體平臺作用,運用音訊、短視訊等群眾喜間樂見的形式,生動、鮮活報道此次活動中的好經驗好做法,以點帶面、推動形成檔案工作人員、廣大群眾和社會各界廣泛參與的良好局面。

3.務求工作實效。此次活動堅持問題導向,聚焦檔案工作熱點難點，以訪談群眾、登記留言、現場督查等形式,形成“瞭解需求、認領問題、解決問題、完善機制”的工作閱環,切實將檔案工作做好做實，交一份群眾滿意的辦事答卷。