社群志願者代表工作彙報演講

第一篇：社群志願者代表工作彙報演講

各位領導、老師大家好，我是xx社群志願者服務隊代表，現在向各位介紹我隊志願者服務社群的工作情況。

我組社群服務志願者由06級6班9名成員組成，其中男生3名、女生6名。這九名同學代表我們06級6班志願為社群服務工作奉獻自己的一份微薄之力。

當同學們每天機械似的重複著上學、學習、放學、寫作業這一系列的程式的時候，當同學們缺乏一些很有意義的課外活動的時候，我們高三年級作為在校最高的年級接過了社群志願者服務的重擔，也就在這個時候9名成員從這個區級先進班集體裡脫穎而出，組成了這支有朝氣、有知識、有力量的隊伍來服務於這個社會。

對於這些從小隻習慣了學校生活的學生來說，這次真正身入社會的任務是他們人生的一個轉折點，對於這些孩子也是一次艱鉅的考驗。

所謂“萬事開頭難”，剛剛開始進行社群服務工作的時候肯定不會那麼的順利的，他們首先要面對的問題就是怎麼樣才能身入社群，跟社群主任搞好關係，從而進一步進行服務工作。已經熟悉了校園生活10幾年的學生來講，每天跟他們打交道的除了家人也就是老師和同學了。想要和一個陌生的人搞好關係難免會顯得有些羞澀，不過這也是人生中一次重要的歷練。但是我們的志願者沒有被這顆絆腳石所阻礙，宣誓上崗不久之後便與xx社群取得了聯絡，並且向社群主任(本站向你推薦：)說明我們的來意，表明我們的態度，用我們的熱情和誠懇打開了社群服務的“大門”，取得了第一步的成功。

第一步已經邁出去之後，第二步、第三步也就顯得不是那麼困難了。但是也不一定那麼盡如人意，因為xx社群服務站沒有自己的機房，社群工作站的電腦也不是很富裕，所以對於有些想要學習電腦使用方面知識的居民來說就有些困難，每次到社群服務只是幫助社群主任做一些打掃衛生、發傳單一類的普通工作，在學校所學習的知識沒有能夠完全的運用到社會中去。儘管事情這樣，我們的志願者也沒有因為總是做一些瑣碎的事情而煩惱，而是積極地做好自己分內的事情。在學習和工作之餘，所有志願者都為各自的社群在網上開立部落格，方便了各社群之間的工作交流與學習。

志願者的工作是為了改善社會服務，促進社會進步的，是具有志願性、無償性、公益性、組織性的。我們正積極地向著這個目標而前進著，我們會努力地把志願者服務工作做到更好，請各位領導、老師們多提寶貴意見。

第二篇：社群調解工作彙報演講

各位領導,各位朋友,大家好!

中國有句俗話“清官難斷家務事”。說的是家庭矛盾錯綜複雜,千頭萬緒,即使是最清正廉明的官員也難以斷出個子醜寅卯。可是今天,我要給大家講的卻是“清官可斷家務事”。

有

人會說，你社群主任也算“官”嗎？的確，社群主任可能是天底下最芝麻的芝麻官了，但是我想說的是，社群主任雖小，但我們卻可以憑自己的能力成為“小巷總理”；社群工作雖普通，但卻可以幸福成百上千的普通人；社群調解工作雖然婆婆媽媽，但有了我們就有了天下婆婆媽媽的幸福。所以，我們可以響亮的說：只要我們認認真真的去做好身邊的小事，我們就能成為“清官”，我們就能斷好老百姓的家務事。

作為一個社群主任，我要面對許許多多的家庭矛盾，也調解好了許許多多的家庭矛盾。在我所調解的工作中,我印象最深,也頗感自豪的是調解好住在我們社群大元頭10號的劉老太太一家的矛盾。

記得那是五月的一天下午，忽然有居民來向我們報告：“大元頭10號有人在喊救命了，你們快去看一下吧！”沒等話說完，我和另幾位同事就衝出辦公室，直奔大元頭10號。這是一樓的劉老太太家,她早年喪夫,一個人把三個兒女拉扯大。當時我們在現場看到屋子內一片漆黑，房門鎖著，84歲高齡的劉老太太，手拿鍋鏟一個勁兒地在地上敲，一邊敲，一邊喊救命。我們走上前，隔著門，問老太太怎麼回事，老太太只喊口渴，肚子餓，我們立即買了麵包、礦泉水，從視窗塞了進去，老太太拿了便吃了起來。看到此情此景，我們不禁感到心痛，這麼大年紀，怎麼會發生這樣的狀況呢？

聯想到幾個月以前，劉老太太的媳婦到居委會跟我們說：“兒子大了，要結婚，家裡居住條件困難，所以準備在旁邊搭個棚子，叫婆婆住下去。可老太太又不肯，這樣把兒子的婚事也給攪黃了。”聽了此話，我們感到這是在侵犯老年人的合法權益，老人常年腿腳不便，走路只能依靠凳子慢慢往前移，這種情況怎麼能叫老人住到這冬冷夏悶的棚子裡呢？於是，我們多次上門，與劉老太太的媳婦交流，動之以情，曉之以理。告訴她，這房子本來就是老太太的，她一個人含辛茹苦地把兒女們養大,併為兒子娶了媳婦,現在怎能為了孫子結婚將老太太趕到棚子裡去住呢？住房困難是事實，但絕不能將老人趕出去，實在不行兒子和媳婦可自己住到棚子裡，緩解暫時困難。幾句勸說，老太太的媳婦啞口無言，感到自己不佔理，也不能多說什麼，但心中還是不服，和老太太的關係很緊張。隨後兒子、媳婦去了廣州打工，只留下孫子和老太太共同居住在此。平時白天孫子要上班，根本無法照顧老太太的生活起居，隨著年齡越來越大，老太太的生活自理能力越來越差，沒有人照顧，現在又留下她一人在家,於是就發生了前面開頭的場景……

分析了糾紛，我們感到必須要盡力化解矛盾，要從根本上解決老太太的生活，於是便經歷了幾個月的艱難調解。首先我們先電話聯絡其女兒來居委會了解情況。原來為了房子的問題，老太太的兩個兒子鬧得矛盾很深，好多年基本不來往。女兒認為：大哥家庭條件較寬裕,他的兒子也已成家,二哥拿了老太太的房子，家庭條件也不是很差,而自己夫妻雙雙下崗,還有一個女兒在讀書,生活比較困難。作為兩個兒子,理應由他們來負責母親的生活，而我這個女兒平時有空來探望一下已經盡責了。劉老太太的二兒子和兒媳去了廣州，我們只能又找大兒子、大兒媳來居委會協調。大兒媳則認為：老二一家都佔著母親的房子,母親又跟他們住在一起,想讓我們承擔母親的生活，除非他們全家分一半的房款給我們,我們一定將母親的晚年生活安排好。各說各有理，調解似乎成了僵局。然而事情未結束，老太太的生活還是沒有著落，我們再次找到其女兒，據理力爭談贍養的責任，談做兒女應盡的孝道。告訴其女兒，雖然你只是女兒，作為子女你們每個人都有贍養老人的義務。你母親有兒女三個，卻每天一人關在屋裡喊救命，難道你們不感到臉紅嗎？你自己也有一個女兒，難道不想給女兒作好的榜樣嗎？將來你們老了，你的女兒要是也以這個理由不管你,怎麼辦？一席話，說得劉老太太的女兒心服口服，表示願盡責任。但要想叫他們全家一起坐下來協調又是一件難事。因為為了房子問題，他們已經好幾年不來往，現在要想讓他們一起來協調，只有我們牽頭，於是約好了7月23號晚上7：00，在居委會召開了協調會，兄妹三個（除老二在外地，由孫子代理外）其餘全到場。我動情地對他們說：“世上手足情，人間同胞親。這是千金難買啊，我們大家都要珍惜。”聽得此言後，孫子第一個代表其父親發言：“我要上班，父母又在外地,奶奶在我家中可能沒人照顧，

如果送養老院,我願意出35%的費用。”大兒子也應聲：“我也出35%的錢。”女兒說：“我家雖然生活稍微困難，既然他們兩兄弟已經承擔了70%，那餘下的30%由我來出。”女兒又接著說：“平時我會多多去看看母親，一些日常生活用品都由我來負責。”然後他們順利地簽好了協議書。

這真是“渡盡劫波兄弟在，相逢一笑泯恩仇。”事情解決了，看

到他們兄弟之間的真情尚在，我也感到由衷的高興。

從2014年考入擔任社群居主任至今已經6年了。6年裡,我調解了大大小小的糾紛有100多起,其中60%以上都是家庭矛盾糾紛。對這一百多起糾紛的當事人我現在已經不可能全部記清，但是那些當事人有可能一輩子需要我調解的就是那一次家庭糾紛，所以這一次調解的成敗對我來說只有1%，而對一個家庭來說，卻是100%，我的調解成功與否就意味著一個家庭可能終生生活在光明或黑暗之中。所以，我唯一能做的就是每一次為1%的芝麻綠豆小事付出自己100%的努力，我要用自己100%的努力為我的社群疏通理解之河，架起公平之橋，鋪好和諧之路。我們調解員雖然不是官，但是我們也要讓自己成為清官，我們不但要可斷家務事，而且還要斷好家務事。

法國文學家雨果曾經寫道：“花是尊貴的，果實是甜美的，讓我們都來做葉吧，因為葉，是平凡而謙遜的。”我覺得這首詩就是為我們調解員所寫的，而我就是這片小小的綠葉，我們所有的人民調解員就是這片小小的綠葉，一片襯托著社會和諧的綠葉。和諧的鄰里關係、家庭關係是每一戶人家所向往的理想生活，也是我們所有的人民調解員所共同追求的目標。我們用我們的真誠和熱情奔波在化解矛盾的第一線，我們用我們的智慧和執著奔波在促進和諧的第一線，我們用我們的熱血和汗水奔波在維護穩定的第一線！看看我們的蒸湘區，看看我們的衡陽市吧，因為有了許許多多甘當綠葉的人民調解員無悔的付出，我們的城市才會一天天地繁榮，我們的社會才會一天天地和諧！

謝謝大家!

第三篇：社群服務志願者代表的發言稿

社群服務志願者代表的發言稿

各位同學：

大家好！

作為一名志願者代表，我想，此時此刻，我和大家擁有同樣的心情。

當五星紅旗在迎風飄揚的時候，我們每一位青年志願者無不為之激動和振奮，無不感到驕傲和自豪，作為一名青年志願者，能夠代表社群領導深入社群，為社群服務，這不僅是我們的幸運，更是我們義不容辭的義務和責任。

在全面建設小康社會的程序中，“奉獻，友愛，互助，進步”已成為人們心地的呼喚。更是這個時代迸發出的聲音！一個充滿生機，文明的社會環境更有利於競爭，更有利於發展！作為當代青年，在社會發展的每一個關鍵時刻，在黨和人民最需要我們的時候，貢獻自己的力量，是我們當代青年唯一的選擇！我們有責任向社會證明我們是朝氣蓬勃的一代,我們更是有責任心的一代！

我代表所有志願者向社群領導保證，我們將秉承志願者“奉獻、友愛、互助、進步”的精神，嚴格要求自己，遵守服務守則，牢記行為規範，掌握服務技能，弘揚志願者精神，發揚務實，求實的工作作風，絕不辜負社群領導和團組織對我們的期望和信任，以一流的服務質量，飽滿的精神狀態，展示當代大學生的亮麗風采，樹立良好形象，為構建和諧社群，為建立和諧社會貢獻出自己的力量！

發言人：樊文昊

第四篇：參加全國社群志願者註冊工作第二期培訓班情況彙報

參加全國社群志願者註冊工作第二期培訓班

情況彙報

2014年1月5日至7日，經城區領導同意，我赴北京參加全國社群志願者註冊工作第二期培訓班。此次培訓班是根據全國社群志願者註冊工作視訊會議精神，舉辦的第二期全國社群志願者註冊工作培訓班。參加此次培訓班的有民政部基層政權和社群建設司詹成付司長、王金華副司長、民政部基層政權和社群建設司城市工作處劉勇處長、民政部財務和機關事務司財務處李偉處長、南京師範大學吳亦明教授、廣東青年幹部學院青年研究所譚建光所長、中國社工協會志願者工作委員會副主任兼總幹事袁媛及全國各省市、直轄市、自治區代表。現將培訓情況彙報如下：

一、學習培訓情況

培訓班由詹成付司長做動員講話後，正式開始培訓。先由民政部基層政權和社群建設司王金華副司長就全國社群志願服務及註冊制度的幾個問題進行培訓。一是介紹我國社群志願服務發展的主要歷程。二是我國開展志願服務活動的主要成效：1、社群志願服務隊伍不斷壯大；2、社群志願服務領域不斷擴大；3、社群志願服務的形式不斷創新；4、社群志願服務制度建設不斷完善；5、志願服務立法有了新進展社群志願服務取得了良好得社會成效。三是我國志願服務活動中存在的主要問題：1、志願服務意識不強，人員偏少，參與比例偏低；2、參與渠道燒，激勵機制不健全；3、法律制度建設滯後，對公民參加志願服務沒有剛性約束；4、缺乏資金保障和政策引導扶持，

志願服務可持續發展能力不強；5、缺乏同意的協調管理機制，志願服務沒有形成合理；6、缺少專業社工的引領，社群志願服務水平偏低。四是介紹推進我國社群志願服務的總體思路。提出幾點政策建議：

1、加強對社會工作領域志願者隊伍建設的組織領導；2、制定配套政策，引導全體公民積極參與；3、建立健全社會工作領域志願者隊伍建設的制度體系；4、加強對社會工作領域志願者隊伍建設的理論研究和宣傳；5、加快社會志願服務立法程序；6、將社會工作領域志願者隊伍建設與專業社會工作隊伍建設統籌考慮，通過專業社工引領志願服務。五是關於社群志願者註冊制度的政策解讀。六是搞好社群志願者註冊登記制度的關鍵環節：1、加大宣傳力度，使更多人註冊成為社群志願者；2、加快建立社群志願者註冊管理系統；3、指導街道、社群及社群志願者組織做好註冊的組織工作；4、充分發揮駐社群單位在註冊登記中的作用；5、及時開展社群志願者註冊工作培訓；6、切實加強組織領導，將社群志願者註冊制度建設納入和諧社群建設的總體規劃；7、加大經費投入，為社群志願者開展服務提供資金保障；

8、建立健全激勵機制和權益保障制度，充分調動群眾參與社群志願服務的熱情；9、創新服務方式，大力引導，支援志願者開展社群志願服務。七是介紹民政部門在社群志願服務中的作用：1、在法規政策方面發揮參謀助手作用；2、在培育和發展志願服務組織方面發揮好主導作用；3、在爭取資金支援方面發揮好主動作用；4、在理論研究和參與志願服務方面發揮帶頭作用。

第二是由廣東青年幹部學院青年研究所譚建光所長就社群志願

服務方法和技巧進行培訓。一是介紹社群志願服務方法運用的三原則：1、合適性原則；2、人性化原則；3、有效性原則。二是介紹社群志願服務型別與方法：1、家庭協調服務——有效溝通方法；2、鄰里和睦服務——有效理解方法；3、社群文化服務——有效吸引方法；

4、環境優化服務——有效動員方法；5、生活互助服務——有效合作方法；6、弱勢群體服務——有效扶助方法；7、青少年成長服務——有效激勵方法；8、居民權益保障服務——有效促進方法。三是介紹社群志願者從事服務的技巧：1、微笑——親近物件；2、溫和——面對困難；3、樂觀——解決問題；4、機智——變換話語；5、延伸——引發興趣；6、責任——塑造形象。四是介紹社群志願隊伍服務活動技巧：1、“多出花樣”——志願服務要善於開發新型別；2、“凸顯創意”——精心策劃志願服務的新亮點；3、“話語獎勵”——注重經常性語言肯定和讚賞服務行為；4、“職責分擔”——儘量安排志願者力所能及的服務活動；5、“穿梭外交”——善於利用社會資源的互相影響與促進；6、“培訓吸引”——增強志願組織培訓內容的人生價值；

7、“領袖成長”——志願者領導與協調才能鍛鍊機會；8、“共享收穫”——開展各種服務活動後的志願者分享。五是介紹社群志願組織的激勵措施：1、榮譽激勵；2、快樂激勵；3、學習激勵；4、參與激勵；

5、發展激勵；6、生活激勵；7、認同激勵；8、責任激勵。

第三是由南京師範大學吳亦明教授就海外社群志願者服務及啟示進行培訓。介紹了志願服務和社群志願服務的內涵及特徵；社群志願服務的發展歷程；北美、歐洲、亞洲等地區的社群志願服務發展狀

況和執行機制；海外社群志願服務的執行機制和啟示。

第四是由中國社工協會志願者志願者工作委員會就社群志願者註冊工作事務流程及註冊管理系統操作進行講解。對社群志願者註冊前期準備工作、註冊流程、《中國社群志願者證》編碼、社群志願者註冊管理系統操作、後續工作等進行講解。

最後由民政部基層政權和社群建設司詹成付司長做總結講話。

二、參觀社群情況

第五篇：社群志願者工作總結

2014年志願者年度工作總結

2014年12月28日寶塔社群對2014年志願者活動給予了極大的提出了2014年志願者協會的工作思路。一年來，社群志願者協會不斷完善體制機制，夯實社群志願服務事業發展的工作基礎，建立了志願者協會、塊域志願者分會、居民區志願者服務站和專業志願者服務隊組相結合的志願者組織工作網路，建立了例會、招募、計時登記、崗前培訓、關愛激勵等制度。兩年來，社群志願者協會不斷拓展服務內容，強化志願服務團隊長效常態運作，一方面保持、繼承好現有的特色品牌服務專案，另一方面拾遺補缺、拓展服務專案，並根據服務專案，定向招募會員、組建團隊，採取“定點、定時、定人”的管理原則，推動志願服務向常態長效邁進。兩年來，社群志願者協會大力開展迎博各項活動，營造社群喜迎百年世博的濃郁氛圍，特別是在每月15日的“環境清潔日”、25日的“公共秩序日”裡更加註重活動方式的多樣化。兩年來，志願服務活動做到了條塊聯動協作、志願者傾情奉獻，圓滿完成了世博保障志願服務任務。新的一年，志願者協會的工作思路是，大力宣傳志願精神，發揮典型的引領作用，進一步壯大志願者隊伍；運用志願者管理資訊系統，做好基礎性工作；進一步加強協會組織體系建設，夯實協會後續發展的基礎；加強志願服務團隊建設，進一步提升服務群眾、服務社群的能力水平；發揮聯動優勢，力爭在培育品牌、打造亮點上有新突破。

大會表彰了一批志願者工作先進集體和個人。優秀平安志願者代表金芸、優秀團隊志願者代表張志猛、優秀志願者服務站站長代表胡寶泉在會上作了世博志願服務工作的心得體會發言。

黨工委書記趙衛安代表街道黨工委、辦事處向受表彰的先進集體和先進個人表示熱烈的祝賀，並向社群廣大志願者致以崇高的敬意和親切的慰問。 陳宗華在大會上就志願者服務工作提出三點意見。一是要充分肯定社群各方在世博保障志願服務工作中所付出的努力和作出的突出貢獻，充分看到社群志願服務事業取得的新成就。指出，在世博特殊之年完成好志願者工作實屬不易，志願者工作做到了組織有序，成效顯著，同時志願者團隊得到了鍛鍊。二是要把世博精神和服務保障經驗轉化為推動社群志願服務事業發展的動力，轉化為志願者工作的長效機制。志願者工作主要有四方面經驗：在重大考驗面前，必須始終矢志不渝，敢於勝利；在重大考驗面前，必須堅持科學指揮、有力組織；在重大考驗面前，必須緊緊依靠群眾、發動群眾；在重大考驗面前，必須主動跨前、團結協作。世博會雖然落幕了，但世博精神永不落幕，世博保障工作經驗也不應該隨著世博的閉幕而成為我們的記憶，而要把精神、經驗轉化為推進社群建設發展的不竭動力，把精神、經驗轉化為社群管理服務的長效機制。三是要再接再厲，進一步深化世博效應，以高度的

責任感和更務實的舉措來謀劃推動後世博社群志願服務事業。為此，要提高認識、強化責任；要突出導向、明確方向；要強化意識，爭創佳績。趙衛安最後號召廣大志願者要在大愛旗幟的引領下，堅定信念、銳意進取，用愛心履行社會責任，用奉獻詮釋志願精神，傳承弘揚世博精神，擴大深化世博效應，為推動社群志願服務事業發展、為建設大愛浦興、和諧社群而努力奮鬥！