電腦維護服務協議書

第一篇：電腦網路維護協議書

電腦網路維護協議書

甲方： 澄城縣經濟資訊所（政府網站）

乙方： 澄城縣利君電腦網路維護中心

甲方因業務上需要，自願將電腦及網路委託給乙方維護。按照“平等自願，平等協商”的原則。簽訂本協議，並共同遵守執行。

一、總則

1、甲方將所有電腦及周邊裝置交給乙方負責日常維護及故障排除

2、每年維護費4200元（人民幣）。該費用不包括更換零件的費用。

3、甲方的電腦如出現問題，乙方應在標準響應時間內隨時上門解決；注意保密，不允許將甲方電腦內保密性檔案資料內容透露給任何人。

4、標準響應時間：從乙方確認並接受了甲方的現場服務請求至乙方服務人員到達服務地點所需的最長時間為4小時，標準響應時間為2小時。

5、如果甲方服務裝置故障嚴重，而無法現場修復必須由乙方拿回大修，乙方需經甲方同意。

二、服務方式

1、電話支援:乙方通過服務電話對甲方的故障裝置做出基本故障判定、故障排除、操作指導的服務。

2、現場服務:當甲方在斷定無法只通過電話支援來排除故障裝置的故

障時，將根據協議條款中的有關規定乙指派專業人員在標準服務時間裡到達服務現場服務。

三、服務內容

1、硬體服務:保證硬裝置正常運轉，如發現硬體損壞或需更換，由乙方提出配件規格型號和報價，經甲方簽字確認後，乙方方可代購；或者由甲方自行採購。

2、軟體服務:保證使用者作業系統軟體正常運轉，我公司可以優惠價格向甲方提供各類正版系統軟體和應用軟體，同時協助甲方使用好各種應用軟體。

3、網路服務:保證甲方網路系統的正常運轉。

四、不可抗力

1、由於火災，洪水，戰爭暴力或其他類似人力不可抗拒事件引起的事故，使雙方不能及時履行各自責任，雙方均不對此承擔責任。

2、但雙方可因此延遲履行本協議。

五、協議期限和付款方式

本協議經甲、乙雙方簽字蓋章後生效，協議期限為2014年10月1日至2014年10月30日。共叄年。服務期滿，甲方按年為單位支付乙方服務費。

本協議服務費總金額為：人民幣壹萬貳仟陸佰元整。（小寫：12600.00元）

六、其他

本協議一式兩份，甲、乙雙方各執一份，具有同等法律效力。其它未盡事宜雙方協商解決。

甲方(章):乙方(章)：

代表簽字：

日期：

代表簽字： 日期：

第二篇：電腦維護保養協議書

廣州遠望電腦維護保養協議書

甲 方：(以下簡稱甲方)電 話：

乙 方：廣州遠望科技有限公司 (以下簡稱乙方) 電 話：

一、甲方因電腦維護及區域網絡維護的需要，特請乙方保養就甲方單位計算機的日常維護服務問題，經雙方友好協商，維護保養費用包年￥_ _ _ _元(rmb)/年；合同期暫定為壹年。為對甲方的電腦進行維護，乙方推出此項維護保養專案。甲方所有計算機給乙方維護，更換零部件等配件每季度結清，組裝機壹個月內結算；甲方與乙方簽訂協議書之日起壹個月內預交50%的維護費；剩下50%的維護費在合同結束後結算。

二、維護期間乙方將履行以下責任：

1、各類電腦或網路故障檢測，乙方的維護人員保證在接到通知後2~4小時內趕到；（晚上18:00-09:00，如甲方要求加急服務或晚間服務，則甲方支付的士費用，按車費單報銷。）併為甲方進行維護，使該機能恢復執行。若甲方緊急需要用微機工作則在兩小時內趕到併為甲方進行維護，使該機能恢復執行。（法定節假日同樣）

2、各類外設維護 modem、印表機、掃描器；常用工具軟體安裝及維護如 office2014、acdsee等市面常用軟體；增加及更換電腦板卡及部件 cpu、主機板、記憶體、顯示卡、音效卡、電源；電腦升級給客戶最佳的升級方案，用最少的花費做到最好的效能。

3、若甲方微機之故障屬軟體問題，乙方將不收任何費用，若是硬體問題，則只收更換零件之費用。

4、若甲方微機已面臨淘汰或出現最新軟體無法執行等問題，乙方將義務為其進行硬體更新，升級或作出配件調整而只收零部件費用。

5、每月義務上門一次為甲方微機作檢查調整；當計算機硬體發生重大的工業革命時，乙方將義務向甲方提供免費諮詢服務。1

三、維護期間甲方只需要承擔如下責任：

1、乙方的維護人員對所維護微機進行維護時，提供各種維護所需的配合性工作（包括軟體資料及開發資料和使用指南）；

2、維護電腦壹年起計，如在維護期內新增新電腦須另行交費；

3、對於不可抗力的外來因素造成的損失負責；自行開發的系統及平臺必須對乙方的維護人員提供必要的培訓。

此協議一式兩份，加蓋公章後正式生效。雙方應本著真誠合作的態度，如有未盡事宜，應友好協商解決。雙方各執一份。此協議自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲 方：乙 方：負 責 人：負 責 人：單位蓋章：單位蓋章：年月日年月日

附：裝置清單

電腦：現有59臺 ；modem：3部 ；傳真機：2臺；印表機：有9臺；掃描器：1部電話座機：若干臺； 網路交換機：6臺 ；集團電話交換機：1臺；路由器：1臺。 機櫃：1臺；網線電話線：若干條；

第三篇：電腦維護協議書

電 腦 維 護 協 議 書

合同編號：

甲 方：________________（以下簡稱甲方）

電 話：____________ 傳 真：____________

地 址：_____________________________

乙 方：（以下簡稱乙方）

電 話：

地 址:

甲乙雙方本著互利互惠的原則,就甲方單位計算機的維護服務問題,經充分協商,決定訂立本協議。

一、合作的內容:

甲方自願將本單位的計算機交給乙方維護,具體配置見配置清單。

乙方提供上門服務。合同期為____年。甲方共有電腦_____臺，網路___組給乙方維護，需要維護費用￥_元(rmb)/月；在合同期內,甲方如果新增電腦,維護費用每臺￥元(rmb)/月。該款項自合同簽署後,甲方每月底付清商議服務款項給乙方。

該合同總計甲方需付給乙方服務費￥_______元(rmb),大寫￥仟___佰___拾___元(rmb)。

二、上門服務專案:

1．電腦各類故障檢修 無法啟動,不能進入系統,執行速度減慢,常宕機,電子郵件設定等

2．各類外設維護 modem、印表機、掃描器、監控網路。

3．系統軟體安裝 win98、win2014、winxp等等

4．工具軟體安裝及維護 office2014、acdsee、金山詞霸等市面常用軟體

5．增加及更換電腦板卡及部件 cpu、主機板、記憶體、顯示卡、音效卡、電源

6．電腦升級 給客戶最佳的升級方案,用最少的花費做到最好的效能

7．各類硬體驅動程式安裝 各類顯示卡、音效卡、modem

8．查殺電腦病毒 各類電腦病毒（分割槽病毒、檔案病毒、郵件病毒）查殺

9．資料備份，光碟或硬碟備份（所需的備份介質由客戶提供）

10．各類網路維護安裝，網路裝置安裝、設定、檢測,網路伺服器維護（大規模的網路變動, 費用另計）

三 、 硬體維護的範圍：電腦各類硬體維護及故障檢測。

1．服務費不包含電腦部件（如顯示器、光碟機、軟碟機及板卡等）修理費用,甲方可委託乙方送修,部件修好後,乙方將為甲方送回及安裝,修理費用按實際修理費收取,不另收取服務費。

2．甲方所需增加或更換的電腦部件,甲方可委託乙方代購,不另收費,保修期由廠家提供。

3．甲方需購買的所有電腦配件和電腦耗材,乙方在同等條件下有優先採購權。

4．甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內,乙方免費送至廠家保修或更換,但甲方必須提供廠家的詳細地址、聯絡方式和電腦部件的保修書,乙方不保證成功及所需時間。廠家在城區內不加收服務費,在城區外需加收相應的服務費。

5．甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內,乙方可為甲方修理,修理費用按實際修理費收取,不另收取服務費。

6．所有品牌電腦（如聯想,七喜、方正等）及外設（印表機、掃描器等）,如果未過保修期,乙方只提供軟體及檢測服務（不開機箱）,若檢測結果是硬體損壞則只能由相應的代理商代維修。若代理商要求送修,則乙方提供將整機送修服務,代理商在城區內不另收服務費,在城區外需加收相應的服務費。

四、軟體維護：電腦各類系統軟體、工具應用軟體安裝維護。

乙方在維護甲方電腦時,為其安裝的任何軟體,版權均由甲方負責,乙方不提供任何軟體的版權。甲方如需安裝正版軟體可以委託乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務,必須安裝正版的防毒軟體。在保證甲方使用者正常功能和保護資料的前提下,乙方工程師有權決定解決問題的方案。

五、服務響應時間

甲方報障時請預約時間,承諾從報障時計2小時內安排工程師上門,如果甲方離市區超過6千米,響應時間為8小時,具體時間由甲方和乙方約定。上門前乙方進行電話確認。乙方工作時間為9:00－18：30。如甲方要求加急服務或晚上服務,則甲方需付￥____元（rmb）服務費。

下列情況,甲方可以將主機交給上門工程師搬回乙方維護,承諾在48小時內預約送回。

1． 甲方不希望上門工程師在現場操作。

2． 故障情況在現場無法解決。

3． 故障情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪。

六、乙方承諾嚴格遵守國家關於私隱方面的所有法律法規,絕對保密任何有關甲方的資料。

在維修過程中因硬體老化等原因形成的損壞乙方不承擔責任；如果因為乙方的原因造成硬體損壞,甲乙雙方協商賠償金額,以該硬體折舊價格為協商基準。但乙方不承擔由於維修造成的間接損失,包括甲方重要的資料、資料丟失等。甲方應當自行備份資料、資料。乙方可以為甲方代做備份,但不對備份甲方資料、資料的完整性承擔責任。本公司對所做的服務承擔有限責任,不承擔由服務引起的間接損失。

七、甲方單位的電腦如果不是全部由乙方維護,則乙方只負責協議商定的電腦。

在協議簽訂後,乙方有權記錄電腦的特徵（如編號等）和在電腦上做標記用以識別電腦,在確認甲方電腦的型號和編號以後,甲方電腦管理者簽字確認。

八、乙方工作需要甲方的配合的情況

乙方工程師在甲方計算機進行維護時,甲方應儘可能配合工作,如提供計算機的驅動程式（在有的

情況下）,乙方工程師需要現場查閱網上資料時,在不涉及甲方網路安全和其它特殊考慮的前提下, 甲方應當配合。在做重大的改動（如重灌作業系統）時,乙方工程師會詢問甲方有無重要的資料需要備份,甲方應當配合。

九、合同的解除

自_____年____月____日至_____年____月_____日止,合同到期自行解除。如果甲方續簽合同,則另籤合同。乙方工程師與甲方發生劇烈衝突,經雙方協商難以調解的,甲方可以要求解除和約,但甲方必須付清已經服務的次數所需的費用。

十、此協議未盡事宜,由雙方協商解決

此協議一式兩份,雙方各執一份。此協議自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方：乙方：

負 責 人：負 責 人：

單位蓋章：單位蓋章：

二〇〇

年月日

第四篇：電腦維護協議書

電腦維護協議書

甲方________乙方__________

甲乙雙方本著互利互惠的原則,就甲方單位計算機的維護問題,經充分協商,決定訂立本協議.

一 . 維護期限

自維護協議書籤定之日起 (壹年整)

二 . 具體服務專案

1.為甲方計算機安裝作業系統,保證甲方計算機的正常使用.

2.為甲方計算機安裝硬體驅動程式,如主機板驅動,顯示卡驅動,音效卡驅動,網絡卡驅動等.

3.為甲方計算機安裝系統安全補丁,防毒軟體,其他常用軟體如qq,視訊播放器,音樂播放器等,如甲方需要安裝商業收費軟體則由甲方自行購買,乙方可代為安裝.

4.為甲方計算機進行資料備份,資料恢復.如甲方計算機硬碟硬體損壞造成資料無法恢復,乙方無需承擔責任.

5.為甲方計算機設定寬頻共享上網,非網路運營商原因造成甲方計算機無法上網的,乙方為甲方提供網路檢測與修復服務.

6.乙方可為甲方提供查殺病毒服務.

7.乙方為甲方提供以上服務過程中,如必須增加或更換硬體,乙方有義務告知甲方所需硬體的具體引數或型號,由甲方選擇自行購買或向乙方購買.購買費用由甲方承擔.

三 . 標準服務時間

每天早上至晚上(北京時間)節假日除外(具體情況協商處理).

四 . 服務響應時間

在甲方使用電腦過程中出現故障,應及時和乙方取得聯絡,乙方在接到故障申報時起小時內上門維護.

五 . 注意事項

1.提出維護要求時,甲方應事先備份自己的程式資料,清除相關口令保護，對於重灌系統所造成的資料丟失,乙方不承擔責任.

2,甲方向乙方購買硬體,外設,耗材等產品須在.

六 . 維護費用,付款方式

按乙方規定,甲方現有_____臺電腦交由乙方進行維護,每月維護費用為______元, 一年總維護費用款項合計人民幣________元整,付款方式為全部維護款項分四個季度付清,每個季度付款為一年總維護費用的1/4,按甲 乙雙方協定在合同簽定後甲方當日向乙方支付第一季度電腦裝置及維護款項,如甲方有增加電腦數量,維護費用另行協商.

甲方簽字:乙方簽字:

身份證:身份證:

聯絡電話:聯絡電話:

合同有效日期:由_______年______月______日至_______年______月______日

(本協議一式兩份,甲乙雙方各執一份)

第五篇：電腦維護服務合同

甲方：_________________

乙方：_________________

甲乙雙方經友好協商，本著一切為客戶著想，一切為客戶服務，為客戶實實在在解決實際問題為目的，達成如下協議：

一、協議時間

乙方為甲方提供電腦維護保養服務，時間從______年_____月_____日至______年______月_____日止，共計______月。

二、協議內容

1．乙方按協議時間為甲方提供上門維護保養電腦服務（服務範圍見附件），每月的第一週內提供上門保養_________次，保證甲方電腦正常工作；

2．除每月保養_________次外，甲方的電腦在協議時間內出現故障，乙方無償提供上門服務；乙方上門時間為週一到週五早9：00到晚17：00，並且力爭在48小時內解決故障；

3．甲方對乙方的服務人員身份進行確認（如工作證，胸卡或委託書等），否則工作人員的行為對甲方造成的損失不負責任；

4．甲方應該為乙方提供電腦配置清單及電腦附件（如主機板說明書，驅動程式等）；

5．乙方無償為甲方提供技術支援，故障排除，技術顧問等電話服務；

6．乙方為甲方服務的範圍如下：

（1）乙方必須保證甲方的電腦及其網路正常工作；

（2）甲方的電腦硬體如果出現損壞時乙方可以代購，甲方也可以自已購買，但必須經過乙方的確定型號無誤後方可；

（3）乙方必須負責除錯，保證機器的正常工作；

（4）乙方電話指導甲方使用人員排除；

（5）當甲方因為乙方的行為造成損失時，甲方可以憑藉乙方提供的有效票據理賠。

三、收費標準

甲方在協議生效之日起向乙方一次性交付全部服務費用，_________元／臺×_________臺×_________月=_________元人民幣，共計大寫_________整；乙方為甲方提供費用票據。

四、其他

1．甲、乙雙方因履行本協議而引發的糾紛應友好協商解決，否則任何一方均可提出仲裁或訴訟。

2．本協議正本一式兩份，甲，乙雙方各持一份，具有同等法律效力。

3．本協議在雙方簽字蓋章之日起生效。

4．協議期內，當出現不可抗拒的因素（如戰爭，大地震，洪水等），雙方確實無法履行協議時，協議自行無效。

甲方（蓋章）：_________ 乙方（蓋章）：_________

負責人（簽字）：_______ 負責人（簽字）：_______

_________年____月____日_________年____月____日

0---------

甲方：____________________（以下簡稱甲方）

乙方：____________________（以下簡稱乙方）

乙方有__________電腦一臺，經雙方協商，現乙方願意將此電腦交給甲方做_______________維修保養服務，並達成如下維修服務條款：

一、合同期限：本合同的有限期為_____年，從_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止。

二、合同金額：按附表的電腦維修服務收費標準收取。

三、付款方式：本合同實行先付費後服務的方式，即簽訂本合同時乙方應一次性付清本期維修服務費_____元。（注：非墟鎮內上門服務的客戶， 每次上門維修服務完成後還需按附表付清當次的上門服務地域補償費。）

四、乙方可享受的權利（甲方的義務）

1．在合同履行期間，甲方應免費為乙方解決所保修電腦的各種軟、硬體故障（注：如需更換配件，配件費由乙方支付），並免費回答乙方在使用本電腦過程中提出的問題。

2．在合同履行期間，乙方可打電話向甲方請教有關使用所保修電腦的各種軟硬體問題（乙方必須向甲方提供合同編號），並向乙方提供甲方擁有的各種共享軟體（軟盤由乙方自備）。

3．在合同履行期間，當甲方接到乙方打來的維修服務電話後，長寧墟鎮內的使用者，應在12小時內響應服務； 其他地區的使用者，應在24小時內響應服務（按正規單位上班時間計算）。

4．對於乙方有故障的電腦，如屬部件級（如本店有需更換的備件）更換、軟體恢復及使用者使用問題應當場解決。

5．對於沒有維修備件可當場更換的電腦， __________電腦承諾：保證在20天內修復。

6．在合同履行期間，如果乙方的電腦始終沒有出現故障，但乙方要求甲方提供日常維護服務，甲方每_____個月應對乙方所保修的電腦做例行檢查（維護）一次。

本合同一式二份，甲、乙雙方各執一份，經雙方蓋章或簽名並付清本期維修服務費後立即生效，到合同期滿時自然終止並失效，每份均具有同等約束力，雙方應共同遵照執行。

甲方（簽名或蓋章）：__________

乙方（簽字或蓋章）：__________

__________年_________月_____日