為進一步優化經濟發展環境，強化為民服務意識、提高辦事效率，促進我縣經濟持續快速發展，根據《中共xx縣委、xx縣人民政府關於進一步優化經濟發展環境的意見》（x文[20xx]xx號），結合本單位工作實際，特制定本實施方案。
第一條實行政務公開和服務承諾制度。對下列內容必須予以公示：
（一）本單位各項服務所涉及的辦事內容、辦事依據、辦事條件、辦事程式、辦事時限和辦事結果，以及承辦部室、承辦人員、負責人姓名；
（二）本單位辦事紀律、服務承諾，以及違諾的投訴、處理辦法；
（三）除涉密外其他應向管理服務物件公示的內容。在各營業場所醒目位置設立資訊公開欄，及時宣傳各種優惠營銷政策，印製相關宣傳材料，服務物件索要相關材料時，應無償提供。對涉及與群眾利益密切相關的重要事項的決策，應當集體討論，廣泛徵求意見。
第二條在各營業場所實行掛牌和持證上崗制度。營業櫃檯上要統一放置設有營業員本人照片、姓名、部門名稱及職務的標示牌，不在櫃檯時應及時放置“暫停辦理業務”字樣。
第三條建立崗位目標責任制。嚴格定員、定崗、定職責，根據本單位各部室職責許可權和工作實際，將職責逐級分解到各個部室和崗位，科學合理制定本單位工作人員的崗位工作目標和管理辦法，保證分工科學、合理，職責到位，高效運作。
第四條實行一次性告知制度。本單位工作人員對服務物件的首次辦事請求，如果不符合規定要求，無法辦理的，應一次性告知其原因和依據；對符合規定但手續不齊全的，應一次性告知所缺的全部手續、書面材料、辦事程式和辦事依據等事項，並告知下一次辦理的時間；逾期不告知的，自收到材料之日起即為受理。服務物件可以查詢與自身利益相關的辦理進度和結果，承辦人應如實告知，涉及保密內容的除外。
第五條實行限時辦結制度。本單位工作人員對服務物件的辦事請求，如果符合規定、手續齊全的應立即辦理；凡法律、法規、規章和規範性檔案有明確辦理時限的，必須在時限內辦結；法律、法規、規章和規範性檔案沒有規定辦理時限的，應結合實際，本著簡捷快辦的原則，確定時限，並向社會作出公開承諾，嚴格執行。
第六條實行首問負責制。
（一）服務物件到本單位諮詢辦事時，第一個受詢問的工作人員即為首問責任人。凡請求和詢問的事項屬於本部室職責範圍內的，首問責任人應當嚴格按照一次性告知和限時辦結等制度予以辦理；凡請求和詢問的事項不屬於本部室職責範圍，但屬於本單位職責範圍的首問責任人應負責引導或幫助聯絡；凡請求和詢問的事項不屬於本單位職責範圍的，首問責任人也要熱情接待，告知應找哪個部門，給予必要的幫助。
（二）有關人員來電話反映情況或舉報的，接聽電話的本單位工作人員為首問責任人，首問責任人應將來電的內容、來電人姓名及其聯絡電話等登記在冊，並及時辦理；來電諮詢的，屬於首問責任人業務範圍的應認真、負責地回答，屬於其他工作人員範圍的，應將有關的電話號碼告知來電人。機關工作人員接答電話都應禮貌、熱情，並儘可能地回答問題。
第七條加強行風建設。
（一）、部室工作目標明確，措施具體得力，廉潔勤政，以身作則，有戰鬥力，號召力，疑聚力，通過創優良服務示範視窗，精神面貌、敬業態度進一步得到加強。
（二）、工作人員牢固樹立全心全意為人民服務的思想，自覺遵守職業道德及有關制度規定，塑造一支愛崗敬業、勤奮工作、業務精通、誠實守信、遵紀守法、辦事公道、服務人民、奉獻社會的幹部隊伍。根據科室工作特點和實際，建立和完善行政執法責任制和優質服務標準，依法行政文明規範，按章辦事不推諉、不刁難，優質服務舉擊端莊、熱情周到、快捷高效，勤政為民，無利用行業特權“吃、拿、卡、要、報”和“不給好處不辦事，給了好處亂辦事”現象，無嚴格影響企業整體形象，阻礙投資發展環境的問題發生，服務水平和服務質量明顯提高。
（四）、內部管理機制和外部監督機制健全，公開辦事依據，程式、標準、時限、紀律、結果、責任追究和處罰辦法，充分發揮社會監督作用，聘請行風評議員、設有舉報電話、舉報箱、意見簿，受理群眾投訴事事有著落，件件有迴音。
（五）、改進工作作風，優化投資環境，密切幹群關係，為人民群眾辦實事、辦好事。視窗有完備的便民利民服務實施，最大限度滿意服務物件要求，無“亂收費、亂罰款、亂攤派”和“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”等不良風氣，無服務糾紛和投訴案件，對群眾反映強烈的“熱點、難點”問題，能及時得到有效糾正和治理。
（六）、實行社會服務承諾制，承諾內容、標準、依據、時限、責任，條款公開合理，操作性強，有諾必踐、違諾必究、取信於民。
（七）、推行首問責任制，凡辦事人諮詢辦事或來電來訪，被詢問的第一位工作人員即為首問責任人，首問責任人對來諮詢辦事或來訪的辦事群眾，必須以熱情的態度認真接待，弄清事情原委，
為進一步優化經濟發展環境，強化為民服務意識、提高辦事效率，促進我縣經濟持續快速發展，根據《中共xx縣委、xx縣人民政府關於進一步優化經濟發展環境的意見》（x文[20xx]xx號），結合本單位工作實際，特制定本實施方案。
第一條實行政務公開和服務承諾制度。對下列內容必須予以公示：
（一）本單位各項服務所涉及的辦事內容、辦事依據、辦事條件、辦事程式、辦事時限和辦事結果，以及承辦部室、承辦人員、負責人姓名；
（二）本單位辦事紀律、服務承諾，以及違諾的投訴、處理辦法；
（三）除涉密外其他應向管理服務物件公示的內容。在各營業場所醒目位置設立資訊公開欄，及時宣傳各種優惠營銷政策，印製相關宣傳材料，服務物件索要相關材料時，應無償提供。對涉及與群眾利益密切相關的重要事項的決策，應當集體討論，廣泛徵求意見。
第二條在各營業場所實行掛牌和持證上崗制度。營業櫃檯上要統一放置設有營業員本人照片、姓名、部門名稱及職務的標示牌，不在櫃檯時應及時放置“暫停辦理業務”字樣。
第三條建立崗位目標責任制。嚴格定員、定崗、定職責，根據本單位各部室職責許可權和工作實際，將職責逐級分解到各個部室和崗位，科學合理制定本單位工作人員的崗位工作目標和管理辦法，保證分工科學、合理，職責到位，高效運作。
第四條實行一次性告知制度。本單位工作人員對服務物件的首次辦事請求，如果不符合規定要求，無法辦理的，應一次性告知其原因和依據；對符合規定但手續不齊全的，應一次性告知所缺的全部手續、書面材料、辦事程式和辦事依據等事項，並告知下一次辦理的時間；逾期不告知的，自收到材料之日起即為受理。服務物件可以查詢與自身利益相關的辦理進度和結果，承辦人應如實告知，涉及保密內容的除外。
第五條實行限時辦結制度。本單位工作人員對服務物件的辦事請求，如果符合規定、手續齊全的應立即辦理；凡法律、法規、規章和規範性檔案有明確辦理時限的，必須在時限內辦結；法律、法規、規章和規範性檔案沒有規定辦理時限的，應結合實際，本著簡捷快辦的原則，確定時限，並向社會作出公開承諾，嚴格執行。
第六條實行首問負責制。
（一）服務物件到本單位諮詢辦事時，第一個受詢問的工作人員即為首問責任人。凡請求和詢問的事項屬於本部室職責範圍內的，首問責任人應當嚴格按照一次性告知和限時辦結等制度予以辦理；凡請求和詢問的事項不屬於本部室職責範圍，但屬於本單位職責範圍的首問責任人應負責引導或幫助聯絡；凡請求和詢問的事項不屬於本單位職責範圍的，首問責任人也要熱情接待，告知應找哪個部門，給予必要的幫助。
（二）有關人員來電話反映情況或舉報的，接聽電話的本單位工作人員為首問責任人，首問責任人應將來電的內容、來電人姓名及其聯絡電話等登記在冊，並及時辦理；來電諮詢的，屬於首問責任人業務範圍的應認真、負責地回答，屬於其他工作人員範圍的，應將有關的電話號碼告知來電人。機關工作人員接答電話都應禮貌、熱情，並儘可能地回答問題。
第七條加強行風建設。
（一）、部室工作目標明確，措施具體得力，廉潔勤政，以身作則，有戰鬥力，號召力，疑聚力，通過創優良服務示範視窗，精神面貌、敬業態度進一步得到加強。
（二）、工作人員牢固樹立全心全意為人民服務的思想，自覺遵守職業道德及有關制度規定，塑造一支愛崗敬業、勤奮工作、業務精通、誠實守信、遵紀守法、辦事公道、服務人民、奉獻社會的幹部隊伍。根據科室工作特點和實際，建立和完善行政執法責任制和優質服務標準，依法行政文明規範，按章辦事不推諉、不刁難，優質服務舉擊端莊、熱情周到、快捷高效，勤政為民，無利用行業特權“吃、拿、卡、要、報”和“不給好處不辦事，給了好處亂辦事”現象，無嚴格影響企業整體形象，阻礙投資發展環境的問題發生，服務水平和服務質量明顯提高。
（四）、內部管理機制和外部監督機制健全，公開辦事依據，程式、標準、時限、紀律、結果、責任追究和處罰辦法，充分發揮社會監督作用，聘請行風評議員、設有舉報電話、舉報箱、意見簿，受理群眾投訴事事有著落，件件有迴音。
（五）、改進工作作風，優化投資環境，密切幹群關係，為人民群眾辦實事、辦好事。視窗有完備的便民利民服務實施，最大限度滿意服務物件要求，無“亂收費、亂罰款、亂攤派”和“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”等不良風氣，無服務糾紛和投訴案件，對群眾反映強烈的“熱點、難點”問題，能及時得到有效糾正和治理。
（六）、實行社會服務承諾制，承諾內容、標準、依據、時限、責任，條款公開合理，操作性強，有諾必踐、違諾必究、取信於民。
（七）、推行首問責任制，凡辦事人諮詢辦事或來電來訪，被詢問的第一位工作人員即為首問責任人，首問責任人對來諮詢辦事或來訪的辦事群眾，必須以熱情的態度認真接待，弄清事情原委，明確告知辦理途徑和程式。
（八）、服務視窗辦公環境整潔有序，優雅美觀，行風建設各類活動經常化，宣傳陣地氛圍濃厚，員工精神面貌好，服務意識強，工作熱情高。
（九）、發現本部門有刁難群眾的行業不正之風問題，能自查自糾，及時整改。
一 活動時間
xx年12月7日下午1：00——7月7日下午6：00
二 活動地點
漢陽可口可樂公司
三 活動人員
市場營銷協會成員（幹事和會員）
四 活動具體流程
（1） 11月30日 設計海報製作會旗“武漢理工大學市場營銷協會”
（2） 12月01日 張貼海報（學校各報欄一張）宣傳部合作製作宣傳板
（3） 12月01日—12月04日 報名時間 報名方式電話聯絡（ 聯絡電話XXXXXXXXXXXXX或XXXXXXXXXXXX）
（4） 12月04日 報名結束，瞭解報名情況將報名者編號
（5） 12月05日—12月06日 聯絡校車（根據報名人數具體安排）
（6） 12月07日 組織會員12：500在南湖食堂西門口集合 1：00正式出發
（7） 12月07日 具體參觀期間
〈1〉 （估計下午2：30到達）到達後在公司相關人員帶領下有秩序的依次到指定地點進行參觀（參觀期間可以拍照）
〈2〉 （估計下午4：00結束）結束後離開參觀地點一小組為單位到指定地點集合（小組人員不得分開）
〈3〉 4：20在公司門口集合拍照留念
〈4〉 6：00集體乘車返回
五 注意事項：
1 組織會員帶好筆和本，帶上校徽。
2 將參加人員分成6~7人的小組並以小組為單位選出臨時組長，各組長在活動期間對其小組成員負責。
3 參觀期間帶上相機（至少兩部）對活動過程進行拍照。
六 活動負責人：****
七 活動預算： ****
策劃人：何傑 代曉明
毅豐公司“優秀員工”評選活動方案 一、目的：為提高員工工作積極性，有效地激勵員工並樹立公司模範標杆，最終達到員工與公司共同成長的雙贏局面，特進行年度優秀員工評選。
二、評選物件：公司已過試用期的所有在職員工
三、評選時間：20xx年9月30日
四、評選條件：
1、工作態度：遵守公司各項規章制度，忠於自己的職責，勤奮好學，工作認真細緻，無曠工、早退行為，無行政處罰記錄；
2、忠誠度：人品正直，對公司內部資料嚴格保密，能站在公司的角度考慮問題，積極維護公司利益；
3、工作業績：能出色的完成本職工作，為公司或部門作出過突出或重大貢獻，必須有具體事蹟描述；
4、團隊意識：積極配合相關部門的同事開展工作，同事間相互團結友愛，工作上熱心幫助同事。
五、評選流程：
1、各部門負責人於9月22日前將推薦名單提交至人力資源部韓林處；
2、人力資源部於9月25日前完成初審；
3、總經辦於9月28日前完成終審，通過後予以公佈。
六、名額：
1、總人數15名；
2、各部門具體名單分配提交公司管理會議討論後再確定。
七、獎勵：
1、精神嘉許：頒發證書，並在公司板報、公告欄、OA系統上予以公佈，獎狀郵寄至員工家屬；
2、物質獎勵:給予每位優秀員工現金獎勵1000元。
八、工作組織：
1、人力資源部：負責整個評選工作的實施、宣傳；
2、公司相關部門：負責本部門優秀員工的推薦名單提交；
3、總經辦：負責優秀員工名單的最終審定，併為優秀員工頒獎。
九、費用預算：
1、榮譽證書：15本*6元計90元
2、獎金：15*1000計15000元
3、總計：15090元
人力資源部
20xx-9-18
一、活動目的
為了促進校團委組織部內部人員的交流，增進部內友誼，加強部內團結，展現組織部部員的風采，進一步擴大校團委組織部的影響力，培養同學們的集體榮譽感，營造團結向上的氛圍，通過比賽培養體現同學們團結合作精神，特此舉辦此次部內籃球賽。
二、活動主題
xx部內籃球賽
三、活動時間
待定
四、活動地點
南區籃球場
五、參賽方式
以部門為單位，每個部門2支隊伍，每支隊伍4—5人（3個主力其餘替補）。部長以上級出兩支隊伍。每支參賽隊要有3名以上的女拉拉隊員參與中場活動。比賽採用淘汰制，贏一場比賽即進入下一輪，輸一場則直接淘汰。共12支隊伍。
六、活動流程
1、比賽前期由各部門組織報名，由部長統一上報主席團，然後由祕書處組織統一進行抽籤排序。
2、比賽開始前佈置比賽場地，準備好前期工作。（按人力資源中分工）
3、賽前運動員熟悉場地並進行熱身，以免比賽中拉傷，各隊長參與抽籤。
4、比賽開始前，由主持人提示對陣雙方入場。
5、比賽開始時，由主持人介紹隊員入場（可以想象NBA的入場形式）。各隊到齊後聯合啦啦隊統一喊口號，為自己吶喊。
6、比賽開始後參賽隊分上下半區分別對陣，對陣形式按對陣表。隊員身著贊助商統一的服裝（有助於為贊助商造勢）。每場比賽規則按《三人制籃球賽競賽規則》執行。
7、每場比賽中場休息時，由每隊女隊員和本方啦啦隊中兩名女生在3秒區定點投籃，每人五次每進一球得一分，全部結束後所得分數算入球隊總分。
8、每場比賽結束後，要與對方球員握手或擁抱以表示友好，並向拉拉隊員致意。
9、每場比賽後，由主持人宣佈結果，並由大會記錄。
10、第一輪預賽，每個小組3支隊伍打迴圈賽，分別抽籤有一支隊伍輪空，另外兩隻對抗。決出四強隊伍。進行重新抽籤分組，分別對抗。
11、半決賽中兩支失敗的隊伍決出三、四名。
12、半決賽中兩支勝利隊伍決出冠、亞軍。
組號：
1、抽籤內容
2、每場比賽中場休息時，可以有贊助商進行自我宣傳或比賽失敗隊表演節目。
3、比賽中若出現打架事件無論輕重一律開除組織部，並交予公安處處理。
4、每場比賽可以選一個主持人對選手進行介紹。活躍現場氣氛，促進相互認識。
5、活動最後根據個人資料評選出一個“最佳投手”，一個“優秀組織者”給予獎勵（可以是證書）
6、賽後組織合影留念
7、各部員注意自己帶傘，以免中暑
8、各啦啦隊只能給自己隊加油，不允許為對方喝倒彩。
對陣表：
七、資源需要
（一）人力資源
1、裁判1人/場，計分及犯規次數2人/場
2、主持人2名（部內選擇）
3、賽前佈置賽場各部出人（市場拓展、活動策劃：座椅和比賽器具的搬運。祕書處：各部門簽到。資訊宣傳：條幅展板的佈置。維持會場秩序。技術控制、祕書處：現場器材的看管，佈置會場。）
4、頒獎禮儀（決賽）
5、打掃會場各部出人（集體參加）
6、比賽當天各部出人接站。
7、各部門出人領水
（二）物力資源
1、海報、條幅、展板、噴繪
2、座椅（位嘉賓及主席團提供座位）
3、大遮陽傘
4、比賽用球10個
5、記分牌，裁判用哨
6、比賽用水
7、比賽服裝
8、證書兩個
9、喇叭（最好能有幾個）
10、打掃衛生工具
11、獎品
12、照相機或攝像機
13、義賣時的桌椅
14、隊長袖標
15、音響，鑼鼓
16、彩旗（可以為商家宣傳）
17、會旗
18、犯規記錄本
19、圍場地的彩旗（三角形的那種）
20、比賽用的抽籤紙、箱
21、準備創可貼等應急藥品。
為增強飯店凝聚力，加強員工歸屬感，進一步推動飯店企業文化建設，形成良好企業向心力和凝聚力，讓每位在飯店工作員工切實感受到博雅大家庭溫暖，達到情感留人目，特制定以下員工生日福利方案。
一、適用人員：飯店所有員工
二、福利專案
1、三年（含）以上店齡員工在生日當天可計為有薪假期，按正常出勤計考勤。因工作需要，不能在生日當天休假員工可由部門根據實際另行安排調休。（此條需斟酌）
2、紅雞蛋
員工生日當天，可在員工食堂處享受代表吉祥如意紅雞蛋兩個
3、生日賀卡、生日禮物
生日賀卡和生日禮物由人力資源部統一申購管理，並在員工生日前一天當面發給生日員工（禮物標準附後）。
飯店領班級（含）以上員工在其生日當天由總經理親自發放生日禮物。
4、生日專欄
在飯店宣傳欄裡設一個員工生日專欄，每天對於過生日同事，附上生日祝福。
5、簡訊祝福
由人力資源部通過手機向當天過生日員工編髮簡訊祝福。
6、集體活動
在每月底，舉辦一次本月生日人員集體生日PARTY， 活動內容：卡拉OK、蹦迪，集體生日蛋糕。若當月生日人數較少，就兩月或季度舉辦一次。
四、責任部門：
1、人力資源部：負責生日員工資訊釋出和宣傳欄生日專欄資訊釋出；相關費用申請，生日物品申購。
2、後勤處：按照人力資源部提供生日人員名單，提供生日紅雞蛋。
五、具體要求：
1、人力資源部在每月 25號前統計下月度生日人員名單及具體生日（以員工資訊登記表上生日為準）。
2、名單確定後，後勤和人力資源部各留一份。人力資源部每天10：00前將當天生日員工名單及祝福語張貼於員工生日專欄裡。
3、人力資源部提前一天準備好員工生日賀卡， 並提前一天下午由人力資源部親自把生日賀卡和生日禮品送給員工並給予祝賀。
4、每月底由人力資源部安排組織本月生日人員集體生日PARTY，負責人員組織和安排，並在當天準備好蛋糕、水果和零食。與KTV協商在不影響正常經營情況下安排好場地。
5、遇飯店領班級（含）以上人員生日，人力資源部需提前一天告知總經理。
六、費用預算
1、紅雞蛋2個：2元/人
2、賀卡1張：2元/人左右
3、生日禮物：
員工：20元以內
領班（含享受領班級待遇人員）：100元以內
主管：150元以內
經理：200元以內
總監以上飯店領導：300元以內
經理級以上人員另送生日蛋糕一個（50元）。
4、集體生日PARTY：每次500元左右。
七、其他規定
1、集體生日PARTY時間一般安排在月底，時間：晚上7：30-9：00。由本月生日員工自願參加，原則上部門不得以加班為由阻撓員工參加，但是特殊情況除外。
2、本規定從20xx年4月1日開始執行，以前有與本規定衝突，以本規定為準執行。
人力資源部
二OXX年三月二十二日
我們在事業上尋覓著生命的亮點。春節後幾個月的忙碌過去了，為了豐富一下大家的業餘生活，在公司之餘組織大家一次春遊活動。
一、活動時間：20xx年xx月xx日
二、活動人員：全體公司成員
三、活動地點：xx山
四、活動目的：
1、希望通過本次活動，給大家留下美好的回憶。
2、通過本次活動促進一下公司新老員工的交流，彼此之間加深瞭解。
3、培養公司員工的團結協作能力和團隊意識，使員工能夠充分認識到集體的力量。
4、讓員工們離開城市的喧囂，親近自然，放鬆身心，迴歸自然。
5、本次爬山活動既是一次旅遊，也是一次身材磨鍊，同時也以此為契機，加強員工進行體育磨鍊的意識。
五、活動具體實施方案
1、活動日期：xx月xx日
早上8:00公司集合；8:20出發；9:00左右到達，開始登山比賽。
遊戲環節、拓展專案環節；中午簡餐環節；下午16:00返回，晚飯聚餐。
2、活動地點：某某國家森林公園
3、活動專案戶外爬山，團隊比賽以及拓展遊戲專案。
4、活動參與人員：xxx xx xxx xxx xxx
5、預算費用：（略）
6、活動策劃人：xxx
7、安全保障預員：xx xxx
六、活動團體遊戲
1、爬山比賽
2、遊戲名稱：交換名字
3、猜詞遊戲
七、活動注意事項
1、在活動期間，參加者應特別注意安全，一切同從指揮，嚴格禁止脫離組織擅自行動。
2、各位成員務必團結協作，互相幫助，保護環境。
3、提醒全體同學們出發前手機充足電，出遊全程保持手機處於開機狀態，方便聯絡。
4、出行時由同學們根據自己的情況準備應急藥品，如清涼油、風油精、暈車藥等等，以處理突發狀況。
八、應急預案
1、如果xx月xx日出現惡劣天氣，不能如期正常出行，則活動時間改期，活動時間再議。
2、如果出發前出現有因身體不適不能參加，對該全體員工進行合理安排，讓其留下休息。若發生在遊玩過程中，則應當就近聯絡負責人，並及時聯絡醫生，事先由負責人瞭解景區的緊急電話。
九、最後提示各位參與者貴重物品，貴重財物不要隨身攜帶，以免丟失。
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