實習人:數學系 陳祥
實習時間：1月14日——1月30日
實習地點：方正證券股份有限公司資興營業部
實習目的：瞭解證券行業的特點、發展、日常工作內容以及人才需求。
XX年1月14日上午開始，我在方正證券股份有限公司資興營業部進行了為期兩週的實習工作。我在客服經理肖經理的熱心指導和客服同事的幫助下，積極參與了公司客服日常各項相關工作。
方正證券有限責任公司是中國證監會核准的第一批綜合類證券公司之一，成立於XX年5月12日，是湖南本土最大的法人金融機構，中西部最大的證券公司。公司以湘、浙兩省為重點，在全國15個省(市)擁有81家營業網點。在我的實習過程中我瞭解到，方正證券股份有限公司資興營業部中的人員部署：總經理一位、營銷部總經理一位、客服部總經理一位、營銷經理兼投資顧問12位、財務人員2位、前臺2位、客服人員4位、保安一位、實習人員6位。各個職務的分配非常合理，這其實就是高效工作的保障。
我現在將我瞭解到的整個工作程式描述如下：
一、開戶
開戶流程：
1.本人攜身份證原件和銀行卡來我公司營業部辦理開戶手續：
填寫下面三個表
⑴自然人證券賬戶申請表；
⑵證券交易委託代理協議書：①上海證券交易所個人投資者行為指引②方正證券有限責任公司《防範非法證券行為風險揭示書》③風險提示書④客戶須知⑤投資者風險承受能力調查表（穩健型、積極型、保守型、激進型）⑦權證風險揭示書⑧開戶申請表⑨證券交易委託代理協議；
⑶方正證券股份有限公司客戶交易結算資金銀行存管協議書
並與我公司簽署三方（自然人、證券公司、銀行）存管協議。
2.辦理完成後在交易時間到銀行辦理三方存管手續，銀行端辦理完成後就可以在本公司的交易軟體上實現銀證轉帳、買賣股票。
注意事項：
1、自然人開戶的必須由客戶本人簽署開戶檔案，不得委託代理人代為辦理開戶手續。
開戶手續以及三方存管手續必須在股票交易時間（週一至週五（節假日休市）9：30-11：30、13：00-15：00.集合競價的時間是9：15-9：25）辦理
2、三方存管銀行：建行中行工行農行。
3、向客戶簡要介紹公司的客服熱線電話95571。
4、推薦客戶使用方正證券的泉友會服務平臺，方正證券的官方網站網址為或者。
5、向客戶介紹泉友通手機炒股軟體，併為其下載安裝。提示客戶“股市有風險，入市須謹慎”。
二、客戶回訪
因為客服部剛剛建立，營業部對近幾年4000多位開戶客戶都未進行回訪，為了更好地完善客服工作，從而更好地為客戶服務，公司計劃每天回訪40-60位客戶，半年之內完成客戶回訪工作。
回訪方式：電話回訪
準備工作：將客戶資訊記錄，如姓名、性別、電話號碼、賬戶資金數量、最近所買股票情況等。
回訪過程：1、問候“您好！”並確認客戶身份；
2、問詢客戶是否方便接聽，能否接受公司大約2分鐘的客戶回訪；
3、詢問問題
4、感謝客戶配合，祝福客戶“投資愉快”。
三、建立了客戶服務qq群“金金有味”
為了更好的與客戶進行交流，搭建客戶與營業部直接交流的橋樑，建立了客服群“金金有味”。我瞭解到的加入程式如下：
1、由公司員工推薦，將客戶姓名以及賬戶號遞交給qq群管理員樑勇同志（每位員工至少推薦五位客戶）;
2、客戶需自行申請加入qq群，並在請求資訊中輸入自己的賬戶號+姓名;
3、樑勇同志會通過電腦確定客戶姓名賬戶號是否確實存在，並同意;
4、客戶加入。
在群內，每位員工都有義務活躍群內氣氛、分享股票資訊、迴應客戶問題等。為了提高員工積極性，還設立了“活躍積極分子獎”，一二三名分別獎勵300、200、100元。
四、投資者教育專項活動
許多股民進入股票市場不久，對市場內的很多專業術語不懂，對炒股軟體的使用也不是很清楚，為了提升股民素質，讓股民更好的瞭解股市，贏得更多的利潤，公司為股民開展了投資教育者活動，主要是新股民教育和近期股票市場分析。
五、早、午評工作
早晨開市前以及下午收市以後，通過廣播形式，現場向投資者釋出最新股市資訊、分析大盤走勢，並適當播放一些音樂，營造良好的氛圍。
以上就是我在公司客服部通過實踐、問、看等方式瞭解的公司日常工作 。
社會實踐實習體會
我是大二數學系學生，對自己將來畢業後的發展還處於迷茫期，考研是我現在想的目標，考什麼研則是我現在需要想的問題。我想考研的大方向是經管類的，但是，經管類的專業很多，什麼才是我應該努力的方向呢？為此在這個寒假，我利用年前的一點時間，在方正證券資興營業部實習了兩週時間，希望能夠了解這個行業。
在此之前我對證券行業的瞭解甚微，只是知道證券行業和股票有關。當我剛剛進入方正證券資興營業部時，感覺特別迷茫，因為我沒有任何證券方面的理論基礎，完全是個freshman，所以我抱著一種學習的態度，戰戰兢兢地來到了公司，感覺一切都是那麼新鮮。我什麼都不懂，什麼都想知道，於是我遇到不明白的地方就問，慢慢的，我也就知道了許多我在學校課本上學不到的東西，除了以上我對證券公司的日常工作內容的瞭解，通過與客服部經理肖經理的交談，我也對證券行業對人才方面的需求有了更近一步的瞭解。我相信作為一個在校大學生我對熱門行業的瞭解很有利於我將來走上社會的發展。因此我以後會更積極地進行各種社會實踐以增加自己的社會閱歷，將來也就能夠更好地適應社會。
公司實習實踐科學發展觀分析檢查報告
根據國資委、集團公司開展學習實踐科學發展觀活動的總體部署，_____公司在學習實踐活動中，堅持實事求是，緊扣發展主題，突出_____特色，圓滿完成了學習調研階段的各項任務。進入分析檢查階段以來，公司黨委充分吸收學習調研和解放思想討論的成果，通過多種形式廣泛徵求基層單位的意見和建議，召開了專題民主生活會，對近年來貫徹落實科學發展觀情況進行了認真總結，對存在問題進行了分析檢查，對今後的工作思路和改進措施進行了深入研究，在此基礎上，形成了分析檢查報告。
一、貫徹落實科學發展觀取得的成效
黨的十六大以來，_____公司在集團的正確領導下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，積極踐行科學發展觀，各項工作取得了明顯成效。
1、主業迅速發展
產業規模不斷擴大，由原來的_____發展到現在的_____；綜合產能大幅提升，形成了_____/年的生產能力；開採方式取得重大突破，率先在“兩硬”條件下采用綜採放頂煤工藝，創造性地實施了露井聯採，礦區產能得到極大釋放；發展後勁顯著增強，獲得了_____煤田_____億噸煤炭儲量的探礦權，確立了地方資源整合主體地位，資源佔有量和控制能力得到加強；積極實施長遠發展規劃，與集團公司總體規劃相匹配，制定了_____公司“十一五”發展規劃，在科學發展觀指導下，按照發展迴圈經濟的要求，正在嘗試啟動以煤、電、煤化工、建材、生態等為主導產業的迴圈經濟產業鏈條。
2、綜合實力不斷增強
從20xx年到20xx年，產量從_____增長到_____，年均增長_____%；外運量從_____增長到_____，年均增長_____%；工業產值從_____元增加到_____億元，年均增長_____%；年利潤由_____元增長到_____元，增長了_____多倍；上繳利稅_____元；全員工效從_____上升到_____；節能減排工作全面推進，萬元產值綜合能耗降低至_____；復墾率從_____%增長到_____%，均創歷史最好水平；安全生產累計百萬噸死亡率為_____；資源回收率全國領先，其它產業迅速發展，20xx年完成經營總額_____元，實現利潤_____萬元。
3、體制機制改革逐步深化
適應集團公司上市，主業資產併入股份公司，實現了管理體制的轉變；推進扁平化、專業化、精細化管理，探索內部市場鏈考核機制；實行了機構整合，規範了用工制度；實現了物資集中採購，與廠商建立長期合作關係，佔採購份額的_____%；財務初步實行集中管理，加強了成本考核；分離企業辦社會職能，_____順利移交地方。
4、職工生活明顯提高
關心職工生活，為職工解決實際問題，職工收入由20xx年人均_____元增加到20xx年的_____元，年均遞增_____%，5年來為困難職工發放救助金約_____萬元，安排職工子女就業_____多人，為職工辦理了大病醫療保險；加強環境建設，福利設施不斷完善，礦山綠化覆蓋率達_____%，礦區環境進一步改善，初步建成生態旅遊觀光礦區。
5、企業影響力和社會形象得到提升
行業影響力明顯提高，公司已成為我國第*大煤炭生產區域，在煤炭出口中佔據重要地位，公司積極參與露天煤炭開採和規程技術研究，正在形成行業標準，礦區露井聯採技術獲得了行業高度認可，正在申請國家科技進步獎；積極履行央企社會責任，公司煤炭合同兌現率超過_____%，復墾綠化為業內最高水平，全員工效、百萬噸死亡率、能耗指標居全國領先水平，在國家能源緊張期間，公司煤炭增量佔_____省煤炭增量的_____，受到各方高度評價，在南方冰雪災害、四川特大地震災害發生後，公司組織職工踴躍捐款，並出色完成了赴川援建任務，被國資委評為抗震救災先進集體。
6、黨建工作穩步推進
不斷加強先進性建設，廣泛開展“黨員先鋒崗”、“黨員身邊無事故”等爭先創優活動，發揮黨組織的政治核心作用和黨員的先鋒模範作用；結合企業實際，深入開展形勢任務教育和思想政治工作，促進了企業和諧穩定；認真落實黨風廉政建設責任制，堅持開展反腐倡廉教育，不斷完善廉潔從業承諾、廉政檔案、廉政談話等規章制度，初步構建了懲防體系；全面開展“安全_____”、“綠色_____”、“節約_____”和“陽光_____”建設活動，提倡“誠信、關愛、感恩、寬容、奉獻、共享”的員工精神文化理念，努力打造特色文化。
幾年來，公司先後獲得全國“五一”勞動獎狀、“全國企業文化建設實踐創新獎”、“全國企業文化建設先進單位”、“全國廠務公開工作先進單位”等榮譽稱號，公司黨委被評為全國建立“四好”領導班子先進集體。
回顧公司發展歷程，廣大幹部職工堅定引領行業發展、爭做行業排頭兵的信心和決心，堅持跨越式、超常規、大手筆的工作思路，實現了由規劃年產_____向建設_____的轉變，由單一的煤炭生產向以煤為主，煤、電、煤化工、建材等多產業共同發展的迴圈經濟格局轉變，由傳統管理模式向現代管理模式的轉變。煤炭產量、商品煤外運量、總產值等多項指標連續多年大幅躍升，煤炭生產主要經 濟技術指標處於國內同行業領先水平，為國民經濟和集團發展做出了重要貢獻。
二、貫徹落實科學發展觀方面存在的突出問題及原因分析
公司發展過程中取得的成績是歷史的積累，發展中存在的問題同樣也是歷史的積累。用科學發展觀的要求來重新審視，用國際國內先進企業來對標分析，我們深感公司的發展還存在一些亟待解決的問題。經過認真梳理，主要表現為“十二個不匹配”：
1、資源儲量與產能之間的不匹配
作為資源性企業，資源儲量決定了企業發展的規模。公司目前取得采礦權的資源為_____億噸，取得探礦權的資源_____億噸。礦界內分佈有眾多的地方煤礦，資源破壞嚴重，整裝資源不足，_____煤田又存在開採困難等不可預測的因素。礦區規劃在_____礦達產後產量超過_____噸，資源儲備不足、特別是適合大型機械化開採的優質資源不足，已成為公司可持續發展的最大挑戰。加快整合力度，儘可能增加資源儲量，是公司發展的當務之急。
2、資源賦存條件與市場需求的不匹配
公司煤屬於動力用煤，品種結構單一，同時具有高灰、高揮發份、中高硫份、低熱值的“三高一低”特點。由於地質條件的變化和露天開採的特殊性，近年來有大量的風氧化煤，給煤炭洗選和配煤帶來困難，與主要煤炭企業相比，煤種和售價不具備優勢。在市場需求不旺和國家環保政策日趨嚴格的情況下，用煤企業對煤質特別是高硫煤的要求更加苛刻，公司大量的洗中煤、煤泥和風氧化煤面臨來自銷售方面的巨大壓力。
3、人力資源配置與企業持續發展需求的不匹配
專業技術人才匱乏。由於長期以來專業技術人員得不到及時補充，沒有形成階梯形人才結構，加之一大批熟練技術工人集中進入了退休期，面臨專業人才和技工隊伍青黃不接的問題，不僅造成企業發展後勁不足，而且無法從根本上保障本質安全型礦井的建設。人才隊伍結構失衡。人才引進政策和措施不夠完善，高素質專業人才明顯不足，高階人才比例相對較低，人才分佈不合理。由於專業技術人員的相關待遇沒有跟上，技術人員普遍向管理層面發展，造成專業技術人才失衡。企業因缺乏高新人才導致發展動力不足，自主創新能力偏弱，不能有效轉化先進科研成果，不利於企業持續發展。薪酬結構不盡合理。未能充分、全面、科學地體現按勞分配的要求。
4、現行管理體制與企業法人治理結構要求的不匹配
目前公司存在經營實體層位交錯、法律關係複雜等問題。在公司和二級單位之間，存在多層次法人實體，層屬關係不清，法律關係複雜，公司多級法人的存在與法人治理結構之間存在矛盾和衝突。這些情況造成管理層次過多過亂，法律關係盤根錯節，十分不利於企業法人治理結構的健康有序執行。
5、現行組織結構、管理體系與現代企業管理要求的不匹配
職能管理弱化。部分職能管理缺失，有關業務得不到有效管控。生產技術管理缺失，未能進行統一的指導協調和監管；生產排程指揮職能弱化，沒有建立高效的排程指揮系統；機電管理職能弱化，裝置帳卡物不符，無法實現統一管理和高效調配；安全監督與安全生產責任主體界限模糊，安全派駐監督職能弱化。管理邊界不清。部分機構設定不合理，單位之間業務專業化管理邊界劃分不科學，各單位職能和責任尚未完全明晰，造成了管理的死角和漏洞。管理流程不順。管理流程設定不夠科學，執行不暢。許多工作涉及的部門、環節很多，真正要解決問題卻不知找誰，看起來大家都在管事，但真正負責的很少。每一個專案都涉及幾十個環節，缺乏規範清晰高效的責任流程。
6、非煤產業規模化、產業化與迴圈經濟要求的不匹配
煤矸石發電、化工、建材、礦區環保等非煤產業大部分依賴主業生存，沒有形成規模效應，市場份額和競爭力普遍較差，大部分產業現有生產能力、生產規模、產品品種不能有效滿足礦山生產需要。產品科技含量低、附加值低，質量得不到保證，自主品牌少，產品成本高，盈利能力弱，走向外部市場的能力很差。因此，真正實現迴圈經濟還有大量艱苦細緻的工作要做。
7、徵地滯後與企業發展用地需求的不匹配
公司每年消耗土地在_____畝以上，徵地搬遷工作由於用地手續辦理繁雜、地方協調困難等問題嚴重滯後，佔補平衡問題也一直得不到有效解決，用地問題已經成為制約發展的瓶頸。因為徵用地滯後，礦井採掘接續困難，裝置效率不能有效發揮，造成區域性並幫，採剝失調，成本增大，兩年內剝離欠量_____萬立方米。_____礦採區地面塌陷治理工程延滯，礦井推進受限。_____礦因用地等因素的制約，導致無法正常建設。
8、失地農民就業與企業崗位素質要求的不匹配
地方政府出於維護穩定和保民生的需要，強烈要求公司對徵地範圍內適齡農民進行就業補償近兩年內企業將面臨近_____名失地農民的安置壓力。一方面，企業根本無力承擔，另一方面，大量失地農民湧入，因其不能滿足崗位技能要求，勢必對職工整體素質帶來巨大沖擊，同時也帶來相當大的不穩定因素，
9、環境治理保護水平與中央企業履行社會責任要求的不匹配
公司在產能規模擴張的同時，對環境治理沒有給予足夠的重視，投入相對不足，生態環境治理和員工工作環境沒能實現與企業的同步發展。雖然在土地復墾、環境綠化、資源綜合利用等方面做了一些工作，但與中央企業所應承擔的社會責任相比，還不相稱。一些汙染源如_____，都沒有投入足夠的力量去改善和治理，部分環境指標存在不達標的現象。
10、基礎管理薄弱與集團公司大力提高企業管控能力的要求不匹配
安全管理方面，安全基礎不夠紮實，教育培訓效果不明顯，管理制度執行不嚴，質量標準化發展不平衡，不同程度地存在重生產、輕安全的現象。安全監管體系不夠完善，安全監管力度還需加大，安全技術要求需進一步規範，安全監管方法還較落後。加上地質條件複雜，地質資料不全。今年發生的幾次事故，暴露出公司在安全管理上存在重大缺陷。基建管理方面，專業人員少且素質不高，分工不清，協調困難。一些專案在可研階段把關不嚴，前期工作不深入，到施工階段才發現問題較多。有些“三邊”工程因圖紙供應不及時、裝置訂貨滯後、修改量大而影響了總體進度。部分專案勘察精度不夠或沒有進行勘察，大部分工程基礎與實際地質不符，施工圖錯誤多、變更多，現場簽證多，影響了施工進度，增加了工程投資。機電裝置管理方面，公司機電職能管理缺位，缺乏統一完善的裝置管理和調撥機制，裝置管理手段落後。相關的裝置管理資訊只能靠管理人員的原始記錄。裝置維修分工不合理，裝置的大中維修全部依靠外部力量。物資管理方面，沒有建立起真正的集中採購管理體系，僅是採購人員和採購業務的集中，物資採購批次多、批量小，難以發揮集中採購的規模效益。採購方式不盡合理，流程複雜，涉及部門多，審批人員多，以及物資技術引數不明確，計劃預期安排不夠等，造成採購週期較長，影響生產、建設的事情時有發生。對供應商的管理不到位，沒有建立完善的物資調劑和應急保障機制。財務管理方面，成本分析方法簡單，沒有從成本結構及單耗、價格、生產工藝流程等方面進行全面分析，不能真正揭示影響成本升降變化的核心問題。投資控制職能沒有充分發揮，事前、事中、事後控制手段不足，更多的是在進行投資計算和彙總。技術管理方面，沒有形成強有力的技術指揮保障體制，兩級總工程師配備不到位。技術管理制度、流程、技術標準嚴重缺失。生產技術人員嚴重短缺，技術管理工作無法正常開展。科研創新能力不強，生產技術管理水平較低。礦井開採涉及的協調推進、安全、資源利用、生產接續等問題沒有科學統籌的技術指導。資訊化管理方面，公司資訊化管理體系不完善，職能不到位，資源缺乏必要的整合，資訊化管理人員素質還亟待提高，資訊化孤島現象還比較嚴重。
11、後勤服務與市場化要求的不匹配
後勤服務至今仍靠主業的大量補貼維持運轉，與自主經營、自負盈虧的市場化要求相距甚遠，不少職工缺乏危機意識和市場意識，服務意識、服務質量有待進一步提高。未能真正按市場化要求解決裝置設施老化嚴重、跑冒滴漏問題。醫療服務還沒有特色，市場開拓能力較差。
12、黨建和思想政治工作與中央大型企業應有的水準不匹配
基層黨委（總支）班子大多配備不齊，黨群機構大幅減員，許多基層單位只有一名書記、一名黨群主管。原有黨群幹部分流，後續幹部未能及時補充。一部分黨群幹部自覺低人一等，自甘平庸，無所作為。黨建和思想政治工作基礎薄弱，黨群隊伍活力不足，黨組織的政治核心作用和戰鬥堡壘作用難以有效發揮，黨建工作對企業科學發展的影響力和推動力明顯不足。
造成上述12個“不匹配”的原因，客觀上看，一是國家近年來對煤炭產業相關政策的調整變化較大較快，對企業的調整跟進帶來挑戰；二是企業發展所處的地方環境和條件越來越複雜，徵地、搬遷、安置等工作難度一年比一年大；三是企業所處地域相對封閉保守，造成部分幹部職工思想解放程度不高、思維方式比較陳舊。用科學發展觀的要求來分析主觀上的原因，主要表現為“四個不到位”：
1、思想觀念轉變不到位。一是發展意識不強，缺乏搞好國企的緊迫感、危機感、責任感、使命感；二是出資人意識不強，部分領導幹部有令不行，有禁不止，缺乏大局觀念；三是市場意識不強，導致輔業靠主業，後勤吃生產，等、靠、要的問題沒有得到很好解決；四是進取意識不強，沉緬於原有成績，自我感覺良好，工作不在狀態；五是問題意識不強，缺乏反思精神，不能跳出_____看_____；六是團隊意識不強，缺乏上下齊心、同舟共濟的凝聚力和向心力。
2、協調發展不到位。未能按照統籌兼顧的原則，處理好快與好的關係、產能增長與後備資源接續的關係、經濟發展與環境建設的關係，人與自然、生產與生活、企業與員工和諧發展還有較大的差距。
3、制度建設不到位。一是現行制度不夠清晰科學，程式繁雜，造成辦事效率低下；二是制度約束力不強，執行、管控不到位；三是一些重要制度缺失，導致重大事項研究無章可循。
4、班子建設不到位。一是思想作風與科學發展觀的要求不適應。一些領導幹部黨性修養不高，宗旨意識不強，用人、處事和交友不講原則，把庸俗作風和市儈習氣帶進了黨內；二是工作作風與科學發展觀的要求不適應。軟、懶、慢、浮、躁、怕、假等問題在一些幹部中不同程度存在；三是履職能力與科學發展觀的要求不適應，一些領導幹部難以勝任崗位能力要求；四是幹部的考核評價與科學發展觀的要求不適應，缺乏有效性和操作性，幹部的培養缺乏目標性、計劃性和針對性，後備幹部的培養、考核、選拔機制缺失。
三、深入貫徹落實科學發展觀的總體思路和主要措施
按照科學發展觀的要求，結合查找出的突出問題，公司領導班子經過反覆研究，進一步明確了今後一個時期公司發展的總體目標、思路和具體舉措。
總體要求：全面落實黨的十七大精神，深入貫徹落實科學發展觀，按照集團公司提出的“_____”工作思路和“_____”發展目標，創新發展理念，破解發展難題，提高發展水平，應對新挑戰，搶抓新機遇，建設新_____。
工作目標和思路：以建設_____為核心，爭創行業“五個先進水平”：在經濟規模、產量上達到先進水平；在轉變經濟發展方式、構築迴圈經濟格局、建立生態環境友好上達到先進水平；在深化體制機制創新和強化優化內部管理上達到先進水平；在技術創新、建立本質安全型企業上達到先進水平；在提高職工生活質量、推進和諧_____建設上達到先進水平，努力打造實力雄厚、文明和諧的現代化新_____。
具體舉措：
1、進一步解放思想，在增強科學發展意識上取得新突破
採取多種形式，加大宣傳力度，教育引導廣大職工特別是各級管理人員，在轉變發展理念中解放思想，樹立搶抓機遇、勇攀高峰、敢為人先的思想意識；在把握髮展規律中解放思想，堅持實事求是，一切從實際出發，尊重規律，尊重科學；在破解發展難題中解放思想，用思想解放引領思維方式、管理方式和工作方式的創新與突破；在比學先進中解放思想，使集團公司“_____”標準成為每個員工的價值理念和自覺行為。當前，尤其要教育引導廣大職工牢固樹立五種意識。一是牢固樹立危機意識，要使廣大職工認識到，在煤炭行業向優勢企業集中、電力行業向煤炭行業快速延伸、煤價下滑和市場對煤質要求提高等嚴峻形勢下，必須強化全員危機意識、憂患意識，增強發展的緊迫感，否則與先進企業的差距將越來越大，甚至有可能被淘汰出局。二是牢固樹立責任意識，要使廣大職工充分認識到，堅定不移地建成_____，建設本質安全型、環境友好型企業，就是對國家、對企業、對職工負責的最好體現，是貫徹落實科學發展觀的最好體現。三是牢固樹立全域性意識，要使廣大職工充分認識到，作為集團的一員，必須從集團的全域性利益出發，自覺把思想認識統一到集團公司的發展思路和發展目標上來，不折不扣地執行集團的總體部署和各項要求，在集團公司發展的大局中實現自身又好又快發展。四是牢固樹立團隊意識，要使廣大職工充分認識到，我們不僅要在短期內建成_____，而且要在迴圈經濟方面形成產業規模，實現資源利用和綜合效益的最大化。全體職工要心往一處想，勁往一處使，打造團隊精神，形成堅強合力，確保目標的實現。五是牢固樹立執行意識，要使廣大職工充分認識到，事業興衰成敗，執行力是關鍵，執行制度必須不折不扣，完成任務必須件件落實，有令必行，有禁必止，把企業發展的目標和舉措落實到每一項具體的工作中，體現在每一個細節的執行上。
2、抓住機遇，在推進資源整合和改善品種結構上取得新突破
公司成立了資源整合工作委員會，資源整合步伐進一步加快。堅持“一礦一策”原則，在已經整合的_____的基礎上，重點對_____內煤礦進行收購和置換，確保專案順利推進；選擇礦區周邊資源整裝、煤質優良、適合單獨建井或做為現有礦井的接續資源，以一次性收購為首選，力爭整合和控制的資源量達到_____億噸；積極實施“走出去”戰略，充分利用省資源整合政策，在_____等區域開闢新的生產礦區，整合資源_____億噸，在豐富品種結構的同時，為配煤創造條件。科學研究礦區煤層賦存條件和煤質狀況，按照市場要求，生產適銷對路的產品，特別是要降低硫份和灰份，提高產品的市場競爭力。要充分利用省“變輸煤為輸電”的產業政策，運用新工藝、新技術，建設坑口電廠和資源綜合利用電廠，就地消化洗中煤、煤泥、矸石、風氧化煤，力爭年轉化劣質煤_____萬噸以上，確保從公司運出好煤精煤。
3、加大引進、培訓力度，在人力資源配置上取得新突破
根據公司“十一五”發展規劃和今後10年的發展需求，制定各類人才、特別是專業技術人才引進的政策措施。要在宣傳育人、政策鼓勵、專業提高等方面加大力度，創造尊重人才、吸引人才的良好環境。針對目前技術人才缺乏的狀況，加快實施技術人才的引進和培養。要強化現有職工隊伍的教育培訓，進一步提高職工隊伍的整體素質和業務能力，從公司的實際出發，構建以理論基礎、實用技能為主要內容，以脫產、半脫產、自學相結合，長期與短期相結合為主要形式的職工教育培訓體系。公司將盡快制定職工教育培訓發展規劃和職工年度培訓計劃，加大職工培訓資金的投入，拓寬職工培訓渠道，分層次、有重點地選拔好學上進、有培養前途的職工到高校進行規範化、專業化的學習培訓。
4、創新體制機制，在建立高效協調的管控體系上取得新突破
一是按照集團公司新體制、新機制的要求，以成立_____有限責任公司為契機，進一步完善法人治理結構，按照上市公司要求的標準，理順內部組織結構。二是明確公司內部各層級關係，清理整合三級以下公司，徹底解決管理層次過多過亂、法律關係繁雜的問題。三是進一步健全完善公司安全生產、人力資源、財務資金、物資調配、機電裝置、薪酬分配等方面的管控制度，結合_____機構諮詢成果和企業實際，進一步優化組織結構，力求使管控能力更加到位，職責邊界更加清晰，管理流程更加順暢，考評體系更加健全，薪酬分配更加合理，使企業管理執行更加科學、高效。
5、精心準備，超前規劃，在礦山建設用地徵遷方面取得新突破
徵地工作已經對公司正常生產組織造成嚴重影響，必須加大工作力度，創造性、前瞻性地開展工作，以積極的態度面對並妥善解決各種問題。一是加強地方協調力度，把徵用地涉及的各方面工作做細做實，加快已徵土地的正式報批，保證合法用地。二是加強用地規劃，生產技術部門提前兩年提出用地計劃，公司即時開展前期準備，提前解決影響生產的土地問題。三是同地方政府和國土資源部門探討企業新的用地方式，參照地采地表塌陷補償的辦法。企業從用地開採到恢復耕地期間支付青苗補償，在企業採煤後將土地復墾並達到耕種條件，歸還地方政府和農民。這樣既可以解決土地閒置和搬遷農民無地可種的局面，也能緩解企業的用地成本和安置壓力。
6、加大環境治理力度，在建設環境友好型企業方面取得新突破
規劃利用好可持續發展、環保和轉產三項基金，堅持邊開採邊治理的原則，加大生態環境保護力度。一是在加強土地復墾、環境綠化、資源綜合利用方面加大力度。二是重點治理汙染源，以及採礦對地面環境的破壞等，儘快建立汙水全封閉系統，實現汙水零排放。加快鍋爐房煙塵治理，充分利用電廠餘熱供暖，實現清潔生產、生活。三是加快制定落實礦區迴圈經濟規劃，通過與高等院校、科研院所協作，在電力、煤化工、建材等方面開發科技含量較高、附加值較高的產品，推動非煤產業結構優化升級，儘快走出一條煤、電、煤化工、建材等產業共同發展的迴圈經濟新路子，把公司打造成主業突出、產業關聯、資產、產值、利潤高速增長的具有可持續發展能力的大型企業，成為高標準迴圈經濟產業示範區域。具體包括_____等。
7、強化基礎工作，在提升企業管理水平上取得新突破
一是加強安全生產管理，建設本質安全型礦區。牢固樹立安全第一的思想，真正做到不安全不生產，把遏制重特大事故當做最大的政治責任。要把安全規定和規程中最基本、最精華的部分提煉整理出來，讓職工記得住，記得牢；經常性開展隱患排查治理，堅決糾正習慣性違章的頑症，嚴格責任追究制度，實行重獎重罰；深入持久開展安全質量標準化活動，創造良好的現場作業環境；加強安全教育培訓，提高職工自保互保意識。二是提高基建管理質量，加快基建進度，對重點基建專案加強監控，嚴格執行工程發包和合同管理制度，規範計劃、設計、監理、資訊以及施工現場的管理，實現基本建設、工期質量、投資三大控制。三是進行機電裝置全面盤點，重點解決帳、卡、物不相符的問題。建立完善的裝置管理調撥機制和裝置資訊管理系統，儘快達到裝置有效利用、資源共享的要求。根據現有作業體系，梳理、規範裝置管理流程，改變目前裝置多頭管理的局面。四是完善集中採購供應體系，儘快建立物資採購供應的erp系統，使物資採購供應做到集中、統一、快捷、便利。五是加強全面預算管理，提高管控能力。在成本控制上，採用一級會計核算、兩級成本管理的組織結構，將會計核算全部集中到公司帳套下，對各成本中心實行會計人員派駐制，建立成本控制流程和單耗定額管理體系；在資產管理上，分清資產邊界，保證實物和帳卡對應，準確歸集各成本中心的裝置使用和維修成本，健全裝置調撥業務流程；在財務基礎管理上，強化集中管理和統一協作，嚴格授權批准控制，完善資金收支監控體系，健全風險防範管理制度；在預算管理上，對生產、經營、財務、投資各環節嚴格監控，實行公司層面上的機構、人員、資金、核算四統一管理。六是建立以總工程師為第一責任人的技術管理體系，加大開採技術和新裝置的引進創新，通過自主技術創新、引進技術創新、合作技術創新，全面提升公司的技術水平。七是按照集團加強資訊化工作的要求，結合企業管理流程再造，進一步完善資訊化管理體系，整合資訊化資源，加快資訊化基礎設施建設，形成系統共用、資訊共享的格局，達到“縱向聯通、橫向整合”的目標。
8、加大後勤服務市場化程序，在深化改革、提升服務水平上取得新突破
逐步推進後勤服務市場化改革，個別條件成熟的單位放開經營，按市場規則進行運營，完全自負盈虧。涉及“水、暖、氣、電”服務產品的單位，在維修配件方面實行有償服務，節約公共成本。對內部二級單位及生產服務班組，推行內部模擬法人為主的管理改革，選擇市場鏈執行較為成熟的單位進行試點，使這些單位成為市場主體，最終過渡到市場化執行管理，成為自負盈虧的服務實體。從深化“6s”管理入手，建立健全符合服務物件需求的服務標準和考核制度，按照精細化管理要求，規定標準化運作程式。
9、加強精神文明建設，在提升職工思想境界、精神風貌、生活品質方面取得新突破
制訂公司精神文明建設實施方案，分層次、分步驟地落實。一是提煉具有_____特色、全體職工認同、信守並自覺踐行的企業核心價值觀，確立企業文化體系，並通過多種形式和渠道滲透到三個層面，即領導層的戰略導向、管理層的執行力度、職工層的凝聚力和歸屬感，形成“人企合一”的和諧環境。二是根據公司和職工的實際，創造性地開展“建立學習型企業，爭做學習型職工”、“爭當文明職工”等多種群眾性精神文明建立活動。三是盡力為職工辦好事、辦實事，為職工創造潔淨、美觀、安全、和諧的工作和生活環境。四是堅持依法治企和以德治企相結合，加強職工思想道德建設，倡導公民道德規範，深入開展誠信教育，引導職工恪守社會公德、職業道德、家庭美德和個人品德。五是加強職工理想信念教育，弘揚以愛國主義為核心的民族精神和以改革創新為核心的時代精神，使職工始終保持昂揚向上的企業精神風貌。六是大力選樹與宣傳企業先進典型和模範人物，在職工中營造積極向上的濃厚氛圍。七是深化薪酬分配製度改革，向苦、髒、累、險崗位和關鍵崗位、技術崗位傾斜，使勞動貢獻和勞動報酬緊密掛鉤，充分發揮新酬分配的激勵作用。
10、加強基層黨的建設，在提高黨組織戰鬥力上取得新突破
一是按照建設“四好”領導班子的要求，把理論學習作為提高領導班子思想水平的關鍵點，作為班子建設的頭等大事來抓。當前要突出抓好科學發展觀的學習教育，使領導幹部真正做到入耳入腦，做到真學、真信、真懂、真用。同時，針對領導班子和領導幹部中存在的突出問題，組織開展“黨性原則強不強、組織紀律強不強、群眾觀念強不強、大局意識強不強”的主題思想教育活動，努力使各級領導幹部特別是公司領導班子成員，在提高理論水平、增強科學判斷形勢的能力，把握科學發展規律、提高駕馭企業發展的能力，善於創造性開展工作、增強總攬全域性的能力上有一個大的提升，牢牢把握科學發展的主動權。要認真貫徹國資委、集團公司有關規定，對重大事項堅持“集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定”的原則，特別是“三重一大”事項，必須經黨政聯席會議研究決定。二是加強基層組織建設，健全二級單位黨委和基層黨支部，按照德才兼備的要求，選配好二級單位黨組織負責人，對基層兼職的黨群幹部，要積極創造條件，保證他們有足夠的精力和時間從事黨建和思想政治工作。同時，按照集團公司“一章三則”的要求，從平朔公司實際出發，建立健全黨委工作部門，建立健全黨委工作制度，配備精幹工作人員，加快建立後備人才庫的步伐。三是以貫徹落實黨風廉政建設責任制為主線，建立健全懲防體系，嚴格執行問責、問廉、問效和述職、述廉、述效制度。加大黨風廉政宣傳教育力度，加大案件查處力度，對企業生產經營工作中的重點崗位、重點環節進行重點監控，形成對苗頭性傾向性問題及時進行誡免談話的制度，防患於未然，努力在幹部隊伍中形成勤政、廉政，清清白白做人、乾乾淨淨做事的良好風氣。
開展深入學習實踐科學發展觀活動，對公司科學發展是一個有力的推動。我們將以這次學習實踐活動為契機，團結帶領廣大幹部職工，在集團黨政的正確領導下，進一步更新發展理念，努力破解發展難題，按照“四化”發展方向和“五高”標準，全面打造一個“主業突出、精幹高效、持續發展、文明和諧的_____和迴圈經濟工業園區”，為建設世界一流大型能源集團做出新的貢獻。
暑期外貿公司實習實踐報告
暑假，將是我學生生涯的最後一個暑假，充滿期待又滿懷焦慮。畢業以後，我能擠過百萬就業軍的獨木橋嗎？能勝任公司交給的任務嗎？相信這是每一位畢業大學生都不敢鬆懈的問題。
因此，懷著對自己將來的打算和期望，以及在父母的強烈催促下，我假期前就詳細安排了自己的假期計劃。
從我的專業看，外貿公司是一個不錯的對口工作。老媽試著去給我聯絡了一家不錯的外貿公司，可是由於我們學院放假太遲，那邊的實習生人數已滿，我錯過了一次機會。幸運的是被告之可以一月之後再去聯絡。
於是，我選擇了自己另外一大興趣——電腦行業。懷著對電腦行業極大的崇拜和嚮往，我來到了杭州一家大型電腦市場。經過幾次碰壁，我最終在一家電腦個體商戶落戶。沒有報酬，也不管飯,可是得到了一個實習的機會。就這樣，從技術再到銷售，我不斷向各位師傅討教。相繼學會了有關裝機,裝系統,裝應用軟體的基本操作,在客戶需要時還根據客戶要求上門服務.為了保證我學到的東西能夠切實規範化,系統化.我要求自己每天都必須注意消化自己在平時所學到的東西。
實踐期間我爭取一切可能的機會讓我動手,短短的幾天時間自己裝過幾部電腦,絕大部分自己都曾到過使用者家中為使用者解決問題,我對電腦的一般性故障也能作一定的維護,具備了一定的產品真偽識別能力,甚至我還學到了很多經營技巧,對計算機的`總體認識和把握也有顯著的提高。
為了拓寬自己的電腦知識面，我每天回家後還抓緊時間從網上搜索一些電腦常識，深感網際網路帶來的巨大便利，。否則那麼多的問題期待同事們解答是不可能的。
如此半個月下來，我感覺學到好多，慶幸自己把握住了這次機會，當然也深知自己已學的不過是九牛一毛，我更需不斷努力，正如同事們所說的“技術知識是靠積累的”！
走出了電腦公司，迎接僅剩為期兩週的外貿實習。對我來說，能進這樣一家外貿公司，是一個不錯的機會！市中心的商務樓，給人愉悅的感覺；年齡相仿的同事，給人親切的感覺；如此多的外貿實務可以學習，給人挑戰性的感覺！總之，我對哪怕短短十天的實習也充滿了期待！
如今，短短兩週的實習已接近尾聲，回顧過來，激動之餘，諸多感慨！
相處，在這樣的白領辦公場所，沒有看到或者說是感受到任何勾心鬥角的事情不知是有幸還是不幸，同事們也說起所在的單位的氛圍的確不錯，相互相處都很和諧。
工作，其實並沒有太大難度。看到單位同事最常頭痛的事便是為某個貿易環節出錯而煩惱。國際貿易的中間環節多，涉及面廣，除交易雙方當事人外，還涉及商檢、運輸、保險、金融、車站、港口和海關等部門以及各種中間商和代理商。如果哪個環節出了問題，就會影響整筆交易的正常進行，並有可能引起法律上的糾紛。
因此，從製作外銷合同、訂單到報檢、報關一整個跟單流程，業務員要很瞭解客人對產品的要求，包括商標、規格、包裝等等，並且要清楚客人想要哪些證書。因此我們在制訂單時要根據外銷合同上面條款的要求製作訂單，不要遺漏任何一項條款。
制單時還要注重仔細，講究一步到位！任何一個字母或數字的出錯都會在報檢和報關時無法通過，造成交貨的延誤，從而給公司帶來不必要的的財力，人力和信譽上的損失。
經過為期十天的實習，我漸漸明白有時實際要比理論簡單直接的多，但大多數情況下實際操作還是比理論要複雜、要間接。通常是我在別人的實際操作中領會到了自己所學理論的重點及要旨。值得慶幸的是在這十天的時間裡，公司的同事給予了我熱情的指導和幫助，使我在理論運用於實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經過這些天的實習，我對貿易公司也有了更深刻的瞭解，也初步熟悉了進口業務的實際操作。更重要的是，這是我踏入社會的第一步，雖然只有十天的時間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會，還需要很多學校裡學不到的能力。
假期快結束了，想著又要回到學校，接下來在學校的每一天再也不能想往常一樣無憂無慮了，心中不免懷念起兒時的輕鬆和快樂。
憑藉著這份與眾不同的收穫，待我重回校園，懷揣著這筆財富，我會充滿信心得走下去！
暑期餐飲公司實習實踐報告
暑假已經結束了，在回到校園之後，學校要求我們每一名學生都要將自己在假期中參加社會實踐的體會總結出來，我在考慮到自己的實際情況之後，我參加到了社會實踐中，並且得到了很大的進步。以往的我還是有很多的不足之處，可是我一直在改進，在實踐中確實得到了不小的進步！
專業：市場營銷
實踐單位：北京***營養配餐公司
一、實踐目的：通過暑期實踐瞭解職場情況，熟悉用人單位對大學生素質和能力的要求；瞭解自己能力有哪些不足；鍛鍊自己，為畢業就業做準備。
二、實踐內容：
***公司是一家快餐公司，位於北京經濟最發達的cbd，那裡寫字樓集中，快餐市場廣闊。作為一名全職工，我的'主要工作就是送餐，另外還有戶外宣傳工作。送餐的主要時間是中午十一點到下午二點，晚上六點到八點。戶外宣傳工作主要是發單，時間一般為上午八點到十點，下午五點到七點。總工作時間一般為上午八點到晚上八點，下午有段休息時間，除去上述主要工作，還有製作快餐包裝、裝餐、打掃衛生、清洗廚具等。
三、實踐結果：
通過這次實踐活動，讓我瞭解到本工作所要求的素質和能力。送餐工作比較辛苦，需要較好的體力和吃苦耐勞的精神；中午送餐時間比較緊，對工作效率要求比較高；如果送餐份數較多，還需要具備認真負責的態度。而發單工作，主要要求是積極的態度。在送餐過程中會遇到許多突發問題，為了更好的解決那些問題，公司對我進行了前期的培訓，介紹了一些處理問題的方法。假如餐品送錯，不要馬上告訴公司調換，應先徵求顧客的意見，話應該這樣說對不起，給您送錯了，請問這份餐您要嗎？如果顧客不要，再告訴公司調換。假如餐品送晚，也要先道歉，然後表示下次一定儘早送過去。如此種種情況。戶外宣傳工作主要是時間問題，因為送餐物件主要是公司職員，所以發單一般選在上下班的時間。地點則主要選在上下班人流密集的地方，如寫字樓群的入口、地鐵站附近等。發單物件主要為白領階層，所以要過濾民工、老人等人群。
四、實踐總結：通過這次暑期實踐工作，讓我瞭解到用人單位對大學生素質和能力的要求，認識到自身的不足，因此我要做以下幾方面的努力：
1、提高心理素質，要能抵禦各種挫折，培養不怕失敗、百折不撓的精神。
2、鍛鍊身體，提高身體素質，以便適應高強度的工作。
3、努力學習，提高知識水平，學好專業知識，提高應用意識。
4、提高自身道德修養和思想水平，做一個誠實守信、認真負責的人。
5、多參加集體活動，提高社交能力。
一個多月的實踐，我進步了很多，這些都是我感到慶幸的地方，我知道自己有更多的不同努力的方面。只要自己一直不斷的努力下去，我就會取得更大的進步的，這是需要我時刻不斷的努力的，因為很多的現實情況下去，總是會遇到各種各樣的不同的事情，我相信我的明天會在我的努力下，更加的光明，更加的美好！
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