尊敬的領導：
您好！
首先，感謝您在百忙之中抽時間閱讀這封自薦信。
我是xx，xx大學經濟學院xx級金融系的一名學生，懷著對貴公司的尊重與嚮往，我真摯地寫了這封自薦信，向您展示一個完全真實的我。
自20xx年入校以來，我一直恪守“求真、立德、勤奮、創新”這一校訓，在老師的指點下，在知識的薰陶中，在實踐的砥礪上，成為了一名品學兼優的大學生。
在四年的大學生涯中，讓我學到了許多。不但牢牢掌握專業知識，還參加了學校、社會等各項活動，它不僅賦予了我吃苦耐勞、不畏艱難的品格，也使我養成了嚴於律己，穩重而不乏激情的生活作風。我熱愛自己的專業，通過對專業知識的系統學習，已經具備了紮實的理x底和較強的實際業務操作能力。在校期間，我一直注重英語學習，大二學期一次性通過英語四級考試。平時注重思考，培養自己獨立思考解決問題的能力，對於一些金融熱點有自己獨特新穎的見解！大學期間所從事的學生工作，使我鍛煉出良好的溝通能力，具備了高度的團隊精神和奉獻精神以及謙虛謹慎的學習態度。
未來幾年是金融業蓬勃發展的時期，因此，作為金融學專業畢業生的我們要加速儲備能量和知識在21世紀的疆場上競爭和馳騁。我熱愛運動，我相信只有運動的人才是健康的、充滿朝氣的。真誠的期待與歸單位的合作，我希望我可以為您的企業的成長與發展做出一份貢獻，讓年輕和拼博在這裡得到的綻放！
祝貴單位事業蓬勃發展、興旺！
自薦人：
日期：
近年來，隨著全球性的金融危機，金融業的競爭加劇，我國銀行以存貸差為主要收入來源的傳統業務已難以跟上金融創新發展的浪潮。民間信貸、支付寶等新型的金融平臺的火熱發展，使銀行以存貸差為主要收入來源的傳統經營模式受到了前所未有的挑戰。不僅從自身拓展利潤渠道，增強自我競爭力的層面，還是適應金融創新和全球金融一體化的新思潮，開拓中間業務，滿足市場需求，發展理財產品已是必然的趨勢。在強調高階個人理財，拓展更多的新興業務時，客戶忠誠度和市場份額成為了銀行最不可忽視的一環，如何在更好轉型的同時抓住更多潛在的客戶成為了銀行的必修課。
二、描述
（1）nps定義。Nps即淨推薦值，又稱淨促進者得分，亦可稱口碑，是一種計量某個客戶將會向其他人推薦某個企業或服務可能性的指數。它是最流行的顧客忠誠度分析指標，專注於顧客口碑如何影響企業成長。通過密切跟蹤淨推薦值，企業可以讓自己更加成功。它的具體演算法為：淨推薦值是等於推薦者所佔的百分比減去批評者所佔的百分比。淨推薦值（NPS）=（推薦者數/總樣本數）×100%-（貶損者數/總樣本數）×100%
（2）目標客戶。產品的目標客戶為使用過商業銀行產品或有意向購買的客戶。
（3）產品內容。 NPS作為一種調查工具，問題設計的不宜過多，避免由於問題種類太多樣和太細分而降低了收集資訊的有效性。直接和單純的提問方式不會讓受訪者感覺到這是一個廣告而產生心理上的排拆，更多得傾向於是一種售後服務和使用者體驗。而問題的直接性應該讓其與銀行自身的經營發展和轉變方向直接相關，不宜繞太多彎導致資訊的失真。
“您是否會願意將您使用的本行產品推薦給您的朋友或者同事？”
A很樂意 B 不會主動推薦但被問到會提及 C 不願意
由此看來，這個問題就是很多nps都會提問的一個基本問題。直接了當，同時符合其作為調查工具的很多必要的特點。A選項的推薦者，是在以自身信用為擔保推薦這款產品，並沒有收取任何的費用，卻是最忠實和有力的廣告，通常是產品的忠實客戶，以後也會長期穩定的購買此產品。而b選項則是偽忠誠者或多忠誠者，在商品市場競爭日趨激烈的今天，銀行產品之間也具有同質化特點。這類消費者很有可能是價格購買者，會因為低價或者折扣購買產品，也很容易因為別家銀行的更為優惠的條件而轉頭其他產品。C選項就是產品的貶損者，同樣和a選項一樣帶來很強的影響力，但是是負面不利於口碑建立的。
“您是基於此產品的什麼特點得出您的上題結論？”
A收益率 B流動性 C風險 D個人喜好：
題一全面而整體得會得到產品的nps，而接下來的問題在於如何改進和提高nps，從調查的結果當中得出結論和方法。無論是推薦者和貶損者對於這題的答案都能給銀行很多反思和改進的空間。從而能把握住產品的最核心競爭力和吸引客戶忠誠購買的原因進而進一步發揮優勢保留長處，不致在完善改良的過程中流失原本的忠實客戶，也能得出產品的最主要劣勢進行改進和協調，增加市場潛在的客戶量。D選項是針對個人業務特點，個人理財業務的特點即針對個人具有相當的個體差異性和人性化服務的需求。例如辦理方便操作簡單，網點數量多方便諮詢，方案易懂或者服務態度良好溝通得當等都是很大程度能影響客戶選擇的因素。總結統計這些資料也能提高銀行產品的軟實力。此外我們都知道abc三者在同一理財組合中往往不能得兼，我們可以根據切實的nps來確定協調方向和重點，如nps較低則以改進貶損者意見為主填補缺陷，發掘更多的潛在客戶。而nps較高則以進一步擴大優勢為主，以保留住原本的忠實客戶為基礎擴大份額。
“您希望購買何種型別的產品？”
A高風險高收益投資型 B穩定成長長期投資型C 固定收益型D低風險保值/養老/儲蓄型
影響客戶忠誠度的因素有很多，其中內在性和個體性在前兩問有所體現。此問主要能夠調查客戶需求的階段性群體性和感情性。根據填表者不同的年齡階段的選擇能夠體現階段性，根據填表者不同的職業和實際生活需求能夠體現群體性，甚至能反應一定的區域性，在什麼環境下的客戶會傾向於選擇怎樣的產品。而感情性則代表投資者的投資偏好和理財觀念是衝動型還是理智型，是因為習慣來參與理財投資或者因為有實際的需要帶著很強的目的性來理財。綜合上述的年齡/職業/區域/情感的，能統計總結出不同的人群的不同需求，能有針對性得進行產品改善，更加精準得進行產品廣告的投放和宣傳，從而有層次不盲目得擴張市場份額，工作得效率和成果也會有提升。
三、方案實施
第一步，確定客戶名單。由於很多客服人員會挑選熟悉的或關係好的聯絡人，以獲得較好的評分，因此在確認參與調查的客戶名單的時候，應當由IT部門從客戶管理系統中匯出客戶資訊，然後根據客戶的型別、購買的金融產品、涉及的金融服務等因素，以風險偏好、投資偏好等標準，將客戶群體劃分成特徵不同的群體，再在不同的群體中按照該群體客戶人數在總客戶人數中的佔比，隨機選擇相應數量的調查物件。這樣，一方面確保調查客觀公正，另一方面使調查具有針對性。
第二步，建立豐富、合理的發放及回收渠道。調查問卷的發放及回收渠道應當多元化。除了傳統的紙質版問卷，IT部門還應充分利用網際網路，通過線上調查、郵件等形式方便客戶參與填寫調查問卷。
第三步，收集問卷，集中分析結果。按照之前提出的層級，有針對性的進行彙總分析。
第四步，建立合理的跟蹤調查和回訪機制。由於部分客戶可能忘記或不願意接受調查，因此負債NPS調查的部門應當與客戶再次取得聯絡。為避免打擾客戶，再次聯絡的時間設定為一週，IT部門先提供一份未完成調查的客戶名單，再採用先郵件後電話的形式聯絡客戶。
應聘銀行櫃員個人簡歷自薦信
尊敬的領導：
您好！我是深圳科技大學國際金融專業的應屆大學畢業生，我非常誠摯的向您遞上我的個人求職自信心，我的求職意向是： 金融，統計方面，財務會計行業！本次希望應聘建設銀行櫃員職位，感謝您在百忙之中抽出寶貴的時間來閱讀我的簡歷自薦信。
我叫xx，懷著對建設銀行的尊重與嚮往，我真摯地寫了這封自薦信，向您展示一個完全真實的我。大學四年以來，我一直刻苦學習，勤奮鑽研。經過老師的精心培養和個人努力，我係統地掌握了法律學科的專業知識，獲得了全國大學生英語知識競賽一等獎、國家助學金以及學院勵志獎學金。在金融學本科畢業的同時，也順利地拿到了外語專業雙學士文憑。
理論聯絡實踐是很重要的。在校期間我積極參加社團活動，寒暑假參加了市委組織的扶貧家教活動並獲得了家長們的好評，接受了廣州日報社的採訪與報道。大二時，憑藉著自身對金融方面知識的愛好與學習，經過學校老師的推薦，我從深圳招商銀行的兼職招聘中脫穎而出，進行了為期整整一年的兼職工作。兼職結束後我又順利地通過了民生銀行廣州分行的招聘考試(點鈔4分鐘16把，計算器3分鐘100道題)，順利地成為了廣州支行營業部的全櫃員。
本人性格開朗、為人誠懇、樂觀向上、活潑自信，具有團隊合作精神，兼一定的組織能力；喜歡幫助別人，具有較強的溝通能力及人際交往能力；在校期間擔任宣傳委員，工作方面積極進取，認真敬業，有責任心，善於總結歸納，做事有條不紊；學習能力較強，擁有較強的適應能力和創新精神，具有一定的統計專業基礎景金融專業基礎。
希望貴銀行能給我一個發展的平臺，我會好好珍惜它，為實現自己的人生價值而奮鬥，最重要的是為貴銀行事業的發展增磚添瓦。
最後，祝建設銀行事業欣欣向榮、業績蒸蒸日上，也祝您身體健俊康康、萬事如意！
此致
敬禮！
自薦人：
日期：
尊敬的領導：
你好！感謝你能在百忙之中垂閱的我的求職自薦信 !
貴(銀行)的優良形象和職員素質吸引著我這位即將畢業的學生，我很願意能為貴效一份微薄之力！
我是來某學校的某專長應屆畢業生。我在校期間學習努力認真，以優異的成績完成了專科基礎知識的學習。嚴格要求自己，尊敬師長，主動參加學校組織的各類活動，與老師同學和睦相處，能說一口流利地英語，還在自學國際金融專長有關課程。在業餘我有計劃的抽出時間去閱讀各類書刊，雜誌，看電視，上網，力求盡能夠的擴大自己的知識面，緊跟時代步伐。在放假期間，走出校門，我盡能夠的去捕捉每一個可以鍛鍊的機會，與不同層次的人相處，最大化的讓自己零距離的與社會接觸，感受人生，品位生活的酸，甜，苦，辣，讓自己儘快的適應社會這個_大家庭_.我很希望能到貴(銀行)去工作，使自己所學的理論知識與實踐相結合，讓自己的人生能有一個質的飛躍。我相信貴(銀行)的`整體形象，管理方法，工作氛圍會更加吸引我，是我心目中所謀求的理想指標。因而我很自強的向你承諾：選擇我，你絕不會後悔！
末了，感謝你在百忙之中給予我的關注，願貴事業蒸蒸日上，屢創佳績，祝你的事業百尺竿頭，更進一步！殷切盼望你的佳音，謝謝！
敬禮！
自薦人：xxx
xxxx年][xx月xx日
尊敬的領導：
您好！
感謝你能在百忙之中垂閱的我的自薦信！
貴公司(銀行)的良好形象和員工素質吸引著我這位即將畢業的學生，我很願意能為貴公司效一份微薄之力！
在放假期間，走出校門，我儘可能的去捕捉每一個可以鍛鍊的機會，與不同層次的人相處，最大化的讓自己零距離的與社會接觸，感受人生，品位生活的酸，甜，苦，辣，讓自己儘快的適應社會這個“大家庭”。我很希望能到貴公司(銀行)去工作，使自己所學的理論知識與實踐相結合，讓自己的人生能有一個質的飛躍。
我相信貴公司(銀行)的整體形象，管理方式，工作氛圍會更加吸引我，是我心目中所追求的理想目標。因而我很自信的向您承諾：選擇我，您絕不會後悔！
最後，感謝您在百忙之中給予我的關注，願貴公司事業蒸蒸日上，屢創佳績，祝您的事業百尺竿頭，更進一步！殷切盼望您的佳音，謝謝！
xxx
20xx年xx月xx日
尊敬的領導：
您好！
首先感謝您在百忙之中抽出寶貴的時間來閱讀這封自薦信。我叫×××，懷著對貴銀行的尊重與嚮往，我真摯地寫了這封自薦信，向您展示一個完全真實的我。
大學以來，我一直刻苦學習，勤奮鑽研。經過老師的精心培養和個人努力，我係統地掌握了法律學科的專業知識，獲得了全國大學生英語知識競賽一等獎、國家助學金以及學院勵志獎學金。在專科畢業的同時也順利地拿到了遼寧大學自考本科文憑。
理論聯絡實踐是很重要的。在校期間我積極參加社團活動，寒暑假參加了xx團市委組織的扶貧家教活動並獲得了家長們的好評，接受了xx日報社的採訪與報道。大二時，憑藉著自身對金融方面知識的愛好與學習，經過學校老師的推薦，我從上海浦東發展銀行xx分行的兼職招聘中脫穎而出，進行了為期整整一年的兼職工作。兼職結束後我又順利地通過了廣東發展銀行xx分行的招聘考試(點鈔5分鐘18把，計算器5分鐘6道題)，順利地成為了渤海支行營業部的全櫃員。8月——8月被xx團市委調往莊河市紀律檢查委員會監察局執法監察室(學校推薦優秀畢業生，xx團市委確定為支援北三市大學生志願者)。
希望貴銀行能給我一個發展的平臺，我會好好珍惜它，為實現自己的人生價值而奮鬥，最重要的是為貴銀行事業的發展增磚添瓦。
最後，祝貴銀行事業欣欣向榮、業績蒸蒸日上，也祝您身體健健康康、萬事如意！
此致
敬禮！
自薦人：
20xx年xx月xx日
尊敬的領導：
您好！
最初感謝您在百忙之中抽出名貴的時間來閱讀這封自薦信。我叫xxx,懷著對貴銀行的尊重與嚮往，我真摯地寫了這封自薦信，向您展示一個完全著實的我。
大學以來，我一直刻苦學習，勤奮探討。經過老師的精心造就和個人努力，我係統地掌握了法律學科的專科知識。獲得了全國大學生英語知識競賽一等獎、國家助學金以及學院勵志獎學金。在專門畢業的同時也順利地拿到了xx大學自考本科證書。
理論聯絡實踐是很重要的。在校期間，我積極參加社團活動，寒暑假參加了xx團市委組織的扶貧家教活動並獲得了家長們的好評，接受了xx日報社的採訪與報道。大二時，憑藉著自身對金融方面知識的愛好與學習，經過學校老師的推薦，我從xx銀行xx分行的招聘中脫穎而出，進行了為期整整一年的工作。結束後我又順利地通過了xx銀行xx分行的招聘考試，順利地成為了xx支行營業部的櫃員。
希望貴銀行能給我一個發展的平臺，我會好好珍惜它，為實現自己的人生價值而奮鬥，最重要的是為貴銀行事業的發展添磚加瓦。
終末，祝貴銀行事業欣欣向榮、業績蒸蒸日上，也祝您身體健健康康、諸凡順遂！
敬禮！
求職人：
xxx年xx月xx日
尊敬的領導：
您好！
感謝你能在百忙之中垂閱的我的求職自薦信！
貴銀行的良好形象和職員素質吸引著我這位即將畢業的學生，我很願意能為貴銀行效一份微薄之力！
我是來某學校的某專門應屆畢業生。我在校期間學習努力認真，以優異的成績完成了專長基礎知識的學習。嚴格要求自己，尊敬師長，用心參加學校組織的各類活動，與老師同學和睦相處，能說一口流利地英語，還在自學國際金融專門有關課程。
在業餘我有計劃的抽出時間去閱讀各類書刊，雜誌，看電視，上網，力求盡能夠的擴大自己的知識面，緊跟時代步伐。在放假期間，走出校門，我盡大概的去捕捉每一個只怕鍛鍊的機會，與不同層次的人相處，最大化的讓自己零距離的與社會接觸，感受人生，品位生活的酸，甜，苦，辣，讓自己儘快的適應社會這個_大家庭_.我很期望能到貴銀行（銀行）去工作，使自己所學的理論知識與實踐相結合，讓自己的人生能有一個質的飛躍。
我相信貴銀行的整體形象，管理方式，工作氛圍會更加吸引我，是我心目中所尋求的理想指標。因而我很自強的向您承諾：選取我，您絕不會後悔！
結尾謝謝您能在百忙之中給予我的關注。
敬禮！
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