尊敬的單位領導：
在此，我就在機票銷售期間與客戶發生的爭執向您遞交這份檢討書，以深刻反省我的錯誤，懇請您的原諒，並且盡我所能地認知錯誤、反省錯誤、改正錯誤。
回顧本次錯誤，由於當天我情緒比較低落，出於一些私人原因心情比較煩躁，遇到這個客戶又多番諮詢問題，沒有一個清晰的詢問脈絡，這導致我最終難以忍受，顯得脾氣有點火爆不耐煩。就此，我們產生了爭執。
通過這次錯誤經歷，讓我懂得了一個道理：身為服務人員，必須深刻懂得行業規範，尤其是對於顧客的服務態度一定要始終如一，不能有絲毫的怠慢與鬆懈。作為一名機票銷售人員，以自己良好的態度贏得客戶認可，這是自己的本職。工作期間需要耐心、貼心，要儘量清楚得解答顧客諮詢的問題。而此次我就做的很不應該了，一來沒有一個耐心工作態度，二來情緒也比較激動，對客戶態度比較不好。
在領導的批評教育下，我已經醒悟了，知道錯誤了。在此我要鄭重地向領導表達歉意，並且對於我的行為給單位造成的不良影響表達愧疚。從今往後我一定要認真面對自身缺點，認真彌補不足，爭取達到一個良好的工作素質狀況。
尊敬的領導：
您好!按照節日值班安排，由我進行當日值班，負責全站各項日常管理工作。值班期間，公司總行來站裡檢查指導工作，由於我的責任心不強，未能及時接待好各位領導，發生了重大的管理紕漏，對此事件我負全部責任。
事件發生後，我及時意識到了錯誤的嚴重性，閉門思過，對自己的錯誤行為的產生根源，做了如下剖析：
一是工作態度不夠端正，思想鬆懈，對全站的行政管理工作沒有做到高度重視，導致管理渙散，日常工作麻痺大意，沒有達到一個基層管理幹部應有的思想要求。
二是工作責任心不強，未能較好履行崗位職責的要求，工作流於表面化，沒有紮實落實好各項工作，沒有達到一個基層管理幹部應有的素質要求。
三是危機意識不強，對站的工作性質認識不夠，對安全生產放鬆警惕，未能全面履行監督職能，直接導致對進站公司領導的疏忽與怠慢，沒有達到一個基層管理幹部應有的意識要求。
四是工作流程尤其是資訊流程沒有抓到位，未能全部落實執行資訊反饋制度，從站領導到普通員工對站內人員情況沒有做到及時清晰的掌握，沒有達到一個基層管理幹部應有的能力要求。
作為一個基層管理幹部，發生這樣嚴重的錯誤是絕不應該的，說明我在自身修養、工作態度和管理能力方面，都存在嚴重的不足，必須立刻進行脫胎換骨的自我改造。針對本次事件反映出來的各項嚴重問題，我將認真提高黨性學習，端正工作態度，強化管理能力，儘快達到一個基層管理幹部應具備的素質要求，在此基礎上，全力做好以下三點：
一是向廠黨政班子進行深刻檢討，對自己在此次事件中造成的不良影響向全廠致歉，並申請處分。
二是向站全體員工進行深刻檢討，對由於本人導致的不良事件，請全站員工予以批評。
三是組織召開站班子會和員工大會，針對此次事件反映出的各項管理漏洞，研究佈置以下重點工作。第一，以此次事件為參照，深刻反思事件發生原因，吸取經驗教訓，端正全員工作態度，提高全員工作能力，培養全員主動意識，嚴抓嚴管，杜絕類似事件發生;第二，加強崗位巡檢力度，加強崗位監控能力，加強崗位資訊流的暢通，確保站的生產執行安全。
我會深刻吸取本次事件的教訓，深挖自身陋習，儘快做到讓領導滿意、讓員工放心的一名比較稱職的基層管理幹部。請領導看我的表現。
尊敬的超市領導：
您好，我懷著懊悔、自責、心痛的情緒向您遞交這篇檢討書，以此來反省我的問題與錯誤。
我此刻真的明白自己做錯了，最近一段工作期間，我在收銀崗位上存在工作態度問題，工作上馬虎、草率，經常出錯，一個月內連線收錯錢，並且收到了300元的假錢，最最要不得的是我的對待顧客的態度不好，遭到了顧客投訴，讓超市的聲譽遭受影響與損壞，讓領導蒙受顧客指著鼻子的謾罵，讓單位在總部的考核積分下降了兩個積分點。
此時此刻，應對錯誤我真的沒有臉見您，我原本想幹脆辭職一走了之。但是回想起自己一年前懷著熱情進入這個超市收銀員的工作崗位，如今一犯錯就一走了之實在是沒有骨氣與毅力。為此，我覺得留下了理解批評，並且檢討錯誤，提出改正措施。如下：
第一，我要就此次向我投訴工作態度問題的顧客道歉，向這位顧客寄送一封書面道歉信，並且附上這篇檢討書，限度爭取顧客原諒。
第二，我要向超市領導您表示歉意，向您保證今後我必須端正工作態度，程度地減少工作出錯，努力地做好工作。
第三，我就是要重點提高自己的思想覺悟，從錯誤中吸取教訓，吃一切長一智!
最後，我懇請領導念在我家庭經濟狀況不佳，為人平實跟同事關係處理不錯的份上，原諒我這一回，我必須改正錯誤，不辜負領導到栽培!
尊敬的單位領導：
您好!
對於我工作服務態度不好這件事情，我感到很抱歉，我知道自己錯了，我沒有很好的履行自己的職責，沒有為公司的利益而努力，是我不對。對不起。
現如今，當我冷靜下來我深深對自己的所作所為感到愧疚，我經過面壁思過與深刻反省。我深深地覺悟到自己身上有很多缺點、不足需要檢討與改正。
第一，我身為一名產品銷售員，工作無疑是需要自己以一份耐心、細緻的心態面對的。
第二，在工作期間，遇到錯誤遭受上司指責，也是無可厚非，自己就應該虛心接受。
第三，身為一名產品銷售員，本職工作就要求我對自己的產品十分珍惜、熱愛。
綜上三點，可見我犯下了多麼嚴重的錯誤，我的錯誤，無疑是大大辜負了單位領導對我的殷切期望、關懷，也給單位領導造成了困擾。
最後我寫一下對今後保證：
第一，我保證今後工作期間以極其負責的態度對待工作，要認真工作，避免出現工作錯誤。
第二，我今後一定痛改前非，徹底修養自身，遇到問題遭受指責虛心接受，尤其是要對領導有尊敬態度。
尊敬的領導：
您好!
這一段時間，我沒有按照公司的規定每天準時的來公司上班，我的行為已經嚴重違反了公司的各項規章制度，造成了非常嚴重的後果。除了所謂的一些客觀原因，就連新年報道的時候我也沒有去值班，也不按時抵達，會議也沒有參加，就連我工作的區域也沒有做好管理，衛生工作也沒有做好。我個人認為，這隻能表明了我的工作態度非常不認真，嚴重缺乏崗位責任感，沒有做自己的分內工作。
在主觀意識上任然是得過且過，馬馬虎虎的混日子思想作風。受到這種消極思想影響，導致我紀律性鬆弛，自私自利，置公司集體利益與不顧。也置企業領導的信譽威信與不顧，更使得公司的經營形象大受影響。我對自己犯下的嚴重錯誤感動極其痛苦，我自己陷入了深深的後悔和遺憾之中。在這個時刻，我心情無比悔恨，感到無比遺憾。由於我個人的原因，大大影響了公司的經營形象。
我深知這件事情的嚴重性，我在此時此刻也意識到了我這樣一項服務性行業對於客戶的態度是何等的重要。但我覺得此次顧客投訴，領導將我的錯誤及時指出，並嚴厲批評我。從某種層面上講，我也是幸運的。因為這次檢討將我潛在的錯誤給爆發出來了，是在激勵我改正錯誤，為以後更好的工作而努力。這對於我未來的人生工作道路，無疑是一個關鍵的轉折點。
所以，我要深深的檢討，並由衷地對於領導的關心表示誠摯感謝。親愛的，下一階段，我會牢記這次的教訓。我要從內心深處認識到這樣一個巨大的錯誤，其後果是無法想象的。我對顧客的怠慢，失禮和漫不經心，給公司造成了不良影響，讓公司蒙受損失。再次我希望領導能夠接受我誠摯的歉意，並在以後監督我，糾正我的錯誤。我知道，我無論如何努力都不足以彌補我的過錯。
我以後的改正措施：
1、無論多麼繁忙的業務，無論手頭工作多麼重要，我們必須堅持以微笑服務。
2、客戶是多種多樣的，素質有高有低，但我始終要耐心向顧客解釋，說話講究技巧。
3、我們必須始終不渝地堅持以“顧客就是上帝”的理念，竭盡能力為顧客服務。
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