終身學習和系統思考，是每一個管理人員的必修課。人生的過程就像煉獄，需要經歷困難，需要在苦與難中不斷的成長，不斷的發展壯大。管理是一個複雜而又具體的過程，管理工作需要我們理順好、打點好問題的方方面面。需要我們把複雜的問題簡單化，把僵硬的問題柔性化，把抽象的問題具體化。想問題、辦事情，就如同人生，需要勇敢的去承受，需要勇敢的去擔當，甘於受責，善於攻堅。
第一、管理必須是全面的。
對於中高層管理人員來說，管理是全面的。管理工作很複雜，涉及到方方面面，要考慮好、處理好、理順好、打點好很不容易。業務管理方面涉及的資金鍊管理、業務拓展、風險控制、大客戶維繫等。人力資源管理方面，涉及新員工引導與培訓，必須要安排專人引導，員工的職業發展，員工的薪酬待遇，員工的情感，員工的生活都需要有所考慮。制度管理上，人管人說明是人治，制度管人才是法治。凡事必須要有一個明確的章法，有一個強有力的規章制度，才能有效的支撐企業的運營發展，政策的執行必須要有制度約束，必須要有法可依，有法必依。日常管理上，上下級之間、部門與部門之間，需要有一個正常的溝通、互動機制和平臺，沒有協調，沒有溝通，幹工作，不能散兵遊勇，需要協同作戰。其他方面，不同年齡、不同層次的員工，有不同的工作方法，有不同的生活方式，我們需要區別考慮和對待。對待不同的崗位、不同的人，需要採取不同的方式方法。
第二、管理必須是具體的。
對於基層管理人員來說，管理是具體的。假大空不是管理的最終目的。管理必須要有執行力，目的是把各項工作都落到實處。具體問題還需要具體分析，我們不能被一些表象所迷惑，得出一些膚淺的結論。只有深入實際，進一步探究產生問題的根本原因，採取有效措施。，才能達到解決問題的目的。我們有好的初衷，卻得不到別人的積極響應，好心當了驢肝肺。我們需要具體分析矛盾雙方的原因，魚骨圖是一個好的分析方法。從政策的制定到政策落實需要進行可行性分析，政策的執行不力，需要用魚骨圖分析：政策本身明確性、福利待遇、潛在風險、職業前景、工作難度、制度支撐、生活與感情、交通與吃住行、社交網路等等。還要尋找原因中的原因，更深一個層次的去分析。調研和溝通是必不可少的，不分析矛盾雙方的情況，不分析客觀現實情況，沒有經過細緻調研就做出結論，往往不容易收到很好的效果。管理工作不是簡單的重複，管理工作也不是機械的照搬，天下之事必做於細。需要考慮的東西很多，時刻都要拷問自己，問題的方方面面是不是都考慮到了，潛在的危機和可能遇到問題是否已經考慮到了，方法是否得當，措施是否得力。
第三、管理又必須是歷史的。
對於所有的管理工作來說，管理都是歷史的，不是一成不變的。為什麼說管理是歷史的，因為管理本身是延續性與動態性的統一。複合客觀規律和實際的好方法、好制度，好經驗，是值得繼承和延續。不符合現實需要的，必須是動態的，要堅決革它的命。有些東西，以前沒有，現在可以有，將來必須有，比如經常性輪崗。一個人長期在一個地方、一個單位、一個崗位上工作，往往會生職業病，他的思維往往會受到禁錮、往往會一葉障目不見泰山，往往會不識廬山真面目，原因是“身在此山中”。雖然這個人數十年如一日的工作，積累了豐富的工作經驗，但有時候經驗未必是好事情，有經驗反而會成為一個人創新、擁有奇思妙想的障礙，因為他的思維方式可能受到了束縛。所以，有經驗也未必是好事，沒有經驗也未必是壞事情。這或許是很多國有企業親睞應屆生的原因吧，初生牛犢不怕虎，初學者可塑性很強，不懂可以學，學起來也快。舉此一小例，主要是說我們有時候需要輪崗，最好異地輪崗，去接受一些新鮮事物，從一個嶄新的視角看問題。企業要需要改革創新、需要變革，比如有些制度，有些機構，有些崗位，已經不適應現實發展需要，存在也沒有什麼價值，反而影響整體效率，就要開他的刀，堅決革除。所以我們進行了機構調整、崗位調整。
點點心得，不足以描述管理的過程和全貌。能力有限，不足以深刻闡釋管理的核心和精髓。功力尚淺，需要繼續修煉，繼續成長。
一、關注單親家庭的學生
單親家庭的學生愈來愈不好教。這是現階段很多老師經常掛在嘴邊的一句話。的確，很多單親家庭的學生性格有很多的缺陷，甚至成為雙差生。作為教育者應更多地去了解，關心學生，使他們重新找回自我。
隨著經濟的發展，一部分家庭隨著人們的婚姻，社會等意識的變化而發生破裂。從教育的角度看，相親相愛的父母，和諧的家庭人際關係對學生，尤其是國中生的正常，健康的心理髮展產生不可替代的良好教育因素。反之，無一個完整穩固的家庭的學生，其心理的發展容易產生偏差，思想行為上也就會常常出現這樣或那樣的缺陷。
為此，作為班主任就要隨時關注班上的單親學生，給其以愛，讓這些學生久渴的情感得到雨露般的滋潤。
二、不忘留守學生
經濟的發展衝擊著社會的每一個角落，不甘落後的農民朋友紛紛丟下孩子，老人，到外面掙錢去了。在他們看來只要他們在外面掙足了錢，孩子的前途就有望了。他們不曾明白他們的孩子需要的不只是錢，需要的是父母的親情與愛。這些留守學生原本活潑的性格因父母的外出而變得鬱鬱寡歡了，原本內向的更是寡言少語了。缺少歡樂缺少愛，他們又怎能學得好呢？為了讓這些留守生健康快樂的生活，學習，無疑就要班主任給予他們家長般的關懷與關心。天冷了，叫他們注意新增衣物，以免著涼。回家時別忘了問候爺爺奶奶。返校時注意安全。儘可能地讓他們感受到他們沒有被忘記。
三、功能化的班級組織
一個組織健全的班級，能有利於班級管理。班主任要策劃班級組織，並明確分工，讓他們各司其責。充分排程好班級組織，充分發揮班級組織的功能。我班無論是班長，副班長，還是體育委員等，我都要給予他們充分的信任，給他們指點管理方向，然後放手讓他們去管理班級。因為有了班主任的信任，他們的智慧得到了充分的.發揮和體現。把班級管理的有條有理。在他們的帶動下，一些習慣不好的學生受到了一定的約束，慢慢地改掉了一些不良習氣，得到了家長們的認可和讚許。記得在高二時一位學生的爺爺因孫子的改變專程兩次來學校找我表示感謝。
四、科學化的常規管理
班級常規管理是學校管理工作的重要組成部分，它是班級各項能力得到充分鍛鍊，使培養目標得以實現的必不可少的重要環節之一。班主任要根據新形勢下的學生現狀來管理學生。而且要管理和教育相結合，以管理促進教育。其次，各項規章制度要科學化，以，等為準則，狠抓學生基本生活習慣，文明語言，舉止行為，校內外學習行為，紀律道德，使常規制度化。另外常規管理對學生的行為成長具有導向性作用，需要建立監督機制。班主任可以依靠班級組織的力量，及時瞭解情況，並加以引導，使學生在不知不覺在把常規管理落到實處，使班級常規管理更具有科學性。
五、寓管理與各項活動中
班主任充分利用好開展各項活動的機會，在做好總指揮的同時、，寓管理與活動之中，根據各項活動的特點，制定開展活動的規則來管理約束學生。通過活動的發動和組織，開展和總結，讓學生在輕鬆和諧的氣氛中養成良好的行為習慣，培養同學間融洽的人際關係，提高道德素質，陶冶學生的情操，形成集體主義榮譽感，更加激發學生的愛國主義理想，從而更好地使學生樹立遠大理想，激發發奮學習的信心和熱情。班主任在活動的安排和指揮中，很輕鬆地管理班級，從學生的語言，行為中折射出學生的內心世界，可使班主任找到管理好班級的新思路，促進素質教育的發展。
六、掌握好處理自然群體的尺寸
現在的學生，思想，性格大多活躍，在平時很容易形成自然群體。俗話說：物以類聚，人以群分。作為班主任就要掌握好尺寸，用合理，科學的態度加以分析，首先不要極力阻止。一般說來它是具有積極意義的，有時往往一人有難，眾人幫忙。在活動中能充分發揮群眾的集體力量。這一點，作為班主任首先要認識到。有一次，學校組織的廣播操比賽，有幾個學習成績排在班尾的學生，平時玩得比較好，對這類集體活動不太感興趣，就一起對我說，不想參加比賽。我知道他們幾個以誰為中心，就單獨以聊天的形式跟他講，參加集體活動的意義，並且很直接地告訴他，如果他積極參加的話，我們班一定會獲得第一名。這個學生得到了我的鼓勵和信任，對他的夥伴們一聲令下，結果，我們班真的獲得了全年級的第一名。可見，正確，積極地引導，不僅不會讓這些小群體犯錯誤的思想，而且會帶動全體積極地參加活動，並能取得意想不到的好成績。這個度可是幫助消極學生進步的良藥。
七、對獨生子的疏導
如今大多數家庭都是獨生子，這些獨生子的自我意識很強，不願替別人著想，脾氣很怪，在家是小皇帝，我說了算，所以到了學校仍然不能擺正自己的角色。班主任編個座位，都要依他的。遇到這種情況怎麼辦呢？遷就嗎？不能！要單獨找他談心，不能當作同學的面，不然他會逆反。經過耐心細緻的講道理，這些想耍脾氣的。學生就會高興的接受班主任的安排。這時及時在班上給予表揚，那麼還有想任性的學生也會受到感染，而主動地表現自我。還有的學生不願做衛生，隨手扔垃圾是司空見慣的事。遇到這種情形又怎麼辦？一味的批評指責嗎？我的回答：不是！首先還是講道理，然後就是要求不會的學生多次重複做，直到做會做好為止。學生們都有很強的自尊心，也丟不起面子，一兩次就記住了。經過兩年多的磨練，我班的這些寶貝們的衛生習慣已形成。學生畢竟還是孩子，需要的是班主任的關愛與疏導，既要嚴格要求，又要充滿愛心。
班主任工作是一件細緻活，不能犯急噪，要把自己的學生當成是自己的孩子，又不同於自己的孩子。不過，做為班主任首先要以身作則，有道是：其身正不令而行，其身不正雖令而不行。要求學生不遲到，我每天準時跟操，想遲到的學生也不敢了。班主任更要處處以學生主，為人師表，以發展的眼光來看待每一個學生，讓每個學生都產生自己比別人能幹的自豪感，和學生一起用主人翁的態度對待班級管理。
盛夏七月，在風景秀麗的紅楓湖畔，20xx年新員工入企培訓（第一期）也如期舉行。我很榮幸地成為了此次新員工培訓班的一名班主任，有人說，“班主任就像一個班的靈魂”，的確，對於一個新員工而言，當他們剛剛進入一個新企業時，面對的企業的戰略、產品、同事、企業文化，一切都是嶄新的，只有設計合理、執行良好的新員工入職培訓，則像北斗星一樣，使新員工能迅速辨清方向，明確自己在企業中的定位，並利用各種資源，積極有效地開展工作，取得良好的業績。因此我的首要工作就是帶領我的班級在這短暫的11天培訓中，讓所有新員工迅速轉換由“學生”到“員工”的角色，更快更好地融入到xx電網這個大家庭來。班主任是班級學生的教育者、引導者、班級活動的決策者、指導者，與學生的教育關係不是一種自上而下關係，而是一種平等的師生互動的夥伴關係。班主任要平等地對待每一個學生，讓每個學生接受平等的教育，得到平等的鍛鍊機會，享受平等的待遇，使其積極參與班集體建設，充分展現每個同學是班級中不可分割的一員。
這次培訓，我作為班主任首先擔任了 “慈母”的角色，學員病了、累了、受委屈了，第一個找的就是班主任，因此對他們進行噓寒問暖和開導教育也是我每天的工作；其次我還是他們的“嚴父”，清早，引導大家出早操；晚自習，組織他們開班會，總結班級一天的成績與不足，對一些調皮搗蛋不認真培訓的學員進行批評；同時，我更是成為了學生的“摯友”，培訓的這段時間，除了軍事化的訓練外，還有許多的演出比賽活動--文藝演出、體育比賽、演講比賽，這時，我就是他們最值得信賴的朋友，陪他們一起訓練，和他們一起揮灑汗水，在比賽場上我和他們一起努力、一起加油。
目前，培訓依然如火如荼的進行著，我知道，班主任工作任重而道遠，我將在接下來的工作中繼續努力，積極探索，而更好地推動對整個班級體的管理，讓我們09新員工充滿信心，以飽滿的熱情接受培訓，圓滿完成班主任的工作。
7月24日，我院組織學習了胡書孝教授主講的《醫院高績效團隊建設與執行力提升方法》，在整個學習過程中被胡書孝教授的風趣所感染，為胡書孝教授的博學所折服，更因他睿智的管理思想而深受啟發和鼓舞。
下面是我對本次學習的一些感悟和體會：
1、如何能讓自己的團隊成為高效團隊應具備幾點，第一要讓自己的團隊有明確目標，也只有所有成員都明白目標在哪裡，才能充分的發揮自己的優勢，去實現這個目標。其次做伯樂能力，在工作過程中，能夠發現團隊成員的優點，缺點及特性，根據團隊成員的特性，將團隊成員安排在適合的崗位，還要具備虛懷若谷，善於聽取意見的能力。工作過程中往往最能夠提出改進意見的人是基層的員工，他們在實際工作中最能發現問題，所以領導需要能夠善於聽取意見，從而對流程進行優化，從而保證團隊良好高效的執行。更要有承擔後果的勇氣與責任心，從而才能建立領導的凝聚力。
2、如何能提升執行能力，就要做到加強學習，更新觀念，如胡教授所講一個人如果不學習不進修，眼界就會狹窄，境界就會落後，對待日常工作不找任何藉口，自動自發的做好本職工作。提高執行力還要做到面對困難、勇往直前。認識的高度決定執行的力度，對上級的指示和下達的工作任務，認識到位，是我們提升執行力的原動力，只有把思想切實統一到上級的決策高度上來，才能不折不扣，善始善終的執行各項指令。提高執行力還要做到誠實做人，認真做事，要有一顆感恩之心，一種良好心態，一種積極向上的工作態度，要時刻牢記執行工作沒有任何藉口，把服從作為美德，工作中無小事，工作就意味著責任。提高執行力沒有隻有更好，要有一種戒躁戒驕和誠實謙虛的表現。我認為提高執行力，監督就是的追蹤考核，使得按時完成階段性和整體性的目標，重新制定績效考核制度，體現多勞多得也是提高的重要舉措。
感謝醫院安排這次培訓，讓我收穫和提高了很多，不管是工作還是生活方面。希望以後能夠繼續參加學習培訓，提高自己為醫院效力。
我從20ＸＸ年起在分公司路政開始從事路政管理工作，到目前已有三年的時間。時間過得飛快，三年的工作實踐磨練了我的工作能力，使我的業務能力和管理水平有了很大的提高，我的思想也得到了提升。這一切當然與上級領導的幫助和大家的支援是分不開的，在此深表感謝!現在跟大家一起分享一下我這3年來的管理心得和體會，不足之處，望各位領導和同事批評指正。
一、不斷提高思想素質和業務水平
俗話說：“活到老，學到老”，我一直在各方面嚴格要求自己，努力學習業務知識，不斷地提高自己的工作能力，以便使自己把路政管理工作做到更好。平時，我認真地學習路政管理相關的法律法規和上級領導的檔案精神，堅持依法辦事，依據路政管理中的各項規定和程式開展工作。
二、身先士卒提高團隊凝聚力
在我值班期間，所轄路段若有重大交通事故發生，我會第一時間趕赴事故現場，配合交警維持秩序，指導清障人員做好事故車輛的拯救工作，與路政員一起認真勘察現場，確保能以最快的速度處理完畢事故，儘快恢復道路的暢通。事故處理完畢後，及時與相關人員總結事故處置經驗。日常工作中，我勤於上路面巡查，及時瞭解路面情況，同時也對路政員巡查質量進行檢查，指出其存在的不足。
在打擊非法貼上小廣告期間，我帶領路政員徒步清理沿線小廣告十餘里，通過加強監督管理，督促各班組及時清理各班組轄區內小廣告，在大家的不斷努力下，如今沿線貼上違法小廣告的現象已基本得到抑制。
三、以身作則遵守公司各項規章制度
無規矩不成方圓，無制度則無國家。從開始從事路政管理工作，我就認真學習了分公司和路政的相關管理制度，並在工作中嚴格執行各項規章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領導、團結同事和下屬。平時，勤儉節約、任勞任怨、對人真誠、人際關係和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名管理者的要求來規範自己的言行。
四、加強與相關單位的溝通協調
溝通，是建立人際關係的橋樑，是開展工作的基礎。要做好路政工作，就得處理好與拯救、養護施工單位的關係。因此，在日常工作中，我定期組織養護施工單位開座談會，交流養護工作中的不足之處，並提出改進建議;每個月定期到龍歸拯救中心檢查拯救工作開展情況，並與拯救管理人員交流車輛救援服務經驗。通過不斷的溝通協調，拯救在處理事故時與我們路政人員配合默契，拯救效率有了很大的提高。施工單位在日常施工時，能嚴格按要求施工，減少了因不規範施工帶來的安全事故。
在今後的工作中，我要戒驕戒躁，繼續加強學習，進一步提升自己的思想素質和業務水平，努力工作，為x公司的發展作貢獻。
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