通過在xx黨校幾天的培訓學習，結合自已的工作經歷，雖然是在一個很低層的位置做一名副職領導，而且時間不算太長，正因為這樣，才更需要不斷學習，不斷總結經驗，不斷摸索前進，下面談談個人對領導能力的一些個人看法。
一、領導能力需要專業素質做支撐。
一名出名的領導，必須具備有紮實的業務素質，必須具備管理部門所具備的必要的知識，不能門外漢管理門內漢，非專業的管理專業人士，尤其是一些專業性較強的部門。俗話說，內行看門道，外行看熱鬧。如果專業不紮實，當為一個部門或者單位的領導，引領整個部門路線時就會發生偏差，講話、做事、方針、政策甚至會鬧笑話。因此，做為領導，必須具備有紮實的業務素質。提高業務素質，必須從學習出發，從實踐出去，在學習中進步，在實踐中進步。要有鑽研的精神，向工作一線的同志學習，向專家學習，把業務知識系統化、專業化，這樣開展工作，才有的放矢，找到問題的關鍵，對症下藥，少走彎路，對於幹部和下屬才有說服力。
二、領導能力需要博大胸懷做內涵
一名領導曾對我說，你的肚子裡能容下多少人，就能管理多少人。領導就是一名協調員，是一名和事佬，是去解決問題，化解矛盾，推動發展的。集體是由人組成的，人與人之間相處久之後，總會有不協調的聲音，如何化解這些不協調的聲音，求同存異，做為領導，就必須具備有博大的胸襟，以問題為出發點，以解決問題為宗旨，對事不對人，把問題引導到正解的路線上來，不因人而異，堅持正確的立場，問題總是能糾正到正確的路線上來的。***總理曾說過，“吏不畏我嚴，而畏我廉，民不服我能，而服我公，公則明，廉則威。”做為一名領導幹部，公正廉潔，處事以公，以理服人，必然受到其他同志的尊敬。反之，如果任人為親，徇私枉法，必然引起幹部隊伍的不公正看法，滋長歪風邪氣，不利於開展工作。
三、領導能力需要八面玲瓏為潤滑劑
記得有一句話是，做事先做人，做人成功，做事便會成功。一個善於處理人與人之關係的人，就必須能成大事。領導的性格有千百種，但就我所接觸的人來看，他們都是善於處理人與人之間的關係的。他們工作時認真負責，一絲不茍，平時工作之餘，性格隨和，善於交際，與同事、朋友能交心。他們言行一致，知行合一。同事與之相處，沒有壓力，沒有高高在上的感覺。要善於發現人才，對於有才幹的幹部，要重點培養，加壓加擔，要給他一個成長的機會與平臺，培養他、教導他。而對於小人，則要敬而遠之，找合適的機會教育他，讓他明白成績是做出來的，能力是在工作中體現的。
四、領導能力需要效率優先為加速器
領導承擔著更大的壓力，要要對工作負責，對上級負責。必須要有效率優先的原則，效率體現能力，專業體現水平。現在領導力都講究執行力，要善於如何開展工作，如何把重擔挑下來後，把業務在最快的時間內完成，做出特色，做出成績，就必須做到：一要多鍛鍊，二是不怕，三是多跑腿，四是多動腦。千萬不要有僥倖的心理，偷懶的心理。好事不出門，壞事傳千里，壞的訊息更易於傳播。細節做不好，就不能做領導，不能成大事。事前多思考，多謀劃，事中多注意，事後多檢查。把差錯降除到零，把工作做得更專業，無可挑剔，這樣的工作才體現水平。
五、領導能力需要一技之長為個人魅力
人無完人，金無足赤。領導也是人，現實社會是一個資訊爆炸的社會，一個領導不可能成為一個通才、全才，樣樣精通，達芬奇式的人物是少之又少。每一名出色的領導，都有自已的一技之長，這是領導的魅力所在，也是領導的特點所在。一個領導無特色，無特點的領導，最後也不會留給別人太多的記憶，也註定不能讓群眾幹所信服。古往中來，多少領導，都能在一方面有一技之長，毛澤東詩詞、書畫，周恩來的處事藝術，溫家寶總理的古詩詞藝術。這些都可以讓後人所傳唱。做為一名低層的領導幹部，擁有自已的興趣愛好，可以讓自已的生活更豐富，結交更多的朋友，同時可以也是個人魅力的一個重要方面。
中心給我們又一次的做管理能力提升的培訓，心中很是感激，並以錙銖必較的態度盡力去吸收和消化其中的內容與精髓。科室魏經理也和我們說過：做好服務是我們服務人員必備的素質，外省10086已經開始做交叉營銷的呼入服務了。而我們目前還只是做呼入服務的工作，在這樣的條件下沒有帶領團隊做到該達到的服務水準確實需要拷問我們的.管理和執行有效力。帶著這樣的困惑和疑難，我們參加了這期兩天的管理能力提升培訓。在吳極老師的引導下，去探索班組管理中的奧妙與樂趣。
吳極老師和我們說的第一個管理要素：每一個人都是充滿智慧獨一無二的個體。告訴我們通過什麼樣的方式去相處，挖掘出個體身上所含有的特質，讓個體的潛力得到極大的發揮。而作為一個最基本的帶隊人，我們的角色定位也很重要。我們要了解到我們的定位是：團隊組織者。如何組織大家更好的去完成任務，達成公司的績效目標，這是非常重要也是非常需要攻克的一個課題。
吳極老師非常細緻的給我們分享了他幾年來在全國各個呼叫中心獲得的一個先進的管理資訊，管理的閃光點。把研究成果通過他對班組管理思路的梳理;班組管理方法解析;班組管理關鍵點分析事無鉅細，毫無保留的全部通過一個個現場生動鮮活的互動方式讓我們吸收，其中有包括如何溝通，調動，有效總結等。
給我印象最為深刻印象的是如果做好早班會這個課題的實戰演練。聽吳老師講課之前，我們也知道早會是每天上班的重要開始，然而如何有效利用確實是個值得深入探討的課題。吳老師使用羅盤指引的方式讓我們瞭解到其中的精妙之處。五個團隊，每個團隊都有非常精彩的過程展示。這些展示充分體現了我們呼叫中心現在10086呼入團隊現有的早班會的精華部分。每一個團隊展示完畢之後，老師讓我們自己互評優劣。之後老師給予一個客觀中肯的好建議。我認為其中的點評部分確實是我們需要很好掌握的東西。
集團開展管理提升活動後，法律事務部領導立即按照集團部署召集全體人員舉行了工作動員會，大家共同研討了部門管理提升工作思路和計劃，如何從風險管理和法律管理兩個重點方面開展管理提升活動，將集團總部的管理水平提升到一個更高的層次。
我本人20xx年加入集團總部法律事務部工作，這些年親身經歷了集團的不斷髮展壯大的歷程，集團總部的辦公環境、福利待遇水平也提高了很多，大家都為能夠在集團總部工作而感到驕傲和自豪。自20xx年全球經濟危機以來，世界發達經濟體的經濟發展持續低迷，歐洲主權債務危機持續發酵，需求減緩，唯獨中國經濟一枝獨秀。面對這樣的情況，我們決對不能盲目樂觀，從各種資料上分析，中國經濟發展所依靠的成本優勢不斷消耗減少。每個人都可以感受到，中國的人工成本、資源成本、環境成本優勢逐漸喪失，再走依靠犧牲員工福利、浪費資源、汙染環境換來經濟發展的老路已經基本上不可行了。那麼，未來的中國發展靠什麼？未來國機集團的發展靠什麼？集團的核心競爭力又體現在哪裡呢？我個人認為，對外必須提升集團品牌的知名度和影響力，對內必須提升集團的管理水平，這樣才能沿著做強做優的道路，逐漸邁向世界一流企業。
從法律事務部來看，這次國資委部署的13項管理提升重點工作中有兩項由我們部門負責落實，即法律管理和風險管理。我個人的體會是，法律管理和風險管理的確是企業管理提升的兩個重要方面，而且這兩項內容不是孤立的，而是滲透到企業管理和經營活動的各個方面的。可以說，法律管理和風險管理是一面鏡子，它反映出一個企業的市場化程度和國際化程度。國機集團要成為世界一流，那麼就要和世界一流企業放在一個競爭平臺上對比。世界一流企業無一例外都是高度市場化和國際化的跨國公司，都具有很高的法律管理和風險管理水平。與他們相比，我們集團確實存在不小的差距。雖然近年來集團及所屬企業的法律管理體系基本建立，但是無論從法律管理人員專業素質、法律管理流程上看，很多企業還處於比較初級的階段，一些企業甚至至今也沒有專職的法律人員，一些企業雖然有法律人員，但充當的是救護隊的角色，專門處理法律糾紛案件，並沒有發揮風險防範在先的作用。全面風險管理對於多數企業而言，更是一個新的話題，它是對企業管控模式的一次質的轉變，同世界一流企業相比，更是處於比較初級的階段。集團法律管理和全面風險管理的現狀，給了我們對比世界一流企業，提升管理水平的空間。而這次管理提升活動，更是給了我們提升的契機。
在今後兩年內的時間裡，我一定在部門領導的帶領下，認真思考在這兩方面做好管理提升工作的思路和重點，紮紮實實的開展工作，結合了集團實際需要，切實重視實際效果，為把集團打造成世界一流企業貢獻自己的一份力量。
為更好地貫徹落實國資委關於開展管理提升活動的有關精神，有效開展集團各項管理提升工作，5月4日上午，集團公司召開全面開展管理提升活動動員大會。會議通報了國資委關於開展管理提升活動的有關要求，對集團公司系統全面開展管理提升活動進行了動員和部署。集團公司董事長趙博雅在會上做了動員講話，集團公司總裁欒日成主持會議。集團領導、集團各職能部室正副職、各二級公司正副職參加了會議。
趙博雅董事長在動員報告中首先指出，在當前應對國際國內錯綜複雜經濟形勢、加快轉型升級步伐和抓緊落實集團第三個五年戰略規劃總體目標的情況下，全面開展管理提升活動具有更加重要的意義。一是強基固本、更好應對當前複雜環境的現實需要。我們必須充分認識當前開展管理提升活動對集團應對複雜形勢、保持健康發展的重要性和緊迫性。通過強化管理，可以進一步降低成本，提升效益，增強抵禦風險的能力，保持集團良好發展的勢頭;二是落實集團第三個五年戰略規劃目標，持續推進轉型升級步伐，進一步提高競爭力和業務價值的需要。在集團向著行業一流目標前進的過程中，在轉型升級發展中，我們還存在大量需要改進提升的地方。這就要求我們必須注重發展質量，更加強調結構優化。要努力實現發展模式從粗放型向精細化轉變，發展手段從依賴數量擴張向質量和效益並舉轉變。集團要持續推進轉型升級工作，必須把提升管理水平放到更加突出的位置，紮實抓好，常抓不懈，通過強化管理促進轉型升級，通過精細化管理提升業務價值。
在疫情防控形勢下，短期內我們的新籤合同額會受到影響，但危中有機，縱觀國家經濟社會發展趨勢，根據目前疫情發展正在向積極態勢拓展，我們相信疫情在中共中央和國務院的堅強領導下會盡快進入可控局面。2020年基建領域可能將會在疫情可控後尤其在下半年集中迅猛發力，我們要堅定信心，重點把握疫情狀態下的市場變化和機遇，明確2020年經營工作思路，以公司“雙創年”為抓手，全力以赴完成年度各項經營目標。
1.加快對各個省市電子標的研究，確保重點專案不失標。受疫情影響，傳統招投標方式受到限制，跨區域開標成為疫情當前的一個障礙。國家發改委要求暫停招投標專案現場交易，推行網上辦理，減少到場要求，越來越多的地區將會加快招投標電子化建設的步伐。對於已經實施電子招投標的省市，我們要認真研究電子標操作流程，保證跟蹤的重點專案不失標，確保新籤合同額的增長。
2.加大對優質鐵路專案的承攬力度。隨著高速鐵鐵網的不斷密集，市域之間的城際鐵路建設還有很大的市場空間，2020年將會有一大批鐵路專案開工建設，要重點關注對國家戰略有重要支撐作用的長江沿江高鐵、沿海高鐵、城市群城際鐵路等專案，確保新籤合同額中鐵路市場優質份額佔比。
3.加大對海外專案的承攬力度。雷神山和火神山醫院十天建成並投入使用，不僅彰顯了我國的基建水平，也讓世界看到了我們中國的基建力量，越來越多的海外專案將會更青睞於中國的施工企業，加大對海外專案的經營承攬力度，爭取落地一個海外專案。
4.深耕城市，加大屬地經營力度。要致力於屬地經營的深化主導，積極優化經營體制、全面構建屬地化經營格局，強化與地方政府、建設單位和骨幹企業的共贏合作，並依託在建專案，推進現場與市場的良性互動，在有規模、有潛力、可滾動發展的屬地市場爭取更多份額。同時城市經營要向西部地區基建設施薄弱的城市傾斜，緊跟國家西部建設的步伐，爭取拿下西部地區基建市場。
5.加大對新興市場的開拓力度。疫情過後，國家將對城市建設中的薄弱環節加大投資建設力度，我們要著眼於對公共醫療建設專案，棚戶區改造專案，智慧城市等新興領域的市場開拓力度，完善經營板塊。
在國家政策的傾斜下，在基建市場大環境的影響下，只要我們堅定信心，搶抓“後疫情”時期的機遇，定能實現經營承攬彎道超車，完成年度經營承攬目標。
班主任的工作是千頭萬緒的，它應對的是幾十顆純真、無瑕的心靈，應對的是幾十個複雜多變的內心世界。班主任如何才能深入學生，瞭解學生，及時掌握學生思想和生活的狀況呢我覺得班主任要擺正自己的身份，隨機應變，針對學生的心理特徵，有的放矢，對症下藥。
一、慈母的主角——漂亮的孩子人人都喜歡，而愛難看的孩子才是真正的愛。正如母親不會因為孩子的美醜存在偏袒和私心一樣，作為教師，雖然一個班級幾十個學生，他們的家庭環境、先天素質與自身努力程度都不同，但必須要做到一視同仁，尊重、信任、理解、熱愛每一個學生。教師的愛就應是一種博愛，愛自己的每一位學生，關心他們的身體，關心他們的生活，關心他們的學習，關心他們的思想，
誰都明白，老師在學生心目中的地位是不可比擬的，一句鼓勵，能夠讓學生感到無比的激動和自豪。天下的母親都期望自己的孩子快樂，同樣老師也就應讓學生看到自己點滴的進步，體驗進步成長的快樂，增強繼續進步的信心。教師要像母親一樣容忍孩子一次次地“舊病復發”，要像母親一樣善於發現孩子們的長處，充分肯定他的點滴進步，對他們的長處要“小題大做、無限誇張”，永遠不說“你不行”，而是毫不吝嗇地說：“嗨，你真棒”。讓孩子在充滿鼓勵與期盼的沃土中成長，決不能因為一點過失而讓孩子在指責聲中自卑地抬不起頭來。對於所謂的“差生”，更要給一點偏愛，傾注愛心、熱情和期望，對他們取得的點滴成績，及時給予表揚和鼓勵。這樣，在他們身上就會產生“羅森塔爾效應”。
二、嚴父的主角——教師愛學生，不是姑息遷就，不是放任自流，而是與嚴格要求相結合的愛。教師對學生的愛不就應是溺愛，在尊重學生的人格和感情，關心學生進步與成長，扶植他們正當的興趣和專長的同時，也要嚴格要求他們。因為嚴格要求學生也是對他們的一種尊重。學生犯了錯誤時，該批評的就要批評，該處理的也必須要處理，沒有規矩無以成方圓，只有獎懲得當，才能在班級中構成一個良好的，用心向上的輿論導向。
三、朋友的主角——用心靈去贏得心靈，用愛去交換愛。有一句名言叫“蹲下來看孩子”，教育者要蹲下來和孩子持續一樣的高度，以孩子的眼光看問題、看世界，這樣才能真正尊重孩子、理解孩子，也就只有在這樣的前提下，教育者才更有心去主動地創造更充裕的時間和空間去了解、剖析、關愛孩子，為孩子帶給最適合的教育。教育的平等不只是孩子之間的平等，更應是教育者和孩子間的平等，教育者和孩子之間的平等是平等教育、民主教育的基礎。在教育學生時，要動之以情，曉之以理，導之以行。在融洽的師生情感中，學生才會把班主任的批評看作是對自己的愛護，把班主任的表揚看作是對自己的鼓勵，從而引起情感的共鳴，自覺把道德要求和行為規範轉化為自己的心理定勢和良好的習慣，收到“親其師，信其道，受其術”的效果。教師不要老是擺著一副道貌岸然的面孔來威懾學生，以維護自己“神聖”的地位。教師要用真誠的情感去熱愛學生、關心學生、愛護學生，富於同情心，就會受到學生的愛戴，就能溝通師生之間的心靈，學生就會親近班主任，從而在師生之間架起一座信任的橋樑。
四、法官的主角——公平與公正。對於教師而言，我們的工作物件很特殊，他們是一群天真善良的孩子，他們已經開始用自己稚嫩的心靈去體會和衡量這個世界，他們有著各自的決定是非的標準，在孩子的眼中，教師是成人社會的代表，更是社會公正的代表、社會公平的化身。這就要求教師在其職業領域內，所有的職業表現都要體現社會的正義、社會的良知。班主任是和學生接觸最多的，學生的評語，三好生等各種榮譽的評選，甚至於平時的一次小小的表揚，都會看在每個孩子的眼裡，記在每個孩子的心裡，影響著孩子們對於是非善惡的決定和理解。因此，班主任老師的教育公正就更為重要，必須要熱愛、尊重、信任每一個學生，在自己教學工作的各個環節建立公正、民主、平等的氛圍。
五、學生的表率——其身正，不令則行，其身不正，雖令不從。前蘇聯教育家馬卡連柯說過：“不要以為只有你們在同孩子談話、教訓他、命令他的時候才是教育，你們在生活的每時、每刻，甚至你們不在場的時候，也在教育兒童他們怎樣穿戴，怎樣對待朋友和敵人，怎樣笑，……這一切對兒童有重要好處”。可見，班主任的一舉一動，都會對學生產生較大的影響。教師要求學生做到的自己首先務必做到。身教重於言教，教師對學生講十次道理所產生的正面影響也抵不上一次反面行為對學生產生的負面影響來的大。如果要求學生不亂插嘴，那教師就不應粗暴地打斷學生的話;要求學生跑步不戴圍巾，那教師在跑步時又怎樣能任憑圍巾飄揚在自己的胸前呢要求學生隨手撿起地上的廢紙，難道教師就不能也彎彎腰嗎如果每個班主任都有一股“讓全班學生向我看齊的勇氣”，那麼“身正為範”就真正得以體現了。
總之，班主任應對的是幾十個性格各異的學生，如何進行有效的管理與引導，這就需要我們在平時的工作中去摸索、去探討。我想，只要懷著一顆愛心，一種職責感，有科學的管理和教育方法，就必須能把班主任工作做好。
這次學習魏慶老師的培訓課程《管理者思維方式動作分解》，讓我受益匪淺。所謂管理，就是通過管人達到理事目的的一個過程，是一門與人斗的學問。而所謂的優秀管理者，就是那些善於用人、善於利用人的各種特點來激發他人主觀能動性的人。
曾經的我在銷售意識、思維方式、管理能力等方面一直覺得離目標距離差很遠，但卻一直不知道差在了哪裡。通過此次培訓，讓我終於找到了答案。原來關鍵的差距是他在不斷對自己所從事的工作進行認真客觀的總結，把從事過的實踐工作通過科學方法總結提升到理論層面，再根據這些通過實戰檢驗你的理論來指導日常的銷售工作，而我在這方面卻做得很少，僅靠過去的經驗指導現在的銷售工作。
此次培訓的內容主要圍繞管理者思維方式的轉變及動作分解展開，綜合闡述了管理者思維方式轉變分解的三個階段，1、如何管理;
2、管理觀念的轉變;3管理者價值觀的轉變。魏老師深入淺出的講解管理者在各階段的銷售管理要點及方式方法，指出日常銷售中容易犯的一些錯誤，所論述的思想值得我們深思。
培訓老師講到從一線提拔上來的管理者常常會產生管理上的誤區，如：視下屬如兄弟、凡事親力親為，忽視對下屬的培養等等。這些管理誤區也時常在我身上發生過，這就是沒有真正完成職業上的轉型。把一些錯誤的或者是停留在優秀業務員的層面上的東西當成經驗，重經營、輕管理，過度重視兄弟情義，輕易相信員工的自覺性、疏於管理，缺乏必要的管理手段和激勵機制，刀子嘴豆腐心、表面上管理嚴格實際下屬出問題就護短，不是用積極陽光的心態來幫助下屬，建立合理的規章制度來完成由人治到法治的轉變。聽到這些培訓內容時，我突然開始警醒，是該靜下心來認真反省了。應該徹底擺脫舊的、固有的思維模式及管理模式，按照現代市場發展的規律，虛心吸取公司優秀市場及優秀區域經理的成功經驗，改造自己，重新打造一支全新的銷售隊伍。
其次講的是關於管理觀念的轉變。執行力的提升及銷售細節的掌控彷彿成了銷售的靈丹妙藥一般，那麼如何提升執行力?培訓中提到了具體的方式方法，其重點強調了銷售過程中事前、事中、事後控制的具體措施，這點是我在以前工作中比較差的一點。曾經的我在工作中可能會出現以下問題：事前佈置工作不仔細周全，對工作中可預估性欠缺，導致執行過程中漏洞百出，沒將可能出現的問題提前做好預防。事中沒能親臨一線現場示範，沒有現場指導下屬完成相關的銷售工作，並對正在執行的事項缺乏追蹤指導，造成了手下的人員成長較慢。事後也沒對下屬的執行情況進行客觀總結，讓所有人員共同分享成功經驗和反省失敗教訓，沒有對執行過程中表現優異人員進行獎勵，對出現失誤的人員進行處罰，造成團隊沒能形成獎罰分明的團隊氛圍，久而久之，隊伍的執行力、凝聚力就難以形成，很難完成公司下達的各種銷售指標也就不足為奇了。
一個真正成熟的銷售經理，一定要學習一點財務管理知識，不管公司是否考核你的利潤，你都要學會用財務經理的眼光去看待自己的銷售額，將你給公司帶來的銷售毛利減去你的辦公費用、人員費用、銷售費用、廣告費用、行政費用後，看看能獲得的毛利有多少。通過計算你會發現，這個利潤簡直低得可憐，你會發現當一個企業達到一定規模以後，它的利潤根本不是賺出來的，而是省出來、擠出來的。這就是魏慶老師最後闡述的管理者應該給公司創造有利潤的銷售。作為一個管理者，應該在團隊裡樹立正氣，打擊邪氣，不能讓消極東西在團隊生存蔓延，防止打工者的心態在團隊裡形成主流民意。作為公司基層管理者，我們的主要職責不只是達成銷售目標，而是在創造利潤的前提下達成銷售指標，這才是一個成功的管理者。要學習控制銷售成本的基本技能，樹立節約營銷意識。控制成本不是一味的控制銷售支出，而是通過制定科學的價格體系來幫助公司及各供應商盈利，提高銷售工作效率，要有成本核算意識，要時時刻刻維護公司利益，站在公司的角度考慮問題，要時時刻刻勉勵自己，在團隊中推行勉強成習慣、習慣成自然的管理信條。
通過此次的學習，我深有體會。正如魏慶老師所言：每一個想成為優秀管理者的人首先要建立的觀念是：管理實際上是通過管人達到理事的目的的過程。管理者要學會在用人上動腦筋，要善於利用人的各種特點來激發他人的主觀能動性。今後我會自覺轉變銷售管理觀念，用一個職業經理人的標準要求自己，站在公司這盤大局會考慮問題、管理團隊，放棄小我，成就大我，爭取成為魏慶老師所言的那隻又懶，又黑，又吝嗇的為公司謀福利的好烏鴉。
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