為了提升客運辦主任、服務崗位班組長的綜合素質，更好地開展總站業務，為旅客提供更好的服務，總公司站務部於11月26日與12月3日開展了兩期為期三天的培訓班，本人有幸參加，通過學習，令本人獲益良多。
這次參加了這個培訓班的課程，使我有機會能聆聽同行業資深專家的講座，面對面的和專老師進行交流，接受指導，在培訓過程中所講的職業道德和客規、服務禮儀等課程，當中所陳述的內容，使我深有感觸。
作為一個視窗行業，我們每天要面對無數來來往往的旅客，我們不僅要具有先進的硬體裝置，如寬敞豪華的候車環境，整潔的站場，舒適的車型，更要擁有優質良好的服務，然而這些服務的前提是必須要給客人留下良好的第一印象，我個人認為，好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。
應該說我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節，但在具體的接待服務工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節，就是禮儀禮節做不到位，或者無法明顯地表達出來，在這次培訓中我學會了去讚美、發現別人的優點，用包容的心態去看待事物，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造車站良好的品牌形象，使我們的禮儀禮節和良好的服務能夠給旅客留下美好的印象。
要切實規範服務行為，我將按照李老師所講的服務禮儀的要求，努力規範自己的服務行為，做到標準化，正規化，在為賓客提供優質服務的同時體現自身服務的價值，展示良好個人修養。
20xx年街道安全生產工作的目標任務是：堅決杜絕重特大事故，有效遏制一般事故，確保轄區安全生產形勢進一步穩定好轉。
圍繞上述要求和目標，切實做好以下工作：
一、落實xx年企業主體責任年的工作。
1、宣貫“無錫市企業安全生產主體責任落實的暫行規定”的市長令。強化安全生產考核獎懲，認真貫徹落實省市政府《關於推行“一崗雙責”進一步完善安全生產責任制的意見》精神，進一步健全和完善安全生產責任體系。按照“分級負責，屬地管理”的原則，逐級落實安全責任，層層分解，把安全生產的責任和目標任務
一、進一步落實各級安全生產責任制，鞏固街道安全生產管理體系
二、強化安全教育培訓，努力提高安全生產管理人員和特種作業人員的管理素質和業務水平；
三、強化執法檢查，堅決消除事故隱患，確保轄區生產安全；
四、以成立行業管理小組，建立企業自我管理體系為突破口，積極開展安全生產創新工作
五、認真支部開展以“安全生產月”活動、“夏季百日安全競賽”活動、“119”消防宣傳活動為主的大型安全文化活動，大力營造轄區的安全文化氛圍，努力提高轄區安全文化建設水平。
六、在上級業務部門的統一安排下，開展好安全生產事故隱患專項整治工作20xx年各專案安全工作重點：
七、努力完成其他相關工作。
重醫大附一院在該院學術報告廳舉辦了“消防安全知識培訓”，我也有幸參加，這次培訓使我深受啟迪，獲益匪淺。
醫院是傷病人員高度聚集的公共場所，醫療儀器多、科研裝置價值昂貴、用電量大，各類試劑和易燃物多，一旦發生火災事故，傷亡多、影響大，直接影響醫療、教學、科研工作的正常進行。
這次培訓有針對性地對消防法規和消防實用知識進行講解，並蒐集了大量火災案例。我通過學習，增強了消防安全意識，瞭解消防安全常識，熟悉消防器材的效能特點，掌握滅火、疏散、逃生技能，提高自防自救能力，預防火災發生。
“隱患險於明火，防範勝於救災”。 每一位工作人員應自覺承擔起醫院防火工作的責任與義務，從根本上減少或避免火災事故的發生。
近年來食品安全問題越來越令人堪憂，能否保證餐桌安全，讓學生吃上放心飯成為各級政府亟待解決的民生大事，在此背景下，我市率先開展食品安全專題培訓，我有幸於年月日參加了此次培訓，通過學習，使我對食品安全有了更深的認識。
作為學校食品安全，我認為應抓好以下工作：
1、對我校的培訓工作高度重視，始終把培訓工作作為促進食品安全工作取得實際成效的基礎性工作，持之以恆，紮實抓好。把培訓擺在重要的議事日程，專題研究和安排部署學習計劃，明確學習重點和內容，動員所有人員提高認識，努力提高我校食堂食品安全工作綜合素質。
2、抓好食品安全的宣傳教育，在師生、食堂從業人員中，廣泛開展《食品安全法》的學習，通過小手拉大手、一個學生帶動一個家庭，一個家庭帶動一個社群，從而帶動整個社會，使之全民認識食品安全工作的重要性、迫切性，提高食品安全意識。
3、抓好食堂飲食安全管理，嚴把食品採購關，切斷食源性汙染和疾病的發生，大宗食品定點採購，嚴格索證，建好臺賬，嚴禁採購散裝調味品，做好蔬菜農藥殘留檢測，不符合要求的蔬菜，嚴禁進入校園，加強食用油、禽畜肉等的檢查，確保安全；加強從業人員衛生安全教育，規範食品加工銷售過程管理，以保證食品衛生安全。
民以食為天，食以安為先，我們將積極行動，落實“全市食品安全專題培訓”會議精神，切實抓好學校食品安全管理，保證廣大學生飲食安全。
通過學習新課標我認識到了新課改的必要性。在教學實踐中，把課標學習與教材教法研究結合起來。從中我體會到以下幾點:通過新課標的學習，提高自身素質。轉變傳統的教育觀念。教師不再只是傳授知識，師生互動產生的新知識的比重將大大增加。教師將從知識的傳遞者轉變到學生學習的促進者、組織者。
認真學習新課標，深入領會《美術新課程標準》的內涵，全面提高學生的整體美術素養，拓寬學習和運用的領域，注重聯絡生活。講授新課程應從整體上把握實驗教科書，弄清其編寫意圖、學科體系特點，弄清教科書與《課程標準》、教科書各教程之間的內在聯絡。
根據學生的年齡特徵和不同教學內容，創造性地選擇和運用教科書的各種設計，採取合適的教學策略，提倡啟發式、討論式、師生互動等新的教學模式，促進學生美術素養的整體提高。
充分運用多媒體教學輔助手段，為了在課堂上給學生提供更多的資訊，創設各種教學情境，提供直觀的教學材料，僅憑教師的語言和行為動作是無法完全達到效果的。多媒體教學輔助手段能夠給學生以具體形象、有聲有色的情境感受，都會極大地激發學生的學習興趣，從而使抽象教學形象具體化，使學生在體會、感悟中獲取新知。
在實踐工作中，應不斷總結反思，經常撰寫教學案例、教育隨筆、教學心得等;並和同事們互相交流互相學習，積極探討，總結經驗。
在為期兩週的疫情防控志願者中，我很感動，感動那些在艱難困苦中逆流而上、勇於擔當默默奉獻的一個個鮮活的生命，感動所有在背後默默為我們幸福生活付出的人們。沒當志願者之前我也曾想到過每一份資料甚至於每一個數據都來之不易，然而使我震驚的是這些資料遠比我想象的要難獲取的多得多，而工作到凌晨兩三點對他們來說也似乎是家常便飯，不值一提。
雖然我年紀小但是我想保護好我想保護的所有親人朋友甚至是陌生人，我願意學著先輩的樣子去和死神搶人，不計報酬，無論生死，做可以為他們遮風擋雨的戰士！
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