經過紫陽、喜河、石泉等專案的專案管理工作實踐，對專案管理的各方面事務感觸頗深。在此，我將自己的心得體會梳理，拋磚引玉，希望各位同行及領導多多斧正。
一．管理時間就是管理自己，高效利用時間
每個人、每個組的工作任務存在差異，每個人的思想境界各有不同。但是上帝卻很公平的給了每個人一天24小時的時間，因此我們提出管理時間，是每個人每個組都可以做到的事情。每天把24小時規劃好，也就管理好了自己。平時大家會說時間不夠，事情做不過來，我建議大家把時間拿出來分析一下，根據工作性質合理安排時間。對於專案管理，事情多，工作瑣碎.，這樣我就養成了每天入睡前回顧一天工作的習慣，並對第二天的工作進行安排。在安排工作上要求專案組各級人員把握一個主次分明，輕重緩急合理的原則。這樣每天當一到工作崗位上就能很快的進入工作狀態，而員工的工作也各級抓好，緊張工作。這樣就很好的把握和做到“工作時效”。
二．分清各項工作的輕重緩急
"輕重緩急"對於每個人來說都很重要，這就要求思路活躍，把火燒眉頭的事情先處理掉，然後再去做日常工作。就好比其它專案組要求自己進行配合性工作，專案組長就要分析這個配合性工作是否影響主線工作，以便合理安排時間和人員進行處理。。
三．不斷規範和調整制度，沒有規矩不成方圓
談到管理，就一定要從規範入手。規範是我們日常工作的行為準則，是企業生存、運作、發展、壯大的標尺和綱要。它的實施者既是所有領導，又是全體員工。只是各個崗位所規範的內容不同罷了。萬事開頭難，難就難在你走出的第一步，第一步邁出去了，第二、三步就沒有問題了。正如我們日常工作，你沒有第一稿資料，就沒有後續的所有工作內容。你最近沒有向職能部門提交××問題，就沒有人來問你這個或哪個問題是如何如何的，等大家都有反映了這件事情，就有人開始琢磨怎麼樣來規範這項工作，讓大家都按這個規定來做。以後大家就在這個基礎上第二步、第三步的完善工作，把工作做得更好！任何事情都是一樣的道理，只要你想做，你就會去規範這件事情，規範也就使每個人有了行為的準則。
四．提高會議效率，事前告訴大家會議的內容
工作中的很多問題都是在會議中解決的。會議使我們對問題有了更多、更好的解決方案。我們平常碰到的會議也比較多，大大小小、各式各樣的都有，那麼如何提高會議的效率就成為大家關注的事情。如果我們在會議之前把要開會的事項告訴所有人，讓大家都有準備，開會的時候就可以切入主題，談每個人的思路，這樣可以縮短一些時間。往往在會議上大家談著談著就會跑題，這時候就需要會議的主持人能夠引導大家的思路往一個方向；再有就是會議結束前主持人或主管人員一定要重述這次會議的幾項內容和解決措施，這樣大家才會感覺到會議的重要性。
五．願景引來注意、尊重加深信心、溝通加強意義、立場導致信任
1）願景--每次專案部開工前都會給專案部成員描繪一下願景，專案開始…… 即將……將來是…… 對於這些傳到耳朵裡的資訊，專案成員們總是格外的在意，有的甚至在聆聽筆記，這是不知不覺的願景激勵。因為這些都與他們的切身利益直接相關，不管願景好與壞大家都會關注。
2）尊重--同事之間相互尊重，可以加深合作，同時也會得到其他人的尊重，做起事情也會格外的舒坦。工作之餘都談到溝通很關鍵，企業領導鼓勵下屬發言，但自己卻不太發言也不太敢發言，所以最後的結果常常就是大家都不發言，最後就變成你看著我、我看著你，然後領導看著現場所有人，臉上一副「說話呀！」的樣子。這種狀況就似乎是如果有一個人把話說出來之後他馬上就會被企業宣判死刑一樣，然後緊接著就被淘汰出局似的，所以大家對於自己想說的話都往肚子裡吞，戒慎恐懼，一副「不要問我，我什麼都不知道！」、「請你不要找我麻煩！」、「該死！怎麼這麼準，剛好問到我了！」的樣子，所以只要你一鼓勵他們把話說出來，大多數的時候，你很難獲得到他們的迴應，如果現場裡有一、兩個人敢勇於表達自己的意見，就已經算是不錯的狀況了。
3）溝通--「說出來」是溝通最基本的原則，如果連話都不願意說出來，溝通肯定不會有任何的進展。如果在一個團隊裡，每一個人都必須要透過猜測才能夠了解他人的想法，這將會是一件很累人的事，而如果你是待在這樣團隊裡的一員，我相信每一天陪著你的一定是強烈的無力感。只要打破不說話的幾個因素：面子問題、怕擔責任、中庸、以為別人知道。主管或領導立場要堅定明確，我們平常說這個人沒有立場，只要使用者一投訴，主管就同意了；銷售或市場一說，我們就得去做等等，這樣同事會感覺到這個領導沒有立場，別人怎麼說就怎麼做，以後有問題，他們也不會再問你，對你逐漸失去信任，因此主管人員一定要有立場，在立場發生變化的時候要和同事做好溝通。
六．定目標，嚴格執行、考核、監督
一件事情的好與壞如何去評價，首先要看所定目標定的合理性。合適的目標對每個人、對企業都有好處，員工不會有太大的壓力，安心努力的工作；企業每年都會穩步的積累和發展。定目標對我們每個人說就再簡單不過了，人的一生中不知道給自己定了多少目標，但真正努力去完成的又佔了多大比例？目標就要靠人來執行，執行過程中就有各種各樣的評價，嚴格的說就是考核和監督。
七．人不要會什麼，關鍵在於你會學什麼
在學校不管你學習什麼專業，80%的學生找不到和自己本專業相同的工作，多數都是改行，有的從事本專業臨近的工種，有的甚至與本專業搭不上邊。從事本專業的人未必就有好的成就，從事非專業的人也有很多人打出一片天空。因此人不要會什麼，關鍵在於你會學什麼。
八．培養人才資產：選、養、育、用、留。
關鍵在於留，留有3個因素：能力、價值觀、人生志趣；能力的體現就是知識內涵，價值觀主要表現在技能和態度。知識又分為：內隱知識和外顯知識（內隱知識：平常看不到學不到的，要靠個人的感悟和積累；外顯知識：看得到，學得到的東西）。平常總是要經過選拔招聘到一個適合企業的人員，進入企業後像小樹苗一樣培育，初長成就要考慮如何使用，經歷這一系列的洗禮，人就有一定的想法，因此如何留住人才也是企業要積極考慮的事情，特別是在資源不足的情況下留住人才就更難能可貴。
九．成績好的時候要考慮如何提高團隊的建設。
隨著其他企業技術能力逐步的提高，我意識到了靠個人的力量是不行的，要靠一個團隊。平時一個人忙裡忙外不亦樂乎還不見的有效果，如何培養一支可以打勝仗的團隊呢，首先要了解團隊中的每個成員，發揮他們的優勢，挖掘潛能，根據每個人的個性不同選用不同的崗位，每個人在團隊中都發揮作用，管理人員就成功了一半，團隊也就有競爭力了。
軟體專案管理這門課程是我們軟體工程測試技術專業學生的一門重要的課程，這門課程的開設必有其重要性。軟體專案管理的提出是在20世紀70年代中期的美國。由於開發專案不能按時提交、超出預算、質量達不到使用者的要求等原因，70%的專案出現問題。於是，軟體開發者開始逐漸重視軟體開發中的各項管理。到了20世紀90年代中期，軟體專案管理不善的問題仍然存在。軟體專案管理和其他專案管理相比有相當的特殊性。首先，軟體是純知識產品，其開發進度和質量很難估計和度量，生產效率也難以預測和保證。其次，軟體系統的複雜性也導致了開發過程中各種風險的難以預見和控制。因此，專案管理對軟體生產具有決定性的意義。
專案管理的定義是指一定的主體，為了實現其目標，利用各種有效的手段，對執行的專案週期的各個階段工作進行計劃、組織、協調、指揮、控制，以取得良好經濟效益的各項活動的總和。軟體專案管理目的是為了使軟體專案能夠按照預定的成本、進度、質量順利完成而進行分析和管理的活動。另外，進行軟體專案管理有利於將個人開發能力轉化成企業的開發能力。企業的軟體開發能力越高，表明這個企業的軟體生產越趨向成熟，企業越能夠穩定發展。
對於軟體專案的學習，我首先放正了態度來學習，認真分清軟體專案管理與軟體工程的關係和專案管理知識體系。軟體專案管理從頭到尾包括9個知識領域、5個標準化過程組和44個模組。其中本學期我們學習的主要知識點有以下幾個部分，如：專案的初始中專案立項、合同專案、內部專案、專案授權、初始專案範圍、生存期模型等知識點；專案計劃中範圍計劃、時間計劃、成本計劃、質量計劃、人力資源計劃、溝通計劃、風險計劃、合同計劃、配置管理計劃、整合計劃等知識點；專案執行控制中整合變更管理、範圍管理、進度成本管理、掙值分析法、
偏差管理、質量管理控制、團隊管理和建設、專案溝通管理和風險管理等；專案結束中合同結束、專案結束、專案總結、專案管理的建議等。對於這些知識點，我根據具體案例具體分析。
通過本學期的學習，我感受到軟體專案管理是一門非常需要學習的課程。即使作為考察課程，它也是軟體行業人士所必須瞭解的知識。它對軟體工程專案的作用是至關重要的。現在，作為學生的我所做的專案雖然都是一些小的專案，但是在小組共同開發的時候還是需要用到專案的管理。如：人員的分配，時間、進度的計劃，溝通計劃，專案執行變更管理，以及質量管理控制等多種管理。如今這門課程我學的還不是很好，但我相信在今後的實訓及工作當中，能夠更好的體驗和感受到專案管理的精髓，對軟體專案管理有更深入的瞭解。我也希望，學校的老師能夠在今後的教學當中重視軟體專案管理課程，多讓學生了解例項，去感受、體會軟體專案管理所遇到的問題和解決方案，理解軟體專案管理的精髓。
為了加強團隊學習，統一思想、統一行動，提高員工溝通協作能力，上週末公司組織各業務板塊學習了由清華大學劉鐵峰教授講授的“現代專案管理”培訓課程——《精細化管理》，老師生動的講課方式，讓我們在輕鬆活躍的氣氛中瞭解了什麼是專案、專案管理的內涵、方法、工具、步驟、意義等。
首先，劉老師先從“精細化管理”入手，列舉了身邊很多案例，這些就是發生在我們身邊的事件，之前從沒有把它們看作是“專案”。而無論是成功的專案還是失敗的專案，往往取決於“細節”。進而談到公司的管理方式，目前，我國企業在管理方面遠遠沒有達到西方企業管理的精細化程度，往往習慣於粗放式管理。面對越來越多、越來越強的競爭對手，企業做大做強成為必然的發展方向。如何有效的利用資源、開源節流、創新發展等都可以通過管理來完成。“細節決定成敗”，因此隨著管理水平的提高，精細化管理將成為企業生存和發展的基本條件。所謂精細化管理，就是以精細操作和管理為基本特徵，通過提高員工的素質，控制企業滴漏，強化連結，協作管理，從而提高企業整體效益的管理方法。也就是說，精細化管理就是由過去的粗放型管理向集約型管理的轉變，由傳統經驗管理向科學化管理的轉變。精細化管理是企業管理理念上的轉變。精細化管理具有全員性、全面性和全過程性的特點，它是一種全面系統的管理模式。全員性要求每一位員工的工作都要精細化、精益求精；全面性涉及到公司經營
管理、人力資源管理、資金管理、資訊化管理、技術管理、安全管理等；全過程性即精細化管理貫穿於企業的各項工作和每一個過程。實行精細化管理，要加強宣傳教育和培訓；要以現有的管理制度和企業標準為基礎；要遵循從易到難、從簡單到複雜的原則；要從“細”上著眼，從“精”上下工夫。
結合本部門的工作，才發現其實我們的專案很多，大到土地整理、商業地產管理，小到安全維修工程等，專案管理伴隨著我們每天的工作。從啟動、計劃、執行、控制、收尾，每一個步驟都要有戰略指導，縝密的計劃，精益求精、不斷改進的方案，良好的員工合作機制，預算的控制，以及遇到問題及時總結、反饋等，才能使專案朝著積極、健康的方向發展，從而達到預期目標。
在兩天的講課中，老師多次提到管理中“溝通”的重要性。兩次長時間的現場互動，以小組的方式，通過成員間的協作溝通共同完成方案的制定，讓我們更直觀的從中發現溝通的問題，尋找解決出路。
專案的最終目標是企業實現盈利、為客戶解決問題，這其中離不了人的管理。良好的溝通機制和溝通技巧是專案各干係人之間思想交流的重要保障。通常，有效的專案溝通管理，使全體專案組成員的思想高度統一、步伐協調一致、一起行動聽指揮。因此，專案溝通是專案管理的一個重要組成部分，是體現專案管理溝通能力和管理能力的知識體系，也是專案管理成功與否及執行好壞程度的一個關鍵問題。溝通建立和改善人際關係是必不可少的條件。資訊溝通、意見交流，將許多獨立的個人、團體、組織貫通起來，成為一個整體。資訊溝通是人的一種重要的心理需要，是人們用以表達思想、感情與態度，尋求同情與友誼的重要手段。暢通的資訊溝通，可以減少人與人的衝突，改善人與人之間的關係。
我們公司內部專案很多，會議，無論是司務會、部門例會、小組討論會就成為了上傳下達的重要形式。公司領導就像專案經理一樣為了實現公司目標，除了制定戰略規劃，還得跟下屬溝通讓每位員工更好地領會方針政策，讓員工清楚自己的任務和責任，同時聽取員工的工作心得及其工作進展情況，激勵員工的工作積極性。其次，就是指與客戶間的交流和溝通，如輕軌運營中與乘客的交流、房地產專案中與政府職能部門、工程單位的協作、商業地產專案中與租戶、顧客的協商等等。讓客戶及時瞭解專案進展情況，保證專案按照計劃和使用者要求的方向推進，使使用者認同專案的進度並建立預期。
通過兩天的學習，使我們對專案管理中容易混淆的概念明晰起來，尤其是專案管理的五個步驟，對我們今後日常工作和專案的操作具有很好的指導意義，我們要把溝通協作作為工作的一個重要環節，把握整體管理的同時不忽視細節管理，為實現公司的目標，做出自己的最大努力。
這學期通過宋老師講授軟體專案管理這門課程，自己學到了很多東西。最初在單位做設計是一個盲目的過程，無計劃、無框架設計，拿來需求大家把模組分攤，就開始埋頭寫程式碼，總認為設計程式碼是最重要的事情，但是經過幾次嘗試，每次做出的東西不是很理想，自己也不知道原因為什麼會不理想呢，自己做的東西是按領導拿來的需求書上的要求做的，可為什麼使用者不滿意呢。
通過學習軟體專案管理這門課程後，我知道我們做開發失敗的問題了。我自己總結了幾點：
一、專案接到手，沒有根據軟體專案開發的流程進行分析、設計。
二、專案需求說明書、概要設計說明書、可行性報告、詳細說明書、資料庫設計說明書、軟體詳細設計說明書，測試報告這些文件東西應該是在設計過程中產生的，但我們工作中都是軟體做完了，為了專案的驗收急急忙忙趕製出來的。這些說明書已經失去了他們的意義。
三、人員的配合、管理也是很重要的。我們單位中領導就是專案經理，但是這個專案經理沒有達標，有專案了他帶領大家開會討論，在會議上就把此專案的可行性和工作分工就安排好了。會下大家就埋頭寫程式碼，大家之間的交流也很少，直到模組要合併時，出現問題了大家才把自己的設計理念講一下，再修改再合併。後期的修改合併工作是一個最費時的事情，把設計中的大多時間花在了這裡，如果大家在最初按照流程走，定期交流，專案經理監控、督促就不會出現這樣的事情。
四、做專案每個人員的態度認真也是很重要的。自己習慣了大企業中的慢生
活，我們開發軟體都是快到專案驗收了，才加班加點的工作，這樣怎麼能做出好軟體呢。
宋老師還給我們佈置了專案開發作業。我們小組設計了“時光網上商城系統” 我這次所經歷的專案更讓我明確了這點。在這個小專案裡，雖然我們一個月完成了這個軟體設計，但存在很多問題。“時光網上商城系統”包括9個模組，我在這個專案裡，我參與了概要設計、詳細設計、軟體測試文件的編輯和會員管理模組、商品展示模組的設計。這兩個模組的設計對於自己來說沒有什麼問題，因為在單位就是做這個的，但是在前期的概要設計說明和詳細設計說明對自己有點困難，因為以前沒有這樣做過，沒有什麼設計框架，這時自己拿出宋老師講的筆記和圖書進行學習，再和隊友交流，終於有了自己的框架。所以、在這個過程中我明確了技術的實在意義，明確了專案管理對我的指導，同時也明確了自己的今後專案開發應該怎樣做。
整個專案進行的過程中，我一直在邊學習邊製作，每週與其他同學定時交流，整個過程我收穫很多。
一、專案小組人員都職責明確，每週定時交流溝通工作進度，隨時更新方便開發人員、測試人員之間的交流。
二、細緻的計劃可以讓專案進行避免彎路。
三、專案經理時光的組織、督促和監督，小組人員的齊心，這個專案才順利能完成。
四、這個專案製作把繞老師和陳老師講的內容也都應用在初期系統構建和中期、後期的軟體測試中。
五、通過學習認真分清了軟體管理與軟體工程的關係和專案管理知識體系。
通過本學期的學習，我感受到軟體專案管理是一門非常需要學習的課程。我們所做的雖然是個小專案，但是在小組共同開發的時候還是需要用到專案的管理。如人員分配、時間、進度的計劃、溝通計劃、專案執行變更管理，以及質量管理控制等多種管理。自己對這門課程學到不是很好，但我相信在今後的工作中，能夠更好的體驗和感受專案管理的精髓，對軟體專案管理有更深入的瞭解。
通過對專案管理的學習，學到了很多東西。公司為什麼需要專案管理呢？因為通過專案管理可以控制專案進度、質量、成本、優化配置資源，實時協調各種技術和任務衝突。 專案管理是指在專案活動中運用各種知識、技能、工具和技術以便達到專案要求的過程。專案管理有其一些基本特徵：專案有一個明確界定的目標—一個期望的結果或產品。一個專案的目標通常依照工作範圍、進度計劃和成本來定義。目標執行要通過完成一系列相互關聯的任務，也就是許多不重複的任務以一定的順序完成，以便達到專案目標。需要用各種資源來執行任務。資源可能包括不同的人力、組織、裝置、原材料和工具。有具體的時間計劃或有限的壽命。每個專案都有客戶或目標客戶。客戶提供必要的資金，或自籌資金以達成目標的實體。專案包含一定的不確定性，專案以一套獨特的任務、任務所需的時間估計、各種資源和這些資源的有效性及效能為假定條件，並以資源的相關成本估計為基礎。
專案管理有著九大知識領域：專案範圍管理：為專案的任務範圍和專案的事實進行有效的控制。專案質量管理：包含兩個方面，其一是交付物質量，其二是專案過程中的工作質量。其中交付物質量是核心，工作質量是交付物質量的保障。專案質量管理就是指為確保交付物質量，且實際發生的質量成本不超過預算計劃而開展的管理活動。專案人力資源管理：專案人力資源管理就是對專案的人力資源所展開的規劃編制、人員的開發與合理配置、準確的績效評估、適當的激勵和約束等方面的管理工作。專案時間管理：時間管理又叫進度管理。實施專案的時間管理在於確保能按時、保質、保量完成專案，在進度上滿足客戶要求。專案採購管理：專案採購管理是保證按時、按質、按量，並且以較低的成本獲得專案所需各種資源的管理工作。專案成本管理：專案中成本管理的重要意義在於保障專案實際發生成本不超過專案開發經費的預算。專案溝通管理：為了專案順利進行，需要專案團隊成員之間、專案團隊與各專案相關組織之間進行資訊傳遞與思想交流。專案溝通管理的目的是使這種溝通能夠及時、準確、全面和有效的展開，從而確保專案組織能夠獲得所需的各種資訊。專案風險管理：專案風向管理的目的是通過風險識別和風險度量去發現專案中的風險，併合理的使用各種方法、技術和手段對風險進行有效的控制，儘量避免損失和妥善處理風險事故造成的不利結果，從而保證專案目標的實現。專案整體管理：描述了用以保證各種專案要素能夠相互協調所需要的各個過程，由專案計劃制訂、實施和計劃的綜合變更控制構成。
教師培訓專案管理是用系統管理方法，通過專門設立的專案團隊全程的動態管理、多維協調、多方協作，高效率地進行專案的計劃、組織、評價與控制，實現教師培訓的高質量。專案管理有別於一般意義上的培訓管理，需要：明確教師培訓專案的主要內容;對教師培訓院校和機構的培訓者進行專項培訓;指導支援建立“柔性組織”，創新管理機制制度;建立專案管理績效考評體系，實施專業化管理。
教師培訓專案管理自身的獨特之處，主要有：
1、專案具有一定的“複製”性。教師培訓專案是面對的培訓物件是教師，教師專業方面的共性決定了在某個特定階段，培訓目標、內容、模式和方式等方面具有較強的相似性;教師隊伍人數眾多，某一個專案難以一次性覆蓋全員;上一次的專案成果，可以直接為下一次培訓所採用，或者改進和優化。
2、專案組織受體制、、機制、制約。承擔教師培訓專案的單位：以院校和各級教師培訓機構為主體。院校和各級教師培訓機構的科層制管理體制，以及相應的機制和制度等，使得“柔性組織”難以達到最佳的執行狀態。如，管理者和培訓者同時擔負著本職工作，不可能全身心於培訓專案，且專案績效只是其崗位績效的一部分。
3、效果考評的綜合性和延時性。教師培訓專案的主要目標是通過提高教師師德素養和業務水平，提高教育教學質量。而考評培訓專案對參訓教師師德素養和業務水平的干預效果，需要綜合採用作業評定、考試、專業對話和行為觀察等方法。而考評其是否促進了教育教學質量的提高，則需要在專案結束一段時間之後實施“實踐性”考評，方能比較準確。
4、多維協調、多方協作。協調方面，由於培訓物件來自學校，其管理主體是各級教育行政部門，培訓院校和機構必須協調好政校關係。由於人事管理渠道不同，專案組織更多的精力消耗在此。同時，由於院校和機構編制固定，成立“臨時性”的專案組織往往形同虛設，如果不是院校和機構的負責人擔任專案經理，在多方協作上就可能效果較差。
教師培訓專案管理是用系統管理方法，通過專門設立的專案團隊全程的動態管理、多維協調、多方協作，高效率地進行專案的計劃、組織、評價與控制，實現教師培訓的高質量。專案管理有別於一般意義上的培訓管理，需要：明確教師培訓專案的主要內容;對教師培訓院校和機構的培訓者進行專項培訓;指導支援建立“柔性組織”，創新管理機制制度;建立專案管理績效考評體系，實施專業化管理。
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