禮是尊重，儀是表達。現在禮儀遊戲規則，女主人是中間介紹人。打電話時誰先掛？地位高者先掛，尊重上級是天職。企業與客戶通話，客戶先掛。禮儀是交往藝術。索取名片的辦法：
一，遞名片；想問別人名字，先自報家門，這是交易法。
二是明示法。
三是謙恭法。禮儀是溝通藝術。出入電梯：陪同客人進出電梯，要先入後出。正式場合，不適合穿露腳趾、腳跟的涼鞋，在適合的場合穿這種涼鞋不能穿襪子。穿西裝最高要求是：三色原則。穿西裝，正規場合要講“三一律”，鞋子、腰帶、公文包要一個顏色，而且首選黑色。禮儀是行為規範。初次交往要講禮儀。因公交往要講禮儀。國際交往要講禮儀。西方，菊花是在墓地擺放的，平時比較忌諱。重要人物，男人看錶女人看包；普通人女人看頭男人看腰。所有不為：不能出洋相。
節慶禮儀。有約線上，提前確認。時間上要適可而止。禮節性拜訪一般以十分鐘為宜。親朋拜訪以半小時為宜。提倡送鮮花、書籍、音樂光碟。親朋好友之外不送食品。接待：女主人陪同，男主人迎來送往。距離有度：親密距離，交際距離（常規距離，半米到一米半之間，一步），禮儀距離（尊重的距離），公共距離（三米之外）。
中國華夏五千年文明，而禮儀之邦這個稱謂更是名副其實。生活中時時存在著禮儀，處處運用著禮儀，大事小情都與禮儀息息相關。“人際交往要想取得成功，就一定要明白交往物件要什麼，我們在合法的情況下滿足對方什麼。”這是美國學者亞歷山大德拉博士和奧康納博士發表論文闡述白金法的一句話。
聽完金正昆教授的講座，我受益頗多。禮儀的核心是尊重，尊重是禮儀之本，也是待人接物的根基。禮儀是交往中的藝術，在我們身邊不能缺少禮儀，更不能沒有禮儀。社會分工越來越細，現代社會離不開服務，服務往往是相互的，實質是尊重人的一種表現形式。尊重分為尊重他人和尊重自己，在社交中和處理人際關係時，要尊重他人，待人真誠，公正待人。每個人都有自尊心，自尊是一種由自我所引起的自愛自信、並期望受到他人或社會肯定的情感。然而，許多人都存在這樣一種想法：值得我尊重的人，我才尊重；不值得我尊重的人，我沒有必要尊重他。其實，尊重與某個人是否能幹完全是兩碼事。尊重不存在值不值得的問題，我們應當尊重每一個人的人格，就像我們自己希望受到別人尊重一樣。
聽了金正昆教授的禮儀視訊講座之後，使我們更進一步認識到加強文明禮儀的重要性和必要性，談到個人禮儀問題，大家似乎都理解了各種社交場合的禮儀規範，也理清了以往對文明禮儀的膚淺認識和模糊觀念。在與別人交往時，要恰到好處展示自己的素質，這是非常重要的。這樣既體現了自己對別人的尊重，也表達出了自己表示尊重的意思，使別人對你產生良好的印象。在日常生活中與人交談無時不在，做一個有素養的人才會被人尊重，我們有則改之，無則加勉，交談是關乎的每一個細節。所以不管是在語言還是在舉止上都要多注意讓好的方面成為自己的習慣。
總體來說，學會尊重他人，包容他人，以高雅的儀表風度、完善的語言藝術、良好的個人形象去展現自我，都應該積極主動地去學習禮儀，完善自身的氣質修養，贏得尊重，也體現了一個人的素質和一個人的涵養。就會使自己在一個和諧的工作及社會氛圍中實現自己的人生價值！有了今天的學習，相信在以後的工作與人際交往中我們都會做得比現在更加出色。
通過此次觀看《商務禮儀》視訊，讓我認識到我們的日常生活與禮儀是密不可分的；所謂的商務禮儀其實就是人在商務交往中的規範化要求；而學習商務禮儀不僅可以提高個人素養，無形中也在提高公司的企業形象。
作為外貿部門的一員，我覺得規範的服務禮儀是我們在工作過程中不可或缺的。首先我們要認識到學習商務禮儀的重要性。第一，學習商務禮儀可以提高個人素質，教養體現於每個細節，而細節又展示了素質；其次，學習商務禮儀能夠方便人際交往，在談話過程中，要以對方為中心，要了解別人愛聽什麼，不愛聽什麼；再者，學習商務禮儀可以維護企業形象，員工是企業的門面，個體代表著整體，員工的一言一行都代表著我們公司的企業形象；觀看後金教授的《商務禮儀》視訊，我總結了裡面涉及到的商務禮儀的八個主要內容：
一、如何索取名片；
二、座次禮儀；
三、男士穿西服的禮儀；
四、接打電話禮儀；
五、介紹他人禮儀；
六、職場著裝禮儀；
七、握手的禮儀；
八、用餐禮儀。
其中接打電話的禮儀是作為業務人員接觸最多的一項。在打電話之前要在電話機旁準備好紙和筆，整理好等下要敘述的內容，打電話的過程總要注意保持良好的服務態度，注意自己的語速和語調，不要使用簡略語和專用語，經常複述表述不清晰的話並確定。而接電話也有許多注意事項，電話鈴響起兩聲後接起，不能太快也不能讓客戶等很久；要自報公司名稱，稍微的寒暄問候，接著商談主要內容，再到道別，結束通話電話，掛電話時如金教授所說一定要等到地位高者先掛機才能結束通話電話。另外，還有面對特殊事件處理要點，如由於電話的原因
聽不清對方的內容，一定要當時及時反問確認，不要事後再打電話去詢問，這樣就不合禮儀了。這些東西都是很細節的問題，表面看過去並沒多大關係，但是積小流而成江河，足見細節可以決定成敗！現代社會的分工越來越明細了，社會已經離不開服務。禮儀其實質就是以尊重為出發點，用規範的形式將內容表達出來。舉幾個金教授說的例子：在與客人或者領導交流時，不能站在比他更高的位置；迎客或者送客時，應該用掌心向上的手法，表示尊重；接待外國客戶，贈送禮物應該用國產品牌。這些都只是一個微小的細節，但是別人可以通過這麼小的細節來判斷一家企業的總體水平。
另外，金教授還教導我們交談時的五不準原則：
一、不打斷對方；
二、不補充對方；
三、少說多聽；
四、不糾正對方；
五、不質疑對方。
聽起來並不難，但要做溝通過程中做到這幾點卻也相當不易。最後，金教授著重強調了禮儀應該注意的三個方面：以尊重為本，善於表達，形式規範。作為一名業務人員，我希望以後所有的業務人員都可以做到這樣的服務精神。
通過這次《商務禮儀》的視訊教學，確實讓我受益匪淺。我將遵循金教授所說的服務原則，同時我也相信此次教學將會讓我們水平得到一個跨越式的提高。
荀子曾經說過“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。”可見，禮儀是現代人必備的素養，是一個人立足社會，成就事業，獲得美好人生的基礎。而教師，被稱為“人類靈魂的工程師”，就更應當首當其衝，作其典範。
所謂教師禮儀，是指教師在從事教學、教務活動，執行履行職務時所必須遵守的禮儀規範。與其他禮儀相比，教師禮儀具有鮮明的強制性。只要你進入這個職業就必須遵守，不能隨心所欲。良好的禮儀素質是需要許多小的犧牲組成的，“成人不自在，自在不成人”，教師禮儀就更是如此，需要有更多的自我剋制、自我犧牲。同時，教師的禮儀素養也將使教師更有魅力、更有力量，帶來更大的收穫。
學高為師，身正為範。因為教師的勞動具有很強的示範性，他不僅是學生處理人世疑難的導師，也是學生為人處世的楷模。教師的一言一行都受到學生的關注，對他們起著潛移默化的影響。因此，教師的禮儀，不僅是教師個人的品質修養，而且直接影響學生的思想行為，對學生的成長起著至關重要的作用。金教授充滿睿智風趣的講演，使我留下了至深印象。結合實際，我認為一個優秀的教師在禮儀方面應注重如下幾點：
（1）教師的著裝應注重簡潔明快而不失鮮豔感。教師教書育人的職業特點，就決定了教師的著裝可以時尚，可以新潮，但不能獨出心裁，不能奇裝異服，不能讓學生接受異常，不能讓家長議論紛紛，不能讓社會上的人對你“刮目相看”。“簡潔”，可以理解為“簡單，潔淨”，但不是保守，落後。簡潔之中體現端莊，不要過分張揚。教師的著裝一定要符合身份，這也從一個側面上體現出教師是否能夠做到自律，自尊，更重要的是教師時刻要注意為人師表。我感到學習禮儀規範，提高自己的修養，培養自己良好的氣質風度，比學習的進修也許更有意義。
（2）教師要尊重學生，關愛學生，以學生為本。真正把學生擺在教育教學的中心，平等地對待學生，熱情地關愛學生，真誠地為學生服務。尊重學生的個性特長、興趣和愛好，關注學生的創造性思維的培養，讓學生在寬鬆的學習環境中發展個性，提高創造能力。同時，要求教師加強與學生溝通和交流。教師不主動與學生溝通和交流不僅不符合教育教學的目的，也是一種禮儀欠缺的表現。教師應主動拉近與學生的距離，與學生建立朋友式的關係，在課堂上讓學生參與討論，變“一言堂”為“眾言堂”，在課下更多關心學生的生活。
（3）教師要舉止得體、語言文明。應注意坐、立、行的姿勢和手勢，舉手投足都表現出教師應有的文明禮貌。教師從容自信的步履、端正自然的站姿、親切關懷的目光、準確生動的手勢等，都能給學生以美的感染，激發學生的學習興趣，促使教與學形成良好的默契。而語言是人們交換思想、聯絡感情的工具和手段，也是教師工作的基本手段。因此，語言文明是教師職業道德的基本要求。我們說外表是內心的自然延伸，一位舉止得體、語言文明的教師多數情況下也肯定是一位治學嚴謹，修養良好的教師。教師的真才實學固然重要，但也切不可忽視舉止和語言的修養。
金教授的講座使我明白了禮儀的精髓是尊重，既尊重自己，更要尊重別人。俗話說：女為悅己者容，我要說師為正義風氣容。教師是學生的一面鏡子，學生每時每刻都在進行對照。作為一名合格的教師，理應從思想上認清自身肩負的責任，明白“教育無小事，教師無小節”的深刻內涵，意識到自己的品德情操、處世態度、一言一行都在影響著學生。教師在學生心中是神聖的，是學生模仿的物件，樸素簡潔大方的形象會使人感到舒適可親。同時，也是對別人的一種尊重。試想一個連自己都不尊重的人，何談去尊重別人呢？
暑假期間，我認真學習了教師文明禮儀，對此有了新的認識。教師禮儀是教師在工作、待人接物、為人處事等方面的規範化的做法。禮儀就是尊重自己、尊重別人需要的儀式。禮儀所體現的不僅是個人有禮貌的簡單層次、更是反映一個國家、一個民族的文明程度。
教師作為傳道授業解惑的育人使者，承載著推動全社會文明進步的重要責任，承擔著教書育人、為人師表的光榮職責，教師的儀容、表情、舉止、服飾、談吐、待人接物等都成為學生和社會的楷模。語言是教師用來傳授知識和與學生交流溝通的工具，是教師對學生“言傳身教”的一種手段。教師是學生的良好表率。我身為教師，禮儀尤為重要，孩子天性好模仿，他們學習說話，待人接物，往往都是從模仿開始的。作為孩子的教師自然是他們學習的榜樣。我意識到，應當用一顆平等的心，平等地對待每一個孩子，放下教師的架子，對學生真誠相待，做學生的朋友，尊重學生、關心、愛護學生。
欣賞孩子身上的閃光點，從而推動孩子的發展。蘇霍姆林斯基說：“人類有許多方面的品格是人生的頂峰，這就是一個人的自尊心。”要想贏得學生的喜愛和尊敬，首先要尊重和信任學生，並且要讓學生從心底裡接受你的這份情感，只在口頭上說說肯定是不行的，更重要的是在行動上要做到潤物細無聲。俗話說：精誠所致，金石為開。只要我們付出真愛，就一定會獲得豐厚的回報。如果我們動不動就對他們諷刺、挖苦，使他們喪失上進心，破罐子破摔，這樣反而起了相反的作用。我們應該採用表揚、鼓勵。這樣既保護了學生的自尊心，又使學生看到了前途和希望。
我們的國家素有文明古國、“禮儀之邦”的美稱。通過學習我意識到：作為塑造人類靈魂工程師的一名教師，更要注意自己在各種場合的行為舉止，做到大方、得體、自然、不虛假。因此作為教師首先要注重形象禮儀，做到儀表衣著文明。教師的衣著整潔、典雅、美觀，則具有導向和潛移默化的久遠影響。如果衣著不修邊幅，衣冠不整，蓬頭垢面，顯然不雅。而女老師超時髦，超前衛的著裝也會帶來許多負面影響。因為我們是國小教師，面對的是模仿能力很強的學生，我們的一言一行、一舉一動都可能成為學生模仿的物件。在注重外在的衣著打扮之外，更要注重內在德行的修煉，做到自然適度，外在儀表與內在素質相一致。
總之，從事了教師職業，就意味著我們的整個人生航程將面臨著一種人格上的挑戰。我們必須鼓足勇氣，義無返顧的朝著人格發展的新高度不斷攀登；加強自身修養，不斷學習，提高思想認識和道德覺悟；平時嚴格要求自己，以良好的師德形象為學生樹立一個表率，為建立和諧社會貢獻綿薄之力。
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