2020年秋季學期中央黨校（國家行政學院）中青年幹部培訓班10月10日上午在中央黨校開班。中國中央總書記、國家主席、中央軍委主席習近平在開班式上發表重要講話強調，年輕幹部需要提高七種能力：政治能力、調查研究能力、科學決策能力、改革攻堅能力、應急處突能力、群眾工作能力、抓落實能力。對群眾工作能力，習總書記提出了新要求，要切實解決群眾“急難愁盼”的問題，也要用群眾喜聞樂見、易於接受的方法開展工作。做好群眾工作，是密切幹群關係與構建和諧社會的需要。我們作為基層社群工作者，應該深知做好新形勢下的基層群眾工作，是順利完成各項工作目標、促進經濟社會發展、維護社會和諧穩定的根本保證。如何做好新時期的群眾工作，我認為要做到“三個做”。
一、敢於做。新時期的群眾工作任務重、頭緒多，我們許多時候可能會感到力不從心。就拿今年來說，年初的時候疫情突然襲擊，到現在防控疫情成為一個長效化的工作，年中的時候重點抓群租房整治，前段時間重點做人口普查工作，每一項都是與群眾密不可分的工作。這就要求我們要離開辦公室，走進群眾中，敢於做群眾工作，善於與群眾聯絡。今年在疫情防控的時候我們社群新建立了“居家隔離群”“社群租房群”，為居家隔離的居民提供生活必要的幫助，比如採買生活必需品等，及時在群內回覆居民資訊，緩解居民的情緒，每天為他們解釋政策，測量體溫，增強居民防控疫情的自信心。現在租房群成為了一座居民之間互相交流分享、居民與社群零距離溝通的橋樑，得到了居民們的一致好評。
二、樂於做。是否樂於做群眾工作，首先要解決思想認識的問題。思想是行動的指南。在這個資訊非常發達的年代，我們經常能在網路上看到因為基層工作人員態度不好被爆上網而引起罵聲一片的新聞。就比如上個月的“老人冒雨用現金交醫保被拒”事件，將心比心，如果是我們老了，被資訊時代落下的時候，是不是也會希望到時候有年輕人幫助我們呢？答案必定是肯定的。如果這位工作人員時刻牢記為人民服務的宗旨，積極主動地幫助老人辦理醫保繳費工作，為老人解決困難，那麼我相信，這段視訊將會得到一片稱讚。只有在思想上重視群眾工作，樂於做群眾工作，才會真正站在群眾的利益上想問題、做決策、辦事情。
三、善於做。做好群眾工作，僅僅依靠熱情和幹勁是遠遠不夠的，還需要依靠人才，新方法、新技術，為人民群眾謀福利。這次新冠疫情初期，我們社群面臨著物資不足、人手不足等困難，為此，我們工作人員運用網際網路在微信公眾號、黨員微信群內發起號召，有不少志願者報名參與社群站崗、巡邏等活動，也有黨員捐口罩，捐方便麵等，緩解了社群多面臨的困難，也溫暖了我們工作人員的心，使疫情防控工作開展得更加有力有序。在開展居家隔離工作前期，我們的工作人員就添加了隔離人員的微信，每天通過微信關心他們，瞭解他們的需要，社群與物業攜手並進，為他們帶去溫暖。時代在不斷的發展，我們也應該不斷的學習進步，改進工作方式，實現更高的工作效率，尋求更佳的工作效果。
我們作為基層工作人員，日常與群眾的聯絡最為直接，做好群眾工作就顯得尤為重要。這就要求我們不斷學習，提升自我，做好“三個做”。
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