尊敬的各位領導，同事們：
大家好，今天競聘的職位是客服中心班長，首先我簡單介紹下自己。我叫xxx，我從年來公司至今，我從客服代表做起，在中心領導為員工提供的晉升平臺上，我把握機會通過自己的努力從組長一直走到現在的班長崗位。是和領導和同事們的幫助和支援是分不開的。所以我更加努力工作，終於在的文化節上帶領我的團隊獲得團體二等獎的好成績。得到這個團體獎比我自己得到個人獎項還要高興，這是我們集體的共同努力的結果。
首先我來說一下在我擔任班長這一年裡對班長的工作的認識，要想成為一名合格的班長，我用5個片語來概括，
第一就是領悟，我們要正確領悟領導的意圖和公司下達指令和目標。
第二就是溝通，把我們所領悟的東西下傳給我客服代表，然後再把工作中遇到的問題反饋給我領導，做好上傳下達，做好紐帶。
第三就是執行，嚴格執行中心的制度，確保完成各項運營指標。
第四就是創新，在工作中只有不斷的思考創新才能進步，才能提升業務服務水平。
最後就是班長要以自己的魅力使這個集體凝聚在一起，來發揮他最大的潛力，這樣在才能達到人員培養、業務發展和客服服務多豐收目標。
其次我要談一下對於管理者的認知，在一個班組內，一名班長她擔任的角色有很多，同時伴隨她的轉變就有多樣，在話務突增時，她需要及時調配坐席人數來保證指標的正常完成這時她是一名決策者，在客服代表有想法有意見時，她要及時把這些建議反饋給領導，使領導更好的掌握員工的思想動態，這時她是一名聯絡官領導的好助手，在使用者和客服人員需要幫助時，及時為他們解決問題這時她又是一名服務者。總之作為一名決策者、管理者和執行者我們要塑造自己的性格魅力。
如果我還能繼續擔任班長，我打算主抓一下四點：
首先我把團隊建設放在第一位，由於我們客服中心部做了調整，預定人員會分到班組內進行前臺接續工作，所以怎樣能使這部分客服代表在能儘快適應前臺工作是非常重要的。我的目標是內促氛圍，外樹形象。
其次就是運營指標，我的目標是不斷創新，嚴守指標。
第三就是服務，我會在通過聽音培訓和班組開展服務值周生的活動來提升大家的服務水平。
服務值周生的職責就是用來監管本班級的服務質量，這樣大家優者當選，對提升班級服務質量也會起到正面競爭作用。當然如果本週的服務水平在服務值周生的監管下有所提高，值周生會有相應的獎勵。最後就是學習成長部分，我們只有過硬的業務基礎才能更好的為使用者服務，所以我們在積極進取的同時也要穩紮基礎知識。
我叫xxx，很榮幸今天競選班長，每個人都有第一步，我認為這就是我的第一步，競選班長是為了對大家負責，我認為我自己足夠有能力對大家負責，這是我對大家開始負責的第一步，嶄新的生活需要嶄新的事物，我認為我有能力去創造嶄新的班級，我對自己充滿信心，金子總有發光的時候，我希望這一次發光的是我，我需要自己的信心以及大家的認可，這麼久以來我認為競選班長是我可以全心為大家服務，盡到一個班級分子的責任，我有能力做到的！我的信心以及大家的認可，一無是處的我想成為今天的亮點，請大家投上你寶貴的一票。
大家好，我是xx，我認為有句話說得好：“不想當將軍的士兵就不是個好士兵。”在此我就套用一下：“不想當班長的學生就不是個好學生。”此話怎講呢？因為所謂“班長”，及是“一班之長”，首先要給全班同學作出一個榜樣，要發揮模範帶頭作用，要處處以身作則，其次，要管理班級和同學，要為大眾服務。可以說，每一個競選班長的同學都是要好的。
我認為我有能力做好班長，首先，我覺得我夠認真負責，有資格成為同學們的榜樣，不過仍有不少缺點，但我會盡力改正。其次，我能不過當然也有做得不夠好之處，對於我工作上的弱點我也會盡量克服夠盡我所能去做班長。最後，也是最重要的一條，我有信心當好我們班的班長。
雖說我以前並沒有當過班長，但我覺得有經驗是因為有了機會，沒有人是天生的班長。我希望大家能給我這麼一個機會。
我一定會利用這次機會好好表現自己的才能，把自己最優秀的一面展現給大家。
如果我當上了班長，我會更加嚴格要求自己，讓自己做得更好，成為大家的榜樣，也讓我們班更好，成為全年級的佼佼者。當然，如果大家對我不滿，或者我有什麼做得不妥之處，歡迎來“批評”我。
我的演講到此結束，希望同學們投我一票。
謝謝。
其實吧。有句話說得好。當你在臺上緊張的時候，把別人當成大白菜就成，而且吧。只要不看人。把稿子背下來就好！
俗話說：不想當將軍的士兵不是好士兵！而我認為呢？在一個工作崗位上沒有任何想法的同志，他應該不會進步！因為我想進步，所以我要競爭！首先，我要感謝公司能夠給我和大家一個、公平競爭、充分展現自我的舞臺！下面我將怎樣做好班長，怎樣帶好一個班，從四個方面講述一下自己的想法看法。
第一個方面：思想素質曾有這麼一句話：思想是行為的先導！我認為一個人不管在什麼工作崗位，沒有良好的思想素質，是不能夠有所作為！作為一名班長，首先要明白怎樣做才能對的起公司，對的起社會！那就要我們嚴格要求自己，與一切對公司有害的行為作鬥爭！有一個良好的思想，才能夠做出對社會對公司有益的事情！只有豐富和武裝了自己，才能夠帶著兄弟們向前衝！！！
第二個方面：軍事訓練對於我們這個行業來說，軍事訓練也異常重要，沒有軍事訓練，如何能讓這個集體完成統一，沒有軍事訓練，如何和對公司有害的行為作鬥爭！而作為一名班長，不僅要有良好的思想，也必須有良好的軍事素質，沒有良好的軍事素質，如何能讓自己的隊員服從！同樣，軍事指揮技能也同樣重要！所以我們得積極投身訓練，不斷提高自己！同時動員和鼓勵自己的隊友，積極投身訓練，同時提高！這樣才能更好，高標準完成上級交下來的各項任務！
第三個方面：工作態度我們每名服務人員，都要以最高的服務標準來服務！態度決定一切，細節決定成敗，做好每一件平凡的小事，就是不平凡！沒有良好的工作態度，將會被這個行業遺棄，將會被社會所遺棄！而我們要在服務中促進管理，在管理中體現服務！只有這樣我們才能夠更有效的提高自己！
第四個方面：執行力對於上級和下級，執行力的問題普遍存在，作為班長，更應該明白執行力的重要。
軍人以服從命令為天職。一個企業沒有執行力的約束，將會是什麼樣子呢？而在我們這個行業呢，執行力很重要，沒有規矩不成方圓！而班長呢，更應該無條件執行上級下達的各項命令，作好請示報告！總的來講，如何做好班長，如何帶好一個班，將要靠我們在平時，不斷積累經驗，不斷提高，不斷進取，豐富和武裝自己！
最後，送大家一句：聰明的人吸取別人的教訓，愚蠢的人為他人制造教訓！
各位領導，各位同仁：
大家好！
首先，簡單介紹一下自己。20xx年畢業於營口大學微機應用專業，被分配到營口市第一糧庫工作，後於20xx年考入營口有線電視臺，從事寬頻網的安裝工作至今。
我競聘的職務是技術開發部主任這一職務。決定參加這次競聘前，我考慮了很多，而且我的處世哲學就是不與人爭。我之所以參加這次競聘演講，基於以下幾方面考慮：
一方面，表明我對公司領導推行崗位競聘上崗機制的擁護和信任，我相信，通過這次競聘活動，必將使公司下一步的競聘上崗機制呈現一個良好的開端；
另一方面，抱著學習的態度，這次演講，雖說是“陪太子讀書“，但我想能夠鍛鍊自己的能力，展現自己的才華，目的就已達到，並藉此機會和大家交流思想，準備讓大家評價優劣長短，接收領導和大家對我的挑選。何況一位名人說過：“不想當元帥的士兵，絕對不是好士兵！“最終我還是站到這裡。
競聘技術開發部主任這個職位，我認為自己具有以下幾個方面的有利條件。
首先，我具有正直的人品，良好的修養以及完善的工作作風。
我為人處事的原則是：老老實實做人，認認真真工作，開開心心生活。自己一貫注重個人品德素質的培養，努力做到尊重領導，團結同志，工作負責，辦事公道，不重名利，不計較個人得失，曾獲20xx年中心先進工作者的稱號。
在個人修養上，認為一個人的高尚情操和修養不是憑空與生俱來的，而是經過不斷學習，修煉培養而來的，所以，平時我只要有空在不影響工作的前提下，讀書，學習，努力使自己成為一個有高尚情操有修養的人。
在工作作風上，能吃苦耐勞，認真負責，沒有出現過大失誤。別人不願做的事我做，識大體，顧大局，處理問題較為周全，工作認真負責。具有團結同志，正確處理與領導和其他同志的關係的素養；做工作，辦事情，能夠做到思路清晰，行止有度，頭緒分明。
其次，熟悉具體業務和具有一定的專業知識。由於所從事的工作同計算機相關，新技術層出不窮，知識更新快，自己從未放鬆學習。
誠然人無完人，在肯定有利條件的同時，我也清醒地認識到自己存在一些不足之處：與領導，大家交心，交流思想不夠。有時工作缺乏主動性，謹慎有餘，潑辣不夠。不過我有信心，在以後為工作實踐中在同志們的幫助下不斷克服自身的不足。
對所競聘崗位的認識和上崗後的設想。
首先，隨著ip平臺的改造成功，我們的網路逐漸完善，歷數目前我市internet服務接入網的服務商，我們優勢明顯，網路內容的建設日益重要，應加大在網路內容建設方面的力度，以吸引更多的使用者，創造更好效益。
最後，我表個態，如果領導和大家把我推上這個崗位，我將珍惜這個機會，用心，用情，用良心幹好工作。反之，不能上崗，我將一如既往在以後的崗位上盡心，盡力，盡職，盡現。無論結果如何，我都始終會“老老實實做人，紮紮實實做事。“言必信，行必果。
謝謝大家！
尊敬的各位評委、各位領導、同事們：
你們好！
首先我非常感謝各位領導、各位同仁給了我這次競聘的機會。其次我藉此機會感謝我的部長王子芳和我的夥伴，來紫薇短短三個多月，是她們帶著我認識了紫薇，融入了紫薇，讓我欣喜發現我的抉擇沒有錯，紫薇從不吝嗇給員工創造學習機會，從不吝嗇給員工創造發展機會，今天的競聘是每位紫薇人發展的'機會，我很感動，也很幸運。我的理想是成為時代新生活方式倡導的“弄潮兒”，不斷創造新生活理念、人居文化，為共建和諧社會全力以赴。
我今天的演講內容主要分兩部分：一是我的優勢；二是談談做好總監一職。
我的優勢：11年的工作經驗成就了現在的我：精通室內家居設計，熟練掌握專業技能和基礎管理知識，具備高度的客戶需求敏感度和審美情操，對室內設計發展趨勢有相對的研究和把握。長期對客戶的責任心和對專業的執著，造就業內的我美譽度頗高，單純的我追求個人品牌與企業價值共成長。我認為設計是時尚的推動力，時尚是創新的代言，創新是企業發展的根本。
總監一職，責任重大：首先談談我對產品研究中心的理解：產品研究中心集策劃、設計、物業為一體，我理解為主要追求產品的內涵和外延，外延就是在產品內涵的基礎上“加加減減”，從而達到創新；物業代表服務，服務是產品的品牌外延。產品研發中心最終的目的是創新，保持企業的競爭優勢，實現客戶的長期滿意度，延長產品生命週期，讓企業獲得豐厚的利潤。假如我是總監：我將做好以下幾項工作：
1、產品標準管理：主要包括產品所涉及到國家、企業各種標準的執行、備案和編寫；
2、團隊管理：通過學習和培訓，培養團隊敏感的.市場嗅覺，能夠及時瞭解到客戶需求，對現有產品進行“加減”，在市場需求消失之前把新產品推出去；
3、市場競爭管理：有效的競爭分析和競爭策略是創新的前提；
4、新產品管理：主要包括新產品的調研、需求分析、評估以及決策的管理；
5、新產品開發與投產管理：主要包括生產所需資源、流程以及生產進度的管理。管控好產品設計流程的每個流程，規劃合理的生產週期，合理安排創新產品的生產流程，實現創新的最終效果；
6、優化產品管理：根據公司產品戰略優化產品（線），及時調整產品策略和目標；
7、產品市場反饋管理：對使用者需求的收集、整理和分析，為高層提出可決定的產品建議。
我會堅持四個工作態度：
1、實事求是：制定產品計劃的時候，一定要從公司所擁有的實際資源去考慮，這些資源決定了制定出來的產品計劃有多少可行性和操作性，否則就是紙上談兵，空談而已；
2、分清主次：俗話說“渾身是鐵，能打幾根釘”，我覺的這句話對應的就是另一句俗話，“好鋼要用在刀刃上”，理論化一點，就是做事要分清主次，知道在某個階段，最主要的事情是什麼，什麼事情是優先順序最高的，強調時間管理技能。
3、有所保留：這既是一種工作態度，又是一種產品策略。在制定產品計劃的時候，需要注意兩個方面：
第一，對於個人來說，要量力而行，用資料說話；
第二，對於產品來說，一定是“十分示之八分”，通俗的說，就是一定要為為公司留一手。現在市場競爭這麼激烈，避免自己的產品還沒上市，競爭對手那邊就全知道了。
4、心胸寬廣：這不但是做總監應該具有的態度，更是做人的一個態度，總監是一個產品團隊中的推動者，是核心，是依靠團隊中的每個兄弟來共同實現產品目標的；我們必須承認，每個兄弟在自己的領域肯定是專業的，一個產品要成功，就必須依靠整個團隊中的每一個環節的專業人才來實現。總監不一定是最聰明的人，去發現和培養團隊中這些聰明的人，是總監的胸懷。
作為這次競聘上崗的積極參與者，我希望在競爭中獲得成功。但是，我絕不會迴避失敗。不管最後結果如何，我都將“堂堂正正做人，兢兢業業做事。”
各位領導、各位評委，請相信我，投我一票！我將是一位合格的產品研究中心總監。
謝謝大家！
尊敬的各位領導：
大家好！
我叫馬玉蘭，28歲。我對自己能在移動公司這個大家庭裡快樂成長，感到十分榮幸；同時，感謝公司領導採取競聘上崗的用人機制給了這次可以充分展示才華的機會。
自2007年進入移動公司，先後在積石峽營業廳、甘都營業廳工作，去年7月份調入循化營業廳上班。自參加工作以來，在公司領導的關心指導下，在同事的支援幫助下，踏實工作，大膽負責，對公司交辦的各項任務均能圓滿完成，敢於在工作中提出自己的意見和建議。以嚴謹紮實的業務能力，良好的服務態度，不斷受到各界客戶的好評，當然這些成績只能代表過去，在以後的工作中我會加倍努力。
參與這次競聘，我深感責任重大，機遇和挑戰並存，我願在求真務實中全面認識自己。結合本人工作實際及在基層工作的經歷，我認為我競聘此崗位具備一定的優勢。
一、有強烈的事業心和吃苦耐勞的敬業精神。
自加入移動公司的那天起，我就立志把全部精力奉獻給我所熱愛的行動通訊事業。工作起來不辭辛苦、無私奉獻，在繁忙的工作實踐中，使我養成了吃苦耐勞的優良品質、雷厲風行的工作作風，這是幹好工作所必須的基礎。
二、組織協調能力強、辦事效率高。
在基層的工作經歷使我逐步成熟。在工作中牢固樹立了大局意識，工作靈活果斷，無論是和客戶、公司檢查人員，還是和其他部門間，總能把關係協調好，確保了自己業務發展和服務水平始終處於健康、高質量的狀態。工作中，有良好的時效觀念，對公司交辦的任務，力求用最短的時間、最高的質量，達到最佳的效果。
三、最重要的一點，我有強烈的進取心和永不服輸的精神。自參加工作那天起，我就給自己定下目標：無論做什麼，幹，就要幹好，就要做得比別人優秀，我相信自己的能力，我自信，經過努力，我一定能成功！
營業店長是管理者，更是執行者，上傳下達，不僅要貫徹執行公司計劃、方案，又要發揚團隊精神，充分調動全體營業員積極性，確保工作的有力實施。堅持“上為領導分憂，下為營業員服務”的原則，把為領導分憂和服務於營業員作為工作的出發點和落腳點。對如何更好的處理與客戶的關係，如何和客戶進行溝通進行深入的研究探索，在平時的處理和溝通的過程中讓我學到了更豐富的社會經驗，同時我也讓客戶更堅定的信任：“中國移動”才是最值得信賴的網路運營商。
做為營業廳營業店長，光有良好的品行和客戶緣是遠遠不夠的。營業廳要運營、要發展，得有一套完善的管理和發展業務的方案，我會根據每月公司下達業務的數量及目標，做好自己的工作筆記，把考核內容及完成目標記錄在案，給每位營業員定任務，讓她們知道自己工作的重點。在業務宣傳方面，充分發揮自己熟悉縣直各部門情況的優勢，讓每個營業員樹立主人翁意識，只要能接觸的社交範圍，主動巧妙的推廣我們目前的新業務及最新的優惠政策。
做為營業廳店長，應有善於發現的眼睛，及時發現營業員的發光點，培養其善長處，以一個公正、公平的形象樹立在營業員心目中，成為她們的朋友，以心換心，知道我們上班是好同事，下班是好姐妹，在一個高質量、高素質的氛圍之下，我們工作的很融洽，服務的很用心，業務發展更會突飛猛進，服務質量就隨之更上一層樓了。
當然再好的服務也會遇到客戶的投訴。首先讓使用者說，在陳述中，找準其投訴的目的及核心，構思客戶可以接受的解釋及解決方案，同時不急不躁，微笑地去和使用者交流，在其提出無法辦的.事情或無理的要求時會巧妙的避開話題，轉向主題，果斷處理問題。其實把使用者的投訴解決好了，自己的信心也會大大增強了。如果競聘成功，我將繼續做好以下幾方面工作：
1、圍繞公司業務發展、服務質量這條主線，全力作好各項工作的落實，認真發揮好參謀助手、督辦檢查、綜合協調的作用。維護領導的權威，保證公司決策貫徹到位，做到事事有著落、件件有迴音。
2、繼續強化營業廳工作作風，提高工作效率。一是加大營業員的培訓力度，提高業務素質。二是嚴格執行各項制度，規範業務流程。三是明確職責，合理分工，抓好每一個環節，作好二次考核。四是工作有計劃、有步驟，做到忙而不亂。五是強化主動服務意識，營業廳的工作要無條件地適應客戶需要。
3、繼續堅持學習，不斷充實和完善自己，尤其加強業務學習，勇於創新，積極探索營業廳經營、管理、服務創新發展的新思路、新辦法。
幾年的移動公司讓我逐漸成熟。努力工作，獻身移動也就成了我最真實的、發自內心的願望和人生理想，而這也正是我參加這次競聘的源動力。“營業廳營業店長”不是代名詞，也不是稱呼，而是腳踏實地的一步一個腳印的為公司服務的實踐者！希望今天在座的各位領導就是我的見證人，請相信並投取你真誠的一票吧！
謝謝！
尊敬的各位領導、各位同仁：
此次競聘校辦公室主任崗位，我認為自己具有以下四方面的優勢：
一是對崗位有著比較深刻的認識。xx大學校辦公室是校黨委辦公室與校長辦公室合署辦公室，是負責學校黨委與行政日常工作的綜合性組織協調部門。它溝通上下、聯絡左右、協調內外，其職能是參與政務、辦理事務、搞好服務，具體而言就是圍繞黨委的工作部署和學校中心工作，用心發揮學校領導班子的參謀助手作用、資訊樞紐作用，部門的綜合協調作用和工作的督促落實作用等。
二是具有比較豐富的實踐經驗。我擔任校辦公室主任職務已經兩年餘，深知辦公室在學校工作中的地位、作用，明白辦公室的職責、任務和規範，明白辦公室工作人員所應具備的素質和要求，同時，自己也在探索一些更好地服務領導、服務部門、服務基層的思路和方式。經過五十週年校慶、迎接教育部評估、先進性教育等重大活動的洗禮，也逐漸積累了一些經驗，這將幫忙我在未來的工作中更加從容應對各種困難和考驗。
三是具備較強的工作潛力。我在學校已經工作生活了三十多年，不僅僅有學院工作經歷，也有機關工作經歷，從事過黨務工作，也從事過行政工作，因此對學校各方面狀況和各層面工作都比較熟悉。在日常生活和工作中，我注意不斷地加強黨性修養和個人修養，言行與校黨委持續高度一致，踏實幹事，誠信待人。經過多年學習和鍛鍊，自己的領導部署潛力、組織協調潛力、決定分析潛力都有了很大提高，相應自己能夠勝任校辦公室主任這一工作。
四是具有愛崗敬業的工作精神。校辦公室主任的崗位工作強度大、時間長、職責重，但我熱愛這項工作，從不計較個人的利害得失，我的手機是二十四小時全開的，並公開承諾“有問題，找校辦”，始終以飽滿的工作熱情和精益求精的態度來對待工作。我相信，秉承這樣的工作理念，我將帶領部門全體同仁，把校辦工作做得更好。
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