多措並舉強化納稅人權益保護

一是加強稅收最新政策宣傳，保障納稅人權益保護知情權。縣局成立了“納稅人學校”，借學校活動之機，開展專題政策檔案宣講，詳細解讀《關於加強納稅人權益保護的若干意見》中明確的保護納稅人權益的9條措施，把納稅人的權利作為重要告知內容，使納稅人對自身權益保護更明確、更具體。

二是加強稅收工作機制建設，夯實納稅人權益保護基礎。深化政務公開機制，充分運用辦稅服務廳的LED顯示器、滾動顯示屏、公告欄、縣局網站等媒介公開辦稅內容、時限、要求等，強化稅收宣傳、納稅諮詢、政策解讀；推進優化服務機制，組建納稅服務應急小分隊，為納稅人提供涉稅突發事件應急處理服務。全面落實首問責任制，制定實施細則；構建納稅人維權機制，與縣地稅局、縣工商聯聯合組建納稅人維權中心，併成立工作室，暢通納稅人訴求通道，更直接、更實在地保護納稅人權益。

三加強稅收工作績效考核，確保納稅人權益保護實效。縣局成立績效考核工作領導小組，採取人機結合的方式對納稅服務工作進行考核，以考核促規範，以考核促服務，以考核促質效。同時，對納稅服務工作實行“點評”制度，針對每一階段佈置的工作進行專題彙報專題點評，力求持續提高納稅服務水平，將納稅人權益保護落到實處。