時間匆忙，每天在充實的工作中度過，轉眼又到了年度考核的時間。在回顧了我在上一年來的情況和發展之後。我仔細的分析了自己的成績和行動。對比過去，我在工作上不僅多了一份成績，更多了一些熱情！這促使我在工作中積極努力的去改進自己，去為工作創造新的成績！現將我一年來的工作表現總結如下：
一、工作方面
在上一年的工作方面，我作為xx公司的xx客服，在工作方面我嚴格遵守公司的規定要求，在服務中履行自己的職責和目標，做到“熱情服務、耐心溝通、嚴守紀律”。在工作我嚴格遵守公司的每一項規定，不向客戶隨意承諾自己職責外的事情，並努力提高自身的服務要求，做到努力讓客戶滿意，展現xx公司的服務形象。
在一年來的工作中，我重視自身的服務能力，一直再向能力出色的同事學習，向領導請教各種經驗和技巧。且在日常我也會利用一些時間來看閱讀心理和溝通學方面的書籍，努力提高自身技巧，加強自我的推銷和服務能力，讓自己能在工作中創造更好成績。
最終，我通過自身的努力取得了不錯的個人成績，但我明白，自己對比其他同事還有許多不足和問題，為此我還需要更進一步的追求前進和發展，提高自我的能力和目標！
二、思想方面
作為客服，我認真理解了公司的理念和思想。藉此，我充分認識到，自己作為公司對外的服務人員，自身的表現和形象就意味著客戶心中對我們xx公司的形象！這讓我認識到了自身的工作雖然簡單，但肩上的責任卻十分的重要！
為此，我在工作的思想上也越發的重視起來。在工作中，我努力提高自身的形象和服務能力，並通過對自身態度和思想的反思和調整，保證自身能隨時以積極熱情的態度展開工作。
作為客服，我明白我們時常會為遇到一些焦急的客戶，結果導致心情鬱結。為此，我在工作後積極的和同事們互相交流，互相鼓勵。一方面也調整了團隊的思想和心情，另一方面也互相學習了問題的解決辦法，以便今後更好的處理類似的問題。這讓我和同事們在思想和能力上都有了很大的提高。
三、自我的不足
當然，工作中我也有很多不足的地方，如：處理方式不靈活、溝通需要更加細心等等。這些大部分都是我在經驗上的不足，所以更需要多加鍛鍊，多去請教！
今後，在自己的工作上，我會更加的努力，讓自己不負xx公司客服的形象，努力為公司做出更好服務，樹立優良的口碑！
轉眼間已來公司3個月了，回想3個月來的點點滴滴自己努力了不少，也進步了不少，學到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學習和鍛鍊的機會。在此十分感謝公司的領導和前輩們對我的關照。
作為公司銷售助理的我，有很多的工作需要我去做。總結了自己做的工作後，我發現了自己不足之處，我想我在的工作中會努力的改正的，不過現在的情況是這樣的，即使不能夠全部改正，努力去改就好了。在未來的日子裡，我會繼續不斷的努力工作，相信我會做的更好！
對於自己能力的問題。我會虛心討教，也會加強鍛鍊，讓自己自身的能力得到提高。素質也能夠進一步提高！
現在我先說說三個月的試用總結如下：
一、幫業務員更新網站資訊，點選關鍵詞；
二、整理寄貨寄樣，協助倉庫出貨出樣；
三、快遞單的統計與跟進；
四、接受公司安排的師傅對我進行產品知識和溝通流程的培訓；
五、對已註冊網站進行優化，增加點選率；
六、7月份也有自己接待客戶，實際操作。
在三個月工作過程中，我深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性，一是向周圍的同事學習，工作中我應始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態度，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法；二是向實踐學習，把所學的知識運用於實際工作中，在實踐中檢驗所學知識，查詢不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
要做好一份工作，我認為最重要的是要有責任心，有了一份責任在身上，就會努力去完成它，並且做到。你多麼愛自己的工作，工作也會多麼的愛你。避免錯誤，改進自己，我相信我會做得更好更加出色。未來計劃我覺得主要有以下幾點：
一、客戶關係的維繫，並不斷開發新的客戶。
二、努力做好每一件事情，堅持再堅持！
三、提高自己的能力跟素質。
四、擺正心態，遇事冷靜處理。
五、學會忍，正所謂“小不忍則亂大謀”啊。
六、對自己的工作要明確，拿捏恰當。
在今後的工作中，我會努力配合好與上面的領導之間的工作關係；我得到了很多，也失去了很多，但是我卻從未後悔過，因為我知道，我一直在進步，我一直在前進，我相信只要我能夠安下心來，不斷的努力，我就可以做的更好，只是暫時的困難，不會難倒我，我會一直不斷的努力下去的！
20xx年在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時候，同時也是我們心裡最塌實的時候。因為回首這半年的工作，我們會計出納部的每一名員工都有自已的收穫，都沒有碌碌無為、荒度時間。儘管職位分工不同，但大家都在盡最大努力為行裡的發展做出貢獻。時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，為了總結經驗，發揚成績，克服不足，現將今年的工作做如下簡要回顧和總結：
今年我在財務部從事出納工作，主要負責現金收付，票據印章管理，開具發票和銀行間的結算業務，剛剛開始工作時我簡單的認為出納工作好像很簡單，不過是點點鈔票，填填支票，跑跑銀行等事務性工作，但是當我真正投入工作，我才知道我對出納工作的認識和了解是錯誤的，出納工作不僅責任重大，而且有不少學問和技術問題，需要理論與實踐相結合才能掌握。在平時的工作中我能嚴格遵守財務規章制度。
嚴格執行現金管理和結算制度，做到日清月結，定期向會計核對現金與帳目，發現現金金額不符，做到及時彙報及時處理，根據會計提供的憑證及時發放工資和其它應發放的經費，堅持財務手續，嚴格稽核有關原始單據，不符要求的一律不付款，嚴格保管有關印章，空白支票，空白收據，庫存現金的完整及安全，及時掌握銀行存款餘額，不簽發空頭支票和遠期支票，月末關帳後盤點現金流量及銀行存款明細，並認真裝訂當月原始憑證，每月及時傳遞銀行原始單據和各收付單據，配合會計做好各項帳務處理及各地市資金下撥款，嚴格控制專款專用和銀行帳戶的使用。
以上是我今年工作以來的一些體會和認識，也是我在工作中將理論轉化為實踐的一個過程，在以後的工作中我將加強學習和掌握財務各項政策法規和業務知識，不斷提高自己的業務水平，加強財務安全意識，維護個人安全和公司的利益不受到損失，做好自己的本職工作，和公司全體員工一起共同發展，新的半年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，我決心再接再厲，更上一層樓。
回顧半年的工作，自己感到仍有不少不足之處：
1、只是滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽等；
2、業務素質提高不快，對新的業務知識學的還不夠、不透；
3、本職工作與其他同行相比還有差距，創新意識不強。
以上是我部20xx年全年的個人工作總結，向全行領導及員工作以彙報。這半年中的所有成績都只代表過去，所有教訓和不足我們每個人都牢記在心，努力改進。工作是日復一日的，看似反覆枯燥，但我們相信“點點滴滴，造就不凡”。有今天的積累，就有明天的輝煌。
一年的時光便是在忙碌中過去了，在這一年中，我在醫院護士的崗位上也是得到了較多的收穫，同時各方面也得到了較大的成長與改變。對於這一年的工作情況，我便是做了如下的總結：
一、工作認真，態度良好
在工作上我一直都持有著自己該有的認真的態度，在自己的工作範圍之內認真地做好每一項工作，從工作中來反思自己，來促進自己更好的成長與改變。身為護士，那便是真正的服務人員，更是需要以自己最為真誠的態度來為每一位病人及其家屬帶來更好的照顧，讓他們都能夠在醫院中感受到我的溫暖，更是可以儘早的康復出院。而我較好的照顧也是得到了各位病人的反饋，更是從他們的反饋中讓我知道了自己接下來的努力方向，也感受到了他們對我的肯定與信任。
二、工作中的不足
由於個人性格的原因，所以各方面都比較的隨性，對於很多的事情都沒有辦法做到完全的小心謹慎，甚至時常會忘記一些工作的進行，這是我個人非常不好的一點。再者就是我的個人能力稍有欠缺，還需要花費較多的時間去補充，去學習，這樣才能夠給病人帶來更好的照顧。最後便是我在值班的時候總是會犯困，對工作的重視程度還是略有不夠，是需要更多的去努力，去付出心血改變自己。
三、工作計劃
對於接下來一年的工作，我更是需要全心全意地去付出，更加努力的讓自己在工作中去成長，去更多地讓自己有更大的收穫，而這一次也使讓我真正的在生活中有了一定的成長與改變。面對接下來的工作，我還是會堅定自己的內心，努力地做好自己該做的事情，同時讓自己在工作中去成長，去改變自己的不足之處。在工作上儘量的做到小心謹慎，在工作進行時多加的檢查，確保一切行為的準確性。在自己的空閒時間也是需要多多的翻閱與工作相關的資料，在其中去明白更多可以改變成長的地方，及時付出更大的努力。另外就是自己犯困，這件事還需要自己努力克服，我會給自己準備較多保持清醒的東西，讓自己可以在這樣的狀態下有更棒的成長與改變。
面對下一年的工作，我還是會以自己最好的心態去面對，努力在自己的工作崗位上做好相應的工作，也請領導們可以期待我的表現，我會以自己最好的狀態來進行工作，讓我的各方面都得到改變，更是努力去獲得領導的肯定。
來到我們的幼兒園做實習的工作，而今實習也是快要結束了，回顧在過去這段實習的日子，我也是有了蠻多的收穫，自己也是得到了很多同事們的一個幫助，讓我能在幼兒園把老師的這個工作是給做好，和孩子們的一個相處也是特別的開心，我也是對於實習這段期間的工作來做下個人的一個總結。
實習，有老師帶我，也是對於我的要求沒有像其他的同事那麼的高，但是我也是盡力的向優秀的同事去看齊，做好自己的工作，認真的去完成了領導交代的一些任務，既然是學，是工作，那麼還是要去做好的，不能由於只是實習的，就覺得混過去就算了，那樣對自己，對孩子們都是挺不負責任的。所以我也是積極的去學習，和孩子們的相處，剛來到幼兒園的時候，孩子們還不能很好的接受我，但是我也是抱著熱情的態度，和他們玩，和他們一起生活，漸漸的熟悉了，他們也是對於我有了認可，然後我也是開始嘗試教他們一些東西，慢慢的我也是知道如何和孩子們相處，又樹立老師的威嚴，他們也是願意聽我的，上課的時候，也是和平時會有一些區別，會認真的來聽，而不是隻顧著玩鬧。
從實習裡我也是認真的去聽其他老師的建議，改善我教學的方法，不斷的去優化，認真的做好我的工作，盡責的去為孩子們的成長而努力，他們的進步其實也是見證著我的進步，我做的更好了，那麼他們也是會變得更加的優秀，作為老師，我也是知道自己有義務，有責任去把工作給做好，同時我也是在工作上面讓自己的能力得到了很大的提升，而今實習的結束，我也是感覺到自己在做這份工作上，有了更多的心得，和剛進入幼兒園時候的自己相比，真的有很大的變化，而今我也是更加的從容去面對孩子們，去解決他們的問題，把知識教給他們。
當然和優秀的幼師相比，我也是清楚自己的差距，經驗是不夠的，遇到一些情況，我也是無法去處理，還有如果給我一批新的孩子，來讓我教，我也是會很大的壓力，畢竟這些孩子們也是熟悉了，所以我也是教的好一些，但是更難一些的工作我也是需要繼續的去學，去做，才能是做好的，在今後的工作裡面，我要繼續的去提升，來把孩子們教好，他們的成長是非常重要的，我也是要更加的努力，才能把幼兒園的一個教學工作給去做好了。
不知不覺間，一年的時間飛快就過去了，作為我參加工作的第一年，這一年對我來說有著不一樣的意義。在領導的指導下我從一開始的生疏逐漸變得熟練起來，並且業務能力一天天的變強。得到了領導和客戶們的一致好評，現將今年工作情況具體如下：
一、提高自己的業務水平
在一開始進入公司的時候業務能力並不強，但好在我來到了這麼一個優秀的大家庭。大家對我都很幫助，在一開始讓我有什麼不懂的就去問他們，在他們身邊看他們是怎麼樣解決問題的，一開始我還經常出錯，但慢慢的我積累了一定的經驗之後，就變得和老員工一樣的熟練了。在慢慢的我發現在我的同事那裡已經學不到太多的東西了，他那裡我該學的都學到了便開始在網上查詢資料和視訊教學，以此來提高自己的業務能力。也會在工作之餘擠出時間看一些中外名著提高自己的眼界，開闊自己的思維。
二、取得的工作成績
在這一年中我在剛剛入職的時候被領導評為最佳潛力新員工，還有一次本月最佳員工。
雖然這些獎並沒有什麼獎品，但對於我來說都是極大的榮譽，這說明我的努力沒有白費，是被領導看見了的，這給了我極大的鼓勵。在日常工作生活中我也是時刻謹記我們公司的規章制度，時刻使用禮貌用語，用最親近的話語讓每一位打來電話的顧客感受到來自我們公司的周到服務和溫暖。
三、樹立自己的服務意識
身為一名電話客服我最重要的職責就是幫助顧客解決問題的同時讓顧客感受到滿意。所以這就需要一定的技巧性，而這些技巧也是我們經常培訓的一些東西。首先上班時間是肯定要專心工作的，不能吃零食，這是對顧客極大的不尊重。其次就是時刻提醒自己，謹記自己作為一名電話客服的職責，讓自己打消腦海裡想要休息，偷懶的想法。最後就是注意自己的話語是否有冒犯到顧客，當然還有話語是否吐字清晰，是否是說的標準的普通話，這對於我們來說也是很重要的。畢竟我們是用嘴巴來和顧客溝通的，話說出來可就收不回去了，所以一定要注意以上的這些東西。
在未來的一年裡，我將會比今年更加努力的工作，回報公司對我的栽培之恩。我知道自己還有很多不足的地方，但我會在未來的日子裡讓自己變得更加優秀，把自己的業務水平在提高一個階梯。
“心中有學生，學生心中自然有你。用心教的學生，學生也會用心的學。”這是我一直都在踐行的一句話，雖然是從我的老師那繼承過來的，但是後來的我，也有了自己對這句話的見解，所以也有了現在的我。
作為一名骨幹教師，我知道，在學習中是沒有止步不前的時候的，無論是學習者，還是教學者，大家只不過是在學習這條路上走的快慢不同而已。我相信自己的學生總有一天會超過自己，所以就更不能在原地徘徊了！為了提升自己的能力，找到自己的不足，我的個人總結如下：
一、用以正身的思想
“只有自己站的直，學生才不會學的東倒西歪。”時代在進步，每天都在變化。但是在進行著這樣複雜的變化的同時，生活在這樣環境中的學生們的心態也就自然五花八門，而將他們的思想都帶領到正確的道路上來，就是我們教師的責任。
雖然我不是德育老師，但是我也有自己教育孩子們思想的手段。以身作則，便是我最好的教學方式！
二、發散性的教學
課本雖然在手上已經翻開了千百次，可是每次在教同學們“新知識”的時候，卻又總能看到一些被遺忘的閃光點。在對課本進行研讀和追尋後，我發現，許多的知識點其實都有很多有趣的範例，有趣的題目。雖然比起核心的考試題目要簡單許多，但是，數學的課堂如果只是學習固定的公式，不僅是學生，連我也會覺得枯燥。
這樣在在課堂上穿插一些小知識和趣味題目，就像將找到的樂趣分享給朋友一樣，自己在教學上會越來越有勁，而學生也會漸漸的被這種快樂的課堂感染。
三、不足的總結
是人總會有不足的，最可怕的不是難以解決的缺陷，而是沒有發現自己的不足！在最近的教學上，我漸漸發現總是我一個人在開口，而學生總是一副欲言又止的樣子。看來這屆的學生有些偏內向，但是沒有關係，既然能夠發現問題，那麼就一定有解決的辦法。
在今後的教學上，我會更多的去鼓勵他們的發言，將課堂打造成一個師生平等交流的平臺，也是我的目標之一。無須額外多將時間都留給學生，而是讓學生自己融入到教學中來，只要願意，整堂課都是他們自由發揮的時間。
四、結束語
在工作中，我們總是會碰上許多的難題，難教的學生、難處理的問題等。但是，這些都不是我們在教學上放鬆的理由，因為喜歡，我才會走上教學這條道路，也正因為喜歡，所以我也不會因為難題而停下腳步。
春風帶走了過去的歲月，在這個寒冷又溫馨的日子裡，我們迎來了全新的一年！四處都被熱鬧的氣氛，讓人不禁漸漸的忘記了過去一年的辛苦和勞累。但是我知道，我還不能夠沉浸到這歡鬧的氣氛中去。作為xxx公司的一員，我還有著重要的責任和義務。
在此，我針對自己在過去一年的工作情況和自己的發展，對自己工作做總結如下，希望自己能從自己這一年的工作中有所收穫，在新的一年中更努力的提升自己，成為一名出色的財務人員！我的工作總結如下：
一、工作要發展，思想先抓牢
過去的一年裡，面對工作的發展，我認識到必須在思想上堅定自己前進的道路，這樣才能在自己前進的道路上提升自己，嚴格的要求自己，讓自己在工作中不會犯下錯誤！為此，我在這一年裡，通過積極的學習領導的講話和會議中公司的發展方向，提升了自己對公司發展的瞭解，堅定自己在工作中的目標和方向。在緊密的貼近公司路線發展的同時，我也在不停的加強對自己的要求。同時，在大家的幫助下，我認識到了公司團隊精神的重要性！在大家的熱情幫助下，我融入了財務部這個大集體，更進一步的融入了公司這個更大的團體！讓個人的眼界和知識面以及人際關係都得到了大大的提升。
除此之外，對於國家政策的發展也是我學習的方向。尤其是對於財務方面的政策，我通過網路和書籍有了很多的收穫，這些都讓我在工作中更加的順利，圓滿。
二、工作能力方面的發展進步
在工作內外，我一直不忘去發展自的能力，提高自己的工作經驗。但一個人的能力是有限的，為了能更好的發展自己，我通過和同事們的互相學習，互相彌補，讓自己和同事們都得到了不少的提升。而在領導的教導中，我也獲得了領導很多老道的經驗，儘管還不能很好的全部運用，但是卻讓我有了不少的瞭解，擴寬了我工作的思路。讓我在工作中更加的熟練，更好的完成自己的任務。
一年來，自己從方方面面都學會了不少的經驗知識，但是最重要的，還是通過自己的努力練習將這些經驗變成了自己的知識和能力，這才讓自己有了這樣的提升！
三、不足和未來
一年來，工作中發生了很多的事情，但是自己最大的不足，還是自己在工作中學習的太多，太雜。在今後的工作中，我要更加嚴謹的確定自己的目標，找到更加適合自己前進的道路，讓自己能更專注的發展自己！未來的自己，一定會更好！
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