我是20xx年参加的3级人力资源考试，为了把考试心得分享给更多的网友，特此说说自己当时的考试方法：
1、首先，要端正好心态。不要认为培训机构对你说了80%或者更高的通过率之后，你就觉得高枕无忧了。第一，这个通过率的真实性无从查考。第二，你要不努力，同样会成为那其余的20%没有通过的人。
既然花了那么多银子，就尽心去看书。不要头脑发热，只看了前面的几页就不详细看后面的了。
2、把书看个5篇。俗话说，熟能生巧，这也是过关的最好的方法，不要相信什么捷径，捷径就是你自己努力。
3、参加培训班的人，尽量抽时间去参加。不要为自己找一个不去的借口。想想自己的那些培训费也挣的不容易啊，不上花的来吗。更重要的是老师讲书上的难点你没在，到时只怕考试遇到了，你就后悔了。
4、善于搞好总复习。建议看目录，不懂的地方自己标记起来，反复的看。现在很多人复习就是喜欢看自己懂的地方，那样的复习效果甚微。老师串讲讲的东西一定要反复揣摩。
5、多做做习题。只是让你自己熟悉一下题型，建议从20xx年的开起，20xx年以前的题目已经不适合现在的考试了。
6、多交流。多参加一些专业的讨论，比如参加一些人力资源考试群，大家有什么问题也好及时沟通，同时也能相互勉励自己。
7、考前几天信息的收集。这个也有一定的作用，当然前提你必须多认识考这个的朋友，大家有什么及时的信息一定要交流，这对考试的作用也很大。
8、考试时，一定要快。理论125道题目就90分钟，还要填写答题卡，建议选中一个填写一个，有些人喜欢做在试卷上，到时铃声一响，答题卡还没填写完，这样肯定失败，所以大家一定要把握时间，我们上次做完后只剩几分钟了，连检查都没时间。
人力资源管理师考试应试“四招”
闯关：技能操作
注意：联系实际
提示：缓解压力
方法：参加培训
劳动和社会保障部推出的企业人力资源管理人员考试，从去年开始出现热报现象。这项考试已举办过五次，今年5月21日将举行第六次考试，现在距离考试时间还有一个多月的时间，京城的一些培训机构受市场利好消息的鼓舞，已经开展了培训工作。
据劳动和社会保障部有关人士介绍，在北京，助理人力资源管理师考试通过率在50%，人力资源管理师考试通过率在30%。京城有的培训点宣称能达到90%的通过率，明显“注水”，培训者不要偏听偏信。
与注册会计师考试、司法考试等全国性考试相比，企业人力资源管理人员考试的通过率显得高不少，但仍有不少考生“折翼”，其中有刚刚从事人力资源管理工作的“新手”，也有从事多年人力资源工作的老手，中国人力资源开发研究中心培训部负责人杨永琦认为，每次考试的高分考生都不多，这说明有的考生在人力资源管理工作中已经形成了很自我的工作方式，而这种工作方式与人力资源管理的实战要求是有距离的。
这项考试分为理论知识考试和专业技能考核，其中专业技能考核的丢分者比较多。专业技能考核要求考生有管理理念和管理经验，还要记住规范性的知识要点，灵活性也大，因此考生尤其要注意这部分考试内容，要多注意授课老师讲的要点，一点也不能拉下。
考生往往对案例分析、角色扮演等考察解决实际问题能力的“活题”掌握不足；一些人力资源从业人员由于多年来从事劳资管理或人事管理，目前的知识还不系统，不适应人力资源所面临的各项挑战，包括文化整合的挑战、变革挑战、能力的挑战、有效沟通和疏导能力的挑战，在答题时力不从心。另外，这项考试考察的是一个人在自己的职位级别掌握的知识和技能，不仅要懂薪酬管理，还要懂招聘、培训、劳动关系等，而有的考生对专项业务比较精通，对这一领域的更多工作却是外行，因此经验和实力也是成败的关键。
杨永琦介绍说，今后的考试尤其要注意心理解压的问题，作为人力资源管理人员，不仅要让自己在工作压力面前保持旺盛的工作热情，更应对企业职工的工作压力有很好的解决办法，使职工能缓解压力，释放压力，促进企业发展。当然如果想轻松过关，最好是参加专门的培训，这样能系统地学习，提炼要点。选择信誉好的、考试通过率高的培训机构，千万不要听信小道消息和所谓的“题库内容”。
我是怎样通过人力资源师考试的
人力资源师考试分为“理论知识”和“技能操作”两张试卷。“理论知识”的题型是单项、多项选择题和判断题；而“技能操作” 考核的题型包括计算分析题、案例分析题和方案设计等。考试内容涉及企业人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理等六部分以及相关的基础知识。
在日常工作中，我体会到人才测评、绩效评估和薪资激励制度是人力资源管理模式的核心，而人力资源管理工作中实际遇到的问题以及解决问题的能力，特别是在“技能操作”这张试卷中表现得更为明显。例如，为一个刚毕业的大学生设计未来五年的职业生涯；对待一个工作能力强但人际关系差的员工，人力资源部经理如何扮演自己角色，如何帮助他协调工作。还有可能给出一个案例，指出案例的成功之处和不足之处。这些题目在书中都没有现成的答案，只有凭自己的分析，结合工作实际，以及对人力资源知识的理解来回答。我个人建议，如果没有工作经验者想通过考试，必须在这部分多下功夫。
“理论知识”也是考查考生在人力资源管理中的应变能力和沟通能力等必备素质，因此需要死记硬背的东西并不多，关键是对观点和概念的理解，并做出正确的判断，这不是临考突击一下就能解决的。这些题目均需要占用大量的时间阅读，几乎没有思考的时间。对于离开“考场”多年的人来说提高阅读和答题速度是很重要的。
在教材选择方面，我选择的是劳动和社会保障部培训就业司指定的教材。不过，还是那句话，一定要把教材内容与人力资源管理工作结合起来理解，这样才能达到事半功倍的效果。
1、负责人力资源相关工作，包括招聘、绩效、培训、员工关系（社会保险）及企业文化等；
2、协助经理完成部分行政管理、协调工作；
3、提出合理的人员配置建议，组织进行公司制度、工作流程及组织架构的完善；
4、完成领导安排的其他工作。
一、低成本管理战略
中小企业建立达到有效规模的生产能力，全力以赴降低成本，搞好成本管理费用的控制，最大限度地减少研发费用和品牌树立等方面的费用。通过对我国中小企业分布状况研究发现，中小企业大多集中于两种类型：一类是分散型产业，其基本存在包括服务业、零售业、批发业、木料加工和金属组装业、农产品、风险型企业等。另一类是新兴产业，包括IT、NT、新材料、新能源企业。
中小企业之所以主要集中上述两种类型的原因之一就是：这些产业长期平均成本曲线在规模方面是一个较平缓的阶段。不同规模的企业降低成本都可能是适度的。在这方面，日本企业的做法值得借鉴，他们设计出便于生产制造而又有市场需求的`简单产品，这样对成本的控制就变得可行。但是简单产品的设计创新却需要增加前期的投入，我国的中小企业往往采取模仿他人的形式，有可能会侵犯他人的知识产权，所以要注意避免造成额外的违法费用。
二、集中一点管理战略
集中一点管理战略是主攻某个特定的顾客群，或某产品系列的一个细分区间，或某个地区的市场。围绕着如何很好地为某一个目标市场服务这一中心，企业制定的每一项性能方针都要考虑自己的市场定位，把精力集中在目标顾客上，以提高效率。中小企业没有必要和能力满足大部分的市场需求，如果与行业内的大企业争夺同样的顾客群，中小企业将处于不利的地位。集中一点管理战略也有助于降低成本费用。值得注意的是，目标市场和产品定位一经确定，就不应该频繁地改变，坚持服务自己的顾客往往要求企业敢于拒绝其他少数顾客的需要，实行有所为有所不为的做法。集中一点管理战略不在受制于规模经济。
【摘要】街道办事处的直接负责机构是市辖区政府部门，其存在的意义在于将国家新颁布的政策在具体事项中落实。由此可知，人力资源管理工作在街道办事处的各项工作中占据重要位置。人力资源管理工作水平高低与街道办事处的公众形象有密切关系，在新时代，街道办事处有必要采取措施提高其工作水平。论文从街道办事处人力资源管理工作现存的问题出发，提出了几点针对性的措施。
【关键词】街道办事处；人力资源；管理；问题
1引言
21世纪是知识经济快速发展的时代，人力资源管理工作在事业单位中扮演着愈来愈重要的角色，对于社会经济的发展起着不可忽视的作用。随着社会改革进程的加快，我国街道办事处的人力资源管理工作暴露出越来越多的问题，比如人员管理方面。基于此，作为政府基层组织的重要一部分，街道办事处需要从理念创新做起，提升人力资源管理工作的整体水平，从而为社会经济的发展提供动力，顺应我国发展的总体趋势。
2街道办事处管理现存问题
2.1街道办事处的人力资源配置不完善
作为政府的派出机构，街道办事处本身缺乏法律范围内的职能授权，他们的权利大多是由自区管委来授权的。虽然街道办事处也拥有一定的职能授权，但是由于制度的不健全和人力资源配置的不完善导致街道办事处在行使职能过程中未能明确自身的责任和义务，不能很好地将政策落实于具体工作中。同时，街道办事处的最基层性，其在日常工作中，起着联系上级机关和底层群众的纽带作用，这种性质决定了它常常会担任一些本不在职责范围内的职务，比如，大学生就业普查工作与特困户的排查工作等方面，这些附加工作无疑加重了工作量，也影响到其正常职能的发挥。
2.2人员激励制度未健全
由于街道办事处的工作任务相对繁重，所以其工作人员在日常工作中要承担比较大的工作压力，这就要求街道办事处对工作人员给予更多的激励，完善其激励制度，来保证他们的工作效率。就目前阶段来看，街道办事处在人力资源管理工作中还没健全的人员激励制度。建设制度的不健全造成了管理工作人员未能明确自身的责任与义务，工作态度积极度不高。此外，考评机制也存在不健全问题。两种机制与现实工作的脱节现象导致了工作人员对于工作晋升热情度不高，进而影响了他们的整体工作水平。现阶段，考评一般以“无记名打分”模式来实行，这种模式的弊端就是考评人员的主观性对考评结果的影响因素加大，进而可能导致考评工作环节出现不公平现象。
2.3办事处人员的综合素质有所欠缺
我国的街道办事处制度还未发展成熟，随着我国经济体制的变革和一系列新政策的提出，街道办事处工作人员的素质已经开始跟不上时代的要求。现阶段，在大部分街道办事处内，都存在工作人员工作技能水平不高、服务意识不够和政治素养不高的现象。与此同时，街道办事处招聘环节的门槛设置比较低，这导致其整体工作人员的教育水平不高，这在一定程度上，导致街道办事处缺乏与时俱进的精神，跟不上人才更新换代的速度。
3街道办事处的人力资源管理改善措施
为持续响应“大众创业、万众创新”的时代精神，街道办事处应该从人力资源管理工作出发，提高自身的创新水平和人才队伍建设水平，积极反思并改善传统人力资源管理工作的弊端，加强统筹规划，将人力资源管理工作纳入到时代发展的轨道中，保证街道办事处各项职能的实现。
3.1健全人力资源管理制度
人力资源管理制度是街道办事处人员开展各项工作的基本前提，有利于保障各岗位人员权利与义务的高度统一。在工作实践中，街道办事处应该从以下几方面来健全人力资源管理制度：第一，街道办事处工作人员要保证自身观念的与时俱进，加强自身为人民服务的大局意识，在日常工作中加强协调与沟通，有效发挥自身行政服务职能。工作人员应该在遵守人力资源管理制度的前提下，发扬自身的创新精神，带动人力资源管理工作的全面开展。第二，街道办事处需要采取措施加强与上级主管部门的联系，尽快完善人力资源管理制度，进一步细分街道办事处的权责范围，保证自身职能的优化实现，从而更好地为广大人民群众做出应有的贡献。第三，街道办事处需要加强与人民群众的互动，进一步了解广大人民群众的基本需要，使街道办事处人力资源管理工作的目标更加贴合实际，更具时代价值。
3.2优化人力资源结构
优化街道办事处的人力资源结构，是提高人员素养和工作效率的有效手段。而提高人力资源管理人员的综合素质对保证日常工作有序开展，加快职能建设有重要意义。基于此，街道办事处应该从以下几方面入手来优化人力资源结构：第一，根据原有人员的实际工作与专业方向优化办事处原有的人员结构，合理配置人力资源，以提高办事处部门的工作效率[1]。第二，有效开展办事处工作人员的培训工作，在培训过程中，街道办事处应该把重点放在优化工作人员知识结构和技能结构上，为展开办事处各项工作奠定人员基础。第三，提高人员招聘的门槛，扩宽人员招聘的渠道，重新规划人力资源的年龄结构，并保证招聘工作的公平性和对外开放性，以加大人才吸引力度。总之，街道办事处需要选拨一批思想理念和知识技能先进的青年队伍，以促进各项工作现代化水平的提升，加快改革进程。
3.3健全人力资源激励机制
人力资源激励机制是提高街道办事处的人力资源管理人员工作热情度的重要手段。基于此，街道办事处在人力资源管理过程中，需要秉持以人为本的工作理念，站在人性化的角度上提高工作人员和广大人民群众的满意度。具体而言，街道办事处可以实行薪酬奖励政策，鼓励办事处的优秀工作人员，发挥他们的标榜作用，并提升整体工作人员的凝聚力[2]。同时，街道办事处需要进一步完善监督管理机制，加强对工作人员的监督力度，并通过对他们工作水平、工作态度与工作能力等不同方面的监督，来实现对他们个人能力的综合考察，从而为激励政策的实行提供事实依据。健全人力资源激励机制，不仅有利于提高管理工作的公正性和工作人员的效率，还可以帮助办事处发现可用之才，为祖国的建设队伍输送更优质的人才。
3.4运用信息化技术手段
随着新时代的到来，信息化技术在企业管理中的应用水平已经大幅提升，提高了相关部门工作效率的同时，也节省了人力和财力支出。在这种形势下，街道办事处在人力资源管理工作中，也应该积极更新自己的发展理念，学会运用先进的计算机技术，提高日常办事处管理工作的工作效率。办事处可以综合运用信息化管理软件和管理模块，实现办事处人员招聘、考核与晋升等一系列人力资源管理工作的一体化建设，这样既保障了街道办事处人事管理正常工作的顺利进行，为人力资源管理工作的展开提供了技术支持，也提高了信息的公开水平，保证领导部门管理与决策的公平性[3]。
4结语
综上所述，街道办事处的人力资源管理工作具有系统性和连贯性，基于街道办事处人力资源管理工作的现存问题，办事处需要从管理制度、人员结构、激励机制和信息化技术四个方面来提升其工作效率，从而提高其各项工作的人性化水平与现代化水平，为提高办事处的服务水平做出更大的贡献。
【参考文献】
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【2】李晓萍。街道办事处的人力资源管理中的常见问题与对策研究[J].全国流通经济，2017(09):35-36.
【3】徐兴军。以民为本视阈下街道办事处人力资源管理问题研究[J].人力资源管理，2016(08):266-267.
5月5日、6日，有幸聆听了徐沁老师的《战略人力资源管理》课程，收获颇大。我觉得这堂课放在学期前面讲非常有用，因为，它起点高、视角远，囊括全面。尤其是徐沁老师的“跳出人力看人力，跳出企业看企业”的战略观点，打开了我的视野和思路，使原来只在事务性人力资源工作中转圈和疲于应付的我，在他的引领，逐渐从更高的企业管理层次、现在和未来发展趋势考虑自己的角色和任务。
战略是一个高层次的视野角度，徐沁老师讲授的知识点非常多，我对他讲的国内外当前环境、企业的发展阶段、人力资源工作与企业发展阶段相对应的工作、如何分析自身企业当前属于一个什么样的状态等等精彩的解析，印象非常深，虽然他讲的例子和模式多适用于民企、股份公司、上市公司，我还是努力地将他所讲联系到我自己的国企公司，模式不同道理相通！尤其印象深的还有他讲到的一个公司应树起“三大标杆”——“业绩标杆、人才标杆、时间标杆”时，让我想通了一个一直以来困惑我的问题：那就是在公司当前没有什么特别拿得出手的、具有很强的核心竞争力的技术产品的前提下，如何做出自己的企业优势，打出自己的品牌？我想到：那就是选取一个相对容易管理出成绩的工程，倾公司全力，在质量、形象、进度和宣传方面大力提高和推进，造出影响力，打造出业绩标杆，打造全国知名的“样板工程”;树起人才标杆，增强企业份量，就是在公司技术骨干内选拔能人，通过各种培训和创造机会提高他的知名度，当然，这需要许多宣传手段和公司的力量推动，就象徐老师讲的著名医院的“一把刀”一样，树立起我们路桥行业有影响力的人。也许，这种人才肯定会很快升上去，被委以重任，但这是公司的光荣和更大的号召力，影响力不是走了，而是被他带到更高的层次去了。还有许多感悟之处，不一一而言了，真是受用不尽。
徐沁老师风趣幽默，和我以往听过的课有非常大的区别，听他的课是一种享受！本以为，战略的高度是一种比较深奥悔涩的阶段了，没想到，徐沁老师通过他自身的丰富阅历和见解，轻松地引导我们进入了这个领域。两天的学习，我的每个脑细胞是膨胀的，象海棉吸水一般，不管以后能剩下多少水，能记得多少他讲的内容，我都努力去听去记，所以，两天下来，大脑好累哟，呵呵，但是获取知识的愉悦已胜过了疲惫。
二十一、人员甄选是什么
人员甄选是人力资源管理方面的概念，主要是在选拔员工 、和招聘时用到的。是根据工作岗位的需要选择合适的人选，把合适的人放到适当的位置上。通过各方面的筛选找到合适的人。
二十二、人员甄选的方法
十一、确定招聘的原则
1遵守国家关于平等就业的相关法律法规和政策的原则；
2经济效益原则；
3因岗配人原则；
4全面考核原则；
5公平公开原则；
6协调互补原则；
招聘到最优的人才并不是最终的目的，而只是手段，最终的目的是每个岗位上用的都是最合适的人员，达到组织整体效益的最优化。
十二、内部招募的主要办法
（1）推荐法
A.可用于内部招聘，也可用于外部招聘。B.比较有效，成功概率大，但可能会比较主观。
（2）布告法：
A.目的在于企业中的全体员工都了解到那些职位空缺，需要补充人员，使员工感觉到企业在招募人员这方面的透明度与公平性，并有利于提高员工士气。
B.优点：在于让企业更为广泛的人员了解到此类信息，为企业员工职业生涯的发展提供了更多的机会，可以使员工脱离原来不满意的工作环境，也促使主管们更加有效的管理员工，以防本部门员工的流失。
C.可以以海报的形式，也可以在公司的内部网站上。适用于非管理层人员的招聘，特别是普通职员的招聘。缺点是时间较长。
（3）档案法：
（4）竞聘法。
内部招聘优缺点：
1优点：激发员工的内在积极性；迅速的熟悉工作和进入工作；降低了招聘成本；保持企业内部的稳定性。
2缺点：容易形成企业内部人员的版块结构；可能引发企业高层领导的不团结因素；缺少思想碰撞的火花，影响到企业的活力和竞争能力；当企业高速发展时，容易以次充好；会出现涟漪效应；近亲发展会影响企业的后续发展。
十三、外部招募的主要办法
（1）发布广告。优点：信息传播范围广、速度快、应聘人员数量大，层次丰富，单位的选择余地大。
（2）借助中介法。
A.人才交流中心：针对性强，费用低廉。但对于计算机、通讯等专业的热门人才和高级人才招聘效果不太理想。
B.招聘洽谈会。可以节省单位和招聘者的时间。通过参加招聘洽谈会，单位招聘人员不仅可以了解到当地人力资源和素质和走向，还可以了解到同行业其他单位的人力资源政策和人力需求状况。但仍然很难招聘到高级人才。
（3）猎头公司。
（4）上门推荐法。即校园招聘。方式有：招聘张贴、招聘讲座和毕业生分配办公室三种办法。适用于选拨工程、财务、计算机、法律以及管理等领域的专业化初级水平人员。
（5）熟人推荐法。对招聘专业人才比较有效，不仅招聘成本小，而且应聘人员素质较高。但容易在单位内形成小团体
外部招聘优缺点：
优点：1带来新的思想，新观念，补充新鲜血液，使企业充满活力；2加强战略性人力资源目标的实现；3可以规避涟漪效应产生的各种不良效应；4避免因为过度使用内部不成熟的。人才；5大大节省培训费用。
缺点：1人才获取的成本高；2可能会选错人；3给现有的员工以不安全感；4文化的融合需要时间；5工作的熟悉以及与周边工作关系的密切配合也需要时间。
十四、招聘渠道的选择依据
招聘渠道是指吸引招聘对象所使用的方法，由于招聘岗位不同、人力需求数量与人员要求不同、新员工到位时间和招聘费用的限制，决定了招聘对象的来源与范围，决定了招聘信息发布的方式、时间与范围，因而也决定了招聘渠道的不同。在招聘渠道选择上要能够综合分析各种招聘渠道的优劣，确定适合不同招聘对象的招聘途径。
（一）应选择适合招聘人员的招聘渠道
不同招聘方法适用的招聘对象
（二）应根据单位和岗位特点选择招聘来源与渠道
每个单位都有其独特的一面 ， 对员工的要求也各不相同。因此 ， 成功的招聘必须符合组织自身的要求。假如一家公司需要 10 位初级机械操作工 ， 并且这家公司愿意对他 们提供培训。那么 ， 可能最好的招聘来源是职业学校。采用的招聘方法有派招聘者去职 业学校上门招聘、内部员工推荐、职业介绍所、发布广告等。再假如一家大公司急需一 位至少具有 5 年工作经验的会计部经理 ， 并且这个公司内部没有一个人具备这种资格。 最大的可能便是 ， 这样的人已经被另一家公司聘用 c 因此该公司就必须选择适当的招聘 方法 ， 如在相关会计杂志、地方报刊上刊登招聘广告 ， 或委托猎头公司等方法 ， 使之能 够为吸引合格的应聘者提供最好的机会。
此外 ， 由于岗位类型的不同 ， 招聘的来源与方法也不同。根据国外资料的统计分析 可以看出 ， 单位在招聘办公室员工时 ， 大都采用内部提升的方法 ， 其次是采用员工推荐 介绍、报纸广告、职业介绍所等招聘途径。由此可以看出 ， 与办公室工作性质相似的岗 位普遍采用的是内部招聘的方法。而单位经理或主管等岗位的首选途径也是从内部提 升 ， 这是符合单位的实际情况的 ， 因为从内部招聘的员工相对于从外部招聘来的员工而 言 ， 更加了解本单位的情况 ， 有利于新工作的开展。而对于生产服务类、专业技术类、销售类的岗位 ， 首先是采用外部招聘的方法 ， 其次是从单位内部进行选拔。需要特别说 明的是 ， 以上的方法适合于最普遍的情况 ， 每个单位应根据自身的实际 ， 决定采用什么 样的方式、方法 ， 招聘不同岗位的人员 ， 为单位及时地提供优秀的人才。
（三）使用猎头公司招聘的技巧
对于高级人才和尖端人才 ， 用传统的渠道往往很难获取 ， 但这类人才对组织的作用 却非常重大。因此 ， 在招聘高级人才时 ， 一些组织已经逐渐习惯于聘请猎头公司进行操 作。但是 ， 不同的组织选用猎头公司的效果却大相径庭。对于这种现象 ， 不少组织会归 咎于猎头公司运作不力或自己的运气不佳。有些组织会认为 : 既然已经委托了猎头公 司 ， 那么所要做的工作都应该由猎头公司去做 。成败也完全取决于猎头公司。实际上 ， 猎取人才的成败 ， 在很大程度上取决于组织自身 ， 特别是组织猎取人才的前期工作。
十五、参加招聘会的主要程序
（1）准备展位。
（2）准备资料和设备。
（3）招聘人员的准备。参加招聘会的现场人员最好有人力资源部的人员，也要有用人部门的人员。
（4）与有关的协作方沟通联系。
（5）招聘会的宣传工作。
（6）招聘会后的工作。
十六、判断是否参加招聘会，应注意的问题
（1）了解招聘会的档次。(2)了解招聘会面对的对象。(3)注意招聘会的组织者。(4)注意招聘会的信息宣传。
十七、校园招聘会应注意的问题
（1）要注意了解大学生在就业方面的一些政策和规定。(2)一部分大学生在就业中有脚踩两只船或多只船的现象(3)学生往往对走上社会的工作有不切实际的估计，对自己的能力也缺乏准确的评价。(4)对学生感兴趣的问题作好准备。
十八、招聘备选方案
A、将其他部门的人员调配过来；B、加班；C、转包；D、寻找大学生等兼职人员；
E、租赁员工；F、工作的重新设计（工作扩大化、丰富化）；
十九、招聘渠道挑选步骤
挑选招聘渠道一般遵循以下步骤:分析单位招聘要求；分析招聘人员特点；确定适合的招聘来源；选择使用的招聘方法；选择对应的媒体发布信息；收集应聘者资料。
二十、筛选简历的方法
（1）分析简历的结构：简历的结构在很大程度上反映了应聘者的组织和沟通能力。
（2）重点看客观内容：简历一般分为两部分：主观内容和客观内容。客观内容包括：个人信息、受教育经历、工作经历和个人成绩。
（3）判断是否符合职位技术和经验要求。
（4）审查简历中的逻辑性。
（5）对简历的整理印象。
本人参加由集团人力资源中心组织的“非人力资源经理的人力资源管理”培训课程。通过短暂的一天时间的学习，让我系统地了解了什么是人力资源管理，以及人力资源管理的职责和在企业内部扮演的角色，详细的学到了人力资源招聘的步骤和应聘过程中应注意的细节，更加体会到了用人过程中绩效考核的最大用处，全方位地了解了人力的培训和育留的重要性。虽然，目前工作中还有很多问题，但这些正是我以后努力的方向，它促使我不断地思索，不断地进步。下面我谈谈自己的认识、收获和体会。
什么是人力资源，如何将培训结果应用到工作中，如何做好本部门的人力资源管理？这些培训主题都紧扣日常的部门管理工作，部门领导也是本部门的人力资源管理者，你部门的业绩、集体的荣誉、部门的职业化水平以及每一个员工能力提高多少都是你的责任，下属如何做才能赢得领导的信任，上级如何做才能赢得下属的信任。一个企业的人力资源管理，不仅仅是人力资源经理的责任，更是从总经理到各层级管理人员的责任。如果各级管理者不在意人力资源管理，不熟悉人力资源管理体系和技能，任何一个人力资源专家也无法发挥作用，员工是企业成功的关键。为了实现个人、团队和组织的目标，管理者要做好选人、育人、用人、留人的工作。当今企业之间的竞争，归根到底是企业人才的竞争。无论哪个企业的发展都离不开人才，怎样发挥人才的价值，是主管部门领导的职责；怎样发挥出人才本身的资源优势，是创造出工作效率最大化的关键；怎样合理使用人才，分配人才，使之人才尽致，是人力资源需要考核的关键所在。
人才的选用是企业必须做好的基础性工作，也是成为一流企业的一项重要保障。当今世界已进入知识经济、信息经济、人才经济时代，人才已成为比资产（本）更为重要的战略资源。人才招聘管理工作作为人力资源的组成部分，人才作为一种后备资源，作为企业生产、技术、科研和经营等活动一项基础性工作，同时作为与企业同步发展的无形资产，在企业的发展壮大过程中发挥巨大的重要作用。为了使公司向稳定化发展的轨道前进，公司内部结构在不断地调整，公司制度和管理水平也在渐进中不断完善提高，这就对人力资源管理工作的发展提出了新的要求。在企业发展的同时人力资源工作是重中之重，建立一套适应我公司业务特点、体现公司规范化、科学管理水平的人力资源管理体系，是人力资源管理的必须任务。
对于这次人力资源管理培训课程，我理解了首先要区别“人力资源管理”与原先“人事管理”的不同。人力资源概念包括了员工的能力、知识、技术、态度和激励，人是一种资源，是有潜力可以开发的。在人力资源管理中，员工主动式地执行任务，不仅容易提高组织士气，而且员工认同感较强，所以不能将“人”当作“事”来管理，这就是二者最大的不同。
人力资源管理中有很多操作性的问题，如招聘、面谈、学习、任用、考核、薪酬、激励等。其核心在于选才（任用合适的人）、育才（培育与教导）、用才（授权与考核）、留才（激励与协助）四个方面。
管理人员如何成功扮演其角色？首先要支持员工，让员工认为自己是重要且有价值的；其次是接纳；再次是使员工明白，组织期待每个成员能做得更好；最重要的一点是组成团队，在这个团队中，明白告知员工的权责范围，只要员工所作的在此范围内，即使次序不同、方法不同都应该接受并给予支持。也就是说，要给员工一个充足的发展空间。这样，我们通过每个员工的个人发展及与组织的协同发展，来达到组织的目标。
关于人力资源管理的具体操作，从一开始员工的招聘，包括招聘过程中面谈的方法与技巧都非常重要。如果人才选择错误，那么一个组织将会损失培训新员工的管理成本、与面试者面谈的时间成本、行政流程的作业成本等。除此之外，还要付出很多代价，如士气低落、工作效率受到影响、主管的时间集中在填补空缺而忽略指导员工为部门目标而努力。为此，当一个部门因职位空缺，需要招聘人员时，首先应将部门中的各种职位，提供一个可依循的程序，用来决定各职位的职责，与担任该职位之人员须具备的特性。包括工作岗位职责及工作人员所需的资格。这样做，我们就是有准备地招募人才。对于人才的激励方式有很多种，我总结了以下几点：1、让员工知道他在组织中的地位及所扮演的角色；2、让员工知道他的工作价值是重要的；3、让员工知道他的工作远景，并可朝着目标远景前进；4、提供挑战性的工作机会；5、适当的授权员工；6、口头奖励；7、书面奖励；8、真心关怀；9、鼓励参与；10、提供成长的机会。
绩效考核管理的概念告诉我，它是管理者和员工持续的双向沟通的一个过程，在这个过程中，管理者和员工就绩效目标达成协议，并以此为导向，进行持续的双向沟通，帮助员工不断提高工作效率，完成工作目标。做好了绩效计划和持续的沟通，其他的东西就显的不是很重要了，绩效管理绝对不是简单解决考核一个问题，更多地转变管理者的管理方式和员工的工作方式，提醒大家关注绩效，管理者和员工共同就绩效进行努力并取得成果。我们很多人一直有一种误区，只要管理者知道绩效考核管理就可以了，员工没有人知道绩效考核管理是怎么回事，这也是绩效考核管理得不到推行的一个重要原因。无论什么管理方法，都应该做良好的沟通，沟通了才能理解，完全不理解不明白的管理考核方法，硬丢给经理和员工，结果肯定是没人会用，没人愿意用。经理不明白，他们就没法认真执行，更谈不上融会贯通，员工不明白，本身就对考核持有恐惧心理，一种新的管理手段实施，员工更加会敬而远之。所以，必要的管理培训不可忽缺，要让员工明白绩效管理对他们的好处他们才乐意接受，才会配合经理做好绩效工作，做好绩效计划和绩效沟通。让经理明白对自己的好处，经理们才愿意接受、参与和推动。因此，在正式实施绩效管理之前，必须就绩效管理的目的意义作用和方法等问题对经理和员工进行认真培训。
过去，我从不认为一次培训能改变我对培训内容及效果的看法，但这次培训却让我有不同的感觉，因为培训出现在一个合适的时刻。当人长时期沉浸于具体的日常工作，你会被自己的惯性思维所束缚，因此在一定的时刻，你需要被“打开”，被重新带领到一个高度，以更开放的心态来俯瞰你的工作。
从设计、宣传到实施是一项复杂的系统性很强的工作，很多工作单靠一家企业的人力资源部门是很难独立完成的。这就需要人力资源部门开展有效的内部分工和外部合作工作（这也是人力资源管理的发展趋势），对人力资源管理部门的职能进行重新定位：
将人力资源管理部门的部分职能（如招聘、员工晋升和降级、绩效考核等）进行弱化，使之向直线管理部门回归，由直接部门直接管理，重新整合于直接管理部门的一般管理之中。之所以强调回归，是因为像招聘、员工晋升和降级、绩效考核等职能最初属直接管理部门，后来是经历了从直线管理部门分离的过程才转化为人力资源管理部门的职能。
将人力资源管理部门的某些职能进行分化，使之进行社会化运作。企业人力资源管理部门的某些职能，如培训开发、高层职员的招聘选拔、员工管理能力的考核、人才诊断、人员素质测评等，往往需要较专业的专家学者参与，需要专业的知识和设备，更需要多种专门渠道，这是企业人力资源管理部门较难独立完成的，可以将这些职能再次分化，向社会化的专业管理咨询公司转移。这些管理咨询公司一般由一大批在人力资源管理方面具有很深造诣的专家的实际工作者组成，专门从事人力资源管理的研究和咨询（人力资源开发与管理已成为一项重要的社会产业）。它们能够帮助企业降低长期管理成本，并使企业获得新的管理技术与管理思想。
除去回归了的和社会化了的职能外，人力资源管理部门的其他职能就必须强化。如通过制订适当的人力资源政策影响和引导员工行为；为支持组织文化和实现组织变革提供保障；通过参与组织的战略决策和对员工职业生涯的设计与开发，实现员工与组织的共同成长和发展等。
知识经济时代，建立“以能为本、按知分配”的体系是人力资源管理的大势所趋。作为实现人力资源资本化的有效途径，股权激励成为越来越多非上市公司激励核心人才的战略举措。经邦薛中行曾如是说到。
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