根据《国家卫生城市标准》和《市卫生计生委关于印发武汉市卫生计生系统创建国家卫生城市工作方案》(武卫计〔_〕2号)的要求，按照市委、市政府创建国家卫生城市的总体部署，为圆满完成全市卫生行业创建国家卫生城市(以下简称“创卫”)各项任务，特制定本方案。
一、医院创卫工作指导思想
以邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十八大会议精神为指导，按照“政府组织、属地管理、条块结合、以块为主、单位负责、科学防治”的工作方针，举全院之力，加强领导、突出重点、以创(转自促建、务求实效、建立健全创建工作长效机制，彻底改善卫生条件、减少健康危害因素，使医院整体卫生水平显著提高，为全面提升城市竞争力，增强城市亲和力，塑造城市个性魅力，提高城市综合实力贡献力量。
二、医院创卫工作总体目标
力争到_年底，医院创卫各项指标全面达标，确保_年医院创卫各项指标全面达标。
三、医院_年创卫工作创建任务
按照《市卫生计生委关于印发武汉市卫生计生系统创建国家卫生城市工作方案》的要求，医院创卫工作主要任务是：
(一)爱国卫生组织管理。
1.院爱卫会组织机构健全，分工明确、各司其职、责任落实，在爱国卫生工作和创建国家卫生城市活动中发挥组织协调作用。
2.爱国卫生工作每年有计划、有部署、有总结，并纳入医院绩效目标管理。组织开展多种形式、内容丰富的爱国卫生活动。
(二)健康教育。
1.医院健康教育机构和网络健全，人员、经费落实,能够发挥作用。
2.医院及其下属的社区卫生服务中心采取多种形式、有针对性地向病人及其亲属开展健康教育，住院病人相关卫生知识知晓率≥80%。
(三)公共场所、生活饮用水卫生。
医院公共场所卫生许可手续齐全有效，卫生管理制度健全，设有专(兼)职卫生管理人员;从业人员持有有效的健康证明和卫生知识培训合格证，从业人员操作符合卫生要求;室内外环境整洁;公共用品的清洗、消毒措施落实，卫生设施(清洗、消毒、保洁、通风、照明和排水等)和各项卫生指标达到国家有关标准要求。
(四)传染病防治。
1.认真贯彻《中华人民共和国传染病防治法》，疾病预防控制机构建设达到规定要求。
2.医院设有负责传染病管理的专门部门(转自创卫网)和人员，有健全的控制院内感染制度、疫情登记和报告制度，门诊日志齐全。设立感染性疾病科。
3.医院党委高度重视传染病防控工作，各项防控措施得到有效落实，近两年没有因防控措施不力导致甲、乙类传染病暴发流行。重大疾病控制按期完成国家规划要求。
4.医院及下属的社区卫生服务(转自创卫网)中心实行传染病及突发公共卫生事件网络直报，疫情报告及时，处理规范。医疗机构法定传染病漏报率
5.国家免疫规划项目的预防接种实行免费;接种点条件符合国家规定要求;预防接种规范，安全注射率100%;有流动人口免疫规划管理办法，居住期限3个月以上流动人口儿童建卡、建证率达到95%;儿童国家免疫规划疫苗全程接种率达到95%。
6.临床用血100%来自无偿献血，其中自愿无偿献血≥90%。无有偿献血。
7.将规范医疗机构执业行为纳入医院工作考核目标。(五)病媒生物防制。
医院爱卫会要加大对病媒生物预防控制的工作力度，按照《病媒生物预防控制管理规定》的要求，发动群众切实做好病媒生物的预防控制工作。通过综合防制，鼠、蚊、蝇、蟑螂等病媒生物要得到有效控制，有三项达到国家规定的标准，另一项不得超过国家标准的三倍。
(六)社区和单位卫生。
社区卫生服务机构健全，房屋设置、人员资质符合规范要求，为社区居民提供安全、有效、方便、经济的公共卫生和基本医疗服务。
(七)单位创卫共性目标任务。
1.全院职工积极参与(创卫网编辑)爱国卫生运动和创建国家卫生城市活动。
2.开展有关职业病防治、疾病预防、卫生保健、控制吸烟等方面健康教育活动,职工相关卫生知识知晓率≥80%。
3.医院按照《病媒生物预防控制管理规定》的要求，切实做好病媒生物的预防控制工作。
4.医院有卫生管理组织和卫生管理制度,积极组织职工搞好环境卫生和绿化美化，定期开展健康教育和卫生评比竞赛活动。工作有计划、有总结，档案资料齐全。
5.单位卫生状况良好，道路平坦，环卫设施完善，垃圾日产日清。
一、近期目标
进一步加强对建设健康单位的组织领导，落实工作职责，使爱国卫生运动开展有组织、有计划。把建设健康优美医院与创建文明行业有机的结合起来，加强组织协调，在注重实效上下功夫，结合自身实际，特制定近期目标：
(一)近期目标(20年4月15日—20年5月15日) 院容院貌整洁，环境卫生清洁，无卫生死角。
(二)长期目标：通过坚持不懈的努力，以开展创建卫生单位和巩固创建成果活动为载体，不断提高卫生管理工作水平，为患者提供一个良好候诊环境。
二、工作内容
医院作为公共场所，人员流动性大，要认真做好室内外环境整洁、清理、消毒、通风等各项环境卫生措施的落实，确保公共场所卫生干净整洁。
三、加大宣传力度，形成人人参与良好氛围
首先进一步健全宣传教育阵地建设，扩大教育面;二是及时把党和政府对爱国卫生运动工作要求及文件精神传达到职工，做到人人皆知;三是进行动员教育，形成人人参与的良好氛围，动员广大干部职工积极参与，利用黑板报、电子显示器大力宣传活动;四是继续利用媒体这一窗口对广大群众进行健康知识的普及教育，丰富卫生服务的内容。
四、严格执行各项制度，切实加强内部管理
进一步完善或修订内部管理考核办法和有关的规章制度，逐步实行科学管理、规范管理。继续安排专人具体负责站点爱卫会的日常工作和健康单位建设工作，安排职工值日负站内和家属院的卫生，公共设施定期进行检查维护，积极配合社区街道工作安排，开展除“四害”工作。
五、工作要求
(一)统一思想，提高认识
开展爱国卫生运动，是提高人民生活水平的有效途径，是防止夏季传染病的重要措施，各科室要对所在科室的职工及患者负责，把开展这项活动作为为人民服务的政治任务来抓，积极投入，加强领导，要坚持一把手负责制，根据活动内安排好工作的开展。
(二) 精心组织，合理安排
开展环境卫生整治活动，促进广大干部职工形成良好的文明、卫生习惯。保证活动不走过场，扎实有效。各班组必须认真准备，精心安排，按照上级文件精神，围绕爱国卫生运动和防止传染病等重点，将工作进一步细化，按照要求、标准落实到位。
(三)监督检查，认真落实
根据工作要求，各科室认真做好环境卫生工作，院春季爱国卫生运动领导小组每周一、三、五将督促各班组进行卫生大扫除，每周一次大检查。
中心创卫工作要以十八大精神、三个代表重要思想和科学发展观为指导，认真贯彻《卫生工作条例》、《中华人民共和国传染病防治法》等法规，贯彻落实上级的各项创卫工作要求，结合单位的实际，加强两个文明建设和机关环境的美化以及卫生工作，切实抓好健康教育，搞好环境卫生和个人卫生，提高-干部职工的健康水平。做到科学管理、全员参与，努力完成我中心各项卫生工作的目标和任务。
二、工作任务及奋斗目标
积 极响应我市争创国家卫生城市创建工作，认真落实上级对创卫工作的安排和部署，继续抓好中心日常卫生工作，巩固取得的成绩，积极配合全市“三创一办”活动，继续抓好干部职工的健康知识的宣传、教育工作，大力改善中心环境卫生、职工个人卫生，坚持预防为主、防治结合的方针，加强对传染并常见病和多发病的宣传教育和预防工作，促进全面健康发展。
三、具体工作和措施
(一)努力学习，不断提高卫生工作的意识
认真贯彻贵阳市“三创一办”活动(即:创建国家卫生城市、创建国家环境模范城市、创建全国文明城市和协办20_年第九届全国少数民族传统体育运动会)的目标要求，积极落实我市创卫工作的各项要求，组织干部职工认真学习《传染病防治法》、健康知识、创卫知识，充分认识搞好环境卫生和个人卫生的重要性和必要性，明确只有搞好环境卫生和个人卫生，才能创造良好的工作环境，保护职工身心健康。
(二)加强管理，充分发挥管理作用
成立中心创建国家卫生城市工作领导小组，中心主任周贵渝任组长，中心党支部书记陈大勇和中心副主任刘顺毅任副组长，中心各站室负责人为领导小组成员。工作领导小组下设办公室于办公室，周岩任办公室主任，抽调4名同志为办公室成员负责做好相关工作，确保中心各项目标任务得到落实。
(三)提高环境卫生的标准，创设良好的工作环境
响应市委、市政府号召，积极开展绿化活动，净化、美化机关环境，建设花园式单位，推进我中心的整体卫生水平，努力创设整洁、文明、优美的工作环境。
1、环境卫生实行三制
(1)卫生包干制
机关的环境卫生实行划片包干，明确职责，坚持每天打扫，做到室内窗明几净，物品摆放有序，办公室、楼梯、走廊、厕所等，无卫生死角。
(2)检查评比制
中心办公室，对各站室及清洁区的卫生情况每周进行不定时的抽查，每月公布评比成绩，促进各站室的卫生工作到位。
(3)考核奖惩制
把卫生检查评比的结果作为站室考核的内容之一，列为先进集体评选的重要条件之一。
2、抓好个人卫生，提高职工健康水平
(1) 教育职工爱清洁、讲卫生，养成良好的文明卫生习惯，争做文明市民。
(2)倡导职工做到两个坚持。即：坚持饭前便后洗手、早晚刷牙。
(3)职工要经常保持仪表整洁，工作中要注意文明，不抽烟，具有良好的卫生习惯，起表率作用。
3、做好健康教育、控烟和除“四害”等工作
(1)定期出好宣传板报，宣传卫生保健知识，培养良好的卫生习惯。
(2)发放卫生宣传资料，传授季节性、流行性疾病的防治知识。
(3) 学习贯彻《传染病防治法》，继续做好常见病的防治工作，进一步做好以霍乱、肝炎、伤寒为重点的疾病防治工作，认真落实防治措施。
(4)积极开展除四害活动，做到定期消杀和突击消杀相结合，厕所、墙角定时喷洒灭蝇和灭蟑螂药水，投入灭鼠诱饵，消灭四害孳生地，严格控制“四害”密度在国家标准以内。
(5)普及吸烟有害健康知识，设立控烟的禁烟标识，加强控烟管理。
(6)积极参加我区组织和各种环境卫生综合整治活动
根据市委、市政府创建全国文明城市和文明单位工作部署，按照市文明办对文明创建工作的具体要求，结合我院实际，特制定2017年我院文明创建工作计划。
一、指导思想
创建全国文明城市工作，要认真贯彻落实上级的有关部署和要求，以党的十八大、十八届五中、六中全会精神和习近平总书记系列重要讲话精神为指导，积极开展医院管理年和服务年活动，组织和引领全院干部职工积极开展以倡导职业文明为核心，以医院管理为手段，以岗位创优为重点，以先进典型为导向，以提高队伍整体素质，深入开展群众性精神文明创建活动，努力提高广大干部职工的综合素质和文明程度，坚持以病人为中心，以质量为核心，抓行风、促服务，团结进取，开拓创新，深入开展创建文明单位活动。
二、目标步骤
1、我院党委、行政高度重视创建全国文明城市工作，建立了相应的组织机构，坚持主要领导亲自抓、负总责，成立院创建全国文明城市工作领导小组，成员如下：
组 长：徐开林(院长)
副组长：任泽强(副院长、副书记)
成 员：陈 磊 韩 林 赵 芃 沈 屹 张蕾蕾 杨 煜
刘玉平吴永捷 陈敬利 任 玲 刘文明 甘 红 马秋芳 郁志飞 韩正祥(相关职能部门负责人)
下设创建办公室，具体负责组织实施。同时明确了创建内容、实施步骤和时间安排，量化标准要求，细化考核指标，明确任务到科室或部门，落实责任到人。
2、今年的创建工作分三个阶段进行：
第一阶段：2017年3月至4月，制定方案、宣传发动阶段。要修改、制定创建方案、年度计划及责任分解表，组织学习讨论，利用各种有效形式做好宣传发动工作。
第二阶段：2017年5月至7月，逐项落实、全面创建阶段。对照徐州市文明单位的标准和要求，按照统一部署和年度工作计划，逐项落实分解责任。
第三阶段：2017年8月至2017年9月，查漏补缺、迎接评审阶段。上级对文明创建工作进行检查，提出整改意见。医院要采取有效整改措施，完成创建任务，确保顺利通过创建文明城市的评审。
三、创建内容
(一)建立健全相应的组织机构，提高创建意识
1、及时召开各级各类人员创建工作动员大会，明确形势与任务。
2、在院内大力营造创建氛围，不断提高院领导班子及全院职工的创建意识。
3、加强全院职工创建知识的学习与培训。
(二)坚持以服务患者为中心，狠抓内涵建设
坚持以服务患者为中心，加大医院内部改革力度，积极推进临床新技术、新项目的开展，不断加强医院内涵质量，着力解决群众看病难、住院难等问题。开展“创先争优”、“三好一满意”、“优质服务”等活动，通过开展各种活动，狠抓各项规章制度执行力，严格考核，奖惩兑现，进一步落实服务规范，强化服务意识，优化服务流程，改善服务条件，改进服务态度，提高服务效率，深入解决医院存在的服务不规范、环境不美观、群众不方便、病人不满意等问题，使医疗服务质量不断改进，群众满意度不断提高。
积极推广和应用新技术、新疗法，着重提升医院内涵质量，使医院能够更好地为徐州及周边县市疑难危重患者服务。
(三)制定措施，确保医院环境卫生整洁优美、环保达标
从完善卫生制度、严格监督考核入手，以卫生保洁、环境的绿化美化亮化、控烟、车辆管理、医疗废物管理、食堂管理等为重点，加大综合整治力度。
1、修定完善院内卫生工作制度、卫生监督考核制度、后勤工作查房制度、食堂卫生工作制度、食堂仓库管理制度等，加大对保洁公司的监管力度，严格考核，奖惩兑现。
2、科学规划院内绿地，美化院内环境。
3、采取多种措施，加大管理力度，狠抓医院控烟工作，多途径进行“无烟医院”的宣传;增加院内禁烟标志;增加公共场所的保洁人员，随时清扫烟头，制止吸烟现象。
4、加强对医院各类车辆停放的管理。现场设专人管理，随时进行疏导，保证院内各类车辆停放有序。
5、加强对医疗废弃物的管理。健全医疗废物管理组织机构，完善规章制度和岗位职责，严格操作规程和应急方案以及废物、污水处理的检查细则、污水处理排放标准和检验周期。
(四)加强党风廉政建设，巩固创建成果
加强党风廉政教育，增强党员干部的廉洁自律意识，提高严格执行党纪政纪的自觉性，同时教育职工自觉遵纪守法，营造和维护团结稳定的政治环境和正常的工作秩序，促进文明单位创建工作的顺利开展。
(五)内强素质，外塑形象，深入开展文明单位创建活动
1、充分彰显公立医院公益性，组织开展扶危济困、卫生支农、支边、援外等文明共建工作，全面提高基层医疗服务机构的服务能力和水平。
2、组织适龄健康员工无偿献血活动。
为积极推动我县城市化建设进程，改善医院卫生面貌，优化人居环境，促进经济发展，提高人民群众文明卫生素质，推进全面建设小康社会进程，根据《国家卫生乡镇(县城)标准》实施细则，特制定医院_年创卫工作计划：
一、工作目标
按照县级卫生城市标准及政府城市发展总体规划，着力解决突出的环境卫生问题，加大医院环境卫生管理与综合整治力度，落实爱国卫生责任制，实现社会与卫生环境的协调发展。经过各项创建工作，确保我院任务指标全面达到县级卫生城市创建标准，把我院建成人居(转自创卫网)环境和谐、卫生环境改善，生态环境良好的卫生单位。
二、组织领导
组 长： 周丽琼 院长
副组长： 李建才 党支部书记
蔡吉芬 副院长兼医务科长
汪德芳 副院长兼护理部主任
田开文 副院长
张金平院长助理
何莉军 工会主席
成员：王文冰、李业许、王静、王嘉瑞、罗亚坤、张柱花、史怀英、胡文俊、李兴光、施兴凤、杨泽权、李关凤、杨庆花、杨洪英、赵晓莲、田春花、缪石焕、李亚红、角莲粉、陆志红、丁凤英、张崇光、木卫红。
三、医院_年创卫工作实施步骤
(一)宣传发动阶段
1.成立马龙县人民医院创建卫生城市领导小组并下设办公室，开展日常工作。召开创卫动员大会，分解落实各项指标任务。
2.各责任科室制定专项规划，落实人员、有计划、有步骤、有重点地实施创卫达标工作，高标准、高质量地完成卫生城市规定指标。
3.院创卫办公室组织各科室开展卫生整治活动，汇总提供有关资料。同时，由院创卫领导小组组织全面检查，及时协调解决存在问题，力争通过县爱卫会的评审验收。
(二)全面落实阶段
1.院创卫办公室(转自创卫网)按照市级卫生城市标准掌握创建工作进展情况，对不完善的项目指标，督促各科室加强和改进，实现达标。
2.各科室开展全面检查，对检查存在的薄弱环节及时进行整改。
(三)迎接检查
院创卫办公室做好所有基础资料汇总工作，各科室要做好迎接检查验收的各项准备工作，确保创建成功。
四、医院_年创卫工作任务
1.加强爱国卫生组织管理，建全院爱卫会组织机构，落实人员和经费，明确各部门分工、落实责任制，开展经常性检查评比活动。
2.加强城市“除四害”工作。开展院内科室和生活区灭鼠、灭蝇、灭蚊、灭蟑螂活动。，全面了解院内蟑螂分布状况，对个别密度较高的场所实施全年杀灭。灭蚊、灭蝇工作坚持以治理滋生地为主的综合防治工作，在夏秋季坚持一周一消杀，降低蚊蝇密度。
3.加强健康教育工作。健康教育机构健全，人员、设备和任务落实，并能较好地进行业务技术指导。
4.加强院内环境卫生整治。组织各科室开展经常性的卫生清扫活动，垃圾日产日清，做到院内环境卫生整洁、无暴露垃圾;道路路面整洁，无卫生死角，无违章饲养畜禽。
5.加快园林绿化。围绕建设生态型园林化医院目标，增加资金投入，加大医院生态和绿化建设。加强院内绿化，营造具有绿洲特色的园林化医院。
6.加强公共场所卫生、生活饮用水卫生和食品卫生工作。公共场所室内外环境整洁，卫生指标达到国家规定标准。加强生活饮用水水质监测、水质符合卫生要求。加强食品卫生检查，防止中毒，投毒事件的发生。
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