一、加强组织领导，统筹做好防控工作部署
成立由校长任组长的学校疫情防控工作领导小组，全面组织指导协调学校各部门的疫情防控工作。划分各类疫情防控专项工作组，任务明确、分工清晰、职责分明，责任到岗、责任到人。
(一)综合协调组
1、人员组成
组长：
成员：
2、主要职责
①全面分析疫情校园防控形势，梳理校园防控重点，明确各个环节责任人，保证防控物资，落实各项防控措施，全面做好总体防控工作。
②细化领导小组下设机构的责任分工，明确工作机制，制定入校晨检、课间活动、食堂就餐、下午放学等各环节详细预案。
③启动涉疫区域封锁措施，在保障正常的生活物资供应下，因地制宜采取宿舍(公寓)、楼栋封锁等措施，严格限制人员进出，督导疫情控制措施落实情况。
④负责对全校疫情防控工作进行督导检查，负责疫情防控结束后所有文件资料的整理归档；负责协调需要校领导出席和参加的关于防控工作相关活动等。
(二)疫情监测组
1、人员组成
组长：
成员：
2、主要职责
①建立全校师生疫情动态“一人一档”，做好开学前疫情信息统计，每天跟踪询问核查相关师生身体心理及情绪状况，准确掌握开学前15天内师生每日体温情况，是否赴重点疫区参加活动、探访亲友，是否接待和接触过从重点疫区回来的相关人员，是否近距离接触过有发热、咳嗽症状患者等情况，切实做到早发现、早预防。
②负责开学后师生健康监测工作，做好每天的晨午检和因病缺勤追踪登记，对缺勤者要逐一登记并及时追踪，查明缺勤原因。
③配合排查确诊或疑似病例师生的活动史、人员接触史，掌握重点人群名单、医学观察人员每日健康情况等信息。
④配合卫健部门做好集中医学观察人员的健康监测工作，对患病学生情况持续关注，每天加强疫情防控与巡视，对其班级及学校其他同学加强后续观察和情况排查。
(三)安全保障组
1、人员组成
组长：
成员：
2、主要职责
①负责疫情防控所需设施、设备和物资保障，按一周用量储备口罩、防护服、消毒剂、洗手液等常用物资，确保应急工作顺利开展。
②做好在校师生生活保障，开展校园安全隐患排查，确保校内餐饮、生活饮用水、用电设备等安全保障。
③在应急处置过程中，负责现场警戒、秩序维护、人员疏散等；必要时，根据卫生健康部门建议，在校内设置集中医学观察场所。
④执行封闭式校园管理，严格控制外来人员、车辆进入校园，加强校园巡查管控，及时停止校园群体性聚集活动，及时处置校园安全突发事件，及时处置涉校涉生社会稳定事件。
(四)对外联络组
1、人员组成
组长：
成员：
2、主要职责
①出现疫情后，及时联系定点医院，并通知学生家长；按规定时限向上级教育部门、疫情防控部门报告情况。
②负责疫情信息的收集、上报、处理和传递等工作，每天保持与校领导、疾控部门和教育主管部门进行信息沟通，确保涉校疫情信息报告渠道畅通。
③协助上级有关部门做好疫情防控、调查和环境污染消除工作。
(五)消毒防疫组
1、人员组成
组长：
成员：
2、主要职责
①做好应急消毒防疫工作，要在疾控机构的指导下，按专业部门的消毒指引，做好病例所在宿舍(公寓)、教室等疫点、公共场所的清洁、随时消毒和终末消毒。
②做好校园其他区域，含校区内家属区的保洁和消毒防疫工作，应当保持教室、宿舍、图书馆、学生实验室、体育活动场所、餐厅等场所环境卫生整洁，每日定期消毒并记录加强物体表面清洁消毒(如门把手、课桌椅、讲台、电脑键盘、鼠标、水龙头、楼梯扶手、宿舍床围栏、室内健身器材、电梯间按钮等高频接触表面)
③做好开学前校园清洁卫生、全面消毒等工作；加强重点场所地面清洁消毒。应当加强学校食堂、浴室及宿舍地面的清洁，定期消毒并记录。加强各类生活、学习、工作场所(如教室、宿舍、图书馆、学生实验室、体育活动场所、餐厅、教师办公室、洗手间等)的通风换气。每日通风不少于3次，每次不少于30分钟。课间尽量开窗通风，也可采用机械排风。如使用空调，应当保证空调系统供风安全，保证充足的新风输入，所有排风直接排到室外。
④加强垃圾分类管理，尤其是对废弃口罩的管理，要及时收集清运，并做好垃圾盛装容器的清洁并定期对其进行消毒处理。
(六)宣传教育组
1、人员组成
组长：
成员：
2、主要职责
①负责防护知识宣传、心理健康引导和校园舆情管理。
②促进全体师生严格规范个人卫生行为，养成良好的个人卫生习惯。通过各种渠道宣传新冠防控知识，告知师生一定要正确佩戴口罩，勤用流动水洗手，咳嗽、打喷嚏时使用纸巾并妥当处理废弃纸巾；各教室和食堂入口要配备含酒精成分的手消毒液，厕所配备洗手液，指导和督促师生做好手卫生(流动水七步法洗手和手消毒)。
③根据确诊病例、疑似病例和密切接触人员等不同群体的实际情况，密切家校沟通合作，有针对性的开展心理支持和危机干预工作；稳定家长和师生的情绪，避免过度恐慌。
④负责有关涉校涉生的舆情监控，负责防控工作的舆论引导；积极教育引导师生和家长弘扬社会正气，不造谣、不信谣、不传谣，不转发不当言论，不传播未经官方证实的疫情信息。
(七)教学指导组
1、人员组成
组长：
成员：
2、主要职责
①负责在疫情防控期间对学校教育教学工作进行指导，维护教育教学秩序，加强对学校日常管理的监督；负责停课期间“空中课堂”开播等工作。
②做好开学前后教学工作有序衔接，正式开学后的教育教学工作与延期开学期间的工作应在科学评估基础上相对应有效衔接。
③制定切实可行的教育教学计划，调整完善教师工作评价和学生学业的监测方案，有针对性加强毕业班教学筹划。
(八)应急处置组
1、人员组成
组长：
成员：
2、主要职责
①制定开学前后疫情防控的应急预案，组织应急演练；并根据形势变化，更新优化应急预案。
②收集汇总学生报到时和开学后学校新型冠状病毒感染的肺炎疫情相关信息，根据安全预案做好紧急应对策略、措施。
③疫情发生后，组织现场救治，配合专业救护人员救护工作；负责排查患病学生的活动轨迹和接触对象情况，确定确切接触者；协助属地疾控机构开展的流行病学调查、采样、密切接触者筛查等工作。
二、确保师生安全，落实落细各项防控措施
(一)开学前的准备工作
1、加强师生教育引导工作。通过学校官方微信平台、手机短信、班级家长微信群等多种渠道普及防疫知识，做好学生居家的心理健康、学习生活的引导与指导，利用校园媒体做好疫情防控知识宣传。协调家长配合做好疫情防控各项工作，指导学生做好社区报备、接受居家观察或接受集中隔离等配合工作。做好学生未经批准一律不得返校的宣传与监督，主动联系每一位学生，随时畅通联系、传递信息，提醒和强调不得提前返校和跨区异动等要求。
2、做好开学申报批准工作。提前15天告知学生具体开学时间，要求学生在返校日前14天向学校提出返校申请，严格落实每日健康报告制度(可使用省教育厅依托支付宝开发的终身学习电子卡，具有健康打卡、身份识别、安全扫码等功能)正式开学前，利用官方微信公众号、班级微信群、电话等方式就延迟开学具体时间(待上级教育主管部门确定后另行通知)。假期未在高风险区停留或途径，且未接触确诊/疑似病例或病毒核酸检测阳性的无症状感染者，无发热和呼吸道症状，经批准后可按时返校。
3、认真落实“日报告”制度。建立教职员工和学生假期行踪和健康监测机制。对本园教职员工和学生进行全覆盖排查，实行“日报告、零报告”制度，教务处组织班主任每日了解学生健康状况、生活轨迹、家庭成员等相关情况；要求学生家长必须坚持日报告制度，没有异常的可以不报，如有异常必须及时报告；各班级要严格按要求，不得漏报、迟报、瞒报、错报。
4、建立师生疫情台账档案。按照校领导包院系、院系领导包班级、班主任或辅导员包学生、中层干部包教职工的“四包”原则，建立起全校师生疫情动态“一人一档”，做好每日学生疫情防控数据统计上报工作，及时掌握学生健康状况监测与筛查情况，切实做到早发现、早预防。
5、强化防疫物资供应保障。教务处根据需要，提前储备好疫情防控所需喷雾器、手持喷壶、消毒液、口罩等物品备用。按要求设置三处(校门口接待室、教学楼一楼原教师休息室、学生宿舍楼一层原保洁休息室)独立的临时隔离观察场所，并配备防护服、口罩等常用物资，用于师生突发症状临时隔离观察。
6、做好校园卫生防疫工作。在卫生防疫部门指导下，按照消毒操作规范，对教室、图书馆、食堂、运动场、卫生间等公共区域进行集中清洁消毒，确保卫生达标、不留死角。开学前应按规范配齐配足食堂、公共卫生间等区域的水龙头数量，保证满足需求；在园内各公共卫生间配备充足的洗手液或肥皂，并在醒目位置张贴“正确洗手图示”，宣传指引学生学会正确洗手方法。
7、做好开学后餐饮保障准备。做好食堂、饮用水的安全监管，提前对食堂从业人员进行健康体检，开展安全操作培训，体检和培训合格后方可上岗。建立了以校长为第一责任人的食品安全责任制，细化食堂消毒清洁、餐食制售、食品留样、员工管理及师生错时就餐和突发情况处置等六大项防控措施。
8、严密组织安全隐患排查。后勤部门联系有资质机构对饮用水、电气设备、消防设施进行检测；对入校通道、就餐区域进行必要改造，确保安全，为师生返校做好准备。
9、认真做好教学准备工作。教务处做好教师教学任务下达，制定好班级课表和教师课表，检查教材及教师用书准备情况，检查与准备好教室桌椅与多媒体设备等，确保正常开学。
(二)入校当日工作安排
1、严格执行集中隔离措施，从高风险区返校的师生，治愈出院的确诊病例、无症状感染的师生返校后，实行集中隔离医学观察14天。
2、加强学生返校途中管理，密切关注学生返校行程，指导学生做好自我防护。要求学生有条件的乘坐私家车返校；乘坐公共交通工具时，全程佩戴一次性医用口罩或医用外科口罩。随时保持手部卫生，减少接触交通工具的公共物品或部位。避免在人员密集、通风不良的场所逗留。要求学生详细记录返程途中乘坐交通工具的车次(航班)和座位号，出租车(公交车)车牌号，留存备查。
3、教育引导广大学生返校时尽可能自备体温计和一定数量的口罩等防护物资，以及带盖餐盒，尤其要关注农村及贫困学生防护物资的准备情况。
4、返校当日，在指定校园出入口增设临时观察点，师生根据学校返校要求分批依次到校，核实身份后进入校园。进校人员须间隔1米以上，依次排队，避免拥挤。进宿舍前开展体温测量和症状问询并登记。
5、返校学生按规定路线进入校园。筛查异常者应由专人陪同前往就近发热门诊就诊，根据就诊结果分类处置。需进行学校集中隔离观察的人员在校门口由专人送至隔离观察区，并做好观察交接和登记、报告手续。
(三)开学后的防控措施
1、严格落实校园封闭管理。学校校园实行“封闭式”管理，禁止任何无关人员进入学校，在校门口逢车必查，逢人必检。严控严管进校人员，对外来人员原则上一律不进校，确有必要的，采取实名登记，逐一检测体温，对体温超过37.3度的人员进行登记并禁止进入校园。加强学生的网购和外出管控，减少非必要的外出。特殊情况出校门必须持所在学院或学工部门审批的假条方可放行。严禁外卖、快递等高暴露人群进入校内。校园体育设施暂不对社会开放。
2、加强师生健康状况监测。严格落实学生早、中、晚各检测一次体温制度，学生必须每天向辅导员报告身体健康情况。加强因病缺勤管理，做好缺勤、早退、请假记录，对因病缺勤的学生及时追访和上报。教职工每天离家上班前要坚持自测体温，如体温超过37.3度，应及时就医并及时通知学校，不允许带病上班。教师入校后，应于晨午两次测量体温，超过37.3度，应立即上报学校处置。
3、持续做好卫生防疫工作。全面做好园区环境清洁，垃圾日产日清，保持干净、卫生，设立废弃口罩专门回收点；制定日常消毒工作标准和细则，对教室、午睡室、专用活动室、图书室、食堂、办公室、卫生间等学生、教职工聚集场所和学生接触的各类物品每天定期清洁、消毒，定时通风换气(每日通风3次，每次20-30分钟，通风时注意保暖)，保持室内空气流通，并认真做好记录。
4、加强学生公寓宿舍管理。对学生公寓进行每日消毒，实行公寓疫情日报告和零报告制度，每日更新在校学生住宿情况。实行以宿舍为单位的集中动态管理，实行早、中、晚“一日三报告”制度和晚点名制度，严肃处理夜不归宿学生。同一宿舍相对固定座位，宿舍之间不允许串门，避免人群交叉；鼓励在学生床位悬挂围帘、蚊帐等简易性防护工具。严禁学生校外租房，若因身体等原因不方便住校的学生，学生在家自学，学校在学业上提供合理帮助，待疫情控制住后，再返校学习。有独立洗浴间的学生公寓，学生一律在本寝室内解决洗浴问题；无独立洗浴间的学生公寓实行学生分批次隔位洗浴。
5、抓好师生就餐安全管理。学生、教职工实行错时就餐、分散就餐。师生就餐时须佩戴口罩，进入食堂时需排队洗手，进行间隔水龙头洗手，用手部烘干机烘干。分两队排列取餐，队伍间隔在1米以上。疫情监测组对学生进行体温检测。体温异常者按照异常情况处理。实行分区用餐，到餐位坐下吃饭的最后一刻才摘口罩，就餐结束后立即佩戴口罩并离开。避免面对面就餐和扎堆就餐，就餐间隔在1米以上，实行错位就餐。就餐中不交流、少说话，避免交叉感染。用餐结束后，佩戴好口罩，检查桌面保持干净，按一米距离排队，将剩饭菜倒进泔水桶，餐盘、餐具分类送到相应回收桶。食堂从业人员(食品采购、加工制作、供餐等有关人员)均应佩戴一次性帽子、口罩、手套；食堂采购人员或供货人员应避免直接手触肉禽类生鲜材料，摘除手套后及时洗手。不得使用来源不明的家禽家畜。严禁采购食用野生动物。餐具用品须按照《食(饮)具消毒卫生标准》进行高温消毒。
6、抓好学生健康宣传教育。返校首次健康教育，以新冠肺炎为重点的传染病防控知识为重点，以班为单位进行健康知识宣讲，将学校防控要求，应急应对措施、健康生活要求等教育到每一个学生，进一步提高防范意识。教育引导教职工和学生在密闭场所如教室、会议室、阅览室、图书馆等应做好自我防护。
7、加强疫情期间应急值守。实行校领导一线带班制度，加强安全值班和信息每日报送制度，做到“五个一律”(未经学校批准学生一律不准返校，校外无关人员一律不准进校门，师生进入校门一律核验身份和检测体温，对发烧咳嗽者一律实行医学隔离观察，不服从管理者一律严肃处理)，切实保障广大师生生命安全和身体健康。疫情未解除，学校不组织师生参加各类大型集体活动，如集会、演讲、比赛等；不安排教师外出参加教学、科研等活动，不安排学生外出参加各类比赛活动。
8、做好突发事件应急处置。完善部门应急联动机制，保证应急救援队伍、装备、物资准备到位。加强监测预警，进一步顺畅和密切与属地疾控、就近医疗机构、公安、社区等部门机构的协调与沟通。组织应急演练，并不断优化应急处置流程。校园内出现疫情，学校要立即启动应急预案，配合属地做好排查和后续相关工作。
9、严格落实疫情报告制度。学校疫情防控与处置情况按照要求向教育主管部门和有关部门报告。师生个人情况要向学校报告，对不按照要求进行报告、隔离的教职工和学生，进行批评教育，责令其限期改正。要确保值班工作通讯网络24小时畅通，疫情防控期间，每天按时开展“日报告”“零报告”；一旦出现疑似或确诊病例或异常情况，必须第一时间报告。
10、健全舆情处置工作机制。围绕战“疫”经验、典型人物以及防疫知识等，发好声、传好音。在疫情防控关键期间，及时准确、公开透明发布相关信息，加强政策措施的宣传解读，回应师生关切，增强及时性、针对性和专业性，教育引导广大师生不造谣、不信谣、不传谣。建立健全与上级教育主管部门和属地党委政府宣传部门及时汇报沟通、应对舆情处置的机制。
三、学校疫情防控应急处置流程
如发现新冠肺炎病例(含确诊病例、临床诊断病例、疑似病例)和无症状感染者时，学校应立即启动新冠应急预案。
1、发现报告。一旦发现疑似病人，值班老师或班主任立即向当日值班校领导报告情况，值班领导待核实情况后，向学校疫情防控领导小组汇报，由领导小组组长启动应急处置流程，综合协调、疫情监测、救治处置、对外联络、消毒防疫、宣传教育各组当班教职工按照职责分工开展工作。
2、组织隔离。进一步提升封闭管理等级，住校学生不得离校，严格控制外来人员进入校园。迅速将患病学生带到隔离室观察，稳定学生情绪后，对疫情学生进行初步救治。患病学生所在班级其他学生停止校内常态活动，转移到备用教室，消毒防疫组对该班教室进行消毒。
3、送医救治。教职员工如出现发热、干咳、乏力、鼻塞、流涕、咽痛、腹泻等症状，应当立即上报学校负责人，并及时按规定去定点医院就医。尽量避免乘坐公交、地铁等公共交通工具，前往医院路上和医院内应当全程佩戴医用外科口罩(或其他更高级别的口罩)。学生如出现发热、干咳、乏力、鼻塞、流涕、咽痛、腹泻等症状，应立即引导患者到临时医学隔离观察场所进行隔离，初步排查后，报告学校辖区疾病预防控制机构，联系120救护车(或学校疫情专车)送辖区定点医院诊治。
4、全面排查。配合疾控机构流行病学调查，对所有接触过病例或无症状感染者的人员进行调查，确定密切接触者。除密切接触者外，与病例曾接触过但不符合密切接触者判定原则的人员，判定为一般接触者。对一般接触者要做好登记，并进行健康风险告知，嘱其一旦出现发热、咳嗽等呼吸道感染症状以及腹泻、结膜充血等症状时要及时就医，并要求主动告知近期活动史，做好体温检测，佩戴口罩。
5、疫情上报。如学生被确诊为疑似病例或确诊病例，及时将感染情况和排查情况上报校疫情防控领导小组，由领导小组第一时间上报区教体局和疾控中心；并将密切接触者排查情况通报相关师生家长及所在街道(社区)。
6、应急消毒。立即对隔离观察区、疫情学生活动区域进行应急消毒处理。一旦出现确诊病例，每天按要求加大频次进行消杀，消杀范围包括教室、图书馆、宿舍、食堂等人员密集场所的地面、物体表面，及隔离人员排泄物与分泌物、生活垃圾。
7、综合评估。综合上级教育主管部门及疾控部门的指导和建议，确定是否停课以及停课的时间、班级或年级范围，并将意见报告学校疫情防控领导小组，由领导小组最终决策。
8、舆情控制。加强校园舆情管理，引导全校师生不单独接受采访或对外谈论，不拍摄和发布相关视频，不主观臆测、夸大其词，不以个人名义向外提供信息，以上级部门正式发布的信息为准。
9、善后工作。对需观察隔离的师生设置专门的隔离区，负责安排好被隔离人员的生活必需品的供给，做好跟踪观察做好心理疏导，做好患者师生亲友的接待、安抚工作；对其所在班级其他学生也要做好跟踪，提高日常体温监测频次。
10、恢复教学。在未全面停课情况下，做好教学工作安排，确保教学的正常进行；同时对外发布告警信息，尽量避免或减少外来人员靠近校区。
为进一步做好各种传染病的预防和控制，提高对院内各种突发传染病及公共卫生事件的应对与处置能力，确保广大师生员工的`健康安全，依据《中华人民共和国传染病防治法》、《突发公共卫生事件应急条例》、《学校卫生工作条例》等文件精神，结合我院的工作实际，特制定本应急预案。确保一旦发现疫情，及时采取有效措施，控制传染源，切断传播途径，坚决防止疫情传播及蔓延。
本预案适用于在全院范围突然发生各种重大传染病，群体性不明原因疾病，重大食物安全及其它严重影响公众健康事件的应急处置。
一、领导小组
组长：院长
副组长：分管副院长
成员：总务处处长、总务处副处长、学生处处长、医务室负责人、餐饮负责人、宿管中心主任、保卫科科长
报告人：
二、主要职责
(一)通过多种形式对学生进行健康知识和传染病预防知识的教育。做好常见传染病防治宣传工作，增强师生卫生防疫意识和自我保护能力。
(二)定期与当地爱国卫生委员会配合开展“三管四灭”(管污水、管粪便、管垃圾处理、灭蝇、灭蚊、灭鼠、灭蟑螂)为中心的爱国卫生运动，搞好环境卫生，在卫生防疫部门的指导下做好环境消毒工作。
(三)有计划地做好师生健康体检和常见传染病的预防接种工作。
(四)教育学生养成良好的个人卫生习惯，不与传染病人接触，生病及时就医;教育学生坚持锻炼，增强对疾病的抵抗能力。
(五)做好预防常见传染病的必要药品等物资储备。
(六)做好学相关部位的检测、消毒、空气流通及其它疾病预防工作。
(七)院医务室应建立与开发区医院、开发区疾病控制中心等相关单位的有效联络机制。
根据自州肺炎疫情联防联控机制《关于印发自治州应对秋冬季肺炎疫情应急预案的通知》、州工信《关于印发春节期间肺炎疫情防控工作应急预案的通知》以及州、县疫情防控工作会议精神，针对2021年春节期间可能发生的肺炎疫情，在不同疫情情况下采取科学应对措施，明确重点工作，指导疫情应急处置，提高应对能力，最大程度减少疫情对公众健康与生命安全造成的危害，保持经济可持续发展，结合工作实际，现制定关于春节期间肺炎疫情防控工作应急预案。
一、组织领导
成立“肺炎疫情防控应急工作领导小组”，统筹做好此次疫情防控工作。领导组组成人员如下:
二、目标任务
认真贯彻落实县委县政府关于肺炎疫情防控部署的指示精神，采取:早预防、早发现、早隔离、早治疗。以预防为主、增强意识；加强管理、明确责任；快速反应、及时处理。切实增强紧追感和责任心，加强组织领导，与社区、乡镇及其他县直单位建立联动机制，全力做好防控工作。
三、应急保障
1、应急物质储备。
由局长负责。协调州县应急物资供应，确保县本级应急物资储备到位。（工业消费品股牵头，经济运行、中小企业股配合）
2、工业企业疫情防控。
由副局长负责，按照局办公室印发的《关于做好春节期间肺炎疫情常态化防控工作的通知》的要求，督促指导工业企业做好疫情防控工作。（经济运行股牵头，其他业务股室配合）
3、局机关疫情防控
由总经济负责。按照局办公室印发的《关于做好春节期间肺炎疫情常态化防控工作的通知》的要求，做好局机关及二级机构各单位疫情防控工作(办公室牵头，其他各股室配合）。
4、行业部门疫情防控
由副局长负责，按照局办公室印发的《关于做好春节期间肺炎疫情常态化防控工作的通知》的要求，督促指导行业部门做好疫情防控工作。（信息化股牵头，科技股等股室配合）
四、预警和信息报告及处置
1、科工局加强与县委、县政府、卫生健康主管部门应急预警和指挥调度系统的有效衔接。
2、接到有关部门的疫情通知或报告，由局疫情防控工作领导小组办公室及时传达到机关各股室、工业企业及行业部门。
3、接到局机关院落及相关企业疫情报告立即报告所在社区或疾控部门。
五、应急响应与紧急措施
1、根据上级指示或实际情形，局疫情防控工作领导小组召开紧急会议，分析情况，提出应急协调措施建议并组织实施。
2、应急响应的主要紧急措施
⑴、启动应急值班制度。保持主要工作人员通讯联络畅通，编制值班表并公布值班电话(0743-6223515)，实行24小时值班。
⑵、建立应急报告制度。通过指挥调度，密切跟踪疫情。提出快速上报有关信息的具体要求，及时向上级报告。
3、应急结束
应急响应达到预期目的后，疫情防控工作领导小组及时提出结束应急响应的建议，同时提出恢复和处理方案，集体讨论研究后实施。
1.目的
使物业公司全体员工对突发事件具备快速反应能力，做到遇突发事件有步骤、有秩序地实施各项紧急措施，以确保物业管理区域内的公共人员及财产的安全。
2.范围
2.1适用于各部门
3.事件级别的定义
3.1三级事件：
预警状态——获悉近期将流行某种高传染疫情
3.2二级事件：
高度戒备状态——本地已发生高传染性疫情
3.3一级事件：
高度紧急状态——本物业管理区域已发生高传染性疫情
4.事件处理组织机构、职责分工
4.1成立紧急防疫领导小组
4.1.1物业总经理任小组组长，各部门经理为小组主要成员。
4.1.2小组组长为物业管理区域的紧急防疫最高领导人，小组成员需服从组长的统一指挥和领导。
4.2小组组长主要职责
4.2.1根据疫情的紧急程度下令启动相应级别的处理预案。
4.2.2宣布进入紧急状态，及时开会布置防疫小组工作。
4.2.3向上级机关和主管部门汇报本物业管理区域的卫生防疫工作布署和实施情况。
4.3各部门主要职责
4.3.1综合部加强公共卫生宣传工作，保证信息畅通和准确性，各种信息应及时公布。做好疫情防控工作的物资准备。
4.3.2客服部负责环境卫生和客户沟通工作，根据组长安排调整消杀工作。
4.3.3工程部负责保障新风系统卫生安全，根据组长安排调整消毒工作。
4.3.4安保部负责物业管理区域进出人员及车辆的管理控制工作，根据组长安排调整安全保卫工作。
5.通用处理程序
5.1从有关卫生部门、报刊、网络等各种渠道和媒介及时了解、掌握和收集各类公共卫生方面信息，保证信息渠道的畅通。
5.2通过通告、宣传栏等方式向客户进行公共卫生信息的宣传，并严格保证此类宣传发布的权威性和时效性。
5.3宣传资料的汇总应及时发放到物业公司各部门及外包单位。
5.4建立并实施对本物业管理区域的定期消毒制度，加强对垃圾的消杀与清洁力度，生活垃圾用垃圾袋盛装，及时进行无害化处理，保证日产日清。
5.5根据季节性及虫害生存特性进行重点消杀安排，防止通过虫害传播病菌。
5.6确保防疫物资的采购，保证采购及时、供应充足。
5.7坚持每周对空调过滤网、新风口进行消毒，保证各区域的空气流通及空气质量。
5.8每周对生活水泵房进行检查，保证生活用水安全。定期对污水井、隔油池及排水等设备设施进行消毒，并由专人负责检查。
5.9加强对进入本物业管理区域的车辆及人员的管理，对进入的车辆进行消毒，给进入的人员测量体温，杜绝闲杂人等进入，维护公共安全，防止疾病传播。
5.10严格执行汇报制度，不造谣、不散播未经公司证实的有关信息。
5.11严格控制外包公司人员流动，如更换人员或请假外出必须登记并通报物业服务中心。
6.特殊处理程序
6.1为减少对环境的污染及保证消防安全，日常防控消毒禁止使用过氧乙酸。
6.2直接面对客户部门的人员应做好个人卫生防护工作。
6.3如发生重大疫情，相关部门或政府机关需对本物业管理区域实行全封闭紧急隔离管理，物业公司应及时通知所有人员，物业管理区域内所有单位和个人应无条件的接受和配合政府部门工作。物业公司各部门员工根据物业紧急疫情领导小组组长统一指挥待命。
6.4本预防措施将根据国家卫生防疫工作要求随时补充和调整。
7.特殊岗位要求
7.1保洁员应正确掌握各种消毒方法和个人安全卫生防护方法，进入客户区域更应采取防护措施(戴口罩、手套)，避免交叉传染。
7.2安保部门岗对大厦实行封闭管理，杜绝非内部人员进入。对进入的人员测量体温，对进入的车辆进行消毒，以保证公共安全，防止疾病传播。
7.3客服部接待人员应加强与客户沟通工作，随时了解客户对防控工作的需求，并及时向客户通报公司防控工作安排。
7.4客服部人员应做好对客户的防疫宣传工作，及时将疫情的预防情况及预防消毒措施以书面形式进行通报，使客户了解本物业管理区域防疫工作的进展，并动员客户能自觉的配合、支持物业公司的防疫工作。
8.不同级别的紧急传染性疫情事件处理程序
8.1三级事件处理程序(预警状态——获悉近期将流行某种高传染疫情)
8.1.1由物业总经理召开专项会议，宣布进入预警状态，及时安排布置各部门的各项工作。
8.1.2进入预警状态后，各部门经理应召开本部门动员会，将组长布置工作及时传达给部门员工，并将各项工作落实到人，各部门可根据实际情况进行调整。
8.1.3综合部加强公共卫生宣传工作，保证信息畅通和准确性，各种信息应及时公布。做好疫情防控工作的物资准备。
8.1.4客服部负责环境卫生和客户沟通工作，随时了解客户对防控工作的需求，并及时向客户通报公司防控工作安排。根据组长安排调整工作。
8.1.5消毒工作在日常防控管理基础上，对消毒频次进行调整，安排保洁公司对消毒次数进行加密，对消毒效果进行监督检查。
8.1.6工程部负责保障新风系统卫生安全，根据组长安排调整消毒工作。
8.1.7安保部根据组长安排调整安全保卫工作重点并配合各部门的工作。
8.1.8预警状态是高度戒备状态和高度紧急状态的前奏，当疫情出现时启动相应处理程序，所有程序的启动需报组长审批。
8.2二级事件处理程序(高度戒备状态——本地已发生高传染性疫情)
8.2.1根据政府防疫部门的要求，物业领导小组确定落实各部门卫生防疫的重点工作。
8.2.2综合部负责安排各部门做好员工及所管辖外包公司员工的防疫宣传和培训工作，掌握员工的身体健康和出勤状况，做好物业各项防疫物资采购供应工作，加强垃圾房、餐厅、公共区域的清洁卫生管理。
8.2.3客服部负责对内、对外的联系，对内要及时通知、联系、宣传及沟通，保证客户了解情况，对外要根据组长安排及时进行通报。同时负责安排、监督和检查保洁公司对本物业管理区域的清洁卫生和消毒工作。
8.2.4工程部负责对物业设备、设施的消毒工作，保证各类设备正常运转。
8.2.5安保部负责对本物业管理区域实行封闭管理，有突发事件时及时维护现场秩序，协助各部门工作。
8.2.6本物业管理区域内的所有施工装修工作应停止，特殊需要的施工必须由小组组长审批。
8.2.7物业公司所有员工不安排出差或去往中高风险地区，凡出差或去往中高风险地区再返回单位上班的人员，应隔离一段时间后方可上岗。
8.2.8物业按要求实行封闭管理时，客服部负责发函通知全体客户，安保部负责安全检查，所有人员凭出入证进出。
8.2.9建立汇报制度，有情况及时向主管领导反映，未经紧急疫情小组组长批准，不制造、不散播未经公司证实的各种有关信息。
8.2.10建立倒班工作制：根据疫情需要，结合公司内部工作特点，为保证公司正常运转，避免员工交叉传染，各部门根据部门情况实行倒班制。倒班原则为部门分a、b两个班次，要求做到每周一倒班(或几天，视情况而定)，两个班次不交叉工作，处于相互隔离状态，以记录本或电话方式联系布置工作，各部门应保证部门工作的连续性。各部门经理应分别在a、b两组，如一部门有情况，另一部门经理代行职责，杜绝公司各项工作、档案管理出现失控现象。倒班工作制方案须报小组组长批准后方可执行。
8.2.11综合部
根据疫情要求，及时采购相应预防物品，保证预防物品供应充足，并发放至相关部门。管业部负责存放防护隔离衣。
参考本市卫生部门开出的预防处方，采购必要的防护用品、药品发放员工，保证员工的防护安全。
将近期收集到的有关疫情情况及预防措施张贴在本物业管理区域内的公共区域，做好防疫宣传工作。
组织安排各部门进行疫情预防培训工作，对公司员工进行总动员，保证公司所有员工了解疫情，养成良好的生活习惯，注意个人卫生和家庭卫生，并掌握预防防护措施。员工上岗时应做好自我防护措施，避免相互传染或与客户交叉传染。
根据疫情及结合管理处安排，为避免相互交叉感染，安排倒班工作，监督各部门出勤情况，保证管理处各项工作正常运转。
建立员工联系档案，准确掌握管理处全体员工的住宅地址、联系电话，保证管理处全体员工联系通畅。
建立监控制度，每天上午统计上岗员工的健康和出勤情况、在家休息员工的健康情况，以及员工家属健康情况。员工外出必须登记，每天上午向组长和管理处汇报。
根据自身条件设立自助卫生站，放置消毒纸巾及消毒棉，供到访的所有人员使用。
8.2.12客服部
及时与卫生防疫部门和地区政府机关联系，了解目前疫情状况和采取何种预防措施，如何进行正确操作。
做好部门员工和保洁员工的培训宣传工作，尤其是保洁员工的培训和宣传工作，每天检查保洁员工的出勤状况和健康情况。
按照有关部门的要求做好保洁公司的日常消毒的培训工作，保证保洁人员能够正确进行本物业管理区域的消毒工作。
对物业管理区域进行整体消毒，针对不同疫情作好预防疾病传染工作。具体消毒工作由客服部安排保洁公司负责。
保洁公司应做好保洁员工培训工作，使员工正确掌握各种消毒方法和个人安全卫生防护方法，必要时保洁公司可安排倒班上岗制，将工作安排报管业部审核。保洁员工上岗时应做好个人安全防护措施。
负责对消毒情况每天进行检查，并根据疫情对消毒工作进行增减调整。消杀工作应结合疫情重点进行。
负责做好客户的防疫宣传工作，及时将疫情的预防情况及预防消毒措施以书面形式通报全体客户，使客户了解防疫工作进展，并动员客户能自觉的配合、支持物业公司的防疫工作。
为表示对客户的尊重，保护员工健康安全，进入客户区域时应做好自我防护措施。
应建立客户联络制，每天上午及时与客户沟通，了解所有客户的工作时间安排、员工的出勤情况和健康状况，并要求客户提供准确的卫生健康信息，便于物业管理处安排各项工作。每天将客户信息汇总上报组长。
监督检查物业管理区域内的餐饮区域的消毒工作。餐饮区域消毒工作必须符合卫生防疫部门要求和物业区域的卫生要求。
在疫情期间，在每月例行消杀的基础上，根据疫情情况重点安排有针对性的消杀工作，防止疫情通过蚊、蝇等四害传播。消杀工作可分区域根据情况安排。消杀人员进入大厦进行操作时应保证身体健康，同时为避免交叉感染，操作人员应做好防护措施。
了解周边的疫情状况，及时向小组组长汇报。
8.2.13工程部
做好员工安全卫生培训教育工作，按照管理处统一要求进行倒班制，保证大厦的设备设施正常运行。
接到疫情通知后，在需要调节空气温度、湿度的情况下保证充足的`新风输入，在不需要调节温度、湿度的情况下，全面使用新风输入，关闭回风通道。所有排风要直接排到室外，确保公共场所的空调系统安全送气，防止疫情流行。
对物业所有区域(含客户单元)的空调过滤网、回风口和新风口进行清洁消毒。
安排电梯维护公司对电梯进行相关调整，保证电梯轿箱内通风。
对生活水泵房进行检查，保证生活用水卫生。对大厦污水井、隔油池及排水等容易污染或传播病毒的设备设施进行消毒，并针对疫情，采取相应的措施。
进入客户区域维修时应做好自我防护措施。
8.2.14安保部
做好保安人员的安全卫生培训工作，按照管理处统一要求及安全保卫工作需要安排倒班。
检查外保员工宿舍卫生的情况，做好消毒工作，保证居住环境清洁卫生，必要时分开居住、分开执勤。监督检查内部住宿情况，不符合卫生防疫要求的立即清离。
保证外保员工的饮食卫生，注意营养合理搭配。
保安员工上岗时应做好必要的防护措施。
物业实行封闭管理时，保安员在出入口负责检查人员及车辆出入情况，保证安全秩序。
当物业管理区域内发生疫情时，在做好自身防护的基础上，配合有关部门进行抢救工作，并对现场实行隔离保护。
8.3一级事件处理程序(高度紧急状态——本物业管理区域已发生高传染性疫情)
8.3.1物业人员发现或接到通知本物业管理区域内有高传染性疫情疑似或密切接触人员，以及内部员工、客户(家属)有可疑病人或接触过病人时，应及时上报小组组长，组长应全面仔细了解各方面情况和信息，立即组织召开紧急会议，安排布置各部门做好相应工作，要求所有进入疫情现场的人员应做好个人防护措施，如穿隔离衣(存放在客服部)。小组组长负责上报上级领导和有关政府部门。
8.3.2客服部
接到指示报“120”。
负责接待配合“120”各项工作。
按指示通知相关客户，并做好安抚、解释工作。
安排保洁公司协助“120”全面消毒。
8.3.3安保部
安排专人穿防护衣到现场用隔离带进行隔离。
协助客户撤离。
按指示封闭相关区域或楼层，禁止无关人员进入。
严禁媒体拍照、采访。
8.3.4工程部
停空调及相关楼层电梯。
对设备设施进行消毒。
8.3.5综合部
向各部门提供安全防护用具。
确保足够的防疫物资的采购、供应工作。
各部门向小组组长汇报工作。
组长安排或亲自向政府部门及媒体解释。
9.善后处理
9.1如条件允许，物业总经理应到场主持后续工作的有关事宜。
9.2积极服从政府卫生防疫部门善后安排。
9.3客服部经理带领物业人员做好对客户、受害人及其家属的安抚工作。
9.4由物业总经理统一行使对外发布消息权。
10.根据自身的实际情况，制定相关文件为实施本预案的支持文件。
10.1支持文件目录：
10.1.1防疫小组人员架构图及工作职责
10.1.2日常公共卫生防控措施
10.1.3疫情密切接触者的隔离界定
10.1.4物业区域空调系统预防疫情运行工作方案
10.1.5人员健康情况表
10.1.6紧急疫情况封闭管理措施
10.1.7疫情应急处理日常培训知识
10.1.8隔离防护措施标准、物品清单
一、总则
指导和规范20xx年春节期间我局肺炎疫情防控工作，预防可能发生的肺炎疫情，及时、迅速、科学、有序地开展应急处置，防止疫情蔓延扩散，保持社会稳定。
根据《中华人民共和国传染病防治法》《突发公共卫生事件应急条例》《自治县突发公共卫生事件应急预案》《自治县冬春季节疫情防控应急预案》制定本预案。
二、领导组织及工作职责
文广旅局机关及各基层单位要在局疫情防控领导小组的统一领导、指挥下，加强联防联控，密切配合，协调一致，共同应对病毒感染的肺炎疫情。
领导小组成员及职责依照《自治县文化广播电视和旅游局关于防控病毒感染的肺炎疫情的防控预案》确定的各工作专班人员及部门职责。
三、防控措施
依照国家《病毒防控指南(第七版试行)》、《肺炎诊疗方案(第八版试行)》确定的病例筛查、诊断、救治、管控各方面要求，发生突发事件或遇有紧急情况立即报告，迅速启动应急处置机制。
（一）常态化状态下，春节期间应强化的防控措施。
1、尽量减少人员流动
文广旅局机关及各基层单位要大力宣传劝导外地拟返回人员非必要不返伊，提倡在工作、学习、生活地就地过节，减少春节期间的非必要人员流动;如确需返回要提前3日内向所到社区(村屯)报备，并携带72小时内的核酸检测阴性证明，主动配合落实省、市、县各项疫情管控措施。对没有3日内核酸检测阴性证明人员，实行“落地即检”。宣传好本系统及行管单位内人员非必要不离县，确需出行的要全程做好个人防护。
2、强化重点人员管控
按照文广旅局疫情防控网格化排查、工作分工，做好节日期间网格化内的小区外流入人员排查，特别是对国内重点地区来返人员的排查和管控，坚持每3天一轮的持续排查，发现有国内中高风险等需要采取隔离管控措施地区的外来人员，要第一时间上报、第一时间隔离管控。
3、实施重点场所防控
要加强对开放的文化旅游经营场所如歌厅、网吧、旅行社等单位的风险防范，做好人员防护、消毒等日常防控工作，最大限度减少传播风险。要重点指导人群密集场所及聚集场所做好个人防护，教育引导各场所负责人及员工养成良好的卫生习惯和生活方式，减少和避免人员聚集，严防聚集性疫情发生。
4、强化旅游景区管理
县内各冰雪旅游区要制定春节期间肺炎疫情防控工作方案和应急工作预案。各景区要严格落实游玩预约、扫码测温、游客分流、环境消毒等措施；要加强公共场所、设备设施、游览安全等重点区域或环节体检式检查，确保安全开放、安全游览。
5、引导宣传防范意识
加大舆论媒体的宣传力度，提醒广大群众增强疫情防控、防范意识，在春节期间减少外出旅游，特别要避免前往疫情高发地区，降低感染风险。鼓励和倡导采取自驾游、自助游等方式安全出游。要引导群众尽快避免出入人群密集场所，自觉做好个人防护和健康监测。坚持外出戴口罩、勤洗手、常通风，保持1米以上社交距离，不聚餐；不聚集，倡导健康生活方式，食物烧熟煮透，不吃生冷食物，减少疾病感染风险。
（二）疫情发生处置
一旦出现相关的疫情，县文化广播电视和旅游局认真落实如下应急处置措施，积极配合开展防疫工作。
领导小组负责突发事件的全面应急处置指挥工作；负责指挥和协调下属各工作小组；组织开展各项应急抢险工作；负责配合政府相关指挥机构开展应急防疫处置工作。
领导小组下设三个专门工作组
应急抢险组：
职责：快速反应，及时赶赴突发事件现场，协助有关职能部门抢救人员及财产，疏散人群，维护现场及周边的社会秩序，保护现场，使救援工作顺利进行。
后勤保障组：
职责：统筹协调做好服务保障工作，负责防护物资和车辆调配。掌握主要防护物资的储备情况，负责防护物资的组织和采购，负责物资的调配、运输，为防疫处置提供有力的后勤保障。
通讯联络组：
建立信息上报制度，在发生突发时间或接到突发事件通报后，立即报告办公室，负责保障通信畅通，确保事发区域、政府上级等相关部门之间的联系和协调，负责收集、整理、报告突发事件及处置动态信息，负责事故调查、分析、统计和上报工作。
四、工作要求
（一）切实加强组织领导，把应对防疫突发事件作为一项重要工作来抓，狠抓工作落实，加强协调配合。
（二）防疫突发事件发生后，第一时间立即向领导小组报告，按有关程序向上级报告。
（三）局领导小组负责统一指挥、协调、防疫突发事件处置工作，各负责人要密切配合，各司其职，建立协调联动机制。
根据县教育局要求，继续深入做好我校寒假期间疫情防控工作，保证广大师生能度过一个健康、快乐、安全的暑假，现结合实际情况，制定我校寒假疫情防控工作预案。
一、成立寒假疫情防控工作领导小组
镇中心国小20xx年寒假疫情防控工作领导小组：
组长：
副组长：
组员：
二、实施方案
（一）加强信息上报制度，严格执行“日报告”、“零报告”制度。
寒假期间学校继续做好“日报告”、“零报告”工作，自放暑假之日起，教师每天8点前通过工作群，上报个人身体健康情况和外出情况，如有异常及时上报学校。学生每天8点前通过班级群接龙上报个人身体健康情况及外出情况，班主任及时掌握学生动态，有异常情况及时通过工作群上报情况。
（二）严格落实师生请假制度。
因春节期间人口流动性强，考虑到校园疫情防控的特殊性，学校按县教育局要求严格管控师生外出。寒假期间师生无极特殊情况不得出行至xx市域外，原则上不前往国外和国内中高风险地区、不跨省域长途旅行。确需出行xx市域外的师生要及时并提前3天上报学校备案，学校上报到教育局，经教育局同意方可出行。
出行前师生要将出行时间、车次、目的地等信息如实上报学校，师生返回后，要第一时间到居住地所在社区（村屯）报备，按照社区（村屯）要求做好隔离和核酸检测，并按照县教育局疫情防控工作领导小组办公室下发文件执行。如未按规定出行，隐瞒不报，导致的一切后果，由当事人承担。
（三）外出师生返校前注意事项。
因特殊原因需出行xx市外的师生，要提前规划好返程时间，确保提前14天返回，返校工作或上课时要超过当地政府、社区要求的隔离期限，以免影响春季正常开学。凡因不及时返回，受疫情影响不能按时参加工作和学习的一切后果自负。
（四）对教师家属及学生家长的防控要求
教师家属及学生家长自xx市域外返回，教师和学生按以下要求落实。
1、在寒假期间，教师家属及学生家长从境外及国内高、中风险地区返回，要第一时间上报学校和社区，并按社区要求进行居家或集中隔离，核酸检测合格后，方可自行活动。禁止在隔离期间与教师本人或学生接触。
2、对于教师家属及学生家长从低风险地区返回，需要向学校和社区报告、扫码、测温，按当地乡镇政府、社区要求，不需要隔离情况下，方可自行活动。
（五）严格落实包保责任制度。
寒假期间，学生健康情况每日要按要求上报班主任，班主任上报政教处。教师健康情况通过学校工作群上报，由各包保领导负责统计。如有师生有外出xx市外的，每日需将体温情况早、晚上报包保领导和班主任，以使学校随时掌握师生健康情况。
（六）严格校园出入管理。
寒假期间，一律严禁校外人员私自进入校园。任何人员需要进入校园，需经带班领导同意，并登记测温后，方可进入。
（七）严禁聚会，做好个人防护
在疫情防控期间，严禁参加人员比较密集的活动，严禁与xx市域外人员接触。严格按照疫情防控要求，戴好口罩，保持好社交距离，做好个人卫生。
三、工作要求
1、全体师生要本着顾全大局、服从大局的角度出发，认真落实好寒假期间的疫情防控工作，克服麻痹大意、思想松懈，全力以赴做好寒假期间疫情防控工作。
2、在寒假期间，凡不按规定执行，因个人原因造成的不良影响及后果，责任自负。
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