非常感謝公司能夠給予我此次寶貴的實習機會，讓我能夠進入公司得到自我價值的實現，在這段實習期間我也學到了很多知識，如今據我進入公司已經過去-個月了，我對自己的崗位也有了基本的認識，現在對這段時間的工作做簡單的總結。
在正式進入崗位前，我接受了-天的培訓，在這段時間中我主要了解了公司的整體概況，明確了公司的經營理念，這對於自身的發展方向是非常有幫助的，因為契合的工作理念就是促使自己努力工作的基本動力。在培訓過後便順利進組，這期間仍是有組長帶領我完成工作，對於掌握不熟練的地方，也及時地給出指導意見，這也讓我感受到公司的同事都非常的友好，那麼在職的這-個月中，我主要完成了以下幾個方面的工作：
1、按照公司的規章制度，每天記錄打卡《工作手冊》。
2、跟隨部門完成一次項目的跟進。
3、完成上級分配給自己的任務，並做好詳細的記錄。
4、在每天下班之前將部門的工作報告進行整合發送。
在職的這段時間，我始終保持着踏實工作的態度，在遇到問題時，先思考再去詢問同事，將工作擺脱機械化，使其與自己的節奏相吻合。而且每天最重要的就是制定當天的計劃，在起初階段並沒有預留出額外任務的時間，所以導致後期的任務完成出現了混亂的情況，那麼在經過自己的分析與反思過後，進行了及時的調整，所以在整體的進度上並未出現大的差錯，經過這件事情，我也認識到，在不明晰任務時，一定要做好a、b計劃，以防萬一出現突發狀況。
在每天的工作中，我也及時向優秀的員工看齊，將他們作為自己的榜樣，督促自己更加努力地工作，那麼在這個崗位上我所需要學習的東西還有很多，所以我也會始終保持學習的態度。實習期間的任務並不算繁雜，但是也非常考驗自己的細心程度，因此在接下來的工作中，我一定會更加嚴格的要求自己，以一絲不苟的態度對待每一份任務，儘可能地減少錯誤的發生。我的試用期還有-個月就結束了，我也非常希望能夠通過自己的努力正式加入到公司當中，所以在最後的實習階段我一定不會放鬆對自己的要求!
以上就是實習期的工作總結，此次的總結也讓我對這份工作有了更多的期待，希望在不久的將來正式成為-公司的一員，最後祝願公司可以取得新的成就。
在醫院實習期間、得到科室領導的關心及同事們的幫助下，較好地完成了各項工作任務，使自己較快地熟悉了新的工作環境，在工作態度、專業技術水平等方面均取得較大的進步，現將實習報告總結如下：
一、強化服務理念，體現以人為本
一直以來，本人始終堅持把病人是否滿意作為自己工作的第一標準，把病人的呼聲當作第一信號，把病人的需要當作第一選擇，把病人的利益當作第一考慮，紮實開展醫療服務工作。切實將以人為本、以病人為中心、以質量為核心的服務宗旨滲透到醫療服務的各個環節之中，把病人滿意作為第一標準。
牢固樹立以病人為中心的意識，努力為病人提供熱情周到的服務。本人經常利用業餘時間進行接待禮儀、服務禮儀等方面的學習，在言談舉止和一言一行當中體現個人修養。在上崗行醫工作當中，積極主動幫助病人解決就診中遇到的各種困難，讓病友感受到熱情周到的服務，感受到醫護人員的關心和體貼。
二、提高技術水平，打造醫護品牌
高質量、高水平的醫療服務是病人、家屬、社會評價醫務工作者滿意度的一項重要指標。本人始終把強化醫療質量、提高專業技術水平、打造過硬技術品牌作為提高羣眾滿意度的一個重要抓手。嚴格落實了醫院各項規章制度，定期自查，找出問題，採取措施，加以改進。
作為一名醫務人員，為患者服務，既是責任，也是義務。想在最短的時間內做強做大，我認為首先要提高服務質量，讓每一個就診的患者滿意，並以此來擴大我院的知名度。參加工作以後，我努力提高自己的思想素質和業務道德水平，擺正主人翁的心態，急病人所急，想病人所想，竭盡全力為患者服務。對病人細心照顧，和藹可親。努力將理論知識結合實踐經驗，在此過程中我還不斷總結學習方法和臨牀經驗，努力培養自己獨立思考、獨立解決問題、獨立工作的能力，培養了全心全意為人民服務的崇高思想和醫務工作者必須具備的職業素養，經過將近一年的工作實踐我熟練掌握了大病歷的書寫、病程記錄、會診記錄、出院記錄等醫療文件的書寫。
本人在以後的工作過程中將不斷努力進取，竭盡全力完善自己，同時真誠的希望醫院領導和各位同事們給我提出寶貴的批評建議，糾正存在的錯誤，彌補自己的不足之處，幫助我成為一個合格的醫務工作者和社會主義建設者。今後，我一定認真克服缺點，發揚成績，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的醫務工作者，為全面構建和諧的醫患關係做出自己的貢獻！
自從開始x公司參加實習工作以來，在工作和社會中遇上了很多讓我驚訝的事情。但至今以來，最讓人驚訝的還是在工作中的時間流逝！過去，當我們還在學校的時候，三個月對我而言幾乎是將近一個學期的時間！我們能利用三個月的時間學習很多的東西！這是多麼漫長的事情！
但如今，在工作的忙碌下，三個月好像很快就過去了！但反思，自己的工作，卻依舊有很多的事情沒能做好，沒能徹底的學個透徹。這也是我非常慚愧的地方。
但你不管怎麼説，回顧這三年個月，我通過在崗位上的學習和鍛鍊，我較為充分的掌握了在x崗位的工作技能，並努力在工作中改進，並提升了自己！現對我三個月來的實習工作做如下總結：
一、對專業和崗位的全新認識
過去在學校中學習的時候，我一直努力的學習專業的知識，提升自己在x專業方面的能力。幾年來，儘管知識確實提升了不少，但對於自己未來的職業以及今後要在工作中做些什麼，我依然沒有詳細的瞭解。
如今，在x公司x崗位這個實習的地點，我通過學習和鍛鍊，在工作上正式認識了x這份專業以及現在我所選擇的工作。同時，我也從工作中意識到，自己過去所學習的東西，不過是為了工作而掌握的基礎能力！在真正的工作上，我還有許多需要學習和掌握的實戰技巧！
二、實習的個人情況
在實習工作中，我們首先參加了學習的培訓。在x領導的指點和教導下，學會了x崗位工作的基本要求，以及公司的紀律紀律和規定！此外，在後來的晨會上，我們還學習了很多企業的文化發展，並在後來的工作中一點點的鍛鍊自己，這才最終適應了這份工作。
但在當時，我所掌握的也不過是最基本的工作技巧而已。儘管能完成工作，但比起其他同事們，在各方面都有很多的不足！為此，在個人的提升方面，我一直都沒有停止過自己的腳步！
如今，在經歷了三個月的實習之後，我的基礎能力已經有了很大的提升！
如今，我掌握的不僅僅是x的工作技術，還有在射虎生活的這段經驗、在公司裏與同時們的交流經歷，已經對這份工作的瞭解和體會……這些，都是我在這次工作中的收穫！
如今，實習已經結束，但你未來，我還會再次來到社會，走向今後的未來！我會在這段時間裏更加努力的鍛鍊自己，改進自己，在下次的工作中一定能取得更好的`成績！
回顧這半年的實習工作，有很多值得回味和深思的東西。從最初入住白龍潭集中培訓的對銀行工作的總體勾畫、在財貿學校對的銀行技能初體驗、來到首體支行的懵懂無知，在首體支行第一天正式上櫃時候的謹慎留意，再到如今在能櫃枱上對常規業務的熟練操作。一路走來，我始終持續着良好的工作狀態，以一名合格的農商行員工的標準要求自己。立足本職工作，認真學習業務技能，期望自己能更快的融入到這個崗位中。作為一名剛剛畢業的大學生，幾年的專業知識學習，養成了對於實踐的東西接觸的少，對於許多實際應用問題不瞭解。應對這種狀況，在近一段時間裏，我在師傅的教導下，櫃枱經理的帶領下，在首體支行各位領導的關心和全體同事們的幫忙下，在實踐中學習，不斷提高工作潛力，一步步提高自己，完善自己，使自己在業務技能和個人素質等方面都能夠勝任這個崗位。現將這一年的學習和工作狀況總結如下：
(一)養成良好的品德素質和職業道德是重中之重作為一名銀行櫃員，每一天與金錢打交道，因此對員工品德修養以及職業道德上面的要求更高。需要我們有足夠的自制力，能遵紀守法，忠於職守、廉潔奉公、遵守職業道德和社會公德。因此我對自己這方面的業務知識和工作潛力方面。在目前的工作崗位上，能夠不斷的去學習，積累經驗，要求很高，堅決不做違反員工守則要求的事。
(二)要認真學習專業技能知識，在工作上爭創佳績要成為一名優秀的員工，首要條件就是成為業務技能上的骨幹。對於剛剛走出大學校門參加工作的我來説，當前的首要任務就是要努力學習、熟練掌握專業知識，始終以用心的工作態度、高度的職責感和只爭朝夕的精神投入到工作中，因此，在目前的工作崗位上，我不斷的跟老員工學習業務知識，積累經驗，經過自己的努力，具備了必須的工作潛力，能夠從容的接待客户，應對櫃面上面的一般業務。在業務技能、綜合分析潛力、協調辦事潛力、文字語言表達潛力等方面，都有了很大的提高。因為我明白只有加強自己的業務技能水平，我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客户帶給方便、快捷、準確的服務。在工作中，我是忠於職守，盡力而為的，銀行屬於服務行業，工作使我每一天要應對眾多的客户，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務”，耐心細緻的解答客户的問題，遇到蠻不講理的客户，我也試着去包容和理解他，最終也得到了客户的理解和尊重。我始終以“客户滿意、業務發展”為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，讓每個顧客都高興而來滿意而歸。
(三)要揚長避短，不斷完善自己作為一名新員工，我們的短處是業務技能上的經驗不足，但我會在工作態度和勤奮敬業方面發揮自己的長處。熱愛自己的本職工作，正確，認真的去對待每一項工作任務，在工作中能夠採取用心主動，能夠用心參加單位組織的各項業務培訓和營銷任務。經過近一年的不懈努力，我的工作水平有了必須的進步，並且相信自己能為首體支行做出更多的貢獻。
(四)工作中存在的不足及今後的打算雖然近一段時間來感覺自己有了不小的進步，但不足之處仍然存在，在一些細節的處理和操作上存在必須的欠缺，如收章鎖屏、錢箱擺放等櫃員行為規範以及業務中的操作順序和合規排查等。此外，對於一些日常工作中遇見次數很少的業務，我還掌握得不夠，總是在新人的立場上不敢接手。我要在今後的工作學習中磨練自己，在領導主管和同事的指導幫忙中提高自己，發揚長處，彌補不足。
在今後制定出我新的奮鬥目標，以飽滿的精神狀態迎接新的挑戰，向先進學習，向同事學習，學習新業務，掌握新理論，適應新要求，取長補短，共同進步，不斷提高自己的履崗潛力，把自己培養成業務全面的人才。xx年又是一個充滿激情的一年，在今後的工作中，我將努力提高自身素質，克服不足。
從11月30日入司已經三個月時間，在此期間公司領導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客户服務中心剛上線階段，通過日常工作學習自己對客户服務中心建設和客户服務有了更高的認知，同時積極與領導和同事進行溝通，儘快的融入了東興證券這個集體。
在實習期階段自己主要負責完成以下工作：
1、由於公司客户服務中心的客户服務平台正處於開發階段自己進入公司，利用之前的工作經驗自己首先提出客户服務平台功能需求，在20xx年12月14日和12月22日組織總部和營業部客户服務中心工作人員對客户服務平台進行測試，同時將測試結果及時反饋給金正公司工作人員，並且與金正公司工作人員進行溝通商討對客户服務平台的功能完善，並於20xx年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;
2、負責公司客户服務中心質檢管理辦法編輯，並且協助完成公司客户服務中心管理辦法制定及公司客户服務中心規範用語編輯，完善公司客户服務中心制度體系建設;
3、每月定時對總部和營業部客户服務中心話務進行抽查質檢，並且將話務中存在的問題進行彙總發送給各相關工作人員，並對質檢問題進行溝通，同時每月提交客户服務中心質檢月報，通過此項工作來提高客户服務中心服務水平;
4、從20xx年1月客户服務中心客户服務平台坐席系統上線之後，開始接聽客户諮詢電話，通過在接聽客户電話過程中來促進業務知識的學習，同時提高自身客户服務意識;
5、每日組織客户服務中心人員的晨會，通過晨會來了解當時市場資訊，共同學習每日疑難業務知識和新業務知識，同時學習公司近期工作任務與重點;
6、針對客户服務中心工作流程和標準使用語及相關工作對北京營業部相關工作人員進行培訓，通過培訓學習瞭解客户服務中心工作流程和提高服務認知;
7、在總部和營業部客户服務平台坐席系統上線之後，指導營業部通過坐席系統完成新客户回訪工作，並且及時解決營業部外呼人員在外呼過程中出現的問題;8、根據公司領導要求同時為了加強公司各部門業務相通，每日收市後負責蒐集整理當日疑難業務，並且每週將疑難業務彙總發送總部經紀業務部各位領導和各營業部客服主管。
通過以上工作任務的完成自己發現在很多方面仍然需要改進：
1、加強業務知識的學習，通過不斷的接聽客户諮詢電話過程中發現對於公司很多業務知識方面自己仍然需要加強學習，從而才能提高對客户的服務水平;
2、加強團隊溝通協作，加入新的集體之後，並且在公司客户服務中心建設階段必須很好與領導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成，尤其根據公司客户服務中心發展目標，積極加強與各營業部客服主管的溝通;
3、對於公司客户服務中心建設階段，應該利用自己之前的工作經驗與客户服務中心運營管理的認知加強創新能力，尋找合適公司客户服務中心建設的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之後，根據實習期發現的不足認真改進，同時積極完成公司領導分配的任務工作，對公司客户服務中心建設工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業部客户服務中心客户服務平台坐席系統的上線工作，認真協助公司各營業部客户服務中心的上線工作，同時認真協助完成對公司客户服務中心制度建設，而且加強對自己今後負責的客户服務中心呼入組的團隊建設管理，積極主動配合領導和同事開展各項工作。
自20xx年7月11日參加工作以來，在領導和同事的積極督導下，本人不斷加強學習，認真做好本職工作，較好地完成了職務範圍內的各項工作，現將三個月來的個人工作總結報告如下：
一、加強學習，努力使自己與新的工作環境相融合。
在思想上始終堅持以高標準嚴格要求自己，作為一名初到公司的職工，我深知自身的不足，因此在努力完成各項本職工作的同時，認真加強對公司的各項規章制度、公司年度計劃、企業文化的學習，積極參加公司的各項活動，努力融入公司、追趕公司的進度並盡力為公司的發展做更多的貢獻。同時在工作中注重專業知識的補充，通過各種渠道瞭解相關專業知識、業務流程和規範，充實自己以適應工作要求。先後學習掌握了公司章程和各項涉及本人崗位職責的規章制度。深入學習掌握《河北華瑞能源集團有限公司合同管理辦法》、《河北華瑞能源集團有限公司授權委託書管理辦法》及一系列公司規範文件，力求規章制度瞭然於胸。
二、認真完成日常工作。
1、規範合同管理流程和相關制式文件。8月16日華電國際下發《關於做好內控規範體系建設工作的通知》，按通知要求法律法規與審計部須結合華電模板和公司實際情況指定公司合同管理流程和相關數據庫。作為法審部一員，我與部門主任認真查閲了華電模板並結合公司合同流程實際業務操作情況訂立了合同管理流程，該流程於9月底通過總經理辦公會議審批。鑑於合同管理流程修改，原《河北華瑞能源集團有限公司合同報批會籤表》等制式文本不能繼續適用，為此對相關制式文本重新進行了規範並下發到各部門和子公司。
2、彙總編輯集團公司及子公司管理流程手冊。
3、對近30份合同文本進行審核並出具法律意見。
4、配合部門主任完成本年度國資委和華電國際的審計檢查。
5、完成河北華瑞能源集團有限公司開展法制宣傳教育的第六個五年規劃（20xx—20xx年）。
6、規範授權委託書相關內容及範本格式。
7、完成20xx年度《法審部上半年工作總結及下半年工作計劃》。
8、完成了集團公司系統20xx年上半年合同清理情況統計。
三、存在不足。
1、對公司整體運營管理和框架了解不夠深入。
2、電腦製圖程序掌握不夠熟練。
3、缺乏對部門工作的整體規劃構想。
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