20__年對我來説走得輕鬆卻也沉重，輕鬆是因為經過了一年的摸爬滾打，今年的各項工作都已經是輕車熟路；沉重是因為工作太過順利，沒有再嘗試創新，工作的主動性不足。以下是我一年以來的個人工作總結報告：
日常工作處理，做好個人工作計劃，接轉電話三萬餘次，訂購機票火車票千餘張，訂購飲用水兩千多桶，收發郵件一萬餘封，預訂房間三十餘次。
解決了電子顯示屏的問題。潤世寶公司工程師根據我們提出的一些問題拿出具體的解決辦法。將顯示屏系統硬件更新，軟件上也進行了升級。爭取在資源有限的情況下實現所見即所得和分屏功能。目前在一卡兩線狀態下實現三屏顯示功能已經達成，但是由於硬件設備的問題，目前顯示屏的運行狀況並不理想，沒有真正起到一個窗口的作用。
解決了飲用水的水桶問題。從公司自搬遷之後，實際留存桶數與供水公司記錄的數據有很大差異，我在工作中雖存有疑問，卻沒有追根究底。在送水的進出數上存在着疏忽。後來經過與供水商協商，雙方達成協議，同意以公司現有桶數量為準，並共同把好進出關，以防不必要的損失。孫總曾在飲水數量上提出過疑問，經過我的觀察，總部每天八桶水應屬正常消費。就二十二樓來講，每天上班時有大半桶水，到十一點前必定要換一桶，下午需要一桶，臨近下班時又需要換上一桶至第二天上午，就是兩桶水。而樓下人員較多，加之高温天氣，消耗三桶水應屬正常。除此之外，定期安排供水公司為飲水機消毒，配合大樓物業部對整個辦公區域進行了除四害工作，保證了公共衞生。協助各部門銷售人員完成了《銀川商行callcenter》、《農行福建分行電話銀行交換平台系統》、《蔚深證券武漢營業部電腦機房工程》、《西南證券蛇口營業部機房建設》等項目的標書準備。成功接待了“十五”國家科技攻關項目驗收小組，按預定情況安排了食宿及訂購機票，並按照各單位協議對驗收專家的各項費用進行了整理，保障了評審工作的順利進行，與公司其他同事一起完成了公司上市答謝宴會的前期準備、現場接待及會後資料的整理工作。事前按公司要求制定了三百餘張宴會邀請函，並一一落實到會人員名單；訂購了慶賀花籃。宴會中配合其他同事完成了到會嘉賓的禮品發放及登記工作，並於會後整理出未發禮品人員名單及未到會嘉賓名單。與公司美工一起設計了新的名片模板，加上了公司的股票代碼及iso認證圖標，新的模板已交給趙總審閲過並已定下了第一期的版式，預計明年初即可用上。
在日常工作中也有一些感想和體會。工作中，往往會有一些失誤，但有些則是錯誤。上半年公司的經營狀況不甚理想，各部門想方設法開源節流，這時，我們似乎更依賴於銷售部，更希望研發中心能夠拿出更有説服力的拳頭產品，但我卻不止一次的發現：有些即將投標的標書上用着陳舊的logo，公司名稱赫然寫着“深圳市金證高科技有限公司”；有些給客户的説明書上大剌剌地擺着qq的圖標；甚至於有些標書缺頁、順序錯亂……如果這個客户是手到擒來也就罷了，但現實不是這樣，巨大的市場競爭力，眾多的競爭對手，在這個節骨眼上真是疏忽不得。我想，這個問題我能發現，客户也一定會發現。有時候，客户更看重的或者就是我們的態度。在銷售行業流行一句話，説賣產品不如賣服務，在我們公司則更是這樣。客户上一個產品就意味着每天都需要我們的服務，他們開始對服務人員不瞭解，只能從我們的標書上，從我們的銷售人員的態度上來評估，他們對公司的全部瞭解在那時也僅限於此。所以，我覺得大家在工作中應該更仔細，更有責任感一些，這樣，才能給自己加多一個制勝的籌碼。
如今公司的發展良好，相信在下一階段的工作中我們會更加勤奮、努力，和公司共同迎接美好的明天！同時，我們也希望各位領導能關心我們的工作，肯定我們的成績，因為這是我們向上的源動力。在接下來的一年，我會做好個人工作計劃，爭取使各項工作更好的開展進行。
一、切實加強團的基層基礎工作，不斷增強團的自身建設
1、加強團支部自身建設。積極發揮組織優勢，完善組織管理。充分發揮團支部委員在組織中應有的重要作用，明確委員分工，合力協作，落實措施，開拓創新。建立健全團支部檔案，抓好團員的轉出轉入工作。進一步規範化團費的收繳及管理工作。對團支部組織的各項活動及時上報信息。
2、加強團員思想教育和團幹部業務培訓。以青少年團校和團幹部培訓班為載體，對全體青少年學生加強政治思想教育、團知識教育和理想信念教育。通過對團幹部進行多種形式的培訓，提高他們的工作能力、工作積極性和工作水平，使學校團支部工作能夠深入落實、正常開展。
3、建立健全共青團活動制度。規範團支部建設，學校團支部將加強對團支部的日常工作的指導，認真檢查團員團徽佩帶情況、團組織活動情況等常規管理工作。學校團支部將結合“五四”的表彰以及學期結束的考評活動，對各團支部工作進行總結。
4、加強團員意識和先鋒模範教育。通過各項共青團活動，促使每一位共青團員在團組織的教育、培養下茁壯成長。通過舉團旗、戴團徽、唱團歌、學團章、交團費、過團日等“六團”意識教育活動，積極營造培育團員意識的濃厚氛圍，進一步增強共青團員的光榮感、使命感和責任感。
5、積極探索“國中團隊一體化”和“黨建帶團建”的有效途徑。本着“隊為主體，團為核心，團支部共興”的指導思想，把“加強國中少先隊工作，探索團支部銜接一體化”作為團支部銜接工作的重中之重，就團支部銜接工作的發展思路、組織結構、保障體制、目標體系等一系列問題廣泛開展調研，積極探索新途徑、新方法，達到團隊一體、團隊共興。
二、堅持教育與管理相結合，培養青少年學生的良好習慣
1、在校長室的領導下，團支部與政教處、年級組、總務處一起分工協作、共同承擔月度文明班級評比和班主任工作考核，對學生每天的行為分出勤、紀律、清潔衞生、兩操、儀表儀容等多個方面進行考核，促使各班自覺強化對學生的管理，切實抓好新《中國小生守則》和《中學生日常行為規範》的落實，有力促進良好校風、學風的形成。
2、紮實開展“三管住”教育活動，培養學生的良好習慣。在全校範圍內紮實開展以管住自己的口，不吃零食，不説髒話，不隨地吐痰；管好自己的手，不亂扔垃圾，不在課桌凳、公開場所的牆壁上亂塗亂畫；管好自己的腳，不踐踏花草，不在牆壁上留腳印的“三管住”系列教育活動。指導各班開展“文明在我身邊”主題班隊會活動，並進行評比觀摩。
3、逐步推行“學生志願者”文明服務，樹立校園的文明新風。本學期將“拒絕零食，珍愛健康”主題教育作為學生行為習慣養成教育的重點，在傳統的宣傳引導和教育管理的基礎上，還將發動學生志願者設立文明示範點、文明監督崗，佩戴相關標誌，在校園的多處主要地點進行“微笑提示”，委婉提示學生不吃零食，不扔紙屑，並向學生示範對校園環境的保潔。
三、廣泛開展特色鮮明的主題教育，加強對青少年學生的思想教育
利用國旗下講話、班隊會以及板報櫥窗等陣地，對學生進行理想信念教育、社會公德教育、遵紀守法教育、弘揚民族精神教育、勤儉節約教育、國家安全教育、心理健康教育等，充分挖掘教育內容，力求良好的教育效果。每月都要有明確的教育主題，以活動為載體，培養青少年優秀的道德品質。
結合時政開展教育活動。利用雷鋒紀念日、植樹節、婦女節、清明節、青年節、兒童節等紀念日，開展團員喜聞樂見的活動，讓學生在活動中接受教育，提高綜合素質。進一步深入開展愛國主義讀書教育活動等，引導全體學生勤奮學習，快樂生活，全面發展。
四、創新思想道德教育形式，積極打造團支部工作亮點
1、實施“圖書漂流計劃”，營造校園書香氛圍。倡議學生把自己已經閲讀過的好書的名字寫出來，張貼在宣傳欄裏，讓好書在熱愛閲讀的師生中漂流，發揮出好書的價值。讓好書見證師生的愛心，見證師生的共同成長。
2、設立校園“失物招領屋”，為拾金不昧指明路。在校園中大力弘揚拾金不昧的傳統美德，讓撿拾財物者有交公的處所，讓丟失財物者有尋回的希望。在學生中倡導“我為人人，人人為我”的道德風尚，把拾金不昧鑄造成身邊永恆的時尚。團支部繼續面向全體學生招募志願者，給學生們提供一個鍛鍊的舞台。按照“樂於助人、勤於做事、品行端正”的標準進行選拔，並組織專門的業務培訓。
我是本年__月份到單位作業的，在領導和搭檔們的大力幫忙下，我順暢地通過了實習，個人的事務基礎水平也有了很大的前進，較好地完結了一名收銀員的作業使命，得到了領導必定和同志們的好評。
一、好的方面
1、不斷加強本身學習，事務水平大大前進
酒店的設備、辦理和作業都體現了__級的水準，自己曾經也有從事收銀作業的閲歷，但到了新的作業崗位上卻呈現了一些不習慣。在事務主管和同志們的大力幫忙下，我仔細地學習，勤勉地作業，有不明白不會的當地就活躍謙虛的向作業閲歷豐厚、事務水平高的老同志討教，在通過自己的不斷盡力下，很快就擔任本職，完結使命較好。
2、愛崗敬業，個人才幹本質得到不斷加強
來到酒店作業今後，自己對這兒的環境和作業內容都非常的喜愛。單位平常重視對職工全面本質的培育，在學習了禮儀常識、辦理課程、安全常識、英語的日常用語和日常行為道德規範等課程後，咱們的才幹本質得到了不斷的前進，團隊精力和團體榮譽感大大加強。
3、嚴於律己，恪守單位的規章準則
在平常的作業中，我可以依照酒店的辦理規則嚴厲要求自己，做到不遲到，不早退。做為收銀員，我可以嚴厲執行財經準則，依照責任權限收帳出單，從沒有產生侵吞單位利益和追求私益的狀況，保證通過自己手的每一分錢都是清清楚楚、明明白白。
4、尊重領導，聯合同志，遵守辦理，樂於助人
作為一名職工，我可以自覺遵守上級領導和辦理，自動協作好作業，遇事常請示報告。平常日子中，關懷照料身邊的搭檔，活躍幫忙需求幫忙的人。不傳達小道消息，不背後議論別人，不拉幫結派，不做不利於聯合的事。
5、重視言行，建立文明、健康、傑出的職工形象
在每次上班中，我都非常重視自己的儀容和舉動。由於，作為收銀員也是展現酒店辦理和形象的一道窗口。在每一次替客人結帳時，我都堅持淺笑，仔細對待，耐性的回答客人的疑問，為客人做最滿意的服務。
二、存在問題
1、本身的學習抓得還不緊
在平常日子中，還不能抽暇加強文明常識的學習，充分前進自己，所讀的書也多半是一些文娛和消遣的雜誌。
2、作業的自動性、聯合協作認識還有待加強
作業中對上級組織或許本職範圍內的作業都能不遺餘力去做好，但在幫忙別人完結作業和參與單位的一些訓練時還體現得不行活躍。
3、下步計劃
（1）加強學習，不斷前進本身的文明素質
要加強對文明常識的學習，特別是對外語的學習。爭奪做到每月讀一本好書，每週寫一篇小文章，每天看一張報紙。
（2）盡力研究本職事務，前進職務技術
不能滿意當時的事務水平，還要謙虛的向事務精深的老同志學習，不斷前進服務質量，前進作業效率，到達零失誤、零過失。
（3）結壯盡力，為單位建造開展持續奉獻力氣
在單位作業的這一年是我學到常識、增加身手的一年，也是我生長前進、高興高興的一年，我要持續堅持長處，戰勝缺乏，為單位的建造開展奉獻自己的一份力氣。
一年以來，在領導的悉心關懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進步，較好地完成了自己的本職工作。現將思想、工作情況作簡要總結。
一、不斷加強學習，素質進一步提高。
具備良好的政治和業務素質是做好本職工作的前提和必要條件。一年來，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。儘可能地向周圍理論水平高、業務能力強的同志學習，努力豐富自己、充實自己、提高自己。我也積極參加單位組織的各種政治學習活動，通過實踐有效地提高了理論水平和思想政治素質。
二、盡心盡力，較好地履行了自己的工作職責。
一是根據_的統一安排和領導的指示銜接好、安排好領導的活動。領導參加的每次公務活動都作好記錄，一年來基本未出差錯。二是較好的完成了呈送領導閲示的文件資料的接收、清退工作。對每次批示文件的來向、去向都作好登記，一年來，未出任何差錯。三是儘可能根據領導關注的“_”問題的熱、難點問題收集相關信息、資料供領導參閲；四是自覺服從辦公室的領導，主動銜接工作，較好的完成了所交給的任務。
三、自覺遵守各項規定，自覺抵制不良風氣的侵蝕。
認真學習市委辦關於《_管理的意見》並在工作中按此要求自己，增強服務意識，做到了政治堅定、謙虛謹慎、把握原則、謹慎交友、遵紀守法，嚴格遵守單位的各項規章制度，平時生活中團結同志，一年來沒違紀發生，沒為領導形象抹黑。
雖然在一年的工作中取得了一定的成績，但還存在一定的問題和不足。一是工作當中主動向領導彙報請示的多，為領導出注意想辦法的少。二是調研不夠，有些情況瞭解得不夠細，不夠實，不夠多，掌握材料不夠充分，使工作被動。三是處理一些工作關係時還不能得心應手。在新的一年裏，要進一步增強責任感和使命感，切實加強自身建設，努力提高自身素質，更好地適應工作需要。
一、指導思想
我校團支部將根據時代特點創新工作方式方法，切實加強團隊的自身建設，執行上級團組織的工作部署。繼續以學校先進辦學理念為依據，結合我校中心工作，不斷提高團隊組織的吸引力和凝聚力，服務青年，團結帶領青年師生團員在學校新一輪發展中錘鍊思想、開拓創新、奉獻成才。
二、主要工作
1、利用現有資源，提高我校團支部工作水平。
利用創建常規管理示範校的契機，充分利用現有的資源和陣地(班級團支部、優秀團幹團員、板報、多媒體、網絡，在廣大共青團員和入團積極分子中定期開展豐富有效的共產主義知識、團情教育和團務知識培訓，促進他們成長。以學校網站為依託，加強團支部工作的網上報道。使廣大師生能及時瞭解我校團支部的發展動態，組織各項活動的情況，還能通過網絡將各方的建議和意見及時的反饋，參與我們的管理和發展。這不僅利於我們博採眾長，不斷進步，更利於我校團工作的現代化、科學化管理。
2、完善基礎工作常規管理
（1）不斷規範完善校團務工作，重點加強各團支部工作例會制度等工作。
（2）進一步加強班級團支部建設工作。
（3）做好校團支部幹部組建工作，組建一支組織紀律性強、工作能力出色、在學生中能起模範帶頭作用的支部團隊。
3、開展形式多樣的校園文化活動，促進團員的健康成長
（1）配合學校和社會的大背景，認真、持之以恆的出好每一期黑板報。
（2）開展班級團支部活動，在班級裏宣傳團知識，展現團員風采。
（3）帶領團員進行了一系列有益身心健康的活動，豐富團員生活，提高各方面素質。
（4）認真及時宣傳、弘揚校園裏的好人好事，促進校風建設。
4、認真負責地作好新團員發展工作
（1）組織好各班的入團積極分子寫入團申請書。
（2）實事求是、認真負責地做好預備團員的考查、篩選工作。為作好這項工作，按計劃首先在團內進行民主議評，初步確定預備團員名單；然後在此礎上徵求各班主任、任課教師的意見，進行復評；最後在團支部大會上進行公開選舉，最終確定預備團員名單。
（3）要經常性組織開展預備團員開展會議，學習團章，幫助他們正確地瞭解團的性質和任務，明白團員的權利和義務。向他們介紹入團的條件、手續等基本知識，是他們明白入團的目的，端正入團的動機。
（4）輔導預備團員寫好入團申請書。
5、精心培養“團支部文明禮儀督查員”，有效督查校園不文明行為。
6、結合學校的政治學習，組織青年教師團員認真學習文件，使其成為指導教學工作的思想武器。
蒙田範文網