在這辭舊迎新的日子，我們告別20__年忙碌的公司籌建工作，隨着廠房的封頂，我們又迎來了新的一年和新的工作，20xx年將是公司大張旗鼓，全面步入正軌的一年，在放鬆愉快的春節以後，我部門全體職工氣勢如虹，勢必要按照公司董事會的工作方針全面開展工作，在20xx年取得一個開門紅，現將上月工作總結如下：
一、總結過去，計劃未來;
一月份，人事行政部對去年的工作進行總結，全體員工逐個發表個人意見以及對下步工作的看法，發揮羣策羣力的共同智慧作用，對一些工作突出的事件和個人進行表揚、鼓勵，對於一些工作上存在的不足和錯誤，認真分析，及時糾正。並結合公司今年的工作方針由經理為主制定新的工作計劃，層層落實、逐級負責。
二、抓好行政工作，做好後勤保障;
1、為了今年能給公司員工提供更好的就餐環境，在總經理的關心和指導中、全部門員工的通力協作下，我們在12月底1月初全面完成了員工食堂搬遷工作，並克服人員少時間緊迫等困難成功的完成了新年員工聚餐工作，得到了上級領導和全體員工的一致好評。
2、為了規範各類單據表格管理，方便各部門使用，我們計劃在儘快的時間內修改重新印刷，上月裏已與幾家印刷廠家洽談，採購部成立後已將該項工作順利交接。
3、過年物資的準備，為使員工有舒適的住宿環境，在公司領導的關心下，公司儘快為員工宿舍安裝了空調和電視，以及春節值班人員的就餐問題。
4、為方便應聘人員能順利找到本企業，廠區指示牌的批示和建立正在落實中。
5、組織保安人員學習保安管理制度，因公司現是籌建期，工地出入人員雜多，為了公司財產安全，已實行封閉式管理。
三、人力資源
1、根據各部門的人力需求，進行人才篩選、面試和招聘。從20__年12月10日20__年1月10日共成功招聘並正式放職人員15人;
2、公司領導對不符合公司要求的員工進行辭退。
3、第三批試用期員工轉正事宜已完成(共計7人)。
4、省外大型現場人才招聘會的聯繫與落實。並已參加四次省外人才招聘會。
本部門將繼續在公司領導的大力支持下，發揚成績，克服缺點，進一步加強工作的責任心和事業心，繼續發揚奉獻精神，求真務實，開拓進取，為我公司的發展做出更好更大的貢獻。
過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下：
一、對於本人定崗定責的請示
本人至今工作職位如下，現請領導考慮合理定崗定責：我於……來到籌建處工作，工作至今已臨近……個月，應聘時工作崗位為工程技術部助理。
……由擔任……組負責人的……告知我，在擔任工程技術部助理的同時擔任……項目組文員一職。
……因公司領導安排，原產業運行部文員……把其工作交接於我。
目前得知公司最新人員編制，我仍為技術室實習生，希望公司領導根據我實際工作內容，合理定崗定責，以便產業運行部工作的順利進行。
二、工作總結
1、協助……經理完成日常各項工作。
2、負責起草籌建處設計類、諮詢類合同，完成合同審批流程、跟蹤各項工程設計合同的執行情況，辦理合同請款等相關流程並把合同相關資料整合歸檔。
3、管理設計合同對應的設計成果。
4、辦理各項目組提交的工程請款、運營請款、用氣請款、採購請款等各類請款手續的辦理。
5、每月25日向投資部提交各項目組月度經營分析報表。
6、上報每月辦公用品使用計劃並管理部門內部辦公用品。
7、負責記錄技術類會議紀要。
8、協助……項目組資料整合歸檔工作。
9、跟催設計院圖紙出圖等相關事宜。
10、上報產業運行部月度考勤。
三、20__年下半年工作計劃
1、按照籌建處領導最終定崗定責，高質量、高效率的完成相應工作。
2、加強專業知識水平的提高，不斷拓展自己的知識面，爭取在實踐中不斷積累更多的經驗，努力使自己成為一名多面手的人才。
四、建議
1、希望公司建立完整的培訓體系，有計劃的培養公司內部人員，提供公司內部人員的有效晉升途徑。
2、希望公司汲取經驗，儘快建立並健全完整的流程體系。
3、明確崗位職責及分工。
4、儘可能簡化辦事流程，提高工作效率。
五、總結語
回顧一年來的工作，我在工作上取得了長足進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低。今後，我一定認真克服缺點、勤奮工作，為……的明天增光添彩!
至今來市場部工作已有六個月。在這六個月的時間中，領導和同事們給予了我很大的支持和幫忙，使我很快了解並熟悉了自我負責的業務，同時也對公司的整體氛圍和工作情景有了一個初步的瞭解，在這六個月中，市場部的領導經常關心我，給我很多的提議，同事們也十分熱情的幫忙我解決很多的問題。讓我很快的就融進了這個大家庭裏面。成為市場部的一份子。下頭是第二個季度來我的工作情景總結：
崗位的職責目前我的工作重點：
1、服務。我需要直接的和客户打交道，作為公司的代表，我時刻謹記自我的形象就是公司的形象，所以在這個工作中，我時刻堅持這熱情，耐心的態度處理所有業務。在這個過程中慢慢的去積累經驗。為我今後更好地為客户服務奠定了良好的基礎。除了這些以外，我每一天要會做一些市場部的後勤工作，掌控市場的隨時動態，服從領導安排，哪裏需要我，我就隨時能夠去那裏幫忙。按時按量的完成領導安排的工作。
2、是產品的價格管理、客户管理，具體包括按照相關銷售管理制度，對相關部門進行監督、檢查具體執行情景，提出意見和提議;隨時掌控市場的實時動態，對客户的動態進行統計和整理。作好客户滿意度調查、客户評價;對銷售市場進行檢查、監督、檢查等工作;
3、是領導交辦的其他工作。經過完成上述工作，使我認識到一個優秀市場部員工應當具有優秀的管理本事，不斷強化的服務意識，遇事經常換位思考的本事，良好的協調、溝通本事，及時發現、解決問題的本事，準確分析、確定、預測市場的本事，如何保證管理者信息及時、對稱的本事，良好的語言表達本事、流暢的文字寫作本事，較強的創新本事。以提高辦事效率和工作質量為標準，這樣才能不斷增強自身工作的號召力、凝聚力和戰鬥力。
短短几個月時間，雖然自我做了一些力所能及的工作，可是與一個優秀的市場員工標準相比，還有必須的差距。我對自我的做得不好的地方也有一個總結：
1、由於經驗少，從事管理工作時間較短等原因，雖然明白創新的重要性可是對創新的敏感度不夠，很多時候並不能很快的就意識到需要改變做法。
2、由於經驗太少，有時對於工作中相關問題的處理，總是協調不好，一時找不到適宜的解決方法。
3、遇事經常換位思考的本事有待進一步加強。
4、在工作和生活中，與人溝通時，説話的方式、方法有待進一步改善。
我認為：勇於承認缺點和不足並正確認識，在以後的工作和生活中不斷加以改善，對於自我來講是開展好工作的前提和保證。
以上是我這個季度的工作總結，期望領導們對我批評指正，多謝大家!
轉眼間__年已過去了，回顧這半年，在領導的關心指導和同事的支持與幫忙下，我順利的完成了上半年度的工作。作為公司的行政專員，半年來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫忙下，我勤奮踏實地完成了上半年度的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，現將這半年的學習、工作狀況總結如下：
一、踏實的工作態度：
半年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業形象，妥善地做好本職工作，儘量避免工作中出現任何紕漏。
行政專員是屬於服務性質的工作，且比較繁雜。每一天我都認真做好各項服務工作，以保障各部門工作的正常開展。日常的工作資料比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。為了按時完成各項工作，堅持每日建立備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄裏，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。
二、盡心盡責，做好行政人事工作：
認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導持續良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規範化。同時做好後勤服務工作，讓領導和同事們避免後顧之憂，在部門經理的直接領導下，用心、主動的做好本部門日常內務工作。
1、物資管理工作：做好公司日常必備的物資採購，根據部門領用狀況，進行領用登記。
2、文件管理工作：上半年共書寫會議紀要20篇、新聞通訊投稿8篇，各項申請報告及總結20餘份，同時完成各部門交待打印、掃描、複印的文件等，對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。
3、人事管理工作：每月月初統計公司員工考勤、加班值班表、按時完成員工社保繳費基數的變更，及每月五險一金繳納及核定工作。
4、日常行政工作：車輛的使用、辦公用品和印章的管理，做到細緻和仔細。
5、公司資料辦理工作：辦理了公司營業執照年檢和組織機構代碼證年檢。
6、協助工作：協助部門經理做好公司活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業文化的宣傳活動。
三、學習到的知識：
作為房地產公司的一名員工，我深深地感覺到了學習的緊迫性。所謂學海無涯，而現有的知識水平是遠遠不夠的，隨着企業不斷深入的發展，只有不斷學習、不斷積累，才能滿足企業發展的需求。為此，我利用業餘時光報名了國家人力資源師二級培訓，透過學習，加強了本崗位專業知識，同時提高了自身專業素質。
四、下半年工作計劃
面臨着項目已接近尾聲，在下半年工作中，我將用心協助部門經理組織各項驗收手續辦理的準備工作，按時完成資質證書的年檢工作，確保各部門工作正常開展，認真做好員工考勤及社保繳納核定工作。以端正的心態，踏踏實實、任勞任怨的完成上級交派的各項工作任務。為企業明天的壯大發展貢獻自我的一份力量。
轉眼間20xx年的上半年結束了，我來到縣營業部也近四個月了，結合自己所學的知識，回顧入職的那天，讓我感動不已，從省公司到市公司再到縣營業部報到，各級領導都對我們十分關懷，那時我明確知道我要全力以赴為郵政速遞物流正光添彩。
我的實習是從內勤快件的收寄和封發信息開始的，看似簡單平凡的工作，操作起來卻繁瑣和至關重要，需要有耐心、細心和責任心，就這樣還不能保證信息100%得到反饋。此外我還做過詳情單全名址錄入，身份證信息申述，幫助客户查詢郵件和身份證等日常工作，這些都是我熟悉郵政快遞的基礎。
入職不久，我就參與了物流項目中的牛奶配送工作，初期因缺乏經驗、車輛不足和競爭對手的打壓，舉步維艱，初次體會到這一步邁的艱難。想想這是我們營業部拿下的第一個大項目，有省領導牽線，市領導多方面支持，又是全省速遞第物流中第一個參與此項目的，我們拿出百分誠意，以優質的服務取得了商家和各校負責人的信任，由開始的小批量配送逐步爭取到近一半的配送量，在5月底，我們的誠意和服務得到商家的認可，於是把倉庫也交給我們管理。
對於倉庫管理方面，我需要學的有很多，比如貨物的進倉與出倉，每輛車的裝貨量與批次，進出時間等都要詳細登記。通過新集牛奶問題，我更加認識到倉庫管理的重要性，在這個環節，是一點錯誤都不能患，否則吃虧的不僅是自己，可能會有很多人牽扯進來。我相信有此經驗教訓，對我來説也是一筆經驗財富，讓我一下子學會了很多，如果光明乳業下學期能繼續做下去的話，我們拿下整個項目不是問題，我們將會拿出更好的管理和配送模式，這對我，們以後的業務做大做強都至關重要。
上半年已經過去，在市公司領導的正確帶領下，以郵政速遞物流的興衰為己任，認識如下：
一、解放思想，轉變觀念
原來是“守株待兔”式的等待客户，有就做沒有就算了，現在通過思想觀念的轉變，通過學習認識到營銷的重要性，在各項業務推銷前，必須經過深入細緻的市場調查，通過與現實和潛在可和的調查，可以準確地捕捉客户的需求。在做客户營銷前首先要善於發現客户、確定目標、主動出擊、鎖定客户和維持好客户關係。通過了解客户產品的性質、銷售途徑、數量、區域等，從而制定客户營銷方案。
二、開拓市場，提升服務意識
為了更好地發展業務營銷，鞏固原有市場，開拓新的市場，要積極地拜訪老客户，努力尋找新客户，特別是對已有的大客户進行分類管理，定期拜訪。作為服務型企業，宣傳企業文化樹立形象，首先需要我們要有這個服務意識，要讓客户切實感受到你在為他服務的確不易，但我們必須一點一滴做起，努力提升服務意識。
三、做好和客户的溝通，提升品牌信譽
做為一名員工，時刻想着企業是我們的名片，我們的形象就是企業的形象。速遞物流是一項瑣碎和複雜個工作，它的主體不是快件和物品及貨物的流動，而是我們與客户、客户-我們-客户之間的溝通協調，我們認真地為客户着想，客户滿意，公司滿意，才能實現可持續發展。
還有很多需要我們努力的地方，作為公司重組後第一批自主招生進入企業的員工，我很榮幸，我相信在各級領導的正確領導下，在我們共同努力下，公司的明天一定更加輝煌!
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