今年以來，在縣委、縣政府的高度重視下，縣委政法委緊緊圍繞建設更高水平“平安**、法治**”的總體目標，認真貫徹落實省、市關於加強縣級綜治中心規範化建設的工作要求，全力推進縣級綜治中心建設，更好地防範化解矛盾風險、更好地反映協調羣眾訴求、更好地為羣眾提供精準高效的管理服務，為深入推進市域社會治理現代化、營造安全穩定的社會環境夯實了基層基礎，發揮了重要作用。
一、2022年工作完成情況
一是高起點謀劃。縣委、縣政府深刻認識到，加強縣級綜治中心建設是市域社會治理現代化試點的基礎性工程，是建設更高水平“平安**、法治**”的應有之義，也是兩次蟬聯全國“**”的**應有之舉。縣委委員會、縣政府常務會多次專題研究綜治中心規範化建設，協調解決縣綜治中心建設的項目立項、規劃設計、調劑用房和資金保障等問題。縣“兩辦”出台了《**縣社會矛盾綜合治理中心規範化建設方案》（**辦文[2022]5號），確定了以接續爭創全國“**”為動力，以高標規劃、簡約實用、便捷高效為原則，建設“全省領先、全市一流”縣級綜治中心的目標。
二是高標準推進。嚴格按照市委、市政府關於加強縣級綜治中心規範化建設的指引要求，以打造集源頭防控、排查梳理、糾紛化解、風險研判、應急處置、訴源治理等於一體的綜合治理工作平台為目標，3月7日，縣綜治中心建設項目正式啟動，總投資1300萬元，建築面積約3900平方米，7月份全面完成裝修改造和信息化建設項目。目前，整體架構已全面建成，能夠滿足信訪接待、矛盾糾紛調處、法律政策諮詢及援助、網格管理、分析研判、指揮調度、視頻監控、心理干預、安全保衞等“九大功能”。
三是高效率運行。探索建立“**”運行模式，充分發揮已進駐的21家職能部門和16個專業調解委員會聯建聯動聯治作用，為羣眾更好地提供涉及行業性、專業性，跨領域、跨區域的多元矛盾糾紛化解服務。截止12月6日，共接待來訪羣眾1386批1842人次。其中，受理解決信訪事項656件，成功調解矛盾糾紛116件，開展法律諮詢323人次，提供法律援助192件，審理勞動人事爭議案件5件，及時化解了各類矛盾糾紛。還積極參與縣內重大涉穩事件處置，有效預防了羣體性事件發生。
二、存在的不足
從目前運行情況看，雖然各項工作取得了一定成效，但還存在一些不足需加以改進。
（一）功能作用發揮不夠。一是進駐單位的日常工作僅滿足信訪接待和調解受理，在嚴格落實“首問責任制”，及時就地解決信訪問題和化解矛盾糾紛上還不到位；二是訴調對接綜合服務管理平台還不完善，在更好地實現調解與訴訟無縫對接，提高訴前調解質效上還有差距；三是情緒緩解室、心理諮詢室、遠程視頻調解室的硬件沒有完全建成，在發揮功能性作用上還有欠缺。
（二）工作能力有待提升。從日常工作開展情況來看，入駐中心的工作人員在業務水平和處事能力上還有不足，有少數人員對部門職能職責和相關政策不熟悉，在接待辦事羣眾時不能及時做好政策解釋和疏導工作，導致信訪問題處理不到位、矛盾糾紛化解不及時，仍然出現到原單位和縣委、縣政府上訪的情況。
（三）運行機制亟需規範。從工作運行上來看，個別進駐單位在處置一些複雜疑難信訪問題和突發矛盾糾紛時，沒有按要求進行事前報告，從而導致在統一調度和及時處置上還不順暢；從日常管理上來看，由於對進駐中心工作人員實行的是雙重管理考核機制，在強化牽頭單位主管責任、開展進駐人員工作考評等方面還不完善。
（四）智治支撐發揮不夠。目前，已接入雪亮工程、綜治網格、陽光信訪、森林防火和政法視頻會議等信息平台，但在充分發揮作用上不明顯。如雪亮工程接入率不高、斷流情況頻繁等，如網格平台使用不熟練、基礎數據不完善、矛盾糾紛上報不及時等，在更好發揮智能化作用，助力平安創建上還存在不少短板。
三、明年工作思路
過去的2022年，在縣委、縣政府的堅強領導和各級部門的關心支持下，縣綜治中心規範化建設已全面完成，各項工作任務順利開展，實現了良好開局，並在全縣黨的二十大信訪維穩安保表彰會上，被評為先進集體。2023年，我們將以再奪“**”為目標，始終保持昂揚奮進的精神狀態，全力以赴做好各類矛盾風險的源頭預防和前段化解工作，切實發揮綜治中心在推進市域社會治理現代化、建設更高水平平安**中的重要作用。
一是進一步強化責任。按照“屬地管理”和“誰主管、誰負責”的原則，壓緊壓實涉事單位的主體責任和進駐人員的首問責任，從被動接訪變為主動解決羣眾訴求，防止“小事拖大、大事拖炸”，真正做到為縣委、政府分憂、為羣眾解難。
二是進一步完善機制。有效融合各進駐單位職能職責，努力形成一套“信息收集、分流交辦、日常督辦、處置辦理、結果反饋、考核結賬”的閉環式全流程運行機制，切實提升服務水平、提高工作效率。深入探索人民調解、行政調解、司法調解有機銜接、相互協調的多元化解機制，從單打獨鬥變為協同作戰，努力實現“一站受理、多元化解”。
三是進一步嚴格管理。統籌做好進駐人員的日常管理，通過每月通報、季度考評、年終考核的方式，倒逼全員轉變作風、履職盡責，樹立良好的精神風貌。不定期組織開展信訪、調解、法律法規和服務管理等方面的培訓，強化工作人員的責任意識和大局意識，全面提升綜合素質和工作能力，確保各項工作高效運轉。
四是進一步夯實基礎。嚴格對照省市要求，完善鎮村綜治中心規範化建設，加大業務指導力度，構建形成縣、鄉、村三級協調聯動的社會治理體系，切實將矛盾糾紛解決在萌芽狀態、化解在基層。推動社會治安防控體系建設、特殊人羣服務管理、平安細胞創建等基礎工作的落實，深入推進系統治理、依法治理、綜合治理、源頭治理，讓羣眾的獲得感、幸福感、安全感持續提升。
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