似乎提到志願者，我們腦海中浮現的便是一些國際比賽中的志願者，抑或是協助交通的志願者，不過，如果你注意的話，在哪裏都可以看到志願者的身影，似乎這才代表了真正的社會。
在九月的一個禮拜天，我跟着同學去了嘉興市第一人民醫院，做了大約三個小時的志願者，我的任務是告訴那些上了年紀不太看到清字幕上的字的老年人還有一些不知道怎麼取藥的人如何取藥，這個任務沒有什麼技術含量，其實一般就是告訴一下人們在哪排隊取藥，一早上看着人們來倆往往，行色匆匆，醫院對他們來説不過是短暫的停留，但不可否認的是，這樣的停留很有必要，畢竟，誰都有個小病小災的，感冒最正常不過了。
碰到有不明白的人我就自己主動的告訴他們怎麼做，這時候內心深處總有一份滿足，看來，有時候幫助別人也的確是可以讓自我得到歡愉的，我覺得所謂奉獻，不過是在這志願的基礎上的服務，人是社會的產物，儘管社會關係紛雜，但我們得到了社會給予我們的財富，在必要的時候為這個社會做一些力所能及的事便是對社會的回報，不必要力求多完美，只需要盡一份自己微薄的力量，自己自願地為別人付出些什麼，那總有一天，我們也能收到來自他人的幫助，幫助人不是痛苦或者煩躁，而應該是滿足，是一種幸福。
參加大學生服務蘇北計劃快到一年了，在團市委、團區委的指導下和局領導的關心下，用心開展了志願服務工作，履行志願者的職責，以三個代表重要思想為指導，認真貫徹落實學習實踐科學發展觀，在工作潛力、思想素質等方面有了更進一步的提高。現將一年工作總結如下：
一、思想政治素養和理論水平不斷提高
始終以一名共產黨員的紀律、職責感來嚴格要求自我、鞭策自我，認真學習重要思想以及貫徹落實學習實踐科學發展觀活動。在工作方面，發揚用心進取的工作精神，認真參加了局裏組織的黨員學習培訓、黨員民主生活會等，努力提高自我思想政治素養和理論水平，並紮實學習了黨的理論、政策，堅持黨的建設總目標。以“服務社會、幫忙他人、完善自我、弘揚新風”作為自我的工作宗旨，認真履行志願者的職責，為共同前進的完美社會貢獻力量。
以貫徹落實科學發展觀為契機，認真學習貫徹黨的路線、方針、政策，不斷提高自我的政治覺悟和思想認識。全身心投入本職工作，用心參與局裏組織的學習，嚴格遵守單位的紀律要求。同時，認真學習區委蘇北計劃志願者有關文件精神，結合志願服務展開工作，使自我的思想政治素質有了明顯的提高。
二、專業知識、工作潛力和具體工作方面
在服務單位，我主要從事辦公室工作。從一個大學生到一個區直機關的工作人員，在領導和同事的幫忙下，我在較短的時間內便熟悉了局辦公室的工作，明確了的工作的程序、方向，不斷提高自身工作潛力，在具體的工作中構成了一個明確清晰的工作思路，順利地開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。
這一年裏，我本着“履行志願者義務，立足本職工作”這一目標，主要完成了以下工作：
1、協助馬主任做好黨務黨建工作;協助徐科長做好宣傳、信息工作;負責_，側重文字材料及信息(包括網絡信息、創業文化)、局網站及企業信息網更新維護工作。
2、認真、按時、高效地做好局領導交辦的其他各項工作。
3、做好局安排的工作之餘，還用心參加團區委組織的各項活動。
三、存在問題今後努力的方向。
透過一年的學習和實踐，在思想政治方面和工作業務方面都有了必須的提高，但仍存在不足：
雖然一年來在領導、同事們的熱心幫忙下，各項工作順利完成，但是其中還存在不足和需要加強的地方，主要是剛剛走上工作崗位，對於機關這塊狀況還不是很瞭解，致使自我在工作中犯了不少錯誤，但都及時改正了。所以在以後的工作中要不斷注重理論與實踐相結合，從實踐中運用理論，爭取學到真正本領，更好地開展工作。
四、今後努力的方向
今後要努力提高自身政治思想認識和加強業務知識的學習，提高自身工作潛力，發揮自身的特長和主觀能動性，更好的開展下一步的工作。
一年以來，我實現了從學校到社會，從學生到區直機關工作人員的轉變，認真履行了志願服務義務，取得了必須的進步和成績，服務單位和我個人對這一年來的工作都比較滿意。但在一些方面還有許多不足之處，如工作思路不夠靈活，個別工作不夠完善，有待改善。
我的志願服務期即將結束，這一年的志願服務經歷是值得我終生銘記的。在這一年裏我學到了很多，最重要的是深刻體會了“奉獻、友愛、互助、進步”的志願精神。在以後的工作、學習生活中，我將以這一年的蘇北計劃志願服務經歷鞭策自我，繼續弘揚志願精神，為社會做出自我應盡的義務和貢獻。
2009年5月的一天，在一次機緣巧合下，我報名參加了大學生志願服務西部計劃，在一種忐忑不安中，我被校團委面試錄齲7月我正式成為了一名西部志願者並在昆明參加了培訓，8月我來到了服務地-大理賓川，至此，我開始自己三年的志願者生涯!在未來的志願者生活中，我堅信自己會走上一條嶄新的道路，一條“送人玫瑰，千有餘香”的光明之路。
本以為參加了志願服務西部計劃是一種天意，但現在看來，是上天替我選擇了的一個正確的歸宿，引領我走上一條志願之路。在昆明培訓期間，與眾多志同道合的朋友一起，大家有説有笑，我感到了一種親切感;來到服務地，與大家一起同心協力做事，我感到了一種使命感;在各個場所施予愛心，我感到了一種榮譽感。
志願服務工作是一份不求報償卻能獲得精神糧食回饋及成就感的有意義工作;在持續的服務過程中，挑戰自己的刻板印象，拓展視野，能以不同角度思考一個問題，使自己更懂得人外有人、天外有天的道理，以謙虛的態度、樸實的作法迴應問題，更以成竹在胸、虛懷若谷的從容態度，説服別人形成團體的共識，使團體朝良性互動的方向發展，同時志願服務者亦可以在工作中自我成長、全力投入，因此志願服務是件快樂而令人高興的事。
“奉獻、友愛、互助、進步”的志願者精神，它又可以擴展為“無私奉獻、友愛互助、共同進步”三句話。
無私奉獻：志願服務是一種不計任何報酬的行為，它的實現是建立在志願者向服務對象或是有關公益機構奉獻出自己的時間、才能、精力、金錢，不求回報的基礎上的。志願服務提倡一種無私奉獻的精神，即在服務中想到的更多的是服務對象，是我們的同伴，是我們的組織，是將方便留給別人，是忘我的、積極的，同時也是快樂的、幸福的，因而也會是高效的、高質量的。
互助友愛：每個人都內心都隱含着一種對愛和歸屬感的渴求，我們每個人都希望得到愛，得到別人的安慰、支持和幫助，我們渴望人與人之間的關係融洽、友愛、真誠，同時每一個人也都有被需要的需求，這樣才能感覺到自己的價值所在。志願者們彼此之間，志願者與服務對象之間，永遠是親密的朋友，是兄弟姐妹，他們在細微的服務中傳遞着人與人之間的關心、愛護與幫助。
共同進步：在志願服務活動中，志願者可以得到機會發揮鍛鍊自己的能力，同時在活動中發現自己的種種不足，加以及時、適當的彌補，以提升自己的綜合素質。另一方面，服務對象得到志願者的幫助，自己情況得到改善。再者，在志願服務的發展過程中，使資源和機構在服務中得以加強、改善和擴充，同時志願機構的工作、作用以及困難，也讓更多社會人士知道，從而加強社會對志願服務機構的支持。另外，志願活動的開展有利於社會大眾及志願者從較廣意義上向志願者組織或機構提出有建設性的意見和善意的批評，而志願者機構將通過合理利用社會現有資料，接納志願者提出的改善意見，使管理制度得以不斷的完善，服務內容得到不斷的發展，最終實現共同的進步!
當然，作為一名新的西部志願者，我的經驗，能力都還十分欠缺，在今後的志願生涯中，我還有很長的路要走。我覺得不管理將來發生什麼，不管道路是否艱難險阻;不管道路是否狂風驟雨，我都會義無反顧地走下去。作為一名志願者，我想，一路走過，遇見更多的是喜悦、汗水、收穫，一路走來，我會更加成熟。
志願者事業的前途是光明的也必然是坎坷的，然而只要志願者精神在，只要志願者在，志願事業就一定會發展起來!一切的一切，盡在一些細微的動作中，而這些細微的動作充分顯示了我們這個組織的凝聚力、戰鬥力和活力。
年輕的我，年輕的心，堅定的走上志願者之路，將會一路奉獻，一路收穫。我相信我的青春會在西部閃光，我的理想會在西部飛揚!我堅信着、快樂着、幸福着……
很榮幸參加了學校的志願者活動，感觸也很深。一直以來，我們課上聽老師説過很多次的特殊兒童，老師也説我們以後走在教師的崗位上多少都會遇到那個個別的特殊兒童，所以我們不能因為是特殊兒童就要特別對待。
一名有着特殊需求的孩子是非常需要關注、愛與耐心，但要做到這些會令人疲憊，有時幾乎讓人精神崩潰，特別是當孩子只能取得有限進步的時候。但是我們仍然不能放棄他們。而我們今天服務的對象就是一羣特殊人羣。其實到了那裏比我想象的要好很多。只是我因為是第一次去，所以只是教他們折摺紙，今天教她們折了紙鶴和百合花。其實之前我已經教過很多人摺紙，但是我覺得今天教會她們，反而更開心呢！下次如果去，我就會帶上我的摺紙書過去，把我所會的或不會的都要學好教給他們。他們也是一羣沒長大的孩子！
我們輔導員以前也會帶着她的學生去智障兒童學校去做志願者，到那裏把我們所學的展示給他們，教他們做手工或者畫畫啦，或者給他們上上課啦，做做他們的小老師，所以我也期待着，只是到了我們這一屆事情變得多了，她沒時間，我們也不要求，所以一直都沒有去成。今天去悦苗，我覺得過得很開心。其實還有很多這樣的孩子是需要我們的關注和關愛的，雖然他們有着一些殘缺，但是殘缺也是一種美呀！他們是那麼的可愛，我倒覺得，以後我走上幼師的崗位，遇到的那些小朋友也許會比他們更加難搞，他們雖然不懂什麼，但是他們因為有我們的陪伴也會很開心的，那怕你只是給她一個小小的微笑，對他們來説都是好的。他們雖然不會表達，但是他們對你的微笑也是對你最好的肯定。
和他們在一起聊天，你會發現他們如此的童真，也就像幼兒園裏的那些小朋友一樣，只是他們會更加的純真。今天不好的一點就是見到那個有點自虐的孩子，我看着她把自己的手和胳膊都咬的有點腫，真的覺得有點痛心，覺得她好缺少關愛，因為缺少愛才會導致她自己虐待自己，然後再有報復傾向去打其他的小朋友吧！儘管她自己本身就有一點點的精神問題，但是這種人羣是最需要關愛的，也是不能忽視她的！更何況我覺得她還是比較敏感的一個人，對於一些事情還是有着比較清楚的想法的！
來到敦煌走進工作的崗位，心中卻總是平靜不下來。走之前母親對我説：“在那好好幹就行了，也別指望有什麼大的作為和成果，能平平淡淡的過下來練成一顆平淡的心就是成功。”當時我我卻深不以為然。可是回想一下在家出發之前的滿腔熱情到現在還剩下多少?還有多少激動和熱情?我敢想象現在大部分同來的志願者都有我的這種感受。的確是來西部支援的嗎?包括我在內，很多志願者當初在腦中想象的景象一定與現實有很大的變化。原因是什麼呢?
其實我們這一批自己報名的志願者並不是想對西部有多大的貢獻，只是在畢業的突然來到讓這些在學校被人管慣了的年輕人突然有了一種無所適從的感覺，恰好此時有了一個對於自己來説很鍛鍊人的機會，於是——趕快抓住。懷着這種心理來到了這裏，來到了我們心裏想象着的那些大山深處荒原角落。想象中自己做好了吃苦的準備，洗衣粉牙膏買了將近一年的量，乾糧夠吃半個月，想象着天下雨就喝水，想象着趕那一個禮拜只有一趟通往縣城的定點公共汽車。帶着想象來到了敦煌。
這是一個讓人驚奇的城市，一個超級開放的城市，一個看上去人非常多的城市，一個我估計不缺人才很缺人手的`城市，這樣估計着我就走進了崗位。崗位是市政府辦公室。這是傳統上的衙門，衙門衙役不夠了進口過一批來，衙門裏清閒，這是毋庸置疑的。怎麼會這麼清閒呢，我是來做事的呀，來不做大事業也得做一些小苦力的事呀，但是沒有。於是開始鬱悶。鬱悶的同時就在想，我來對了沒有呢?國家是這樣白白掏錢然後讓我們來享清閒的嗎?這樣不愧對國家嗎?這樣不愧對自己嗎？這個社會已經是什麼樣的社會誰不知道呀?又何必在認真呢，那樣難免又讓人説自己很迂腐。
時間或許過得很快，或許過的很慢，我都沒有感覺了。但今天我再次想起這些事情的時候心裏卻是一片的平淡，區區不到一個月我的心勁被磨平了，再也不是一個熱血的學生，突然我感覺自己長大了成熟了，或許現在自己才正真的成人。慢慢的練成了平淡的性子，真的應了母親的那句話，練成一顆平淡的心。現在想象平時閒暇時候擦桌子拖地佈置會議室校對文字寫材料看書練字也是滿不錯的，能閒暇是福氣!我現在發現了，想幹大一點的事業必須要靜下心來感受平常的事情，不必要去隨時發表什麼激情的演講抒發豪邁的胸襟，只需要做!淡淡的做!從常事做起，世界上沒有小事，任何事情都必須有人做。並且沒有人替你做，自己去做。
我願意為這個國家做更多更的大貢獻，就先從常事做起。
為倡導市民文明乘車、打造和諧公交，市委組織部、市機關工委、團市委倡議成立銅都黨員義工、青年志願者公交服務隊。很榮幸，我成為其中一員。3路公交這個平台上，用我的微笑、我的熱情、我的耐心，服務着廣大乘客，並在付出中收穫快樂、在奉獻中提升自我。
我的服務的時間段是早上7點到9點。因在之前沒坐過3路公交，於是，9月1日晚上，我到上海路的候車點等候我即將服務的公交車。沒想到，不知道公交車從哪個方向先駛過來的我，等了將一個半小時才等到。和晚上的志願者小喻一起上車，開始我們的志願服務。可到了湯家嶺才發現，我們非常“幸運”為一輛沒有站台錄音的公交車服務。我和小喻分工，一人發傳單，一人報站台。當我報錯一個站台名時，我臉刷的一下全變紅了，連連和車上的乘客道歉，真怕他們覺得志願者狠孬，暗下決心，晚上一定要記清所有的站台名，用真情的服務，塑造志願者的良好形象。到香屯終點站後，我記下了兩位司機的手機號碼，並和黃師傅約好第二天早上6點四十在財政局附近的朱潭埠見。第二天我如約上車了，跟大家説聲早上好後就開始我的志願之旅，給大家發宣傳單、提示注意事項、宣傳優待政策、幫扶有需要的乘客，等等。此後每天，我都按時上車。在工作日，做滿兩小時後，我馬上回局裏，並積極轉入工作狀態，完成日常工作;在週末，我則做三至四個小時，然後再去市裏逛逛。
每天，我都會説上四遍乘車注意事項。在車子從始發站發車三站之後和從廣場啟動後，我都會和乘客説“各位乘客，歡迎乘坐3路公交。我是這輛車的志願者。在這跟大家説幾個注意事項。一，請各位發揮我們中華民族的傳統美德，給老弱病殘孕及抱小孩的等特殊乘客讓座;二，_的三個位子是老弱病殘孕的專座，請大家以後上車時儘量把這些位子讓給他們乘坐;三是車上是個公共場合，請大家愛護衞生，不要吸煙、不要亂扔果皮雜物，同時請大家儘量保持安靜，要聊天的乘客也請小聲一點;四是司機師傅會提前一點報站台，要下車的乘客就按門鈴，不方便按門鈴的乘客就説一聲要下車，這樣我們到站就會停車，要不我們就直接開走，節約大家的時間。謝謝大家的合作!”
每次，我都會盡量給特殊乘客上車安排座位。特殊乘客上車後，若是沒座位了，我就問沒有人給他讓讓座，若問了三遍了仍沒人讓座時，我就會帶着特殊乘客到年輕人旁邊，請他讓座，然後對讓座者説幾聲謝謝。實在沒辦法給他騰位子時，就會對他説聲抱歉。這樣的我，時常被乘客感謝着、包容着，非常幸福。也更加堅定，要用實際行動，引導大家養成自主讓座的習慣，而不是我們志願者在車上時被動讓座。
每時，我都積極宣傳我們公交的優待政策。70週歲及以上的老人、傷殘人、盲人可以免費乘坐公交，只要出示有效證件就可以(盲人除外)。有時遇到上車時投幣的老人家，我會上前詢問他是否辦理老年證，並告之若是滿70週歲了，可到民政局辦理老年證，這樣，以後就可以憑證免費乘坐公交。若遇到不投幣或是誤以為拿着綠色老年證和殘疾證可不投幣得乘客，我會勸説其投幣，並告之後兩者不屬於優待政策的享受對象。
為期半個月的志願者生活，讓我成長着、快樂着、憧憬着。大體上，我的志願之旅是平和的，因為德興人民大都能文明乘車。但偶爾會遇到一些不通情達理的乘客，就是不肯投幣，讓我很想發火。但看着身上的綬帶，想着自己是一名志願者，我忍下了，繼續微笑着、勸説着。這讓我覺得自己成熟了許多。便民、利民的公交開通後，給廣大市民帶來了很大的方便，這讓身為志願者的我，非常自豪。時常看着老人家結伴成形，坐着3路公交，滿臉幸福地遊覽着德興，我非常快樂，特別是那一次看到兩位老年乘客説時隔20年又來香屯了時幸福的表情，我很快樂。每當獲得車上乘客對我服務肯定、聽到他們的謝謝時，我很充實、很幸福。也正是這志願之旅，讓我進一步瞭解德興，瞭解德興人民的熱情、善良、質樸，，這讓身為外來客的我，非常有信心、有意願紮根在德興這片熱土上。
雖然半個月的志願者生活結束了，但從中獲得的收穫將一直伴隨了我。結交的新朋友，通過我建立的“德興公交志願者”qq羣而時常聯繫着，分享着;得到的肯定，讓我覺得活着很有意義;收穫的快樂，讓我覺得生活是美好!總之，這次的志願之旅，讓我在奉獻中快樂着、幸福着!
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