物業管理公司員工培訓計劃是為了規定物業管理公司培訓計劃工作的目標，制定整體規劃以實現這些目標;以及將物業管理公司培訓計劃逐層展開，以便協調和將各種活動一體化。
1、制定程序
企業各部門根據培訓需求分析的內容，結合部門培訓目標以及部門年度發展計劃制定出本部門的年度培訓計劃，上報到企業人力資源管理部門，再由企業人力資源管理部門結合企業年度發展計劃以及企業培訓總體目標制定整個物業公司的物業管理公司培訓計劃。
2、計劃內容
為保證物業管理公司培訓計劃工作按時、按質地實施，物業管理公司培訓計劃應包括培訓目標、課程設置、培訓方式、培訓控制、培訓評估等五個方面的內容。
(1)培訓目標
培訓目標是指通過培訓工作所期望取得的成果，這些成果包括個人的、部門的、整個企業所要求達到的培訓結果。培訓目標是制定物業管理公司培訓計劃的基礎，物業管理公司培訓計劃目標決定了培訓課程、培訓方式等一系列的內容。同時，培訓目標又是培訓考核和培訓評估的依據。所以，物業管理公司培訓計劃目標的制定應該準確、細緻並具有可測量性。
(2)課程設置
物業管理公司培訓計劃課程包括了培訓課程的名稱、培訓的時間、培訓地點、培訓教員簡介、針對培訓課程的培訓要求等內容。明確的培訓要求有利於員工提前對所培訓的內容有所準備和有所側重，有利於提高培訓效果。
(3)培訓方式
根據物業管理公司培訓計劃內容以及培訓對象的不同，可採用不同的物業管理公司培訓計劃方式。常用的培訓方式包括講授法、學徒制、小島討論法、角色扮演法、管理遊戲法、觀摩範例法。
①講授法。講授法是最常用的一種教學方法，通常是讓一位教員向學員直接傳授某方面的知識。這種方法的優點是節約經費、教授對象多，可同時面對多名學員，一次教學可讓很多學員同時受益。
②學徒制。學徒制是最古老的教學方法，但至今為止仍然是企業培訓新人最常用的一種方法。它的特點是由一名經驗豐富的老師傅，負責幫帶一名或幾名新來的員工，通過傳授、示範、練習、檢查反饋等一系列過程提高新人的工作技能。學徒制較適合物業管理工作實踐中保安、綠化、保潔、維修等技術性工種。
③小島討論法。員工以5-7人為一組圍在一個圓形桌前(也稱小島)，對特定的話題或主題進行討論。指導老師控制培訓的時間和進程。每一位員工都可以自由地發表自己的意見，但是不允許反駁別人的意見。指導老師將每個人的意見都寫在黑板上，同時鼓勵員工説出更新或更古怪的想法。當大家將自己的想法全部講完後，在指導老師的指導下，員工對每一種意見進行評價，最後選出大家都滿意的答案。這種小島討論方式是引導員工自己解決管理問題的有效方法。
④角色扮演法。角色扮演法是讓培訓對象假想自己是公司的某一角色，並以此角色的身份來解決問題。這種方法能讓培訓對象身臨其境地分析問題和解決問題，對員工提高工作技能和改造工作習慣都很有幫助。例如：讓員工扮演業主要求提供相應的服務，以提高員工的服務意識;讓工作習慣不好的員工與上司角色轉換以達到改變工作習慣的目的。
⑤管理遊戲法。這種方法寓教於遊戲中，通過完成事先設計好的精妙遊戲，讓培訓對象領悟到其中的管理思想。例如：組織員工對有爭議的物業管理事件進行辯論，在辯論中提高認識。
⑥觀摩範例法。通過組織實地參觀考察，運用電視機、錄像機、幻燈機、投影機、收錄機、放映機等設備來向學生呈現有關資料、信息，讓員工學習經驗、發現問題、改進工作。
3、培訓控制
培訓控制的目的是為了監視培訓活動以保證培訓活動按計劃進行並糾正培訓過程中的偏差。可採用培訓簽到制、教員評語制等方法。還可在每次培訓結束時對物業管理公司培訓計劃進行考核，並將考核成績納入績效考評，與員工的待遇掛鈎。
4、培訓評估
每次物業管理公司培訓計劃結束後可通過員工的培訓報告、員工的工作表現等對培訓工作的效果進行評估，以便在今後的培訓中採取更好的培訓措施。
六、培訓組織實施
培訓組織實施是物業管理培訓工作的核心，它包括了培訓工作做什麼，培訓工作如何做，培訓工作由誰來做的問題。
(一)人力資源管理部門的職能和任務
物業管理公司培訓計劃是物業人力資源管理部門的主要工作內容之一，其主要職能包括計劃、組織、協調、監督等內容。具體職能和任務包括：
1、確定各級人員的培訓要求，聽取各部門的培訓需求，依據培訓需求制定物業管理公司培訓計劃;
2、組織執行物業管理公司培訓計劃;
3、定期向上級彙報培訓費用開支情況;
4、組織實施各種培訓課程與活動;
5、做好員工的培訓檔案管理工作;
6、做好收集培訓資料，編制符合企業經營管理特點的基礎教材;
7、維護培訓設施與場地，充分開發與利用各類培訓資源。
(二)培訓分類及實施要點
分類是為了建立一個立體的培訓模式，以便有針對性地組織實施物業管理公司培訓計劃工作，培訓分類可根據培訓的對象、階段、內容、類型不同來劃分。
1、以培訓對象的不同層次分類
(1)高層管理者
①培訓目的精通企業管理相關知識，掌握物業管理基礎知識，熟悉與工作相關法律知識，瞭解財務管理相關知識。
②培訓內容
a、企業管理類管理基本職能、組織文化建設、決策、戰略管理、組織結構與組織設計、人力資源管理、變革與創新管理、組織行為學、員工激勵、溝通與人際交往、控制系統、品牌策劃、公共關係。
b、物業管理類房地產經營理論知識、物業經營管理知識、建築知識、機電設備維護保養基礎知識、物業環境保護及管理基礎知識、治安管理基礎知識、綠化管理基礎知識。
c、法律知識類公司法及相關法規、消費者權益法及相關法規、價格法及相關法規、物業管理相關法規、建築物相關法規、房屋修繕相關法規、房屋裝飾裝修相關法規、價格法及相關法規、治安管理相關法規、消防管理相關法規、水電氣相關法規、環境衞生相關法規、綠化管理相關法規、會計法及相關法規。
d、財務知識類學會閲讀會計報表、瞭解基本會計科目、瞭解財務管理基本指標。
③培訓方式專題講授、參觀考察、短期脱崗學習、在職學歷教育。
④組織實施由公司人力資源管理部門直接組織實施。
⑤培訓評估每次培訓工作結束後可通過面談法對培訓工作的效果進行評估，以便在以後的培訓中更好地採取培訓措施。
(2)中層管理者
①培訓目的掌握企業管理相關知識，精通物業管理基礎知識，熟悉與工作相關法律知識，瞭解財務管理相關知識。
②培訓內容
a、企業管理類管理學基礎知識、物業管理相關公文寫作、決策學、組織行為學、員工激勵技巧、溝通與人際交往技巧、控制方法、公共關係學。
b、物業管理類房地產經營理論知識、物業經營管理知識、建築知識、機電設備維護保養基礎知識、物業環境保護及管理基礎知識、治安管理基礎知識、綠化管理基礎知識。
c、法律知識類物業管理相關法規、消費者權益法及相關法規、價格法及相關法規、建築物相關法規、房屋修繕相關法規、房屋裝飾裝修相關法規、價格法及相關法規、治安管理相關法規、消防管理相關法規、水電氣相關法規、環境衞生相關法規、綠化管理相關法規。
③培訓方式專題講授、觀摩教學法、小島討論法、角色扮演法、管理遊戲法。
④組織實施基礎課由公司人力資源管理部門直接組織實施，專業課由人力資源管理部門協助、指導各職能部門具體實施。
⑤培訓評估每次培訓工作結束後可根據員工的培訓報告對培訓工作的效果進行評估，以便在今後採取更好的培訓措施。
思想認識是安全生產工作的基礎和前提，提高職工羣眾的安全意識，是安全生產的靈魂和核心內容，是安全生產的主體性工作之一，加強職工羣眾安全教育是安全生產的頭等大事，為此特制定以下教育培訓計劃：
一、加強領導，健全機構 建立健全組織機構，責任到人。形成黨、政、工、團齊抓共管安全生產教育的良 好局面。
二、抓空閒，促學習利用年初冬閒季節，開展學習“安全生產法規”為內容的安全教育，努力提高職工羣眾的安全意識和自我保護意識，形成人人講安全，事事講安全的良好氛圍，牢固樹立“安全第一、預防為主”的方針。
三、學安全，嚴要求 對新上崗的職工首先必須進行“三級”安全教育，定時、定點、定人員進行培訓，否則不準上崗操作。
四、在在薰衣草和薄荷收割時，要對煉油工進行學習培訓，合格後方可上崗。
五、對拖拉機手要定期進行安全學習，對未經申驗的車輛堅決不允許上路，申驗合格後，領證方可上路，嚴格執行安全檢查。
廣泛開展安全生產宣傳，大力宣傳安全生產法律法規和方針政策，將安全生產深入人心，築起安全生產的思想防線，努力創造社會關注安全的氛圍，努力開創我加安全生產工作的局面。
一、訓練需要
(一)學習要有動機，效率才會高，因此須先評估訓練之需要。
(二)訓練須兼顧公司與員工之需要。
(三)員工之訓練需要可經由調查而得知。
二、訓練企劃的推動者
(一)員工教育訓練須由上而下進行才會有效果。
(二)訓練企劃案不但要獲得高級主管之參與、支持，而且需要他們大力推動，否則一切屬於空談。
三、經費來源
(一)教育訓練是一種長期投資。
(二)公司應每年編列預算，支持各種訓練。
四、訓練目標
(一)確定訓練的目標。訓練目標是為達成公司之要求或員工個人的需求，還是為配合新工作而開展的。
(二)長期的目標還是短期的目標。
(三)訓練目標需讓受訓者充分了解。
五、訓練時期
(一)定期訓練(新進人員訓練、主管定期進修等)。
(二)不定期訓練(新管理制度實施、新產品推出等)。
(三)營業淡季是訓練的好時期。
六、訓練方式
(一)傳統授課方式。
(二)討論方式(個案討論、分組辯論)。
(三)角色扮演方式。
(四)以上三種方式適用於集體訓練，個人訓練可參加企業外之講習會。
七、課程設計
時光飛逝，轉眼間又是嶄新的一個學期。為了在新的學期裏把工作做到最好，特意制定了以下的工作計劃。
一、現狀分析
本教研組現有教師9名，以中青年為主。在教學上用心肯幹，努力上進，且大部分都是班主任，是學校的中堅力量，透過對於一些課題的研究，老師已經能夠熟練掌握農遠資源的使用，但還是存在必須的問題的，所以致使教學水平停留在原地不動，有待提高，為此本期教研重點，學習語文新課標，利用新建網絡觀摩探討優秀教師和名家的課堂視頻，發揮骨幹教師的示範作用，指導青年教師進行課堂備課和教學。
二、主要工作：
1、根據學校要求，着手進行課題申報和研究，初步擬定為“電子備課”方面的資料。
2、做好教學開放周組織宣傳工作。
3、做好觀看名師教學錄像的工作。
三、具體工作安排：
三月份：
1、完成教研組計劃的制定。
2、召開第一次教研組例會，明確學期工作重點，明確備課、作業批改的要求。
3、開學初常規教學檢查(單元計劃，進度表)。
四月份：
1、組織觀看名師教學的實況錄像。要求有記錄(算聽課一節)，有評價反思。
2、組織參加電教8項和小語會教學論文，設計的評比活動。
3、備課筆記和作業檢查。
五月份：
1、期中測試狀況的分析。
2、作文和寫字比賽。
3、舉行語文綜合性學習活動。
六月份：
1、讓骨幹教師介紹語文學科複習經驗，擬定複習計劃。
2、對電子備課狀況進行反思和總結。
為了進一步加強班主任隊伍建設，提高班主任的整體素質，創建特色學校，貫徹《中共中央國務院關於進一步加強和改進未成年人思想道德建設的若干意見》和《教育部關於進一步加強中國小班主任工作的意見》，結合我校實際，特定本校班主任校本培訓方案。
一、指導思想
通過培訓，促使班主任更新觀念，提高個人的思想素質、理論修養、教育能力，科學地把握班主任工作規律，更好地適應學生自身成長和發展的需要，使學校德育工作能夠真正激發學生的理想、情操，指引學生對真理、對生活的追求和創造，進一步提高全校班主任隊伍的素質和班主任工作的水平，提升學校品位。
二、明確班主任校本培訓的目標
1.幫助班主任瞭解班主任常規工作及基本要求，探究班主任工作的一般規律，提高班主任工作的自覺性。
2.通過學習優秀班主任的經驗和方法，能夠積極主動地開展班級管理工作，提高班主任工作的創造性。
3.積極探索，學會協調各方面工作。調動學生的學習積極性，加強與任課教師密切配合，爭取家長的支持與配合，提高班主任工作的藝術性。
4.培養班主任發現問題、分析問題、解決問題的能力，提高案例分析和經驗的能力，提高班主任工作的科研性。
三、培訓內容
1.專業理論：
教育法律法規類：《教師法》、《義務教育法》、《未成年人保護法》、《預防未成年人犯罪法》、《學生傷害事故處理辦法》、《班主任工作條例》等。
教育法律法規類：《教師法》、《義務教育法》、《未成年人保護法》、《預防未成年人犯罪法》、《學生傷害事故處理辦法》、《班主任工作條例》等。
德育管理方法類：《班主任工作新理念》《班級管理方法與創新》等。
2.專業素養：
班主任的專業素質修煉
班主任的能力訓練
班主任的組織領導藝術
班主任的關係協調能力
班主任的工作方法與技巧
3.專業能力：
班集體的建設、組織能力，班級日常管理工作能力，班隊活動的設計、組織能力，主題班會的創意、設計組織能力，後進生的教育幫扶轉化能力，學生心理健康教育指導，學生個案的觀察教育分析能力，課題開發與研究能力，偶發事件的應急處置能力，與家長聯繫的方法和技巧等。
四、培訓途徑與方法
實行班主任全員培訓，分層培訓的方法，採用學習反思、實踐訓練、導師引領、專題研討、課題提升的五步(循序和互相交叉、互相滲透)培訓模式。
五、培訓措施
1.建立班主任專業化培訓領導小組，強化對培訓工作的管理與指導
組 長：王建忠
副組長：高惠娟、滕金花
成 員：顧建平、李芳、張建良、倪牡丹
2.健全班主任專業培訓激勵機制，實行培訓考核制。根據要求對培訓任務完成情況、班主任工作進步情況，與當年度的班主任工作考核掛鈎，與校優秀班主任評比掛鈎。班主任專業水平提高快、工作實績明顯的，優先推薦優秀班主任的評選。
3.加強科研探究。結合當前學校德育工作的現狀，引領班主任把教育科研與實際工作緊密結合，不斷提升班主任的科研意識及研究活動。本學期將舉行一次班主任沙龍活動和工作經驗交流會。
4.堅持每月兩次的班主任例會制度(單週一下午)，保證集體培訓時間。記好學習筆記，要求態度認真，學思結合，每學期學習筆記不少於3000字。
1、規矩思惟明白看法(指點思惟)
保持以師德建立為中間，以進步教員綜合本質為目的，以進修貫徹__年夜肉體為能源，以古代化教導看法為指點，以《幼兒園教導指點大綱》肉體為主線，重視教員教導看法的變化與更新，凸起教導科研才能的培育與古代教導技能正在講堂教授教養中的使用，構成實、活、新為特點的教授教養氣氛，經過教授教養理論，增強教員對於立異肉體以及理論才能的看法瞭解。
2、片面培育重視實效(任務思緒)
幼兒教員是幼兒園教授教養中的主幹力氣，是片面施行本質教導的新力量。而本質教導的主渠道是講堂教授教養，因而，我園對於教員的培訓所採納的培訓戰略是：以增強教員職業品德教導，深入講堂教授教養變革
主動展開教導迷信研討，疾速進步講堂教授教養效益為中間，片面培育，以到達進步教員綜合本質的目標。
3、不時探究開闢新路(培訓進程與效果)
順應21世紀教導開展需求的幼兒教員，是高本質的幼兒教員，對於她們的培育該當是全方位的培育。因而正在培訓前，起首訂定了較為片面的培訓方案，使教員能正在培訓中失掉片面的進步，有了牢靠的包管。
1展開活潑的師德教導勾當，增強師德建立。
構造教員仔細進修__年夜肉體，進修貫徹教導部頒佈的《幼兒園教員職業品德標準》，進步教員以德治教的盲目性。力圖構成愛生敬業、樂於貢獻、勾結合作、教書育人的職業品德。同時，並仔細的構造教員進修教導教授教養法例，常常構造教員停止思惟報告請示、交換以及漫談會，污染教員的思惟以及言行，果斷根絕做有損師德的事。同時，進步教員的平安認識，有高度的義務感，教員真正做到為人師表、身正為範，用實踐舉動往博得社會的表彰，家長的尊崇以及信任。
2.進步教員的全體本質，仔細構造好教員的營業進修。
我園環繞中間園展開的各類評選勾當，鼎力發揚主幹教員以及青年教員的帶頭樹模感化。常常展開課研以及課改勾當，重正在深化研究《幼兒園教導指點大綱》肉體。請求教員計劃一份表現《大綱》肉體的勾當計劃，寫一份浸透《大綱》肉體的無關論文，舉行一次談《大綱》漫談會。開學初，請求教員訂定好自我培訓方案。一週佈置一次作為教員根本功練功日，一學期佈置一次根本功比賽，仔細構造教員之間的教授教養研討勾當。請求主幹教員上好樹模課，青年教員每個月上好一節教授教養研討課，35週歲以上的一學期上好兩節研討課。園指導聽課很多於30節，教員很多於20節。正在教授教養進程中，偏重幼兒興味的培育、才能的進步、情況的建立、資料的預備及傑出習氣的養成，積極進步保教品質。
在即將過去的20xx年，社區成果累累、榮譽多多，給20xx年工作帶來高起點、再發展的難度，很多同志感覺累，認為社區面臨村諸多棘手問題再也難以百尺竿頭更進一步。這觀點看似有理，然而，街道領導不可能認可，社區老百姓也不可能認可，當今社區建設和發展的時代要求更不能認可！這就逼得我們必須在村諸多棘手問題中找“突圍”。
村諸多棘手問題主要歸納有二：一是車庫出租住人所引發的眾多保潔、治安、計生、健康問題，二是物業與業主的不良關係所引發的一系列管理問題。目前為止，居委會除了唿籲村改造的實事工程以外，還暫時找不到解決這兩類問題的有效辦法。怎麼辦？社區二屆六次議事會強調，“幸福”不是“富裕”的代詞，現代化社區更不是高檔住宅區的專利！我們社區擁有人際關係祥和，生活態度快樂、認知思維健康、互動氛圍濃烈的獨特軟環境，我們完全可以“突圍”村的共性矛盾，做強、做大、做實中國現代化的一流社區！
根據二屆六次議事會精神，特制定社區20xx年工作計劃如下：
一、腳踏實地、但求成效。
1、繼續強化班子學習氛圍，提增社區工作者政治素質和業務能力；繼續強化班子快樂氛圍；讓每個社區工作者在工作成效中體驗自身價值的愉悦；繼續倡導彈性工作機制，使社區工作者的每天8小時發揮最佳的能量，從而有效維繫社區每天開門13個小時。
2、嚴格按照上級工作要求，不折不扣完成各條線工作任務，並最大可能地做出特色、做出亮點，做出“示範社區”應有的示範效應。
3、認真處置社區各類矛盾，盡最大可能滿足居民各類需求。強化接待、走訪等掌握民情機制，不斷關注、研究、解決社區的新情況、新問題、新矛盾。
4、運用“服務同盟會熱線”平台，打造社區居民十分鐘便民圈，努力實現居民足吧出户，一個電話就能ok諸多需求的格局。對“服務同盟會熱線”進行價格、質量、滿意度的跟蹤監督，以此確保“熱線”服務的高質量。
5、做實事是硬道理！希望能夠在20xx年爭取到區村改造的實事工程。與此同時，我們將在完善外來人口信息採集的`基礎上，經常性組織人手，督查車庫住人的環境衞生、綜合治理、消防安全、計劃生育等情況，並強化社區教育功能，不拘形式地引導外來人口儘快和本地居民形成健康、快樂的和諧關係。另外，盡力解決65幢路面低窪問題，72幢、59幢牆角衞生問題，以及其它路面低窪問題，盡力解決樹高葉茂等綠化問題。
6、開闢蘇州商場的就業渠道。最大可能籌集崗位，引導社區失業人員合理就業、遷就就業，把金融危機在社區的影響降到最低。
二、營造社區快樂氣氛、增添居民幸福指數。
1、繼續做大、做實、做活“居民會客廳”，保證社區活動室大門敞開13小時；繼續鼓勵、支持居民到社區活動室舉辦生日、婚嫁等慶祝活動；繼續為喜歡aa制的羣體提供聚會場所和硬件設施；繼續為居民的互動提供一切便利條件。
2、繼續做大、做實、做活“幸福聯盟”30個團隊。盡最大可能爭取區政府的優惠政策，為“幸福聯盟”30個團隊提供硬件乃至資金的支持。合理安排
社區內外活動的場所和時間，讓“幸福聯盟”團隊每個成員的笑聲充斥社區。
3、在保障社區居民經常性、多樣性、規模化的前提下，精心組織大型比賽、表演等活動，並通過活動，繼續強化“以社區榮而榮”的公共精神，繼續強化志願者隊伍的奉獻功能，共同為現代化社區添磚加瓦。
4、盡最大可能引導居民互動。每季度最起碼組織一次遠距離旅遊活動，並經常性鼓勵、支持居民自發的近郊旅遊活動。
三、發揮示範社區的示範作用，爭當全國社區發展的排頭兵。
1、以互動為先導、以管理和服務為基礎、以信息傳播為手段，打造全國一流社區。
2、打造網、羣、電子信息屏一主二輔的數字化體系，通過該體系，豐富居民e生活，也為上班族提供與居委會、與鄰居之間的互動平台。
3、培育“草根”領袖和“草根”文化，將社區奇人軼事、百姓喜怒哀樂規模、形象、生動地展現在網，讓全國人民都能知曉、瞭解、並羨慕百姓的幸福生活。
4、培養網管理人才。培育社區形象使者，以形象使者的接待，交流、發言，來提增本社區的現代化
5、重視網站和蘇州新聞媒體的共振作用。繼續加強與記者合作，使社區工作取得社區實際效應的同時也取得社會成效。
6、及時總結工作得失、提增工作理念、修正工作思路。
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