每個人都會在一生中扮演兩個角色，一個是生活中的，一個是工作中的。今天姑且不去談怎樣扮演好生活的角色，只想談一下怎樣在工作中扮演好自己的角色，做好自己的工作。
以前在大學的時候，老師教導我怎樣學習，一是學以致用，二是快樂的學習，使我受益匪淺。初入職場，我們都是一羣菜鳥，在工作的崗位上，我也總結出自己的五個字，便是心態+行動力。
心態，顧名思義，就是要保持一個良好的心理狀態，狄更斯説過，心態是自己真正的主人，一個健全的心態比一百種智慧更有力量。
我們在工作中多少會遇到不順利，有可能是自己的經驗不足，把事情搞砸了，捱了批評；有可能是領導交待了一件超出我們能力範圍內的事情，讓我們焦頭爛額。所有這些事情都會影響我們的心情，在我們心情不好的時候需要多久的時間來調整，會有多大的情緒波動，會做出什麼樣的行為，是積極的面對想辦法解決問題，還是消極的面對埋怨領導為難你，會有不一樣的結果。所以我們就需要培養自己始終保持積極樂觀的心態，不斷調整自己在工作上的糟糕情緒，別説人們不接受你，別説環境不適合你，別説事情太難做，只是我們的心態沒調整好。只有當我們調整好心態，走出了自己給自己上的枷鎖，才會爆發出潛能，化解難題，同時獲得心靈的寧靜和人生的快樂。
行動力，俗話説的好，心動不如行動，想到不如做到，以後行動不如現在行動。
當領導把一件工作交給我們的時候，或許這件事情不棘手，可以拖到明天。又或者領導交給我們的工作讓我們心存顧慮，前怕狼後怕虎，這就需要我們具有行動力，具有行動力的人，具備一定的冒險精神，傾向於在不斷嘗試、在"做"的過程中學習和提升，對目標的未知因素沒有畏難情緒，不怕困難和挫折，不拖沓，主動作為，相信自己，只有這樣，才能將工作做好，才能在獲得工作的快樂。
心態和行動力，二者有機結合，缺一不可，好的心態是基礎，而行動則是保證，擁有好的心態讓我們成功了一半，好的行動力則讓我們走向真正的成功。
首先，自己要用心，雖然有很多困難 擺在自己的面前，但是還是要努力去做。
想要把工作做好，最重要的一個好的心態，好的心態可以引導你正確的開
展工作。比如，既然選擇了，就要為選擇負責任，這是一個重要的心態。再比如，在好的心態下你會很自然的接受工作中遇到的問題困難，會把問題困難當成理所當
然的事情，因為做有價值的事情是必須經歷挑戰的。順心的接受了挑戰，戰勝了困難，你的工作自然是出色的。其次，要不斷學習，勵精圖治。
世
事滄海桑田，知識日新月異，我們不能有吃老本的思想，我們沒有多少老本可吃。要用發展的眼光去審視自己，要用與時俱進的素養去提高自己。要自覺加強學習，
提高營銷能力、處事能力。而這些能力的提高，沒有任何捷徑可走，惟有靠刻苦學習，長期積累。想想這一年的時間，工作給我帶來了很大的壓力，但有句話説的
好，沒有壓力就沒有動力，壓力下我也學到了很多東西，這也是自己值得欣慰的一點。做好自己的工作，做好就意味着讓領導滿意，讓同事讚許，讓自己成長。做好
就意味着要認真，要負責。
第三，要善溝通、重協作。
“只有團結才有力量，只有團結才會出戰鬥力”，工作中只有相互理解、相互支
持、相互配合，才能使工作健康良性發展。通過一年的工作，我感覺自己成熟了很多。同事間要以溝通促進友誼，以諒解促進團結，珍惜緣分，增進了解，相互信
任，奮發進取，才能充分發揮1+1>2的作用。最後，要勤奮地工作，創造性地工作。
我們任何一個員工，都不能只是被動的等待領導告訴你去做些什麼，而是應該主動去了解自己應該做什麼，還能做什麼，怎樣才能拓展思路，做得更好，並且認真地規劃它們，然後全力以赴地去完成。懶散的人、等待吩咐的人只會在成功門外徘徊，要想有成功就要拿出我們的進取心。
我相信，新的一年，我會做得更好！
為什麼這麼説，如果你不學習，憑什麼能勝任工作？你不努力用好的方面來充實自己，就有壞的方面自動充實到你的思想裏。如果你覺得沒什麼好學的，就拿你的上司來學，把他所會的都學到，你才有資格坐他的位子，才有可能超越他。不要説你看不起他，不要説你不在乎，小事情你不在乎，你永遠站不到大事情的身邊。你瞭解你上司的一切舉動和話語的意思，你就進步了。
還有記住：你不學有人學，他學到了，或是學會了他就能坐到比你高的位子。你甘心嗎？你説我沒學而已，我不願意學而已，那是你沒有克服自己，沒有戰勝自己，你就是不行，沒有任何理由為自己辯解。別人升職理所應當，因為別人比你勤奮。就這麼簡單。還有了解上司的言語能幫你更好的工作。讓上司輕鬆些。這樣你上司會認為你有價值，不會輕易放你走。
各位領導，朋友們，大家好：
今天我演講的題目是：不多塑造自我，努力提高自身素質
記得清末學者王國維説過這樣的一段話：古今之成大事業、大學問者，必經過三種境界：昨夜西風凋碧樹，獨上高樓，望盡天涯路。此第一境也。衣帶漸寬終不悔終不悔，為伊消得人憔悴，此第二境也。眾裏尋他千百度，，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處，在自己的工作中，我時刻以此作為自己的座右銘，激勵自己。
在平凡的工作中，我始終保持着剛走上教育工作時的那份信心和熱情，保持當老師前的那份理想和憧憬，樹立不怕挫折，踏踏實實，一步一個腳印的信心，鍥而不捨，不斷進取，虛心向老教師學習，借鑑他們的點滴成功的經驗，結合自己的工作實際不斷摸索，尋找、總結規律
記得江澤民曾經説過這樣的一句話：創新是一個民族的靈魂，是一個國家興旺發達的不竭動力。而作為學生表率的老師更應該重視創新，為此我樹立敢於突破，大膽創新的、不斷追求的意識和信心，不斷學習，努力使自己的知識始終保持長流水的狀態，古語説的好：費學無以廣識，非學無以明智，非學無以立德，我堅信，只有不斷學習，把學習當做一種生活方式，只有大量的儲存各種知識和信息，並通過自己的綜合梳理，使之融會貫通，才能使自己在教育科學領域中站的高，看得遠。創造性的開展工作
老師們，領導們，《你在為誰工作》中説過這樣一句話：一個人對待工作的態度決定着他對待人生的態度，我想我無論做那方面得工作，無論面對什麼樣的工作環境，我都會時刻謹記陶行知先生的“捧着一顆心來，不帶半根草去”，用自己的滿腔熱情去做好自己的本職工作，為我們的百年大計儘自己的微薄之力！
回首上半年我的工作，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，當然也會有碩果累累的喜悦。可以説，下半年是一個公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵半年。現就上半年重要工作情況總結如下：
一、樹立全局觀念，做好本職工作。
不管從事什麼工作，樹立安全服務意識是首要的問題，現場技術服務也不例外。我認為服務工作的全局就是，“樹立企業形象，使客户對公司產品的滿意度和忠誠度化。”限度的客户的利益，是提高我們公司產品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好服務工作，同時也是對公司的宣傳。
二、善於溝通交流，強於協助協調。
現場服務人員不僅要有較強的專業技術知識，還應該具備良好的溝通交流能力，所以這個時候就需要我們和客户進行交流，規範操作，從而避免對產品的不信任乃至對企業形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客户的溝通，做到令客户滿意就是對公司品牌形象的有力宣傳。
三、精於專業技能，勤於現場觀察。
隨着物流行業的不斷髮展，競爭不斷強化，如何做好客户服務，也是加強公司品牌競爭的強力底牌。作為一個服務人員，要在現場勤於觀察、獨立思考、多與同事交流，努力不斷提高自己的業務水平。每次優秀的服務，代表了客户對本公司產品進一步的信任。
四、實際操作熟練。
在過去的工作中得到了一些體會，在工作中心態很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便於與客户的溝通。尤其是對服務的工作，積極的思想和平和的心態才能促進工作進步和工作的順利，在服務工作中要有好的方法與判斷力才能使工作順利。
在上半年裏，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，幹中學、學中幹，不斷掌握方法積累經驗。總結下來：在這上半年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。在物業公司的直接領導下，提供規範、快捷、有效的服務，認真做好接待工作，提升物業的服務品質。
在全黨深入開展以為民務實清廉為主要內容的羣眾路線教育實踐活動，是以習近平同志為核心的黨中央堅持黨要管黨、從嚴治黨、加強黨的建設的重大決策，是順應羣眾期盼、加強“學習型、服務型、創新型”馬克思主義執政黨建設的重大部署，是推進中國特色社會主義的重大舉措。
作為一名基層公務員，我深刻認識到開展羣眾路線教育實踐活動，是實現黨的十八大確定的奮鬥目標和“中國夢”的必然要[立足本職工作心得體會（共2篇）]求，是保持黨的先進性和純潔性、鞏固黨的執政基礎和執政地位的必然要求，是提高黨員幹部隊伍整體素質的必然要求。通過學習黨的羣眾路線教育實踐活動的一系列學習材料，我深入理解了開展本次教育實踐活動的重大意義、指導思想和目標要求，增強了在新時期堅持羣眾路線、做好羣眾工作的自覺性。現結合自身工作崗位，立足工作實際，談幾點體會。
一、強化學習以正確的理論來指導民政工作。開展的黨的羣眾路線教育活動是密切黨羣、幹羣關係的有效途徑，民政工作的核心職責是改善民生、維護民利，通過切實保障困難羣體、特殊羣體、優撫羣體的基本生活和合法權益，保障和改善民生，通過完善和落實各項為民政策，提高人民羣眾，特別是困難羣眾的生活水平，使人民羣眾在實際困難得到解決、實際利益得到滿足中
感受到黨的温暖。民政工作承載着黨全心全意為人民服務的宗旨，傳遞着黨和政府的愛民之情和親民之意，民政工作聯繫羣眾最緊密，服務羣眾最直接，便利羣眾最具體。從這個意義上講，民政部門就是黨的羣眾工作部。在教育實踐活動開展中，要加強相關業務、政策理論學習，不斷開拓自己的視野，努力提升工作能力。
二、求真務實以紮實的工作作風做好民政工作。民政工作要千方百計為人民羣眾辦好事、辦實事、解難事，提升社會福利、社會救助、優撫安置和社會服務水平，提高人民福祉。要進一步的瞭解羣眾的真實意願，理解羣眾的現實期盼，滿足羣眾的迫切需求，不能把民政工作看成是對羣眾的施捨，要尊重和保護困難羣眾的切身利益，讓他們得到社會尊重和人格尊嚴，能夠享受到同等的社會權利。今後，我將積極實鎮黨委、政府的各項決策部署，確保按時保質完成各項工作任務。破除急躁情緒，迎難而上，積極工作，不斷改進自己的工作作風和工作方式，高標準、高要求地完成好我鎮民政工作任務。
三、牢記使命以公僕的行為宗旨提升民政工作。作為作為一名基層民政幹部，要自覺把個人的人生追求和價值取向統一到服從和服務於黨的為民宗旨上來。由於民政工作是為困難羣體、弱勢羣體服務，為基層羣眾組織、社會組織和社會服務機構提供服務，是非權力部門。工作重、困難多，協調難度大，承擔具體事務性任務重，加之隨着社會結構和利益格局的深刻變化，各社會羣體的利益關係更加多樣化，羣眾的利益追求呈現個性化和複雜
化，平衡各種利益訴求、維護人民羣眾根本利益的難度增大。這對民政幹部對黨的忠誠度和羣眾觀念是重要的考驗，更加需要我們堅持全心全意為人民服務的根本宗旨，把為羣眾服好務作為個人的人生追求和價值取向，忠誠於人民，淡泊名利、心無旁騖地做好為政府分憂、為百姓解愁，以實際行動取信於人民羣眾。
自xx年xx月x日進入銷售部成為一名銷售主管，至今已有兩個多月的時間。在此期間內，銷售部的總經理、_經理給我做了全面專業的業務知識培訓，讓我深刻感受到商業地產行業的輝煌前景，並對自己的人生做了新的規劃。可以説從一個對房地產“一無所知”的門外人來説，這兩個多月的時間裏，收穫額多，非常感謝公司的每一位同仁的幫助和指導，雖然取得了一些成績，也依然存在些許問題，下面就我個人今年的工作做以下幾方面總結。
一、學習方面
來到這個項目的時候，對於新的環境，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產市場，通過努力的學習明白了置業顧問的真正內涵以及職責，並且深深的喜歡上了這份工作，在此期間，也閲讀了很多的營銷類書籍，每每看到非常感興趣的地方，都不由得感歎：“銷售是一門神奇的學問”，同時也意識到自己的選擇是正確的。在學習方面我為自己也制訂了學習計劃。做商業房地產銷售是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對於業務人員來説至關重要，因為它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。
二、工作方面
在來到公司時，我對房地產方面的知識不是很精通，對於新環境、新事物比較陌生。在大家的幫助下，我開始背誦沙盤説辭，隨後又是外出調盤，瞭解市場。調盤是一門學問，在與其他樓盤老練的業務員的對話中，把自己遇到的問題一一向其求解，並且學習對方業務員的談判技巧和優點，和自身對比，瞭解自己需要加強哪方面的知識，以及和其對比我們樓盤的優勢。
三、思想方面
來到公司兩個多月，的轉變就是從學生到職業人的轉變，在思想上更趨於成熟，心態也得到提升，對團隊協作精神有了更深刻的理解，要想做成一單業務，團隊協作很重要，想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，要以一顆平穩的、寬容的、積極的心態去面對工作和生活。
四、xx年工作計劃
對於大家來説我接觸房地產的時間不長，在自己的工作中仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待於向其他業務員和同行學習，取長補短。20xx年，我希望能擁有自己的住房，在xx安家。所以為了我的目標能夠實現，我覺得應重點做好以下幾個方面的工作：
1、依據_年銷售情況和市場變化，着重尋找A類客户羣，發展B類客户羣，以擴大銷售渠道。
2、每月成交三套以上，因為這樣才能支付房子的首付。
3、聽從領導安排，積極收集客户信息。
4、自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，每月看一本書，力求不斷提高自己的綜合素質。
5、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。勇挑擔子，勇擔重任。
在新的一年，我相信我能夠做的更好，這是我肯定要做好的。展望這過去一段時間的工作，我對將來的工作有了更多的期待，我相信我能夠做的更好。力爭在新區域開發市場，以擴大市場佔有額。我將進一步加強學習、踏實工作，充分發揮個人所長，揚長補短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中佔有一席之地，為公司再創佳績做出應有的貢獻在不斷的發展中，公司得到了進步，我的知識和業務水平也都得到了進步，相信自己一定能夠做好，xx年，我一直在期待！
一、認真學習、提高理論水平
在深入學習科學發展觀的過程中，我深切的感受到了科學發展觀帶給我們個人的思想指導和成長領悟：只有切實落實科學發展觀，才能更好地成長成才，才能更好地實現價值，通過學習實踐活動加深了我對科學發展觀的科學內涵、精神實質和根本要求的認識，進一步增強了切實貫徹落實科學發展觀的自覺性和堅定性，進一步樹立了科學發展的信念，政治上更加清醒，理想信念更加堅定。
為了更好的工作，必須依靠不斷學習，學習是工作的基礎、能力的根本，我必須堅持勤奮好學、學以致用，更注重在實踐中學習，從日常工作實踐中積累經驗，把學習的體會和成果轉化工作能力的提高，轉化全面提高自身的綜合素質的能力。
二、在工作中堅持以人為本的理念
科學發展觀就是以人為本、全面協調可持續性的發展觀，體現了馬克思主義的方法論和世界觀。要實現全面建設小康社會的奮鬥目標，落實科學發展觀，必須堅持以人為本，切實維護廣大人民羣眾的根本利益。堅持以人為本，是黨的先進性的重要體現。
我今後要在工作中始終把堅持以人為本作為一切工作的出發點，始終把羣眾利益放在第一位，不損害人民羣眾的切身利益，精心做事。在努力完成各項工作任務的同時注重真心做人，沒有好的人格品質，不論從事哪個行業，都將失去起碼的道德約束，要樹立正確的世界觀，人生觀，價值觀和道德觀，堅定共產主義信念。工作中注意團結同事，自覺接受組織和羣眾的監督。
三、踏踏實實幹好本職工作
良好的工作作風是落實科學發展觀的重要條件。今後我在日常工作中要自覺地用科學發展觀指導各項工作，要立足本職，踏踏實實幹好本職工作，狠抓工作落實，以紮實有效的工作實績，體現新時期黨員領導幹部的先進性；在工作中注意顧全大局，自覺維護公司在企業管理方面的政策的統一性和嚴肅性，確保黨的理論和政策的貫徹落實，確保機關工作部署的貫徹落實。在日常工作中注重增強貫徹落實科學發展觀的自覺性和堅定性，注重為公司可持續發展作出一份貢獻。在此次f5項目中，我積極辦理實業公司有關國際船舶運輸經營資質的相關手續，包括增加經營範圍、配合船舶技術部辦理船舶有關證書，為f5項目的順利、按期實施貢獻一份力量；在重大項目建設立項方面，積極推進惠南鎮船舶保障項目的進展，與供應公司、惠南鎮鎮政府等各方面溝通協調，全面考察項目涉及的各個環節。今後我將進一步加強在f5項目推進、重大項目立項中發揮應有的作用，配合部門完成各項工作任務。我要緊密結合新時期下工作的新特點，新要求，加強自身建設，落實職責，轉變觀念，拓寬思路，不斷創新，在領導的指揮下和同志們的配合下，牢固樹立和落實科學發展觀，做好各項工作。
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