按照“十一五”規劃的總體要求，在總結“十五”期間工作成果的基礎上，根據我處各項工作存在的問題和麪臨形式，按照“十一五”規劃的總體要求，提出物業管理處xx年工作的總體思路如下：
一、物業管理方面
（一）積極做好物業管理地方性法規建設為進一步規範物業管理活動維護業主和物業管理企業的合法權益，根據國務院《物業管理條例》，結合本市物業管理實際，今年我們着手起草了《瀋陽市住宅物業管理規定》，目前已進入審辦階段，今年將以地方性規章的形式出台。xx年將對政府規章進行實際檢驗，並認真總結經驗與不足，進一步完善我市的物業管理法規建設，為我市的物業管理活動提供堅實的法律依據。
（二）進一步規範物業管理行為。
一是繼續抓好物業管理招投標工作。進一步加大物業管理招投標的監督和指導力度，按照有關規定，對符合招投標條件的，要全部實行公開招投標，既做到公開、公正、公平，又增強物業管理企業的競爭意識和風險意識，促進物業管理逐步向市場化、專業化、社會化邁進；
二是加強物業管理的監督和指導。嚴格按照《瀋陽市物業管理企業誠信經營考核暫行辦法》、《瀋陽市住宅小區物業經理執業考核暫行辦法》的要求，對全市物業管理企業、物業經理人進行考核。同時，建立物業管理企業和物業企業經理誠信考核的網絡服務平台，將考核結果在瀋陽房產網上予以公佈，便於各物業公司自行查詢，更便於接受公眾的監督，使物業管理行業能夠建立一個公正、健康的行業環境。對不符合標準的物業管理企業和經理人，隨時取消其物業資質或從業資格；
三是協調並指導組建業主大會和業主委員會。根據國家《物業管理條例》，結合我市物業管理實際，出台《業主大會、業主委員會組建程序》等相關文件，充分發揮社區作用，行業主管部門和社區及物業管理企業密切配合，對具備條件的住宅小區，積極引導組建業主大會和業主委員會，充分履行其權利和義務，協調業主和物業管理企業的關係，做好物業管理工作；
四是繼續作好物業企業資質管理工作。進一步嚴把資質審批關，嚴格遵守審定資質等級的有關規定。同時加強物業企業資質監管，今年我們開展了“一個清理、兩個整頓”活動，通過排查對一批存在問題的物業管理企業責令限期整改，並對一批服務質量差、多年未年檢的物業企業依法取消了資質。××年，要在資質管理取得一定成績的基礎上，繼續作好資質監管工作，為物業管理企業創造一個良好競爭環境。
（三）住宅區實行分級分類管理。今年年底，按照“分等定級，分項定價”的原則，將住宅區劃分為高、中檔和普通住宅區三大類，初步建立起四種住宅區管理模式，即：高、中檔住宅區實行專業化、規範化的物業管理；普通住宅區，在充分徵求業主意願和社區意見的基礎上，實行專項管理；具備條件的住宅區，可因地制宜，建立“開發建設、物業服務、社區自治”三位一體的“百步亭”管理模式。××年，要總結住宅分級分類管理工作的經驗，深化住宅區管理的體制改革，繼續探索抓好普通住宅區物業管理的有效途徑和措施。
（四）繼續抓好物業從業人員培訓工作。目前，我市與國家建設部物業管理培訓中心，聯合舉辦了期物業管理從業人員崗位培訓班，全市物業管理企業經理及具體工作人員共有餘人蔘加了培訓並經考試合格後持證上崗，使他們掌握了物業管理的專業化知識，達到物業管理企業和業主雙贏。××年，我們還將繼續與建設部培訓中心聯合，對我市物業管理從業人員進行培訓，達到從業人員要持證上崗。特別是要對物業管理企業經理以及項目經理（物業管理處主任）進行培訓，在取得建設部《物業管理企業經理崗位證書》的基礎上，市房產行政主管部門與中國物業協會聯合進行上崗培訓制度，經過實務操作培訓，考試合格的頒發中物協《物業管理實務操作專業崗位證書》，不合格的取消其上崗資格。
二、直管公房管理和規範
（一）繼續抓好直管房產委託經營管理工作。一是簽好國有直管房產及主輔分離接收房產委託管理合同是做好直管房產經營管理的重要保證。如果按照相關法律法規，本着平等自願的原則，規範考核內容和程序是管好合同的重要環節。二是以“管量清查”為依據，建立直管房屋管理檔案，即：一證、兩卡、一圖（以棟為單位建立未售房屋產權證、資料卡、租金管理卡、房屋平面圖）。三是開發建立微機管理系統，實現管理的現代化和規範化。要建立健全規章制度，明確崗位職責，規範工作流程，管理好、經營好這部分國有房產。
（二）抓好直管房屋修繕管理工作。在新的房產經營管理模式下，抓好立項、審批、監管和驗收結算的各個環節，嚴格落實修繕責任制。由局物業處、計劃處負責全系統直管房屋修繕投資計劃的制定和下達，由局投資建設服務中心負責對整個投資計劃的執行情況進行全程驗收、檢查，並對各項修繕工程進行質量監督、檢查，驗收和初步結算工作。同時，繼續推行大宗修繕材料招投標工作，保證修繕工程質量，防止修繕工程材料良莠不齊，在局監察處監督下，組織各相關單位嚴格履行招投標各項工作環節，切實提高修繕質量和水平，完善房屋使用功能。
三、房屋安全管理工作
繼續加強《瀋陽市房產條例》中，有關房屋安全方面的政策法規落實，加強全市房屋安全管理隊伍的建設，完善房屋安全管理網絡體系，與房屋安全管理辦公室共同做好房屋安全普查、檔案、處置等各項工作。重點做好房屋防汛工作，一是建立和完善防汛責任制，主要做到躲險户、躲險地點和監護人“三落實”工作，二是進一步做好危險房屋勘察工作，在汛期來臨前要對危險房屋進行拉網式排查，重點要做好對有危險的房屋進行妥善處理。
1、嚴格把關。
一是嚴把管理質量關。食堂管理員對食堂的採購及出入庫情況全程參與。二是嚴把食品原料關。根據菜品庫存、原料特點和市場供應等因素嚴格控制採購數量，確保菜品新鮮、可口。三是嚴把衞生質量關。嚴格食堂衞生清理時間，做好食堂消毒和衞生防疫工作，確保食品衞生安全，杜絕各種傳染病的發生。
2、提高菜餚的品種和質量，努力改善飯菜的味道，使飯菜更美味。
建議中晚餐還是按照3菜1湯的標準，食堂可以提供6個菜供大家選擇，這樣就能較好滿足大多數人的口味標準，同時早餐可提供：稀飯、炒飯、麪條、水餃、包子、煎餃、茶葉蛋，並配備鹹菜，早餐各個品種的價格不會高於市場同等水平；（一日三餐我絕對可以保證讓大家吃的好）
3、實行班組負責制。
廚師對飯菜口味負責，處職工代表每半月對食堂飯菜質量進行評價，（如果評價不好就換菜再不好換廚師再不好就把小夏換掉）；
4、強化內部管理，做到每天一小會每週一大會。
在會上進行工作總結和任務布臵，同時強調安全和環境衞生問題。設立服務員服務評比。每月評比一次，由處職工代表進行評價，服務評價最高的服務員給予適當的獎勵，食堂全體員工的服務質量將納入年底考核。食堂全體員工每年進行一次考核，由管理處相關科室會同職工代表組成考核小組對員工進行打分考核。根據考核結果適時調整更換相關人員。（食堂全體員工都是為大家服務的，如果我們大夥都不滿意那就及時調整）
為進一步做好公司後勤保障工作，今天早些時候，公司召集全體員工開了一個短暫的會議，就如何更好的做好公司的員工後勤工作做不懈努力，同時，在一年的工作中也發現了許多不足的地方，和感謝大家在工作中提出的寶貴意見，今後我們一定會做的更好。
一、工作中的問題與明年的工作重點。
後勤部在今年工作中基本已完成了後勤保障的任務，履行了相應職能，通過努力部分內部管理工作得到加強和提升。但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視，也需要今後工作中進一步加以完善和改進。
1、工作落實不徹底，導致工作細節出現紕漏。表現在工作跟進仍然不夠，員工接受工作和領導安排工作不清晰；工作範圍有遺漏。雖然部門內的要求傳達下去了，但在抽查過程中仍然能發現問題。
2、工作效率低，落實工作不及時。員工工作落實還依賴上級的檢查和監督，導致不應出現的問題出現。如：員工宿舍衞生問題的未能徹底完善。
3、服務能力欠缺，存在想服務但缺乏服務技巧和服務手段的情況，沒有養成良好的服務習慣，對其他部門的工作時間不瞭解也是後勤服務針對性不強的主要原因。
4、對採購產品質量缺少有效的跟蹤和滿意度調查，往往出現問題後才暴露採購產品質量缺陷，也反映了後勤服務的主動性不足。
5、與其他部門還不能做到無縫溝通，存在“上邊熱，下邊冷”的情況，基礎員工基本不溝通或溝通不力，導致工作執行的不協調。
二、針對以上問題，後勤部將在明年工作中重點加以關注和解決，結合合理細節的問題，後勤部__年總體工作重點如下：
1、建立完善的後勤服務體系，服務的內容要進一步清晰化，服務監督做到立體化，全面提升後勤服務。
2、建立員工的監督考核體系，考核內容進一步細化，確保後勤主要工作管理的目標的實現。同時與公司績效考核有效結合，真正發揮考核對工作的促進作用。
3、進一步修訂和完善工作標準和管理制度，做到涵蓋所有重點的工作。
4、解決效率偏低的問題，將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回覆流程形成閉環。
5、全面提高員工的整體素質，進一步對員工進行登記評定。通過培訓和考核實現優勝劣汰，增加員工自我壓力，促進員工的自我提升完善。
總之，後勤部__年依然面臨着諸多的問題，對此，後勤部將認真總結__年經驗教訓，力爭工作各方面再有所突破，切實提高後勤保障能力和運行水平。
為落實確保20xx年基本公共衞生服務重性精神病患者管理項目順利開展，逐步建立綜合預防和控制重性精神病患者危險行為的有效機制，結合我鎮實際，制定工作計劃。
一、項目目標
（一）全鎮約49756人，開展重性精神病患者危險性評估，全部資料建檔立卡，建立重點病人監控網絡。基本建成覆蓋全鎮功能完善的重性精神病患者管理系統。管理的重性精神病患者人數達85%。
（二）實行分級隨訪，及時評估患者病情及功能狀況，並要求隨訪患者數量不低於登記總數25%，由培訓的管理員對有危險行為傾向患者進行每季度1次，共四次隨訪。
（三）對開展重性精神病管理的要求，精神病患者監護率達到95%， 顯好率60%，社會參與率50%，肇事率下降到0。5%以下。
二、項目範圍和內容
1、重點培訓重性精神病人管理人員，鎮對村級的培訓工作。
培訓當地鄉村醫務人員管理社區危險行為病人的知識技術，提高評估病人行為危險性的水平，規範重性精神疾病的診斷和治療，提高隨訪重點病人的能力。
2、人員篩查：
接受過重性精神病患者管理相關培訓的專（兼）職人員收集患者的信息，並做好初步篩查工作。
3、病情評估，為重性精神病患者建立健康檔案：
重性精神疾病（是指以精神分裂症為代表的，臨牀表現有幻覺、妄想、嚴重思維障礙等精神病性症狀，且患者對其症狀缺乏現實檢驗能力的一組精神疾病）患者在納入管理的時候，除需要原承擔治療責任的專業醫療機構提供疾病檔案信息外，還應進行一次全面評估，檢查患者的精神症狀和軀體疾病，為符合診斷的患者建立健康檔案。建立登記的內容包括患者及監護人姓名和聯繫方式等基本情況、患者精神疾病家族史、初次發病時間、既往診斷和治療情況、既往主要症狀、生活和勞動能力、目前症狀、服藥依從性、自知力、社會功能情況、康復措施、總體評價及後續治療康復意見等。
4、定期隨訪：
對於納入管理的患者，每年至少隨訪4次，每次隨訪的目的是提供精神衞生、用藥和家庭護理理念等方面的信息，督導患者服藥，防止復發，及時發現疾病復發或加重的徵兆，給予相應處置或轉診，並進行危機干預。對病情不穩定的患者，在現有用藥基礎上按規定劑量範圍進行調整，必要時與原主管醫生聯繫或轉診至上級醫院；對伴有軀體症狀惡化或藥物不良反應，應將患者轉自上級醫院。
5、及時發現和報告失訪患者，死亡患者情況，填寫失訪（死亡）登記表，按年度填寫上報。
1、建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊
人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法
銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客户處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣
培養銷售人員發現問題，總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。
4、培養對於展會過程中的一些突發狀況的應急措施
在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客户突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。
其次作為個人_我需要努力做到並日趨完善的幾件事：
1)和公司其他員工要有良好的溝通、多交流、多探討;我相信有良好的團隊合作意識才能不斷增長業務技能。
2)銷售工作最基本的客户訪問量(積極開發新客户，並維護好老客户，經常與客户保持一個良好的溝通)。
3)溝通要深入(做好本行業知識的積累，多想想在實際工作中有可能會遇到的一些問題，工作閒暇多查看一些行業網站及專業書本);在與客户溝通的過程中，要能把我們公司所包含業務的範疇十分清晰的傳達給客户，瞭解客户的真正想法和意圖;對客户提出的建議要能做出迅速的反應。
在傳達產品信息時要知道客户對我們的產品有幾分瞭解或接受到了什麼程度。
4)工作要有一個明確的目標和詳細的計劃。要養成一個寫工作總結和計劃的習慣以便於將工作時間更加合理的分配，避免工作局面混亂等各種不良的後果。
根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每週，完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
市場是良好的，形勢是嚴峻的。在_市場可以用這一句話來概括，在技術發展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。
一、班級情況分析
現狀分析我班幼兒是的情況還是比較穩定的，只有一名小年齡幼兒在小班。現有幼兒33名，男孩15名，女孩18名。中班上來已經開始使用筷子了，但由於幼兒在家使用筷子的機會不是很多，因此我們班能獨立使用筷子的孩子只有15%，而在獨立穿、脱衣褲、鞋，會整理自己的物品方面，特別是在整理物品方面幼兒的習慣比較差；剛升入中班，幼兒的合作能力也是較弱的，幼兒的交往能力比較差，59%的幼兒不會和他人交往，玩具也不願意和他人一起玩； 31%的幼兒能瞭解人與周圍環境之間的關係，但在收集信息方面幼兒做的不太好，只有28%的幼兒能在老師和大人的提醒下收集信息。只有22%的幼兒習慣較好，還有一部分孩子聽的習慣還不是最理想，需要加強培養；孩子們基本都能積極參與藝術活動，但在對藝術美的感受方面只有22%的幼兒能在成人的引導下發現周圍的美。
二、學期目標
（一）共同生活：
1、初步學習使用筷子，能安靜進餐，細嚼慢嚥，不挑食，保持桌面乾淨。
2、知道飯前，便後，手髒時洗手。
3、初步學習刷牙，學習正確使用手帕，毛巾，便紙，獨立穿脱鞋襪，衣褲，知道放在固定的地方，初步養成物歸原處的習慣。
4、在成人提醒下，把果皮紙屑拋入廢物箱。
5、愛父母，老師，長輩，學習用適當方式表達自己對長輩的尊敬。
6、初步理解日常的規則，初步辯別是非，在老師，同伴提醒下，學習遵守公共生活中的基本常規。
7、有初步的同情心和責任意識，初步學習關注熟悉的人和弱小的同伴，願意接受成人的指令，做力所能及的事。
8、初步學習結伴，輪流，請求，商量等交往方式，願意表達自己的想法。
（二）探索世界：
1、初步瞭解人的身體和年齡變化，學習關心和保護自己的身體，生病時願意打針，吃藥，瞭解危險的標誌和信號。
2、喜歡大自然，初步學習用簡單的觀察方法，去感知周圍的自然物和自然現象，瞭解一些簡單的特徵。
3、喜歡參與活動，通過嘗試，模仿，使自己的動作自然，輕鬆。
4、結合日常生活，學習並識別數字，初步理解數字，重量，顏色，方位等概念，初步學習分類，比較、排序等方法。
5、初步瞭解一些人與自然現象，動植物，社會環境之間的簡單關係。
6、接觸衣食住行等基本物品，初步懂得珍惜。
7、初步瞭解家鄉及上海一些典型的設施，景觀，能參與一些民間的節日活動,萌發愛家鄉的情感。
8、初步對人類取得的科學成果感興趣，有對科學現象探索的願望，願意收集有關信息。
（三）表達與表現
1、願意與人交往，能教清楚表達自己的意思，想法並回答問題。
2、能傾聽別人講話，理解他人意思。
3、接觸生活中美好的，感興趣的事和物，對聽廣播，看錶演產生興趣，初步學習欣賞各種中外兒童藝術作品。
4、喜歡閲讀，初步學習有順序的翻閲圖書，初步會將語言的含義與圖象進行聯繫和想象。
5、願意嘗試使用各種材料，工具和方法進行製作和實驗，有初步想象創造的能力，體會成功反對快樂。
6、能自然愉快的唱歌，初步學習在藝術活動中自然的表演自己的情感。
7、嘗試用簡單的樂器為熟悉的歌曲伴奏。
三、具體措施
（包括對目標的落實、個別幼兒、家長工作、環境創設等方面）
（一）目標的落實
1、利用區域活動、自主遊戲等，鍛鍊幼兒使用筷子的技能，提高幼兒生活技能。
2、開展“我是文明好寶寶”、“我是中班哥哥姐姐”、“我是小幫手”等活動，培養幼兒良好的生活習慣、規則意識、責任意識等。
3、根據主題開展及季節特徵的變化，帶領幼兒開展各種形式的主題實踐活動，如：去老師（朋友）家做客、去果園摘橘子、撿落葉、參觀消防隊等，豐富、提升、整和幼兒的知識經驗。
4、充分利用混班、混齡活動，鼓勵幼兒大膽、積極地參與到活動中，體驗與同伴交往的樂趣，提高與同伴合作的意識和能力。
5、開展“新書排行榜”的活動，引導幼兒喜歡閲讀活動，並嘗試進行簡單的故事表演。
6、積極開展“餐前小廣播”活動，向同伴介紹有趣的新聞、天氣情況、自己的探索發現等，發展幼兒的語言表達、表現能力。
7、認真開展好每一次的特色活動，注重在主題背景下的藝術教育活動，讓幼兒充分的感受美、表現美。
8、豐富音樂區域材料，指導幼兒學習敲奏鋁板琴。
（二）個別幼兒
1、認真記錄幼兒成長檔案，仔細分析幼兒的行為表現。本學期，我們將胡梓軒、陸哲宇幼兒作為觀察、記錄的重點對象，幫助指導幼兒，讓幼兒健康快樂的成長。
2、加強對個別幼兒的家訪力度。充分利用好家訪，與家長真誠的交流幼兒在園的生活學習情況，指導家長運用科學的方法教育幼兒。
3、重視對體弱兒幼兒的護理工作。如：肥胖兒的護理工作，積極配合保健教師，科學地幫助家長制定科學合理的膳食；弱視幼兒的護理工作，積極配合家長每天在幼兒園對幼兒進行訓練等。
4、鼓勵幼兒積極參與幼兒園的各項活動，如：拍球比賽、講故事比賽、小小運動會、大舞台表演等，提高幼兒各方面的能力。
（三）家長工作
1、認真開好班級家長會，利用家長會向家長宣傳本學期將要開展的一些主要活動，發揮家長的積極性、主動性，能支持配合開展班級工作。
2、本學期，我們將繼續組織開展“快樂的互助苑”活動，主要是去書店買一本書、看一本書活動，配合班級“新書排行榜”活動，積極創建學習型家庭。
3、充分發揮家長的資源優勢，積極參與各項展示活動。如：網上秀、網上論壇、爸爸沙龍等。
4、做好家長的服務工作，為家長解除後顧之憂。如：幼兒早餐、幼兒晚託班等。
四、環境創設
1、充分利用好各角落的創設，發揮其功能。如：自然角引導認真仔細觀察植物的變化，並嘗試進行簡單的記錄；新聞角鼓勵幼兒將自己的趣事、時事新聞等向同伴進行介紹；點心吧引導幼兒每天進行記錄等。
2、根據主題開展的情況，記錄幼兒在主題開展中的痕跡，展示幼兒在主題過程中的感受等。
3、不斷豐富資料區的內容，鼓勵幼兒共同收集主題有關的資料。
4、根據季節、節日等創設環境，如：秋天到了，教室裏要充滿秋天的氣息；新年到了，又到處是新年的氣氛等。
蒙田範文網