一、評選優秀護士
1、評選範圍和名額:取得護士執業證的現職崗位上的護理工作人員,各科按護士總人數20%的比例評選。
2、優秀護士條件
(1)能自覺遵守各項規章制度,遵紀守法,熱愛本職工作,服從安排,樂於奉獻,做到“以病人為中心”,關心、體貼病人,全心全意為病人服務,對護理工作的持續改進能積極參與和作出新舉措。
(2)模範執行醫德醫風有關規定及護理操作規程,無差錯事故,全年無病人或陪人不良投訴現象。
(3)從事護理工作滿3年以上,並獲得護士執業證的護理人員。
(4)年內發表護理論文一篇以上,或獲得市以上科研成果獎或其他獎項。
(5)獲得同事的贊同。
(6)特別突出的好人好事加3分。
有以下列情形之一者不得參與優秀護士評選:
①年內病事假累計超30天;
②不按科室要求輪值夜班者;
③參與黃、賭、毒者。
3、得分必須在85分以上才取得優秀護士獎勵(護士長按“護長績效考核”要求自評,然後由護理部評定)。
4、年內連續兩季被評為“愛心護士”,且不被一票否決者,則為本年度優秀護士。
5、各科必需按每個護士工作的真實情況,進行客觀評定、計分,不能虛加分數。
6、4月1日後調科的護士回原科室參加評選。
二、“護理服務禮儀”演示比賽。
1、活動目的
演示護士在護理工作場景的禮儀服務規範,營造護士禮儀服務良好的氛圍。
2、活動對象
各科室護理組派代表參加,共23個護理組。
3、比賽內容要求
各科圍繞“優質護理”為主題,結合科室的實際展示護士在護理工作場景禮儀服務規範,如溝通技巧、舉止範例、接(打)電 話、見到陌生人來訪、接受投訴、接受病人或家屬詢問病情、實施護理操作等的禮儀服務(時間不超過7分鐘)。
4、比賽時間
初定_月__日下午14:30在多功能廳進行。
三、評選優質護理服務組
(一)評選範圍:23個護理組(內一科內二科內三科內五科icu腫瘤科兒科中醫康復科外一科外二科外三科外五科外六科婦科產科五官科急診科口腔科門診手術室供應室影像科服務中心)參加評選。
(二)評選條件
1、結合科室的實際,制定有科室的《服務禮儀規範》,醫護人員能按“規範”執行。
2、積極支持醫院護理工作持續改進,樹立“以病人為中心”的整體護理理念,臨牀護理模式不斷改進,並體現護理質量持續提高。
3、各項規章制度制健全,嚴格執行各項護理管理制度。
4、合理使用人力資源,實際工作中能根據護理工作量情況實行彈性排班,護理人員崗位職責明確,工作職責到位。
5、護士語言行為規範,服務思想端正,服務品質優良,病人滿意。
6、有優秀的學科帶頭人,能贏得科主任積極支持護理工作。
7、護理業務查房切實解決問題,定期組織新知識、新技術學習。
8、醫護、護護之間相互配合,團結向上,凝聚力強。並能與他科相互溝通、相互協作。
9、年度內無出現“科室綜合目標管理”有關規定一票否決的現象。
(三)評選方法:按《__市人民醫院“優質護理服務量化標準”進行評選。