我懷着無比興奮的心情來到__院，帶着彷徨與緊張的心情，開始了為期n天的臨牀護理實踐生涯!當我拿着實習報告踏進__院的門檻時，心理感到特別激動，因為從今天開始，我將會以一名白衣天使的身份在醫院裏實習。時至今天，實踐結束了，原本迷茫與無知，現如今滿載而歸。
臨牀的實踐是對理論學習階段的鞏固與加強，也是對護理技能操作的培養和鍛鍊，同時也是我們就業崗前的最佳訓練。儘管這段時間很短，但對我們每個人都很重要。我們倍感珍惜這段時間，珍惜每一天的鍛鍊和自我提高的機會，珍惜與老師們這段難得的師徒之情。
實踐之前，是科教科老師按照我們的需要和上崗要求安排統一培訓，包括：
一、瞭解醫院概況簡介。
二、瞭解學生管理的有關規定。
三、知道治安管理的一般常識。
四、懂得醫德醫風教育。
五、明白醫療文書的書寫。
六、掌握有關護理知識。
七、理解院內感染。
八、瞭解手術室的有關知識。
其間科教科的老師還穿插地組織我們到各病房看病歷、觀看關於醫療糾紛的專家講座及急救處理方面的錄像，讓我們對實際的臨牀工作有了初步瞭解，為正式上崗工作打下了基礎。
剛進入病房，總有一種茫然的感覺，對於護理的工作處於比較陌生的狀態，也對於自己在這樣的新環境中能夠做的事還是沒有一種成型的概念。慶幸的是，我們有老師為我們介紹病房結構，介紹工作，帶教老師們的豐富經驗，讓我們可以較快地適應醫院的護理工作。能夠儘快地適應醫院環境，為在醫院實踐和工作打定了良好的基礎，這應該算的上是實習階段的第一個收穫：學會適應，學會在新的環境中成長和生存。
護士的工作是非常繁重與雜亂的，儘管在以前前也有所感悟，但是真正進入病房後，感觸又更深了。的確，護士的活很零碎，很雜亂，還可以説是很低微，可是透過多數人的不理解，我們發現，護士有着其獨特的魅力。醫院不可能沒有護士，這就説明了護士的重要性。醫生離不開護士，病人離不開護士，整個環境都離不開護士。這瑣碎的工作，有着完整的體系，可謂“麻雀雖小，五臟俱全”，也正因如此，才能發揮其獨到的作用，產生不可或缺的作用。因為有了臨牀的實踐，我們才更全面而深刻的瞭解護理工作，更具體而詳盡的瞭解這個行業。進入臨牀的第二個收穫：正確認識護理，樹立了正確的職業道德觀，養成了良好的工作態度。
實踐的第一天早上，我早早的來到醫院，那時8點交接班還沒開始，我跟着護士幫病人換被單，幫他們量體温等等。到了8點鐘，醫生和護士門準時交接班，值夜的醫生和護士將昨夜病人的情況進行報告，然後各個管牀醫生分別開始查房，我也跟着他們，認真的聽他們如何檢查病人和如何詢問他們。看着他們那一絲不苟的工作態度，我的心裏不禁充滿着崇敬之情。首先，醫生們對病人進行詢問，問他們的病症，比如：有無發熱，有無疼痛，飲食如何，排泄是否正常，有無多尿少尿等等。然後，醫生仔細觀察病人的體徵，有時還做下叩診，最後開出醫囑。這時，護士們開始了緊張的比對醫囑，並且按照醫囑進行取藥和進行治療，護士每隔4小時查一次體温，並且繪成温度曲線，供醫生參考，另外，每隔半小時進行一次巡房，檢查是否有異常情況出現。
下午，醫生們為14牀的病人開了一個討論會，我也靜靜的來到那裏，認真的聽他們的討論，並把要點都記了下來。不知不覺就已經到了下班的時間了。回到宿舍，我總結了今天的收穫和疑問，覺得今天真是過到好充實啊!
我認為到病房實踐，接觸最多的是病人，瞭解甚深的是各種疾病，掌握透徹的是各項基礎護理操作。實踐的最大及最終目的是提前培養良好的各項操作技能及提高各種護理工作能力。所以在帶教老師“放手不放眼，放眼不放心”的帶教原則下，我們積極努力的爭取每一次的鍛鍊機會，如導尿術、牀上洗頭、牀上檫浴、自動洗胃法、靜脈輸液法等各種基礎護理操作。同時還不斷豐富臨牀理論知識，積極主動地思考各類問題，對於不懂的問題虛心的向帶教老師或其它老師請教，做好知識筆記。遇到老師沒空解答時，我們會在工作之餘查找書籍，以更好的加強理論知識與臨牀的結合。__院實踐科室多數是整體病房，我們所跟的多是主管護士，跟隨老師分管病人的同時，我們會加強病情觀察，增進對病人疾病的瞭解，同時對病人進行各項健康知識宣教，這樣能鍛鍊我們所學知識的應用能力。按照醫院的要求我們積極主動地完成了病歷的書寫，教學查房，講小課等，這些培養了我們書寫、組織、表達等方面的能力。整體上説，實習期間的第三個收穫，也是最龐大的收穫：護理操作技能提高了，疾病認識水平上升，各項護理工作逐漸熟練，在培養優秀的職業技能水平同時也培養了一種良好的學習習慣，通過思考，舉一反三。
在醫院實踐期間，我們所做的一切都以病人的身體健康，疾病轉歸為目的，我們嚴格遵守醫院的各項>規章制度，所有操作都嚴格遵循無菌原則，嚴格執行“三查七對”。在科室裏，我們都是認真細心的做好各項工作，遵守無菌原則，執行查對制度，培養着良好的工作方式，這應該算的上是第四個收穫吧，雖不能説很大，卻也是非常重要，不可或缺的收穫。經過n天的實習，我對臨牀護理有了初步的瞭解，並且學到了好多新的知識。首先，醫德醫風教育讓我切實感覺到了作為一名醫生的神聖和務實性，我們必須樹立好自己的形象，做事堅持原則，才能更好地維護白衣天使的神聖職權，才能得到病人及同事的尊重。
其次，關於臨牀上具體工作，如書寫醫療文書，護理知識和院內感染的講座，讓原本只具備理論知識的我們認識到了臨牀工作要幹好是多麼的不易，只靠掌握理論知識是不行的。同時，對正確的處理醫護關係的問題上我們有了感性的認識，醫生和護士同等重要，不分誰大誰小，我們的最終目的都是為了治好病人。我認為護理人員的工作更重大，工作更煩瑣，值得我們每一位醫務人員尊敬。還有，通過觀看關於醫療糾紛的錄像，我充分認識到醫療工作的高風險性，認識到社會各界對我們醫務人員的高標準要求，我們必須在掌握熟練的專業知識的同時，學會更好的處理醫患關係，病人來找我們看病，他們是我們的上帝，我們必須樹立起自我保護意識，增加法律知識，更好的在工作中行使我們的職責和權利。時間過得真快，在這n天的實踐裏，我不僅學到了許多護理專業知識，更是以一個白衣天使的身份融入了社會。
雖然，在實踐的時候必須要早早起牀，工作也算比較累，但是每當看到病人康復後的笑容時，我的心中真是感到無比的自豪和驕傲!我們作為一名義務工作者，我們的職責就是救死扶傷。健康所繫，性命相托!這是我們醫學生的的誓言。在這n天裏，我明白了作為一名醫學生的神聖，我們是病人的天使。為此，我們應不惜一切的為病人着想，儘量為病人做到鞠躬盡瘁。這次實習是我們作為醫學生的第一次社會實踐，也為我們的以後走上社會打下了堅實的基礎!總之，我覺得這次的寒假實踐對我們在校的醫學生來説是必不可少的，因為它比僅可以提高我們的專業水平和技能，同時也能提高我們的社會交際能力，為我們以後能更好的適應社會打下基礎。這短短的幾天實踐經歷使我們對護士這一職業有了更多的理解和尊重，讓我看到了護士這一職業光環下的艱辛和奉賢精神!
為期30天的暑期實習生涯已經結束了，在這一段美好的時光裏，我接受了很多的鍛鍊，剛開始去的時候，我對基層政府的工作了解不是很多，不知道基層政府主要在做那些事，以及如何去做的，經過一個月實習，我對基層政府的工作有了一個大概的瞭解，更為重要的是，我從中學到了許多書本上沒有的知識，可以説是受益匪淺。
一、實習內容
在本次掛職實習中，我被分到了吳涇鎮黨委辦公室，還有安興偉師兄也被分到那裏，我們平時的主要工作主要分為三塊，第一個方面就是修改信息稿，這是我們的常規工作，各個部門和居委的信息都報到我們那裏，由安師兄和我修改完以後，交給閔吳宣和夏老師，最後他們把信息稿掛到網上去;第二方面就是撰寫公文，比如領導的講話稿、主持詞以及通知等，中間我們還編過一期《吳涇動態》，並參與了《吳涇鎮政府的工作報告》的編寫;第三方面就是協助辦公室工作人員處理一些日常事務，比如接聽電話、佈置會場、整理文件等。通過這些工作，我從中學到了許多新的知識與技能，同時提高了我對已有知識的運用能力。
二、實習體會
1、要抱着虛心學習的態度來參加暑期掛職實習。對於我們這些在校大學生來説，有很多東西等着我們去學習，在我們的身上還有很多不足和缺點，需要在實踐中予以克服。剛去的時候，楊老師讓我們寫一份主持詞，我從書本上摘取了一些很大的詞語，比如高屋建瓴、意義重大這些詞都用上了，後來楊老師説，有些詞語用得太大了，不切合基層政府工作的實際情況。7月中旬的時候，萬主任又讓我們編了一期《吳涇動態》，但因為我們不熟悉基層政府的工作，所以文章寫得很空洞，思路也顯得很混亂，萬主任看了以後，給我們講了哪些方面是主要工作，應該如何去組織文章，在楊老師的指導下，我們一連做了幾遍修改，最後萬主任才滿意，並鼓勵我們要繼續努力。在基層工作這一塊，我還有許多不懂的地方，還要多向別人請教。
2.要擁有紮實的文字功底，能夠順利地完成公文寫作任務，公文寫作是辦公室工作中一項重要工作，公文寫作以其嚴格的行文要求和特點，在黨政機關、行政機構以及人民團體、企事業單位中具有不可替代的作用，是提高工作效率，增加上下級、同級之間協調溝通的一種好方法。因此，我們在平時要多注意學習和積累，文字功底的練就和夯實沒有速成的方法，只能靠知識、技能和經驗的長期積累，非下苦工夫不可。不僅要多讀書，還得會讀書，如果把讀書僅僅看做消遣，那對提高自己文字表達能力是沒有幫助的，所以，讀書要用心，善於在閲讀中思考。通過這一個月的實習，我認為，公文寫作能力需要四個方面的素養，分別為政治理論素養、專業業務素養、集納信息能力及科學思維能力，因此，我們要從這四個方面來訓練自己。
3、要提高自己適應新環境能力，使自己迅速地進入角色。首先要對自己的工作環境有一個初步的瞭解，辦公室是一個綜合性辦事機構，也就是通常所説一個“萬金油”部門，它總體的職能就是“參謀、服務、協調”三大功能，辦公室工作非常繁雜，千頭萬緒，特別隨着行政信息化建設的發展，辦公室的工作內容變得更加複雜，對其中的工作人員提出了很高的要求。其次，要勤於學習，這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤於動手，慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，要多問，多請示，不可亂作主，想當然。當然，不該問的堅決不問，不該説的堅決不説，要有保密意識。每當事情不多的時候，我就閲讀吳涇鎮政府的工作報告，對全鎮的情況有了一個大致的瞭解，對“增量物業投資”、“三區聯動”等一些專有詞語，也逐漸搞清楚了。第三，要建立和諧的人際關係網絡，和諧的人際關係是我們開展工作的助推器，凡事都要虛心，懂禮貌，學會如何待人接物。在一個月實習中，我與各位老師的關係是十分融洽的，他們給予了我熱情的指導，比如楊老師和周老師，可以説沒有他們的指導和幫助，我很難完成平時的工作。在此我向他們表示由衷的感謝。
三、實習中存在的主要問題
通過實習發現，自己還存在着不少問題，包括專業知識的欠缺，真是“書到用時方恨少”，學習涉及的面太窄，學到的知識太單一，沒有形成一個很好的體系。聯繫實際的能力太差，將學到的知識不能運用到實踐中去，而且對社會交際
禮儀，待人接物等方面的能力有待加強。在今後的工作和學習中要加強對這些方面的訓練。
這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實習，還是一次人生經歷，是一生中寶貴的財富。感謝吳涇鎮政府給我們提供這麼一次接觸基層、瞭解基層的機會。今後，我要參加更多的社會實踐，磨鍊自己的同時讓自己不斷地成長。
轉眼之間，我已經正式告別了這一學期的學生生涯，迎來了我大學的第一個假期，驀然回首，不能不感慨光陰似箭般穿梭中的那些無奈，為了不留遺憾，為了使這個漫長的假期過得更加充實，我將為我的這個假期做一個詳細的規劃，提早進入社會，開闊視眼，增長見識。
假期社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸，也是推進素質教育進程的重要手段，有助於我們當代大學生接觸社會，瞭解社會，同時，實踐也能夠讓我們學習知識，也是鍛鍊才幹的有效途徑，更是大學生服務社會，回報社會的一種良好形式，所以，我必須會倍加珍惜這次的實踐機會。
這次實踐我去了派派樂打工，“凡事想時容易，做時難”本以為那裏比其它餐館乾淨點，打工也能夠簡便點，不就是給顧客點一下餐，收拾一下桌子嗎這些平時在家也做過，心裏還存在僥倖的心理，可是讓我麼想到的是剛去的第一天午時就犯錯了，在給顧客點餐時出了差錯，剛好被領班發現，被罵是不能避免的。所以，我心中也是有許多委屈，可事實擺在我的面前，在工作中他們説一就是一，説二就是二，當時領班嚴肅的表情嚇的我説不出話來，我心想萬事開頭難，早接下來的工作中我必須會更加認真。
派派樂裏十分忙，每一天得等到所有的顧客走完我們才能夠下班，所以每一天回家也已經很晚了，在加上累，於是我有了辭職的想法，可是又想如果就這樣就半途而廢，什麼也學不到，我又覺得很慚愧。並且自我需要學的的還很多，所以我必須要堅持下去。正是有了這份堅持我後面的工作也順利了很多，失誤也減少了。
經過這次實踐讓我認識到凡事必須要堅持，應對社會上形形____的人，也要學會怎樣應對，同時，我也學會了要以禮貌温和的態度與人交流，用心去對待身邊的人。我相信，這次經歷會成為我人生中的完美回憶，它也會時刻的鼓勵我不斷前進，在人生的旅途中越走越長。
時間飛逝，告別了短暫的假期，新學期即將開始，在新的學期裏我將會收起那顆脆弱敏感的心靈，用堅持不懈的汗水為自我的明天，為自我的目標而奮鬥，我堅信那濺在路上的滴滴汗水，是為我將來的成功奏響的旋律。
今年寒假我到賣店做了一名銷售員，起初我抱着好玩的態度，可是後來我才發現其實真的很累，而且各種各樣的顧客需要好好的接待，各種商品的價格，庫存，這些都要好好的記住，各種型號顏色必須很熟練，一天下來腰痠背疼，可是收穫很大，懂得很多，也學會了怎樣和顧客交流，介紹各種商品。現在我還能想到那些日子，也讓我懂得了很多。
實習的日子裏，領班要求我們每天按超市營業開始的時間提前半小時到崗，整理貨架，進行產品擦拭、整齊碼放、補貨，要求所有產品的標籤必須正放，袋裝產品要整齊逐層碼放，讓產品以最好的形象展示在消費者面前，提升產品形象。銷售時要積極有效的推銷產品，熱情主動的對待顧客的要求回答顧客的提問，保持微笑服務。進行促銷的商品要提前備貨，以避免購買的數量過多而出現斷貨的現象。發現貨架排面缺貨立即通知倉庫人員補貨，並進行整齊乾淨的排列，倉庫人員發現庫存較少時，立即與相關人員或供貨公司業務人員聯繫，及時送貨，保證產品的正常銷售。下班前半小時完成規定的各種表格並按規定時間上交，在接班的人員到了之後進行交接，之後就可以下班了。倉庫人員要每天要清點庫存並填寫相關表格，之後方可下班。
第一，服務態度要真誠。
做為一個服務行業，顧客就是上帝良好的服務態度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要儘可能滿足顧客的要求。
第二，創新注入新活力。
創新是個比較流行的詞語，經商同樣需要創新。根據不同層次的消費者提供不同的商品 第三，誠信是成功的根本。
城信對於經商者來説無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是人對人要誠實，真誠才能得到很好的信譽。
實踐讓我走出課堂，走向應用。當前，我們缺少的主要不是知識,而是缺少將知識與實際相結合的能力。我們在課堂上所學的，與在實際當中遇到的是不盡相同的。其往往具有不明顯的特徵。這需要我們不斷在實踐中獲取經驗，才能解決各種問題。作為當代中國的大學生，應該不再只是被動的等待別人告訴你應該做什麼，而是應該主動的去了解自己要做什麼，然後全力以赴的去完成。所以在大學期間應該多與社會接觸，多瞭解自己所處的環境，多瞭解你將會面對的種.種問題，對以後的發展和繼續深造都是非常非常有益處的。實踐是學生接觸社會，瞭解社會，服務社會，運用所學知識實踐自我的最好途徑。親身實踐，而不是閉門造車。實現了從理論到實踐再到理論的飛躍，增強了認識問題、分析問題、解決問題的能力。為認識社會，瞭解社會，步入社會打下了良好的基礎。同時還需我們在以後的學習中用知識武裝自己，用書本充實自己，為以後服務社會打下更堅固的基礎。
通過一個多月的實踐使我增長了見識，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點，所以我要在今後的學習和生活中嚴格要求自己，提高自己的素質，努力學好自己的專業技能，將來回報父母，回報社會。
一、實習安排：
20xx年5月4日至20xx年6月25日，在南京市救助管理站兒童未成年人保護中心實習，社會工作實習報告。每週四9：00——16：30，上午針對流浪兒童開展各種主題的小組活動，內容有益智類、娛樂型等；下午進行通過一些小遊戲與孩子建立關係，開展個案訪談和記錄，豐富個案資料。同時，單位督導也將自己的一些經驗和技巧通過示範傳授給我們。
二、實習目的：
社會工作是一門實務性很強的專業，只有通過實踐才能將理論知識內化為熟練的技巧，並運用到生活和工作中。只有在真正的在社會工作實踐過程中，才能獲得更多的專業工作的經驗，能有更高層次的理解。
（一）通過實習來進一步鞏固社會工作專業知識和理論，在學習理論的同時，業能夠將理論聯繫實踐；
（二）發現自己所學知識的不足之處，及時彌補和糾正；
（三）親自帶領小組羣體，在實踐中鍛鍊自己與他人交流與溝通的能力，為以後的工作打下堅實的基礎。
（四）給在大學生活中不適應人羣提供一些專業技巧和心理上的支持與幫助；
（五）從實習中獲得一些專業工作的技巧與經驗；
（六） 培養專業的認同感，真實的體驗社會工作者角色。認識社會工作崇高的價值理念。
三、實習意義：
社會工作是一門實務性很強的專業，只有通過實踐才能將理論知識內化為熟練的技巧，並運用到生活和工作中。只有在真正的在社會工作實踐過程中，才能獲得更多的專業工作的經驗，能有更高層次的理解。一、在帶領小組的過程中，通過小組計劃書、招募組員、開展小組活動、評估與總結，使我們能夠很好的掌握小組工作的流程，技巧與實際操作的能力；二、與服務對象的交流，提高自己在實踐中與他人的交流與溝通能力；發揮自己的專業特長而且為身邊受困人員提供幫助，對自己所學的專業認同感有很大地提升；三、通過實習發現自己的知識漏洞，及時予以新的補充，從而得到更好的改善自己的專業水平；四、在實習中，能更多的更實際的培養社會工作者應有的職業素養，也能較多的明白社會工作的價值所在。總之，實習觸發了我們的思想，也從不同的角度提供了鍛鍊的機會，實習報告《社會工作實習報告》。只有通過了實習，才能真正有深刻的體會，才能感受到工作中所獲得的那種愉悦感。實習和沒有經歷實習的人結果是不一樣的，而主動實習和被動接受實習還是不一樣的。
實習安排中，我們首先要書寫一份實習計劃，只有這樣才能知道我們是想在哪些方面進行學習。在前後幾天的思索中我選擇社會工作在行政方面的內容，所以我實習的地方就是濟南山泉社會工作服務社辦公室。在這期間，我感覺自己學會很多，最基本的是我知道如何從學生角色轉變成工作員角色；對社會工作事業、志願者事業的瞭解；對文字表格的實際操作運用；起步階段制度的制定等等。下面就簡單介紹在辦公室工作重要性，辦公室是承上啟下、聯繫左右、溝通內外的樞紐。以通過做好會議服務、公文撰寫、信息調研、督促檢查、財務管理等項工作，保障山泉社會工作站的正常運轉，促進各項事業的發展。其主要職能是根據領導意見及工作需要草擬印發各類文件資料，並對各部門以理事會名義制發的文件負責把關；負責會議的準備工作；充分發揮綜合協調職能，處理工作員工部門之間關係；搞好後勤保障工作，為山泉社會工作站領導提供高質量的服務；負責對用人單位工作員進行必要的工作指導，確保其充分發揮職能作用，圓滿履行職責任務。
下面有一些自己在實習中的體會，可能有些同學這樣認為上帝是對他們的不公平，我們要知道欲成大事者，“必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動心忍性，曾益其所不能。”對於每個人來説都不願意去做一些無聊而又辛苦的事情，特別是一些剛走出校門的大學生，覺得自己的能力很強，做一些類似於打掃衞生的事情覺得委屈了自己，其實不是這樣的，打掃衞生、端茶倒水等一些瑣碎的事情只不過是暫時的，這也是一個學習的過程，剛到一個部門，你不可能對別的工作有所掌握，是要慢慢的接觸和學習才能夠慢慢上手的。剛步入工作是不能害怕辛苦的，因為你的資歷和條件不允許你清閒，當你真正的把工作做好了，那才真正的有資格做更高一層的事情。剛來實習的時候什麼都不會，但一經慢慢地做起來，才慢慢地瞭解和把握了工作，從中也收穫了很多的樂趣，我想對於大多數的工作都應該是如此吧，不要輕言放棄，也許收穫和成就就在眼前。
回想一下自己在濟南山泉社會工作服務社辦公室實習的這段時間，是多麼的豐富精彩，讓我們自由自在地沉迷在實習的階段中，在實習結束後，我們帶上這段時間在山泉學會的知識，翱翔在人生旅行中。
短短的寒假一轉眼就過去了，但是在今年這個寒假我的收穫頗豐。
我今年寒假在一家銷售公司做業務員，其實以前我對於銷售這個行業根本看不起，感覺他們就是上門推銷的沒什麼好的，把它們當成社會的最底層。但是當我真正來到這裏之後這個行業包括這裏面的人真的讓我刮目相看，我來到的這家公司是一家銷售藥品的公司。
首先，業務培訓；
經理根據我們自身情況給我們培訓一些基本的業務知識，包括人際交往、禮儀、銷售知識等。雖然每天感覺挺累的但是感覺這些銷售老師們真的很厲害，他們的言談舉止、為人處世、處理事情的態度還有講課的那種風格真的讓人佩服。每個業務員必須對自己公司的產品有相當細緻的瞭解，包括產品價格、功效、有無副作用等。如果不瞭解這些那麼你的產品根本賣不出去，對自己的東西都不瞭解誰會相信你呢。還有就是每個業務員必須對一些疾病還有引起疾病的原因有一定的瞭解，才能對症下藥，才能達到客户滿意。 第二，產品服務；
產品服務其實很多人享受的時候感覺這些銷售人員很專業，但是所有人根本不知道他們背後吃得苦，做為一個服務行業，顧客就是上帝良好的服務態度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要儘可能滿足顧客的要求。對於顧客提出的問題必須第一時間作出回答，如果客户不懂的要耐心解答知道客户滿意為止。
第三，產品售後；
售後服務也是至關重要的，這其實也是和產品質量有關的。現在人們的生活水平越來越高了，對於產品要求的質量也越來越高。所以公司推出售後上門
服務和調查。讓客户能夠方便快捷的得到我們的服務，從而也大大提高了客户對公司的好評。
第四，創新注入新活力；
創新是個比較流行的詞語，經商同樣需要創新。根據不同層次的消費者提供不同的商品，產品必須要大眾化，產品價格也要大眾化。而且只有敢於創新，才能讓公司有更多的市場寬度和廣度，才能更好的長遠發展。當然當代大學生也應該有創新思維。
第五，誠信是成功的根本；
經商之人最講究的是誠信是金，做人也是一樣。誠實守信不僅是中國自古以來的傳統美德，也是很多商人和企業的經商之根本。
第六，付出就有回報；
只有付出才能有回報，付出就是“捨得”。原來我一直沒有真正理解捨得這兩個字的含義，通過在這個公司我才知道。捨得：大舍大得，小舍小得，不捨不得。只有真正的付出真正的捨得才能獲取更大的利潤。當然在這裏面每個業務員都是付出了自己的努力才真正的收穫了自己的回報。企業也是一樣，他付出了自己的誠信和優異的質量才收穫了更大的利潤。
這個寒假在這個銷售公司我學到了很多東西，其實銷售並不是我們想象中的那樣，銷售是一門非常綜合的一門學科，並且銷售還能鍛鍊我們的人際交往能力，還能鍛鍊我們的為人處事的方式。在銷售中我知道了自己的能力什麼樣，我懂得了怎樣去“捨得”。我知道了怎樣去尊重身邊的每個人，怎樣去看待身邊的每一件事。
實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那麼所學的就等於零。理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可為以後找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校裏學不到的東西。
當天，象徵光明的太陽早就爬上半空了，用他的光輝，照耀着整塊中華大地。作為廣州大學的下鄉活動的代表，我們個個心中都充滿了激情。在汽車的幫忙下，我們很快就到達了雅窯鎮。在那裏，我們用所學到的知識熱情地開展社會調查、電器維修等社會主義實踐活動。經過當地有關部門的協助，這次實踐的宣傳工作做得比較完善。羣眾十分湧躍，個個興高采烈地把家中的壞電器拿到我們的服務點，並用心地配合我們活動的開展。
看到人們個個笑着把已修好的電器從服務點拿回了，我們感到更加振奮!
透過此次下鄉實踐活動，我們不僅僅在實踐中深化了知識，而且學到了書本上沒有的知識和受到了深刻的教育;瞭解了村裏鎮裏的一些民情和青年的一些現狀。透過我們的觀察和感受以及與羣眾交談，我們還感受到農村基層黨員幹部務實的工作態度和全心全意為人民謀利益的無私奉獻精神。使我們有了更高的精神追求。此外在這次實踐中，據自我親身所感、親眼所見、親耳所聽，我對鎮上的現狀有了必須的認識，從而進入了更深入的思考。
一、雅窯鎮的現狀及問題
雅窯鎮位於廣州市花都區，人們生活水平離小康還有一段距離，文化水平不高，青年的教育還不夠完善，對羣眾的普及教育工作開展較緩慢。鎮上大片荒地還有待開發。各類工廠企業都相對較校但在鎮上的基礎設施建設還是取得了必須的成績。人們生活還相比較較安定，一切都有待發展和完善的建設工作當中。
二、結合黨的基本政策，對雅窯鎮的現狀的進一步思考。
是指導全黨和人民建設富裕民主禮貌社會主義新農村的行動綱領。黨的“十六”大的勝利召開，又作出了一系列農村發展工作的決定，並把重點放在帶領全國人民共奔小康的點上。政治形勢一片大好。
當前社會農民的進步就是農村的進步，提高農民素質是實現農村經濟發展、社會進步、長治久安的根本大計。因而普及全民教育的工作是務必用心地開展的。而整個農民隊伍素質的提高與進步，主要依靠其中青年人的進步與提高。他們創造力強，生機勃勃，是農村新生產力的代表，藴藏着巨大的人力資源。穩定和加強農業，提高農業綜合生產潛力，需要他們去耕耘;增加農民收入，過上富裕禮貌生活，需要他們去開拓;加強農村基層民主法制建設和精神禮貌建設，持續農村穩定，需要他們發揮用心作用。因而廣大農村青年素質的高低、農村青年的用心性、創造性能否發揮，直接關係到我國農業和農村跨世紀發展目標能否順利實現。
在當今激烈競爭的市場經濟條件下人才是決定因素之一，誰掌握的專業技術人才多，綜合潛力強，學歷高，誰就能立於不敗之地。
經過深入的思考，聯繫實際，我認為：
1、應對新世紀機遇與挑戰並存，針對當今農村青年生存發展的現狀，各級政府和社會有關方面應向農村青年尤其是閒散青年投入更多的關注、關懷和幫忙，引導他們學榜樣、學技能、學科學、求創新，努力提高自身的綜合素質，找到人生奮鬥目標，成為自強、自立、自信的新一代農村青年。
2、學知識、求發展，堅持以繁榮文化塑造人。農村年青的整體素質不是很高，因此儘快提高他們的思想道德和科技文化素質刻不容緩。政府及社會應在有關方面要對廣大青年進行愛祖國、愛家鄉的教育，幫忙他們學習黨的富民政策和與社會主義市場經濟發展相適應的思想道德和行為規範。繼續開展“致富思源，富而思進”的教育。為與現代化建設和信息技術的發展相配合，應努力建立規範健全的培訓網絡，多渠道、多層次建立培訓基地。根據實際，努力做好追趕城市發展的工作。
3、全面提高人們的道德水平。人的道德水平，極大地影響着人的各種行為。因此，對青年道德方面的教育尤其重要，營造和倡導良好的社會時尚風氣，引導雅窯鎮的青年的文化心態和社會心理向有利於該鎮發展、有利於改革開放發展，從而抑制發展中傳入的不良思潮的影響。
這次實踐活動的時光雖短，但它留給我們的啟迪卻是深刻而長遠的，是我們人生道路上堅實的一步。我透過用心參加社會實踐活動，認識了社會，認識到自我的社會位置，明確了自我的歷史使命，激發了自我的學習熱情，我會不斷地調整和完善自我的知識結構，戰勝前進道路上的各種挫折，鍛鍊自我的意志和毅力，為適應今後的工作做好準備。
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