數字營銷服務提供商介紹

數字營銷服務提供商介紹

一、資質介紹

**生活電子商務有限公司，成立於2014年，註冊資金1億元。總部位於廈門，在湖南、廣東、江西、深圳等省市設有子公司、分公司機構,業務遍及全國三十多個省份。**生活是一家致力於客户關懷和客户忠誠度提升的數字營銷服務提供商。

公司自主研發的“券倉”平台，作為中國首家權益資源營運服務平台：主營業務為權益資源（積分兑換+權益營銷）營運服務。通過以電子憑證為載體，高效匹配連接機構和商家，重塑並優化傳統積分兑換+權益營銷行業模式，衍生出營銷支撐、渠道分銷、政企福利等券倉生態業務體系，開拓出一片嶄新藍海。

CEO徐春華，**生活、券倉平台創始人、CEO，廈門市思明區第十七屆人大代表，曾任職世通華納、中經匯通公司集團高管，擁有豐富的支付行業經驗及資源，擅長創新模式研究。

為了滿足合作機構的風控規範，公司嚴格把關商户入駐條件，與合作機構共同協作，形成了低風險、低客訴的良好局面。同時，公司可配合機構要求繳納10萬元以內的風險保證金，用於應急處理和公共處理。

二、項目介紹

通過3年的深度營運，達成與眾多500強的高效合作，主要合作客户有中國移動、中國聯通、中國電信、中國銀行、中國平安、銀聯商務、廈門航空等；主要合作品牌商户有沃爾瑪、永輝超市、肯德基、必勝客、中石油、天貓、愛奇藝、芒果TV等。例如，我司是福建省移動電子券業務支撐服務商，合作內容有電子券的驗證核銷、商家的拓展結算等，年交易額達到17個億。其他項目介紹請詳見附件1。

三、商户合作情況介紹

目前我司合作商户品牌達58個，合作方式包括獨家合作、直籤和授權三種，涉及商超、購物、餐飲、烘焙、服務、電影票和視頻等行業，其中線下門店37887家，線上平台35個。具體合作商户詳見附件2。

我司商務團隊遍佈全國各地，合作商户規模不斷擴大，可以給合作機構提供更多的服務和內容。

四、營銷支撐

我司合作商户品牌已提供相應的折扣價格，具體詳見附件3。另外，合作機構在我司合作商户疊加營銷資源，我司可配合活動執行落地，包括商户洽談、活動配置、對賬結算及物料協商配送等。

五、其他服務能力

1、技術能力

券倉——中國首家權益資源營運服務平台在取得增值電信業務：“信息服務業務許可證（ICP）”、“增值電信業務：在線數據與交易處理業務許可證（EDI）”雙證的情況下，平台一直注重質量管理與信息服務安全，先後獲得“ISO9001質量管理體系認證”、“ISO27001信息安全管理體系認證”、“ISO20000信息技術服務管理體系認證”等權威資質認證。

2、服務保障

1）提供高效的服務能力，在重大節日或休假中均會安排對應的值班團隊，另在每日設定值班人員，相關項目經理和對應接口人保證通話順暢，所有人員均提供7*24小時的快速響應能力，保證突發事件或緊急事件的處理。

2）為保障項目的運營的質量，每週將以週會的形式彙報項目每週的完成情況，存在問題，以保障項目的可控性。對於年度、季度、月度的重要溝通。

3）重視客户對產品的體驗感受，定期根據市場情況，及時更新客户喜聞樂見的商品，保障滿足客户需求。

4）我司注重客户信息安全，在進行虛擬票券發放時，採取加密方式，並能根據活動要求，採用適合的方式進行產品交付。