通過2天的培訓和學習，使我對網格化管理有了更進一步認識，網格化管理是加強社區基層建設，進一步密切黨乾和轄區內羣眾關係的重要機制。我們在網格管理工兒中，會遇到許多的新課題，尤其是各種社會矛盾的增加，各種利益衝突的不斷加劇。居民人羣是多樣化的，羣眾需求的多樣化，羣眾的利益具有多元性，這就要求我們的工作者要用多種化解矛盾的方法，維持社會的穩定，作為我們當前重要的工作任務，着力探索創新基層社會綜合管理的長效機制，努力化解各方矛盾，為居住在這一區域內的居民提供主動地、全面的、有針對性的服務，促進轄區各界和睦相處，從而促進社會長期和諧穩定。通過網格化管理培訓，使我瞭解到，網格化管理要做到利於工作開展、便於百姓辦事，使網格化管理這一平台真正成為百姓與政府間的橋樑和紐帶。提高網格管理人員的文化素質、工作技能和工作責任心，確保網格化管理工作的順利實施。明確網格的主要任務和目標要求，使網格“走千户，訪千人”活動有的放矢。立足自身實際，明確了為羣眾辦實事，辦好事的思想。樂於奉獻，甘於吃苦為着力點，切實推進基層“網格化管理”工作。
通過培訓，提高了我不斷學習的工作動力，能靜下心、撲下身探索網格管理方面的問題，用一顆誠心、愛心和為民服務之心工作。結合工作實際，探索新的思路，更好的豐富和完善網格化管理的有效內容，使網格化管理具有科學的操作性和可行性。
作為一名正式的網格員投入社會工作中已有兩週了，在這兩週的工作學習中，在社區領導的帶領眾，在前輩們手把手的教導中，經過自己不斷地鑽研，努力探索，逐漸掌握了作為一名網格員應盡的職責。爭去做到讓羣眾滿意，領導放心。
當我抱着一顆熱情的新投入到網格的工作中，我發現自己還有很多不足之處，社區內很多關於社會養老保險和醫療等方面涉及到基本民生的問題我都是一無所知，當我去基層瞭解民情的時候，好多老百姓問我他們複合板社會保險的條件不，那些醫院可以報銷醫療費用等等一洗了這樣的問題，我都回答不上來，於是我找到社區領導，瞭解學習社區相關政策，並上網查詢國家相關政策，逐漸使自己能夠回答道老百姓這方面的問題。通過這件事請使我認識到自己的不足之處，知道自己還有很多東西需要學習。
在日常基層的工作中，我們碰到入户難，經常都碰到老百姓不配合工作的狀況，自己也不會很好的跟老百姓打交道。向社區領導反映這一狀況後，社區領導要我跟着網格內一起入户，通過跟着一起入户登記調查，是我們學習到咋樣跟老百姓打交道，什麼時間去入户調查最好。跟老百姓打交道要有耐心，與老百姓交友要誠心。把老百姓當自己的真心朋友對待，是老百姓感受到自己的熱情。現在出去，老百姓見到了也主動微笑打招呼，真心的感覺到他們的熱情，得到了他們的認可，自己工作也充滿了動力。
總之，通過這兩週的學習實踐，我對社區工作有了更全面的認識，社區工作看上去是簡單的，實際上是複雜而繁瑣的。我還有很多東西需要學習，百姓工作是社區工作的重點，學好靈活的跟老百姓打交道，與老百姓真心交友，隨時深入羣眾瞭解羣眾所需要的。憂羣眾所憂，把羣眾工作放在第一位，做一名要羣眾滿意、領導省心的有些網格員。
農行湖南郴州分行站在全面從嚴治黨、從嚴治行的戰略高度，統一思想、統一路徑、統一步驟，紮實推進“三線一網格”管理工作，為助力升級進位提供堅強保障。
一是思想認識到位。該行召開全市農行“三線一網格”管理模式推廣工作動員部署會議，並在市、縣、網點三級層面開展宣講，把全行員工思想認識統一到上級行重大決策部署上來，走出“三線一網格”管理繁鎖論、無用論、無關論等思想誤區，形成進一步健全基層黨組織、壓實“兩個責任”、提升“雙基”管理水平的共識，為紮實推進“三線一網格”管理工作奠定了思想基礎。
二是組織推動到位。為保質保量完成“三線一網格”管理模式推廣工作任務，農行郴州分行實施“一把手工程”，成立了由黨委書記任組長、紀委書記任副組長、黨建條線、紀檢條線、運營條線等部門負責人為成員的領導小組，具體明確了項目推廣組、系統支持組、制度支持組的工作職責。轄區配強支部書記102人、紀檢委員(監察員)102人，確保5月31日前運行“三線一網格”管理模式，全面啟動崗位履職監督、員工行排查、預警信息處置等履職事項。
三是規定動作到位。按照《中國農業銀行郴州分行“三線一網格”管理模式推廣實施方案》，該行制定了可操作的時間表和路線圖。進一步規範黨支部民主生活會、組織生活會、三會一課基本制度，大力開展“三亮四比三評’”活動，全面建立“黨員示範崗”、“黨員責任區”。履行紀檢委員“抓黨建、促黨廉、督案防、管保衞、建網格”職責，建立全行“網格化”責任體系。轄區農行蘇仙支行創新推進方式，實行月清單制、旬督辦制、周碰頭制，確保規定動作到位。
四是考核獎懲到位。農行郴州分行堅決杜絕“紮紮實實形式、轟轟烈烈走過場”的作法，擼起袖子認真幹，捬下身子抓效果。把“三線一網格”管理推廣工作納入各級行、各部門、各營業網點綜合績效考核，切實加大問責力度，嚴格執行《基層營業機構防範案件風險事件獎勵實施細則》，充分調動廣大員工做好“三線一網格”管理工作的積極性主動性創造性。
從控制傳染源、救治被傳染者，到切斷傳播途徑、保護易感人羣，正是科學態度、科學方法，讓人類面對傳染病不再束手無策，擁有了守護健康的法寶。
科學技術是社會進步的強大支撐，也是戰勝困難挑戰的有力保障。新冠肺炎疫情發生以來，從“依法科學有序防控至關重要”的叮囑，到“堅定信心、同舟共濟、科學防治、精準施策”的總要求，為做好新冠肺炎疫情防控工作提供了重要遵循。管理措施越科學，精準防控越到位，阻斷疫情就越有力有效。把科學有序的防控要求落到實處，有效遏制疫情蔓延，人民生命安全和身體健康就能得到有力保障。
疾病與人類始終相伴隨，威脅着人類健康，但人類只要恰當使用科學武器，就能程度降低生命代價。無論是非典、甲流還是新冠肺炎，我們對它們的科學認知有一個過程。抗擊非典時一些人最初認為致病因素是衣原體，最終發現是冠狀病毒。對付衣原體，抗生素就管用，而對付病毒，則需要進行綜合治療。由此而言，防控疫情不能偏離科學的軌道，不能脱離對生物規律的把控。
戰勝新冠肺炎疫情，必須依靠科學、運用科學。目前的出院患者在不斷增加，我們完全可以戰勝新冠肺炎疫情。廣大醫護人員不辭勞苦、科學救治，努力完善診療方案，提高收治率治癒率;廣大科技人員不畏艱難、勇於攻關，加快病毒溯源等研究;各條戰線紮實做好預防、控制和保障工作，切實提高疫情防控的科學性和有效性，這些都將為打贏疫情防控阻擊戰提供堅實科學支撐。
戰勝新冠肺炎疫情，需要尊重科學、相信科學。打贏新冠肺炎疫情防控阻擊戰，對大多數人而言，關鍵在“防”。加強病例排查，做好居家隔離觀察，做好密切接觸者的追蹤，把防控力量向社區下沉，加強社區各項防控措施的落實，疫情防控的人民戰爭就有必勝把握。科普宣傳有助於克服因疫情導致的不安焦慮情緒。讓科學防疫知識走進千家萬户，使人民羣眾懂得用科學態度對待疫病、用科學手段防治疫情，有助於提高人民羣眾自我保護的能力，增強人民羣眾戰勝疫情的信心。
“病毒固然可怕，但比病毒更可怕的是謠言和恐慌。”不信謠、不傳謠，堅持做到科學抗疫，切實加強科學防控，我們必將取得戰“疫”的勝利!
金秋是收穫的時節。當我拿到區委書記撰著的《網格化城市管理新模式》一書時，心裏有一種説不出來的興奮和喜悦，真想把這個消息及時告訴我的朋友、家人和全體監督員們，真想能馬上閲讀完這本書，真想很快悟透這本書中的創新理念、工作方法和精神實質。
所幸，我參加了區委黨校32期中青班的學習。更幸運的是，參加這次的培訓學習，黨校把《網格化城市管理新模式》一書作為了教材，並要求整個培訓過程要以學習網格化城市管理新模式為主線，以研究改變政府職能和理念創新為導向。
453頁厚厚的、沉甸甸的書，內容豐富，圖文並茂，理論深奧，敍述翔實，理念新穎，觀念獨到，真正體現了精細化、網格化、信息化、人性化的城市管理理念，感受頗深。學習中，市委黨校吳剛教授結合世界城市的管理方法和北京城市的實際狀況，深入淺出地剖析了城市管理新模式的內涵和精神實質，闡明瞭城市管理的重要意義，信息辦倪東主任和區委研究室姚維主任給我們講述了新模式的基本構成、理念的形成和創新的價值。
通過授課和自己學習，我的體會有三點。
一是城市管理在未來的城市環境建設中更加重要。綜觀世界各國的城市管理歷史和發展過程，城市管理關係到一座城市的生存和發展，關係到人們的工作和生活，關係到經濟社會的持續發展，尤其是北京城市的現代化程度越來越高，城市管理就尤顯重要。
二是創新是發展的源泉和動力。沒有創新就沒有發展，沒有創新就沒有活力，沒有創新就沒有人類的進步，網格化城市管理方式的創新，翻開了城市管理創新的新紀元，是一場城市管理理念的真正革命。
三是人性化是新模式的最終目的和落腳點。新模式體現了以人為本的管理理念，是政府管理理念的重大改變，正如陳述彭院士在《序一》中説的它讓市民能夠享受充分的知情和監督權力，象水晶一樣透明，透析內幕，折射光輝!，真正實現了政府職能的轉變，真正做到了以人為本的理念創新。
看完《網格化城市管理新模式》一書，合卷思索，給予我深深心靈震撼的不是那些的系統論、信息論、控制論、協同論、善治等深奧理論知識，而是被書記那種勤于思索、敢於實踐、不斷學習、大膽創新的精神品質感染着。作為日理萬機的區委書記，能靜下心、撲下身探索城市管理的一個方面的問題是多麼的令人敬佩，他那種以人為本的工作方法、鋭意進取的精神面貌和為人民服務的強烈責任感，正是時代呼喚和人民羣眾渴望的，更會有一種動力在影響着我們大家都會不斷學習、實踐、創新。
這是一種原始的、不竭的動力。因而，我從中也深深知道：為人民服務真是一份沉甸甸的責任啊!
“堅持依靠羣眾，推進工作落實”，在社區進行網格化管理以來，福華南街社區根據自身實際情況，科學地劃分為四個網格，社區二級網格長、信息員和三級網格長轉變工作思路、轉變工作方式，堅持羣眾路線，從羣眾中來，到羣眾中去，為羣眾服務。
一、網格長加強業務學習，提高服務質量。
為發揮好網格長的作用，社區加強對網格長業務培訓。網格長做為黨的政策在基層的“宣傳員”;做為發現各類問題的“信息員”;做為化解矛盾糾紛的“調解員”;做為生產經營單位的“消防員”，網格長必須具備較高的業務能力，“一人多才”才能滿足居民羣眾日益增長的生活需要，才能高效率的為居民羣眾進行幫困解憂。為此社區開展業務交流，對各個業務的辦事流程，進行彙總、打印，網格長日常巡查時隨身攜帶“小冊子”，方便自身工作，提高工作效率。同時，網格長積極與下沉的部門對接，跟着老師學。
2、堅持日巡查制度和日碰頭會制度。
網格長每天上班第一件事就是巡查所負責的片區，查看是否有非法生產、非法經營等六個重點領域問題;查看樓院環境衞生狀況，地面是否乾淨、垃圾是否日產日清;查看沿街門店是否按照城市化管理要求，是否有突出門店經營、佔道經營現象。通過日巡查，每天都能第一時間發現問題、把問題解決在萌芽狀態。每天下午日碰頭會例會，都由辦事處副科級領導任社區第一書記的領導參加，各個網格長對發現的不能解決的問題進行彙總、上報，大家共同商討解決疑難問題。
3、團結羣眾，發動羣眾，依靠羣眾。
社區加大對網格化管理方式進行宣傳：製作網格長版面，公開各自負責的管轄區域，公佈自己的聯繫方式;走訪樓棟長，深入羣眾，發放《福華南街社區便民聯繫卡》;製作社區名片、網格長名片，送到居民家中，隨時方便居民羣眾來電諮詢辦業務、反映問題。通過宣傳，網格長加強了與羣眾溝通和交流，居民也對現在網格化管理模式表示支持和認可，居民發現問題都能第一時間反映給社區、給網格長聯繫，暢通了民意。網格長在日常聯繫和走訪中，工作由被動變主動，主動上門服務，服務送到家門口，捕捉到各類信息，更好了解了民意，知道了羣眾需求，現在更多居民參與到社區網格化管理中來。
網格化管理工作開展以來，福華南街社區建立了“非法經營、非法生產”等六個重點領域台賬;輸入社情信息1200餘條;治理沿街小廣告、門頭櫥窗廣告600餘條;解決政通路2號院等3個樓院自來水一户一表改造問題;疏通、清淤居民化糞池管道10餘次;清理院內各個樓棟內小廣告一萬餘處;多次開展樓院義務勞動，自行組織清理無主垃圾4車;調解矛盾糾紛20餘件;在上級部門幫助下，解決消防安全出口等多件疑難問題。網格長的工作得到了羣眾的信任，在社區羣眾中樹立了良好的形象，社區第四網格長楊豔得到居民好評，收到居民代表送來錦旗一面。網格化管理，適應羣眾的需求，有利於社區的和諧和穩定。
為了更好地做好網格員的工作，更好地為羣眾服務，我利用報紙、電視等了解和掌握各項新出台的關於民生方面的法律、法規及政策，以此來完善自身的知識結構，提高自身的業務能力。在上門工作的過程中，我充分運用自己原來做人力資源工作時積累的社保知識，耐心解答羣眾普遍關心的有關醫保和養老>保險方面的諮詢。我還把片警和婦保醫生的聯繫電話號碼隨身攜帶，以方便有這方面問題的居民打電話諮詢。在羣眾問詢的過程中，我堅持熱心、耐心、細心、誠心的工作作風，多做換位思考，羣眾的需求多問一句、羣眾的難題多想一點、羣眾的不知多説一次，羣眾的不快多管一管。雖然也有羣眾對我們的工作不理解，態度不友好，甚至口出髒話，雖然被罵的滋味不好受，雖然有時我也想過撂挑子，但是想想自己崗位的特殊性，心裏也就坦然了。
老子説過：大必出於細也就是説再偉大的事業都是一系列小事構成的，沒有小事就沒有大事。什麼叫不平凡？就是把平凡的事情日復一日、月復一月地做好，就是不平凡！偉大的工作需要人來做，平凡的工作也同樣需要有人來做。人的能力有大小，社會分工有不同。也許有的時候，我們無法選擇自己的工作；但我們能夠選擇的是我們對待工作的態度和為羣眾服務的意識。要想工作上有成績，要想事業上有成就，要想實現人生的價值，就要像楊兆順書記那樣，心繫羣眾、敢於創新，有一種認真負責的工作態度，有一種勤勞紮實的工作作風，有一種無私奉獻的敬業精神。只要在自己的崗位上兢兢業業，平凡無奇的崗位同樣可以變得色彩紛呈、可歌可泣。我們要時刻以楊兆順書記為楷模，牢記網格員的工作宗旨，以人為本、心繫羣眾、為人民做實事、辦好事、解難事，切實把黨的温暖和各項惠民政策帶給羣眾。
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