聽完焦學長講得做電子商務的經歷。因為我不是太懂電子商務這方面，所以聽完演講後給我最大的感觸就是，做事一定要有毅力，有自己的想法並要為了自己的想法堅持下去。我很佩服他的毅力和勇氣。雖然焦香林學長現在還未盈利。但劉僕剛學長説的對，不應該説一個正在堅持的人失敗。所以，焦_學長不是失敗者。而相反是一個真正的成功者。他的成功不是在於他賺了多少，而是在於他為自己的夢想奮鬥過。多少人沒有夢想，多少人沒有為夢想而努力。可他做到了，所以無論最後結果如何，他都是一個真正的成功人士。
而對於電子商務，定義就是電子商務通常是指是在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在因特網開放的網絡環境下，基於瀏覽器/服務器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商户之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。
我覺得電子商務電子商務並不是簡單的書上的定義，他需要我們應用，瞭解，熟練掌握他的技術。簡單來説就是實現交易的電子化，最明顯的問題就是企業的電子商務，因為他對企業帶來什麼利潤，那麼他也會對整個社會有貢獻。
大學生要做電子商務，其實是有很多弊端的。比如很多時候在放假時候，大學生大多都是在備戰考試，而在淘寶這個時期卻需要做很多事情，這兩件事就會撞在一起，而且幾乎是每次都是這樣。在這個時候就要多一份努力，多一份奮鬥。或者做好取捨的選擇。所以在大學時期做電子商務，還是需要謹慎一點。要做好準備再去做。但是，大學生做電子商務也不是不可以，只要肯付出，肯努力，抓住每一次機會，也是可以做好的。
本人是一名電話銷售員，在工作中總結了一點成功心得，在這裏和大家一起共勉一下，希望對大家以後的工作能有所幫助。
1、首先一定要跟目標客户闡述清楚產品所有的賣點及特色，一定要讓客户明白在短短几分鐘的對話中你在跟客户推薦的是什麼產品，你跟客户賣的到底是什麼東西，所以要成為一名出色的電話銷售之前一定要練就一口流利的普通話!這樣才能讓客户聽懂你説什麼!
2、做電話銷售，無論做什麼產品都會有一些附帶可以由tele-sales隨機應便靈活掌控的優惠或增值服務，就拿我以前做的喜來登的貴賓卡來説，我們在賣貴賓卡的同時也會同時送出免費房;現金抵扣卷;紅酒卷和蛋糕卷!但是出單的多少關鍵在於二點，第一點肯定是你要打電話打得多啦，天道酬勤這句話是一點也不會錯的，打電話的質量肯定是要靠數量來補充的，第二點就是要靈活運用貴賓卡附送的這些優惠也就是前面提到的增值服務!比如説：今天我跟陳總説完了我們這張卡的用途(吃飯二個人打五折，住房享受當晚最低房價的九折，全世界132家酒店通用，一年有效期，)但是我先不告訴這張卡的優惠(免費房;現金抵扣卷;紅酒卷和蛋糕卷)以便下次打電話跟進的時候好留一手;這一招也叫兵不厭詐!等第二次有時間跟陳總通電話的時候就送出其中的一項優惠作為誘餌，如果不行再送其它二項並且一定要再三強調這些優惠是我們亞太區總裁在這裏特批才有的，一定不要讓客户覺得這些優惠很容易得到!
3、要堅持，水滴石穿，非一日之功，冰凍三尺;非一日之寒!無論做什麼事想要成功，肯定是離不開毅力與堅持的!
每當我想起我的創業經歷的時候這段話總在我腦海中旋繞着： 人有兩種生活方式，第一種是像草一樣活着，你儘管活着，每年還在成長，但是呢，你畢竟是一棵草，你吸收雨露陽光，但是長不大。人們可以踩過你，但是人們不會因為你的痛苦，而他產生痛苦，人們不會因為你被踩了，而來憐憫你。因為人們本身就沒有看到你；第二種是像樹一樣成長，即使我們現在什麼都不是，但是隻要你有樹的種子，即使被人踩到泥土中間，你依然能夠吸收泥土的養分，自己成長起來，當你長成參天大樹以後，遙遠的地方，人們就能看到你，走近你，你能給人一片綠色，活着是美麗的風景，死了，依然是棟樑之才，活着死了都有用，這就是我的做人和成長的標準。
每一條河流都有自己不同的生命曲線。但是每條河流都有自己的夢想，那就是奔向大海。我們的生命，有的時候會是泥沙，你可能慢慢的就會像泥沙一樣沉澱下去了。一旦你沉澱下去了，也許你不用再為了前進而努力了，但是你卻永遠見不到陽光了。所以，不管你現在的生命是什麼樣的，一定要有水的精神，像水一樣不斷的積蓄自己的力量。不斷的衝破障礙，當你發現時機不到的時候，把自己的厚度積累起來。當有一天時機來臨的時候，你就能奔騰入海，成就自己的生命了。
我出生在一個普通而又平困的家庭，家庭的平困讓我比同齡孩子顯得懂事了許多。都説窮人家的孩子早當家，但我認為窮人家不是早當家，而是早面對現實和選擇無奈的現實。國中唸完由於家裏的平困我放棄了高中，放棄了上大學必經之路。每當我想起那段時間，我就黯然淚下，我是多麼想去走走上高中和上大學的路。為了早些脱離貧困為家裏減輕負擔，我去職業高中學校學幼師專業，去學門手藝，這樣可以早早上班，早些賺錢。職業高中畢業後我去扎蘭屯市幼兒園當一名普通的幼兒教師，我做了半年後幼兒教師，我厭倦了，這種每天面對呀呀學語的孩子，我覺得這不是我的人生和理想，我能安於現狀，我要走出去，去外面的世界看看。
帶着這顆不安分的心，我離開幼兒園，到了陌生的秦皇島，因為我沒有高學歷，沒有什麼一技之長，我只能到酒店當一名普通的服務員。在酒店當服務員期間，我努力工作積極表現不管讓我刷盤子、洗碗總是認認真真完成無任何怨言，希望能夠得到老闆的賞識當個大堂經理，可是不管怎麼努力也改變不了，我是一個無學歷、無特長沒有特點的普通農村孩子。一天後廚的大師傅一句話敲醒了我，大師傅跟我説：“孩子別在這裏浪費時間了，不管你在這兒幹多好，你永遠是個服務員，你還年輕，技不壓人，出去好好學門技術，將來的路會寬些”。我忽然覺得我長大了，我要一遍一遍的問自己我到這裏是來幹什麼來了，難道就是為了洗碗刷盤子了嗎？不是，我是來證明自己，為了出人頭地。偶然機會我發現了美容和理髮這個行業，我覺得這是我該做的，這是我喜歡做的，我去了標榜美容美髮學校。在這裏我經過一年的努力的學習，得到了老師及校長肯定。以優異的成績畢業並取得高級美容師資格證書。到了一家大型美容理髮會館工作，打工的日子，我沒有把自己當成一個美容師，我把自己當成是這家美容院的老闆，每當美容院出現問題的時候，我都會問自己：“如果我是老闆，這個問題，我該怎麼解決”。就這樣我慢慢成長起來，就像一顆樹的種子得到了陽光和雨露要破土而出的感覺。
20xx年我回家裏過年，我發現家這裏沒有一個像樣的專業美容院，而且市場還沒有開發。在家鄉創業的想法逐漸的在我腦中形成，為不安分的心、為自尊的生存、為自我的證明。我創辦了扎蘭屯市協和健康美療會館。開業初期，因為我在外地打工期間積累了很多先進的技術和手法，很快的有了一批客源。隨着店裏的客户增加，我開始招聘美容師和增加店裏的特色項目，但是問題一個一個的出現了，最嚴峻的問題“店務管理”方面，因為美容師的增加，大家在一起時間長了就會出現不同的問題，特別是都是女孩子，更加不好管理。而且年紀都和我差不多，管理起來更是不容易。店裏總是發展不起來，而且大部分客户都是我在做，不放心交給其他美容師，這樣矛盾更是不斷。最重要的使我沒有任何時間和精力考慮店裏的方向，忘了自己是一個店裏的領航人。
就這樣店裏總是在不好也不壞中生存着。20xx年我結婚了，結婚後老公和我説：“絕望中尋找希望，人生終將輝煌，今天的放棄不是失敗，而是為明天更好的發展。您應該出去好好學習，冷靜的把這幾年的創業好好總結一下，跌倒了不要緊，重要的是別忘了抓把沙子。把家裏交給我，我願意陪你在路上。”就這樣我放棄了協和健康美療會館，但是我沒有放棄我的理想，我的事業。在這一年多，我多次去哈爾濱和瀋陽、廣州等地美容院學習總結。我再次創業開辦了女王美容院，這次創業我在管理上實施以制度做管理，無規矩不成方圓。我不在去做顧客服務，而是做店裏的掌舵手。在產品上，我打出：“將養生和美容相結合為特色發展路線，不單純考慮表面的美，而要從內到外得到健康和美麗的理念，”。去佔領市場。
每次我培訓店裏的新來的學員的時候，我從她們的身上看到了我從前的影子，都是些想走出來、想發展、有着理想和抱負的女孩兒，但是沒有學歷、沒有經濟基礎，而且很無奈的面對着社會。看着她們在我的店裏逐漸的成長，從一個小樹種子，變成一棵小樹。我感覺很高興，想到自己能夠給她們陽光，我總會覺得自己很欣慰。現在的我一直在用心的去問自己：“為什麼創業、想得到什麼”。每次看到她們我得到了答案。我想讓更多像我一樣的女孩兒，得到幫助，將我多年創業和經營店的經驗分享給她們，給她們一個實現自己的舞台，讓她們在這個美麗舞台上盡情表演。這就是我未來要開辦美容學校的真實想法，也是未來店裏發展直營店的方向。的牙學語過。
今天我想到了俞敏洪老師在北京大學20xx年開學典禮上的發言，俞敏洪在發言的最後説了這樣一段話，讓我特別感動，他説：
人的一生是奮鬥的一生，但是有的人一生過得很偉大，有的人一生過得很瑣碎。如果我們有一個偉大的理想，有一顆善良的心，我們一定能把很多瑣碎的日子堆砌起來，變成一個偉大的生命。但是如果你每天庸庸碌碌，沒有理想，從此停止進步，那未來你一輩子的日子堆積起來將永遠是一堆瑣碎。
我是11年初邁進鄭州，放棄了計算機行業，毅然決然選擇了銷售(業務)，起初志向是想能夠鍛鍊自己能夠獨立事業的軌道，懷着勇於挑戰自我、榮辱不驚的態度去做事!!!面對困難挫折、委屈打擊、孤獨無助我偷哭了很多個夜晚，並不向誰求助，而是尋找解決的方法咬牙挺過去!一切地一切都不算什麼，令我痛心得是沒有人真正能夠讀懂關心我。
我帶着一臉茫然進入市場部，説實話，進市場部大大超出了我的意料之外。起初，我懷疑自己，並不是懷疑自己的能力，而是懷疑自己的毅力。因為我知道，市場部是所有部門中最忙、最累、最辛苦的一個。我生怕自己不能做好這份工作，怕自己會偷懶。時刻提醒自己：我可以不做這份工作，但既然做了，就一定要做好。一共做了三個行業，都是沒有目的方向的去工作，就好像是無頭蒼蠅亂撞，尋找點去試驗競爭，挑戰一種極限!每個轉折都是有原因的，並不是我沒有堅持，是有太多的無奈!
深知自己是一個很情緒化的人，有着兩面性：表面剛硬、內心脆弱。在看了李強的演講後，讓我有着很深的感觸，也領悟到了自己很多的缺陷：任性、倔、心高氣傲、自以為是、脾氣語氣剛烈，聰明反對聰明誤，不顧及別人的感受，獨斷專行!
我們常常困惑於智慧到底從何處來，到何處去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本與利潤的銜接點上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑，人的力量從何處來，到何處去，我們為何常常在龐大的市場面前驚慌失措，無從觀察。能夠回答這些問題，我認為只有——學習。
列夫·托爾斯泰曾經説過：“沒有智慧的頭腦，就象沒有蠟燭的燈籠。”俗話説“活到老，學到老”，這話一點不錯。即使已經參加工作了，我們也不應該放棄對知識的學習。相反，作為企業的員工，在繁忙的工作之餘，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經驗，大有好處。聰明的人，總是善於用別人的智慧來填補自己的大腦。今年，在全集團範圍內開展的學習《成長》一書，讓我們受益匪淺。四季度，我們中郵設備瀋陽有限公司就組織了"每天讀書一小時，每月一本書”的讀書熱潮，我們分公司的學習也在如火如荼的進行。下面，就是我在學習之後結合自己的工作有的幾點心得體會，希望與朋友們共享，也希望大家能提出寶貴的建議。
一、銷售計劃
銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
二、客户關係管理
對客户管理有方，客户就會有銷售熱情，會積極地配合。如果對客户沒有進行有效的管理，或者客户關係管理粗糙，結果，既無法調動客户的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風險。所以必須想盡方法維護好客户關係，關注客户的各個細節，隨時讓客户感覺到你與他同在。
三、信息反饋
信息是企業決策的生命。業務員身處市場一線，最瞭解市場動向，消費者的需求特點、競爭對手的變化等等，這些信息及時地反饋給公司，對決策有着重要的意義，另一方面，銷售活動中存在的問題，也要迅速及時地反饋給公司，以便管理層及時做出對策。業務員的工作成果包括兩個方面：一是銷售額，二是市場信息。對企業的發展而言，更重要的是市場信息。因為銷售額是昨天的，是已經實現的，已經變成現實的東西是不可改變的;有意義的市場信息，它決定着企業明天的銷售業績、明天的市場。
四、團隊戰鬥力
發揮團隊的整體效應很重要。充滿凝聚力的團隊，她的戰鬥力是最強大的，勢不可擋。所以每一個人，不管自己是哪個部門或哪塊業務，都必須時刻記得自己是團隊中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動離不開團隊，我的行動會影響到團隊。團
隊為了不斷鞏固和增強其戰鬥力，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。共同努力，共同進步，共同收穫。
五、“銷售當中無小事”
“管理當中無小事”，一位出色的經理同時也是一位細心的領導者。同樣，“銷售當中無小事”。銷售更應慎重、謹慎，去尋找一個雙贏的法則。在學習、總結、實踐、摸索、嘗試中提高。
以上幾點心得體會，希望對大家有所啟發與幫助，也希望大家能與我共同進步!
我相信我們的明天會更好!
蒙田範文網