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一碗牛肉麪的讀後感(精選多篇)

欄目: 讀後感 / 發佈於: / 人氣:3.18W

第一篇:一碗牛肉麪的思考

一碗牛肉麪的讀後感(精選多篇)

“一碗牛肉麪”引發的管理難題

我跟朋友在路邊一個不起眼的小店裏吃麪,由於客人不多,我們就順便和小老闆聊了會兒。談及如今的生意,老闆感慨頗多,他曾經輝煌過,那是蘭州拉麪最紅的時候,他在鬧市口開了家拉麪館,日進斗金啊!後來卻不做了。朋友納悶地問他為什麼。

“現在的人心眼賊呢!”老闆説,“我當時僱了個會做拉麪的師傅,但在工資上總也談不攏”。

“開始的時候為了調動他的積極性我們是按銷售量分成的,一碗麪給他5毛的提成,經過一段時間,他發現客人越多他的收入也越多,這樣一來他就在每碗裏放超量的牛肉來吸引回頭客”,“一碗麪才四塊,本來就靠薄利多銷,他每碗多放幾片牛肉我還賺哪門子錢啊!”

“後來看看這樣不行,錢全被他賺去了!我就換了種分配方式,給他每月發固定工資,工資給高點也無所謂,這樣他不至於多加牛肉了吧?因為客多客少和他的收入沒關係。”“但你猜怎麼着?”老闆有點激動了,“他在每碗裏都少放許多牛肉,把客人都趕走了!”“這是為什麼?”現在開始輪到我們激動了。“牛肉的分量少,顧客就不滿意,回頭客就少,

生意肯定就清淡,他(大師傅)才不管你賺不賺錢呢,他拿固定的工錢巴不得你天天沒客人才清閒呢!”

啊!結果一個很好的項目因為管理不善而黯然退出市場,儘管被管理者只有一個。

第二篇:一碗牛肉麪的思考

一碗牛肉麪的思考

在一個不起眼的小店裏吃麪,談及如今的生意,老闆感慨頗多。他曾經輝煌過,日進斗金,後來卻不做了。問他為什麼,“現在的人賊呢!”老闆説,“我當時僱了個會做拉麪的師傅,但在工資上總也談不攏”。

剛開始的時候為了調動他的積極性我們是按銷售量分成的,一碗麪給他5毛的提成,經過一段時間,他發現客人越多他的收入也越多,這樣一來他就在每碗裏放超量的牛肉來吸引回頭客”,“一碗麪才四塊,本來就靠個薄利多銷,他每碗多放幾片牛肉我還賺哪門子啊!”

“後來看看這樣不行,錢全被他賺去了!就換了種分配方式,給他每月發固定工資,工資給高點也無所謂,這樣他不至於多加牛肉了吧?因為客多客少和他的收入沒關係。”

“但你猜怎麼着?”老闆有點激動了,“他在每碗裏都(版權歸本站)少放許多牛肉,把客人都趕走了!“”這是為什麼?”現在開始輪到我們激動了。“牛肉的分量少,顧客就不滿意,回頭客就少,生意肯定就清淡,他(大師傅)才不管你賺不賺錢呢,他拿固定的工錢巴不得你天天沒客人才清閒呢!”

結果一個很好的項目因為管理不善而黯然退出市場,儘管被管理者只有一個。

下面是博士、研究生,和mba對這個問題的激辯:

1.

首先我們考慮將小老闆所用兩種方案進行折中,即:底薪加提成的方法,提成根據每碗的利潤分配。這樣既可以防止他少放牛肉,又能防止他瘋狂地多放牛肉。

2.

後來又想到這一條是有條件的。問題是每碗的利潤界定後怎麼個分配法?一碗麪能掙多少是瞞不過大師傅的,如果不能讓雙方的利益在某個點達到平衡,一切又會回覆原樣。而要達到所説的那種平衡涉及到一個複雜的相關函數問題,説不定還要用到博弈論。

3.

把麪館承包給大師傅,老闆拿了提成後回家養花弄鳥去。當然,提出這個方案後大家都有過短暫的臉紅,再否定!

4.

然後談到了企業文化、正義、道德、人性,並一致認為:管理學博大精深,成為一個優秀的管理者非得經過百般磨練方能修得正果,再先進的管理理論也有不適用的時候。

就這個小小牛肉麪的故事,卻反映出了一個企業管理中的種種問題。

首先就是一個關於大師傅激勵的問題。

可以設計一個激勵機制,就是在定額約束下的銷量或利潤累積獎勵。首先根據每碗麪的顧客可接受效用制訂一個材料定額,大師傅的工資還是按照銷售量提成,但是前題是月度的材料消耗不得偏離定額太多,例如允許波動幅度為20%,否則只有基本工資。或者説每碗麪規定需要添加的牛肉克數,一批牛肉的總量是固定的,拉麪的賣出量是可以計算的,多少碗麪放多少斤牛肉限定住了,哪個加牛肉的要敢給我多加或者少加,工資就對不起了。還是底薪加提成工資,老闆自己心裏得算清楚一碗麪的成本是多少?利潤是多少?如果牛肉放多了,客户多了,以牛肉最大量為定量,以麪條量為變量,控制一下放麪條的多少使自己還有利潤可賺,這個就得有一個取值的過程了!雖然現在都講公司效益與員工利益進行掛鈎,股權分配是個好法子,但對於一個小店,搞什麼股權激勵,有點不切實際了。

其次,飯店也是製造,必須有工作程序、定額消耗以及制度規範。

可以沒有書面東西,但老闆必須心中有數才行。對這個小老闆的拉麪店來説,其實就是師傅以技術入股的方式和老闆利潤分配,大家都雙贏。兩個人合夥做,費用兩個人攤,進行規劃化管理。在工作程序上:比如制訂sop,包括麪條的量,水的量,肉的量等bom明確規定,製造方法、工藝也請大師傅標準化;在定額消耗上,也與上述的激勵密切相聯;薪水報酬上:參考社會上的平均工資和本店的盈利水平,結合師傅的勞動量、勞動結果(營業額的增加降

低、顧客的反饋等)進行綜合評定。

此外,將複雜的事情簡單化:老闆娘放牛肉不就得了?

關鍵的資源一定要掌握在關鍵的人手裏!關鍵資源才是最重要的。老闆掌握了店面的所有權,才可能有大師傅為他打工;老闆娘掌握了牛肉的分發權,才有可能防止材料的浪費和濫用。不過,老闆還應該再掌握大師傅這一核心的人力資源,怎麼掌握還是一個難題……唉,而且,作為小規模店鋪,老闆要熟悉每一個環節,才能做好管理。如果牛肉拉麪老闆很熟悉牛肉麪的製作,師傅也不敢亂來。有效的經營監督就是這樣。

另外,任何工作除了要有監督、控制,其餘的事情都可以通過溝通來解決。

本例中沒有一種好的辦法能一勞永逸地解決分配問題,在這種作坊式的小企業裏,老闆與員工每天有大量時間接觸,關係是否和諧非常重要。惟有靠小老闆良好的個人魅力並善待下屬,才會讓大師傅內心產生歸屬感及滿足感,積極工作努力為老闆創造利潤,到那時候牛肉的多少就不成麻煩了。

通過以上的分析,人們提出以下方案:

1.

底薪加提成,提高積極性;

2.

不能把全線流程的權利都下放給大師傅,比如加牛肉;

3.

建立有效的制度,包括獎賞和懲罰,制度根據顧客的滿意程度和利潤來建立; 4.

大師傅的工資提成不能只和銷量掛鈎,應該和老闆的利潤掛鈎,比如一碗麪中老闆利潤的30%是大師傅的利潤;

5.

有效的溝通、激勵,平時給大師傅精神的獎勵,讓大師傅認為自己也是麪館的主人。

從牛肉麪的案例中,我依稀看見了國營酒店和外資酒店在銷售獎勵上的差別,那麼大家的意見呢?

第三篇:一碗牛肉麪的管理故事

一碗牛肉麪的管理故事:標準化、科學化、定量化!

我跟朋友在路邊一個不起眼的小店裏吃麪,由於客人不多,我們就順便和小老闆聊了會兒。談及如今的生意,老闆感慨頗多,他曾經輝煌過,於蘭州拉麪最紅的時候在鬧市口開了家拉麪館,日進斗金啊!後來卻不做了。朋友心存疑慮地問他為什麼。

“現在的人賊呢!”老闆説,“我當時僱了個會做拉麪的師傅,但在工資上總也談不攏”。

“開始的時候為了調動他的積極性我們是按銷售量分成的,一碗麪給他5毛的提成,經過一段時間,他發現客人越多他的收入也越多,這樣一來他就在每碗裏放超量的牛肉來吸引回頭客”,“一碗麪才四塊,本來就靠個薄利多銷,他每碗多放幾片牛肉我還賺哪門子啊!”

“後來看看這樣不行,錢全被他賺去了!就換了種分配方式,給他每月發固定工資,工資給高點也無所謂,這樣他不至於多加牛肉了吧?因為客多客少和他的收入沒關係。”

“但你猜怎麼着?”老闆有點激動了,“他在每碗裏都少放許多牛肉,把客人都趕走了!”“這是為什麼?”現在開始輪到我們激動了。“牛肉的分量少,顧客就不滿意,回頭客就少,生意肯定就清淡,他(大師傅)才不管你賺不賺錢呢,他拿固定的工錢巴不得你天天沒客人才清閒呢!”

啊!結果一個很好的項目因為管理不善而黯然退出市場,儘管被管理者只有

一個。

當我們把這個案例告訴給其他的朋友並討論的時候,他們先是拍案叫絕,繼而沉思,時而悲憤,時而慷慨陳辭。

下面是一個博士,一個研究生,和一個mba對這個問題的激辯,請大家先談自己的想法,這可是第一手的實戰啊!

1。首先我們考慮將小老闆所用兩種方案進行折中,即:底薪加提成的方法,提成根據每碗的利潤分配。這樣既可以防止他少放牛肉,又能防止他瘋狂地多放牛肉。

2。後來又想到這一條是有條件的。問題是每碗的利潤界定後怎麼個分配法?一碗麪能掙多少是瞞不過大師傅的,如果不能讓雙方的利益在某個點達到平衡,一切又會回覆原樣。而要達到所説的那種平衡涉及到一個複雜的相關函數問題,説不定還要用到博弈論。

3。把麪館承包給大師傅,老闆拿了提成後回家養花弄鳥去。當然,提出這個方案後大家都有過短暫的臉紅,再否定!

4。然後我們談到了企業文化、正義、道德、人性,並一致認為:管理學博大精深,成為一個優秀的管理者非得經過百般磨練方能修得正果,再先進的管理理論也有不適用的時候。

是啊,就這個小小牛肉麪的故事,卻反映出了一個小企業管理中的種種問題。 首先就是一個關於大師傅激勵的問題。可以設計一個激勵機制,就是在定額

約束下的銷量或利潤累積獎勵。首先根據每碗麪的顧客可接受效用制訂一個材料定額,大師傅的工資還是按照銷售量提成,但是前題是月度的材料消耗不得偏離定額太多,例如允許波動幅度為20%,否則只有基本工資。或者説每碗麪規定需要添加的牛肉克數,一批牛肉的總量是固定的,拉麪的賣出量是可以計算的,多少碗麪放多少斤牛肉限定住了,哪個加牛肉的要敢給我多加或者少加,工資就對不起了。還是底薪加提成工資,老闆自己心裏得算清楚一碗麪的成本是多少?利潤是多少?如果牛肉放多了,客户多了,以牛肉最大量為定量,以麪條量為變量,控制一下放麪條的多少使自己還有利潤可賺,這個就得有一個取值的過程了!雖然現在都講公司效益與員工利益進行掛鈎,股權分配是個好法子,但對於一個小店,搞什麼股權激勵,有點不切實際了。

第四篇:一碗清湯麪的讀後感

《一碗清湯蕎麥麪》讀後感

一碗大年夜的清湯蕎麪,支撐了一個三口之家14年艱辛努力。這個在日韓廣為流傳的真實故事,感動了億萬人,成為在逆境中奮起,決不向命運低頭的精神象徵。這是日本作家鈴木立夫的作品, 這部作品具有感人至深的力量,給大家無盡的思考和啟迪。

人的一生,總會遇到很多不如意事,無需怨天尤人,也不用去逃避,勇敢堅強的面對是對付困難最好的方法。作品中那位因交通意外失去丈夫的偉大母親,沒有因為失去親人而頹廢,也沒有因為失去家中的頂樑柱而逃避現實,而是勇敢地挑起了生活重擔,撫養兩個未成年的孩子,並讓他們受教育,用自己的雙手創造財富,償還丈夫所欠別人的債務,這位母親是偉大而堅強的,她的精神值得我們學習和致敬!作品中的麪館老闆和老闆娘,是一對心地善良的夫妻,他們沒有因為年三十快打佯了而拒絕三位看起來寒酸貧窮之人,沒有因為三人只買一碗麪而看不起對方,而是善良的在別人不知情的情況下多放了半碗麪,俗話説:“莫以善小而不為”,對這家看起來困難的家庭來説,可能就只有那150元錢來吃麪,但要填飽三個人的肚子,所以,在暗中多加了半碗麪,是想讓他們多吃點。善良心不應該因為小而不為,這半碗麪對老闆來説不是什麼大事,但對於吃不飽肚子和沒有更多錢吃麪的這家三口來説,可能就少一點飢餓了。

有很多人付出了想回報,從生意商場的角度是正確的,但人應該有同情心和善心,對於生活在困難中的人,我們應該在能力範圍內無私幫助別人,麪館的老闆就是個付出不求回報的人,其實很多時候予人芬芳正是予己心安,誰沒個難事急事,助人為樂乃人之本份!麪館的老闆娘也是位善良的人,不論進店的是富貴還是貧窮,一樣熱情接待,送客時,老闆娘還送上了新年的祝福!可能對於這位老闆娘來説,她的良好素質使她習慣性地説出了祝福的話,但對於一個貧窮的家庭來説,平日可能受的都是欺凌和別人看不起的眼神,老闆娘的熱情和美好祝福,讓他們感受到了人世間的美好,也讓他們更加自信堅強地面對困難,齊心協力共渡難關,讓他們揚起了對美好生活的理想風帆,所以,一句不經意的祝願,卻對他們影響深遠,而且銘記感恩在心!

常言道:為人之道,善為先,為商之道,誠為本。同樣,對於我們的幼兒教育也是如此,無論我們的工作如何忙碌、繁瑣,但我們對工作的態度要專業、敬業,不論家長富貴還是貧窮,是官的還是民,我們都要一視同仁,熱情接待,對於孩子是漂亮還是醜陋,是活潑還是孤僻的,我們都要給予愛的笑臉,盡心的照顧,我想當我們學習愛、讓我們的服務變成自己生命中的一部分時,我們就會在愛中得到肯定、汲取力量,我們生活的每一天就會變得平安、快樂、滿足,我們的事業才會越來越興旺發達。

在這高科技發展的21世紀裏學會關愛他人很重要。如果這世界少了關愛,那麼這世界會變得什麼樣,我們都不敢想象。如果人人都學會關愛他人,那整個世界到處充滿愛的氣息,將會變得多麼美麗,多麼美好。謹以《愛的奉獻》裏一句歌詞作為結束語:只要人人都獻出一點愛,世界將變成美好的人間!

2. 《一碗陽春麪》——讀後感

今天我們學習《一碗陽春麪》,這篇課文講述了母子三人和麪館老闆之間的故事。

在大年夜人羣散去的時候,一個母親帶着兩個兒子來到北海停麪館吃飯,三個人只要了一碗麪,但他們其樂融融的吃着。第二年的同一個時候,母子三人又來要了一碗麪,每次店老闆都多給他們一些面,而且沒告訴他們漲價。第三次,他們要了兩碗麪,母子三人談論他們的生活。原來,兩個男孩的父親死於一場交通事故,生前欠了八個人的債,母親只能拿撫卹金來還債。兩個懂事的兒子體諒母親的艱難,大兒子送報紙掙錢,小兒子每天都買菜做飯。就這麼,一家人齊心協力的還清了債。一連十幾年,這母子三人都沒再去過麪館,但麪館的老闆一直等着他們。十幾年後的大年夜,母子三人又來到了這家麪館,他們這次要了三碗麪,而麪館老闆突然淚流滿面。

看到文章中老闆淚流滿面,我的淚水也流了下來。

文中所提及的所有人都是可貴的。麪館老闆每次都為母子三人多加一些面,是一種關懷和幫助,他沒有給他們三碗麪,是尊重他們,怕他們尷尬,而他所保留的那個幸福的桌子,是對自己的激勵,也是對母子三人的期盼。文中的兩個男孩,雖然家裏很窮,雖然年齡很小,但他們始終默默的支持着母親,那是對母親的愛,也是一種窮人孩子早當家的精神。小兒子在八歲的時候,就寫出了好的文章,就懂得了回報社會,懂得了感恩,懂得了孝順,大兒子也是在小的時候就替媽媽去給弟弟開家長會。最讓我感動的是文中的母親,她那種要一碗陽春麪的勇氣,是我所佩服的。其實,對於三個人來説要一碗陽春麪意味着店老闆的拒絕,意味着吃不上面,但她還是勇敢的説了出來,其實,對於這種貧困家庭,他們可以自己在家吃陽春麪,但母親還是帶着兒子來到了北海亭麪館,這體現的是一種偉大的母愛。三個人的奮鬥精神,最終讓他們走出了生活的困境。看到這篇文章,聯想到自己的生活。其實自己欠缺的東西有很多。

面對困難的鬥爭精神,是我做做不到的。很多時候都在退縮,本來就知道上高中的生活一定會比國中累,知道晚上在家要用功,可每次一回家就想睡覺,其實硬撐一下過去一陣就好了,但自己總是做不到,總是倒在牀上睡着一覺到天亮。每次都想早上早起背課文,可早上爸爸媽媽喊很多遍,鬧鈴響很多遍,還是賴在牀上不願動,每次都是快遲到了才懶洋洋的起來。其實這些根本就不是困難,可自己為什麼連這些日常小事都不能勇敢的去面對呢?也許是缺乏那種精神。對母親那種孝順,我也沒有做到。天天在媽媽的翅膀下成長,每天回家就吃上哪可口的飯菜,甚至學習緊張的時候衣服都是媽媽洗的,從小到大,媽媽為我付出了太多太多,可我又回報了什麼?心情不好的時候拿着媽媽出氣,早上起晚了就埋怨媽媽,這是一個女兒該做的嗎?我茫然了,看到小説中那個母親兩個兒子的行為,我覺得那個母親才是幸福的,其實,我要想讓媽媽快樂,我也要讓媽媽開心。

很多事情自己做不到,也沒有發覺。可是今天,在讀了《一碗陽春麪》之後,我懂了很多。

一碗陽春麪,以一個民族的精神和靈魂,是人性光輝的寫照。

第五篇:一個博士生 研究生和mba對一碗牛肉麪的思考

一個博士生 研究生和mba對一碗牛肉麪的思考

歲末年初,年終獎又成了大家熱議的話題。其實,為年終獎傷神的不只是員工,還有老闆,特別是一些創業企業和小微企業的老闆們。我看到已有小老闆們在年關時刻在微博上吐槽:“怕過年!1、辛苦一整年,沒日沒夜,就是個傷腦的苦力;2、交完費,納完税,賬户要空了;3、員工等着年終獎,等着漲工資。少了怕跑路,多了給不起,很糾結;4、年底要送禮。這個不能少,更糾結;5、仔細一尋思,活得真窩囊,其實自己才是最底層的“打工仔”,別人年過的都比自己強!”

雖是小老闆的自嘲,這段話卻真實地反映瞭如今年終獎所產生的影響之大,無論對員工還是對企業來説,都已不再是對年度工作的簡單獎勵和總結,員工往往用它來衡量所在企業的發展前景,判斷自身工作能力是否獲得認可,老闆們則在考慮企業盈利和持續發展的前提下,以此衡量員工為企業創造的價值、預估人才的去留。員工想的是,我到底能拿多少年終獎,老闆們想的是我能給出多少?給多少合適?

雖然有很多明星企業曬出令人羨慕的年終獎,但在整體經濟下滑的形勢下,大多數老闆們考慮的是在開源節流的基礎上,使有限的資源獲得最大的效果,用有效的管理和激勵機制調動員工的工作積極性。但是如何運用浮動薪酬、差別福利來更好地激勵高績效員工,同時又不挫傷有潛力的員工,常常也讓老闆們傷透腦筋。前兩天偶然看到一篇很有意思的文章,一則生動的小故事卻講出了管理和獎勵機制之間的道理,趣味盎然又給人啟發,我推薦給大家,無論是員工和老闆,都不妨一讀。

一個博士、一個研究生和一個mba對一碗牛肉麪的思考

我跟朋友在路邊一個不起眼的小店裏吃麪,由於客人不多,我們就順便和小老闆聊了會兒。談及如今的生意,老闆感慨頗多,他曾經輝煌過,於蘭州拉麪最紅的時候在鬧市口開了家拉麪館,日進斗金啊!後來卻不做了。朋友心存疑慮地問他為什麼。

“現在的人賊呢!”老闆説,“我當時僱了個會做拉麪的師傅,但在工資上總也談不攏”。

“開始的時候為了調動他的積極性我們是按銷售量分成的,一碗麪給他5毛的提成,經過一段時間,他發現客人越多他的收入也越多,這樣一來他就在每碗裏放超量的牛肉來吸引回頭客”,“一碗麪才四塊,本來就靠個薄利多銷,他每碗多放幾片牛肉我還賺哪門子啊!”

“後來看看這樣不行,錢全被他賺去了!就換了種分配方式,給他每月發固定工資,工資給高點也無所謂,這樣他不至於多加牛肉了吧?因為客多客少和他的收入沒關係。”

“但你猜怎麼着?”老闆有點激動了,“他在每碗裏都少放許多牛肉,把客人都趕走了!”“這是為什麼?”現在開始輪到我們激動了。“牛肉的分量少,顧客就不滿意,回頭客就少,生意肯定就清淡,他(大師傅)才不管你賺不賺錢呢,他拿固定的工錢巴不得你天天沒客人才清閒呢!”

啊!結果一個很好的項目因為管理不善而黯然退出市場,儘管被管理者只有一個。

當我們把這個案例告訴給其他的朋友並討論的時候,他們先是拍案叫絕,繼而沉思,時而悲憤,時而慷慨陳辭。

下面是一個博士、一個研究生和一個mba對這個問題的激辯,請大家先談自己的想法,這可是第一手的實戰啊!

1.首先我們考慮將小老闆所用兩種方案進行折衷,即:底薪加提成的方法,提成根據每碗的利潤分配。這樣既可以防止他少放牛肉,又能防止他瘋狂地多放牛肉。

2.後來又想到這一條是有條件的。問題是每碗的利潤界定後怎麼個分配法?一碗麪能掙多少是瞞不過大師傅的,如果不能讓雙方的利益在某個點達到平衡,一切又會回覆原樣。而要達到所説的那種平衡涉及到一個複雜的相關函數問題,説不定還要用到博弈論。

3.把麪館承包給大師傅,老闆拿了提成後回家養花弄鳥去。當然,提出這個方案後大家都有過短暫的臉紅,再否定!

4.然後我們談到了企業文化、正義、道德、人性,並一致認為:管理學博大精深,成為一個優秀的管理者非得經過百般磨練方能修得正果,再先進的管理理論也有不適用的時候。

是啊,就這個小小牛肉麪的故事,卻反映出了一個小企業管理中的種種問題。 首先就是一個關於大師傅激勵的問題。可以設計一個激勵機制,就是在定額約束下的銷量或利潤累積獎勵。首先根據每碗麪的顧客可接受效用制訂一個材料定額,大師傅的工資還是按照銷售量提成,但是前題是月度的材料消耗不得偏離定額太多,例如允許波動幅度為20%,否則只有基本工資。或者説每碗麪規定需要添加的牛肉克數,一批牛肉的總量是固定的,拉麪的賣出量是可以計算的,多少碗麪放多少斤牛肉限定住了,哪個加牛肉的要敢給我多加或者少加,工資就對不起了。還是底薪加提成工資,老闆自己心裏得算清楚一碗麪的成本是多少?利潤是多少?如果牛肉放多了,客户多了,以牛肉最大量為定量,以麪條量為變量,控制一下放麪條的多少使自己還有利潤可賺,這個就得有一個取值的過程了!雖然現在都講公司效益與員工利益進行掛鈎,股權分配是個好法子,但對於一個小店,搞什麼股權激勵,有點不切實際了。

其次,我想飯店也是製造,必須有工作程序、定額消耗以及制度規範,可以沒有書面東西,但老闆必須心中有數才行。對這個小老闆的拉麪店來説,其實就是師傅以技術入股的方式和老闆利潤分配,大家都雙贏。兩個人合夥做,費用兩個人攤,進行規劃化管理。在工作程序上:比如制訂sop,包括麪條的量,水的量,肉的量等bom明確規定,製造方法、工藝也請大師傅標準化;在定額消耗上,也與上述的激勵密切相聯;薪水報酬上:參考社會上的平均工資和本店的盈利水平,結合師傅的勞動量、勞動結果(營業額的增加降低、顧客的反饋等)進行綜合評定。

此外,將複雜的事情簡單化:老闆娘放牛肉不就得了?關鍵的資源一定要掌握在關鍵的人手裏!關鍵資源才是最重要的。老闆掌握了店面的所有權,才可能有大師傅為他打工;老闆娘掌握了牛肉的分發權,才有可能防止材料的浪費和濫用。不過,老闆還應該再掌握大師傅這一核心的人力資源,怎麼掌握還是一個難題??唉,人力資源??而且,作為小規模店鋪,老闆要熟悉每一個環節,才能做好管理。如果牛肉拉麪老闆很熟悉牛肉麪的製作,師傅也不敢亂來。有效的經營監督就是這樣。

另外,任何工作除了要有監督、控制,其餘的事情都可以通過溝通來解決。我們認為本例中沒有一種好的辦法能一勞永逸地解決分配問題,在這種作坊式的

小企業裏,老闆與員工每天有大量時間接觸,關係是否和諧非常重要。惟有靠小老闆良好的個人魅力並善待下屬,才會讓大師傅內心產生歸屬感及滿足感,積極工作努力為老闆創造利潤,到那時候牛肉的多少就不成麻煩了。

通過以上的分析,我認為管理應該是這樣的:

1.底薪加提成,提高積極性;

2.不能把全線流程的權利都下放給大師傅,比如加牛肉;

3.建立有效的制度,包括獎賞和懲罰,制度根據顧客的滿意程度和利潤來建立;

4.大師傅的工資提成不能只和銷量掛鈎,應該和老闆的利潤掛鈎,比如一碗麪中老闆利潤的30%是大師傅的利潤;

5.有效的溝通、激勵,平時給大師傅精神的獎勵,讓大師傅認為自己也是麪館的主人。

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