目錄
正文
第一篇：個人年終總結(公司企業)
隨着黨的十六大順利閉幕，全國上下一片鼓舞。為了在新的一年裏使自己的工作、學習能夠更上一層樓，業務技能得到不斷的創新，積累更多的工作經驗。回顧過去一年的工作，總結教訓，尋找差距，評定不足，為明年的工作中樹立自己的奮鬥目標，下面，我把自己在過去一年的工作情況和體會向領導和同志們作以彙報：
一年來，我認真學習貫徹黨鄧小平理論和江總書記“三個代表”的重要思想，在思想上積極向黨組織靠攏，在工作上勤勤懇懇，在作風上紮紮實實，較好地完成領導交辦的各項任務。1、首先，積極學習，穩定思想，在工作中鍛鍊。在思想上，認真學習黨的十五大精神和鄧小平理論、江總書記“三個代表”重要思想，深入把握其精神實質，認真學習有關社會主義市場經濟和科學技術等新知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質，增強了從政治上、全局上觀察、分析、處理問題的能力。堅決擁護中國共產黨的領導，執行黨的決定和決議，向黨員同志看齊，在政治上、思想上、行動上始終同黨中央保持高度一致。２、其次，團結同志，努力工作，在實踐中提高。在工作上，堅持按照黨章和“三講”的要求，圍繞公司年度的中心任務，從嚴要求自己。注重領會中央路線、方針政策和公司會議精神，從講政治和全局的高度把握公司領導的意圖，認真分析研究，較好地完成領導交辦的分析推薦任務。同時積極深入到投資者當中調查研究，掌握第一手材料和熟悉行業動態，提高對形勢綜合分析能力和政治鑑別力、敏鋭性。
在領導的關心和同事的幫助下，我在工作學習生活等各方面與去年相比都有明顯的進步。首先，我嚴格要求，鞭策和激勵自己。尊重領導、團結同志，服從命令，聽從指揮，認真遵守單位的各項規章制度，嚴以律已，嚴格執行請銷假制度。工作態度積極認真，嚴格要求。立足本職，幹一行、愛一行，始終如一地保持着認真負責、勤業敬業、腳踏實地的工作作風和正直無私的坦蕩胸懷,使自己的知識、能力和水平與所承擔的工作任務相適應，充分協調好自己的各方面的工作，做到各方面都不誤，具體表現為：
1、負責客户的諮詢工作時，積極地與總公司研究所人員聯繫開展各項股事報告會，客户服務諮詢會，逐步完善了營業部的研究諮詢工作。
2、2-4月份與省經濟台和其他九家營業部聯辦的炒股比賽中，在交易部各為同事的積極配合下由我親自指導操作的幾位客户均取得好的成績，使大賽收益前十名中有八位是南方證券的客户。這從一方面反映了我公司客户的盈利能力和客户諮詢工作的成果。
3、下半年由分公司及營業部領導牽線與總公司研究所掛鈎，改進客户服務方式。由原來的大中客户按室，格檔分發報紙的方式，改進為將客户分層管理，提出核心黃金客户的概念，組織小組搞研發對核心客户提供上市公司研究報告、中報，年報財務分析、熱門個股點評、新股價格預測、突發事件評述等電子郵件發送業務，重點黃金客户蹲點作盤，為其提供現場諮訊服務。並不斷的主動與這方面工作做的好的營業部學習，不斷增加服務項目。今年在諮訊的選擇方面具體完成了與勝算軟件、金手指軟件的合作，為股民舉辦了和訊南京股評家旭春的股民報告會、乾隆每日諮訊平台的搭建、wind諮訊與維塞特諮訊的轉換、並利用畢市後的工作時間編制債市專題研究推薦報告，營業部每日證券諮訊信息，撰寫每週六大江南證券報上牛熊判市欄目的下週走勢預測專欄文章10餘篇，以中期期貨公司對客户的培訓工作。
4、遠程客户的管理工作：在做好諮詢工作的同時，與營業部趙靜一起在機房人員的幫助下做好遠程客户的管理工作。包括遠程客户資料的登記、每個客户的驗資繳費情況、租借給客户的機器設備登記管理、還有投寄對帳單、客户生日賀卡等等。目前為止營業部在境外通過使用遠程方式交易的客户也有不少。有新加坡、美國、德國的，他們在國外通過電話詢問交易中遇到的各種問題。如中户客户林嚴官到美國探親一年，期間交易達400多萬。交割單都是由我們用手工輸入電腦網上發送給他，回來後對我們的工作表示了感謝。客户收到生日賀卡後也加深了對營業部的感情。
5、7月成立了客户發展部：任何工作的目的都圍繞着吸引新增客户上，我一有機會就説“能否拉兩個客户”。今年已經發展新客户11個，完成交易量 。(本文權屬文祕之音所有，更多文章請登陸www.網絡查看)我相信積少成多，現在先把客户的基礎打好，客户將來的追加投資與每一筆成功的交易都將勢必為營業部業績的提升添磚加瓦。
在學習中，能夠充分利用自己的業餘時間認真學習自己的專業知識，認真向身邊的每一位同事學習，做到勤學勤思考，使自己能夠在正確的引導下更快的成長。並在領導和同事們的幫助下，使我能夠利用工作之餘參加一些科目的學習，使我的專業知識有了進一步的提高和拓寬，為我以後的工作打下了良好的基礎。還請領導和同志們給予指導和幫助，使自己為單位的發展和建設做出應有的貢獻。並且在對於以後的工作，我還給自己提出了新的要求，那就是勤奮學習、紮實工作、誠懇待人、嚴以律己，不斷提高政治思想水平和業務素養。
第二篇：個人年終總結(公司)
一年的時間就要過去了，回顧一年的所有工作令人欣慰，在石油公司的領導的同事的幫助下，圓滿順利地完成了一年來的工作任務，個人年終總結(公司)。
在企業不斷改革的推動下，我認識到不被淘汰就要不斷學習，更新理念，提高自我的素質和業務水平，以適應新的形勢的需要。
現就個人一年來的工作情況做以下總結：
今年我主要以出海井口作業服務為主兼車間的bop保養維護，出海工作有bz25－1a平台，e平台和nb35－2a及b平台的井口安裝，完井作業，個人總結《個人年終總結(公司)》。 錦洲202的調整井，共出海200多天，今年我還參加了nb35－2b平台的修船，主要是儲能器組的管線穿倉、調試、阻流管匯連接調試，經過此次的學習我對平台的儲能器有了一定的瞭解，今後自己可以在海上獨立作業，並且每次都能夠圓滿的完成海上作業任務，並得到了甲方的認可與肯定。
在車間主要的工作是球閥、單、雙閘bop、環形bop的保養維護但目前學習需要的技術還有很多，今後還要好好地向車間內的師傅們請教、學習，爭取早日掌握各項技能。
本人今年做到不遲到、不早退，遵守國家法規與公司的勞動紀律，在安全方面做到了工作就要穿戴好勞動保護用品，做好了安全生產，文明作業。
在全年的工作中，有成績也有不足，在今後專業上還要為斷刻苦鑽研，新技術，熟工藝、認真做好自己的本職工作，嚴格要求自己。總而言之，在這一年時使我掌握了更多的職業技術，以及將它們靈活運用於實際的工作中。認真學習公司文件，以qhse為目標，把本職工作做到更精更細，為我們的安全生產也貢獻一份力量。
第三篇：個人年度總結及對公司的建議
年度個人總結
走過2014，再回首，思考亦多，感慨亦多，收穫亦多。“忙併收穫着，累並快樂着”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。工作內容的轉換，連帶着工作思想、方法等一系列的適應與調整，在領導的支持下，在各位同事的密切配合下，愛崗敬業，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作。取得的成績不需要多説，個人對企業的發展有提出幾個小建議並整理如下，本人拙見，請領導指正！
一、 人力資源管理
（一）加強人事管理
專業人員的擁有量將直接影響到企業的競爭力和發展速度，具有完善的人才庫和管理方法是基本保障。隨着企業員工人數、工齡的遞增和員工的自然流動，目前有許多員工已經具備條件或者已經具有專業技術職稱及各類執業資格。應該建立一個完善的企業人員資料庫，內容包括入職時間、薪酬等級、專業職稱、執業資格等。鼓勵到達一定從業年限的員工積極參加職稱評審和報考執業資格，報名及審批手續由集團人事部門牽頭統一辦理。通過建立人員資料庫，對各職能部門和機構的人員設置做出客觀的評估，是否需要增加人手或者平行調動。減少人力資源的浪費和機構的臃腫。
（二）優先考慮聘用應屆畢業生
應屆畢業生比往屆畢業生差的無非是社會經驗和工作經驗，這點
可以通過引導他們就業初期的興奮度，適當的輔導，使他們按照自己所在企業的人才發展規律健康成長。他們也可以通過在人生第一個正式工作崗位熟悉企業流程，成為忠誠度最高的企業骨幹力量。而從社會招聘的往屆畢業生，大多經歷了工作的不如意，在一大堆怨恨中和失敗的經歷中離開原來的工作崗位，對新的崗位和工作流程難免有不適應。
應屆畢業生關注的主要是崗位的穩定程度以及各種保障是否到位，解決這些問題並不難，用比較少的投入，解決應屆畢業生的後顧之憂，同時在工作能力上進行輔導和培養，換取優秀人才很高的工作熱情，不難獲得合理的回報；對待應屆畢業生的價值觀，必須現實，必須符合社會發展的需要，既然選擇了這些人才，就是認可了他們的潛力，就是期望他們的努力會帶來更好的回報。但是，回報是雙方向的，在企業獲得回報的同時，人才也需要生存空間、生活滿意度以及社會地位的提升作為回報，企業不能只注重兑現經濟方面的承諾，還要準確的兑現精神層面的領先感覺，只有這樣才能留住人才，讓人才和企業共同發展。
（三）面試制度
目前企業員工接近70%是通過員工介紹或者熟人介紹經老闆拍板進入公司，這種做法並非完全不可取，可以快速找到一些公司所需的人才，但老闆一個人拍板，會導致對員工選擇的取向趨向一致，導致公司裏充滿了一種類型的人，這樣對以後的工作很不利；其次，員工進入公司是要和團隊裏的其他員工一起合作的，那麼在這位員工進入
團隊之初，就把選擇的權力交給這個團隊的每一個人，讓每一個人都有一票否決的權力。這樣的結果，就能把團隊不能合作的隱患在一開始就消除掉，保證這個團隊中的每一個人，都是相互喜歡的。而擁有否決權的員工，也會因為有了參與感，而加深對團隊的感情；最後，被面試的過程也是面試別人的一種經歷，一個人被部門裏的七八個人面試的同時，也在觀察着未來的同事，從同事們問的問題、行為舉止上判斷自己對這家公司和這個部門的感受。這也是給被面試者一個更多瞭解公司和公司文化的機會，減少因為缺乏瞭解而在將來產生誤會和摩擦的機會。
二、檔案管理方面
（一）合同管理
目前公司採用的合同管理模式較為落後，合同的借出和歸還主要通過人手登記，人手查找，沒有建立規範的電子合同檔案庫，效率較為低下，而且對合同的管理存在一定的風險。
建議採用目前非常普及的電子檔案管理系統，這套系統包括了建庫、數據錄入、文檔掃描、立卷歸檔、數據轉換、檔案統計、檔案編研、檔案銷燬、檔案損壞、檔案丟失找回、年報管理、庫房實體管理、報表輸出、光盤製作、查閲、借閲以及網絡化瀏覽、下載、打印等完整、強大的功能。合同查、借閲管理功能分為實體檔案的查、借閲管理和電子檔案的檢索統計兩部分。主要功能包括：查、借閲登記、實體歸還、續借、催還管理、查、借閲統計、檢索利用統計。通過把合同的實體和電子文檔查、借閲分開後，可以大量減少合同實體的借出
量，經過掃描變成成電子文檔的合同文件可以大量減少實體儲存空間並方便提供給各地分公司和標書編制部門使用，同時提高了幾個相關部門的工作效率。
（二） 檔案室庫房
隨着合同量的增加，目前集團十二樓檔案室已經不能適應集團的發展所需，建議擴大檔案室，採用活動組合櫃式儲存設備，既能節省空間又能保證實體檔案的安全。
（三）證件管理
目前企業常用的證件主要存放在市場部，以應付投標的需要。建議添置條碼掃描和標籤打印設備，將各類證件和執照分類貼上條碼標籤，借出時通過條碼掃描設備錄入信息，信息應包括證件名稱、頁數、證件種類、借出時間、用途等等。證件的出入信息和所在位置一目瞭然，並可生成每月或者季度以及年度的證件使用量和使用頻率統計，做到各類證件使用有跡可查，提高了工作效率的同時又保證了證件的合理使用。
三、企業文化
（一）加強人文關懷
1、駐外機構人員
對於集團派出常年在外的工作人員，應提高企業對其的關懷度，適時的關心和問候可以增加駐外員工的歸屬感。提議設立“生日金”，駐外機構工作人員，每年生日當天可以收到集團送出的生日蛋糕及鮮花，預算為每筆300元。可以通過網絡下單預定直接送往當事人所在
地（目前許多鮮花及生日蛋糕店都設有網絡下單當地送貨服務），亦可折換成現金支付到工資卡。按全國21個分支機構算，平均每個分支機構公司派出2人，每年這筆開銷小於兩萬元，讓員工的感受到的温情和關心卻是無限的。
2. 企業裏已經離休的老員工，對原來的工作單位都有很深的感情。建議為企業做出過貢獻的退休人員進行年節慰問。
（二）提高職工素質
職工素質的高低，直接影響企業的興衰。職工的個人全面發展需要經常的培訓，新技術的推廣和使用、提高勞動生產率、增強職工參與管理的能力，也需要經常性的培訓。職工教育應該做到經常化、制度化、正規化。培訓內容應從實際出發，堅持“按需施教，學以致用”的原則。培訓時間不論長短，都要建立正規的學習制度，以保證教學效果。建議鼓勵員工參加社會培訓，如外語、國際税(本站向您推薦)務、國際法律等等課程，員工通過努力完成課程取得資格的考慮給予一定的補助，並讓其擔當部分類似外賓考察接待、配合税務諮詢等工作。
（三）充分利用職工書屋
目前職工書屋藏書量約1100冊，包括設計圖集、歷史類、文學類、政治類、科普類、企業管理類、勵志類等書目。但職工書屋一直未能得到很好的利用，建議每日中午休息時間及下午下班後各開放2小時的職工閲讀時間。條件允許的話建議開放借閲功能。具體管理細節待定。
四、企業辦公環境
（一）公司網絡
目前公司的網絡採用的是路由器輸入網絡信號，由若干集線器分流數據，通過網線到達各個終端使用。由於線路的架設一直沒有較好的規劃，因此經常造成網絡故障及網絡擁堵，並且網線過長嚴重影響網絡傳送的效率。建議架設無線網絡辦公環境，通過權限及密碼管理，封閉所有大流量的下載軟件。
（二）公司前台服務
作為集團總部的前台工作人員，需要負責前台服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電諮詢工作，重要事項認真記錄並傳達給相關人員，不遺漏、延誤；負責來訪客户的接待、基本諮詢和引見；負責公司前台或諮詢接待室的衞生清潔及桌椅擺放，並保持整潔乾淨； 接受行政經理工作安排並協助人事文員作好行政部其他工作。十一樓前台作為企業的門面，日常接待量大，只設一個前台人員實在無法保證以上工作的實施及效率，建議增加一名前台人員。
第四篇：個人年終總結(公司企業)
個人年終總結(公司企業)
隨着黨的十六大順利閉幕，全國上下一片鼓舞。為了在新的一年裏使自己的工作、學習能夠更上一層樓，業務技能得到不斷的創新，積累更多的工作經驗。回顧過去一年的工作，總結教訓，尋找差距，評定不足，為明年的工作中樹立自己的奮鬥目標，下面，我把自己在過去一年的工作情況和體會向領導和同志們作以彙報：
一年來，我認真學習貫徹黨鄧小平理論和江總書記“三個代表”的重要思想，在思想上積極向黨組織靠攏，在工作上勤勤懇懇，在作風上紮紮實實，較好地完成領導交辦的各項任務。1、首先，積極學習，穩定思想，在工作中鍛鍊。在思想上，認真學習黨的十五大精神和鄧小平理論、江總書記“三個代表”重要思想，深入把握其精神實質，認真學習有關社會主義市場經濟和科學技術等新知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質，增強了從政治上、全局上觀察、分析、處理問題的能力。堅決擁護中國共產黨的領導，執行黨的決定和決議，向黨員同志看齊，在政治上、思想上、行動上始終同黨中央保持高度一致。２、其次，團結同志，努力工作，在實踐中提高。在工作上，堅持按照黨章和“三講”的要求，圍繞公司年度的中心任務，從嚴要求自己。注重領會中央路線、方針政策和公司會議精神，從講政治和全局的高度把握公司領導的意圖，認真分析研究，較好地完成領導交辦的分析推薦任務。同時積極深入到投資者當中調查研究，掌握第一手材料和熟悉行業動態，提高對形勢綜合分析能力和政治鑑別力、敏鋭性。
在領導的關心和同事的幫助下，我在工作學習生活等各方面與去年相比都有明顯的進步。首先，我嚴格要求，鞭策和激勵自己。尊重領導、團結同志，服從命令，聽從指揮，認真遵守單位的各項規章制度，嚴以律已，嚴格執行請銷假制度。工作態度積極認真，嚴格要求。立足本職，幹一行、愛一行，始終如一地保持着認真負責、勤業敬業、腳踏實地的工作作風和正直無私的坦蕩胸懷,使自己的知識、能力和水平與所承擔的工作任務相適應，充分協調好自己的各方面的工作，做到各方面都不誤，具體表現為：
1、負責客户的諮詢工作時，積極地與總公司研究所人員聯繫開展各項股事報告會，客户服務諮詢會，逐步完善了營業部的研究諮詢工作。
2、2-4月份與省經濟台和其他九家營業部聯辦的炒股比賽中，在交易部各為同事的積極配合下由我親自指導操作的幾位客户均取得好的成績，使大賽收益前十名中有八位是南方證券的客户。這從一方面反映了我公司客户前為止營業部在境外通過使用遠程方式交易的客户也有不少。有新加坡、美國、德國的，他們在國外通過電話詢問交易中遇到的各種問題。如中户客户林嚴官到美國探親一年，期間交易達400多萬。交割單都是由我們用手工輸入電腦網上發送給他，回來後對我們的工作表示了感謝。客户收到生日賀卡後也加深了對營業部的感情。
5、7月成立了客户發展部：任何工作的目的都圍繞着吸引新增客户上，我一有機會就説“能否拉兩個客户”。今年已經發展新
客户11個，完成交易量 。(本文權屬文祕之音所有，更多文章請登陸查看)我相信積少成多，現在先把客户的基礎打好，客户將來的追加投資與每一筆成功的交易都將勢必為營業部業績的提升添磚加瓦。
在學習中，能夠充分利用自己的業餘時間認真學習自己的專業知識，認真向身邊的每一位同事學習，做到勤學勤思考，使自己能夠在正確的引導下更快的成長。並在領導和同事們的幫助下，使我能夠利用工作之餘參加一些科目的學習，使我的專業知識有了進一步的提高和拓寬，為我以後的工作打下了良好的基礎。還請領導和同志們給予指導和幫助，使自己為單位的發展和建設做出應有的貢獻。並且在對於以後的工作，我還給自己提出了新的要求，那就是勤奮學習、紮實工作、誠懇待人、嚴以律己，不斷提高政治思想水平和業務素養。
第五篇：個人總結公司管理思想
管理思想
【如何打造團隊合作精神】①不挑剔責難、只解決困難；②重目標、輕過程；重結果、輕形式；③尊重個體差異、成就羣體優異；④職位分工是混凝土、團隊文化是粘合劑；⑤謹記：尺有所短、寸有所長；⑥不為自己失職找藉口、只為別人工作留接口；⑦搞小團體的唯一作用就是毀了大團隊。
【年輕人必須思考的四大問題】1、什麼是失敗？放棄就是最大的失敗。2、什麼叫堅強？經歷許多磨難、委屈、不爽，你才知道什麼叫堅強。3、你的職責是什麼？比別人多勤奮一點、多努力一點、多一點理想，這就是你的職責。4、傻瓜用嘴講話，聰明人用腦袋講話，智者用心講話。—《馬雲説》
【職場修煉】提高效率的法則：1.制定時間管理計劃；2.養成快速的節奏感；3.學會授權；4.高效的會議；5.整潔條理；6.專心致志，有始有終；7.簡化工作流程；8.一次做好，次次做好;9.克服拖延，現在就做;10.當日事當日畢;11.善用零散時間;12.利用節省時間的工具。
【管理之道】1+1>2。沒有完美的個人，只有完美的團隊。如何在一定程度上保證團隊獲得成功：1）與所有與團隊業績有關聯的利益相關者進行充分溝通；2）有正式的、職責明確的報告流程；3）公佈並討論重要的戰略計劃；4）持續提供個人指導和團隊指導；5）給團隊及個人及時和驚喜的獎勵。
【制定制度兩個基本原則】1、低標準，嚴要求原則——就是任何規則，需要大多數人能做到的規則才是好規則，可執行性高。2、認同第一，執行第二原則——任何規則沒有得到員工認同之前，不要強制執行，應當和員工溝通和説明，解讀，甚至一起來討論制定規則，
第1頁·共3頁
員工認同了，才能更好的執行！
【管理之道】如何管理：1、靠制度管人，按程序辦事，憑業績考核，用獎勵激勵；2、告別英雄個人主義，沒有完美的個人，只有完美的團隊；3、下君盡已之力，中君盡人之力，上君盡人之智；4、只關注下屬的短板則天下無可用之人，反之則天下皆可用之人。5、以能力定位子，用業績定票子，講功勞，不講苦勞！
【李嘉誠：改變命運的觀念】1.微笑面對任何困境。2.認真做好每一件小事。3.比大多數人勤奮。4.時間比金錢重要。5.養成好習慣，習慣決定命運。6.不斷與人性弱點鬥爭。7.天才都是有心人。8.機會無大小，只有時間早晚；永遠不嫌棄小機會。9.等待大機會是痴心妄想。10.堅持不懈鍛鍊身體。
【執行力五大誤區】1.無條件服從：只強調員工服從，不強調員工創新。2.沒有任何藉口：只強調員工責任，不強調領導以身作則。
3.心態決定一切：只強調員工心態，不強調製度和流程。4.集體利益高於一切：只強調公司利益，不強調員工利益。5.木桶短板：只強調員工進步，不強調核心領導提升。
【柳傳志説執行力】1、不要以為召開會議或進行培訓了，問題就解決了；2、不要以為規章制度或文件下發了，流程就理順了；3、不要以為親自溝通或安排部署了，執行就到位了；4、不要以為看到問題提出問題就完事了，知道不等於做到！--總結：好的執行力就是管理者的緊盯+基層的實幹。
【團隊文化建設精要】：1、敬畏規則，自我退後；2、團隊提前，個人退後。3、結果提前，理由退後。4、功勞提前，苦勞退後。5、積極主動提前，抱怨退後。6、利他提前，自私退後。7、讚美提前，批評退後。8、傾聽提前，傾訴退後；9、認同提前，強壓退後。核心——領導以身作則。
【自省獨慎】據哈佛一項研究，40%卓越領導者性格內向，包括蓋茨、巴菲特、李健熙。內向者的力量源自“自省獨慎”：1、善於沉默，往往會被更好地傾聽。2、注重長遠深度考慮。3、平和自信，讓團隊安心歸附。4、自省而恭謙，善於凝聚人心。5、習慣孤獨，眼光鋭利。6、少言辭，善於行動。
【柳傳志用人思想】柳的名言——辦公司就是辦人：１.寄予希望讓其能夠忍受，考驗其忠誠；2.賽馬不相馬，有本事就拿出來溜溜；
3.給予壓力讓其樂於折騰，鍛鍊其能力；4.共享利益，上同一條船，捆綁命運；5.搭建平台，給做大事的機會，讓其施展才華。
【員工為什麼要跟着你幹？】絕對不是因為你的權力或魅力！90後的員工只會跟隨自己的內心：1.你能關注我的成長；2.跟你可以學習到新的東西；3.你能關心員工；4.你能做到獎罰公平；5.你不會高高在上令人生畏；6.你能激勵團隊；7.你能感恩團隊；8.你能為員工爭取利益。9.你會以身作則。
【職場人際關係正能量】1、學會換位思考；2、學會適應環境；
3、學會大方；4、學會低調；5、要待人真誠；6、有禮貌；7、言多必失；8、學會感恩；9、遵守時間；10、信守諾言；11、學會忍耐；
12、有一顆平常心；13、學會讚揚別人；14、待上以敬，待下以寬；
15、經常反省自己。
【問題不是傷害，是機會！】員工的責任心是培養出來的，也是激勵出來的！但是很多管理者容易犯錯是，當遇到員工的問題（犯錯）就會嚴厲批評，結果挫傷員工積極性，員工就害怕承擔責任。想培養員工的責任心，在管理上要注意：1.多鼓勵，多表揚；2.多關心，多讚賞；3.多分享，多培養！
本站推薦訪問其他文章：
2014年度個人總結(公司文員用)
個人總結、公司規劃與目標
個人總結－公司
個人年終工作總結(公司財務)
文祕工作者個人工作總結（公司）
蒙田範文網