近一周来，随着气温的回升。万物复苏，大地春暖花开。我们红蜻蜓专卖店的销售工作也随着温度的转暖，开始了紧张而有序的辛勤与忙碌。
古语有云：磨刀不误砍柴工。就是放在这天的社会工作中，也深刻的指引和提示着我们。要在进取工作的基础上，先找准思想方向，即要有着明确的意识感观和用心的工作态度，方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍，取得良好业绩。
回顾这一周来，自己的工作状况，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。
首先，在不足点方面，从自身原因总结。我认为自己还必须程度的存在有欠缺强力说服顾客，打动其购买心理的技巧。
作为我们红蜻蜓专卖店的一名销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。因此，在以后的销售工作中，我务必努力提高强化说服顾客，打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。
其次，注意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介，体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来，满意而去。树立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们红蜻蜓的优质服务品牌。
再次，要深化自己的工作业务。熟悉每一款鞋的货号，大小，颜色，价位。做到烂熟于心。学会应对不同的顾客，采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品，更力争增加销售数量，提高销售业绩。
最后，端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必竭尽全力。这种精神的有无，能够决定一个人日后事业上的成功或失败，而我们的专卖销售工作中更是如此。如果一个人领悟了透过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他就掌握了到达成功的原理。倘若能处处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。
总之，透过理论上对自己这一周的工作总结，还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路，明确了方向。在未来的工作中，我将更以公司的专卖经营理念为坐标，将自己的工作潜力和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的优势，努力理解业务培训，学习业务知识和提高销售意识。扎实进取，努力工作，为公司的发展尽自己绵薄之力！
根据省交通运输厅《湖南省公路水运工程“平安工地”建设活动实施方案》（湘质监20xx149号）的要求，市交通局将g209线会同至靖州段公路改建工程作为怀化市“平安工地”建设活动的示范工地之一。为此，我公司高度重视，认真部署，严格按照省厅“平安工地”建设活动实施方案的要求，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，坚持以人为本的安全发展理念，结合施工现场日常安全生产管理，落实工程建设各方安全生产责任，严格贯彻执行安全生产法和规章制度，认真解决突出问题，有效防范和遏制了安全事故的发生，取得了“平安工地”的实际效果。现将有关工作情况汇报如下：
一、加强组织领导，保障“平安工地”建设活动顺利开展
项目公司积极强化“平安工地”建设活动的组织领导，成立了以总经理周小波为组长，副总经理戴和平为副组长，各部室负责人、各标段项目经理、监理处长为成员的“平安工地”建设活动领导小组，小组各个成员负责具体落实“平安工地”建设活动的各项内容。领导小组坚持定期对施工现场、项目经理部驻地进行专项检查，对创建工作中出现的新情况、新问题，及时作出有针对性的部署。层层签订了安全生产目标责任书，将平安创建责任制落到实处。
二、广泛宣传“平安工地”建设活动，加强安全教育
1、加强宣传。针对“平安工地”建设活动动态发展的特点，项目公司结合安全文化进工地活动的开展，采取各种渠道及方式开展了安全生产法制宣传教育，不断加大安全生产法制宣传力度。一是现场宣传。在施工现场张贴宣传横幅30条、开辟宣传栏6个，营造良好的安全生产及工程建设氛围。二是宣传动员。将“平安工地”建设活动的有关文件、方案等资料印发到每个标段、施工班组，让所有现场施工人员都清楚“平安工地”建设活动的内容、标准，增强全员的创建意识；同时在每个月的工地例会上，对创建工作中出现的新情况、新问题，及时作出有针对性的安排部署。
三、认真落实“平安工地”建设活动具体要求
1、严格抓制度落实，促进活动有效开展。
建立了安全生产管理体系，健全安全生产管理制度，安全生产责任层层分解，严格执行三级管理制度（由业主总经理全面负责安全生产工作；由监理处处长直接负责对各承包人安全生产进行组织、督促、检查、协调、指导；由承包人项目经理对本标段施工安全生产全面负责）。督促施工单位建立各项安全管理规章制度及各项操作规程，安全管理制度包括安全生产教育培训制度、安全检查制度、安全生产费用保障制度、特种作业人员持证上岗制度、安全技术交底制度、专项施工方案审查制度、特种作业设备验收登记制度、安全事故应急救援制度和安全事故报告制度。
2、严格依法执行专项施工方案审查制度
按照《公路水运工程安全生产监督管理办法》，本工程危险性较大的分部分项工程均有编制专项施工方案，经项目部技术负责人、监理工程师审查签字确认，并对各分部、分项工程开工安全生产条件进行审查后实施。由专职安全员进行现场监督。
3、严格执行劳动用工登记制度和岗前安全培训教育制度
参建单位建立了农民工动态管理台帐，对进场农民工和新上岗的施工人员进行岗前安全教育培训；分项分部工程开工前对施工人员进行安全技术交底。特种作业人员进行岗前培训，并持证上岗。
4、加强施工安全隐患排查治理
按照“预防为主”的方针，“平安工地”建设领导小组认真开展了危险源调查，建立危险源台账，把爆破作业、机械伤害、高空坠落伤害、物体打击伤害、触电伤害作为预防工作的重要内容并确定相关责任人。及时排查分析事故隐患，有针对性落实防范措施，未雨绸缪，将安全工作由事后处理变为事前预防。针对现场安全隐患、临时用电安全等工作开展专项治理，防止和减少安全事故的发生。
5、施工场地总体布设、施工驻地建设、施工作业安全防护达标
施工总体布置均符合施工安全需要，临时便道设置、施工便桥的安全预算、临时用电线路的布设、拌和系统和预制场的布置等均按有关规定进行；施工作业现场均按要求设立了安全警示标志。
6、严格执行施工安全专项费用保障制度
制定了《安全生产费用保障制度》，建立安全生产经费使用台账，严格加强管理，确保安全生产经费落实到位。本项目将建安工程费的1%共计128万元，作为各合同段安全专项资金费用，以确保工程安全生产工作的顺利开展。共设安全警示、警告标志、标牌1420个，制做安全知识宣传牌10块，安全生产标语共30条（幅）。
一年来，我校一贯坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，以“加强安全管理，打造平安校园”为主题，认真贯彻郑州市及惠济区教体局《关于认真开展“平安校园创建”活动的实施意见》文件精神和要求，紧紧围绕创建平安校园为目标，动员和组织广大师生扎实开展平安创建活动，取得了显著成绩。现将平安创建活动的情况总结如下。
一、领导高度重视，健全组织和工作制度
1、统一认识，健全组织。
我校党支部、校长对学校创建平安校园工作高度重视，把创建工作列入学校工作议事日程，全面贯彻落实“平安校园创建”通知精神，加强安全管理，统一认识。并成立了以王耿凤菊、杜双莲校长为组长的平安创建领导小组，做到校长亲自抓，分管领导直接抓，全体教师共同抓，形成对平安校园齐抓共管的良好局面，使创建工作有了强有力的组织保证。
2、建立健全有效的管理制度。
有效的管理制度才能确保安全工作落到实处，并不断得以强化。建立领导值勤制度，用餐管理制度，《安全教育制度》、《安全排查制度》、《安全管理一票否决制度》、《门卫制度》、《防火安全检查制度》、《消防设施及器材维护保养制度》、《实验室安全防范制度》、《食品药品管理制度》、《学生实验管理制度》、《财务管理制度》、《保管室规章制度》、《学生宿舍管理制度》、《学生宿舍管理员工作制度》等等，同时加强了对学生的安全防范教育工作，经常召开教师会议，了解、分析情况，及时采取措施，布置创建工作，传达上级有关精神。结合市、区安全检查，督促有关处室及时整改，确保学校创建工作的有秩开展。建章立制，完善制度。
3、层层落实安全责任制。
我校严格按“谁主管谁负责”的原则，校长与各处室及班主任签订安全目标责任书，建立了“安全目标任务”和“考核奖惩制”，把责、权、利相结合，把各班级每学期各项安全工作进行检查打分，作为期末评选“先进班级”的重要依据。认真实行安全管理一票否决制。
二、措施落实到位，人防、技防有机结合
1、加强硬件建设，采用人防、技防相结合。学校在会计室、图书室、物理化学实验室等室分别安装了防盗门，严格执行现金保管制度。
2、加强门卫保安管理，我们制定了严格的门卫登记和值班制度，加强门卫管理工作，把好入门关，实行24小时值班。严格执行车辆出入制度、公物出门证制度、来宾登记制度。每月底向有关领导通报公物出门情况，有效地防止了公物流失现象，确保了学校的安全。其次，加强值勤值班。强调教师、学生出、入校园都要步行，学校每天24小时都有专人值班，负责学生和学校的财产安全。
3、加强对学生德育管理工作，建立通报制度，各班主任对班内学生严格管理，及时掌握信息上报校长室，便于及时进行调解矛盾，防止恶性事故发生，学校经常对有问题学生进行个别教育引导，及时与家长取得联系，共同做好帮教工作，把矛盾和问题消灭在萌芽中，至今没有出现违法犯罪学生。对学生不请假不到小时，要求班主任及时与其家长联系，以防意外发生。
4、每周进行安全工作自查以及学校安全检查。加强消防安全检查工作，各处室、教学楼过道配备灭火器材，对实验室危险物品进行双人双锁管理，确保安全。
5、严格执行食品卫生管理条例，学校总务处重视做好卫生监督工作和操作培训工作，加强食堂的卫生监督工作，严格把好食品采购、清洗、烹饪、消毒卫生关，坚持做好食物留样制度。食堂工作人员持证上岗规范操作，防止食物中毒事故的发生。
6、近年来由于地震等自然灾害频发，造成学生伤害事故越来越多，因此，我校依据学校安全工作计划，并针对自然灾害和突发性事件进行了多次安全疏散自救演练，每次演练都给学生留下深刻印象，使学生的安全意识得到进一步强化，自救逃生技能得到进一步提高，为在灾害来临之时赢取宝贵的逃生时间
三、加强法制教育，创建和谐校园。
1、加强法制教育。学校深入开展“四五”普法教育，有力推动了依法治校、依法治教工作。通过对《宪法》、《教育法》、《教师法》、《未成年人保护法》、《青少年保护条例》等法律法规的学习，增强了教职工的法制观念，逐渐杜绝以教谋私和体罚、变相体罚学生的现象。同时经常性对师生进行安全教育、道路交通安全教育，还配合社区进行禁毒教育，参观禁毒展览。每学期聘请交警大队同志和学校法制副校长来校作专题讲座。增强了学生的法制观念、道路交通安全、消防安全和自我保护的意识。
2、开足开齐法制课，安全教育课学校把法制课、安全教育纳入正常的教育教学中去，每星期都安排了法制课，有专人负责上课，教导处对法制课的教案定期检查。
3、建立通报制度。学校每逢举行重大活动预先制定好活动计划和应急预案。学校制定了《食物中毒应急预案》、《消防安全应急预案》、《突发传染病应急预案》、《拥挤踩踏事件应急预案》、《突发事件应急预案》等，规范了当出现诸如暴力事件、食物中毒事件、火灾事故、体育活动事故、校外集体活动事故、交通事故等突发事件时，应当遵守的处理原则和处理、报告方式及途径，明确了对应急事件处理过程中的信息渠道传递和事故责任追究制度。
通过创建平安校园活动，我们优化了育人环境，提高了全体师生对创建平安校园工作的认识，促进了学校整体工作和学生素质的全面发展，也受到了社会和家长的好评。
安全——在今后的工作中永远都是我们的重头戏，永远都来不得丁点的疏忽，为了学生生命安全，为了学校的平稳发展，为了一方社会的和谐，我校将在今后的工作中，加大对学校的安全管理，为全体师生营造一片更加平安和谐的工作学习环境，让师生在这片平安和谐的沃土中尽情的工作学习，为社会培养出更多的优秀人才做出努力。
通过近年来的创建工作，取得了一定的成绩，早在xx年，我校就通过了省公安厅、教育厅关于交通安全文明学校的联合检查，得到了领导的称赞。学校创办十多年，未发生一起责任事故。但是，我们也还存在许多不足，①由于学校发展规化没有到位，现与伟才幼儿园共用一所大门，没有专职保安人员。②校门口散学时有非法经营的摊点集中，我们已向泰兴镇政府报告，请求政府协调相关部门及早予以搬迁和取缔，以确保学校的正常教学秩序和安全管理。③机房设备缺乏防雷电波侵入措施，需加装spd，我们已向泰兴市防雷安全管理中心咨询，得知整套设备及工程实施需4万元左右，我们将向中小汇报，尽快拿出处理办法。
今后，我们将在上级政府和教育行政部门的领导支持下，不断改进工作，完善措施，将创建“平安校园”工作推上一个新的台阶
为了确保学校师生生命安全和学校财产安全，更好地贯彻上级安全工作指示精神，加强学校安全管理，维护正常的教育教学秩序，努力做到安全重于一切，做到防患于未然。开展省及泰州市“平安校园”创建活动，是新形势下维护学校稳定和保证学校安全的新举措，是对“安全文明学校”创建活动成果的巩固和深化。现将我校创建工作做如下总结：
一、健全领导机构，明确工作责任，确保设防到位。
校领导经常用八个字来告诫全校党员干部和教职工重视安全工作，就是“责任重大，如履薄冰”。并为此要求全校各部门和全体教职工做到“警钟长鸣，常抓不懈”。学校成立了以焦耀峰校长为组长的“济川国小安全工作领导小组”。学校领导组织全体师生员工多次重温“济川国小安全工作管理制度”、“班级安全工作责任制”、“学校摩托车驾驶管理暂行规定”等一系列安全工作制度。
安全工作，重在预防。我们根据学校的实际特点，把全校安全管理主要划分为六大块，并明确了相应的责任部门：一是交通安全，由班主任负责每周对全体师生进行宣讲教育；二是饮食安全，由学校总务处负责；三是校舍安全，由总务处及任课教师教师负责；四是线路、设备安全防护，由学校总务处负责；五是教学过程安全（包括体育运动、学科实验室操作等），由教导处负责；六是学生安全教育，由教导处和各年级组负责。对每一大块安全管理工作，又进行了纵向的层层分解，分解到年级，年级分解到教学班，各班再分解到各具体校舍，层层明确责任，
实行目标管理。学校与教师签订了《安全目标责任书》。班主任与学生家长签订了《安全协议书》，做到了，责任到人，层层落实。从而使全校安全管理工作形成了横向到达、纵向到底的网络体系，实现了校园安全的全方位设防。
二、狠抓工作落实，逐一排查隐患，确保不留漏洞。
安全工作难在一贯坚持，安全事故多是出于麻痹大意。为了把学校安全工作落到实处，做到不留漏洞，我们主要采取了以下措施：
一是注重检查，从严要求。针对当前严峻的安全形势，学校对六大块安全工作进行了全面的检查，在检查中注意灭死角，不留漏洞，对检查中发现的问题实行责任追究制并立即整改。对学生食堂则设立学校领导轮流检查制度，随时检查，还建立了学生监督举报制度。
校舍安全：每学期开学初，校安全领导小组成员采取拉网排查的方式，检查校舍、围墙等有、无裂痕、走形等危险迹象。①根据检查的结果，对学校破损的开关插座、门窗及玻璃、电风扇、安全出口标志进行了更换和修理。②连廊装饰百叶窗空洞易造成学生坠落，由专业施工队设计并施工，在装饰百叶窗外全部安装了不锈钢护栏，以确保装饰百叶窗内不会由于钢片掉落而形成空洞造成安全隐患。③对南教学楼楼顶的避雷带与其它设备进一步规范安装和连接。首先对电线、信号线与避雷带实施了分开敷设。其次对避雷带重新油漆，对走形或倒塌的部分进行整修。最后对小灵通塔与避雷带的.连接进行了整改。现均已符合要求。④学校西南侧护城河石驳堤正在施工中，学校在施工开始阶段就要求施工方架设了隔离带，对学生尤其是一楼学生进行了集中安全教育，同时，加强了课间巡查力量，确保学生在校安全。
消防安全：只有加强管理，做到责任到人，才能真正做到防微杜渐。在每学期进行的安全隐患排查中，我校加强对库房、电脑房、食堂、图书室的管理，确保灭火器、消防栓处于正常工作状态。进一步添置了消防器材，电脑室、食堂、器材室等在原有基础上增添了灭火器9个，对这几处的安全责任人进行了一次消防演练，掌握了灭火器的使用方法。学校经常检查疏散指示标志和应急灯，疏散通道与指示牌灯时有问题发生，我们都及时更新。
交通安全：为保证学生上学、放学路上不发生意外事故，我校所有学生一律禁止骑车上学。同时配合交通、安检部门做好社会接送学生车辆的安全检查工作。学期初，学校对周边环境进行了调查。我校所处东城路道路交通情况比较复杂，存在着乱停乱放、占道经营等情况。学校西侧河道石驳堤、银杏新村正处于施工阶段，是许多学生上学、散学的必经之路。解决的办法是：加强对学生的安全教育，上、放学值日教师、值日生到大门外护送。根据我校实际情况，组织和动员全社会都来关心学生的生命安全，共同做好学生校外安全工作，并通过与学生家长签定安全责任书和印发《告家长书》、家长会等形式，加强了学校与家长的沟通和联系，并取得家长的支持和配合；在学生回家时，学校配合社区、街道办事处等相关部门在马路边、河、水塘边、危险物体特别是危险路段设立安全警示牌，确保学生安全；积极联系济川路女子岗亭，在学校大门两侧（东至学院路，西至种猪场界桥）中午、晚上上、放学高峰时段禁止机动车辆通行，并派员对交通进行疏导，对不符合标准的车辆进行了处理，及时消除了安全隐患。11月份，学校还进行了交通安全为主题的手抄报、书法、绘画竞赛，每班都制作了一块展板参加评比，普及交通安全知识教育，提高学生的交通安全意识。今年3月30日，学校与新区交巡警中队联系，让学生走出学校，走向社会，宣传交通安全。同时请来校外辅导员对全校学生作安全预防与教育的讲座。
食品卫生安全：学校食堂设施完备，工作人员持证上岗，内部设施定期消毒，每天都有领导班子成员和值日教师进行食品质量把关。学校坚持对食堂负责人、工作人员进行卫生防疫及食品安全教育，坚决根除食品安全隐患；实行“放心食堂”工程，严把进货关，确保师生的饮食安全。另外还做到：①坚持每天清洗扫除，保持食堂内外环境卫生清洁。②加强安全保卫，禁止非食堂工作人员进入食品加工操作间。把食堂监控列入校园监控系统，实行24小时监控制。③严格规范食品加工程序。④餐具洗净后做到每餐高温消毒。⑤食堂从业人员定期体检，健康上岗。⑥为保障学生权益，监督食堂工作，学校还建立健全了“食堂教师值日”制度和“食堂行政值日”制度。一系列有效措施，进一步提高了食堂服务质量,更好地服务了学校各项工作，使学生安心，家长放心。我校食堂管理的做法、经验还在今年3月份上传至泰兴教育网。
学校周边环境较为稳定。但小卖部物品和饮食摊点食品的质量可能存在隐患。学校一方面加强了内部管理，要求学生注意饮食安全，不购买“三无”产品。同时，主动与城管、卫生部门联系，共同做好学校周边环境的整治。
集体活动安全：学校严禁学生参加商业性庆典活动，严禁组织学生从事不符合有关规定的活动，在校外开展的社会实践活动坚持就近、徒步原则，并主动与向教育主管部门请示，向公安、交通部门回报，及时做好应急预案。对涉及学校安全的各项工作，都要做到有章可循，违章必究，不留盲点，不出漏洞。课间活动期间，学校建立了课间巡查制度，每一楼层，每一楼道都有值日老师和值日生进行安全管理与疏导，确保消除课间活动安全隐患。
建筑施工管理：2013年9月至今，学校西南侧护城河石驳堤正在施工中，学校在施工开始阶段就要求施工方架设了隔离带，对学生尤其是一楼学生进行了集中安全教育，同时，加强了课间巡查力量，确保学生在校安全。在教育的同时，我们积极联系水利局及建设单位，让们尽早将护栏安装好。在今年4月，护栏已经安装好，消除了这一安全隐患。
治安管理：近年来，学校每学期都检修教师办公室、学校各功能室防盗门。增加了值日护校人员人数，每天安排两名责任心强的教师进行24小时值班巡逻，加装了校园安全监控系统并安排专人管理，发现可疑情况及时调查，妥善处理，把安全隐患消除在萌芽状态。我校目前与伟才幼儿园共用大门，给校园安全带来一定隐患。近年来，我校与伟才幼儿园沟通协商，采取了进入校园先通报的方法。同时上学散学采取了错时、分道的方法，重新划分了家长接送地点，加强了校门口值日老师、学生的力量，避免了闲散人员进入校园带来的安全隐患。
我校充分发挥法制副校长的作用。每年学校都聘请的法制副校长为我校师生进行了两次法制讲座，学校分别以交通安全、消防安全和禁毒等为主题举办知识竞赛，师生的法制意识进一步加强。
设备设施管理：学校定期对所有用电器、电源、线路都做认真细致的检查，不存在线路老化、漏电、带电线头裸露等安全隐患现象。加强了对器材室、电脑房、图书室的管理，尤其是对易燃易爆药品加强管理，保证了无一例隐患存在。学校统一提供热水，收回了办公室、教室的电水壶、饮水机，消除了在教师办公室或教室烧水带来的用电安全隐患。在设备设施的常规检查中，学校重点检查了消防器材以及监控系统，坚持及时维修和更新。同时还检查了体育器材，规定了体育器材的使用时间并明确了2名体育教师作为体育器材安全责任人。本年度，我校共进行了两次安全隐患大排查，进一步规范了设备设施的使用，消除安全隐患。
二是树立安全第一意识，不断改进安全工作方式。当安全工作与学校其它工作有冲突时无条件地把安全放在第一位。如我校走读生往返学校，以前我们主要对其进行宣讲教育，我们除了对走读生进行安全宣讲教育外，还责成班主任、值周教师对走读生回家和返校情况（如是否在路途中骑自行车，是否有下水洗澡等现象）进行定期不定期的检查。
三是努力拓宽宣传渠道，加强安全工作宣传的力度。
1、利用每周例会时间对教职工进行关于安全文件精神的传达、教育；2、利用每周升旗仪式对全体师生员工进行安全工作宣传、教育；3、利用主题班会，各班主任对本班学生进行安全（尤其是交通安全）宣传、教育；4、利用黑板报、校园广播等宣传载体，进行安全工作的宣传，5、利用电视、vcd等电教手段对师生员工进行安全宣传、教育；6、邀请公安、司法、交警等有关职能部门的相关人士到学校为师生员工进行有关安全的宣传、教育；
三、积极开展活动，促进安全意识，增强自护能力。
增强学生安全意识，加强学生安全教育，使学生学会自我保护、自救、互救的常识和技能，也是我校安全工作的一项重要内容。为此，我们除了要求教师在常规教育教学中渗透安全知识教育外，还通过各种途径积极开展了学生安全教育活动。其中，安全工作的宣传教育重点是：1、加强交通安全知识的宣传教育，教育学生节假日往返途中注意乘车安全，不乘坐无证驾驶车辆，不乘坐车况不好的车辆，不乘坐不准载客的车辆，不乘坐超载的车辆，宣讲对车辆的识别知识；2、开展食品卫生安全教育，正面引导学生不食用无证、不卫生的食品、食物等；3、开展防疾病宣传教育，教育学生讲究个人卫生和公共卫生，严防疾病感染；4、开展师生心理健康教育，教育师生珍爱生命、关爱他人、和睦相处，严防恶性纠纷事件的发生。
我单位创建“平安单位”工作在县综治委、xx镇综治委的领导下，在全体职工的共同努力下，做到了认识到位，领导到位，责任到位，措施到位，采取有力措施，使创建“平安单位”工作取得一定的成效，现将半年来工作总结如下：
一、加强领导，保障“平安单位”创建工作的顺利开展
“平安单位”的创建是构建和谐社会的前提和基础，因此，“平安单位”的创建必须建立以单位主要负责人为组的创建工作领导小组，真正形成一把手工程，建立专项工作台帐，加大防范基础设施建设，进一步建立治安防范体系，确保单位财产安全。
二、认真开展各项工作
1、严厉打击境内外敌对势力的渗透破坏活动，防止危害国家和政治稳定的情况发生，从源头上预防和减少矛盾纠纷，努力化解不和谐因素。
2、积极预防和有效化解各种社会矛盾，进一步健全矛盾纠纷排查调处工作机制。积极预防和化解各种社会矛盾，着力解决好群众的切身利益，防止和纠正各种损害人民群众利益的行为，在决策上要科学、民主、依法，要从源头上预防和减少矛盾的发生，进一步健全矛盾纠纷的排查调处工作机制，提高发现和解决矛盾纠纷的能力，认真贯彻《信访条例》，建立健全信访工作机制，建立理性、有序、合法的信访秩序，维护信访者的合法权益，努力预防和减少“民转刑”案件的发生，防止矛盾激化，防止极少数人采取极端手段报复社会，切实维护社会稳定。
3、依法打击各类犯罪和敌对势力的渗透破坏活动
一是加强对社会治安形势的分析和研究，建立完善的社会治安形势评估预警和政法部门的积极配合工作机制；二是建立健全社会治安定期排查制度，进一步加大工作力度，有效遏制严重影响社会治安的案件发生。
4、加大社会治安防范工作
按照上级的有关规定，结合本单位自身实际，进一步建立健全治安防范工作机制，加大“三防”管理，严格执行值班制度，做到万无一失，确保本单位的财产安全。
5、抓好普法依法治理工作
认真制定规划“五五”普法，抓好本单位职工的法律法规知识培训，在认真总结推广“四五”普法工作成功经验的基础上，采取更新、更有效的措施，努力抓好“五五”普法工作，提高全体干部职工的法律素质。
6、加强领导，保障“平安单位”创建工作的顺利开展
“平安单位”的创建是构建和谐社会的前提和基础，因此，“平安单位”的创建必须建立以单位主要负责人为组长的创建工作领导小组，真正形成“一把手”工程，建立专项工作台帐，加大防范基础设施建设，进一步建立治安防范体系，确保单位财产安全。
为了更有效地贯彻落教育局年初下发的关于创建平安校园总体要求和部署，一年来在学`校安全工作领导小组的直接领导下，在全校师生的共同努力下，在平安校园建设方面取得了可喜的成绩。现总结如下:
一、领导高度重视
在创建平安校问题上，领导班子高度重视这个问题，特别是加强学校各岗位的责任管理，是校园平安和安全教育的亮点，班子多次召开会议专题研究这个问题，他们清楚地认识到学生的安全和教学的质量是学校教育的生命线，为此他们要求在各个岗位上要把安全放在第一位，真正去实践“三个代表”的要求，切实开展以“珍惜生命、爱我校园、爱我学生” 主题的校园文化建设，学校采取不同方式对教师进行岗位责任的督导，向学生进行文明守纪教育，学生自觉做到在校是个好学生，在家是个好孩子，在社会是个好少年，我校学生犯罪率为零。认真贯彻《未成年人保护法》和了《公民道德纲要》，认真落实国务院的《若干意见》指示精神，加强未成年人思想道德建设工作。
二、完善岗位责任制
为进一步完善原有的综合治理工作小组，又建立了校园平安秩序的领导小组，每日一位领导做总值，和值周教师值周生一起来维护好学校教育教学的平安秩序。在此基础上学校与各位教师签定了安全责任状，教师对学生的安全责任与年末的岗位目标管理考核挂钩，这样使制度具体落实，不留于形式。夏季教育学生不要到湖边和河边去玩，教师做到向学生进行耐心的教育，在重大的安全问题上，学校领导教师都能及早做出相应的对策，致家长的一封公开信，一封是关于防溺水的问题的信，班主任教师同一些家居附近有水的学生家长取得联系，叮嘱家长要注意孩子安全问题，一封是安全问题的信，在这个同时，我校聘请了交警到校讲解交通安全的重要性和怎样遵守交通规则，学生还进行了“交通事故”画板的参观，使学生上了一堂生动的教育课，我们通过家长学校和家长委员会最先了解核实，经过侧面了解，同时我校有一支事业心、责任感强的教师队伍，教师有了依法执教的法律意识就给学生创设了一个平安的校园学习生活环境，我们的这些做法得到家长、社区认同，他们同我们一起来关注的健康，这正是由于我们尽心去工作，尽心去关爱孩子，所以，我校无一例类似的事故发生。
三、抓常规管理
加强对学生的德育教育和法制教育是学校对学生进行的常规教育，实施警校共建，学校及周边的平安环境是我们维持正常教学秩序的条件，我们定期向学生进行日常行为规范的养成教育，教育学生掌握防火、防盗、防水的一些常识。比如，在十一月中旬由政教处牵头组织了一次紧急疏散演练，效果非常好。 在加强学生的思想道德建设上，我们号召学生远离xx、崇尚科学，利用双周四下午第七、八两节课时间进行科普知识阅读，丰富学生的文化活动。
除此之外，我们对门卫、食堂、学生宿舍也签定了安全责任状，并按责任制度进行管理检查，层层落实，各部门落实，使责任到人头，门卫关口工作抓得更紧，对一切外来人员不得进入教学楼，上级领导检查工作，门卫都要事先与办公楼取得联系，领导同意后，方可放入，家长找教师，等到下课后到收发室进行交谈。并对来校者进行登记，加强值宿工作和部门防范工作。
我们的平安校园建设工作才刚刚开始，还存在一些问题和不足，有待于在今后的工作中不断改进和加强。为办人民满意的教育做出应有贡献。
xx年我校的平安创建工作在上级领导的正确指导下，全面贯彻县委县政府和县局下发的关于平安创建的文件精神，一贯坚持贯彻落实科学发展观，坚持 “以人为本，构建和谐校园”的理念，始终把创建平安校园工作作为学校日常工作重中之重，常抓不懈。围绕教育教学这个中心，不断完善各项安全规章制度，注重岗位责任制的落实，强化安全管理，坚持以法治校，促使学校安全工作走上规范化、法制化的轨道，在切实维护校园稳定、确保师生生命和学校财产的安全方面做了大量的工作，取得了一定的成绩，现总结如下：
一、健全机构，加强领导
1、学校成立了“平安校园”建设工作领导小组，由王玮校长亲自任组长，、由副校长任副组长，由各处室主任为领导小组成员，领导小组下设办公室，由政教处负责，使创建工作有了组织领导保障。明确领导小组成员的职责分工，确保各司其职、各负其责。具体创建工作由平安校园建设办公室负责，由政教处负责实施，其他处室协助。根据形势发展和学校周边治安严峻形势的需要，学校建立了保安队组织，负责学校的保卫和对校园每天24小时的值班巡逻、处理偶发事件等。严格门卫制度，实行外来人员来访登记制度，学校有了一支从事学校安全稳定工作的队伍。
2、学校每周星期日下午召开行政扩大会议，凡涉及学校安全工作的重要问题都要在会议上讨论研究。分管学校安全工作的副校长每月组织一次专题会议，及时分析和研究校园治安综治、创建平安校园工作面临的问题，讨论解决的方法和措施的落实等，做到及时发现工作中的薄弱环节，及时解决和整改，把目标任务落到实处。
3、学校制定了创建“平安校园”工作规划和实施方案，并把“平安校园”校园建设纳入学校年度工作计划。在年初，法人代表与各处室及时地签订了安全管理目标责任书;各处室、各年段、各班主任，各岗位层层分解安全管理目标，分工明确，责任到人，做到一级抓一级，层层抓落实。各部门、各教研组与教职工评优评先一律实行安全目标管理责任一票否决制，使全体教职工从思想上认识到学校社会治安综合治理、建设平安校园活动是学校工作头等大事，务必认真抓实抓紧抓好，从而上下一条心，大家齐努力，开创了学校良好的校园治安局面，建设了优美和谐的治安环境。
4、为了加强对师生的法制教育水平，预防和减少青少年、未成年人犯罪，学校特邀了派出所指导员为学校法制副校长，进一步加强了学校校园周边治安综合治理、创建平安校园的领导，法制副校长在学校开展法制讲座，参与学校综治、创建平安校园等活动、对师生员工进行法制、安全等教育，使学校依法治校进一步加强、为培养 21世纪具有中国特色的社会主义德、智、体全面发展接班人和建设者提供了有力的保证。
5、不断健全完善安全工作的各项规章制度，建立健全考核制度，做到岗位目标明确，责任到人，学校严格年段、班级负责制，课任教师、晚自习老师点名制与安全工作责任制，进行了教职工安全责任与评优评先等一票否决制，制定了各种安全工作防范预案，明确责任追究制度，大大加强学校安全工作群防群治机制。
二、加强安全管理，促进平安和谐校园建设
1、学校与派出所联系紧密，设立了校园警务点，加强了警校联系，学校的安全工作有了可靠的保证;学校还投入了大量的经费，在教学区、办公区、校园围墙重点地段设置了红外线监控系统，为保证师生的交通安全针对校门口车流量比较大的情况，学校在校门口设置了警示牌。提高了学校的治安工作“技防”、“物防”水平。
2、学校制定了严格的门卫制度和来访人员的登记、验证制度，学生出入校园验证制度，保卫人员夜间值班消防安全巡查制度，保卫人员实行24小时值班，
并做好值班记录和来访人员登记记录。
3、建立健全并严格执行寄宿生管理制度。学校实行寄宿生全封闭管理，寄宿生星期日下午到校，无家长或老师陪同不能随便进出校门，回家时必须有家长或其他监护人来带，不然一律不准出校门。普通班学生的校服设置与寄宿生不同，普通班学生凭学生证出入大门，上课期间禁止任何学生外出，特殊情况需要外出的学生，必须有班主任陪同，方可出入。在平时，晚自习后由晚自习上课教师将学生带到宿舍交给宿管人员，并与宿管员履行交接手续，交接手续履行完之后，宿管员马上进宿舍点名。每晚熄灯前，生活管理员要组织各寝室的负责人清点人数，并及时报告宿舍管理员，学校还要求生活管理员要认真执行夜间消防安全巡查，并做好记录，确保在校住宿学生的安全。
4、严格执行《食品卫生法》，学校对食堂管理非常重视，实行学校亲自经营，要求食堂服务员、厨师必须持有健康证;市卫生管理部门组织的`几次卫生大检查均以高标准通过;学校还不断加强领导，建立健全食品卫生制度，严把“病从口入”关，学校成立了以副校长为组长、总务处主任、医务室等人组成的食堂管理领导小组，进行随时检查督促与指导，保证食品卫生。不断完善食堂管理机制，总务处还成立了由学生组成的监督小组，日日监督，月月汇报，及时反馈，及时解决，保证了学生的饮食安全。
5、学校不断加强教学环节和实验室安全管理，实行教师岗位责任制，要求任何一位教师必须对自己的岗位安全负全责，学校领导多次重申，任何任课教师都是自己学科岗位的第一负责人。学年初，每位教师都要与保卫部门签订安全责任状;实验室管理方面，不断建立健全安全操作规程和实验室管理制度。实验员和上课教师要严格遵守实验操作规程，确保实验过程的安全。
自己从20xx年起开始从事销售工作，三年来在厂经营工作领导的带领和帮忙下，加之全科职工的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止xx年xx月xx日，xx年完成销售额145225元，完成全年销售任务的38%，货款回笼率为52%，销售单价比去年下降了13%，销售额和货款回笼率比去年同期下降了55%和32%。现将三年来从事销售工作的心得和感受总结如下：
一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作
作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：
1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款；
2、努力完成销售管理办法中的各项要求；
3、负责严格执行产品的出库手续；
4、用心广泛收集市场信息并及时整理上报领导；
5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度；
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁职责感；
7、完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，几年来，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场状况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，用心着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总之，透过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准。今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位，加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。
二、明确任务，主动用心，力求保质保量按时完成
工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在理解任务时，一方面用心了解领导意图及需要到达的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要用心思考并补充完善。
例如：
1、今年九月份，蒲城分厂由于承租人中止租赁协议并停产，厂内堆积硅石估计约80吨、重晶石20吨，而承租人已离开，出于安全方面的思考，领导指示尽快运回分厂所存材料，接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价，第二天便跟随车到蒲城分厂，按原计划三辆车分二次运输，在装车的过程中，由于估计重量不准，三辆车装车结束后，约剩10吨左右，自己及时汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回，这样既节约了时间，又降低了费用。
2、今年八月下旬，到陕北出差，恰逢神东电力多种产业有限公司材料招标，此次招标涉及以后材料的采购，事关重大，自己了解详细状况后及时汇报领导并尽快寄来有关资料，自己深知，此次招投标对我厂及自己至关重要，而自己因未参加过正式的招投标会而感到无从下手，于是自己深思熟虑后便从材料采购单位的涉及招标的相关部门入手，搜集相关投标企业的详细状况及产品供货价格以为招标铺路，透过自己的不懈努力，在招标的过程中顺利透过资质审定、商务答辩和技术答辩，最后功夫不负有心人，最后我厂生产的yh5ws17/50型氧化锌避雷器在此次招投标中中标，这样为产品以后的销售奠定了坚定的基础。
三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决
销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照厂制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
四、认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定可代理的产品品种
熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、安装。
依据厂总体安排代理产品，透过自己对陕北区域的了解，代理的品种分为二类：一是技术含量高、附加值大的产品，如35kv避雷器、35熔断器及限流式熔断器等等，此类产品售后服务存在问题；二是10kv线路用铁附件、金具、包弓、横担等，此类产品用量大，但附加值低、生产厂家多导致销售难度较大。
五、电气产品市场分析
陕北区域大、但电网建设相对落后，随着电网改造的深入，生产厂家都将销售目标对向西部落后地区，同时导致市场不断被细化，竞争日益激烈。陕北区域电力单位多属农电系统，经过几年的农网改造建设，由于资金不到位仅完成改任务造的40%，故区域市场潜力巨大。现就陕北区域的市场分析如下：
（一）市场需求分析
陕北区域虽然市场潜力巨大，但延安区域多数县局隶属省农电系统，材料采购由省招标局统一组织招标并配送，榆林供电局归省农电局管理，但材料采购归省招标局统一招标，其采购模式为由该局推荐生产厂家上报省招标局，由招标局确定入围厂家，更深一步讲，其采购决定权在省招标局，而我厂未在省招标局投标并中标，而榆林地区各县局隶属榆林供电局管理，故要在榆林供电局及各县局构成规模销售确有困难且须在省招标局狠下功夫。根据此刻搜集的信息来看，榆林供电局是否继续电网改造取决于省农电局拨款，原因在于这几年的改造所需资金由省农电局担保以资产抵压贷款，依该局现状现已无力归还贷款利息，据该局内部有关人员分析，榆林地区的电网改造有可能停止。
（二）竞争对手及价格分析
这几年透过自己对区域的了解，陕北区域的电气生产厂家有二类：
一类是西瓷厂（分厂）、神电、交大、铜川荣鑫等，此类企业进入陕北市场较早且有较强实力，同时又是省招标局入围企业，其销售价格同我厂基本相同，所以已构成规模销售；
另一类是河北保定市避雷器厂等，此类企业进入陕北市场晚但销售价格较低，yh5ws17/50型避雷器销售价格仅为80元/支、prw710/100销售价格为60元/支，此类企业基本占领了代销领域。
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