維修服務保證書

第一篇：質量維修保證書

質量維修保證書

根據國家和地方相關法律法規要求並結合本企業情況特制定質量保證書（以下簡稱質保書），本質保書內容包括保維修範圍、保維修時限、注意事項、相關保維修流程。

一、保維修範圍：

本企業所簽訂的乳膠漆合同內的相關內容：

1、1年以內，我司所做牆面有脱粉，脱層情況無償修補。

2、因第三方破壞污染就合同總量免費修補3%-5%（示破壞嚴重情況而定）。 3在保修期內的報修，除人為蓄意破壞不當造成的將實行免費服務。 4超出保修日期或範圍的實行有償服務。

二、保維修時限

1、保維修前本企業人員將出示保維修處理單，並將保維修內容予以約定。

2、提供有償維修服務的，本企業將收取人工費、材料費，並列出材料、人工費清單，由消費者認可後實施服務。

三、下列事項不屬於保修範圍：

1、消費者自備材料所產生的材料質量問題。

2、消費者房屋的建築質量、基層處理不當造成的問題。

3、消費者蓄意破壞污染所產生的問題。

4、不可抗拒外力所產生的問題。

5、消費者與施工人員私下交易的項目。

6、施工完畢後，居室較長時間無人居住和保養，造成室內空氣過於乾燥或潮濕，温度過高或過低等，或發生意外情況，如：火燒、浸水、外力損傷等，而引起的質量問題。

7、由於材料自然屬性形成的變化。

8、對上述不保修範圍的事項，本企業實行有償維修服務，並明示維修收費標準。

四、保維修注意事項：

1、消費者應向企業所提供的報修電話所在部門進行維修。

2、為維護消費者保維修權益，消費者妥善保管好質保書。

3、本企業服務人員上門服務時，消費者應出示質保書。

4、當本企業服務人員服務結束後，由服務人員在質保書上作保維修記錄。

5、保維修完畢且質量達到要求，請消費者在保維修單上簽字，以便企業存檔。

中南建築裝飾工程有限責任公司

2014-11-13

第二篇：工程維修保證書

工程維修保證書

工程保修承諾書：

為保證工程在施工完成後達到建設單位對工程質量及工程回訪保修等方面的要求，最大限度的達到工程的建設目的，滿足建設單位要求，我公司就工程質量保修向建設單位做如下鄭重承諾；

1保修期內的服務項目

1．1、保修服務範圍

①．保修的內容按建設部《建設工程質量管理條例》及《工程施工總承包合同》、《工程質量保證書》中的規定執行。②．對於工程承包範圍內的施工項目，自工程竣工驗收合格之日起進入工程質量保修階段；在保修階段，凡因工程部符合規程、規範和工程合同規定所造成工程實體損壞，我公司將無條件進行保修。③．由於工程設計，社會人為因素或甲供主材質量問題等原因造成工程缺陷或已超出工程質量保修期限的問題，我公司按照業主認可的工程技術維修方案及費用進行修復處理。④．因不可抗力包括地震、洪水、50年以上遇大風等原因對工程造成破壞與業主協商後確定修復辦法，並按照相關規定切丁施工單位與建設單位的承擔範圍。

1．2、保修期限

根據工程性質並嚴格遵守工程施工合同及保修書中的規定，確定工程質量保修期限，並根據《建設工程質量管理條例》中規定執行。

①地基基礎和主體結構工程為設計文件規定的該工程

的合理使用50年。②屋面防水工程，有防水要求的房間和外牆及水池有防滲漏為五年。③電器系統，給排水管道設備安裝為2年。④裝修工程為2年。

2、工程保修及服務承諾

①．我單位對所提供的產品及施工自投入使用之日起，嚴格按照工程總承包合同有關保修的條款執行。②．嚴格貫徹公司的質量方針，本着客户至上的原則，服務熱情周到、隨叫隨到。③．建立回訪制，進行定期不定期回訪，認真聽取建設單位意見，並形成回訪記錄。④按照工程保修具體的緊急程度確定事故處理辦法，並做好以下幾點：

a.在保修期內成品一旦出現問題，我公司免費提供所需的工作人員和材料進行維修，承諾接到業主的維修通知後2天內進入處理，並針對現場破壞程度制定相關處理方案，得到業主同意後，對工程進行維護修復工作。b.我公司在保修期內負責對成品進行日常一般性的定期維修保養。c.回訪期間對存在的任何質量問題進行整改，直至業主滿意。d.在保修期內做到及時解決問題。

以上所述，我公司鄭重承諾，在工程質量保修階段，我單位將本着用户至上的原則，讓業主滿意，在工程質量保修階段，我單位將始終如一的為業主服務。

單位（項目）負責人：

施工單位：(公章)

年月日

第三篇：住宅維修保證書

住宅共用設施設備巡檢維護及維修保證書

由於沁陽市商品房未收取維修基金，為保障住房售後的維修管理，維護住房產權人和使用人的共同利益，我公司做以下保證。

一、 在保修期內

1、 公司認真做好設備的日常維修和週期保養工作

2、 在保修期內巡檢中發現需要中修和大修的及時聯繫建

設單位和施工單位及時維修如不及時維修、物業公司將

以聯繫函的形式給建設單位和施工單位，物業公司自行

找維修隊伍進行維修，維修所產生的費用從施工單位質

保金中扣除、質保金不足的有建設單位支付。

二、 過保修期的

1、兩百元以下的維修設備費用由物業公司承擔維修

2、兩百元以上的，以每棟樓為單位、共用設施設備需中修

或大修的由該棟樓全體業主或者使用人共同均攤。

河南東大物業服務有限公司

2014年12月4日

第四篇：維修中心安全保證書

維修中心安全防火保證書

資產處：

後勤保障處維修中心教學區維修組和夜班值班室設置在我校主樓後樓地下室，2014年由於我校主樓進行翻建裝修，經上級部門批准，我中心維修組臨時搬遷到格致園1號樓。為貫徹我校《消防管理規定》的有關精神，切實貫徹“誰主管、誰負責”原則，紮實推進各項消防安全管理工作，嚴防各類火災事故的發生，特制定本保證書。具體內容如下：

一、將認真抓好本中心的防火安全工作。把防火安全工作列入我中心的重要議事日程，狠抓各項工作的落實，切實保證我中心維修組用電安全。

二、作為本單位的防火安全責任人，本人將全面負責本單位的消防安全工作；將指定一名消防管理人或兼職消防員具體負責日常的消防安全管理工作。將建立健全逐級的崗位防火責任制，切實做到“責任到崗，任務到人”。

三、將認真貫徹“預防為主、防消結合”方針，嚴格執行各項法律和校規，接受公安消防部門和保衞處消防科的指導、檢查和督促。主要做到：

1、 要建立防火安全管理制度，並上牆張掛。

2、 要認真宣傳消防法律法規和校紀校規，對員工進行消防培訓，做到每位員工熟悉“四懂四會”，即懂本崗位的火災危險性，懂預防火災的措施，懂滅火方法，懂逃生方法；會報警，會使用消防器材，會撲救初期火災，會組織人員疏散逃生。

3、辦公區內嚴禁存放易燃、易爆物品，禁止燃放煙花、爆竹，禁止使用明火（如點蠟燭、煤油爐、酒精爐、燃燒廢紙）。

4、 要指定專人做好本中心辦公區域的消防器材和消防設施的檢查、維護和管理工作，保證各類消防器材及設施能夠正常使用。

5、 要加強本單位的日常安全管理工作，特別要重視節假日期間的防火安全工作，節前要認真抓好安全檢查工作，尤其要查找消防安全方面的漏洞和火災隱患。要做到經常而全面的防火檢查，力爭早發現早整改，積極採取有效措施，加大整治力度，切實消除火災隱患，確保萬無一失。

單位負責人：

單位公章：

2014年2月8日

第五篇：售後服務保證書範文

重慶力孚科技有限責任公司電動車售後服務保證書

第一章 總則

第一條 原則與宗旨

1.1 遵守、執行國家有關法律、法規，維護用户及生產廠家合法權益。

1.2 規範、協調廠家與用户之間關係，界定雙方權責。

1.3 體現本公司竭誠服務用户，不斷改進服務質量的企業宗旨。

第二條 本文系“力孚”牌系列電動車產品售後服務保修的原則規定，

規定了“力孚”牌系列電動車產品售後服務保修的範圍、保修的期限、保修的服務項目及服務辦法等。

第三條 基本定義

3.1 用户：供貨方產品的接受者。

3.2 本公司產品的售後服務保修定義：

在用户按照產品使用説明書(包括各部、附件説明書)規定的要求正確操作、使用、養護的前提下，在規定的整車質量保證期內(即售後服務保修期限內)，對產品因設計、材質、製造、裝配生產缺陷而導致的質量故障(統稱“廠方責任故障”，下文簡稱為“故障”)，由本公司負責對相關零部件進行免費的修理或更換，以恢復產品技術性能。

為敍述方便，本文對僅涉及上述售後服務保修定義下某一部分內容的相關服務亦稱為保修服務。

售後服務保修僅限於對產品機件修復所發生的直接費用，不包括間接損失。

第三條 本規定依據國家有關法規並按不低於其要求的標準制定。

第四條 職責

5.1力孚科技售後服務部是本管理文件歸口管理部門，並負責產品的售後服務。

5.2售後服務部門負責重大質量問題處理和售後服務賠償責任的確認與分解。

5.3 產品設計部負責產品技術資料的提供和技術支持。

第二章 前期服務與售後保修範圍外服務

第六條 用户購車階段，本公司將予提供售前技術培訓，幫助用户瞭解產品性能及使用注意事項和操作規範。

第七條 用户在車輛使用過程中遇有非售後保修範圍的故障，我公司均將隨時接洽或應要求派員抵現場服務。由我公司派員前往的，費用按本公司有關規定收取。

第三章 保修服務實施的原則

第八條 保修服務的範圍：重慶力孚有限公司生產的“力孚”牌系列電動車產品，包括lf****全系列產品及以上系列產品的改裝產品。

第九條 整車保修服務期限

9.1 自交車之日起整車機械部分、電機、控制器、充電機、電池等主要部件售後服務保修期限為壹年，附件電器保修期為半年。特殊用車（如公交用車）保修期為半年。

9.2 折價出售的樣車或舊車，其售後服務保修期雙方協商另定。

第十條 整車保修服務的條件

10.1 在保修服務期限內；

10.2 用户在此期間嚴格按《使用説明書》中規定使用車輛，

特別是潤滑油、制動液、電瓶補充液等牌號、規格、用量及

更換週期符合《使用説明書》中的有關規定。

第十一條 配件的保修服務期限及條件

11.1 凡是力孚公司自制及外協配套的電瓶、後橋、變速箱、方向機、制動系統、車架總成，參照附錄a 執行。

11.2 用户使用不當或外部因素引起的損失益高公司不負責賠償。

11.3 用户遵守《使用説明書》中的規定。

第十二條 保修服務的原則

12.1 用户提出保修服務申請，只有益高售後服務部、售後服務人員、特約維修單位才有權受理。車輛一旦出現故障應立即與上述單位及人員聯繫鑑定，確屬材料或製造質量問

題，益高公司負責保修服務處理。

12.2 故障發生後，用户應按照“不影響故障責任鑑定”的原則，保留必要的故障原始形態。如由於用户的原因造成故障形態破壞而導致無法進行故障責任及故障初始程度的鑑

定，本公司原則上不承擔保修服務責任。

12.3 如用户確(更多精彩內容請訪問首頁：)需在未經本公司服務人員作現場鑑定之前先自行處理故障，應事先徵得本公司同意並按雙方商定方案進行，同時將故障件故障形態保留完好，經鑑定屬廠方責任故

障的，本公司予以保修服務，未經本公司同意、未按商定方案處理、破壞故障件之故障形態或提供情況不實等，本公司僅對可明確判定故障初始狀態且屬廠家責任故障的部分負

責保修服務，但只承擔維修材料費及其運費，不承擔用户自己發生的維修勞務費和其它附加費用。

12.4 故障發生後，用户未按操作常規設法排除而繼續帶病使用，造成故障事態惡化的，本公司對惡化，擴大部分不予負責，其餘按第12.1 條處理。

12.5 用户對整車或零部件自行作各類改裝、更換、更改等導致的各類故障(包括相關故障)，本公司不予保修服務。用户換用劣質配件而發生故障或導致意外事故，本公司不予以

保修服務。

12.6 用户未按説明書規定進行使用、保養的，本公司視同其放棄保修服務權利。

12.7 間接損失不予補償，如故障車的停車費、誤工費以及停車造成的客運損失和用户的拖車費等等。

12.8 對各類易損件原則上不實行保修服務。如玻璃、墊片、燈泡、橡膠件、一般的“三漏”等；但如故障現象異常且可明確判定為產品本身質量原因的，可予以處理。

12.9 正常消耗件，如潤滑劑、電解液、制動液、各種制動蹄片、雨刮片、制動鼓、離合器片等不實行保修服務。

第十三條 凡屬於以下原因造成的故障不予保修服務。

1、 故障系因用户未按使用説明書的要求進行日常保養和各級養護而引起；

2、 故障系用户不正確地使用車輛，如電池過放電、超載等或不規範操作而引起；

3、 使用不符合説明書要求的電解液、制動液、潤滑油(脂)等引起的故障。

4、 未按養護要求，調整不當、失誤而引起的故障；

5、 交通事故及各種人為因素造成的損壞及相關的後期故障；

6、 人力不可抗拒因素造成的損壞或相關後期故障，如水災、地震、火災等因素造成。

7、 車輛維修等更換的零配件未從我公司處領用或購買，或者其質量、標準等不符合我公司的規定。

第十四條 整車零部件保修服務期限：根據各零部件的質量特性、使

用特性及故障發生機理等，其中部分零部件視故障類別(模式)及故障原因不同，其保修服務期限詳見附錄a 中的具體規定。

第十五條 整車車身部分保修服務辦法：

1、 自出廠之日起12 個月內，表面油漆自然脱落或開裂，可修復。

2、 內飾緊固裝置自出廠之日起6 個月內發生脱落，可修復。

第四章 保修服務辦理程序

第十六條 用户申請保修服務時，應配合本公司服務人員或特約維修單位的鑑定員對車況的察驗和對故障的有關鑑定工作。

第十七條 經主管保修服務鑑定人鑑定確認，故障確屬產品質量問題，按力孚科技規定，詳細填寫《力孚電動車售後服務記錄卡》。

第十八條 建立保修服務檔案和台帳制度。凡受理保修服務的信函、單據、售後服務記錄卡等資料建立台帳登記，所有資料要完整並及時歸檔。

第十九條 保修服務受理的期限為自故障發生之日起7 天內。

第二十條 保修服務實施完畢後，用户應於《力孚電動車售後服務記

錄卡》上籤注意見、建議並簽字蓋章。

第二十一條 為方便用户，對價值較小，情況較易判明的保修服務申請，用户可通過電話、傳真向本公司售後服務部提出，經確認後本公司將直接將配件寄出由用户自行處理修復。

第五章 保修服務責任

第二十二條 用户要求保修服務時，可通過電話、傳真等通知本公司售後服務部或指定服務站點，本公司服務人員將於服務站點所在地本省內48 小時，省外72 小時的時限內到達服務現場。

第二十三條 因雙方方責任故障直接導致重大後果的，由雙方協商其處理辦法；協商不成的，提請有關部門仲裁。

第六章 附則

第二十四條 本規定如有修改，將按修改後規定執行，恕不另行通知。

第二十五條 本公司接受用户對服務人員、特約維修單位的服務及其它意見的投訴，並將在三日內給予明確答覆處理辦法。

第二十六條 本規定由力孚公司售後服務部負責解釋和實施。

第二十七條 本規定自二00 8年五月3日起生效。

售後服務保修期外服務規定

第一條 收費標準

我公司接到報修電話，上門服務，維修費用按當地市場標準收取。如更換配件，配件價格按公司定價收取；配件無法立即到位的，在到位後我公司售後人員負責更換。如雙

方達成協議，售後人員會盡快到達現場，並清用户填寫《力孚電動車售後服務記錄卡》，工時費按公司規定收取，祥見符錄b。

第二條 雙方商定維修價格後，售後人員開始維修故障車輛，如需更換配件，售後人員將配件款收到後電話報公司；服務部立即發貨，並一同將發票寄至用户。

第三條 外出服務費用計算

總費用=維修工時費+配件款