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房產中介實習報告

欄目: 實習報告 / 發佈於: / 人氣:3.25W

第一篇:房產中介實習報告

房產中介實習報告

上海21世紀不動產宜川路店實習報告

一.實習時間:

2014.5.3-2014.5.10

二.實習地點:

上海21世紀不動產宜川路店

三.實習目的:

(一)瞭解公司門店的構成和職能;

(二)瞭解公司門店的整個工作流程;

門店的人員構成:一般一個門店有兩組業務員,由兩個分行經理管理。

日常工作流程:

(一)客户接待

在詢問客户問題時,經紀人應精神飽滿,講話聲音要響亮,介紹或推薦房源基本信息要準確,快速,按客户要求,推薦適合客户的公司主推房源,並適時的瞭解一些客户的基本信息(客户的購房目的,是不是決策者,付款能力,購房意向,目前的居住狀況等),如果客户對公司的房源有興趣則可以安排看房。如果暫時沒有客户所需要的房源銷售員應果斷的告訴客户這樣的房源目前還沒有,我們儘量幫忙尋找,此刻再向客户提出留個聯繫電話,並熱情的遞上自己的名片。

(二)配對

在接到新房源後,應立即開始客户配對,選擇自己的客户進行刪選。列出意向客户,按客户購買意向排序,按客户購買力排序,選定主要客户,逐一打電話給主要客户,約定看房。

(三)電話約客

撥通客户電話,告知客户房源信息,詢問客户是不是在家或有沒有固定電話,如果有的話告訴客户撥打他的固定電話,以免浪費對方手機費。這些細節要考慮清楚,簡單講述房源基本信息,和客户約定看房時間,地點。

(四)帶看前準備

設計帶看線路,設計帶看過程中所要提出的問題,列出物業的優缺點,思考如何把物業缺點最小化,揣摩客户可能提出的問題及回答方案,整理該物業相關資料。

(五)帶看

空房必須準時赴約,實房必須提前30 — 45分鐘到達業主家中,與業主進行溝通,為看房過程的順利完成打好基礎,理清思路,按照自己的看房設計帶看,與客户交流,掌握更多客户信息,為以後的跟進工作打好基礎,讚揚客户的工作,性格,為人等優點,拉進與客户的關係,消除客户的警惕感。

(六)成交前的準備

對已產生購買意向的客户應立即帶回公司,再次肯定和讚揚客户的眼光,並把握時間,適時的對客户描繪下買下這套房子的前景和利益,到達公司後,先禮貌的請客户到

會議室入座,第一時間送上茶水,主動向客户介紹下公司的概況和售後服務的完善,提高客户的信任度,打消客户的後顧之憂,和客户確認下單事宜。(但不宜操之過急,要有序引導,循序漸進)抓住房子的優勢及有利條件,用肯定式問句,讓客户做肯定式回答,抓住客户的肯定回答,讓客户下訂。

(七)下訂階段

一般情況下,通過以上的步序,應該可以使雙方的價格達到成交價格,此時,業務員可以提醒客户是不是可以下訂了,並準備好相關的書面合同,簡單解釋合同的條款,如果此時客户還有猶豫的話,業務員因提示客户,好不容易才和業主在價格上達成了一致,如果現在不下訂,萬一業主第2天改變想法的話,那麼所有的努力都白費了,有些客户會藉口定金沒有帶足或其它的一些理由不願意下訂,此時,業務員應"急客户所急",告訴客户,先支付部分定金,餘款第2天打清,在誘導客户下定的過程中,業務員應注意和團隊之間的配合,這樣才可以提高成功的概率。

(八)售後服務

在客户簽下意向書,下訂以後。業務員應及時向客户索取身份證等有效證件,複印留底,做好交易前的資料準備,及時通知貸款專員,為客户制定貸款計劃,完成以上步序後,簡單告訴客户交易所需要的環節及大致時間和所需材料,提醒客户在時間上做好合理按排,在客户簽下意向書,下訂以後。業務員應該及時聯繫到業主,把物業的出售情況第一時間通知業主,並且及時把客户的定金轉交到業主手上,確定銷售的有效,在交易過程中,業務員應經常和客户及業主保持聯繫,做好溝通,以使整個銷售過程圓滿完成。

四.實習總結

通過這8天的門店實習,我基本瞭解了門店的運營流程,比如:業務員每天需要做多少條網絡,打多少個電話,帶看多少個客户等等。説明門店在業務員業務管理方面還是比較有效率的。但是根據我和一些好的業務員的溝通下來,發現很多業務員都是為了完成工作量而去做這些日常工作,根本沒有去想應該去打哪些電話,或者帶看哪些客户。因為銷售管理中最重要的是目標管理,必須要設定自己的目標客户,比如説門店規定業務員每天必須有兩單帶看,那麼怎麼來確定我帶的這兩單能夠成交呢,這個就必須要事先做好功課了,瞭解客户的需求和房源是否匹配等等。另外信息系統中每條房源的狀態,業務員必須及時更新,否則會重複邀約,這樣會產生不好的影響。這周實習中我有幸參加了半天的駐守樓盤體驗,這次體驗讓我瞭解了業務員們在一手房銷售前期的流程,比如首先要參加新樓盤信息的培訓,然後去新樓盤宣傳現場去邀約客户,為客户現場講解新樓盤的情況,填寫客户聯繫表,日後方便客户跟進。

總之,經過這一週的實習讓我深刻體會到了一線業務員的艱辛,我們作為後勤保障部門,一定要幫助前線業務員做好服務。

第二篇:2014暑期房產中介實習報告2

2014暑期房產中介實習報告

摘要: 一年一度的暑假又要開始了,而在這個暑假,我要開始我的又一次社會實踐。雖然我的實習期很短但我認為是一次成功的,有用的,受益非同的社會實踐,這段時間我學到了許多東西,懂得了許多道理,增長了見識,開闊了視野.

關鍵詞:匯通房產中介公司房地產中介行業橋樑熟悉商圈互惠互利貼

一年一度的暑假又要開始了,而在這個暑假,我要開始我的又一次社會實踐。

因為我家這邊大型公司比較少,試了幾家又比較難進,所以我就選擇了在我家附

近的一家較小的房產中介公司——匯通房產中介公司。我和老闆商量了一下,表

明瞭我是為了積累社會經驗才來找工作的,不在乎工資的問題的目的。所以老闆

很快就答應了。從7月7日起我進入匯通中介公司開始了我的實習生活。

初看,也許覺得房地產中介行業與我所學專業並不相關,其實不然,,我相信有

商機的地方就有服務,而且接觸的人很多,有人就離不開管理,所以與平時所學

知識還是有一定契合點。

會選擇中介公司還有一個原因是因為它寬鬆的工作氣氛和激情四射的團隊

構成。它是一個年輕人的天下,在這裏的員工,平均年齡只有二十五歲左右,充滿

活力和朝氣。而且從事二手房買賣、租賃,可以接觸到各色各樣的人羣,學到許多

在課堂上沒有的知識。

經過老闆的介紹我到信息服務部,並很快開始了我的工作。開始的時候我真

的並不明白信息服務部是幹什麼的,但是通過短期的接觸我大體開始瞭解了這一

部門,它的主要的業務是為廣大的顧客及房產商提供各自所需的信息,包括:房

屋諮詢、房屋買賣、房屋貸款和抵押、房屋租賃及擔保同時兼顧房產評估、法律

諮詢、銀行按揭等房產衍生服務。

該店店面很小,店員大都是新人,工作基本未滿一個月,只有店長是工作了一

年的“老員工”,但是他也是剛剛被提升的店長職務。看到這種狀況,我不禁開始

懷疑,這裏的業績會好嗎?我能賣出房子去嗎?不過好在除店長外其他同事都是應

屆畢業生,有很多共同話題來聊,我預感到這裏的工作會很愉快,至少不會出現什

麼人際關係的問題。

隨着時間的推移,我對業務流程慢慢熟悉起來,操作上越來越順手。所謂中介

就是在買主與賣主之間搭建的橋樑,最終目的自然是為了達成交易。而我們的職責就是為買賣雙方提供架好橋樑的信息。

在工作的的過程中,我發現熟悉商圈真的很重要。只有對各地的商圈瞭解了,對市場行情瞭解了,才能給客户正確的推薦,這樣才能增加成功的可能性。如果對行情不是很瞭解,在客户向我們諮詢的時候會顯的很不專業。有時候,客户自己對行情不是很熟悉,在向我們諮詢的時候,價格報高了把客户嚇走了,報低了很難改口。而有時候客户比我們還專業,對行情,對市場動態也很瞭解,我們不專業的時候很容易丟失客户,這樣對新員工來説打擊很大。在做租賃的時候還要求在房東跟客户之間尋找平衡點,很多時候,明明約好了看房時間,可到了那個時間不是房東不來就是客户不來。我們這個平衡點是兩頭難做,這也是我們在工作中需要注意與改善的,同時從事這個行業還需要很好的溝通協調能力。在很多時候,和房東客户之間以一種比較友好的姿態去相處,做業務會簡單的多,其實沒有必要把客户的界限劃分的太過清楚。把客户當做朋友,同時要讓客户也把你當做朋友,這就是一種很強的交際能力,也是自我人格魅力的一鐘體現。同時團隊合作精神也很重要,我説的團隊合作,不僅僅是自己公司內部的合作,而且包括與其他中介公司之間的合作,有很多大的公司內部房源很多,而我們有的時候往往是有客户沒房源,因此與其他中介公司進行合作,我們同樣也可以達到互惠互利。

由於店面實在太小,以及地理位置的原因,我們公司也會出現生意差的時候,這時我們信息服務部就要運用各種手段來提升業務,最普遍的做法就是貼條,而且大多的時候就會讓實習生去,其實貼條是一件很有意思的事情。以前看見外面胡亂貼着這麼多條,覺得影響市容,現在才清楚,原來那些買房條和賣房條十張有九張是中介貼的。就算你是個人賣房或者買房貼了條,那十個電話有九個電話都是中介給你打的。這也算這個行業的特點之一了吧。

時間飛逝,我的暑期實習就要結束了,雖然我的實習期很短但我認為是一次成功的,有用的,受益非同的社會實踐,這段時間我學到了許多東西,懂得了許多道理,增長了見識,開闊了視野,瞭解了很多二手房交易的知識,也看到了房地產中介中的很多內幕,充實了與人交往的經驗。雖然這些與我在學校所學的有很多是想牴觸的,但這就是社會,這與校園裏無憂無慮的生活是有很大區別的。也許會有些黑暗,也許會有些複雜,也許會讓人不知所措,也許會讓人豁然開朗。但這就是生活,多姿多彩又時有驚奇的生活。

我想生活本就是多姿多彩的,只有我們經歷了社會這個染缸的洗染,我們的人生才是圓滿的。

第三篇:職業大學學生房產中介實習報告

職業大學學生房產中介實習報告

北京,北京。去祖國的心臟感受下它在這個物質社會跳動的旋律。

在大學的枯燥寂寥中躊躇了滿腔的壯志想去工作,想去賺錢,離開爸媽的懷抱,獨自闖蕩。即使當學校真下達了離校通知,我們迷茫惆悵不知如何的時候,也沒抹滅我們想去大幹一場的壯志。

坐着綠皮火車,電視劇中場景是我們要做好住地下室,吃饅頭的準備。誰都不知道,當真現實來臨的時候,生活會賦予我們什麼。要去北漂了,一起的同學們不約而同的選擇了坐票,便宜。一個個上了火車的新鮮勁,似乎都要高歌一曲。終於踏上了北漂的征途,有了那麼一絲電視劇的故事情節。有旅行經驗的同學,都披上了厚厚的戎裝。而我們,一個個凍得把不合時宜、不搭調的衣服套在了身上,在這裏。我們明白,矯情、挑剔,只會凍死自己。

xx,xx。這是我們夢想起航的地方。對他記憶尤甚的是那2500底薪,盤算着剛好養活自己。

那大幹一場,以為在物慾橫流,燈紅酒綠,誘惑頗甚的北京,我們會經歷着什麼樣的暴風雨。結果,北京不下雨,也不下雪。北京用那平平淡淡才是真的柴米油鹽醬醋茶,用那在沒有任何人庇佑的地方,我們該如何更好的生活去打敗了我們。

剛進xx,首先是去基地培訓,就開始了優勝劣汰。第一天,6:00起來,以為6:45集合,那應該差不多了,結果,從不愛整被子的人,突然要求被子要疊成豆腐塊,心想:坑爹。起來之後,自己整整,同事幫幫忙,也挺好。結果,內務評比:全部不合格,俯卧撐50,寢室長100。要瘋啊。接下來就是去吃飯,冷飯冷菜的,也就那麼回事了,吃飽再説,完事了去上課,一上午,一下午都在緊張學習。晚上就考試,心想沒什麼難度,結果掛了一科,還有一科沒讀卡。晚上還是訓練,挺晚。晚上回去睡覺,軍事化管理,覺得新鮮,就沒時間想別的了。第二天,大家都比第一天起得早了,把被子疊好,這是我們的頭等大事,從來沒想過,在我們的生活中,它可以佔那麼大分量。每個人都不想做俯卧撐,不想連累集體、連累別人。第二天,看到成績的時候,心裏拔涼拔涼,心裏挺不是滋味中帶着忐忑,更打起12分精神去學習,無奈於平常沒怎麼鍛鍊,一是累,二是痠疼。牛逼的是為了上課不睡覺,我們捶自己的大腿,來激醒那瞌睡蟲。培訓也就那麼過去了,我們還是,滿腔壯志豪情,要工作了,要賺錢了,要實現自我了,要幹出一番大事業了。

工作,工作。噗嗤,幻想和現實激烈的碰撞,夢想碎了一地,零零散散,冒着微弱的歎息。

晚上想明白了一件事情,覺得我18歲以前都是那種狀態過過來的,深夜與閨中密友聊天、在思考中突然蹦出來那麼一句話:十八年前一直都以為自己是天蠍座,突然在正規科學日曆測試的時候才明白自己是射手座,還不肯承認,很是惱火了一般。

而上大學的選擇就是那個正規科學日曆的測試,不肯承認的是我的以前都那麼不明所以,聽風就是雨,稀裏糊塗的,不知對錯的生活了18年那般。而惱火在哪,我就更是無法用文字表訴那複雜的心情吧

之所以拋開大學。是因為我在選擇上北京那誘人的外國語學院和土裏土氣自己揚言上大學不會選擇的湖北這個省其中的小城市唯一的大學xx職業大學所權衡的,在其中思考和説服我那顆虛榮的不可一世的心。我在心理問自己,在北京花昂貴的學費學不怎麼喜歡的日語,能不能讓自己改變命運?(當然,當時想的就是大學可以改變命運,而大北京上學,讓我覺得很有優越感)也想着家裏條件一般,自己不顧一切的把爸媽辛苦錢都花了,弟弟還要花很多錢,我能不能心安理得的接受這個投資,回報卻是一個未知數。我的心理在不自信,在膽怯。

後來本着是正規錄取,寧做雞頭不做鳳尾的心去了xx職業大學(當時爸媽氣得都沒去送我,我一個人因為一點小事激發了所有委屈,一個人躲在小樹林哭了半天。)

現在的我,很感謝當時的選擇,我很接地氣的拋棄了在家所有的虛榮和偽裝,自己就那麼以簡樸,無知的心去開始了真正屬於我的獨立生活,在這裏沒有熟人,沒有關係,沒有親戚,甚至沒有一個以前熟知的朋友。我終於卸下了所有的壓力,深夜我躺在牀上,重新整理了我的新生活。只有我自己知道我是怎麼一步一步的讓自己堅強,讓自己更好的生存,讓自己拿回以前是成績差的學生所拿不到的榮譽和獎勵。

現在的我,很感謝當初所刺激激勵我的人和事情,讓當初那站在講台上競爭學生會小幹事都講話虛弱的我,現在能鏗鏘有力的站在台上演講。現在的我,敢於剖析過去的我,小女生的虛榮,小女生的夢幻,小女生為自己在既定事實上所編制更多華麗的美夢,小女生在以前的各種不懂事和仇恨,讓現在的我對自己有個唯物辯證的認識,好重新作繭,重新破繭。人地像竹子一樣的態度去維護生活,才能看得更高,更直挺,在每一節竹子裏更加的亮堂。

現在的我,很感謝當初的我在大學那些努力,學習,思考,不斷提高自己。才有勇氣和自信獨自一人再踏上征途。來到北京,來到xx地產。讓我經歷真正的獨立生活,什麼叫柴米油鹽醬醋茶,什麼叫能力體現價值,什麼叫真正的社會,什麼叫生存和生活的差別,什麼叫社會關係。

現在的我,很感謝當初的自己選擇xx這個鍛鍊人的平台。即使從前我誤解作為房產中介人是個不怎麼牛逼的職業,但是我用親身感觸拔掉了這個聽風就是雨的偏念。我們真正做到了為人民服務,為自己服務,把客户交代的事情辦完了,把中介費給我們,還對我們百般依賴和感謝,這才是真正的牛逼。現代化的供求與需求,現代化的網絡信息平台,我們有着一批優秀的領導和經紀人,在最短的,最快的時間內滿足於各種各樣客户需求,形成愉快的交易。

現在的我,即將要離開,結束這半年的實習,只因為想作繭自縛,破繭成蝶,或許你們會認為現在的我還年幼,放着並不幸苦的工作和並不低的月薪不要,想重新開始什麼。但是,無知才無所畏懼,年輕才更應該去把自己雕刻的更完美,沉澱的更香醇。而不應該那麼早就把自己的人生給定格,從21歲開始就拿着一份不錯的收入,5年內過着自己可以看到的生活再等着嫁人,生子。這不是現在的我想要的,我想讓自己衝動一回,再去充充電,去完成未完成的事情,見識沒有見識過的世界。儘管我或許會找不到更好的路,最後我還是會做一份覺得普通的工作,過普通的生活我也覺得無悔。畢竟我為自己活過。

現在的我想聽自己的風,看自己的風標,下或迎接自己的雨。

現在的我在感謝過去的我,審視過去的我,把過去的我重新塑造成更優秀未來的我。我將會時刻督促自己,是否在按照最初的航線在行駛,是否堅定不移的在完成既定目標,是否思想又在受外界的影響,受否在進步,在改變,在更好。

第四篇:房產中介公司實習總結報告

房產中介公司實習總結報告

實習是一項綜合性的,社會性的活動,是一個由學校向社會接觸的環節,是學校學習向社會工作轉型的一大模塊,搞好社會實習工作是關鍵的,對一個學生來説是很重要的,從一個學生的成長來説,他經歷了無事可做的孩童時代,到學校裏忙碌的學生時代再到以後社會的工作階段,而實習就像一個鏈子連着學習和工作,實習是學生把所學知識運用的實踐中去的過程,學習的目的就是運用,就是去指導工作,而實習正好扮演了把學到的文化理論知識正確運用到工作中去的角色,我們必須要做到用理論去指導實踐,用實踐去證明理論。所學的知識只有運用到實踐中去才能體現其價值,實習是一個鍛鍊的平台,是展示自己能力的舞台。通過實習,我們要努力提高自己的動手能力,在實踐的工程中發現不足,然後去反饋到學習中去,會更能提升自己的能力。

一.實習時間:

2014.10.1-2014.3.15

二.實習地點:

青島李滄區金水路科威國際不動產偉東幸福之城店

三.實習公司介紹:

青島李滄區金水路科威國際不動產-偉東幸福之城店是隸屬科威集團旗下的加盟公司,公司自2014年6月成立以來秉承“真誠給您.信賴給我”的理念,憑藉其專業的隊伍、良好的信譽、優質的服務得到了客户的一致好評。業務範圍涵蓋科威集團代理一手住宅、寫字樓項目的項目推廣、策劃銷售,二手住宅、寫字樓的買賣及租賃代理等業務,通過多半年的發展,科威國際不動產有限公司已發展成為青島市極具影響力的專業性房地產綜合代理服務機構,憑藉工作中積累的市場營銷經驗,先進的組織管理模式,科學的數據、信息採集分析系統以及全體員工的全心努力,不斷擴大其在一、二手市場的佔有率。公司業務有:市場信息諮詢,一二手房買賣,租賃,代辦交易手續,按揭經紀,投資理財

四.實習目的:

(一)瞭解房地產公司部門的構成和職能;

(二)瞭解房地產公司整個工作流程;

(三)加強和鞏固理論知識,發現問題並運用所學知識分析問題和解決問題的能力。

(四)鍛鍊自己的實踐工作能力,適應社會能力和自我管理的能力。

(五)通過畢業實習接觸認識社會,提高社會交往能力,學習優秀員工的優秀品質和敬業精神,培養素質,明確自己的社會責任。

五.實習內容:

在實習期間,我主要從事的是市場信息諮詢,二手房買賣、租賃這幾方面。剛開始做市場信息諮詢和租賃,這是公司對每個員工的基本要求,也是公司的兩項基礎業務。租賃相比較買賣來説有很大的優勢。它成交週期短,速度快,對員工的銷售技巧低。對於新員工來説,從租賃業務開始,有利於員工在短時間內掌握公司業務流程和熟悉房地

產相關業務的開張。對於公司來説,租賃業務降低了公司成本。轉正後才觸及二手房買賣。

日常工作流程:

(一)客户接待

在詢問客户問題時,經紀人應精神飽滿,講話聲音要響亮,介紹或推薦房源基本信息要準確,快速,按客户要求,推薦適合客户的公司主推房源,並適時的瞭解一些客户的基本信息(客户的購房目的,是不是決策者,付款能力,購房意向,目前的居住狀況等),如果客户對公司的房源有興趣則可以安排看房。如果暫時沒有客户所需要的房源銷售員應果斷的告訴客户這樣的房源目前還沒有,我們儘量幫忙尋找,此刻再向客户提出留個聯繫電話,並熱情的遞上自己的名片。

(二)配對

在接到新房源後,應立即開始客户配對,選擇自己的客户進行刪選。列出意向客户,按客户購買意向排序,按客户購買力排序,選定主要客户,逐一打電話給主要客户,約定看房。

(三)電話約客

撥通客户電話,告知客户房源信息,詢問客户是不是在家或有沒有固定電話,如果有的話告訴客户撥打他的固定電話,以免浪費對方手機費。這些細節要考慮清楚,簡單講述房源基本信息,和客户約定看房時間,地點。

(四)帶看前準備

設計帶看線路,設計帶看過程中所要提出的問題,列出物業的優缺點,思考如何把物業缺點最小化,揣摩客户可能提出的問題及回答方案,整理該物業相關資料。

(五)帶看

空房必須準時赴約,實房必須提前30 — 45分鐘到達業主家中,與業主進行溝通,為看房過程的順利完成打好基礎,理清思路,按照自己的看房設計帶看,與客户交流,掌握更多客户信息,為以後的跟進工作打好基礎,讚揚客户的工作,性格,為人等優點,拉進與客户的關係,消除客户的警惕感。

(六)成交前的準備

對已產生購買意向的客户應立即帶回公司,再次肯定和讚揚客户的眼光,並把握時間,適時的對客户描繪下買下這套房子的前景和利益,到達公司後,先禮貌的請客户到會議室入座,第一時間送上茶水,主動向客户介紹下公司的概況和售後服務的完善,提高客户的信任度,打消客户的後顧之憂,和客户確認下單事宜。(但不宜操之過急,要有序引導,循序漸進)抓住房子的優勢及有利條件,用肯定式問句,讓客户做肯定式回答,抓住客户的肯定回答,讓客户下訂。

(七)下訂階段

一般情況下,通過以上的步序,應該可以使雙方的價格達到成交價格,此時,業務員可以提醒客户是不是可以下訂了,並準備好相關的書面合同,簡單解釋合同的條款,

如果此時客户還有猶豫的話,業務員因提示客户,好不容易才和業主在價格上達成了一致,如果現在不下訂,萬一業主第2天改變想法的話,那麼所有的努力都白費了,有些客户會藉口定金沒有帶足或其它的一些理由不願意下訂,此時,業務員應"急客户所急",告訴客户,先支付部分定金,餘款第2天打清,在誘導客户下定的過程中,業務員應注意和團隊之間的配合,這樣才可以提高成功的概率。

(八)售後服務

在客户簽下意向書,下訂以後。業務員應及時向客户索取身份證等有效證件,複印留底,做好交易前的資料準備,及時通知貸款專員,為客户制定貸款計劃,完成以上步序後,簡單告訴客户交易所需要的環節及大致時間和所需材料,提醒客户在時間上做好合理按排,在客户簽下意向書,下訂以後。業務員應該及時聯繫到業主,把物業的出售情況第一時間通知業主,並且及時把客户的定金轉交到業主手上,確定銷售的有效,在交易過程中,業務員應經常和客户及業主保持聯繫,做好溝通,以使整個銷售過程圓滿完成。

六.實習總結

(一)房地產中介機構中存在的問題和解決問題的建議:

我國房地產經紀業隨着國民經濟和房地產業的日益繁榮而不斷地發展,但仍然存在許多問題,略舉幾例:

1.從業人員素質較差,高素質的專業人員缺乏。我國雖然也開展了經紀人資格考試製度,但通過全國性考試的並不多。

2.經紀機構違規現象嚴重。經紀機構及其從業人員通過包銷的名義,向客户提供不實信息,隱瞞委託人的實際價格和第三方交易,賺取差價,謀取佣金以外的收入。

解決問題的建議:

1.運用行政和技術的手段,建立信用保障機制。針對目前我國許多房地產經紀機構和人員存在不守信用、欺詐顧客的現象,主管部門應採用行政和技術手段建立信用保障機制,如:

a.保證金制度。在機構設立時要求經紀公司交納和其業務規模相稱的保證金,存於指定的銀行,並每半年根據其業務量大小隨時調整保證金,當客户權益受到侵害時,根據雙方協商或法院裁決的數額,從保證金中支付。

b. 投保信用保證保險。當對方或自己不守信或違約給相對人造成損失時,保險公司負責賠付。

c.建立以銀行為主體的“託管”機制,即經紀公司負責提供信息和代辦過户等服務,而將房產證和預付的房款在雙方合同未履行完前由銀行託管,銀行收取居間擔保和保管費。雖然看起來經紀公司收益減少,但由於買賣雙方的信任度增加,業務量可能不降反升,收益增加。

2.提高從業人員素質。監管部門不僅要嚴格經紀從業人員的准入制度,對從業人員的學歷、知識結構、資格考試、考評、監督等都要有明確的規定。

(二)經過這實習過程,充分認識房地產業在國民經濟發展中的重要作用,大家知道房地產是一個新興的支柱產業和建築業合在一起,是國民經濟的支柱產業,發展房地產業可以拉動內需,據不完全的統計,現在的房地產業的發展,在整個國民經濟中佔有很重要的地位,房地產業的鏈長,可以帶動家用電器、耐用品、住宅裝修、傢俱、包括建材等一系列產業的發展,在實現城鎮化的過程中,房地產業起着重要的作用,每年將近一千萬農民進城需要解決衣食住行,住就需要房地產業解決,房地產業和金融業合併在一起,被稱為經濟發展的温度計,看房地產業就可以看出經濟發展的情況,所以它的重要性,對房地產業的發展,對金融業的發展重要性是無可比的。所以我們要充分認識到房地產業在國民經濟中的作用。

七.實習心得

校外實習的帷幕漸漸落下了。回想起從開始到現在,這一路走來我最大的感受就是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閲歷,還讓我品嚐到了工作的辛苦,成長的快樂。在實習的過程中讓我明白,團隊合作精神很重要,團隊合作,不僅僅是自己公司內部的合作,而且包括與其他同行業公司之間的合作,在做業務的過程中,認識了很多同行,雖然我們不是在同一家公司的,但我們要做的事情是一樣的,因此我們也開始了不同公司間的合作,競爭和合作是並存的,和其他同行業公司建立良好的合作伙伴關係,對以後的業務發展是很有好處的,可以達到互惠互利。

這五個多月的實習,雖然算不上長的時間,但是在短短的五個多月中我確確實實的學到了很多在學校及書本上不曾有過的東西。比如在人際交往方面,書本上只是很簡單的告訴你要如何做,而社會上人際交往非常複雜,這是在學校不能有如此深刻的感受的。社會上有各種人羣,每一個人都有自己的思想和自己的個性,要跟他們處理好關係還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來自社會閲歷與經驗的。在行動中,其中有關心你的人,有對你無所謂的人,有看不慣你的人,看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時候,你只能學着去適應它,如果還不行,那就改變一下再去適應時的方法。

在這期間使我養成了不管遇到什麼困難都不能被它嚇倒,從不輕言放棄的品格。人要想實現自身的價值一定要頑強堅持的性格,勤奮努力的生活作風,而且還需要隨時都有一個積極向上的心態,這樣你就可以做到不管遇到什麼挫折,什麼困難,你都可以克服,即使遇到失敗那也是短暫的,你完全可以吸收經驗教訓,再次站起來。

人們常説:“隔行如隔山”,通過這一次短暫的實習,我認識到其實每行每業都是很辛苦的,只是形式上有所不同。總得來説在實習期間,雖然很辛苦,但是,在這艱苦的工作中,我卻學到了不少東西,也受到了很大的啟發,我明白,今後的工作還會遇到許多新的東西,這些東西會給我帶來新的體驗和新的體會。同時,我也非常感謝公司的所有人員,在實習期間,他們對我接待熱情,有問必答,使我們的實習真正是達到了預期的目的。實習很快就結束了,雖然時間短暫,但從中獲取的收益頗大。

第五篇:房產中介實習總結

房產中介實習內容和總結

時間過得真快,轉眼間我加入洛陽麗宸房產經紀有限公司已經有2個月左右了。現在實習也即將結束,我也即將正式工作。新的工作意味着新的起點、新的機遇、新的挑戰.在大浪淘沙中讓自己能夠找到自己屹立之地。

四年的大學生活即將圓滿的劃上最後一筆,這最後的一筆是我們面對未來,回顧過去的見證.它就是畢業實習.畢業實習是學校培養方案和教學計劃的重要環節,它是所學理論知識與社會實踐的統一,也是學生從學校走向社會的一個不可缺少的過度階段。 房產中介公司是一家為房產買賣雙方達成銷售和購買而建立的一個平台機構,並有為買賣雙方保證安全交易的義務。房產中介的具體事務就是幫賣房人登記房源信息、宣傳發布並且保證房源真實有效;幫買房人尋找推薦合適、理想房源,並帶領買房人實地看房,加以引導,促使成交;房產中介的經濟收入主要是收取中介服務佣金,以目前市場慣例中介服務佣金為2%(購房户按房屋成交價1%和售房户按房屋成交價1%組成)。主要業務流程為:房客源開發、房客源登記,信息回訪反饋,帶看房源、三方談判、簽約、過户貸款、物業交割等等。我在中介中前期主要做一些櫃員的工作:打印合同材料、整理房源資料、更新液晶屏滾動的信息等等,而到了中後期則在領導的帶領下參加具體的帶客户看房、談判、簽約、過户貸款、物業交割等靈活性的工作。

現在來回頭總結我的實習報告,感到十分的欣慰。它使我在實踐中瞭解了社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野、增長了見識,為我即將走向社會打下堅實的基礎基本上達到了學校要求的實習目的。並且在這段工作期間能與眾多經驗豐富、年富力強的專業人士共事使我受益非淺,從中增長了很多實踐工作經驗與專業知識。

為了表達自己收穫的喜悦,我們將分開幾個部分講一下自己的感受,報告實習的情況。

一,公司介紹

這段時間通過在洛陽麗宸房產經紀有限公司的領導和員工的共同努力,在各界人士的關心支持下逐步得到發展,現有三家分公司,包括夾馬營路店、唐宮東路店、麗春路店。經營範圍主要是二手房買賣,房屋租賃,房屋代理、,居民貸款擔保、代辦交易手續,全資收購房屋、諮詢等,公司積極參與社會公益活動,為社會就業作出了貢獻。

房地產業,這一關係到消費者切身利益——衣、食、住、行中的“行業”,正快速融入信息時代。小區智能化、小區局域網、項目網站和開發商網站等紛紛出現,充分體現出房地產與網絡的有機結合正逐步完善。

隨着信息時代的到來,企業必將不可抗拒的加速進入信息網絡時代。企業需要建設具有本企業特點的,業務過程自動化和管理現代化的信息網絡。在現代化企業中,信息管理工作在企業中已發揮越來越重要的作用。

網上房產中介系統具有節省時間,快捷方便,信息準確及時等特點。房產中介管理系統是基於網絡的管理信息系統,包括前台應用程序的設計和後台數據庫的開發。它要求數據庫具有數據一致性好,前台應用程序的界面簡潔友好而且功能完善等特點

通過房產中介系統,用户可以發佈房屋出售出租及需求信息,同樣也可以查詢其它用户發佈的房屋相關信息。使用該網上房產中介管理系統,可以實現統一的信息發佈、瀏覽、維護等多項功能。使房產中介擺脱大量的手工書寫操作,快速、準確、方便的提供各類統計信息,充分發揮計算機網絡的優勢,實現資源共享和協同工作,使房產中介管理工作達到現代化、規範化、科學化,為廣大用户的使用帶來更多的方便!

房產中介管理系統的目標是提高房產管理員工作的效率,具有對房源的出售、出租、需求、區域等信息進行管理及維護的功能。普通註冊用户可以通過此係統發佈出售、出租、求租、求購信息以及刪除自己的需求信息功能,並能進行個人信息的修改。

二,實習的內容

1、踩盤

通過三天的外出踩盤,可以對自己的周圍的房源情況有個大體的瞭解,比如小區的具體位置、房子均價,以及配套設施,從而為以後的接待客户做好準備,才能更好地履行作為一個置業顧問的職責。

2、房源的編輯和整理

房源對於中介來説是至關重要的,也是相對保密的,因為如果沒有房源你就沒有客户所需要的房子更加不會達成交易的成功,也就是説一家房產中介機構的整個發展規模完全是由房源決定的,主要通過三種方式獲取房源,一是從開發商那直接購的房源,二是從一些網站如58同城、趕集網、百姓網以及搜房網得到,三是通過政府機構的登記得到。當然這只是房源獲取的最毛胚的階段,其中房源拿回來之後還要經過很大的篩選,通過户主的登記信息看是否有可能進行銷售或出租,並電話聯繫確認。這些是最主要的獲得房源的途徑,還有一部分是直接到公司表明要出售或出租的意向,我們在進行登記和房源的推薦。

3在網上發佈優質房源

通過在網上發佈一些性價比好的房源,來提高自己的接客電話的機會和次數,進一步提高了自己的看房量,從而為後面的帶意向客户實地看房和促成買賣雙方簽約打下堅實的基礎。

4還有就是銀行的借貸問題。所以對於銀行的一些專業術語,以及銀行對信貸的控制流程是要掌握的。因為每次和銀行的人員去打交道的時候,銀行的人員都會和我們講一些銀行的專業層面的術語,很多一部分都是我在學校的時候學習過,但是沒有實際掌握並靈活運用。如果能熟練的掌握並靈活的運用,就能使我們在商談中更加遊刃有餘,就能使我們站在比對方更高的層面去看清這些事情。

5對房屋進行實勘

通過實勘,可以更加清楚地瞭解房屋的內部情況和外部環境,拍一些照片不僅可以讓進店客户對房屋有一些明晰的認識和吸引其眼球,還可以在網上上

傳圖片來提高客户的點擊次數,最終的目標還是為了促成買賣雙方籤合同。

6外出貼條

除了在網上發佈房源之外,外出貼條也是一種比較不錯的提高自己的看房量和做出更好業績的方式,有一些上了年紀的客户一般不會經常使用網絡來查找自己想買的理想的房子,在户外貼條會吸引他們的注意力,從而能及時抓住這部分意向客户,提高自己的出單量,為公司做出更大的貢獻。

7打印一些優質房源並及時更新貼在店裏房源推薦牆上

當有進店的客户看到這些優質房源時,會更有興趣地詢問房子的具體情況,從而能更加了解客户的需求和購房心理,為下一步買賣雙方達成一致並簽訂合同奠定堅實的基礎。

8、給意向客户打回訪電話並和房東溝通

當帶完客户實地看完房之後,當天或第二天早上給客户打回訪電話,不僅會讓客户感到自己受到極大的尊重,而且能更清楚地把握住客户的心理和買房需求,從而能找準目標房源並向意向客户進行推薦,只有這樣才能更有利於客户和房東雙方達成一致,提高成交率。

9、相關業務的培訓

在實習期間,公司會安排一些在二手房過户和帶看房技巧方面的專業權威人士對新老員工進行相關的業務培訓,提高員工的綜合素質,進而為更加從容地應對客户的提問和提高出單率做好準備。

還有很多相對於煩瑣一些的小事情就不一一闡述了其實正所謂“天下難事始於易,天下大事始於細”。這也讓我深深地體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,並且需要更加努力的再學習和不斷的實踐,並且要有更多的細心和耐心。有些時候也會辦錯事情,我知道自己還有很多的不足,所以將來就要更加的勤奮工作。我相信勤能補拙,每天都要進步一點,為公司儘自己的一份力量。在今後的學習和工作中,我要更進一步的嚴格要求自己,虛心學習,爭取在各個方面取得更大的進步。從這次實習中,我體會到,如果將我們在大學裏所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識,這才是我們學習與實習的真正目的。

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