2021年即將過去，在2021年中，公司舉辦了五週年慶典，深化了公司改革，XXXX項目也在公司的領導下不斷的進取，取得了一些成績。現將2021年項目工作彙報如下：
一、安全生產
1、XXXX項目於2021年8月1日正式接管，項目接管後第一時間排查了公區安全隱患，發現項目消防存在嚴重安全隱患，主要原因為消防設施設備年久失修，維護保養未能及時跟上，故障問題主要為消防水池內無水，補水管控制浮球閥損壞，頂層消防一套水箱漏水（水箱拼接板焊接點鏽蝕或沙眼），頂層兩組水箱供水管只設置了一個閥門，一組水箱故障無法單獨關閉進水，頂層增壓泵一台故障，無法工作，室外消防管道存在其它漏點（地下管網，無法確定漏點位置）。結合水箱漏水，造成管網無水，消防監控主機故障4個（①消火栓泵室外泵、②點型感煙 六棟商鋪、③點型感煙二棟二層卡座、④防火閥）。目前項目已將消防問題呈報甲方領導。
2、亂拉亂接，非機動車充電安全隱患。目前據項目統計，XXXX街區商户共計約180名工作人員，其中使用電瓶車作為交通工具上下班的約有80名，項目日常巡查中多次發現又非機動充電的情況，為了解決此項問題，項目目前已經在與甲方溝通安裝非機動車充電樁事項。
3、安全培訓工作的有序開展。項目根據公司要求，重視安全培訓工作，在公司的指導下，按期完成了員工三級培訓工作，同時根據街區實際情況開展了消防演練活動，一方面培訓了員工，另一方面也展現給甲方及商户項目對消防安全的重視程度。
4、配合甲方做好疫情防控及食品安全檢查工作，項目根據甲方需求，安排專人專崗每日對商鋪進行疫情防控、食品安全及消防安全巡查，每日形成彙報材料呈報甲方領導。
5、XXXX項目2021年度無安全事故發生，項目將一如既往的把安全生產工作作為項目工作的頭號大事，確保項目安全運轉。
二、收費情況
根據項目合同約定，服務費用為季度結算，結算期為2021.8.1-2021.10.31，但因甲方原因，經過公司領導的溝通，結算期改為，共計814825元。目前項目已經將考勤及費用明細等付款附件提報給甲方領導，預計2022年1月回款。
三、品質提升
1、崗亭環境衞生出新。項目規範了崗位內物品的擺放，同時對崗亭玻璃上張貼的各類通知進行了清理，對安全島進行了刷漆出新。
2、拆除了部分破損減速帶，以避免膨脹螺絲扎破車胎的情況出現。增畫了減速標識，設立了固定路樁。
3、對地面模糊不清的安全標識進行了出新。
4、項目對街區內雜物進行了清理，並溝通附近施工單位對部分破損路面進行了水泥加固。
5、申請了高壓水槍，對街區麪包磚路面上常年積灰及油漬進行了清理。
四、團隊建設
1、根據項目員工工作情況，在12月項目勸退了兩名不能達到項目工作要求的員工，給其他員工予以警示，物業工作不能來混日子的，我們也不歡迎混日子的員工。
2、結合公司人文關懷，慰問項目困難員工。
3、加強項目團隊穩定建設，工作責任區劃分，落實好區域責任制。
五、業主滿意度
項目通過環境整治，高峯期車輛管控、消防安全、食品安全聯動檢查等方式，甲方及商户目前對項目工作比較滿意，街區喜事閣商鋪為感謝物業為街區作出的服務，給物業送來錦旗一面。
六、創新舉措
12月份項目根據街區現場消防無水的現狀，一方面給甲方提報書面報告，另一方面也通過自身資源，設立了“消防應急巡邏車”，防患於未然，給商户帶來安全感。
七、反思：工作中的不足之處及提升舉措
1、團隊散漫，工作責任心不強。項目擬通過現場工作觀察，結合下一步項目人員編制的調整，淘汰一些經過思想教育仍然不能符合項目工作需要的員工，另外項目管理層將以身作則，輔以專項培訓及公司正負激勵管理辦法，提升員工責任意識。
2、現場細節工作不能做到位。項目擬通過分段走場，手把手現場培訓教學的模式對員工進行專項培訓，給每個員工工作流程細化。
八、2022年工作思路
1、根據社區及甲方要求，繼續落實好疫情防控工作。
2、根據項目特點，加強消防安全巡查，聯動甲方、商户、社區做好消防演練培訓工作。
3、制定並落實好項目節假日車輛疏導、管控方案。
4、溝通甲方領導，落實好裝修管控工作，特別是裝修巡查工作。
5、對街區進行髒、亂、差的專項整治貫徹全年。
6、做好對接甲方各項臨時工作
7、按期完成項目各項收費工作
8、時刻做好四防工作確保街區無重大安全事故發生
9、持續做好街區安全隱患排查工作，及時上報甲方處理
10、加強團隊建設工作。
九、建議
1、提高員工福利待遇，增強員工對項目對公司的認可度。
2、重要崗位員工崗前培訓必須有儀式感，最好能直接去公司總部培訓，一方面展現公司對新員工的重視和期許，同時增強員工的歸屬感
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